ヒルトン名古屋のクチコミ・評価

ヒルトン名古屋からの返信

こま 様
この度は、名古屋でのご滞在にヒルトン名古屋をお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。
朝食のビュッフェをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
できたてのオムレツは特に人気があり、ご満足いただけたようで何よりです。
また、チェックアウトの時間を利用してゆっくりとお過ごしいただけたことも嬉しく思います。  
お客様にとって快適な滞在となるよう、今後も努めてまいります。
ぜひまたのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/10/9

ヒルトン名古屋からの返信

クッキークリッカー 様
この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。
お子様たちの夏休みの思い出作りにお手伝いできたこと、大変嬉しく思います。  
「また泊まりたい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
接客やスタンプラリーを楽しんでいただけたとのこと、心より感謝申し上げます。  
プールも楽しみにしていただいているとのことで、次回のご来館をお待ちしております。
ご指摘いただきました洗面のハンドソープについて、またお子様のアメニティに関しましては、  
貴重なご意見として今後の改善に活かさせていただきます。
デポジットの返金に関しても、混乱を招いてしまい申し訳ありませんでした。  
こちらも確認を徹底し、よりスムーズな対応を心掛けてまいります。
お子様用の歯磨き粉が気に入っていただけたこと、嬉しく思います。  
またのご来館を心よりお待ちしております。周りの方々にもぜひお伝えいただければ幸いです。

返信日：2025/9/2

ヒルトン名古屋からの返信

えっちゃん 様
この度は、名古屋でのご滞在にヒルトン名古屋をお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。
名古屋での孫との旅が素晴らしい思い出となったこと、大変嬉しく思います。お部屋やスタッフへのお褒めの言葉、ありがとうございます。お子様がスタンプラリーを楽しんでいただけたことも、私たちにとって喜ばしいことです。
朝食に関しては、ご期待に添えなかった点があったとのこと、申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を参考に、さらなる改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞ良い日々をお過ごしください。

返信日：2025/8/26

ヒルトン名古屋からの返信

ミオ 様
この度はヒルトン名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋でのんびりとした時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。周囲の飲食店も楽しんでいただけたようで、何よりです。
また、12時チェックアウトのサービスを活用し、ゆっくりと朝食を楽しめたとのお言葉もありがとうございます。お客様にリラックスしていただける時間を提供できたことを嬉しく思います。
チェックイン時にお待たせしてしまったこと、申し訳ございませんでした。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。

返信日：2025/8/26

ヒルトン名古屋からの返信

まー 様
この度は、名古屋でのご滞在にヒルトン名古屋をお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。
お部屋の清掃についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。プールやフィットネスエリアもお楽しみいただけたようで、何よりです。
しかしながら、朝食時のコショウの件についてはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。スタッフの対応が不十分であったことをお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう、従業員への指導を徹底して参ります。
また、謎解きスタンプラリーを楽しんでいただけたとのこと、嬉しく思います。お子様が楽しい思い出を作れたことが何よりです。
今後ともお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/12

ヒルトン名古屋からの返信

たいちゃん 様
この度は、名古屋でのご滞在にヒルトン名古屋をお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。
息子様の誕生日を当ホテルでお祝いしていただき、誠にありがとうございます。
名古屋旅行が素敵な思い出となったこと、大変嬉しく思います。あつた蓬莱軒での鰻も楽しんでいただけたようで、何よりです。
当ホテルのラグジュアリーな雰囲気や香りを気に入っていただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/2

ヒルトン名古屋からの返信

あきと 様
この度は、名古屋でのご滞在にヒルトン名古屋をお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。
「さすがヒルトン」とのお言葉、大変嬉しく思います。  
全てにおいてご満足いただけたとのこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
特に接客についてお褒めいただき、ありがとうございます。  
お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、今後も努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/1

