京湯元 ハトヤ瑞鳳閣のクチコミ・評価

京湯元 ハトヤ瑞鳳閣からの返信

この度はご宿泊いただき、さらに心温まるご感想までお寄せくださり誠にありがとうございます。
当館でのご滞在をゆったりとお楽しみいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。日常の喧騒から離れ、落ち着いた時間をお過ごしいただける空間づくりは、私どもが何よりも大切にしている想いの一つです。館内の清掃や雰囲気づくり、そして穏やかな時間が流れる環境を保つことは簡単なことではありませんが、こうして評価していただけることが何よりの励みになります。
朝食についてもお褒めいただき光栄でございます。特にお米をお気に召していただけたことは、料理スタッフにとって大きな喜びです。当館では炊き上がりの香りや粒立ちを大切にし、その日の気温や湿度に合わせて細やかな調整を行っております。また、館内で使用している井戸水はまろやかで、素材本来の味を引き立ててくれます。お食事だけでなく、肌に触れる水のやわらかさにも心地よさを感じていただけたことは大変嬉しく思います。
京都市内ではめずらしい天然温泉も、旅の疲れを癒すひとときとして多くのお客様にご好評をいただいております。観光やお仕事の後に、ゆっくりと身体をあたためていただけるのは当館ならではの魅力です。
さらに、観光にも移動にも便利な立地は、初めて京都を訪れる方にも、何度も足を運んでくださる方にもご満足いただいております。四季折々で異なる表情を見せる京都の街を満喫していただく拠点として、これからも快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
今後も、チェーンホテルにはない温かみのあるおもてなしを大切にしながら、より一層ご満足いただける宿を目指してまいります。季節ごとに変わる朝食内容や、旬の味覚を取り入れた限定メニューなどもご用意しておりますので、ぜひまた違う季節にもお越しくださいませ。
再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。
京湯元　ハトヤ瑞鳳閣
支配人

返信日：2026/2/28

京湯元 ハトヤ瑞鳳閣からの返信

この度は、社会人になられてから初めての記念すべき京都旅行の宿として、京湯元ハトヤ瑞鳳閣をお選びいただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中これほど温かいお言葉を寄せていただきましたこと、スタッフ一同、感激しながら拝読いたしました。
温泉につきまして、ご期待を上回るひとときをお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。当館の温泉は、京都駅前という立地にありながら、地下から湧出する天然の「京湯温泉」でございます。お湯の質はもちろん、アメニティにまでお気づきいただけたことは、細部にこだわる私共にとって大きな励みとなります。広い脱衣所で、日常の喧騒を忘れ、心ゆくまでお寛ぎいただけたのであれば幸いでございます。
また、接客に関しましても過分なご評価を賜り、身の引き締まる思いです。百貨店でのご経験をお持ちのお客様から「丁寧で気持ちが良い」と仰っていただけたことは、サービスに従事するスタッフにとってこれ以上ない栄誉でございます。お客様に寄り添うおもてなしを心がけておりますが、その想いが伝わったことを何よりの喜びと感じております。
朝食の湯豆腐は、京都の朝を感じていただけるようこだわってご用意している逸品です。「次は夕食も」とのお言葉、心よりお待ち申し上げております。当館自慢の「和食会席」では、近江牛をメインとしたプランや、京野菜をふんだんに取り入れた季節のお料理など、京都の四季を五感で楽しめる内容を多数ご用意しております。次回はぜひ、さらに深い京都の食の魅力を、当館のレストランでご堪能いただければと思います。
京都駅から徒歩圏内という利便性と、地下から湧き出る本物の温泉。この二つを兼ね備えた当館は、お客様にとっての「京都の我が家」でありたいと願っております。
また季節を変えて、さらに成長した私共の姿をお見せできるよう日々精進してまいります。お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京湯元ハトヤ瑞鳳閣
支配人

