宿番号:337680
ヒルトン名古屋のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.5 |
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風呂 | 3.9 |
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料理(朝食) | 4.9 |
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料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.2 |
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清潔感 | 4.5 |
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投稿日:2025/5/11
3月にファミリーで1泊させてもらいました。ビュッフェの種類がたくさんあり、美味しかったです。無料で使用できるプールがあり、浮き輪やビート板も置いてあり使えた為、良かったです。部屋もとてもきれいで眺めも最高!子どものアメニティもプレゼントがあり、とても喜んでいました。とにかく大人も子どもも大満足でまた利用したいと思います。さすがはヒルトン!!
ヒルトン名古屋からの返信
ちー 様
この度は、名古屋でのご滞在にヒルトン名古屋をお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。
ビュッフェの種類やお味にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。プールやアメニティもお楽しみいただけたようで、家族皆様での素敵な思い出作りのお手伝いができたことを光栄に思います。
お部屋の清潔さや眺めについてもお褒めいただき、ありがとうございます。お子様が喜んでいただけたプレゼントも、私たちにとって嬉しいお知らせです。
またのご利用を心よりお待ちしております。今後とも、皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
返信日:2025/5/20
投稿日:2025/3/31
やはりヒルトンだけあって癒される空間でした。
ホテル内も部屋も綺麗ですし、満足です。
ただ、ジュニアスイートなのにアメニティが何だかイマイチでした。ロビーのスタッフも愛想が良くありませんでした。その他は良かったです。
ヒルトン名古屋からの返信
さとちゃん 様
この度は、名古屋でのご滞在にヒルトン名古屋をお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。
癒される空間とお部屋の清潔さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
しかしながら、ジュニアスイートのアメニティやロビーのスタッフの対応に関してご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見は、今後のサービス向上に活かして参ります。
これからもお客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスができるよう努めて参ります。お気づきの点やご要望等ございましたら、何なりとお申し付けいただければと存じます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/4/7
あきさん
投稿日:2025/3/26
初めてラウンジを利用しました。ここに住みたいと思いました。素敵な時間をありがとうございました。
お部屋のコーヒーメーカーが壊れていたのか、使えませんでした。そこだけ残念でした。
ヒルトン名古屋からの返信
あき 様
この度はヒルトン名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ラウンジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
素敵な時間をお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。お客様にとって心地よい空間であったことが伝わり、私たちも喜びを感じております。
しかしながら、お部屋のコーヒーメーカーがご利用いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。今後、設備の点検を一層強化し、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2025/4/7
投稿日:2025/2/23
先日、妻の誕生日のお祝いとしてヒルトン名古屋に宿泊しました。特別な日を素晴らしいホテルで過ごせて、本当に思い出に残るひとときになりました。
まず、チェックイン後にクラブラウンジを利用しました。落ち着いた雰囲気の中で、スイーツやお酒を楽しむことができ、夫婦でゆっくりと語らう贅沢な時間を過ごしました。特にスイーツのクオリティが高く、ティータイムだけでなく、夜のカクテルタイムも満喫できたのが印象的でした。
また、宿泊中はサウナとジムも利用しました。ジムには十分な設備が揃っており、運動後にサウナでしっかり汗を流すことでリフレッシュできました。日常を忘れてリラックスできる環境が整っているのは、ホテルステイの醍醐味ですね。
翌朝の朝食ビュッフェも大満足でした。種類が豊富で和洋どちらも充実しており、特に焼きたてのパンや新鮮なフルーツが美味しかったです。お腹いっぱいになりながらも、ついつい目移りしてしまうほどの品揃えでした。
今回の滞在は、ホテルの快適な空間とホスピタリティのおかげで、とても良い思い出になりました。妻も大変喜んでくれたので、また特別な機会に利用したいと思います。ヒルトン名古屋での素敵なひとときを、ぜひ多くの方に体験してほしいです!
