絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿　東山温泉　庄助の宿　瀧の湯のクチコミ・評価

絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿　東山温泉　庄助の宿　瀧の湯からの返信

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おかげさまで、じゃらんnetでの当館のクチコミ・お客さまの声　5500件突破いたしました。
今後ともよろしくお願いいたします♪
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さとう様
この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
「お風呂もたくさんあるし、浴衣もえらべるし、湯上がりには、ソフトクリームやビールのサービスもあって嬉しかったです。また宿泊したいとおもいました。」とのご感想ありがとうございます。
ご利用ありがとうございました。
■朝食につきまして・・・当館の朝食は、「板前の作る朝食膳」となっております。ご飯、汁物等は、お客様のお好みで取り分けていただくようになっております。また、時期、仕入れ等により変更になる場合がございますが、「サービス品コーナー」として、会津の芋煮、お餅などを、サービスとして提供を行っております。あくまで、当日の宿泊者数や、仕入れ等で左右されるもので、確約ではございませんが、ご用意をしております。また、「食べ放題」と勘違いをされるお客様がおられますが、サービス品でございまして、食べ放題ではございませんこと、ご理解、ご協力をお願いいたします。
■駐車場へのドライバー送迎につきまして・・・14時から18時までは、駐車場への送迎を行っております。18時以降の場合、送迎サービスはご利用出来ませんので、予め、ご了承ください。※翌朝は、朝食時間帯から、チェックアウト時間帯まで送迎サービスを行っております。
■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、トップページに記載
しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しております。
■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的（説教）態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思います。

返信日：2026/3/17

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おかげさまで、じゃらんnetでの当館のクチコミ・お客さまの声　5500件突破いたしました。
今後ともよろしくお願いいたします♪
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シロウ様
今回はご理解をいただけず、誠に残念に思っております。
プラン詳細等にも記載させていただいておりますが、こちらのプラン、お部屋タイプは、他のお部屋の予約状況で空いたお部屋を案内する、また、基本的に条件の悪いお部屋になること、お料理は一番リーズナブルな内容、各種要望不可、にて承っております。
内容に事前に同意いただきご予約いただくことが条件となっております。要望等おありの場合、通常のお部屋タイプでご予約下さい。公式サイトには間取りやエレベーターからの距離、どういった方におすすめかも記載しておりますので内容確認の上、ご予約下さいませ。
■お部屋おまかせタイプのご予約につきまして・・・お部屋おまかせ・手狭タイプの場合、お部屋の指定が出来かねます。そのため、お部屋やその他の諸条件にこだわりがおありの場合、お部屋タイプが指定できるもののご予約をお願いいたします。
■駐車場のご利用について・・・当館ではトラブル（お車の破損、事故など）防止のため、お車のご移動は原則お客様ご自身でお願いしております。また、当館玄関前は「降車スペース」のため、原則、ご駐車出来かねますこと、ご了承いただければ幸いです。駐車場での事故・盗難・トラブルに関し、当館では一切責任を負いかねます。
■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、トップページに記載
しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しております。
■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的（説教）態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思います。

返信日：2026/3/16

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おかげさまで、じゃらんnetでの当館のクチコミ・お客さまの声　5500件突破いたしました。
今後ともよろしくお願いいたします♪
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マーちやん様
この度は数あるお宿様の中より、当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
来月もご利用をいただけるとのこと、本当に光栄に存じます。
当館は本当に多くのリピーター様に支えられております。
今後も頑張ってまいります。
ご利用ありがとうございました。
■朝食につきまして・・・当館の朝食は、「板前の作る朝食膳」となっております。ご飯、汁物等は、お客様のお好みで取り分けていただくようになっております。また、時期、仕入れ等により変更になる場合がございますが、「サービス品コーナー」として、会津の芋煮、お餅などを、サービスとして提供を行っております。あくまで、当日の宿泊者数や、仕入れ等で左右されるもので、確約ではございませんが、ご用意をしております。また、「食べ放題」と勘違いをされるお客様がおられますが、サービス品でございまして、食べ放題ではございませんこと、ご理解、ご協力をお願いいたします。
■駐車場へのドライバー送迎につきまして・・・14時から18時までは、駐車場への送迎を行っております。18時以降の場合、送迎サービスはご利用出来ませんので、予め、ご了承ください。※翌朝は、朝食時間帯から、チェックアウト時間帯まで送迎サービスを行っております。
■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、トップページに記載
しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しております。
■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的（説教）態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思います。