返信日：2026/2/28

京湯元 ハトヤ瑞鳳閣からの返信

この度も京湯元 ハトヤ瑞鳳閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。三度目のご来館とのこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。数ある宿泊施設の中から繰り返しお選びいただけることは、私どもにとりまして何よりの誇りでございます。
客室の清潔さや接客につきまして「最高」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。快適にお過ごしいただける空間づくりと、心を込めたおもてなしを常に心掛けておりますので、このようなお声は大きな励みとなります。今後も変わらぬ品質を維持しながら、さらにご満足いただける滞在をご提供できますよう努めてまいります。
また、京都駅から徒歩圏内という立地は、観光・ビジネスいずれのお客様にもご好評をいただいております。移動の拠点として便利にご活用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当館は利便性に加え、自家源泉の京都温泉を備えており、観光で歩かれた後にはゆったりと湯に浸かり、旅のお疲れを癒していただけます。京都ならではの文化と温泉の寛ぎ、その両方をお楽しみいただけることが当館の魅力でございます。
「また京都に来たときは」とのお言葉を頂戴し、次回のお帰りを今から楽しみにしております。四度目のご滞在が、これまで以上に心地よいものとなりますよう、スタッフ一同さらなるサービス向上に励んでまいります。
再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣
支配人

返信日：2026/2/21

京湯元 ハトヤ瑞鳳閣からの返信

この度は京湯元 ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
京都駅から徒歩圏内という立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。観光やビジネスでお越しのお客様にとって、移動の負担が少ないことは大切な要素の一つでございます。当館はその利便性に加え、自家源泉の京都温泉を備えた大浴場を有しており、旅の拠点として多くのお客様よりご好評をいただいております。
大浴場を目的にお選びいただき、「大満足」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。広々とした湯船でゆったりとお寛ぎいただき、一日の疲れを癒していただけておりましたら幸いでございます。
また、客室の清潔さやスタッフの対応につきましてもお褒めいただき、心より御礼申し上げます。快適な空間づくりと、丁寧で温かみのあるおもてなしを常に心掛けております。いただいたお言葉に甘んじることなく、今後もより一層サービス向上に努めてまいります。
京都観光の拠点として、また温泉でゆったりとお過ごしいただける宿として、これからも皆様に選ばれる存在であり続けられるよう精進してまいります。
ぜひまた京都へお越しの際は、当館自慢の京都温泉で心安らぐひとときをお過ごしくださいませ。再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣
支配人

返信日：2026/2/21

京湯元 ハトヤ瑞鳳閣からの返信

ポロ様
この度は数あるホテルの中より当ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
京都駅至近という立地の利便性に加え、当館自慢の天然温泉や館内の清潔さにつきましてご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく、また光栄に存じます。広々とした大浴場でゆったりとお寛ぎいただき、日頃のお疲れを少しでも癒していただけましたなら幸いでございます。
露天風呂につきましては、都心部という立地上、景観をお楽しみいただくことは叶いませんが、安全面と快適性を重視した設えとしております。その点をご理解いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
また、湯上がり処でお連れ様との待ち合わせやご休憩のお時間をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当館では、ご滞在そのものが思い出となるよう、温泉だけでなく、寛ぎの空間づくりにも力を入れております。チェックイン前後のお荷物のお預かりサービスも、観光やビジネスをより快適にお過ごしいただくための取り組みの一つでございます。
さらに、スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、何よりの励みでございます。今後も「また帰ってきたい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、サービス向上と施設の維持管理に一層努めてまいります。
当館は京都観光の拠点として大変便利な立地にございます。四季折々の表情を見せる京都の街とともに、これからも皆様に心安らぐひとときをご提供してまいります。次回お越しの際には、ぜひご朝食や季節限定のプランもお楽しみいただけましたら幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2026/2/13

京湯元 ハトヤ瑞鳳閣からの返信

このたびは、京湯元 ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、７０代のご両親様をお連れになっての大切なご家族旅行に当館をお選びいただきましたこと、支配人として心より御礼申し上げます。
京都駅から徒歩圏内という立地や、当館の自家源泉「京都温泉」に魅力を感じていただけたとのこと、大変光栄に存じます。駅前という利便性を備えながら天然温泉をお楽しみいただける点は、当館ならではの特長でございます。
一方で、特別室の客室温泉風呂につきまして、湯量や湯温の面でご満足いただけず、寒さを感じながらのご入浴となってしまいましたこと、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。自家源泉 京都温泉のうち、源泉かけ流しで追湯による温度調整が可能なのは特別室の客室温泉風呂でございますが、その機能や操作方法についてのご案内が十分でなかったことを深く反省しております。今後は、より分かりやすいご説明と案内表示の充実に努めてまいります。
また、和室の寝具につきましても、ご期待に沿えず、翌日のご体調に影響が出てしまったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。ご年配のお客様にも快適にお休みいただけるよう、寝具の見直しと改善を進めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきましたことに、心より感謝申し上げます。
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣は、京都駅前の利便性と自家源泉 京都温泉を併せ持つ宿として、皆様に安心してお寛ぎいただける滞在を目指してまいります。次回お越しの際には、よりご満足いただける時間をお届けできるよう、スタッフ一同精進してまいります。
このたびは誠にありがとうございました。
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣
支配人

