宿番号：337138
★じゃらんアワード12年連続受賞！接客/夕食部門で中四国地区No1★
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出雲・玉造温泉 白石家のクチコミ・評価
- 総合
-
4.8
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 4.6 |
|
料理（朝食） | 4.6 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.8 |
|
接客・サービス | 4.9 |
|
清潔感 | 4.7 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
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- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】女性人気No1コースが最大10％OFFで超得Week♪【季節の少量美味会席】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
高級な食材を使ったおいしい料理が食べられて大満足しました。特に朴葉包みの「のどぐろ」が美味でした。手書きの歓迎メッセージカードや帰りのお礼のカードがうれしかったです。スタッフの接客態度は最高でした。
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【夕食部門3年連続No1受賞】のどぐろ朴葉包み焼き×A5等級黒毛和牛ステーキの海山グルメ会席【秋旅応援】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
予定時間より早く着いたので「宿に迷惑をかけるのでは？」と心配していましたが、車寄せにはスタッフの方々がいらっしゃって荷物の台車積み込みや駐車場への車の移動、ロビーへの案内と歓待の出迎えを受けました。ロビーでのチェックイン後、仲居さんが部屋まで案内してくれる中で、宿の特徴やお風呂の場所、食事会場、売店、エレベータ、非常口の位置を詳しく説明してくれました。客室内ではお茶を入れてくださり、久々に「温泉宿に来たな〜」と感じ入りました。大浴場に直行し、玉造のお湯に浸かって、すべすべ、つるつるの肌に変身したのではと錯覚を覚えました。夕食後、朝食前と合わせて計３回、玉造のお湯を堪能しました。
夕食は、前菜から主菜、デザートまで美味で、お酒が進みました。朝食は、コックさんが実演で焼いてくれたパンケーキとフレンチトーストが秀逸でした。和食は、どの総菜も一手間入っているのを感じる美味しさで満腹になりました。笑顔で出迎えられ、笑顔で見送りを受けた素敵な宿でした。またお世話になりたいと思っています。
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- ≪当館1番人気≫白石家のスタンダード逸品料理【秋の花心会席】奥出雲豚と大山鶏豆乳鍋×黒毛和牛ステーキ
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 27,001〜28,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/14
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
友人との鳥取・出雲旅行の際に利用させていただきました。
到着時のお出迎えやお部屋への荷物移動のサービスはとてもありがたかったです。
夕食の内容や、味はとても良かったのですが
提供時の待ち時間が多く、残念でした。
接客サービスはとても丁寧で良かったです。
残念だったのは、お部屋が狭く、お布団3枚がぎっしり並んでいたことと、到着時には手厚いサービスだったのにもかかわらず、帰りはあっさりとしておりなんだか寂しさを感じてしまいました。
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- ≪白石家季節の贅沢献立≫上質で厳選された地元食材を使用した最上級コース【旬の味覚プレミアム会席】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
家族旅行で利用しました。お部屋もアップグレードで2人では持て余す位に広く快適でした。足の悪い母が座椅子に座れなく困っていると対応した椅子にすぐ替えて下さり助かりました。食事も量、質共に大満足！何よりスタッフさんの対応が素晴らしい。また、利用させてもらいます。
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- ≪白石家季節の贅沢献立≫上質で厳選された地元食材を使用した最上級コース【旬の味覚プレミアム会席】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
年に1回の友達旅行で宿泊させてもらいました
個人では何回か宿泊させてもらっていておもてなしでは最高の旅館だと思うのでここに決定しました
車の誘導からフロント接客、部屋への案内すごく丁寧で行き届いていました
お風呂もゆっくり入れて良かったですが1点ボディソープがビオレで、ビオレか悪いわけでは無いですが急に現実感がありすぎてせっかくの空間がもったいないと感じました
うまく表現が出来なくてすみませんが
脱衣場にマッサージチェアーもあり思わず寝てしまいそうでした
夕食はいつもながら丁寧な接客で美味しくて皆大満足でお酒も進んで幹事としてはひと安心しました
