クチコミ・評価

部屋

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風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

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清潔感

4

憧れの玉造温泉

私達夫婦は、年間色々温泉地を旅してます。
昔からの憧れの玉造温泉に。口コミの高評価にこちらの宿にしました。食事は。主人の口は合わなかったようで。。朝食もお粥だったので、私達には、やはり物足りなくなりました。
前日夜もお茶漬けで、朝もお粥は、、、って感じでしたが、朝も夜も料理の見た目は綺麗でした。プレミアムルームだったんですが。シャワー圧も弱くてテンション下がる感じだし。
経験上プレミアムルームや特別室って。無料のドリンクらがあるものですが。ミネラルウォーターのみで、少しガッカリしましたが、
びっくりしたのが、今まで枕が自分に合った事がなかったのですが。硬い枕と柔らかい枕２個置いてて感動しました。どちらの枕を使われてるのか、教えてもらえないですか、是非購入したいです。
部屋や食事は、正直がっかりしましたが、おもてなしや、スタッフの方の感じの良さは抜群でした。
だから、玉造温泉に行く事があれば、また利用するかなって思うほど、接客は良かったです。ありがとうございました。よければ枕教えて下さい

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夏休み家族旅行

とにかく接客対応がすごく良かったです。
皆さん素晴らしいです。
マスクはもう外して接客すればいいのにって思いました。
もっと良い感じだと思います。
部屋も綺麗で家族全員満足でした♪
楽しい思い出にありがとうございます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

さすが、おもてなしの宿でした。

人気の宿とのことでしたが、予約できて良かったです。お盆休みの最終日で結構混んでいました。位置的には、玉造温泉に入ってすぐで、温泉街の中心地からは少し離れていますが、温泉街自体ももたいした距離ではないので、ホテルを出てぶらぶら歩くとおよその見所が回れます。
今風のホテルというより、良き時代の旅館のおもてなしの宿で、とにかく従業員の皆さんの笑顔と声かけがありました。車も玄関につけると、あとはお任せ。チェックアウトするとすぐに玄関前に準備され、車内には担当者のメッセージもありました。建物は少し時代が経っていますが、綺麗に掃除され、おもてなしを感じました。冷蔵庫の冷水ポットにたっぷりの冷水、翌日までしーっカリ冷たくて、この暑い夏にはとても嬉しいものでした。お食事も温泉もとても良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夜のイベントで本場の安来節楽しみました。

前回は桜が満開だった4月初めに訪れたので
今回は真夏の玉造温泉へ。宿は常宿の白石屋。
いつもながらのおもてなしは最高。部屋係りは研修生でしたがテキパキ対応してくれました。
夜はマッピングを諦め、川沿いで開催のイベント会場へ。JAZZやポップス、安来節や本場のどじょう掬いを堪能させていただきました。どじょう掬いを披露された方は14歳で将来が楽しみな逸材です。イベント終了後は温泉三昧。いつもながらの美味しい朝食を堪能し帰路に。次回は蟹食べに初冬の玉造温泉楽しみたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全て満足！また泊まりたいです！

歴史ある温泉街なので、旅館も古いんだろうなとあまり期待さしていませんでしたが、まんまと覆されました！
館内はとても綺麗ですし、何よりもスタッフの方々がみなさん、親切ですし、泊まる前の電話でのリクエストやこちらの状況など、どのスタッフの方も周知されているようで、それに合わせて対応や声がけをしてくださり、とても助かりました。
お風呂も気持ち良く入らせてもらいました。
夕食もとても美味しかったです。
朝食のブュッフェも最高でした！
夜は水郷祭で、温泉街を歩けなかったので、次回もこの旅館に泊まって、夜の温泉街を浴衣で歩きたいなぁーと思いました。
コスパも良くとても満足させてもらいました。
ありがとうございます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしの心が素晴らしすぎました

ここまでチェックインから丁寧に対応していただいたことがなく感動しました。入れていただいたお茶もとても美味しかったです。
ほぼ文句なしですが、強いて言うならお風呂のドライヤーが重くて風力弱めだったので、改善していただけると嬉しいです。
良い時間を過ごすことができました。ありがとうございました！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなし最高でした！

全てにおいて最高のお宿でした。
特にスタッフ一人一人の教育が素晴らしく、おもてなしの気持ちが溢れていました。
夕食時に担当してくれた彼女は「研修中の身なので」と言ってましたが、一言一言に私は感動しっぱなしでした。
さすが泊まって良かったお宿大賞に偽りなし！！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

仲居さんたちのおもてなし

着いた時点から、天気が悪そうなのに外まで出迎えてくれました。案内から全て丁寧で、中も綺麗。和のイメージです。
　帰る際にも、最後まで手を振り見送りしてくださり、一言メッセージまで車についてました。温かみがある旅館でした