返信日：2026/2/10

京湯元 ハトヤ瑞鳳閣からの返信

この度は京湯元 ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
京都駅から徒歩圏内という便利な立地に加え、周辺のお店もお楽しみいただけたご様子で、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。当館内には BAIKAL Cafe があり、美味しいケーキや軽食を夜でもお楽しみいただけます。ご滞在中にゆったりとした時間をお過ごしいただきながら、京都ならではの味わいを感じていただけましたら幸いです。また、ホテル向かいの貝出汁ラーメンなど、外出先での食の楽しみも多くございますので、観光やお仕事の拠点としても便利にご活用いただけます。
館内では、落ち着いた和の空間や清潔な客室、朝食の和食を通じて、旅の疲れをしっかりと癒していただけるよう努めております。京湯元 ハトヤ瑞鳳閣では、快適で心地よい滞在を提供することを目標に、スタッフ一同おもてなしに励んでおります。
京都へお越しの際には、ぜひ再び京湯元 ハトヤ瑞鳳閣へお立ち寄りください。BAIKAL Cafe でのひとときも含め、心よりお迎えできる日を楽しみにしております。
フロント　鈴木

返信日：2026/2/4

京湯元 ハトヤ瑞鳳閣　からの返信

この度は京湯元 ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は京都駅から徒歩圏内という便利な立地にありながら、館内では落ち着いた和の空間を意識した設えで、訪れる皆様に京都らしい趣きを感じていただけるよう心がけております。館内の雰囲気や清潔さについてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
朝食は、季節の食材を取り入れた和食をご用意しており、朝のひとときをゆったりとお過ごしいただけるよう工夫しております。お食事を通じて、京都ならではの味わいや季節感を感じていただけましたら幸いです。
大浴場では、旅の疲れや日々の疲労をしっかりと癒していただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。京湯元 ハトヤ瑞鳳閣では、温泉や館内施設を通じて心身ともに寛いでいただけるよう、清掃・設備管理に細心の注意を払い、快適な滞在をご提供できるよう努めております。
今後も立地の利便性だけでなく、京都ならではの和の趣や落ち着いた空間、そして心のこもったおもてなしを通して、多くのお客様に「またここに泊まりたい」と感じていただけるホテルであり続けたいと考えております。
京都へお越しの際には、ぜひ再び京湯元 ハトヤ瑞鳳閣へお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお迎えできる日を楽しみにしております。
フロント　鈴木

返信日：2026/2/4

京湯元 ハトヤ瑞鳳閣からの返信

このたびは、ご夫婦での大切なご滞在先として京湯元 ハトヤ瑞鳳閣をお選びいただき、また丁寧なご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。心より御礼申し上げます。
ご療養を目的とされたご滞在とのこと、地下より湧き出る**天然の京都温泉（自家源泉）が、少しでもお身体を労わるお役に立てたのであれば、私どもにとってこれ以上の喜びはございません。京都駅から徒歩5分という立地にありながら、温泉の香りや湯のやわらかさに「都心とは思えない」と感じていただけたことは、地下源泉を守り続けてきた宿として大変光栄でございます。
お食事につきましても、夕食・朝食ともにご満足いただけたご様子を拝見し、料理長はじめ調理場スタッフ一同、安堵とともに大きな励みをいただいております。一泊目のご夕食では、京都らしさと季節感を大切にした献立をご用意しており、旅の印象に残るひとときとなっておりましたら幸いです。
また、毎朝の朝食や柚子の香り豊かなきのこ味噌をお気に召していただき、お土産としてお求めいただいたとのこと、ご滞在の記憶をご自宅でもお楽しみいただけることを嬉しく思っております。
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣は、観光拠点としての利便性だけでなく、温泉による静養や連泊でのご利用にも安心してお過ごしいただける宿を目指しております。今後も、京都駅前という立地に甘んじることなく、「京都で温泉に癒される宿」として、心と身体を整えていただける空間づくりと、真心あるおもてなしに努めてまいります。
また季節を変えて、ぜひ奥様とご一緒にお越しくださいませ。次回は異なる季節のお料理と、京都温泉ならではの趣をお楽しみいただけることと存じます。スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣
鈴木

