ホテル サンフレックス 鹿児島のクチコミ・評価

ホテル サンフレックス 鹿児島からの返信

サトシ様
この度は数あるホテルの中より私どもホテルサンフレックス鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。
「天文館から結構ある」という中、足をお運びいただいたにも関わらず、フロントのホスピタリティや朝食のグレードについてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
特に朝食に関しては、「2、3万程度の宿泊料のホテル並み」とご評価いただき、調理スタッフ一同、感激しております。
お客様に喜んでいただけるよう、地元の食材を随所に取り入れ、心を込めて提供しておりますので、それが伝わったことを何より嬉しく思います。
「またきます」とのお言葉を励みに、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
サトシ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/24

ホテル サンフレックス 鹿児島からの返信

あり様
この度は数あるホテルの中より私どもホテルサンフレックス鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝早いフェリーのご利用に合わせて当ホテルをお選びいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
また、立地に関しまして、周辺に飲食店が多く利便性が高い点、商店街や商業施設が近くお買い物がしやすい点、さらに路面電車の駅が近く移動に便利である点など、具体的なご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様にとって快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
今後とも、お客様に選ばれるホテルであるよう、サービスの向上に努めて参りますので鹿児島へお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。

返信日：2025/11/11

ホテル サンフレックス 鹿児島からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しまして、G-M-A様より頂戴いたしました数々のお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました
私たちは、温かいおもてなしの心お迎えできますよう、スタッフ一同日々励んでおります。
また、気持ちよく快適にお過ごしいただく清潔な環境をご提供することが私どもの使命と感じております。
チェックインの際のスタッフの対応や、お部屋の清潔さについて、お褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
G-M-A様に安心感を持っていただけ、気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、何より嬉しく存じます。
当館、周辺のコンビニエンスストアや交通の便が良い点も、多くのお客様にご好評いただいております。
立地につきましてもご満足いただけたようで、幸いでございます。
お客様からいただきました「大満足」というお言葉を励みに、次回、G-M-A 様にお帰りいただきます際には、
今回感じていただけましたご満足を越えるサービスのご提供ができますよう、精進して参りますので、
今後ともホテルサンフレックス鹿児島をご愛顧頂けましたら幸いでございます。
私どもで何かお役に立てる事がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
G-M-A様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/10

ホテル サンフレックス 鹿児島からの返信

この度はホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
日々のご多忙の中、大変丁寧なクチコミをお寄せいただきましたことに関しましても重ねてお礼申し上げます。
現在、当館はスムーズなお電話対応の為、自動音声案内を取り入れております。駐車場なども口頭ではなくメールにてご案内をお送りするシステムを導入しておりますが、ご案内メールなどに分かりづらい点はございませんでしたでしょうか。
何かございましたら、いつでも当館までお問い合わせ下さいませ。
また、駐車場についてはお客様のご投稿いただきましたお声の通り、提携先をご案内しておりまして、こちらに関しては駐車規定や、当館までは数メートルの距離がございますので、大荷物のお客さまにはご不便をおかけしてしまいますことをお詫び申し上げます。
最後に、スタッフの対応やお部屋、浴室などにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
お客様には居心地の良い滞在をお過ごしいただきたく、あたたかなサービスを心掛けておりますので、今回のお褒めのお声をスタッフ一同、大変嬉しく拝読させていただきました。
またお越しいただいた際には、よりおくつろぎいただけますよう、接客サービスの向上、お部屋の管理を徹底してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/31

ホテル サンフレックス 鹿児島からの返信

まさ様
この度はホテルサンフレックス鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、温かい口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊に際しまして、ルームキーの解錠でご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
皆様に安心、安全にご宿泊いただけるホテルを目指し、
今後もお部屋の管理をはじめ、各スタッフのサービス向上により一層取り組んで参ります。
至らない点も多く、ご迷惑をおかけすることもあるかと存じますが、
私どもでお手伝いできることがございましたら、何なりとお申し付けください。
まさ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/28

