(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 3.6 |
|
料理(朝食) | 3.9 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
投稿日:2025/7/29
【良い点】
駅近
エアコンが新しい
朝食無料(食べてないため味は不明)
【悪い点】
ベッドは動くたびにギシギシ音
隣の部屋の声がほぼ全て聞こえる
廊下で話している声がほぼ全て聞こえる
シーツやシャワーカーテンなど生乾き臭がすごい(消臭スプレーはあるが効果なし)
ダブルルームなのにコンセントが部屋に2つしかない
朝方どこからかわからないが排水の音が部屋中に響き寝不足
安いですが嫌な思い出ばかりだった。
投稿日:2025/7/12
静かで、スタッフの方も女性が多いので安心して利用できました。
また利用したいと思える接客でした!
朝ごはんの時間が6時からになれば更にありがたいなと感じたのでそれだけがマイナスで後は特に何も問題ありませんでした!
東横INN新白河駅前からの返信
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
お客様のご意見を参考にいたしまして皆様にご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/7/14
投稿日:2025/7/3
新白河駅の目の前にあり、便利なロケーション。コスパが最高です。
出張で、利用しました。
東横INはどこも、予約でいっぱいなことが多いのですが、直前でも空いていて助かりました。ホテルの朝食は、ロビーで手軽に6時半からとれますし、駐車場も敷地に入れられない場合でも、道路を隔てた向かい側のところにあり便利です。駐車料金も、一晩500円のところ、ホテルから200円補助があり、結局300円ですみました。コストパフォーマンスがいいホテルなのでおすすめです。
東横INN新白河駅前からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横イン新白河駅前 スタッフ一同
返信日:2025/7/5
投稿日:2025/6/26
いろいろコンパクトですが、落ち着いていて快適に過ごせました
提携の駐車場も目の前ですし、混雑しない立地なので安心でした
様々考えるとコスパ良いです
東横INN新白河駅前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2025/6/27
投稿日:2025/6/24
那須高原の帰りに宿泊しました。以前から遠くからでも目立つ高層階のあるホテルだったので気にはなっていたのですが、新幹線駅のまさに真ん前のホテルで、新幹線が目前を通る風景を部屋から遅くまで眺めていました(笑)。
全体的にキレイなホテルで、何度か他の東横インに宿泊したことがありましたが、相変わらず無料の朝食サービスは良いですね。
お得感のあるホテルでもありました。
東横INN新白河駅前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
返信日:2025/6/26
投稿日:2025/5/11
とても清潔感があり、朝の食事も地元の食材を使い、大変美味しかったです。またスタッフ様の心遣いもよく、また泊まりたいと思いました。
ありがとうございました。
東横INN新白河駅前からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。 東横イン新白河駅 スタッフ一同
返信日:2025/5/30
投稿日:2025/4/29
駐車場代が有料ですが...駅前だから仕方ないのでしょうか。チェックイン、アウトはセルフでの入力。自分のペースで入力しているのにスタッフが指示してくるので焦ります。もう少し待ってからの声掛けでも良いかと思います。部屋は清潔感がありました。朝食は玄関前で人の出入りがある度風が入ってきて寒い。メニューがもう少し多い方が嬉しいです。コーヒーのテイクアウトは良かったです。
東横INN新白河駅前からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
チェックイン機に関しましては、横にスタッフがいるのに教えてくれなかったというご意見をよく頂戴するため、基本的にはお声がけしておりますが、それぞれのお客様に寄り添ったお声がけができるよう努めて参ります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
東横イン新白河駅前
返信日:2025/5/1
投稿日:2025/4/27
到着が遅い為に駅近なこちらに宿泊しました。禁煙でしたがタバコ臭がするので確認すると、他の部屋から漏れてくるのでしょうとの言葉。フロアを別にしないと意味がないのでは?
スリッパは洗濯済みの物なので、次回は持参しようと思いました。隣の人のくしゃみやTVの音が聞こえてきて、すみませんが安普請な感じがしました。
朝食10分前に行くともう十数名の列。部屋に持ち帰るトレーがあり助かりました。席でトレーに詰め直し、部屋でゆっくり食べる事が出来ました。
座席の少なさに最初は諦めたのか、早朝のコンビニには何も売ってなかったと、戻って来て並んでいるグループがありました。
スタッフの皆さんはとても感じがいいのに、なんとも残念感の残るホテルでした。
東横INN新白河駅前からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご指摘をいただきましたことご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
返信日:2025/4/29
投稿日:2025/4/26
隣りの部屋が子連れだったのか夜遅くまでうるさかった。
朝食も普通で秀でたおかずとかは特にない感じでした。
東横INN新白河駅前からの返信
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後、東横インのご利用でご不快な事がありましたらお気軽にフロントにご相談くださいませ。
朝食に関しましてもスタッフに共有し、改善いたします。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
返信日:2025/4/28
投稿日:2025/4/26
フロント対応は良い。朝食時もスタッフは気持ちよく挨拶をいただいたことと部屋は清潔であり問題無し。客先との会食に予約したお店の料理も美味しく初めての新白河駅周辺でしたが満喫しました。
東横INN新白河駅前からの返信
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
東横イン新白河駅前
返信日:2025/4/27
投稿日:2025/4/21
駅近でお部屋からも新幹線が見えました。
ベッドも広々としていてゆったりとくつろげました。
朝早く東京に戻る予定だったので6時半からの朝食ではすこし忙しかったですが美味しくて満足でした。
東横INN新白河駅前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
お部屋でのご滞在に関しまして、おくつろぎ頂けたようで何よりでございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
