湯河原温泉　川堰苑いすゞホテルのクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

特に料理に満足

湯河原にはたくさんの宿があり、泊まるとなるととても迷うのですが、以前の食事が美味しかった記憶、お風呂がゆったり等でやはりこちらを選んでしまいます。今回は約3年ぶりに伺い、初めてのお部屋でしたが、わりと最近改装されたようできれいでした。料理長のお品書きが丁寧でまず読んで、どんなお料理かな？と想像し、味わってこの食材か、とまたお酒もすすむという具合でした。担当の方も感じが良く、いろいろ質問しても的確に教えてくださいました。量は少なめですが、地元の珍しい魚や、いろいろ工夫された調理に大満足のお料理でした。次は姪たちも連れて行きたいと思います。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

上げ膳据え膳！ごちそうさまでしたっ！

高校時代の友人3人組で半年に一度。上げ膳据え膳とおしゃべり目的で集まります。お部屋はごく普通。でもとても清潔にされてました。お風呂は平日でもありほぼ貸し切り状態でのびのびとできました。外風呂のスノコの一部が朽ちていて、危なかったのでそれだけが残念。食事は料理長さんの心遣いと真心が伝わってくる、3人大満足のお料理でした。言葉を添えたお品書きを読みながら、手の込んだお料理に関心し、感謝しつつ一品ずつ楽しませていただきました。本当にとってもおいしくてビックリ！！量も還暦過ぎのおなかに丁度の量！若い人には、少し物足りないかも？いつもは昔話に花を咲かせながら楽しむ食事タイムですが、今回は出された献立の話題で終始。ベテラン主婦３人の胃袋をガッツリつかまれました（笑）
旅の終わりまで、３人でお宿の食事の話になりました。この宿を選んだ私まで感謝されました（笑）
また、担当の仲居さんも、お布団のお兄さんも本当に感じが良くて、また、来ようね！！と約束して今回の旅を解散。
本当にいい旅の思い出を作ってくださって、お料理のヒントや、私たちも、お料理を頑張ろうと思えるお食事の数々。
心身癒しの旅。１年の疲れを癒やせました。
これで年末年始も頑張れそうです！（笑）
お宿は古めですが、（昭和って感じが私たちには居心地良かったです！）お値段もリーズナブル！！すごく得した気分でした！！
ぜひ、また利用しようと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

4

清潔感

4

接客は良かった

接客、お風呂は良かったが料理が全体的に質素で夕食は特にメインになる料理は無い。朝食の焼き魚等生臭かった。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

温泉最高

温泉がとても良かった。露天風呂もいい感じでした。サービスもとても良かった。残念なのが、部屋のトイレ。掃除は行き届いているのに古くてなんだか臭う。宿に泊まって残念なのがトイレが臭い事。お布団なども清潔で気持ちがいいのにとても残念。改修して臭わないトイレに替えるといいと思います。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事がオススメ

おもてなし食事などは、全て良かったですが、ボイラーが止まり、お風呂のシャワーが水で復旧まで時間がかかり、それがなければ本当に良かったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

対応が親切！

道が混んでいて到着時刻がかなり遅れてしまったにも関わらず丁寧な対応をして頂きました！！お部屋のお風呂はそこまで綺麗では無かったですが大浴場があったので大丈夫でした！！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

初めて

いつも気になっていたお宿を、今回初めて利用しました。特にいつでも入れる温泉は気持ちよく、心身ともに癒されました。また利用させて頂きます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

閑静な環境でゆったり

老舗の歴史を感じますが、要所毎にリフォーされ、お部屋は畳も新しく、他は古めかしさもありますが、満足できました！従業員さん達も丁寧で親切です。大浴場も気持ちが良く、食事はとても美味しいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

料理が美味しかった

ちょうど良い量の食事でした。部屋食だったので、他を気にする事なくゆっくり食事できました。今回はふうふだけでしたが、まだ小さい孫を連れてきても安心だと思います。
建物はそれなりに年季が入っていますが、とても良い宿だと思います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくりのんびり過ごしたい人にオススメ

接客がとても良く気持ち良く過ごせました。また行きたいです。
ご飯も美味しく家では作れない料理で満足でした。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

2

貸切風呂と食事最高

良かったことは、まず食事が非常に美味しく、ボリュームもあり、品数も多かったところです。お品書きの説明書を見ながら頂いたが、手間をかけているなぁと思い、より美味しく感じた。また、部屋を担当してくれた若いお兄さんが子供にも我々にも優しく、ありがたかった。そして貸切露天風呂は大変良かった。最高。
良くなかったことは、部屋まで案内してくれた方の接客。子連れにも関わらず、子供に歩幅を合わせず1人先に歩き、しまいには妻と子供が部屋にたどり着く前に戻って行った。それだけでなく諸々上からでびびった。彼以外は良かったのに残念過ぎた。
また貸切露天風呂は到着後にしか予約出来ない。電話して事前に聞いたところ強目に言われた。謎。
最後に、部屋が全体的に暗く、やはり匂いがきつかった。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