返信日：2026/3/16

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おかげさまで、じゃらんnetでの当館のクチコミ・お客さまの声　5500件突破いたしました。
今後ともよろしくお願いいたします♪
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かな様
この度は数あるお宿様の中より、当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
今回は「横須賀から来た友達も全てに大歓迎でした♪
お部屋の温泉も友達が良かったと言ってました。
また利用させてもらいたいと思います！
ケーキも美味しかったです！
色々本当にお世話になりました。」とのお声をいただきありがとうございます。
今回のご宿泊、ご滞在が充実したものになったようで本当に嬉しく思っております。
別の機会にも是非、ご利用いただけますと幸いです。
この度はご宿泊ありがとうございました。
■お部屋おまかせタイプのご予約につきまして・・・お部屋おまかせ・手狭タイプの場合、お部屋の指定が出来かねます。そのため、お部屋やその他の諸条件にこだわりがおありの場合、お部屋タイプが指定できるもののご予約をお願いいたします。
■駐車場のご利用について・・・当館ではトラブル（お車の破損、事故など）防止のため、お車のご移動は原則お客様ご自身でお願いしております。また、当館玄関前は「降車スペース」のため、原則、ご駐車出来かねますこと、ご了承いただければ幸いです。駐車場での事故・盗難・トラブルに関し、当館では一切責任を負いかねます。
■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、トップページに記載
しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しております。
■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的（説教）態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思います。

返信日：2026/3/16

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おかげさまで、じゃらんnetでの当館のクチコミ・お客さまの声　5500件突破いたしました。
今後ともよろしくお願いいたします♪
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takanori様
この度は数あるお宿様の中より、当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
今回は「冬の露天風呂からの景色がとてもよく、ゆっくり入ることができました。
夕食も美味しくお腹いっぱいです。
バス停も目の前にあるのでアクセスもよいです。」とのお声をいただきありがとうございます。
手狭「和洋室／和室／洋室（和ベッドタイプ）場合有」※要望不可の場合、各種条件あり、事前の内容同意が条件となっておりますので、内容確認の上、ご予約をお願いいたします。
この度はご宿泊ありがとうございました。
■お部屋おまかせタイプのご予約につきまして・・・お部屋おまかせ・手狭タイプの場合、お部屋の指定が出来かねます。そのため、お部屋やその他の諸条件にこだわりがおありの場合、お部屋タイプが指定できるもののご予約をお願いいたします。
■駐車場のご利用について・・・当館ではトラブル（お車の破損、事故など）防止のため、お車のご移動は原則お客様ご自身でお願いしております。また、当館玄関前は「降車スペース」のため、原則、ご駐車出来かねますこと、ご了承いただければ幸いです。駐車場での事故・盗難・トラブルに関し、当館では一切責任を負いかねます。
■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、トップページに記載
しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しております。
■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的（説教）態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思います。

返信日：2026/3/16

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おかげさまで、じゃらんnetでの当館のクチコミ・お客さまの声　5500件突破いたしました。
今後ともよろしくお願いいたします♪
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せきだす様
この度は数あるお宿様の中より、当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊前・ご予約前に、当館トップページに記載の各種事前の確認事項・同意事項にご同意の上、ご予約・ご来館をお願いいたします。
今回のご宿泊プラン・お部屋タイプは、「お部屋は条件の悪いお部屋」「お料理は一番リーズナブルな内容」「各種ご要望等不可」「特典等もなし」のリーズナブルな価格を実現した内容となっております。内容を必ず、ご確認の上、ご予約いただきますようお願い申し上げます。
この度はご宿泊ありがとうございました。
■お部屋おまかせタイプのご予約につきまして・・・お部屋おまかせ・手狭タイプの場合、お部屋の指定が出来かねます。そのため、お部屋やその他の諸条件にこだわりがおありの場合、お部屋タイプが指定できるもののご予約をお願いいたします。
■駐車場のご利用について・・・当館ではトラブル（お車の破損、事故など）防止のため、お車のご移動は原則お客様ご自身でお願いしております。また、当館玄関前は「降車スペース」のため、原則、ご駐車出来かねますこと、ご了承いただければ幸いです。駐車場での事故・盗難・トラブルに関し、当館では一切責任を負いかねます。
■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、トップページに記載
しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しております。
■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的（説教）態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思います。

返信日：2026/3/16

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おかげさまで、じゃらんnetでの当館のクチコミ・お客さまの声　5500件突破いたしました。
今後ともよろしくお願いいたします♪
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聖子様
この度は数あるお宿様の中より、当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
今回は「夜に入るお風呂の眺めはとても素敵で、雰囲気も良かったです。
夕食は品数が豊富で、大変満足でした。」とのお声をいただきありがとうございます。
ご宿泊前・ご予約前に、当館トップページに記載の各種事前の確認事項・同意事項にご同意の上、ご予約・ご来館をお願いいたします。
この度はご宿泊ありがとうございました。
■お部屋おまかせタイプのご予約につきまして・・・お部屋おまかせ・手狭タイプの場合、お部屋の指定が出来かねます。そのため、お部屋やその他の諸条件にこだわりがおありの場合、お部屋タイプが指定できるもののご予約をお願いいたします。
■駐車場のご利用について・・・当館ではトラブル（お車の破損、事故など）防止のため、お車のご移動は原則お客様ご自身でお願いしております。また、当館玄関前は「降車スペース」のため、原則、ご駐車出来かねますこと、ご了承いただければ幸いです。駐車場での事故・盗難・トラブルに関し、当館では一切責任を負いかねます。
■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、トップページに記載
しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しております。
■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的（説教）態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思います。