返信日：2026/1/25

京湯元 ハトヤ瑞鳳閣からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご家族でのご滞在に当館をお選びいただき、朝食や客室にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
一方で、タオルのご用意や朝食時のコーヒーに関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。いただいたご意見は、より快適にお過ごしいただくための改善点として真摯に受け止め、今後の運営の参考とさせていただきます。
立地や温泉についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
また京都にお越しの際は、よりご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
宿泊部　フロント　尾崎

返信日：2026/1/9

京湯元 ハトヤ瑞鳳閣からの返信

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中に数々のご不便・ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お部屋につきまして、隙間風により寒さを感じさせてしまい、快適にお過ごしいただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
また、夕食の提供にお時間を要し、長時間お待たせする結果となりましたことを重く受け止めております。
特に年末年始という特別な時期において、ご家族連れのお客様にもご負担をおかけしてしまったことを深くお詫び申し上げます。
料金に見合うご満足を提供できなかった点につきましても、真摯に反省し、人員配置や料理提供のオペレーション、設備面の見直しを含め、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
フロント中村

返信日：2026/1/9

京湯元 ハトヤ瑞鳳閣からの返信

この度はご親族皆さまでの大切なご滞在に、京湯元ハトヤ瑞鳳閣をお選びいただき誠にありがとうございました。
幅広いご年齢の皆さまにご満足いただけたとのこと、私どもにとって何より嬉しいお言葉でございます。
今後も皆さまの思い出に残るひとときをお届けできるよう努めてまいります。
宿泊部　フロント　尾崎

返信日：2026/1/9

京湯元 ハトヤ瑞鳳閣からの返信

この度は、京湯元ハトヤ瑞鳳閣へご来館頂きまして誠に有難うございます。
また、また、ご多忙にも関わりませず、数々の貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
大浴場につきまして、洗い場や脱衣所の広さ、快適にお過ごし頂けたとの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、お子様のアメニティのご用意や、お部屋の襖からの明かりにつきまして、貴重なご意見を有難うございます。
小さなお子様がいらっしゃるお客様にもより快適にお過ごし頂けるよう、今後の設備・備品検討の参考とさせて頂きます。
今後も皆様にご満足いただける宿を目指して努めてまいります。
この度は、当館へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
フロント　中村

返信日：2026/1/9

京湯元 ハトヤ瑞鳳閣からの返信

この度は、京湯元ハトヤ瑞鳳閣へご来館頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙にも関わりませず、数々の貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご連泊中も快適にお過ごし頂けたとのお言葉、また清掃スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
お客様よりの、スタッフに対しての心温まるお言葉は我々にとって何よりも喜ばしいことであり、今後の励みとなります。重ねて御礼申し上げます。
これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
フロント　中村

返信日：2026/1/8

京湯元 ハトヤ瑞鳳閣からの返信

いつも当館をご贔屓いただき有難うございます。
また、ご多忙にも関わりませず、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
8階京都温泉につきましても、おくつろぎ頂けたこと大変嬉しゅうございます。
京都温泉は、保温効果が良く、湯冷めしにくく神経痛・関節性リウマチ・冷え症・貧血などに効能があり、肌を滑らかにし、やけど・切り傷などに効果があるとされています。お楽しみ頂きまして誠に有難うございます。
今後も皆様にご満足していただけるようなホテルを目指し、より一層努めてまいります。
また京都にお越しの際は当館のご利用お待ちしております。
フロント　中村

返信日：2026/1/8

京湯元 ハトヤ瑞鳳閣からの返信

この度はハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、ご多忙にも関わりませず、数々の貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
8階京都温泉につきましても、おくつろぎ頂けたこと大変嬉しゅうございます。
京都温泉は保温効果が良く、湯冷めしにくく神経痛・関節性リウマチ・冷え症・貧血などに効能があり、肌を滑らかにし、やけど・切り傷などに効果があるとされています。お楽しみ頂きまして誠に有難うございます。
また、荷物の預かりに関しましてもチェックイン前とチェックアウト後にお荷物預かりをしております。
ぜひ次回お泊りの際にも旅のご都合に合わせてご利用くださいませ。
当館の立地やサービスについてお褒めの言葉誠に有難うございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　中村