部屋も綺麗で大変広くて皆がすごーいと喜んでくれました、よい部屋に泊めて頂いてありがとうございました 皆、爆睡できました
朝食は食べるものが多くて食べ過ぎは必然でイカスミカレー、フレンチトースト、ぜんざい、あかてん、あごちくわなど朝からお腹いっぱいで大満足
お見送りも丁寧で皆大満足で幹事としてひと安心しました
ありがとうございました
また個人でも宿泊したいです。
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 女性人気No1★量より質を重視した特別献立！山陰地元食材を愉しむグルメ旅行【季節の少量美味会席】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 26,001〜27,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
レンタカーで到着からお見送りまで、おもてなしの気持ちが溢れていました。
お部屋への案内の担当の方、食事処での担当の方もとても丁寧で、温泉はもちろん、館内気持ちよく過ごせました。
夕食は少量美味懐石にしましたが、充分な量、特にのどぐろの朴葉包み焼きが美味しかったです。
チェックアウト後出発してすぐには気付かなかったのですが、車にもメッセージカードが置いてありました。
今まで宿泊したお宿で、お部屋や食事処でのメッセージカードはありましたが、鍵を預けた車にカードがあったのは初めてで感動しました。
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- ≪白石家季節の贅沢献立≫上質で厳選された地元食材を使用した最上級コース【旬の味覚プレミアム会席】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回は36年目の結婚記念日で伺いました。
接客最高！
料理最高！お酒最高！でした。
従業員の皆さんの笑顔に癒されました。
楽しんでお仕事をされてる感があって皆さん全員の笑顔が最高でした！
機会があれば絶対にまた白石家さんを選びます。
お世話になりました。
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【朝ドラ「ばけばけ」放送開始！】舞台の松江で最高級の贅沢を☆A5黒毛和牛ステーキ会席【朝ドラ放送記念】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回は、今年二度目の白石家さんへ行かせて頂きました！夏に足首を骨折してしまい主治医から、温泉治療が、効果が有ると言われ、頭に浮かんだのが、いつもお世話になっている、大好きな白石家さんでした！家族に話した所、是非と賛成されたので、すぐにこちらで、調べたところ空きが有ったので、すぐに予約して行って来ました！家族を迎えて下さるように女将さんをはじめ皆さんに暖かく迎えて頂き、玉造温泉自慢のお湯に浸かり、足首の調子も良くなって来ている様に感じました！食事もきめ細かい季節のお料理で、研修生と仰る担当の方の一生懸命な姿も新鮮で、2日間共頑張って頂きました！本当に良く頑張って接客して頂けました！いつも優しい笑顔で、気持ち良く滞在させて頂けました。玉造温泉のお湯には、傷を治す効果も強い様で、痛みや痺れが軽減された様です！寒くなる前にもう一度行きたいです！この度もありがとうございました。
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】女性人気No1の質重視プランが最大10％OFFで超得Week♪【季節の少量美味会席】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
とても丁寧な接客でした。
お風呂は広々しており、夜朝切り替えで二種類の風呂を楽しめました。夕食は特にノドグロ朴葉焼きや松茸土瓶蒸しが美味しかった！
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 女性人気No1★量より質を重視した特別献立！山陰地元食材を愉しむグルメ旅行【季節の少量美味会席】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 26,001〜27,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
レンタカーで乗り付けたところから、帰るところまで、素晴らしい接客だと思います。ほかの宿泊先が少し貧弱に見えてしまいます。競争が激しい場所なのかもしれませんが、大満足でした。
部屋のトイレがだけが少し狭かったですが、他がそれを凌駕していました。
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- ≪当館1番人気≫白石家のスタンダード逸品料理【秋の花心会席】奥出雲豚と大山鶏豆乳鍋×黒毛和牛ステーキ
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
女性に浴衣を選べるのはいい。接客は全員が気持ちよく向かえてくれる。担当が研修生だったがとても頑張っていたのが伝わってきた。夕食は黒毛和牛が出たが固くて噛み切れなかった。豆乳鍋は美味しかった。朝はビュッフェでおすすめのフレンチトーストを食べたが自分的にはいまいちで、パンケーキの方が美味しかった。朝のビュッフェにも夕食時に食べ放題で出た出雲そばがあればよかった。内風呂は熱くて長く入れなかった。