返信日：2026/3/10

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おかげさまで、じゃらんnetでの当館のクチコミ・お客さまの声　5500件突破いたしました。
今後ともよろしくお願いいたします♪
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なる様
この度は数あるお宿様の中より、当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
今回は「夕食はかなりボリュームがあり、鍋、など種類も豊富、味もとても良い。朝食もボリュームあり味も良い　つきたての餅がありとても美味しかった」とのお声をいただきありがとうございます。
今回は、スペシャルウィークプランということでかなりお値引きをさせていただいておりましたが、ご満足いただけたようで何よりです。こういった特別プランをきっかけに通常のプランでのご来訪をお待ちしております。
この度はご宿泊ありがとうございました。
■お部屋おまかせタイプのご予約につきまして・・・お部屋おまかせ・手狭タイプの場合、お部屋の指定が出来かねます。そのため、お部屋やその他の諸条件にこだわりがおありの場合、お部屋タイプが指定できるもののご予約をお願いいたします。
■駐車場のご利用について・・・当館ではトラブル（お車の破損、事故など）防止のため、お車のご移動は原則お客様ご自身でお願いしております。また、当館玄関前は「降車スペース」のため、原則、ご駐車出来かねますこと、ご了承いただければ幸いです。駐車場での事故・盗難・トラブルに関し、当館では一切責任を負いかねます。
■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、トップページに記載
しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しております。
■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的（説教）態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思います。

返信日：2026/3/9

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おかげさまで、じゃらんnetでの当館のクチコミ・お客さまの声　5500件突破いたしました。
今後ともよろしくお願いいたします♪
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あき様
この度は数あるお宿様の中より、当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
今回は「食事も美味しく　朝晩十分満足しまさした
お風呂も　貸切もあり　良かったです」とのお声をいただきありがとうございます。
お部屋おまかせタイプの場合、お部屋は「通常より条件の悪いお部屋」「ご夕食は、当館で一番リーズナブルな内容」「各種要望等不可」等の条件でご案内しておりますので、内容を必ずご確認の上、ご予約いただきますようお願い申し上げます。
この度はご宿泊ありがとうございました。
■お部屋おまかせタイプのご予約につきまして・・・お部屋おまかせ・手狭タイプの場合、お部屋の指定が出来かねます。そのため、お部屋やその他の諸条件にこだわりがおありの場合、お部屋タイプが指定できるもののご予約をお願いいたします。
■駐車場のご利用について・・・当館ではトラブル（お車の破損、事故など）防止のため、お車のご移動は原則お客様ご自身でお願いしております。また、当館玄関前は「降車スペース」のため、原則、ご駐車出来かねますこと、ご了承いただければ幸いです。駐車場での事故・盗難・トラブルに関し、当館では一切責任を負いかねます。
■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、トップページに記載
しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しております。
■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的（説教）態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思います。

返信日：2026/3/9

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おかげさまで、じゃらんnetでの当館のクチコミ・お客さまの声　5500件突破いたしました。
今後ともよろしくお願いいたします♪
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marinn様
この度は数あるお宿様の中より、当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
「お部屋も清潔ですし、景色も最高でした。
ぜひまた利用したいです！」との貴重なご感想ありがとうございます。
今後も頑張ってまいります。
ご利用ありがとうございました。
■朝食につきまして・・・当館の朝食は、「板前の作る朝食膳」となっております。ご飯、汁物等は、お客様のお好みで取り分けていただくようになっております。また、時期、仕入れ等により変更になる場合がございますが、「サービス品コーナー」として、会津の芋煮、お餅などを、サービスとして提供を行っております。あくまで、当日の宿泊者数や、仕入れ等で左右されるもので、確約ではございませんが、ご用意をしております。また、「食べ放題」と勘違いをされるお客様がおられますが、サービス品でございまして、食べ放題ではございませんこと、ご理解、ご協力をお願いいたします。
■駐車場へのドライバー送迎につきまして・・・14時から18時までは、駐車場への送迎を行っております。18時以降の場合、送迎サービスはご利用出来ませんので、予め、ご了承ください。※翌朝は、朝食時間帯から、チェックアウト時間帯まで送迎サービスを行っております。
■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、トップページに記載
しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しております。
■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的（説教）態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思います。

