クチコミ・評価

ヒルトン名古屋からの返信

ちー 様
この度は、名古屋でのご滞在にヒルトン名古屋をお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。
ビュッフェの種類やお味にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。プールやアメニティもお楽しみいただけたようで、家族皆様での素敵な思い出作りのお手伝いができたことを光栄に思います。
お部屋の清潔さや眺めについてもお褒めいただき、ありがとうございます。お子様が喜んでいただけたプレゼントも、私たちにとって嬉しいお知らせです。
またのご利用を心よりお待ちしております。今後とも、皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。

返信日：2025/5/20

ヒルトン名古屋からの返信

さとちゃん 様
この度は、名古屋でのご滞在にヒルトン名古屋をお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。
癒される空間とお部屋の清潔さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
しかしながら、ジュニアスイートのアメニティやロビーのスタッフの対応に関してご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見は、今後のサービス向上に活かして参ります。
これからもお客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスができるよう努めて参ります。お気づきの点やご要望等ございましたら、何なりとお申し付けいただければと存じます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/7

ヒルトン名古屋からの返信

あき 様
この度はヒルトン名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ラウンジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
素敵な時間をお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。お客様にとって心地よい空間であったことが伝わり、私たちも喜びを感じております。
しかしながら、お部屋のコーヒーメーカーがご利用いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。今後、設備の点検を一層強化し、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/7

ヒルトン名古屋からの返信

ポニョ 様
この度は、名古屋でのご滞在にヒルトン名古屋をお選びいただき誠にありとうございます。 お客様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。
奥様の誕生日を当ホテルでお祝いしていただけたこと、大変嬉しく思います。
特別な日を素晴らしい思い出としてお過ごしいただけたとのこと、私たちにとっても何よりの喜びです。
クラブラウンジでの贅沢なひとときや、スイーツのクオリティにご満足いただけたこと、心より嬉しく思います。
夜のカクテルタイムもお楽しみいただけたとのことで、私たちのサービスが素敵な時間のお手伝いができたことを光栄に思います。
また、ジムやサウナでのリフレッシュもお楽しみいただけたようで、ホテルステイの醍醐味を感じていただけたことに感謝いたします。リラックスできる環境を提供できるよう、今後も努めてまいります。
朝食ビュッフェについてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。焼きたてのパンや新鮮なフルーツが特に美味しかったとのこと、スタッフ一同嬉しく思っております。
今後も特別な機会にぜひご利用いただければ幸いです。お二人の素敵な思い出作りのお手伝いができることを心より楽しみにしております。
これからも豊かなホテルライフのお手伝いをさせていただきたく、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/2/27

ヒルトン名古屋からの返信

宗さん 様
この度は、ヒルトン名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご多忙中、当ホテルのレビューをご投稿いただき、このようなお言葉をいただけたこと、重ねて御礼申し上げます。
サウナでリフレッシュしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
また、朝食のバイキングをお楽しみいただけたことも、スタッフ一同喜んでおります。
ぜひ次回のご宿泊を心よりお待ちしております。  
またお会いできる日を楽しみにしています。

返信日：2025/1/14

ヒルトン名古屋からの返信

ringo 様
この度は、名古屋でのご滞在にヒルトン名古屋をお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
サービスや客室にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お子様との添い寝も快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
朝食についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
しかしながら、オムレツを作る際のカトラリー不足や待ち時間でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
お客様により良い体験を提供できるよう、改善に努めてまいります。
また、バスタブのシャワーカーテンについてもご指摘いただき、感謝いたします。
安全にお使いいただけるよう、今後の改善に役立てさせていただきます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/24

ヒルトン名古屋からの返信

アリス 様
この度は数あるホテルの中から、ヒルトン名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の朝食をお楽しみいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。
当ホテルの朝食は、きしめん、味噌カツなど、朝から名古屋のご当地グルメをお楽しみいただけます。
これからも豊かなホテルライフのお手伝いをさせていただきたく、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/10/29

ヒルトン名古屋からの返信

マイコ 様
この度は、名古屋でのご滞在にヒルトン名古屋をお選びいただき誠にありがとうございます。 お客様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。
お誕生日のお祝いに当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思っております。
ケーキやルームサービスについてのご要望にお応えできたこと、またお楽しみいただけたことを心より嬉しく思います。
チェックイン・アウト時の対応についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。お客様にとって充実した幸せな時間を提供できたことが、私たちの何よりの喜びです。
今後ともご家族での記念日はもちろん、機会がございます際にはヒルトン名古屋をお選びいただきますよう、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/11/25

ヒルトン名古屋からの返信

あまん 様
この度は、ヒルトン名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在では各所でご不便をおかけしてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきましたことにお礼申し上げますとともに、機会がございましたら是非またヒルトン名古屋をご利用いただけますと幸いでございます。

返信日：2024/8/29

ヒルトン名古屋からの返信

しゅう 様
この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
チェックインの際は、ご到着早々ご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ホテルスタッフを代表し、心よりお詫び申し上げます。
同じ事態が起こらぬよう、スタッフの指導、監督に尚一層努めてまいる所存でございます。
次回お越しいただきます際には、快適なご滞在をお送りいただけるよう努めて参りますので、是非再度お戻りいただき、わたくしどもヒルトン名古屋の本来のサービスをご体験いただける機会を頂戴できますようお願い申し上げます。

返信日：2024/8/28

ヒルトン名古屋からの返信

団地のかずちゃん 様
この度は、名古屋でのご滞在にヒルトン名古屋をお選びいただき誠にありとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。
ご家族でのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からこのようなお言葉をいただき、スタッフにも大変励みになると共に、大きなモチベーションにも繋がります。
朝食にもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。一日の始まりに朝食はとても大切なものですので、ヒルトン名古屋でもゲストのみなさまに充実した時間をお過ごしいただけるよう、料理内容、サービスなどより良いものをご提供できるようスタッフ一同心掛けております。
今後ともご家族での記念日はもちろん、機会がございます際にはヒルトン名古屋をお選びいただきますよう、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/8/16

ヒルトン名古屋からの返信

mieem 様
この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ホスピタリティを感じていただけましたことは、ホテルスタッフにとりまして、 何より嬉しく働き甲斐を感じる瞬間でございます。ご滞在中、お困りのことがございましたら、どうぞお気軽にスタッフにお声をお掛けください。できる限りのご対応をいたします。
これからもお客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスができるよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/6/11