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- ≪当館1番人気≫白石家のスタンダード逸品料理【秋の花心会席】奥出雲豚と大山鶏豆乳鍋×黒毛和牛ステーキ
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/8
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
初めて宿泊させていただきましたが、スタッフの方の丁寧な接客や声掛け、料理に感激しました。
期待以上のおもてなしで娘も感心してました。
スタッフの方はいつも笑顔で癒されました。
そちらに行く機会があれば是非また利用させていただきたいと思っています。
友達に旅行の感想を聞かれたので「宿が凄く良かったから一度泊まってみて！」って話しました。
部屋や夕食のテーブル、車にもメッセージカードあり感激したのでアルバムに貼りました。
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】女性人気No1の特別献立プランが最大10％OFFで超得Week♪【季節の少量美味会席】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 26,001〜27,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
チェックインからチェクアウトまで、丁寧なおもてなしに感服しました。案内された部屋も掃除が行き届き、清潔感に溢れ快適に過ごすことができました。美味少量の料理で予約しましたが、期待に応える内容でした。全て美味しくいただきました。量も決して少ないと感じることもなく満足しました。近ければリピートしたい宿です。
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【9月平日限定】 料理長が絶賛したA5ランク黒毛和牛と旬の地元食材の贅沢プラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初めて訪れさせていただいた場所なんですが、接客サービス温泉施設の清掃全てにおいて行き届いて良い思い出になりました。感動さえ覚え
是非また行きたいと思います
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【白石家の直前割】9/23〜25限定！1泊9,980円の最安値☆国産ステーキ会席！【9月平日☆先着順】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
何回か玉造温泉には行っていますが、最近は白石家さんに落ち着いてよくお邪魔させて頂いています。本当いごこちがいいです！夕食も最高に美味しいです。ありがとうございます！感謝です！これからも宜しくお願い致します！
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【島根にキュン旅！超早期60】しまね和牛会席が1室/最大27,500円お得☆白石家お刺身醤油特典付き☆
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 28,001〜29,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
後輩の子と旅行行きたいねといいつつ、実現した行先は出雲！どこの宿がいいかなーと検索し、白石屋さんをポチ！女の子には嬉しい色浴衣選びから、ワクワク！お部屋は最上階でグレードupされてて、2人では申し訳ないくらいの広さと綺麗さ。夕食は島根の和牛をふんだんに使われてて、どれから食べようか迷うくらい。量も質も最高！オマケにスタッフさんのお気遣いの丁寧さ。グラスおきにその日の担当の方の似顔絵が書いてあって、グラスを載せるのが申し訳なかったです。しかも朝夕ともにお手紙をいただいて、心も身体が休まってまた泊まりたいなと思いました。本当にありがとうございました。
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【SELECT】全員が選べる!!ファミリー旅行に人気プラン☆料理シェアで一石二鳥【秋の料理長一押し会席】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
アラフィフ3姉妹プラス旦那の5人で福岡からドライブをしながら出雲、松江を観光しました。こちらの宿はまだ母が元気な時に娘達と泊まってとてもよかったのであれから何年か経って娘達も独立、母も亡くなり今回は姉妹での旅行を計画しました。建物の古さは仕方ありませんが掃除も行き届いていてなによりもスタッフの方々の挨拶や笑顔がよかったです。食事も肉と魚を選べたりと肉をあまり食べない主人は魚料理に満足なようでした。朝のバイキングもゆったりと食べる事ができてどの料理もとても美味しかったです。
出雲・玉造温泉 白石家からの返信
きみ様
この度は3姉妹のプラス旦那様のご旅行に白石家をご利用いただきありがとうございました。
お母様や娘さんとのご縁もあり、皆様の大切な旅を私どもでお過ごしいただけて嬉しく思います。
この度もゆったりとお過ごしいただけよかったです。
これからも皆様の旅が素敵なものになるようにスタッフ一同精進してまいります。
どうぞ、またのお越しをお待ちいたしております。ありがとうございました。
返信日：2025/10/12
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- ≪当館1番人気≫白石家のスタンダード逸品料理【秋の花心会席】奥出雲豚と大山鶏豆乳鍋×黒毛和牛ステーキ