返信日：2026/3/6

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おかげさまで、じゃらんnetでの当館のクチコミ・お客さまの声　5500件突破いたしました。
今後ともよろしくお願いいたします♪
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ぼーどん４２０５様
この度は数あるお宿様の中より、当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
今回は「貸し切り風呂も能舞台をながめながらゆっくりでき最高でした、食事も質、量とも十分で美味しくいただきました」とのお声をいただきありがとうございます。
諸注意事項につきまして、記載させていただきます。ご指定のチェックイン時間前の当館への入場はお断りしております。スタッフの休憩、清掃、準備に時間がかかるために設定している時間ですので、ご遵守下さいますようお願い申し上げます。
この度はご宿泊ありがとうございました。
■お部屋おまかせタイプのご予約につきまして・・・お部屋おまかせ・手狭タイプの場合、お部屋の指定が出来かねます。そのため、お部屋やその他の諸条件にこだわりがおありの場合、お部屋タイプが指定できるもののご予約をお願いいたします。
■駐車場のご利用について・・・当館ではトラブル（お車の破損、事故など）防止のため、お車のご移動は原則お客様ご自身でお願いしております。また、当館玄関前は「降車スペース」のため、原則、ご駐車出来かねますこと、ご了承いただければ幸いです。駐車場での事故・盗難・トラブルに関し、当館では一切責任を負いかねます。
■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、トップページに記載
しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しております。
■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的（説教）態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思います。

返信日：2026/3/6

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おかげさまで、じゃらんnetでの当館のクチコミ・お客さまの声　5500件突破いたしました。
今後ともよろしくお願いいたします♪
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YF様
この度は数あるお宿様の中より、当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
今回は「お部屋がすごく快適で気持ちいいし、お食事も美味でして、とにかく一人旅にとても優しく、コスパよすぎて申し訳ないくらいです。」とのお声をいただきありがとうございます。
今回は「「★☆当館におまかせ☆★」タイプ♪（※部屋要望不可）」のため、お部屋は条件の悪いお部屋、お料理一番リーズナブルな内容、各種要望付加等の条件がございましたが、ご理解をいただき、誠にありがとうございました。
この度はご宿泊ありがとうございました。
■お部屋おまかせタイプのご予約につきまして・・・お部屋おまかせ・手狭タイプの場合、お部屋の指定が出来かねます。そのため、お部屋やその他の諸条件にこだわりがおありの場合、お部屋タイプが指定できるもののご予約をお願いいたします。
■駐車場のご利用について・・・当館ではトラブル（お車の破損、事故など）防止のため、お車のご移動は原則お客様ご自身でお願いしております。また、当館玄関前は「降車スペース」のため、原則、ご駐車出来かねますこと、ご了承いただければ幸いです。駐車場での事故・盗難・トラブルに関し、当館では一切責任を負いかねます。
■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、トップページに記載
しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しております。
■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的（説教）態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思います。

返信日：2026/3/5

絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿　東山温泉　庄助の宿　瀧の湯からの返信

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おかげさまで、じゃらんnetでの当館のクチコミ・お客さまの声　5500件突破いたしました。
今後ともよろしくお願いいたします♪
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あけちゃん様
この度は数あるお宿様の中より、当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご感想ありがとうございます。
清掃に見落としがあり大変失礼いたしました。清掃業者と共有いたします。
今後も頑張ってまいります。
■朝食につきまして・・・当館の朝食は、「板前の作る朝食膳」となっております。ご飯、汁物等は、お客様のお好みで取り分けていただくようになっております。また、時期、仕入れ等により変更になる場合がございますが、「サービス品コーナー」として、会津の芋煮、お餅などを、サービスとして提供を行っております。あくまで、当日の宿泊者数や、仕入れ等で左右されるもので、確約ではございませんが、ご用意をしております。また、「食べ放題」と勘違いをされるお客様がおられますが、サービス品でございまして、食べ放題ではございませんこと、ご理解、ご協力をお願いいたします。
■駐車場へのドライバー送迎につきまして・・・14時から18時までは、駐車場への送迎を行っております。18時以降の場合、送迎サービスはご利用出来ませんので、予め、ご了承ください。※翌朝は、朝食時間帯から、チェックアウト時間帯まで送迎サービスを行っております。
■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、トップページに記載
しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しております。
■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的（説教）態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思います。

返信日：2026/3/4

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おかげさまで、じゃらんnetでの当館のクチコミ・お客さまの声　5500件突破いたしました。
今後ともよろしくお願いいたします♪
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benben3326様
この度は数あるお宿様の中より、当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
今回は「やはりいい旅館はそれなりのクオリティがあります、体験したらわかります。
そして、全体の香りは素晴らしく、部屋でも、ロビーでも、浴場でもいい香りを浴びて幸せでした。」とのお声をいただきありがとうございます。
当館では、警察機関・行政等の要望により、外国人の方にはパスポートのご提示・または在留カード等のご提示をお願いしております。
ご理解をいただき、ありがとうございました。
■お部屋おまかせタイプのご予約につきまして・・・お部屋おまかせ・手狭タイプの場合、お部屋の指定が出来かねます。そのため、お部屋やその他の諸条件にこだわりがおありの場合、お部屋タイプが指定できるもののご予約をお願いいたします。
■駐車場のご利用について・・・当館ではトラブル（お車の破損、事故など）防止のため、お車のご移動は原則お客様ご自身でお願いしております。また、当館玄関前は「降車スペース」のため、原則、ご駐車出来かねますこと、ご了承いただければ幸いです。駐車場での事故・盗難・トラブルに関し、当館では一切責任を負いかねます。
■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、トップページに記載
しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しております。
■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的（説教）態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思います。