ホテル サンフレックス 鹿児島からの返信

ホテルサンフレックス鹿児島をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
お天気の悪さは非常に残念でございましたが、それでもビュールームをお楽しみいただけたということで、ほっといたしました。ビュールームはスダンダードシングルに比べ、お部屋やベッドの大きさも少しお広くなっております。また是非、お部屋から眺める桜島をお楽しみくださいませ。
これからもゆみりん様に心地よくお過ごしいただけるように、より一層取り組んでまいりますので、今後とも当館をどうぞよろしくお願いいたします。
ゆみりん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/26

ホテル サンフレックス 鹿児島からの返信

この度はホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご出張、お疲れ様でございます。お部屋でみなと様に快適なお時間をお過ごしいただけたこと、ご朝食にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。ご朝食は、当館シェフ考案の当館自慢の品々でございます。約3ヶ月毎にメニューをリニューアルいたしますので、また鹿児島にお越しいただいた際はぜひお召し上がりくださいませ。
しかしながら、駐車場に関しましてご不便をおかけしまして申し訳ございません。立地上、早急な改善は出来かねてしまいますが、貴重なご意見として頂戴いたします。
これからもお客様の心地よいホテルライフを胸に、より一層取り組んでまいりますので、今後とも当館をどうぞよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/26

ホテル サンフレックス 鹿児島からの返信

この度はホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
錦江湾サマーナイト花火大会でのご宿泊に当ホテルをお選びいただけたこと大変光栄に存じます。花火大会会場に近い立地にご満足いただけたようで、何よりでございます。
コンパクトながらも十分な広さのベッドで快適にお過ごしいただけたとのこと、また、チェックイン時の混雑にもかかわらず、フロントスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お客様がスムーズにチェックインできるよう、今後もスタッフ一同、笑顔での対応を心がけてまいります。
花火大会からのご帰路も、徒歩圏内であったため交通機関の混雑に巻き込まれることなくお帰りいただけたとのことで、安心いたしました。
提携駐車場の台数につきましては、すぐに改善は難しい部分ではございますが、今後の施設改善の際に活かさせていただきます。
来年度の花火大会開催日を予想してのご予約誠にありがとうございます。
私共としてもいつになるかまだ分かりかねますが、来年も三ちゃん様とまたお会いできることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/23

ホテル サンフレックス 鹿児島からの返信

はる様
この度は、ホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙にもかかわらず、温かいクチコミをお寄せくださいましたこと、
重ねて御礼申し上げます。
はる様からの数々のお褒めの言葉を拝読し、スタッフ一同大変喜んでおります。
「いつもの気持ちのいいフロント対応」というお言葉は、私どもにとって大変光栄であり、
日々の業務の励みになります。
これからもお客様に安心・安全にご滞在いただけるホテルを目指し、
フロントスタッフをはじめ、清掃、レストランスタッフ一同、
日々精進してまいりますことをお約束いたします。
また鹿児島市内にお越しの際は是非とも
当館へお帰りいただけますと大変嬉しく存じます。
はる様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げてございます。

返信日：2025/10/22

ホテル サンフレックス 鹿児島からの返信

この度は数あるホテルの中より
私どもホテルサンフレックス鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。
また大変お忙しい中、貴重なクチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
「インターネットの番組が見れるのが良かった」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルではお客様に快適にお過ごしいただくため、個人のアカウントをお持ちのお客様は、
NetflixやAmazon primeなど客室内でもサブスクリプションをご利用いただけます。
お楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、「お風呂のボディウォッシュ用のタオルといい香りのソープが有るともっと満足出来る」とのご意見、貴重なご提案として真摯に受け止めさせていただきます。
現状、ボディウォッシュ用のタオルは備え付けておらず、ソープにつきましても、よりご満足いただける香りのものをご用意できるよう、今後の検討課題とさせていただきます。
お客様からのご意見は、サービスの向上に不可欠であり、より快適なご滞在を提供できるよう参考にさせていただきます。
今後とも、お客様に選んでいただけるホテルを目指し、スタッフ一同、より一層サービスの充実に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/20

ホテル サンフレックス 鹿児島からの返信

この度は、数あるホテルの中から、私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊において、貴重なクチコミをお寄せ下さりました事に関しましても重ねてお礼申し上げます。
立地に関しましては、お客様のおっしゃるとおり、港まで徒歩5分程の距離にある為、桜島や水族館のほかにも、種子島や屋久島などへの船でのご旅行にもおすすめできる場所に位置しております。
また、ご一緒にご投稿いただきました柳川氷屋さんも、当館ロビーから見える斜め向かいにございますので、夏場は行列の間はロビーソファで涼んで頂き、行列がなくなったタイミングを見てご購入に向かっていただくなども可能でございます。
次回、鹿児島にお越しの際にはよりご満足いただけるよう、スタッフの接客サービス向上、くつろげる客室管理などにも力を入れてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/6

ホテル サンフレックス 鹿児島からの返信

この度はホテルサンフレックス鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重な口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
「こんな近場で気軽に利用できるホテルがある」とのお褒めの言葉をいただき、
スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
県外のご友人にご紹介したいとのお言葉、大変光栄でございます。
当ホテルはフェリー乗り場や天文館の繁華街まで徒歩圏内にありながら、
車の通りが少ないため、夜は静かにごゆっくりお過ごしいただけたかと存じます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/4

ホテル サンフレックス 鹿児島からの返信

丸若様
この度は、ホテルサンフレックス鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、大変お忙しい中、温かい口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
いつも桜島ビューのお部屋をご利用くださり、ありがとうございます。
当ホテルでは、お部屋から雄大な桜島をご覧いただける「ビュールーム」をご用意しております。
暖かい季節には力強い噴煙を上げる桜島、寒い季節には雪化粧をまとった幻想的な桜島と、
四季折々の美しい表情をお楽しみいただけます。
今回はあいにくビュールームが満室でご案内できず、大変申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊の際には、ぜひ桜島ビューのお部屋をご利用いただければ幸いです。
お客様に安心、安全にご満足いただけるご滞在をご提供できますよう、
お部屋の管理をはじめ、スタッフ一同、サービスの向上に一層努めてまいります。
今後ともホテルサンフレックス鹿児島をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/29

ホテル サンフレックス 鹿児島からの返信

Bonnou様
いつも、数あるホテルの中から私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
Bonnou様からの温かいお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルを定宿としてご利用いただけるとのこと、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
Bonnou様にとって利用しやすいホテルであるとのお言葉は、
私どもにとって何よりの励みとなります。
また、拠点としても便利とのことでございますが、
当ホテルがBonnou様にとって便利な場所となり、
様々な用途でご活用いただけましたら幸いです。
今後も、ホテルサンフレックス鹿児島をお選びいただいた事に感謝し、
皆様に「信頼され、頼りにされるホテル」を目指し、精進して参りたいと存じます。
小さなホテルとなりますので、できる事は限られてはおりますが、
ご宿泊に際しまして私どもスタッフでできる事がございましたら、
お手伝いさせていただいておりますので、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、引き続きご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
Bonnou様のまたのお越しをスタッフ一同、こころよりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/29

ホテル サンフレックス 鹿児島からの返信

この度は、私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当館は天文館の繁華街からは徒歩圏内の場所に位置しておりますが、
港よりの場所にございます為、夜は車どおりが少なく、
静かにごゆっくりお過ごしいただける立地となっております。
また、しんちゃん様よりお褒めのお言葉を頂戴する事ができ、大変嬉しく拝読させていただきました。
滞在中はご不便などございませんでしたでしょうか。
何かございましたらなんなりとお申し付けくださいませ。
これからもお客様にご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
しんちゃん様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/19

ホテル サンフレックス 鹿児島からの返信

段取り王様
この度は、ホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、大変お忙しい中、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
高速船トッピーのご利用に際し、当ホテルの立地の良さを大変便利に感じていただけたとのこと、
大変嬉しく存じます。トッピー乗り場まで徒歩圏内であること、また天文館にも近く、
隣にコンビニエンスストアがある点など、お客様の快適なご滞在に貢献できましたこと私どもも光栄でございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、より一層サービス向上に努めてまいります。
段取り王様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/12

ホテル サンフレックス 鹿児島からの返信

この度は、悪天候により高速船が欠航になったにもかかわらず、
急遽当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
高速船乗り場まで徒歩圏内という立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応につきましても「温かく丁寧で、心がほっこりする」とのお言葉をいただき、
スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
お客様に快適にお過ごしいただけたことが何よりでございます。
お部屋につきましても、広さや備品についてご不自由なくお過ごしいただけたようで安心いたしました。
クチコミにもございました通り、ホテルの斜め向かいには「柳川氷室」さんがございます。
夏場は特におすすめのスポットですので、多くのお客様に立ち寄っていただければ幸いです。
この度は、心温まるクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
また鹿児島にお越しの際には、ぜひホテルサンフレックス鹿児島をご利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/12