返信日：2026/1/8

京湯元 ハトヤ瑞鳳閣からの返信

この度はハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、ご多忙にも関わりませず、数々の貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
智積院でお泊りのお客様のみ体験ができる朝のお勤めでの境内の拝観や精進料理を、当館に宿泊中のお客様も楽しみいただけるという特別なプランならではの体験をお楽しみ頂けたご様子で、心嬉しく思います。
また、8階京都温泉につきましても、おくつろぎ頂けたこと大変嬉しゅうございます。
京都温泉は古代の海のミネラルが多く含まれているため、炭酸水素塩・塩化物泉の泉質となっており「美肌の湯」「温まりの湯」と呼ばれております。
お楽しみ頂きまして誠に有難うございます。
今後も皆様にご満足していただけるようなホテルを目指し、より一層努めてまいります。
また京都にお越しの際は当館のご利用お待ちしております。
フロント　中村

返信日：2025/12/25

京湯元 ハトヤ瑞鳳閣からの返信

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣へご来館頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で大変嬉しく思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
また、京都にお越しの際は皆様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。
フロント　中村

返信日：2025/12/25

京湯元 ハトヤ瑞鳳閣からの返信

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき誠に有難うございます。
お部屋に関しまして、古さを感じられ、ご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。頂いたご意見は今後の改善の参考とさせていただきます。
また、併設カフェでのテイクアウトではフォークをお渡しすることができずご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。
スタッフへの共有と確認の徹底を図ってまいります。
この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
フロント　中村美月

返信日：2025/12/9

京湯元 ハトヤ瑞鳳閣からの返信

この度はハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、ご多忙にも関わりませず、数々の貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
8階京都温泉につきましても、おくつろぎ頂けたこと大変嬉しゅうございます。
京都温泉は、保温効果が良く、湯冷めしにくく神経痛・関節性リウマチ・冷え症・貧血などに効能があり、肌を滑らかにし、やけど・切り傷などに効果があるとされています。
お楽しみ頂きまして誠に有難うございます。
今後も皆様にご満足していただけるようなホテルを目指し、より一層努めてまいります。
また京都にお越しの際は当館のご利用お待ちしております。
フロント 中村美月

返信日：2025/11/16

京湯元 ハトヤ瑞鳳閣からの返信

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき心より感謝申し上げます。
当館は京都駅から徒歩5分ほどの距離に位置しておりまして、お客様が京都で観光をなさる際の拠点としてもご活用いただけるかと存じます当館の立地についてお褒めの言葉誠に有難うございます。
また、ご朝食に関しましても、こだわり抜いた地元京都と旬の食材を使用し、お正月の特別メニューでご用意しておりました。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
今後も京湯元ハトヤ瑞鳳閣を数ある京都の宿泊施設の中から、お選び頂き、ご贔屓頂けるように日々精進の気持ちを忘れず、皆様の笑顔に感謝の念忘れず、ご滞在のサポ−トをさせて頂きます。
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

返信日：2025/11/15

京湯元 ハトヤ瑞鳳閣からの返信

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、ご多忙にも関わりませず、数々の貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
音楽フェスでお越しの際に、当館の温泉でお疲れを癒して頂けたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
そしてお客様よりの、スタッフに対しての心温まるお言葉は我々にとって何よりも喜ばしいことであり、今後の励みとなります。重ねて御礼申し上げます。
これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
フロント 中村美月

返信日：2025/10/27

京湯元 ハトヤ瑞鳳閣からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙にも関わりませず、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館は京都駅から徒歩5分ほどの距離に位置しておりまして、お客様が京都で観光をなさる際の拠点としてもご活用いただけるかと存じます。またお物預かりに関しましてもチェックイン前とチェックアウト後にお荷物預かりをしております。ぜひ次回お泊りの際にも旅のご都合に合わせてご利用くださいませ。
当館の立地やサービスについてお褒めの言葉誠に有難うございます。
これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
フロント 中村美月

返信日：2025/10/27

京湯元 ハトヤ瑞鳳閣からの返信

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣へご来館頂き誠にありがとうございます。
また、数々の貴重なご意見有難うございます。
お母様との大切なひとときをお過ごし頂けたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、お部屋の設備について詳しくお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御御礼申し上げます。
今後も皆様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
京都にお越しの際は是非当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
皆様の、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 中村美月