返信日：2026/2/27

絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿　東山温泉　庄助の宿　瀧の湯からの返信

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おかげさまで、じゃらんnetでの当館のクチコミ・お客さまの声　5500件突破いたしました。
今後ともよろしくお願いいたします♪
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アリス様
この度は数あるお宿様の中より、当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご感想ありがとうございます。
今回は、新しいお部屋タイプをご予約いただき、ありがとうございました。
今後も頑張ってまいりますので、次回もよろしくお願い申し上げます。
■朝食につきまして・・・当館の朝食は、「板前の作る朝食膳」となっております。ご飯、汁物等は、お客様のお好みで取り分けていただくようになっております。また、時期、仕入れ等により変更になる場合がございますが、「サービス品コーナー」として、会津の芋煮、お餅などを、サービスとして提供を行っております。あくまで、当日の宿泊者数や、仕入れ等で左右されるもので、確約ではございませんが、ご用意をしております。また、「食べ放題」と勘違いをされるお客様がおられますが、サービス品でございまして、食べ放題ではございませんこと、ご理解、ご協力をお願いいたします。
■駐車場へのドライバー送迎につきまして・・・14時から18時までは、駐車場への送迎を行っております。18時以降の場合、送迎サービスはご利用出来ませんので、予め、ご了承ください。※翌朝は、朝食時間帯から、チェックアウト時間帯まで送迎サービスを行っております。
■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、トップページに記載
しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しております。
■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的（説教）態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思います。

返信日：2026/2/24

絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿　東山温泉　庄助の宿　瀧の湯からの返信

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おかげさまで、じゃらんnetでの当館のクチコミ・お客さまの声　5500件突破いたしました。
今後ともよろしくお願いいたします♪
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サンキューハロー様
この度は数あるお宿様の中より、当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご感想もありがとうございます。
当館ご利用前に、公式サイトトップに記載の事前の留意事項・同意事項等ございますので、ご確認の上ご予約をお願いいたします。
■朝食につきまして・・・当館の朝食は、「板前の作る朝食膳」となっております。ご飯、汁物等は、お客様のお好みで取り分けていただくようになっております。また、時期、仕入れ等により変更になる場合がございますが、「サービス品コーナー」として、会津の芋煮、お餅などを、サービスとして提供を行っております。あくまで、当日の宿泊者数や、仕入れ等で左右されるもので、確約ではございませんが、ご用意をしております。また、「食べ放題」と勘違いをされるお客様がおられますが、サービス品でございまして、食べ放題ではございませんこと、ご理解、ご協力をお願いいたします。
■駐車場へのドライバー送迎につきまして・・・14時から18時までは、駐車場への送迎を行っております。18時以降の場合、送迎サービスはご利用出来ませんので、予め、ご了承ください。※翌朝は、朝食時間帯から、チェックアウト時間帯まで送迎サービスを行っております。
■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、トップページに記載
しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しております。
■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的（説教）態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思います。

返信日：2026/2/24

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ロバー様
この度は数あるお宿様の中より、当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見も賜りありがとうございます。
お部屋おまかせの場合、他のお客様のご予約状況に依存しますが、基本的に条件の悪いお部屋（食事処を通過、や隣接、奥まったお部屋、古いお部屋など）になりますので、ご理解の上ご予約をお願いいたします。また、お料理に関しましても、一番リーズナブルな内容のものとなります。
お部屋やお料理にこだわりがおありの場合は、お部屋指定できるものか、料理内容等指定できるプランでご予約をお願いいたします。
また、当館ご利用前に、公式サイトトップに記載の事前の留意事項・同意事項等ございますので、ご確認の上ご予約をお願いいたします。ご利用ありがとうございました。
■朝食につきまして・・・当館の朝食は、「サービス品コーナー」として、会津の芋煮、お餅などを、サービスとして提供を行っております。あくまで、当日の宿泊者数や、仕入れ等で左右されるもので、確約ではございませんが、ご用意をしております。また、「食べ放題」と勘違いをされるお客様がおられますが、サービス品でございまして、食べ放題ではございませんこと、ご理解、ご協力をお願いいたします。
■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、トップページに記載
しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しております。
■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的（説教）態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思います。

