露天風呂付き離れの宿　南阿蘇俵山温泉旅館　竹楽亭のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

夫婦でゆっくり

露天風呂付きのお部屋でゆっくり何度も温泉を味わえました。美人湯とはまた違う、さっぱりとした泉質で温度もちょうど良かったです。外国人の方の接客でしたが、皆さん日本語もおもてなしもお上手でした。お料理はお刺身からお肉料理まで美味しく大食漢の私も満腹になりました。
残念なのは、お部屋に小さなお花が生けてありましたが、枯れてました。あれなら無い方が良かったです。お部屋のポットのお水は氷も入っておらず変えてないのかな？と思わせる飲用水でした。
そんなこともありましたが、楽しく過ごせました。お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

部屋の露天風呂がよかった

接客態度がとても好印象で子供にも物腰低く対応していただきとても良かったです。ご飯も美味しくお風呂も最高でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

従業員の接客も良く風情のある旅館

阿蘇の景色も良く。
接客も外国人がおもてなしをしてくれて好感を持てました。
料理もちょうど良い量を品数を多く提供してくれます。馬刺しの刺し身は絶対に食べた方が良いと太鼓判です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

部屋の露天風呂が最高でした。

初めての南阿蘇観光で利用させてもらいました。
凄く自然豊かな場所で最高の空間で素敵な時間を過ごさせていただきました。
部屋も広く露天風呂も本格的で24時間入り放題で最高でした。
ただ部屋に髪の毛や小さい虫の死骸など落ちてて清掃の面では少し残念な所もありました。
食事は食べきれないほどのラインナップで熊本を満喫でき大満足でした。
是非また南阿蘇に行く時は利用させていだきたいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしが最高で子供に対しての気遣いといい素晴らしかったです。

とても良い人ばかりでほっこりしました！
サービスもよく子供に対して話しかけてくれたり
カモに餌をあげさせてくれたり、帰りにブルーベリーを取らせてもらったりと、子供は大満足でした！！！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

本当に大満足のお宿でした。

お盆休みに宿泊しました。宿の駐車場に着いたらスタッフさん達がお出迎えして下さり、各部屋に1人ずつ手荷物持って宿の説明を丁寧にしてくれます。チェックインを済ませると部屋までの道すがら、ついて来る可愛い鴨に癒されました。部屋の露天風呂も適温で何回も入りました。大浴場の露天風呂は広々してて気持ち良かったです。夕食も朝食も個室でゆっくり食べれますし、呑みながらの私たち夫婦にはとても有り難かったです。配膳のスタッフさんも気さくで良い方ばかり、お腹もいっぱい心もいっぱいになりました。大好きな南阿蘇に行く時には、またお邪魔したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

露天風呂付き離れの宿

宿に着くなり鴨の餌を渡されて、寄って来る鴨にエサをあげました。人懐っこいのに癒されました。露天風呂は岩風呂、内湯は陶器、源泉掛け流しで良かった。夕食は個室でゆっくりできましたが、馬刺しは、硬くてあまりたべられなかった。ふだんは殆ど食べないので、こんな感じかなと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

くつろげる部屋

お部屋はゆったりとした空間が広がっており、とてもくつろげた。
全体的に満足しているが、数点。
ベッドルームに電源が見当たらなかったが、寝る時には携帯を充電したいので枕元にあれば助かる。
また、朝食時にフリードリンクは良いのだが、急須とポットくらいは食事する部屋にほしい。それが無理でも、フリードリンクコーナーには、緑茶のティーパックではなく、急須と茶葉が欲しい。あと湯呑み。
他が良かっただけに、コーヒーカップでティーパックの緑茶は、とても残念な気持ちになりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

南阿蘇のステキな旅館

8/11に宿泊させて頂きました。
前日から九州地方では大雨特別警報が出ており、熊本行きの新幹線もＪＲもストップしてました。
私たち夫婦は、以前から楽しみにしていたこともあり、急遽レンタカーを借りて阿蘇まで入りました。
当日は、やはりキャンセルされたお客様も多くでてしまったようです。
車を駐車場に停めると、直ぐに旅館の方が出迎えに来て頂き、荷物を運んで頂きました。（接待◯）
お風呂は、洞窟風呂、大浴場、そして部屋付きの露天風呂と、どれも上々の湯加減と滑らかさで、何度も入りました。
食事の際も案内からでてくるスピード、従業員の方のもてなし、ピッタリでした。（個室でした）
従業員の方は、外国の方が多くいらっしゃいましたが、日本語は達者で、料理に合うワインなども詳しく説明して頂きました。
私たちには少しお高めの旅館かと思ってましたが、
コスパに似合うとても素敵な旅館でした。
また阿蘇に泊まる際には利用したいと思います。
今度は、馬刺しを別注で頼みます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

違う季節にも行きたくなる

夏に母と利用しました。
山の中でとても静か。
部屋もとても綺麗。
部屋の露天風呂はそこまで広くは無いですが落ち着くサイズ感。
そして夕食はホントに美味しい。
量も十分。
外国の方が接客してくれ気さくにお話してくれます。
山の中とは思えない豪華な夕食で大満足でした。
また寒い時期にも利用したいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