返信日：2025/10/27

京湯元 ハトヤ瑞鳳閣からの返信

この度はハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、ご多忙にも関わりませず、数々の貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
お母様にも度々ご利用いただいているとの事、大変光栄に存じます。
また、スタッフへの温かいお言葉も頂戴し、嬉しい限りでございます。
朝食へのご意見も有難うございます。
今後の参考にさせて頂き、よりご満足いただける内容を目指してまいります。
これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
フロント 中村美月

返信日：2025/10/18

京湯元 ハトヤ瑞鳳閣からの返信

この度はハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、ご多忙にも関わりませず、数々の貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
8階京都温泉につきましても、おくつろぎ頂けたこと大変嬉しゅうございます。
京都温泉は古代の海のミネラルが多く含まれているため、炭酸水素塩・塩化物泉の泉質となっており「美肌の湯」「温まりの湯」と呼ばれております。
お楽しみ頂きまして誠に有難うございます。
また、当館の立地やサービスについてお褒めの言葉誠に有難うございます。
当館は京都駅から徒歩5分ほどの距離に位置しておりまして、お客様が京都で観光をなさる際の拠点としてもご活用いただけるかと存じます。またお物預かりに関しましてもチェックイン前とチェックアウト後にお荷物預かりをしております。ぜひ次回お泊りの際にも旅のご都合に合わせてご利用くださいませ。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 中村美月

返信日：2025/9/15

京湯元 ハトヤ瑞鳳閣からの返信

この度はハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、ご多忙にも関わりませず、数々の貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館の立地やサービスについてお褒めの言葉誠に有難うございます。
当館は京都駅から徒歩5分ほどの距離に位置しておりまして、お客様が京都で観光をなさる際の拠点としてもご活用いただけるかと存じます。またお物預かりに関しましてもチェックイン前とチェックアウト後にお荷物預かりをしております。ぜひ次回お泊りの際にも旅のご都合に合わせてご利用くださいませ。
また、8階京都温泉につきましても、おくつろぎ頂けたこと大変嬉しゅうございます。
京都温泉は保温効果が良く、湯冷めしにくく神経痛・関節性リウマチ・冷え症・貧血などに効能があり、肌を滑らかにし、やけど・切り傷などに効果があるとされています。お楽しみ頂きまして誠に有難うございます。
今後も皆様にご満足していただけるようなホテルを目指し、より一層努めてまいります。
また京都にお越しの際は当館のご利用お待ちしております。
フロント 中村美月

返信日：2025/9/15

京湯元 ハトヤ瑞鳳閣からの返信

この度はハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、ご多忙にも関わりませず、数々の貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
8階京都温泉につきましても、おくつろぎ頂けたこと大変嬉しゅうございます。
京都温泉は保温効果が良く、湯冷めしにくく神経痛・関節性リウマチ・冷え症・貧血などに効能があり、肌を滑らかにし、やけど・切り傷などに効果があるとされています。お楽しみ頂きまして誠に有難うございます。
また、朝食につきましてお褒めのお言葉を頂きましたこと、大変嬉しく存じます。
お食事につきましては、こだわり抜いた、地元京都と旬の食材を使用しております。
次回、お越しの際も是非お楽しみくださいませ。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 中村美月

返信日：2025/9/15

京湯元 ハトヤ瑞鳳閣からの返信

この度はハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中投稿していただき感謝しております。
当館の立地につきまして、お褒めの言葉誠に有難うございます。
また、温泉ご利用時間やチェックアウト時間につきまして貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
温泉ご利用時間につきましては、社内での検討課題にさせて頂きたいと思います。貴重なご意見を有難うございます。
スタッフの接遇についてもお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
これからもスタッフ一同接遇面の改善に努め、お客様にご満足いただけるようなホテルであり続けられるよう日々精進して参ります。
フロント 中村美月

返信日：2025/9/8

京湯元 ハトヤ瑞鳳閣からの返信

この度はハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、ご多忙にも関わりませず、数々の貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
立地や接客、清潔感、お食事に至るまでご満足頂けたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
今後も一人でも多くのお客様に「また来たい」と思って頂けるようホテルを目指し、スタッフ一同心を込めておもてなしに励んでまいります。
ぜひ、次回のご来館も、心よりお待ち申し上げます。
フロント 中村美月

返信日：2025/8/23