ヒルトン名古屋からの返信
ポニョ 様
この度は、名古屋でのご滞在にヒルトン名古屋をお選びいただき誠にありとうございます。 お客様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。
奥様の誕生日を当ホテルでお祝いしていただけたこと、大変嬉しく思います。
特別な日を素晴らしい思い出としてお過ごしいただけたとのこと、私たちにとっても何よりの喜びです。
クラブラウンジでの贅沢なひとときや、スイーツのクオリティにご満足いただけたこと、心より嬉しく思います。
夜のカクテルタイムもお楽しみいただけたとのことで、私たちのサービスが素敵な時間のお手伝いができたことを光栄に思います。
また、ジムやサウナでのリフレッシュもお楽しみいただけたようで、ホテルステイの醍醐味を感じていただけたことに感謝いたします。リラックスできる環境を提供できるよう、今後も努めてまいります。
朝食ビュッフェについてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。焼きたてのパンや新鮮なフルーツが特に美味しかったとのこと、スタッフ一同嬉しく思っております。
今後も特別な機会にぜひご利用いただければ幸いです。お二人の素敵な思い出作りのお手伝いができることを心より楽しみにしております。
これからも豊かなホテルライフのお手伝いをさせていただきたく、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/2/27
宗さんさん
投稿日:2025/1/7
名古屋ヒルトン利用さしてもらいました。
サウナが冷えた体にはうごくよかったです。
朝食のバイキング豪華で美味しくてよかったです。
また泊まりたいです。
ヒルトン名古屋からの返信
宗さん 様
この度は、ヒルトン名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご多忙中、当ホテルのレビューをご投稿いただき、このようなお言葉をいただけたこと、重ねて御礼申し上げます。
サウナでリフレッシュしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、朝食のバイキングをお楽しみいただけたことも、スタッフ一同喜んでおります。
ぜひ次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
またお会いできる日を楽しみにしています。
返信日:2025/1/14
投稿日:2024/12/16
サービスもよいし、客室も落ち着けてとても良かったです。
小学生2人、添い寝で狭すぎることなく寝れました。
朝食はとても充実していて美味しかったです。
ただやはり混んでいたのでオムレツを作ってもらう列に並んだら、カトラリーが不足していて持ってきてもらうのに待ったりと、時間が短く感じました。もう少しゆっくり堪能したかったです。
バスタブは子どもと入るのには、シャワーカーテンがないのでハラハラしました。
ヒルトン名古屋からの返信
ringo 様
この度は、名古屋でのご滞在にヒルトン名古屋をお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
サービスや客室にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お子様との添い寝も快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
朝食についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
しかしながら、オムレツを作る際のカトラリー不足や待ち時間でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
お客様により良い体験を提供できるよう、改善に努めてまいります。
また、バスタブのシャワーカーテンについてもご指摘いただき、感謝いたします。
安全にお使いいただけるよう、今後の改善に役立てさせていただきます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2024/12/24
投稿日:2024/10/25
朝食の種類が色々あり美味しかったです。
名古屋名物の食べ物もたくさんあったのでとても満足できました。
ヒルトン名古屋からの返信
アリス 様
この度は数あるホテルの中から、ヒルトン名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の朝食をお楽しみいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。
当ホテルの朝食は、きしめん、味噌カツなど、朝から名古屋のご当地グルメをお楽しみいただけます。
これからも豊かなホテルライフのお手伝いをさせていただきたく、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/10/29
投稿日:2024/10/13
事前にお誕生日ケーキの用意、ケーキのルームサービスができるか確認。こちらの提案も聞いて頂けた。ケーキもとても美味しくてチェックイン・アウトどちらでも丁寧な対応で充実した幸せな時間が過ごせました。
また、是非利用させていただきたいです。
ヒルトン名古屋からの返信
マイコ 様
この度は、名古屋でのご滞在にヒルトン名古屋をお選びいただき誠にありがとうございます。 お客様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。
お誕生日のお祝いに当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思っております。
ケーキやルームサービスについてのご要望にお応えできたこと、またお楽しみいただけたことを心より嬉しく思います。
チェックイン・アウト時の対応についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。お客様にとって充実した幸せな時間を提供できたことが、私たちの何よりの喜びです。
今後ともご家族での記念日はもちろん、機会がございます際にはヒルトン名古屋をお選びいただきますよう、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/11/25