露天風呂付きお部屋

じゃらんのクーポンも使用して、贅沢なお部屋に宿泊しました。
お部屋の露天風呂は、夜は虫がいて入れませんでしたが、朝は朝食前後に入らせていただき、ゆっくりできました。
カモに餌をあげるのも初めてでしたが、一粒ずつ上手に食べるなぁと思いました。こんな経験をさせていただいてありがとうございました。
食事は、朝夕立派で、食べ過ぎるほどありました。
スタッフの方々もわかりやすく説明して頂いたり、食事中の虫も退治してくれたり、荷物も重たいのに、運んでくれたり、帰りは、駐車場まで見送って頂いた、と思ったら、少し離れた道路に出て、他の車が来ないか確認していただいたり、至れり尽くせりでした。
本当にお世話になりました。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

静かな高原の温泉と宿、癒されました。

静かな佇まいの温泉旅館。下界よりうーんとクールでフレッシュな空気にゴルフで消耗した身体が癒されました。海外のスタッフの方々の一生懸命な仕事ぶりにも心暖かくなりました。緑に囲まれた自然いっぱいの露天風呂はお薦めです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

素敵なお宿

息子の誕生日お祝いに宿泊しました。
お部屋が空いていたとの事で予約してた部屋より広めのお部屋へランクアップしてもらえました。
全室離れのお部屋で、お部屋に行くまでのお庭もとても風流で素敵でしたしカモも可愛くて餌やりもできました。
夕食は豪華で、誕生日という事でドリンク一杯ずつサービスしていただけました。珍しいクラフトのお酒をお勧めして頂きとても美味しく頂きました。
スポーツしている息子にご飯のおかわわりもサービスしてもらえました。従業員の方皆様親切で素晴らしいサービスでした。
夜の露天風呂は星空をを眺めながらゆっくり入る事ができました。
チェックアウト後は駐車場まで荷物を運んでくれましたし、姿が見えなくなるまでお見送りしてくれました。
本当に快適に気持ち良く過ごせました。
大変お世話になりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夕ご飯が美味しかった！

1泊させて頂きました。
着いて、スタッフの方が出迎えてくださり、荷物も持ってもらいました。
部屋まで、着いてからの説明分かりやすかったです！
少し一息ついてからカモにエサを上げに行きました、ペタペタと走ってよってきて可愛かったです！猫ちゃんもいました！
夕ご飯のあか牛がとても美味しく2人してもうちょっと食べたかったねっと話をしました！どの料理もとてもおいしかったし、ボリューム満点でお腹がパンパンになりました！
スタッフの方に明日はどこに行かれますか？と聞かれ行先伝えると、どのくらい時間がかかるか、天気も調べて下さり、そこまでしてくれるの！？っと関心してしまいました。天気が悪いかもっと、雨天時でも寄れるとこなどを提案してくださいました。とてもありがたかったです。
部屋に戻って温泉にゆっくり浸かりました。温度もちょうど良かったです。
ただ、シャワーの水圧が弱く、温度調整も難しくてそこだけが残念でした,,,
帰りも、お見送りしてくださり、スタッフの方々がとても良い方々でした
ありがとうございました！
また、行きたいと思います！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夕食も朝食もとても美味しかったです。

部屋にマッサージチェアが常設してあり風呂上がりにビール飲みながら至福の時間でした。
料理の量も丁度でどれも美味しく特に馬刺しはめちゃ美味しかったです。
杖を使用してる私を見て、チェックインの際に椅子がある部屋に変更して頂き、お心遣いに感謝致します。また来たくなるお宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夫婦旅に最適。静かでゆっくり休めます。

露天と内風呂付きの二間続きの和室でお世話になりました。部屋に行く迄は竹灯籠の道のりと鴨さんがお出迎えがあり楽しんで部屋迄行けました。
お風呂は足が伸ばせる広さでとても気持ち良くまたアメニティも充実、部屋も清潔でゆっくり休めました。
夕食は馬刺しや赤牛の溶岩焼きメインの懐石料理で食べ切れないほどで味も最高でした。最後のデザートは食べ切れないのでって言ったら後で部屋迄持って来てくれました。朝食もとても美味しかったです。とにかくスタッフの方一人一人がとても良かったです。
またお世話になりたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋の露天風呂で月を眺める

やどは離れで部屋の露天風呂を２４時間利用できます。トロトロ感のあるお湯で夜ゆっくりと入ることが出来たのでリラックスできました　大浴場は男性用には水風呂があると主人が言ってましたので入れ替え制であれば良かったのにと思いました　料理は勿論美味しく個室で頂きましたが配膳のタイミングもちょうど良かったです

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

のんびり自然を満喫してリラックス

母を連れて阿蘇の観光旅行で利用しました。
訪問する際は不安になるような田舎道に入って行きます。
お部屋は離れで、お食事も個室なので、
他の宿泊の方を気にせず、ゆったりと過ごすことができました。
お食事はお腹いっぱいなりました。
朝食はちょっと味濃いめに感じました。
お部屋の露天風呂もとても心地よく、
普段烏の行水な母が何度も浸かっていて驚きでした。
それだけリラックスしてくれたんだと思い、
このお宿を選んで良かったなと心から思いました。
洞窟風呂はめちゃくちゃ熱かったです。。
スタッフの皆さんとても感じが良くて、
外国人のスタッフさんも多かったけど、日本語上手で丁寧で感心しました。
いい親孝行旅行になりました。素敵な体験をありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

