山水館欣龍のクチコミ・評価

山水館欣龍からの返信

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご家族との大切なご旅行に、当館をお選びいただけたことを大変光栄に思います。ご滞在中は安心してお過ごしいただけたとのお言葉に、スタッフ一同にとって何より嬉しく拝読いたしました。
ご夕食につきましても、とてもご満足いただけたようで安心いたしました。
また、お部屋からの景色、周辺の観光・散策、そして大浴場の温泉もお楽しみいただけた中、お母さまが足のお痛みなくお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく思っております。
一方で朝食の品数に関して貴重なご意見をいただきました。今後の改善に向けて真摯に受け止め、
よりご満足いただける内容を検討して参ります。
アクセス面でもご不便をおかけしているにもかかわらず、温かいお言葉をたくさん頂戴し感謝申し上げます。
ぜひまたご家族皆さまでゆっくりとお寛ぎにお越しくださいませ。
またの機会でのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
予約管理シニアマネージャー

返信日：2026/3/14

山水館欣龍からの返信

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
浜名湖畔のお散歩をお楽しみいただけたとのこと、旅の合間にほっとできる時間になっていましたら何よりです。
夕食についても「可愛く美味しかった」とのお言葉を頂戴し、
また、朝食の量も丁度良かったとのことで、気持ちよく一日のスタートを迎えていただけたようで安心いたしました。
またの機会にもご利用いただけます事を願い、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
予約管理シニアマネージャー

返信日：2026/3/11

山水館欣龍からの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ジュニアスイートでのご滞在が広さや清潔さ、快適さの面でご満足いただけたとのこと、
大変嬉しく思います。
当館のご利用がご家族皆さまの時間に心地よいものとなっていましたら何よりです。
また機会がございましたら、ぜひ皆さまでお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
予約管理シニアマネージャー

返信日：2026/3/11

山水館欣龍からの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
温かいご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お料理につきまして期待通りとの嬉しいご感想に加え、接客や清潔感といった館内での過ごしやすさにも触れていただき、すべてのスタッフにとりまして嬉しく何よりの励みとなるお言葉に感謝申し上げます。
これからも、長く続く宿として伝統の良さを守りながらも、心地よい時間をお届けできるよう一層努めて参ります。
またの機会にも当館をご利用いただけます事を願い、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
予約管理シニアマネージャー

返信日：2026/3/11

山水館欣龍からの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お食事につきまして、量や味はご満足いただけたものの、季節感や旬の魅せ方でご期待に添えなかったとのこと、
せっかく楽しみにお越しいただいたのに残念なお気持ちにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
朝食についても率直なお声をいただき、今後の改善にしっかりと活かしてまいります。
一方で、温泉やお部屋ではゆったりとお過ごしいただけたとのお言葉に、少しでも旅の癒しになれたことを嬉しく感じております。
次回は「来てよかった」と心から感じていただけるよう一層の努力を重ね、またのご来館をいただけますよう、
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
予約管理シニアマネージャー

返信日：2026/3/10

山水館欣龍からの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
心温まるご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご両親へのプレゼントとして当館をお選びいただけたことにとても嬉しく思います。
お部屋からの景観や平日ならではのゆったりとした温泉時間をお楽しみいただけたようで何よりです。
貸切風呂の雰囲気もお気に召していただけたご感想にも大変嬉しく思います。
そしてお食事につきましては、写真以上にご満足いただけ、満腹になるほど楽しんでいただけたとのご感想に、
料理長をはじめスタッフ一同喜んでおります。
また、チェックイン時のお茶もお口に合いましたようで安心いたしました。
次回はぜひご家族皆さまでもお越しいただければ幸いです。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
予約管理シニアマネージャー

返信日：2026/3/10

山水館欣龍からの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。
温かいお言葉もお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
前回のご宿泊に続き、再び当館をお選びいただけたこと、大変嬉しく拝読しました。
お部屋からの眺めや、お食事や温泉を楽しんで頂けたご感想にご家族皆さまの穏やかな時間が伝わり、胸が温かくなりました。
またの機会にもお越しいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
予約管理シニアマネージャー

返信日：2026/3/9

山水館欣龍からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
浜名湖の近さに驚かれたとのこと、立地面でもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後もお客様に安心してお寛ぎいただけるよう、心のこもったおもてなしを大切にしてまいります。
また浜名湖へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ちしております。
予約管理シニアマネージャー

返信日：2026/3/4

山水館欣龍からの返信

この度は、当館をご利用いただき誠に有難うございました。
温かいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。お母さまのお誕生日という大切なご旅行に、昨年に続いて当館をお選びいただけたこと、とても光栄に存じます。
お母さまにもお喜びいただけたとのこと、そして若いスタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同の励みとなっております。これからも皆さまに心地よい時間をお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
また、近隣の鰻屋さんの香りでお腹がすいてしまったとのこと…思わず微笑んでしまうようなエピソードでございますが、ごゆっくりお寛ぎいただく中で気が散ってしまった点につきましては申し訳なく存じます。
貴重なご意見として、今後の改善の参考にさせていただきます。
今後もお母さまとご一緒に、安心してお帰りいただけるようなお宿であり続けたいと思っております。
またの機会のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
予約管理シニアマネージャー

返信日：2026/3/4

山水館欣龍からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。
また嬉しいご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
「こんなに満腹になったのは初めて」とのご感想にお食事を楽しんでいただけたご様子が伝わり、
とてもうれしく思います。お味についてもとてもご満足いただけたようで何よりです。
ぜひ、またの機会にもご来館いただけますよう、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
予約管理シニアマネージャー

返信日：2026/2/27

山水館欣龍からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
温泉やお食事、そして静けさや景色までご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
ゆっくりと館内でお過ごしいただけたようで、とても嬉しく思います。
そしてまた行きたいとのお言葉もいただき、スタッフ一同とても光栄に思います。
ぜひ、またお越しいただける日を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
予約管理シニアマネージャー

返信日：2026/2/24

山水館欣龍からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
数あるお宿の中から、毎年のご褒美として当館をお選びいただいているとのこと、大変光栄に存じます。
また、料理長をはじめとした調理スタッフ、新人の接客スタッフにまで嬉しいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
いただきましたお言葉は大きな励みとなり、今後の料理や接客のさらなる向上につなげてまいります。
一方、朝食のドリンクにつきましては、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。
温泉やお部屋からご覧いただける浜名湖の夕景もお楽しみいただけたようで何よりでございました。
「また行きます」とのお言葉に本当に嬉しく、スタッフ一同、次回のお越しを心よりお待ちしております。
予約管理シニアマネージャー

返信日：2026/2/24

山水館欣龍からの返信

この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お母さまやお姉さまとの大切なご旅行に当館をお選びいただき、
そして、皆さまに喜んでいただけましたご感想を拝読し、大変うれしく思います。
また、浜名湖遊覧船でのカモメとのふれあい体験も、思い出深いひとときになった様子に私たちも嬉しくなりました。
今後も皆さまに心地よい時間をお過ごしいただけるよう、より良いおもてなしを目指してまいります。
またお母さまとご一緒に、ぜひ季節を変えてお越しいただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
予約管理シニアマネージャー

返信日：2026/2/20

山水館欣龍からの返信

この度は結婚記念日という大切な記念日に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
微力ですがお2人の記念日の良い思い出に残るような形でお役にたてることが出来ましたことをとても嬉しく思います。
また、スタッフの接客についても温かいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。
またの機会にもご利用いただけますことを願い、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
予約管理シニアマネージャー

返信日：2026/2/15

山水館欣龍からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、また、ご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ゆったりとお過ごしいただけたご感想に大変うれしく拝読いたしました。
一方で、食事会場が少し寒かったとのご指摘につきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
常に快適に館内でお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
またの機会にお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
予約管理シニアマネージャー

返信日：2026/2/15

山水館欣龍からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
二度目の舘山寺温泉でのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、
お部屋からの眺望や、和定食の朝食スタイルについてもご満足いただけたようで何よりです。
今後も皆様に、よりご満足いただけるよう、努めて参ります。
またのお越しをいただける日を心よりお待ちしております。
予約管理シニアマネージャー

返信日：2026/2/15

山水館欣龍からの返信

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
「うなぎ」をきっかけにご両親様との旅行先として当館をお選びいただいたとのこと、
大切なご家族旅行のお手伝いができましたことを大変嬉しく思います。
お食事につきましては「食べ切れないほど」「どれも手の込んだ美味しい料理」とのお言葉を頂戴し、
料理長をはじめ調理スタッフも大変励みになっております。
そして、舘山寺からの浜名湖の景色や、地元の方との思いがけない交流など、
旅ならではの素敵な時間をお過ごしいただけたご様子が伝わり、私どもも心が和みました。
今回のご旅行が晴天にも恵まれ、良いご旅行となったことを心より嬉しく存じます。
仲居をはじめスタッフの対応への温かいお言葉や「全て満足」「流石でした」とのご感想にも深く感謝申し上げ、
またお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
予約管理シニアマネージャー

返信日：2026/2/9

山水館欣龍からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご夫婦でのご宿泊、そして温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋からの眺めや、お食事などにご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
またの機会にも、ぜひ当館をご利用いただけますよう心よりお待ちいたしております。
予約管理シニアマネージャー

返信日：2026/2/7

山水館欣龍からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
数年ぶりにお越しいただけたこと、そして新しい食事処やお部屋について関心をお寄せいただき、大変嬉しく思っております。
ご夕食を「変わらず素晴らしく美味しい」とお褒めいただきました事も、スタッフ一同とても励みになりました。
またお越しいただけるとのお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。ぜひ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
予約管理シニアマネージャー

返信日：2026/2/7

山水館欣龍からの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
4度目のご来館、そして心温まるお言葉をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
ご家族皆さまで当館をお気に入りいただいているとのこと、大変光栄でございます。
お食事や、希少な喫煙室についてもご満足いただけ、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
お料理を“見るのも食べるのも楽しい”と感じていただけたことは、料理人にとって何よりの励みです。
また、ご両親との大切な思い出の場所として当館を選んでいただいていたことに、心より感謝申し上げます。
これからも皆さまにとって心安らぐ時間をお過ごしいただけるよう、変わらぬおもてなしを大切にして参ります。
ぜひまたの機会のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
予約管理シニアマネージャー

返信日：2026/1/31

山水館欣龍からの返信

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるお言葉と貴重なご意見をお寄せいただきました事も、重ねてお礼申し上げます。
3階の半露天風呂や1階の大浴場につきまして、眺望や湯温、ゆっくりご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
スタッフの接客に対してのお褒めの言葉を頂戴しました事も、大変光栄に思います。
一方で、ドライヤーの台数やお食事の量、朝食の味付けなど、改善点についてのご指摘もありがとうございます。
特にシニアのお客様向けの少量プランや、朝食の塩味やフルーツのご要望も、より幅広いお客様にご満足いただけるよう参考にさせていただきます。
今後も皆様に心地よい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ぜひ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
予約管理シニアマネージャー

返信日：2026/1/31

山水館欣龍からの返信

この度は、当館をご利用賜り誠にありがとうございました。
ご両親の喜寿という大切な節目のお祝いに当館をご利用いただけたことに大変光栄に存じます。
そしてお食事やお部屋で楽しくお過ごしいただけたご感想にとても嬉しく思います。
お祝いの記念写真につきましても、当館が楽しい思い出の一部として残していただけましたら幸いでございます。
これからも皆さまに心地よい時間をお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
山水館欣龍　西山修市

返信日：2026/1/25

山水館欣龍からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想と高い評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。
奥さまの里帰りの際には、ぜひまたお越しくださいませ。
再びお迎えできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
山水館欣龍　西山修市

返信日：2026/1/21

山水館欣龍からの返信

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、温かいご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
館内の雰囲気やお料理、温泉までご満足いただけたとのお言葉にとても嬉しく思います。
そして、お部屋からの眺望をお楽しみいただけたとのこと。
浜名湖と朝日が織りなす景色は、季節や時間によって表情が変わり、心を癒してくれる特別な魅力があります。
ゆっくりとリフレッシュしていただけたご様子に何よりと感じております。
また季節を変えてお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
山水館欣龍　西山修市

返信日：2026/1/13

山水館欣龍からの返信

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
大切な奥さまのお誕生日旅行という特別な機会に、再び当館をお選びいただけたことを大変光栄に思います。
客室設備やアメニティ、そしてご夕食までお楽しみいただけたご様子に嬉しく思います。
また、2年前と変わらずご満足いただけたとのお言葉にも大変嬉しく何よりの励みとなります。
ぜひまた違う季節にもお越しいただき、ゆっくりとお過ごしいただければ嬉しく存じます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
山水館欣龍　西山修市

返信日：2026/1/13

山水館欣龍からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
また、嬉しいご感想もお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
中でも「総合的に満足できる宿」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みでございます。
自動販売機がない件につきましては、貴重なご意見として今後の設備改善の参考とさせていただきます。
しかしながらお部屋（スーペリアツイン）のドリンクでご不便を少しでも補えたご様子に、安心いたしました。
これからもお客様にご満足いただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
山水館欣龍　西山修市

返信日：2026/1/9

山水館欣龍からの返信

この度は、当館にご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋や眺望、ツインルーム特有の冷蔵庫内のフリードリンク、そしてご夕食など、
多くの点でご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、温泉の泉質にもご満足いただけたようで、何よりでございました。
一方で、夕食時のスタッフの対応につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
「また泊まりたい」とのお言葉を励みに、ご満足いただけるよう努めてまいります。
ぜひ再びお目にかかれる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
山水館欣龍　西山修市

返信日：2026/1/4

山水館欣龍からの返信

この度は、当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
また、温かく嬉しいご感想もお寄せいただきました事も、重ねて感謝申し上げます。
お部屋と浜名湖の景色、そしてご夕食に至るまでご満足いただけ、楽しいご旅行の思い出となれましたことは私共にとりましても何よりの喜びとなり、スタッフ一同心より安堵しております。
またの機会にも当館のご利用を願い、心よりご来館をお待ち致しております。
山水館欣龍　西山修市

返信日：2026/1/4

山水館欣龍からの返信

この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想と貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ゆっくりとお寛ぎいただけたとのご感想に、私どもも大変嬉しく思います。
一方で、浜松駅からの路線バスでのご移動につきましてはご負担をおかけしてしまいますが、
周辺の遊園地や遊覧船、ロープウェイなども含めてお楽しみいただけたようで何よりでございます。
最寄りの舘山寺温泉のバス停まではお車にて送迎を致しておりますので、
またのご来館の機会の際にも、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
山水館欣龍　西山修市

返信日：2025/12/28