投稿日:2024/8/28
プールを利用しましたが 温水では無く寒かったのと
プールが狭いので水も汚れ気味でした。
フロアー共用部のエアコンもチェックイン チェックアウト時には運転して無かったので暑かったです。部屋の洗面所にあったグラスも3つのうち1つは指紋だらけでした 今後利用するのは辞めます。
ヒルトン名古屋からの返信
あまん 様
この度は、ヒルトン名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在では各所でご不便をおかけしてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきましたことにお礼申し上げますとともに、機会がございましたら是非またヒルトン名古屋をご利用いただけますと幸いでございます。
返信日:2024/8/29
投稿日:2024/8/23
チェックインの時
カウンター前に数名いたのですがそれがチェックインで並んでいるか分からなかった。
わからないけどなんとなく並んでいたら、その後の人が先にホテルの方と接触したため
順番が後になった。もう少しチェックインの時がわかりやすいようにしてほしいです。
ヒルトン名古屋からの返信
しゅう 様
この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
チェックインの際は、ご到着早々ご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ホテルスタッフを代表し、心よりお詫び申し上げます。
同じ事態が起こらぬよう、スタッフの指導、監督に尚一層努めてまいる所存でございます。
次回お越しいただきます際には、快適なご滞在をお送りいただけるよう努めて参りますので、是非再度お戻りいただき、わたくしどもヒルトン名古屋の本来のサービスをご体験いただける機会を頂戴できますようお願い申し上げます。
返信日:2024/8/28
投稿日:2024/8/2
子ども達のリクエストで最初で最後となる愛知県体育館での名古屋場所を観戦する事になり、折角なので名古屋で一泊しようとお世話になりました。
庶民でも出せる範囲の差額でアップグレードの客室を利用する事が出来、子ども達は勿論妙に名古屋に憧れを持つ妻も大興奮でした(笑)。大相撲観戦中に夕食も摂るかもしれないとディナーはお願いせず。
あまりの暑さに最後まで愛知県体育館に居られず、ホテルへの帰り道に栄で買い物を楽しみました。時季が良ければ歩いてお散歩出来ますが、今回は地下鉄を利用しました。伏見駅からホテルまであっという間に辿り着きました。
子ども達はホテルでのプール遊びをとても楽しみにしていて、ホテル内にあるジムは利用出来ないホテルが多い中で本当に有難いです。
プールから出て、近くにある飲食店で軽い食事を摂ってからまたまたラウンジで軽い食事と大人はアルコールを楽しむ事も出来ました。子ども達は「えー、こんなに食べても良いの!?」とびっくりしていました。
朝食はラウンジで和定食を頂きました。普段は適当に済ませてしまっている朝食ですが、日本の美味しさを実感しました。魚だけは食べ慣れていない味で残してしまい申し訳ないです。
自宅からホテルまで30分も掛からず、妻の母には名古屋市内に泊まるの!?と驚かれますが今後もお邪魔したいと思います。素敵な想い出を有難うございました。
ヒルトン名古屋からの返信
団地のかずちゃん 様
この度は、名古屋でのご滞在にヒルトン名古屋をお選びいただき誠にありとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。
ご家族でのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からこのようなお言葉をいただき、スタッフにも大変励みになると共に、大きなモチベーションにも繋がります。
朝食にもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。一日の始まりに朝食はとても大切なものですので、ヒルトン名古屋でもゲストのみなさまに充実した時間をお過ごしいただけるよう、料理内容、サービスなどより良いものをご提供できるようスタッフ一同心掛けております。
今後ともご家族での記念日はもちろん、機会がございます際にはヒルトン名古屋をお選びいただきますよう、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/8/16
投稿日:2024/6/4
チェックインの際のご案内がとても感じよく←朝食の追加、部屋が気に入らなければ余裕があるので、アップグレード可能である等、丁寧に説明してくださいました。
先にカートだけ預けたのですが、部屋に入るとすぐ、部屋まで届きました。空気清浄機とバスローブは3日ほど前に電話でお願いしましたが、部屋に完備されていました。水回りも、部屋の備品も清潔で、気持ちよく過ごしました。外出する際も、エレベーターを降りて少し離れた所で、笑顔で送ってくださり、フロントからもお客様に対応していなければ、行ってらっしゃいませ、と声をかけてくださり、素晴らしいと思いました。さすがのヒルトンのホスピタリティーを体感できて、とても気持ちよく3日間過ごしました。また泊まりたいです。
ヒルトン名古屋からの返信
mieem 様
この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ホスピタリティを感じていただけましたことは、ホテルスタッフにとりまして、 何より嬉しく働き甲斐を感じる瞬間でございます。ご滞在中、お困りのことがございましたら、どうぞお気軽にスタッフにお声をお掛けください。できる限りのご対応をいたします。
これからもお客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスができるよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/6/11
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
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