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 27,001〜28,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
中学生の娘と2人旅で伺いました。
あいにく天候不良でしたがお宿は最高でした。
アレルギー対応もしていただき、料理も美味しく
親切丁寧な接客で快適でした。
また伺いたいです！
出雲・玉造温泉 白石家からの返信
きらり６８様
この度はお嬢様とのご旅行に白石家にご宿泊いただきありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたと伺い嬉しく思います。
お食事も安心してお召し上がりいただけたようでよかったです。
8大アレルギー食材に関しては事前にお伺いして対応させていただいています。
泊まってよかったと思っていただけるようにこれからも精進していきたいと思います。ありがとうございました。
返信日：2025/10/12
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【超直前】8/5〜8/7の最安値★平日3日間限定の1万円プランでお得に宿泊【先着順】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/5
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
玉造温泉 白石家さんは以前から一度訪れてみたいと思っていました。じゃらんで検索していると、格安プランが有り宿泊当日の朝3泊予約しました。
宿泊してみて素晴らしいと感じた事は、夕食のメニューが毎日変わり美味しさと共に、テーブルにさり気なく置かれたメッセージもホッと心が和みました。又、温泉の入浴時、数種類のシャンプー・リンスも用意されていてリッチな気分になりました。友人や子供たちにSNSでアピールしました。再び、訪れたいと思う、くつろげるお宿でした。素敵な時間を有有難うございました
出雲・玉造温泉 白石家からの返信
こと様
この度はご来館くださりありがとうございます。
一度は泊まってみたかったと思っていただけてこの度はご来館くださったことに感謝申し上げます。
再び訪れたいと思ってくださったと伺い嬉しく思います。
皆様の旅が素敵なものになるようにこれからも精進していきたいと思います。
ありがとうございました。
返信日：2025/10/12
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【夕食部門3年連続No1受賞】A5等級の霜降り黒毛和牛×料理長厳選の活鮮アワビのWステーキ会席【秋の得旅】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
どのシチュエーションでも親切丁寧で気持ちよく過ごすことができました。また夕食時の担当して貰ったスタッフさんの似顔絵コースター似すぎて笑えました。
出雲・玉造温泉 白石家からの返信
CanCam様
この度はご来館いただきありがとうございました。
気持ちよくお過ごしいただけたようで大変うれしく思います。
夕食担当者のコースターも話題にしていただきありがとうございます。
皆様に泊まってよかったと思っていただけるおもてなしができるようにこれからも精進いたします。
この度はありがとうございました。
返信日：2025/10/12
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【夕食部門2年連続No1受賞】A5ランク霜降り黒毛和牛×料理長厳選の活鮮アワビのWステーキ会席【厳選食材】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
一昨年夏に利用し、ロケーションいまいち、施設、サービス普通「まあまあ無難な線で今回も」くらいの気持ちでリピーターとなりました。温泉街の入り口近くで風情がイマイチと宍道湖方面の景観に高速の高架は無粋。しかし、今回は接客サービスが先回よりも向上進化していました。特に外国人従業員の方々が十分に教育訓練されていると思わせる彼ら彼女らのおもてなしには大変好感が持てました。また朝ドラ「ばけばけ」に合わせてオリジナルパンフがテーブルにあり、一枚もらえないかと頼んだらすぐに対応してもらったり。次回もリピートします。
出雲・玉造温泉 白石家からの返信
きいさん様
この度はご来館くださりありがとうございました。
コメントを拝見し、サービスが向上しているとのお言葉をいただきましたが、当館は外国人従業員がいないため、このコメントは当館に向けたもの？なのか？と思い、疑問に思っています。
ばけばけのオリジナルマップは皆さんに好評です。
私たちも松江人として応援したいと思います。
この度はありがとうございました。
返信日：2025/10/5
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【朝ドラ「ばけばけ」放送開始！】9/29,30限定！松江が舞台の朝ドラ☆喜びの超得プラン！【先着順】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/3
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
従業員さんが素晴らしい。挨拶から食事の給仕のタイミングもよく教育されていました。1泊2食1万円以下でこの内容は大変お得と思いました。