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食時のこと

家族5人でお世話になりました。夏は夜店も出ており、玉造温泉を満喫出来ました。
口コミが高い宿ですので、敢えて書きますが、夕食時の対応です。ドリンクメニューに書いてあるワインの飲み比べを注文しようとしたのですが、スタッフさんが内容を把握しておらずに、その確認作業があり食べ始めがだいぶ遅くなりました。また、会食中も固形燃料への着荷時に飲み物を倒され、娘の浴衣がビショビショになりました。2人は別々のスタッフさんでした。悪気も無く、ミスはあって当然ですが、親戚の家に泊まりに来てるわけでは無いので、、、事実ベースで記載させていただきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

接客について、気になる部分全くなし

家族旅行で利用させてもらいました
到着するなり「〇〇様ですね」と迎えてくださり、「なぜ分かったんだろ？」と言いながら入館
そのあとの部屋への案内、夕朝食時のお世話、帰りの見送りまで、接客が素晴らしかったです
帰り、車を回してくれたのですが、乗り込むと、夕食時に接客してくれた係の方からのお手紙があり、また感激しました
食事もお風呂も至れり尽くせりで、あいにくの大雨の旅行でしたが、宿に関しては大満足の旅になりました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

最高でした

何もかも良かったです。
ご飯もお風呂も最高でした。
また機会があれば行きたいなと思っています。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしの対応が素晴らしい。

旅行先を急遽変更して、先に宿だけ決めたのですが、宿の接客やおもてなしの対応が、本当にプロ！
チェックインして、浴衣を選ぶ時に時間がかかっても、嫌な顔せず待ってくれてました。そして、部屋の中にはいったら、お茶を入れて頂けました。畳の部屋でゆっくりくつろげて、お風呂もゆっくり入れました。
後は夕食も良かったけど、私的には朝食が良かった。沢山種類があり過ぎて、どれを選ぶか迷いました。もう、またここに泊まりたい！という気持ちで、母とまたここにこよう！とチェックアウトした時から、話してました。
またゆっくり泊まりにいきます。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素敵な時間を過ごせました

スタッフの方々のおもてなしが素晴らしかったです。特に、夕食の時に対応してくださった方が、笑顔で心配りも行き届いていて、感激しました。
夕食ののどぐろの塩焼きがとても美味しかったです。
普段飲まないお酒が、つい進んでしまいました。
朝食のパンケーキも、美味しかったです。
チェックアウトして車に戻ると、ダッシュボードのところに、手書きのメッセージカードがさりげなく置いてあったのも感激しました。
今回は夫婦２人での利用でしたが、次回は子どもたちも一緒に来たいなと思いました。
素敵な時間をありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

安定の宿

毎回、利用させてもらって、地主様も参拝でき、いつも満足させてもらってます。
今回は、慣れない方もおられたように感じ、普段とは違った感じではありましたが、料理はいつも同様に良かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ジャランの高評価に納得

従業員が素晴らしい。
変な、へりくだりが無く明るく素直。
食事も美味しい。
島根観光で、島根付近の温泉は何度か利用しましたが、
もっと早くここに宿泊すれば良かった・・・

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

類を見ないおもてなし

白石屋さんのおもてなしは車を付ける所から始まります。到着ロビー、部屋、食事入り口、夕食と担当の係のかたがおり、挨拶なども徹底している感じです。最近温泉旅館やホテルに泊まる事が多いのですが、こんなおもてなしのすばらしい旅館はありませんでした。流石はハイクラス。
お風呂も広くてゆったり、ロケーションやお湯も良い感じ。お風呂に持って行くカゴみたいなのがあればもっと良かったかなぁ。
今回、お安いプランで宿泊させていただいたので、夕食はあまり期待して無かったのですが、中々の内容と量で満腹でした。
朝食も種類が多く、あれもこれももっと食べたかったのですが胃の許容量があり食べられなくて残念に思うほど美味しかったです。
おすすめ出来る、本当に良いお宿だと思いました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

さすがと思わせる宿でした

　温泉宿の理想のカタチに出会った思いがしました。
　行き届いた従業員のみなさんのおもてなし、清潔で静かにくつろげる部屋、繊細で美しくおいしい料理の品々、夕食後のプロジェクションマッピングの娯楽、広くて手足を伸ばしながら楽しめる大浴場など、すべてにおいて満点です。
　さすが有名な白石家さん、と満喫させていただきました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなし感最高

従業員皆さんのおもてなしが素晴らしく気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございます。お食事も美味しくいい思い出です。連泊しましたが二日目の夜も初日から食材も手法も工夫してくださって本当に嬉しかったです。
気になった点としては、部屋の清潔感が感じなかったこと、ドライヤーが古く今時ではない。温泉にあるシャンプーやリンスも安っぽく気になりました。バスタオルもペラペラすぎ。おもてなしのレベルが高いが故に気になりました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

従業員みんなが笑顔だった

夕食には和牛とアワビのステーキセットを食べたが、思った以上に美味しく、朝食も含めてすべて完食できた。よく働く女将を筆頭に従業員みなさんの接客態度も素晴らしく、また行きたい宿のひとつになった。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

玉造温泉　白石屋

久しぶりに伺いました。今回は母、妹に加え職場の後輩と共に4名でお邪魔させて頂きました。当初湯村温泉を予約していたのですがお得なプランが出ていたのでこちらに変更しました。2名ずつ2部屋和室で申し込みました。高齢で膝の悪い母と一緒なので簡易ベッドがあればとお願いしたのですが、1部屋を和洋室に変更して頂きとても有難かったです。前回は夕食に出雲そばがあったのですが今回は夕食、朝食共になかったので残念でした。食事は夕食、朝食共に美味しく頂きました。滞在中ロビーでコーヒーを頂くことができてうれしかったです。滞在中のドリンクサービスはポイントが高いです。兵庫県からなのでなかなか行けませんが、機会があればまた伺います。今回はお得なプランで宿泊することができとてもラッキーでした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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おもてなしの心が嬉しいホテル

おもてなしの心を感じる宿NＯ1！チェックインからチェックアウトまで気持ちよく過ごさせてもらいました。担当された方､研修生とのことでしたが､部屋への案内、館内説明､夕食時の対応とも一生懸命な一途な思いを感じることができました。部屋や車内にあったメッセージカードでもほっこりさせてもらいました。夕食は､一品一品丁寧に出されて、料理の説明も丁寧で楽しめました。もちろん内容も充実していて素晴らしかったです。追加で注文したサザエの刺身も美味でした。ついついお酒がすすんでしまいました。お風呂も大浴場､露天風呂とも夜朝入れ替えで2種類楽しめ満足しました。ただ､サウナ好きからすれば､水風呂がないのは残念でした。朝入った2階のお風呂には冷水を浴びられる施設がありましたが手をつけたら常温の水でした。それと露天風呂の方にくつろげる椅子があれば嬉しかったです。朝食は可もなく不可もなくの感じでしたが､イカ墨カレーは美味しかったです。おもてなしの気持ちからとは思いますが､車の駐車場への移動としてキーを預けるのには抵抗があります。駐車場は隣接しているのですから自分で移動した方が私的には気持ち的に楽です。選択制にしていただけたらありがたいですね。従業員の紹介が写真付きでされていましたが､ホテルとしての一体感を感じました。温泉好きであっちこちの温泉ホテルにお世話になっていますが､久々リピートしたいなと思いました。お世話になりました。

部屋

2

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

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5回目

リーズナブルなプランを見つけては白石屋さんにお邪魔してます。
玉造温泉は10回ぐらい行ってますが、桜の季節は最高だった。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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選んで間違いなし

今回も大変お世話になりました。前回夫婦で今回子供達(もう大人ですが)と、
お世話になりました。前回気がつかなかったのですが担当者のコメントや似顔絵に嫁が大変感動していました。また料理も前回より今回の方が美味しくなっていたように思われます。また次回伺うのが楽しみになりました。神在月にタイミングが合えば伺いたいと思います。よろしくお願いします。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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懐かしい思い出話

　30年くらい前からのリピーターです。
　今回もまた猛暑の中、駐車場係の皆さんのお出迎えに始まり、女将さん自らのお見送りまで、おもてなしいっぱいの白石家さんでした。
　まだ玉湯町だった頃の玉造温泉の思い出話を女将さんと交わしたことが、今回の再訪の一番の思い出になりました。ありがとうございました。
　もちろん、地元の食材にこだわった美味しい食事にも毎回感動しています。
　当地から300kmほどの距離があり、たびたびというわけにはまいりませんが、必ずまたお邪魔します。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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夏休み旅行

妻と娘と中国地方への旅行で泊まらせていただきました。食事、温泉、接客サービス、どれも素晴らしけ、じゃらんアワードの評価の通り良いお宿でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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気遣い最高

アワード連続表彰は納得です。朝6時位にロビーで新聞を見ていると、程なく電気がつきました。こういう気遣いが流石だなと思いました。夕食、部屋等は当然満足でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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また行きます！

もう何度目か分からないくらい通っている宿です。
近隣の旅館、ホテルにもほぼ宿泊しましたが、接客もお料理もここが一番です。
今回も到着から出発まで気持ちよく過ごせました。

部屋

1

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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4年ぶりの来訪！！

家族旅行を計画したら、みんな白石家さんにまた行きたい！って事で4年ぶりに予定計画しました。
楽しみに来館すると変わらず旅館の方々の対応にはさすがっ！って思い気持ちよくチェックインしました。
部屋はなんと4年前に泊まった部屋の隣でした...笑
部屋まで案内を担当して頂いた方もまだ若い方なのに、丁寧でわかりやすくとても気持ち良かったです。
部屋に入ると気持ちよく清掃が行き届いてましたが、部屋の浴室のドアを開けると...とてもじゃないくらい悪臭が..,
もう二度開けませんでしたが、本当に確認されてるのかと不思議に思うほどガッカリしました...
玉造温泉では接客・料理・温泉と白石家さんしか泊まらないと思うほど良い思い出しかないので余計に...
しかしそれ以外は変わらず素晴らしいお宿でした。
またぜひ泊まりに行きますので宜しくお願いします！