のんびり

昨年に引き続き、2回目の宿泊になります。
歴史を感じる建物が、とても居心地が良く、ゆっくり過ごせました。楽しみにしてた食事は、今回も期待を裏切らない美味しさでした。発想力が凄いなと思いました。
また来年も伺いたいと思います。

部屋

1

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

1

ねこまんまさんのクチコミ

601。確かに3部屋もあって広いけれど壁はカビだらけ、ベッドルームも埃？カビ臭？受付時「ベッド使用するので布団敷きは要りません」と伝えたのですが夕食から戻ったらスタッフの方が片付けた形跡があって少し驚きました。部屋のお風呂も檜という事でしたが‥とても利用する気にならなかった。楽しみだった食事も個室という事でしたが手垢などついた殺風景に仕切った部屋。内容も個性的過ぎてあまり口に合いませんでした。楽しみにしていたのですが色々と残念でした。

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

3

接客はよいが、設備の陳腐化が否めない。

接客
　全体的に満足。
　ところどころ説明と、実際に受けられるサービスにギャップがあったが、適度な丁寧さ。子供たちに対する対応の良さなど満足いくレベル。
設備
- 客室
　予想よりも広くて安心したが、客室の窓を開けた途端に、道路の向かい側建物が見えて、開放感が乏しかったのが残念。
　設備が古めで、全体に古めかしさが否めないです。
　宿泊、食事、就寝以外にホテル内で過ごせる要素が見当たらないのが残念です。
- お風呂
  オレンジ風呂の露天風呂は、ベランダに無理やり露天風呂をしつらえた感じで残念です。
　洗い場の数が、客室数に対して足りていない感じがしましたが、露天風呂、浴槽の充実が不足しているため長居するお風呂ではないためか、お風呂全体の回転が速いためか、少ない洗い場数でも回っていました。
料理
　美味しかったが、もっと土地の物を前面に出すメニューで欲しかったです。あまり湯河原（相模湾）に来たことを感じられるメニュー構成になっていないのは残念でした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

20年ぶりに泊まりました

20年くらい前に今は無き父母と子供たちと泊まりました。当時は東京から踊り子で訪れました。宿への坂道が急だった記憶があります。今回は車ですが、当時のままの急坂を懐かしく思い出しました。料理は最高でした。前回も非常に美味しい料理でしたが、今回も素晴らしい内容でした。特に「いすゞのホットドック」と題されたパンに鮎のから揚げと柴漬けを挟んだ料理は驚きの料理でしたが美味しくいただきました。温かいものは暖かく、冷たいものは冷たく提供されて、流行りのバイキングでは味わえないおもてなしと思います。また接客も非常に暖かくてよかったです。また近いうちに訪れたらいいなと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

子連れ旅行に安心

0歳の子連れで朝夕部屋食の宿を探しているなかで、やっと見つかった宿でした。平日だった為、そこまで混んでおらず静かで温泉も貸切状態で入る事ができました。お食事が1つ1
つ丁寧にこだわって作られており、お酒と一緒にとても美味しくいただきました。産後初めての旅行でしたが、子連れでも安心して宿泊でき、とてもゆっくり癒された日となりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ちょうど良いおもてなし

夫婦旅行で、こちらのホテルに宿泊しました。スタッフの方々のおもてなしが、本当にちょうど良いです。館内やお料理の案内などしてくださる際に、もちろん丁寧に分かりやすく案内して下さいますが、時間をかけ過ぎず、こちらに干渉し過ぎずで、ちょうど良いです。その後はあとはお客様でお楽しみ下さいと言わんばかりに、自分達のペースでいられるので、ゆっくりしたい方にはちょうど良いと思います。
お料理は、基本の和食っぽいものから、少し変わった洋食っぼいものまであって、面白くて美味しいです。今回はオプションでお刺身の盛り合わせも注文しましたが、とても新鮮で大満足です。ただ、スタンダードの食事だけだと、男の人は少し足りないかもです。
お風呂も広く、特に檜の露天風呂が、緑を感じられて、明るい朝に入った時には最高に気持ち良かったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