出雲・玉造温泉 白石家からの返信
zenパパ様
この度はご来館くださりありがとうございました。
従業員の対応をお褒めくださりありがとうございます。
これからも皆さまに心地よいお時間をご提供できるように努めていきたいと思います。ありがとうございました。
返信日：2025/10/4
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【夕食部門3年連続No1受賞】A5等級の霜降り黒毛和牛×料理長厳選の活鮮アワビのWステーキ会席【秋の得旅】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/3
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
家族旅行で宿泊しました。玉造温泉にはたくさんの宿があるのでかなり迷いましたが、じゃらんアワードでたくさん受賞していたのでこちらに決めました。必要最低限の接客という感じで『おもてなし』のような感動は受けませんでしたし、ごはんも普通でした。朝食のバイキングで従業員の立ち位置やずっと見ている感じが気になりました。何よりいまどき部屋のトイレが和式だったのが残念でした。リピートはしないです。
出雲・玉造温泉 白石家からの返信
７７ハル様
この度はご来館くださりありがとうございました。
私どもでのご宿泊にご不満な思いをされたようで残念に思います。
お部屋のトイレに関しては、今回5名でお一部屋のご予約でしたので、
広いお部屋（20畳）をご準備させていただいていました。
このお部屋、トイレも洗面所も二つある部屋であり、洋式と和式両方があります。
ご不便をかけるようなことは無いと思うのですが、ご不満に思われたのが残念です。
ご縁がございませんでした。
返信日：2025/10/7
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【朝ドラ「ばけばけ」放送開始！】9/29,30限定！松江が舞台の朝ドラ☆喜びの超得プラン！【先着順】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
出雲の観光をするにあたり、格安プランがあった為、宿泊しました。
格安で温泉と食事を楽しめました。
出雲・玉造温泉 白石家からの返信
Birkin様
この度はご来館くださりありがとうございました。
出雲観光を楽しんでいただけたようでよかったです。
山陰は何度訪れても素敵なところをです。
ぜひ、また違う季節の山陰も楽しんでください。ありがとうございました。
返信日：2025/10/4
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【9/22,23限定】白石家の直前割★1泊9,980円で泊まれる超得プラン！【国産ロインステーキ会席】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/3
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
急に思い立ち、直前割を利用して宿泊しました。お得なプランでしたが、あたたかい出迎え・見送り、夕朝食、温泉すべて素晴らしい宿でした。夜のプロジェクションマッピングのアトラクションも山陰の素晴らしさが満喫できて良かったです。また訪れたいと思います。
出雲・玉造温泉 白石家からの返信
ひでぽん様
この度はご来館くださりありがとうございました。
私どもで気持ちよくお過ごしいただけたようでうれしく思います。
プロジェクションマッピングは山陰にまた来てほしいという思いを込めて作成いたしました。
ぜひ、また山陰にお越しくださいませ。この度はありがとうございました。
返信日：2025/10/4
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】白石家の贅沢極み特選コースが最大10％OFFで超得Week♪【秋の花暦会席】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 27,001〜28,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
夕食はそれぞれ素材の良さが伝わってくるお味で料理長の
こだわり、食するお客への思いを感じる美味しさでした。
朝食はバイキングでしたが料理の魅せ方がすばらしく一味違う提供のされ型でしたお味は言うまでもありません。
家内はライチが大好きですなのですが解凍のされかたに驚いていました。
スタッフの皆様の笑顔も大変素敵で出雲、松江の旅が思い出深いものになりました。機会があればまたお世話になりたいお宿です。
出雲・玉造温泉 白石家からの返信
アトム様
この度はご来館くださりありがとうございます。
ご夕食がお気に召したようでうれしいですね。
料理長のこだわりを感じていただけて嬉しく思います。
食の楽しみは旅の楽しみでもあります。
皆様の旅が素敵なものになるようにこれからも島根の味、白石家の味を大切にしていきたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。
返信日：2025/10/4
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【夕食部門3年連続No1受賞】のどぐろ朴葉包み焼き×A5等級黒毛和牛ステーキの海山グルメ会席【秋旅応援】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