東横イン新白河駅前
返信日:2025/4/25
投稿日:2025/4/15
出張で利用しました。大手チェーンの為、ロビー、エレベーター、部屋とも清潔感があってとてもよかったです。宿前に時間貸し駐車場もあり便利です。
東横INN新白河駅前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
東横イン新白河駅前
返信日:2025/4/16
投稿日:2025/4/13
最初の訪問は2019年の秋でした。コロナ以前の宿泊で何もかもが今と違う状況でした。
その後コロナ渦にも訪問させていただいたが感染予防の対応はバッチリだった。
そして、本当に久しぶりにコロナ明けて訪問させていただいたが、朝食のメニューが以前とは違って?ボリュームアップしたような気がした。
宿泊料金はほぼほぼ変わらないが、これは嬉しい発見だった。
そして、Apple Watchを忘れてきてしまって、自分でも気がつきませんでしたが、お昼前に電話をいただいた。ありがたかった。
次回も必要なシーンがあれば利用させていただきたいと思います。
東横INN新白河駅前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
朝食の内容やスタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
返信日:2025/4/16
投稿日:2025/3/26
部屋も綺麗で良かったです。
朝食もバイキングで美味しかった。
二人でちょうど良い部屋の広さでした。
東横INN新白河駅前からの返信
この度は、当店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横イン新白河駅前
返信日:2025/3/28
投稿日:2025/2/27
初めて利用しました。
部屋は清潔感があって、ハンガーラックやベットサイドでスマホを充電できるおしゃれなスペースがあり、設備が充実していてとても使い勝手が良かったです。欲を言えば、ディスポのスリッパがあったらもっと良かったかも。
無料の朝食は和洋メニューが取り揃えられていて、特にスープ類が充実していていました。
部屋食用の容器も用意されていたので、朝食を部屋でゆっくりいただくことができました。どれもとても美味しかったです。
駅近で立地も良く、チェックアウト後に荷物を預かってもらえたので、新幹線に乗る直前まで身軽で観光を楽しむことができました。
色々なビジネスホテルに泊まっていますが、かなりのお気にいりのホテルになりました。
機会があったらまた泊まりたいです。
東横INN新白河駅前からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
東横イン新白河駅前
返信日:2025/3/5
投稿日:2025/1/26
1.朝、日経を読もうとしたが朝食の方々でテーブル席は一杯。出かける前に目を通しておきたかったので、立ち読みしたのですが椅子だけ数脚あると嬉しいです。
2.お部屋は綺麗で、読書灯は◎ですね。(推し)
また利用します。
東横INN新白河駅前からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝、朝食会場が混雑してしまい、大変失礼しました。
お客様からのご意見を参考に今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2025/2/11
投稿日:2025/1/25
主要な所にあり利便性がいいと思います。
全体的に綺麗なので印象がいいです。
次回も機会があれば利用したい。
東横INN新白河駅前からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横イン新白河駅 スタッフ一同
返信日:2025/1/26
投稿日:2025/1/15
駅が近く、繁華街にも気軽に出掛けることができ便利でした。チェックインは端末を用いて行いましたが、スタッフの方が側に居て優しく丁寧に教えてくださったので、滞りなく済ませることができました。
東横INN新白河駅前からの返信
先日は、当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横イン新白河駅前
返信日:2025/1/16
投稿日:2024/12/22
チェックインを機械でするのが初めてで迷いながら進めているととても丁寧に使い方や進め方を教えてくださいました。駐車場の場所やアメニティの事までちゃんと説明してくださり深夜のチェックインでしたが皆さん親切で笑顔で対応してくださいました。朝食時にいた配膳の方もとても明るく満足のできるホテルです。
東横INN新白河駅前からの返信
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのスタッフの対応に関しまして評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2024/12/25
投稿日:2024/12/18
駅が目の前、インターチェンジからも近く車でも駐車場は300円で利用。回りの飲食店も充実でとても利用しやすいです。
東横INN新白河駅前からの返信
この度は、東横イン新白河駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 東横イン新白河駅前
返信日:2024/12/20
投稿日:2024/11/27
駅と反対側にセブンが有った。近くで食事できる店もあった。
東横INN新白河駅前からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
返信日:2024/11/30
投稿日:2024/11/18
毎年東北旅行の途中下車的に利用させていただいております。立地も良く、毎回朝ごはんのお味噌汁を楽しみに嫁さんとワクワクしながら宿泊させてもらってます。また利用させてくださいね。
東横INN新白河駅前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同より一層精進して参ります。
お客様のまたのご宿泊を、心よりお待ちしております。
東横イン新白河駅前
返信日:2024/11/20
投稿日:2024/11/4
お名前を確認し忘れましたが、朝のフロントの女性の方には感謝でした。こちらの不注意でご迷惑をかけてしまいましたが「気になさらなくて大丈夫です」と言って頂きまして、誠に有り難うございました。とても、東横インさんのファンになってしまいました。
東横INN新白河駅前からの返信
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/11/8
投稿日:2024/9/18
部屋が非常に清潔で良かった。
また、ホテルも駅前なので立地条件と良かった。
ランドリーの使用も24時間OKなのは良かった。
東横INN新白河駅前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
返信日:2024/9/24
投稿日:2024/8/23
部屋はきれいだから気になりません。朝ごはんはこだわらなければ少ないスタッフでよく対応していると思います。
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます