クチコミ・評価

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉がよかった

温泉の湯船がいくつかあって、楽しめました。お料理もおいしくいただきました。ただお店がセルフサービスだったこと、すりっぱが素足には痛かったことが残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋からの眺めが最高に良かった！

部屋からの海の眺めが最高に良かったです！
また、スタッフの方が子供の浴衣の帯もわざわざ巻いて頂き良かったです^_^

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

子連れにおすすめ、ゆったり過ごしたいときに

従業員の方の接客がとても暖かく親切でした！
温泉も気持ちよくて眺めも絶景でした。
運良く熱川の花火大会が部屋から見れてとても素敵な時間を過ごせました！
また、お風呂に子供用のおもちゃやボディーソープなども置いてあり、子連れのファミリーにとてもおすすめだなと感じました。
リピート確定です！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

毎年夏休みの恒例になりました

毎年恒例となった熱川プリンスで夏休み(家族で2泊)
今年は屋上バー開催日(満月・新月)とはズレましたが、
温泉・プール・食事・部屋、全て満足です。
晩ご飯・朝ごはんの担当は外国人スタッフの事も多いですが、皆さんにこやかで丁寧でとても感じが良いです。
また来年も宜しくお願いします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

お風呂はたくさんの種類あり

お盆明け素泊まりで泊まりました。熱川温泉は初でしたが、温泉の種類がたくさんあり、楽しめました。プールもあるので子連れにも最適です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

Good for kid

We brought our 1-year-old boy with us. He enjoyed the onsen inside our room and the swimming pool. The dinner was wonderful. (金目鯛&sashimi 最高)

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

すべてに満足！

とてもいいお宿でした。スタッフの方の対応も丁寧でとても感じがよかったです。
お部屋も綺麗で広く海が見え、とても癒されました。温泉も質が良く、ツルツルになりました。
娘と顔のエステをやりました。お肌ツルツルになり、とてもよかったです！エステの方のお話も楽しかったです。夕食、朝食とも品があり丁寧に作られているのがわかりました。量も多くて食べきれないほどでした。とても美味しかったです。
色々な旅館にいってますが、全体的評価高いです。また訪れたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

何度も入りたくなる程、お風呂が魅力的！

今回素泊まりで予約しました。
とにかくお風呂の種類が多く、何度も入りました。
屋上の露天風呂や足湯も最高でした。
オシャレな雰囲気の中で夢心地な気分でした。
スタッフさんの接客もとても丁寧で良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大人の宿

今までのプリンスホテルのイメージよりも落ち着いた和風なホテルであった。
お盆に宿泊したが、小さな子供連れ客はあまり見かけず、ビュッフェではなく、食事が運ばれてくるタイプ。
アダルトに落ち着いた宿に宿泊したい人にはオススメ。
お風呂もそんなに広くない場所に、コンパクトに色々な趣向のお風呂が用意されているのも良い。夕食に比べ、朝食が見劣りした。刺身などあと1品付けば、満点にしたと思う。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

温泉の温度がちょうど良かった

宿は少し古く所々階段だったので、スーツケースを持ってる身としては不便を感じた。最近のホテルはウェルカムドリンクなど自由に飲める場所が多いのですが、なかったのも少し残念な点でした。
ですが今回バースデーサプライズをお願いしたところ、ケーキや写真等ご準備いただけてとても良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

最高でした

部屋はとてもとても広くて、なお使いやすかったです。
猛暑日なのに、部屋からは
うぐいすの鳴き声が聞こえて、癒されました。
また、食事はとても美味しく、量も多いぐらいでした。
私の母は、帰って来てからも
朝食に出た味噌汁が美味しかったと言っていました。
温泉はいろんな種類があり
男女入れ替えだったので
どのお風呂も楽しめました。
娘は、いつも部屋のお風呂しか入らないのですが
部屋でも温泉の湯が出るので喜んでいました。
少し残念だったのが
部屋のお風呂に、ヘアゴムなどのゴミが
残っていました。
チェックインが予定より早かったので
急いで掃除していただいたからなのかな？
全体的に、大満足でした。
また宿泊したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お部屋、温泉最高です

６歳の孫を連れての旅行でした。和洋２部屋あるお部屋に泊まりました！お料理は品数も多く特に金目鯛の姿煮は最高で孫も大喜び、お味も最高に美味でした。朝ごはんも優しいお味で食べ過ぎてしまいました。。幼児用の食事も朝晩共にしっかりしたものが用意されていて満足していました。（夜はお子様ランチ、朝晩和洋折衷パンもご飯も出ました）６歳の孫が初めての温泉デビューだったので少し心配していましたが特に心配する点もなく露天風呂が気に入り特にみかん風呂はすごく良かったみたいです。お風呂も2箇所ありますがどちらもとても良かったのですが私は空色がお気に入りでした。ハーブジャグジーがとても気持ちよかった！お肌ツルツルです。お天気に恵まれず屋上に行けなかったのが残念だったのでまたリピートしてリベンジします。アメニティもしっかりしています。
ちなみにオプションですが漢方美顔とフットマッサージのセットをエステでしましたが最高です。お肌ツルツルゆったりとした時間を過ごしました。
また、違う季節に利用したいです
※お風呂の移動に専用の籠カバンがあったら良かったと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

生憎の大雨でしたが、心地よい時間

全てにおいて満足しました。夕食は他の人の口コミにもあったように、金目鯛の煮付けは素晴らしかったです。また、子供の料理も大人とほぼ一緒で、お子様ランチが苦手な孫は大喜びでした。朝食もヘルシーながら、美味しい干物や、工夫された料理が大変美味しかったです。風呂はいろんな種類の風呂があり、堪能しました。必ずリピートさせて頂きます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

子連れでも安心

いつもプールと温泉目当てで来ます♪
浮き輪の空気入れもできるし、プールも空いてて広々泳げます。
あと、みかん風呂が好きです。疲れがとれてリラックスできます。
夕食も朝食も丁寧なおもてなしで、お腹いっぱい美味しかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしい

老舗のホテルなので、そんなに期待していませんでしたが、とても満足でした。特にお風呂は素晴らしいです。何度も入りたくなりました。当日は花火も打ち上がり部屋からの眺めも最高でした。部屋から海が見えるのは良いですね。朝は日差しが直に入るので冷房が必至です。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

リピートです

温泉の質が良いですね。
部屋の露天風呂から日の出を見ながらの朝ぶろは最高でした。
チェックアウト前の9時にもまた入浴、この料金でこの露天風呂付お部屋はお安いですね。大浴場も充実しています。
また料理が美味しいこと、素晴らしいです。いつも通り特大金目の煮つけをいただきました。今回はコールドビーフが絶品でした。これは都内の高級レストランより美味しかったです。素晴らしい出来です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お部屋からの眺望が良いし食事も美味しい

熱川温泉に宿泊するのは初めてですが、熱川プリンスホテルは以前から気になってはいました。時間より早目の到着でしたがロビーに通して頂き時間前にお部屋にご案内して下さいました。丁寧な説明をして下さりました。
お部屋からの眺望も良くとても癒されました。お風呂の種類も多く綺麗で、清潔な感じで良かったです。私にはちょっと熱めでしたが気持ち良いお風呂でした。屋上の露天風呂は大変気持ち良かったです。足湯も楽しみました。
プールがあったので、水着を持って来ていたら間違いなく入ってた結構大きな綺麗なプールでした。入れなくて残念でした。夕食は量も多くお味も大変美味しくて大満足でした。朝食も和食でもりもり頂きました。釜で炊いている白米がとでも美味しくて、ペロりと食べてしまいました。
しいて言えば、ウェルカムドリンクと朝食後とかにコヒーなど飲み物を出して下さると嬉しかったかも。全体的にはとても満足できました。又、お伺いしたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とにかく温泉が最高です

夏休みシーズンということもあり、ホテルまでの道はとても混んでおり、なかなか到着できませんでしたが、それでもまた行きたいと思えるホテルでした。
小さい子どももいる旅行でしたが、とても満足できました。料理もとてもおいしかったし、露天風呂付きの部屋もとても綺麗で贅沢な気分でした。
特によかったのは温泉でした。
種類がとても豊富で、朝も夜もゆっくり堪能させてもらいました。展望露天風呂のロケーションもバッチリで、ゆっくりと幸せな時間を過ごせました。
お風呂には子ども用のおもちゃもあり、子どもも飽きないで長く入ってくれていました。
他のホテルや旅館の温泉では、子どもがすぐに飽きてしまい、なかなかゆっくり入れないので、とてもありがたかったです。
プールもあり、夏の旅行にぴったりなホテルでした。
また利用したいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

お風呂もお食事も大満足でした

三世代旅行で利用させていただきました。
温泉の種類がとにかく豊富で眺望も良く、露天風呂から船の行き来を楽しんだり、次はどのお風呂に入る？と話しながら子どもたちも飽きることなく入ることができ、大人も子どももゆったりと楽しむことができました。
食事は提供の際に丁寧に説明してくださり、味もとても美味しく大満足でした。金目鯛の煮付けは大きく立派で身もやわらかくとても美味しかったです。
小さい子どもがいるので個室での食事で周りを気にせずゆっくりと食事を楽しむことができたのも嬉しかったです。
プールの利用では深いプールと浅いプールがあり子どもたちも大はしゃぎで楽しむことができましたが脱衣所が無かったのが少し残念でした。
エレベーターの階が本館と別館で異なっていて少々分かりづらく何度も迷ってしまったので、最初に丁寧に説明していただけたらありがたかったです。
総合的にはとっても大満足のお宿で、家族みんなが楽しく過ごすことが出来ました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

5

清潔感

5

とても居心地がよかったです

お部屋はきれいで眺めも良く、とても居心地が良かったです。
プールもきれいでよかったです。
お風呂も色んなお風呂があって大満足でした！
接客もとても気持ちが良かったです。
料理がいまいちで残念でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

種類豊富なお風呂と落ち着いた雰囲気に癒されました!!

津波警報により途中で電車が運休となり、急遽レンタカーを借りて何とか伺う事が出来ました！！度々の電話への対応やかなり遅れての到着時にも、こちらを気遣った温かい対応をして下さりホッと心が休まる思いでした。
スタッフさん皆さんと種類豊富なお風呂に沢山の癒しをいただきました。ありがとうございました。また伺います♪

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

毎年の恒例行事

ほぼ毎年利用しています。今年も2泊3日でお世話になりました。
お世辞にも新しいとは言えないところもありますが、清潔感があるので問題なし。とにかくご飯が美味しい（メニューは2日目は違うものが用意されています）のとスタッフの皆さんが温かく対応してくださり、のんびり過ごすことができます。お風呂ですが、お湯も肌がツルツルになり、露天風呂も眺望が良いです。夜は星空を眺めながら入浴するのもオススメです。また来年も利用させていただきます。