母と年1回の旅行に宿泊させていただきました。
15年前位に、日帰り温泉に立ち寄らせて頂いた際に
女将さんの対応が凄く笑顔でよく、温泉な泉質も好みで絶に次回は宿泊したいと思い宿泊がやっとできました。
前回と同じでら温泉は流石美肌の湯。
ものすごくさらっとしていて気持ちの良いお風呂でした。
夕食ものどくろや美味しい和牛をいただけ
大満足でした。
温泉、料理もですが
１番はスタッフ様ひとりひとりの対応が素晴らしかったです。
皆様笑顔で丁寧に
忙しい中にも一生懸命が伝わってきて
心地よい宿泊になりました。
夕食を担当してくれた方凄く一生懸命がつたわってきました。手書きのメッセージカードも旅の思い出になりました。
ありがとうございました。
また、機会がありましたら
宿泊できたらと思います。
出雲・玉造温泉 白石家からの返信
チー様
この度はお母様とのご旅行にお越し下さりありがとうございます。
玉造のお湯を気に入ってくださってありがとうございます。
保湿効果の非常に高い温泉ですが、さらっとしているのが特徴です。
温泉の成分の中にカルシウムが入っており、パウダー作用が働きます。
べたつかないのでいつの時期でも快適にご入浴いただけます。
美肌の湯と言われるゆえんは、保湿効果だけではなく、肌のきめを整え、肌を明るくする作用もあります。
お肌にうれしい温泉ですので、ぜひ、またこのお湯をお楽しみくださいませ。
この度は本当にありがとうございました。
返信日：2025/10/4
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- ≪当館1番人気≫白石家のスタンダード逸品料理【秋の花心会席】奥出雲豚と大山鶏豆乳鍋×黒毛和牛ステーキ
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回山陰に行く機会があり、皆生温泉や三朝温泉や玉造温泉等の宿を検索してなるべく行ったことがない宿にしようと思いましたが、何回行っても料理の美味しさとボリューム感があり、接客が良く満足できる白石家さんに今回もお世話になりました。
今回も前回同様、夕食のかぼちゃの茶碗蒸しや豚と鶏肉の豆乳鍋などが美味しく、量もボリューム感があり、大満足しました。また刺身醤油も美味しいので、今回も買って家で使っています。
強いていえば、到着の時に玄関で温かく迎えてくれるのは非常に嬉しいけど、個人的には早く車から降りて、荷物を降ろさないといけないと、せかされている感じがするので、出来れば車も自分で駐車場に駐車してゆったり到着したいです。
また到着の時、部屋まで荷物をカートにのせていただき、移動する時に非常に助かるのですが、出発の時、部屋からカートに荷物をのせて移動出来たら、非常に助かるので、階ごとにカートを置いていただければ、ありがたいです。
記憶が間違っていたら申し訳ないですが、以前は部屋食プランがあったと思うのですが、出来れば部屋食プランがあった方が良いと思います。(もし部屋食プランが見つけていなかったら、申し訳ございません。)
いろいろと書きましたが、非常に満足できる宿なので、いろいろと大変かもしれませんが、頑張ってください。
出雲・玉造温泉 白石家からの返信
なす様
この度もご来館くださりありがとうございました。
ご夕食がご満足いただけたようで大変うれしく思っています。
玄関での対応にせかすような感じを受けられたとのこと。大変失礼いたしました。
お客様のお手伝いをしたいと思い、対応させていただいていますが、もし、お手伝いが必要なければ、そのようにお声掛け下さいませ。
また、ご希望でしたら、当館の駐車場にお客様自身でご移動していただくことも可能です。
スタッフにお申し付け下さいませ。
ご出発時のお荷物もご希望の方にはカートをお部屋まで届けています。
フロントに取りに来られる方もいらっしゃいます。
各階に置くだけのカートを私どもが持ち合わせていないので、その点、ご了承いただければと思います。
部屋食プランはプレミアムルームのプランにはございますので、ご希望でしたら、そちらをチェックしていただければ幸いです。この度はありがとうございました。どうぞよろしくお願いいたします。
返信日：2025/10/4
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- ≪贅沢極み特選コース≫白石家プレミアム逸品料理【秋の花暦会席】のどぐろ朴葉包み焼き×島根和牛ステーキ
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 28,001〜29,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
9月末雨の中宿泊させていただきました。
お出迎えから皆さん笑顔で対応していただきとても気持ちの良い接客でした。
部屋も広い部屋にしていただいたようで快適に過ごせました。
食事は夕食も朝食もとても美味しいお料理ばかりで幸せな気分にさせていただきお風呂は夜と朝入れ替えでどちらもとても良い湯で最高でした。
また今回自分たちを担当してくれたスタッフさんの神対応に感動しました。
全てにおいてハイレベルな旅館であり是非またお邪魔させていただきたいと思いました。
今回は本当にありがとうございました。
出雲・玉造温泉 白石家からの返信
みっちゃん様
この度はご来館くださりありがとうございました。
気持ちよい接客だったとお伺いし、大変うれしく思います。
担当者の対応が神対応とまでのものすごいお言葉ありがとうございます。
皆様の旅が素敵なものになるようにこれからもスタッフ一同努めていきたいと思います
この度は本当にありがとうございました。
返信日：2025/10/4