4

部屋風呂は何度も堪能できました

何年ぶりかに利用させてもらいましたが、部屋もまずまず、温泉もまずまずでしたが、夕食にがっかりしました。接客もいまいちでスタッフも日本人は殆どおらず、何となく温泉宿に来た気分にはなりませんでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

東京から羽を伸ばしに

往路の疲れが吹き飛ぶほど良い施設、良い接客でした。加えて料理もとても美味しかったです。初九州、初熊本でしたが、また熊本を訪れるきっかけになる素晴らしい場所だなと思いました。
カモと鯉と猫にも癒されました。
客室露天風呂も最高です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

宿泊した部屋に露天風呂がついています

足が悪くなり旅行を心配していましたが事情を察知してくれて
荷物の持ち込み　持ち出し親切に手伝って助かりました
アヒルが人に慣れていて宿でもらった餌をやり　可愛かった

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足です

お出迎えからお見送りまで、お心遣いにあふれたお宿でした。
赤ちゃんを連れて温泉デビューに来ましたが、肝心の赤ちゃんは泣いてしまってほとんどお湯には浸かれず…（笑）しかし、親二人は久々の温泉ということもあり、部屋の温泉を堪能できました。ご飯も夕朝ともに満腹で一品一品がとてもおいしかったです。個室食なので子供の声で周りの目を気にせず食べれるのも大きいです。スタッフの方々にも赤ちゃんに優しく接してあやしていただいたので、本当に楽しく過ごせました。また、館内の鴨に餌やりもできて楽しめるので、お子さん連れにはおすすめの宿だと思います。子供が大きくなったら、また利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂付客室最高

夕食はお腹いっぱいになり過ぎずちょうど良かったですが朝食の味噌汁が目の前でグツグツお味噌汁って書いてたけど普通に出てきてグツグツじゃなかったのが残念でした。後はお風呂も部屋も大満足。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高でした！

食事も部屋も温泉も接客もすべて最高な宿でした！
夫婦でゆっくりできて、特に部屋の露天風呂がよかったです
是非、また行きたい！と思います

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

ホスピタリティが良かった

家族で利用させていただきました。
夕飯時、母が満腹で残してしまい申し訳ない気持ちでいたところ、外国の男性スタッフの方が「お腹いっぱいですか？それは良かったですこの辺は食料を買うところが近くにないので」と笑顔で気を遣わせない素晴らしい対応をしてくださり嬉しかったです。
帰り際に行き先や天気の話をしたところ、神社をオススメしてくださり行かせていただきました。
凄く神秘的な所で行って良かったです!!
また利用させていただきたいと思いました。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

自然を満喫できました

初めて利用しました。
落ち着いた雰囲気の旅館で、ゆったり出来ました。
スタッフは外国人でしたが。感じも良く違和感なく過ごせました。
大風呂は快適でしたが。部屋の露天風呂が…時々で温度に差があり、熱くて利用できないのは残念でした。
また機会があれば利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お腹もいっぱい　ゆっくりできました

着くとすぐに迎えにきてくださり子供の夕食の
好き嫌い等聞いていただいたりと助かりました
夕食、朝食ととっても美味しくすごくお腹いっぱいに
なりました！
部屋も清潔感があり露天風呂も子供も
喜んで何度も入っていました
庭には鴨や鯉がいて餌やりもさせていただきました！
また家族で泊まりに行きたいです

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

丁寧な接客で癒されました

接客がとても丁寧でした。甥っ子、姪っ子がカモのエサやりを楽しそうにしていました。部屋に温泉がついてるので24時間入れるのもいいですね。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とても良い滞在になりました

お部屋も温泉もお料理も全て良かったです。接客もとても親切で高齢の母が足元がおぼつかなかったので色々とお気遣い頂きました。
フロントで鴨の餌を渡して頂けて鴨さん達との触れ合いも楽しかったです。温泉のお湯も凄く良かったし、お部屋についている露天風呂も母と二人、ゆっくり入れました。
お料理も美味しかったです。茶碗蒸しに白玉が入っていて、凄く柔らかくてモチモチで美味しかったです。
ただ、折角のだご汁は運ばれた時からぬるくて直ぐに冷めてしまいました。陶器の器ではない方が熱々で頂けたかなと思います。
おすましとお味噌汁と汁物が2つあったのでどちらか一方でも良かったかなと思います。お腹パンパンになる位でした。
また是非伺いたいと思います。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

文句なし万点です

九州あちこち温泉旅館に泊まってますが文句なしで満点です。
料理も風呂も接客もとても良かったです。
食事も風呂も子連れでも特に困りませんでした。
離れで鴨を見ながらゆっくりできます。
少しお値段は張りますが特別な日にオススメです。