家族旅行

子連れ旅行で行きました。
部屋食でボリュームが多く、女の子の小学生、幼児には量が多くてちょっと大変でした。たんぱく質多めだったので、もう少し野菜があるといいなと思いました。
お風呂はそこそこ広めで、朝の時間帯はとてもよかったです。
全体的に古さがありますが、清掃が行き届いていました。
ただ、最初部屋に入った時に少し独特の匂いを感じましたので
空気清浄機や消臭剤をおいてあれば尚いいなと思います。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

お料理が美味しい

到着が早かったのですが、お部屋用意出来てますと、すぐに案内してくれて助かりました
お料理が、とても美味しいかったです
この料金では、かなりお得でした
建物は、古いかったが、お掃除がしっかりされていて
グラス等の食器も綺麗でした
美味しい食事と温泉にとても癒されました
ありがとうございました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

やさしい和食

食事の評価が高い宿から選択。
たまたま１室空きが出て予約しました。
食事はやさしい味付けの和食。夕も朝もおいしくいただきました。
宿までは上り坂なので行きは梅まつり会場からタクシーで正解でした。
大浴場はちょっと遠かったけど。
担当の方が食べ呑みのペースをみながら配膳してくれ、和食の他にビーフシチューもあり、日本酒や甲州ワインなど食事を楽しむのにおすすめです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

静かで落ち着いた宿

建物が古いので扉などが重く開閉しずらいところはありましたが、部屋は綺麗で広くゆっくりと寛ぐことができました。
夕食朝食共に品数はそれほど多くはありませんが、どの料理も味付けが良くとても美味しかったです。
お風呂は少し熱めのお湯でしたが、広々とした湯船で気持ちよく入ることができました。
一緒に行った高齢の両親も良い宿だったと喜んでいました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が良かった

親を連れて旅行にいってきました。
料理は部屋食でポリュームたっぷり！
お風呂はほぼずっと入れて温度も丁度よく露天風呂も気持ち良かった！
坂を登るのはちょっと大変ですが、、、
小田原、熱海も近く観光するのもいいです。
ゆっくりとした時間を過ごすにはとてもいい宿でした。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

料理は良いのに…

娘の初節句のお祝いで4世代で利用しました。
部屋はとてつもなく広く古いですが小綺麗でした。また料理も盛り付けが繊細で可愛らしく美味しかったです。個室で家族で楽しく食事ができて良い思い出になりました。
私達の部屋は問題無かったのですが義両親の部屋にお茶っ葉が最初からなかったそうです。マグカップが3個あるのにコーヒースティックは2本だけ…と細かい所は駄目でした。
古い建物なので断熱、気密が良くないのは仕方ないのですが暖房をガンガンにつけてくれていました。確かに暖房を回せば暖かいのですが、かつて経験したことがないぐらい乾燥しました。バスタオルを濡らして掛けてもあっという間に乾きます。翌日には全員声がかれていました…加湿器のレンタルがあるのかどうか分かりませんが部屋に常設にして頂けたらもっと良かったと思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

温泉が最高、料理がおいしい

露天風呂も清潔で温度も適温、特に木製の湯船は、いつまでも浸かっていたい心地よさ。お料理は、料理長のとても繊細な心使いが感じられ、見ても、食しても素敵でした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの笑顔に癒されました

今回、料理長おすすめ伊豆近海の新鮮な魚介類を大皿に贅沢にご用意「豪華海鮮盛りプラン」にて宿泊させていただきました。
食事内容、豪華でみんな満足でした。
スタッフの皆様も親切に対応していただき、大浴場も綺麗で心も体も癒されました。
また、利用させていただきます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

女性、年配の方におすすめ

温泉が最高。お料理もどれも繊細で和食の良さが感じられました。部屋食も良い。従業員さんのおもてなしの心が感じられた。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂と食事が最高でした

チェックインの時間前に到着してしまいましたが、子どもを連れている私達を見て柔軟な対応をいただけました。
宿泊の説明も丁寧で迷うことなく利用でき、食事もお風呂もとても満足しました。
また泊まりに行きたい、と思わせてくれる素晴らしい場所でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

3

リーズナブルだが、接客がやや不満

前日予約で、大人2人、子供1人で素泊まりを予約しました。
良かった点はお風呂、貸切露天風呂は景色も良く、温泉も良かったです。
接客ですが、まず駐車場の案内をきちんとしてほしいです。他のお客さんもどこに停めてよいか分からず、ハザードを付けて並んでいたのですが、きちんとこの場所に停めてくださいと説明してほしいです。
じゃらんにも説明がないので、きちんと記載してほしいです。
部屋への案内ですが、部屋の入口前で色々と説明を受けましたが、せめて部屋に荷物を置いてから、ドア前で結構ですので説明してください。こちらは重い荷物を持っているので、長く話されて嫌でした。