ヒルトン名古屋からの返信

あや 様
この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
スタッフに対するお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
夕食のブュッフェでは、珍しいメニューをお楽しみいただけたとのこと、ありがとうございます。マンゴーを使ったデザートもご好評いただいており、季節感を感じていただけたのではないかと思います。
ただ、夕食会場の照明が薄暗かったとのご指摘、誠に申し訳ございません。お母様とメニューが見えづらかったとのこと、今後の改善に向けて、照明の調整を検討させていただきます。
貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/18

ヒルトン名古屋からの返信

ちー 様
この度は、名古屋でのご滞在にヒルトン名古屋をお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。
ビュッフェの種類やお味にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。プールやアメニティもお楽しみいただけたようで、家族皆様での素敵な思い出作りのお手伝いができたことを光栄に思います。
お部屋の清潔さや眺めについてもお褒めいただき、ありがとうございます。お子様が喜んでいただけたプレゼントも、私たちにとって嬉しいお知らせです。
またのご利用を心よりお待ちしております。今後とも、皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。

返信日：2025/5/20

ヒルトン名古屋からの返信

さとちゃん 様
この度は、名古屋でのご滞在にヒルトン名古屋をお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。
癒される空間とお部屋の清潔さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
しかしながら、ジュニアスイートのアメニティやロビーのスタッフの対応に関してご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見は、今後のサービス向上に活かして参ります。
これからもお客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスができるよう努めて参ります。お気づきの点やご要望等ございましたら、何なりとお申し付けいただければと存じます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/7

ヒルトン名古屋からの返信

あき 様
この度はヒルトン名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ラウンジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
素敵な時間をお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。お客様にとって心地よい空間であったことが伝わり、私たちも喜びを感じております。
しかしながら、お部屋のコーヒーメーカーがご利用いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。今後、設備の点検を一層強化し、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/7

ヒルトン名古屋からの返信

ポニョ 様
この度は、名古屋でのご滞在にヒルトン名古屋をお選びいただき誠にありとうございます。 お客様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。
奥様の誕生日を当ホテルでお祝いしていただけたこと、大変嬉しく思います。
特別な日を素晴らしい思い出としてお過ごしいただけたとのこと、私たちにとっても何よりの喜びです。
クラブラウンジでの贅沢なひとときや、スイーツのクオリティにご満足いただけたこと、心より嬉しく思います。
夜のカクテルタイムもお楽しみいただけたとのことで、私たちのサービスが素敵な時間のお手伝いができたことを光栄に思います。
また、ジムやサウナでのリフレッシュもお楽しみいただけたようで、ホテルステイの醍醐味を感じていただけたことに感謝いたします。リラックスできる環境を提供できるよう、今後も努めてまいります。
朝食ビュッフェについてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。焼きたてのパンや新鮮なフルーツが特に美味しかったとのこと、スタッフ一同嬉しく思っております。
今後も特別な機会にぜひご利用いただければ幸いです。お二人の素敵な思い出作りのお手伝いができることを心より楽しみにしております。
これからも豊かなホテルライフのお手伝いをさせていただきたく、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/2/27

ヒルトン名古屋からの返信

宗さん 様
この度は、ヒルトン名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご多忙中、当ホテルのレビューをご投稿いただき、このようなお言葉をいただけたこと、重ねて御礼申し上げます。
サウナでリフレッシュしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
また、朝食のバイキングをお楽しみいただけたことも、スタッフ一同喜んでおります。
ぜひ次回のご宿泊を心よりお待ちしております。  
またお会いできる日を楽しみにしています。

返信日：2025/1/14

ヒルトン名古屋からの返信

ringo 様
この度は、名古屋でのご滞在にヒルトン名古屋をお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
サービスや客室にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お子様との添い寝も快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
朝食についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
しかしながら、オムレツを作る際のカトラリー不足や待ち時間でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
お客様により良い体験を提供できるよう、改善に努めてまいります。
また、バスタブのシャワーカーテンについてもご指摘いただき、感謝いたします。
安全にお使いいただけるよう、今後の改善に役立てさせていただきます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/24