返信日：2026/2/24

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今後ともよろしくお願いいたします♪
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ゆうちゃん様
この度は数あるお宿様の中より、当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
今回は「お部屋の居心地が良く、温泉も最高でした。特に湯質が気持ちよく、旅の疲れがしっかり癒されました。夕飯は想像以上にボリュームがあり、とても満足できました。全体を通して良い経験ができ、会津若松での滞在がより特別なものになりました。」とのお声をいただきありがとうございます。
お部屋おまかせの場合、部屋等は指定できず、お料理も一番リーズナブルな内容になっております。
是非、通常タイプのプランでもご予約ください。
■お部屋おまかせタイプのご予約につきまして・・・お部屋おまかせ・手狭タイプの場合、お部屋の指定が出来かねます。そのため、お部屋やその他の諸条件にこだわりがおありの場合、お部屋タイプが指定できるもののご予約をお願いいたします。
■駐車場のご利用について・・・当館ではトラブル（お車の破損、事故など）防止のため、お車のご移動は原則お客様ご自身でお願いしております。また、当館玄関前は「降車スペース」のため、原則、ご駐車出来かねますこと、ご了承いただければ幸いです。駐車場での事故・盗難・トラブルに関し、当館では一切責任を負いかねます。
■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、トップページに記載
しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しております。
■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的（説教）態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思います。

返信日：2026/2/24

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今後ともよろしくお願いいたします♪
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U様
この度は数あるお宿様の中より、当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご感想も賜りありがとうございます。
当館ご利用前に、公式サイトトップに記載の事前の留意事項・同意事項等ございますので、ご確認の上ご予約をお願いいたします。ご利用ありがとうございました。
■朝食につきまして・・・当館の朝食は、「板前の作る朝食膳」となっております。ご飯、汁物等は、お客様のお好みで取り分けていただくようになっております。また、時期、仕入れ等により変更になる場合がございますが、「サービス品コーナー」として、会津の芋煮、お餅などを、サービスとして提供を行っております。あくまで、当日の宿泊者数や、仕入れ等で左右されるもので、確約ではございませんが、ご用意をしております。また、「食べ放題」と勘違いをされるお客様がおられますが、サービス品でございまして、食べ放題ではございませんこと、ご理解、ご協力をお願いいたします。
■駐車場へのドライバー送迎につきまして・・・14時から18時までは、駐車場への送迎を行っております。18時以降の場合、送迎サービスはご利用出来ませんので、予め、ご了承ください。※翌朝は、朝食時間帯から、チェックアウト時間帯まで送迎サービスを行っております。
■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、トップページに記載
しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しております。
■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的（説教）態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思います。

返信日：2026/2/20

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今後ともよろしくお願いいたします♪
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大ちゃん様
この度は数あるお宿様の中より、当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
今回は「お部屋は清潔感がありとても広く、とにかく料理が美味しくボリュームもあり、特に夕食のステーキと朝食のお餅のサービスが絶品でした。
金額に対してのコストパフォーマンスがとても良い」とのお声をいただきありがとうございます。
是非、次回も当館をよろしくお願いいたします。
■お部屋おまかせタイプのご予約につきまして・・・お部屋おまかせ・手狭タイプの場合、お部屋の指定が出来かねます。そのため、お部屋やその他の諸条件にこだわりがおありの場合、お部屋タイプが指定できるもののご予約をお願いいたします。
■駐車場のご利用について・・・当館ではトラブル（お車の破損、事故など）防止のため、お車のご移動は原則お客様ご自身でお願いしております。また、当館玄関前は「降車スペース」のため、原則、ご駐車出来かねますこと、ご了承いただければ幸いです。駐車場での事故・盗難・トラブルに関し、当館では一切責任を負いかねます。
■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、トップページに記載
しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しております。
■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的（説教）態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思います。

返信日：2026/2/20

絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿　東山温泉　庄助の宿　瀧の湯からの返信

ツヨシ様
この度は、ご不満を残すかたちとなり、心よりお詫び申し上げます。
まず、何点か齟齬が発生しており、ご説明をさせていただきます。お値段ですが、お一人様税込にて40000円、２日目45000円でご予約を承っております。お一人様50000円という金額はいただいておりませんことお伝えさせていただきます。また、お泊まりいただいた12月30日、31日は年間のトップシーズンのため、シーズナリティにより、室料がアップいたします。その他の消耗品・お料理内容等は年間を通し、同じものを提供しており、事前にサイト等でも記載をさせていただいておりますので、ご理解いただきますようお願い申し上げます。また、年末年始は様々なお客様がご宿泊されるために、会食場等おきになさる方は「お部屋食」のプランもございますので、そちらをお勧めしております。
お料理に関しましては、まず、お越しになられるお時間が、ご申告のお時間と乖離していたこと、また、チェックインが１８時以降になりますと、お食事付きの場合、調整が難しく（他のお客様の状況に依存するため）、ご理解をいただけますと幸いです。
当館では、ご予約前、ご来館前に、公式サイトトップページ等の注意書き・事前同意事項などご確認いただいた上でのご予約・ご来館をお願いしております。適切なサービス、ちょっとした齟齬やズレが発生すると、準備、対応にお時間をいただいたり、対応自体が難しくなることもご理解いただけますと幸いです。
■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、トップページに記載
しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しております。
■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的（説教）態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思います。

返信日：2026/2/20

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タカくん様
この度は数あるお宿様の中より、当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご感想も賜りありがとうございます。
試飲サービスですが、日本酒のため「がぶ飲みするようなものではない」ことご理解いただけますと幸いです。また、この試飲サービスは、複数のお酒を召し上がっていただくことを目的としていること、また、こちらのお酒は特約店などの限定酒が多く、かなり良質なものを取り揃えております。
上記の理由から、量を一般的な試飲の量でメーカー設定になっておりますこと、ご理解いただけますと幸いです。
当館ご利用前に、公式サイトトップに記載の事前の留意事項・同意事項等ございますので、ご確認の上ご予約をお願いいたします。ご利用ありがとうございました。
■朝食につきまして・・・当館の朝食は、「サービス品コーナー」として、会津の芋煮、お餅などを、サービスとして提供を行っております。あくまで、当日の宿泊者数や、仕入れ等で左右されるもので、確約ではございませんが、ご用意をしております。また、「食べ放題」と勘違いをされるお客様がおられますが、サービス品でございまして、食べ放題ではございませんこと、ご理解、ご協力をお願いいたします。
■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、トップページに記載
しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しております。
■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的（説教）態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思います。

返信日：2026/2/19

絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿　東山温泉　庄助の宿　瀧の湯からの返信

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おかげさまで、じゃらんnetでの当館のクチコミ・お客さまの声　5500件突破いたしました。
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ひろ様
この度は数あるお宿様の中より、当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
今回は「ずっと行ってみたかったとこに今回初めて宿泊させて頂きました。
お部屋も素敵で貸し切り露天風呂も最高でした(^-^)」とのお声をいただきありがとうございます。
手狭「和洋室／和室／洋室（和ベッドタイプ）場合有」※要望不可の場合、事前に内容の確認、事前の各種同意事項等のお願いがございましたが、ご理解をいただきまして誠にありがとうございました。
是非、次回は他のプラン、お部屋タイプもよろしくお願いいたします。
■お部屋おまかせタイプのご予約につきまして・・・お部屋おまかせ・手狭タイプの場合、お部屋の指定が出来かねます。そのため、お部屋やその他の諸条件にこだわりがおありの場合、お部屋タイプが指定できるもののご予約をお願いいたします。
■駐車場のご利用について・・・当館ではトラブル（お車の破損、事故など）防止のため、お車のご移動は原則お客様ご自身でお願いしております。また、当館玄関前は「降車スペース」のため、原則、ご駐車出来かねますこと、ご了承いただければ幸いです。駐車場での事故・盗難・トラブルに関し、当館では一切責任を負いかねます。
■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、トップページに記載
しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しております。
■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的（説教）態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思います。

返信日：2026/2/17

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よっしー様
この度は数あるお宿様の中より、当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご感想も賜りありがとうございます。
当館ご利用前に、公式サイトトップに記載の事前の留意事項・同意事項等ございますので、ご確認の上ご予約をお願いいたします。ご利用ありがとうございました。
■朝食につきまして・・・当館の朝食は、「板前の作る朝食膳」となっております。ご飯、汁物等は、お客様のお好みで取り分けていただくようになっております。また、時期、仕入れ等により変更になる場合がございますが、「サービス品コーナー」として、会津の芋煮、お餅などを、サービスとして提供を行っております。あくまで、当日の宿泊者数や、仕入れ等で左右されるもので、確約ではございませんが、ご用意をしております。また、「食べ放題」と勘違いをされるお客様がおられますが、サービス品でございまして、食べ放題ではございませんこと、ご理解、ご協力をお願いいたします。
■駐車場へのドライバー送迎につきまして・・・14時から18時までは、駐車場への送迎を行っております。18時以降の場合、送迎サービスはご利用出来ませんので、予め、ご了承ください。※翌朝は、朝食時間帯から、チェックアウト時間帯まで送迎サービスを行っております。
■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、トップページに記載
しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しております。
■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的（説教）態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思います。

返信日：2026/2/17

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おかげさまで、じゃらんnetでの当館のクチコミ・お客さまの声　5500件突破いたしました。
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バイ様
この度は数あるお宿様の中より、当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご感想ありがとうございます。
当館ご利用前に、公式サイトトップに記載の事前の留意事項・同意事項等ございますので、ご確認の上ご予約をお願いいたします。ご利用ありがとうございました。
■朝食につきまして・・・当館の朝食は、「板前の作る朝食膳」となっております。ご飯、汁物等は、お客様のお好みで取り分けていただくようになっております。また、時期、仕入れ等により変更になる場合がございますが、「サービス品コーナー」として、会津の芋煮、お餅などを、サービスとして提供を行っております。あくまで、当日の宿泊者数や、仕入れ等で左右されるもので、確約ではございませんが、ご用意をしております。また、「食べ放題」と勘違いをされるお客様がおられますが、サービス品でございまして、食べ放題ではございませんこと、ご理解、ご協力をお願いいたします。
■駐車場へのドライバー送迎につきまして・・・14時から18時までは、駐車場への送迎を行っております。18時以降の場合、送迎サービスはご利用出来ませんので、予め、ご了承ください。※翌朝は、朝食時間帯から、チェックアウト時間帯まで送迎サービスを行っております。
■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、トップページに記載
しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しております。
■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的（説教）態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思います。

返信日：2026/2/16

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おかげさまで、じゃらんnetでの当館のクチコミ・お客さまの声　5500件突破いたしました。
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ヒロシ様
この度は数あるお宿様の中より、当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご感想ありがとうございます。
お部屋は「★☆当館におまかせ☆★」タイプ♪（※部屋要望不可）の場合、お部屋は手狭な奥まった条件の悪いお部屋、チェックイン時間等に制約あり、お食事は当館で一番リーズナブルなシンプルメニュー、その他各種要望不可の内容にて承っておりましたが、ご理解をいただきましてありがとうございました。
ご利用ありがとうございました。
■朝食につきまして・・・当館の朝食は、「板前の作る朝食膳」となっております。ご飯、汁物等は、お客様のお好みで取り分けていただくようになっております。また、時期、仕入れ等により変更になる場合がございますが、「サービス品コーナー」として、会津の芋煮、お餅などを、サービスとして提供を行っております。あくまで、当日の宿泊者数や、仕入れ等で左右されるもので、確約ではございませんが、ご用意をしております。また、「食べ放題」と勘違いをされるお客様がおられますが、サービス品でございまして、食べ放題ではございませんこと、ご理解、ご協力をお願いいたします。
■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、トップページに記載
しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しております。
■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的（説教）態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思います。

返信日：2026/2/16

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おかげさまで、じゃらんnetでの当館のクチコミ・お客さまの声　5500件突破いたしました。
今後ともよろしくお願いいたします♪
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おっぽ様
この度は数あるお宿様の中より、当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
「手狭「和洋室／和室／洋室（和ベッドタイプ）場合有」※要望不可 」の場合、お部屋は手狭な奥まった条件の悪いお部屋、チェックイン時間等に制約あり、お食事は当館で一番リーズナブルなシンプルメニュー、その他各種要望不可の内容にて承っておりましたが、ご理解をいただきましてありがとうございました。
ご利用ありがとうございました。
■朝食につきまして・・・当館の朝食は、「板前の作る朝食膳」となっております。ご飯、汁物等は、お客様のお好みで取り分けていただくようになっております。また、時期、仕入れ等により変更になる場合がございますが、「サービス品コーナー」として、会津の芋煮、お餅などを、サービスとして提供を行っております。あくまで、当日の宿泊者数や、仕入れ等で左右されるもので、確約ではございませんが、ご用意をしております。また、「食べ放題」と勘違いをされるお客様がおられますが、サービス品でございまして、食べ放題ではございませんこと、ご理解、ご協力をお願いいたします。
■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、トップページに記載
しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しております。
■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的（説教）態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思います。

返信日：2026/2/16

絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿　東山温泉　庄助の宿　瀧の湯からの返信

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おかげさまで、じゃらんnetでの当館のクチコミ・お客さまの声　5500件突破いたしました。
今後ともよろしくお願いいたします♪
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あかちゅん様
この度は数あるお宿様の中より、当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフですが、他のお客様の急な対応等はいった場合、時間帯によっては、手薄になることもございます。様々なお客様がいらっしゃるため、ご理解いただけますと幸いです。
現在、働き方改革、および、労基的な問題もあり、お客様の組数等でスタッフ数を調整をさせていただいております。旅館は表に出ているスタッフだけでなく、裏方の人間も数十人、業者も数十社あり、その中でお出迎えしていることもご理解いただけますと幸いです。
ご宿泊ありがとうございました。
■お部屋おまかせタイプのご予約につきまして・・・お部屋おまかせ・手狭タイプの場合、お部屋の指定が出来かねます。そのため、お部屋やその他の諸条件にこだわりがおありの場合、お部屋タイプが指定できるもののご予約をお願いいたします。
■駐車場のご利用について・・・当館ではトラブル（お車の破損、事故など）防止のため、お車のご移動は原則お客様ご自身でお願いしております。また、当館玄関前は「降車スペース」のため、原則、ご駐車出来かねますこと、ご了承いただければ幸いです。駐車場での事故・盗難・トラブルに関し、当館では一切責任を負いかねます。
■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、トップページに記載
しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しております。
■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的（説教）態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思います。

返信日：2026/2/17