ホテル サンフレックス 鹿児島からの返信

この度は、数あるホテルの中から、私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊において貴重なクチコミをお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
お部屋が清潔で綺麗、とのお言葉も添えていただき、大変嬉しく存じます。
ご一緒に投稿いただきましたお部屋の広さに関しましては、建物の構造上、早急な改善は出来かねてしまいますが、貴重なご意見として頂戴し、ご宿泊いただくお客様が快適に過ごせるよう、清掃などのお部屋の管理を徹底し、まずはできるところからこれまで以上に取り組んで参ります。
立地に関しましては、空港行きのバス乗り場や繁華街までは遠くはなくとも、徒歩5分〜10分程は歩く距離にございますため、夏の気温が高い中お越しいただき、本当にありがとうございました。
ご到着されたお客様を笑顔でお迎えし、旅の疲れを少しでもお部屋で癒し、そしてくつろいでいただけますよう、お部屋のメンテナンスの徹底、フロントサービスの向上などにも、今後より一層力を入れて参ります。
鹿児島へお越しになられた際はまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/5

ホテル サンフレックス 鹿児島からの返信

この度は、私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様より接客をお褒めのお言葉を頂けましたこととても光栄に存じます。
当館にはコインランドリーや電子レンジと台数は少ないですが、ご自由にお使いいただけるサービスがございます。
また、ご朝食に関しましては、料理長自慢の朝食メニューとなっております。
朝からボリューム満点ですので、元気が出るかと存じます。
和食2食と洋食1食からお選びいただき、洋食には、料理長特製のドレッシングを使用したサラダとスープ、和食には、
ちらし寿司と天ぷら、焼き魚御膳をご用意しております。
パンやごはんの追加に関しましては、ご希望があればご準備できますので、次回ご利用の際はお申し付けくださいませ。
次回、鹿児島のご旅行の際は、天気の良い桜島がご覧いただけますと幸いです。
これからも皆様にご満足いただけるよう、フロントサービスの向上やお部屋のメンテナンスにより一層
力を入れて参りますので、今後ともホテルサンフレックス鹿児島をどうぞよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/8/29

ホテル サンフレックス 鹿児島からの返信

GolfBaka様
この度は、私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
GolfBaka様より、「綺麗で良かった」というお言葉頂戴できましたこと、大変光栄でございます。ありがとうございます。しかしながら、駐車場の件では、GolfBaka様に大変ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。ホテルに駐車場の持ち合わせがなく提携駐車場をご案内させていただいてます関係で、駐車スペースの確保が難しい状況でございます。
今後、ご宿泊いただく皆様への感謝の気持ちを忘れず、ほっとする癒しの空間をご提供できますよう精進して参ります。皆様からいただきましたご意見を元に、できることからとはなりますが改善を重ねて参りたいと存じますので、些細な事でもお気付きの点などございましたら、お気軽にお聞かせ下さいませ。
GolfBaka様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/27

ホテル サンフレックス 鹿児島からの返信

この度はホテルサンフレックス鹿児島に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、心温まる口コミをお寄せいただき、
重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルは、フェリー乗り場や天文館の繁華街まで徒歩圏内にございます。
周辺は交通量が少ないため、夜間は静かにお過ごしいただけたかと存じます。
お部屋はコンパクトながらも機能性を重視した作りとなっており、
快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、
今後もサービスの向上、お部屋に管理により一層努めてまいりますので
鹿児島にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げてございます。

返信日：2025/8/10

ホテル サンフレックス 鹿児島からの返信

平素より格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度は、貴重なクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
ご投稿いただきました通り、当ホテルに隣接する
コンビニエンスストアは、急なご用にも便利かと存じます。
お客様より「楽しい時間を過ごせた」とのお言葉を賜り大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、ご宿泊時に気になる点があったとのことで、
ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
私どもで出来ることがございましたら精一杯お手伝いさせていただきますので
次回ご宿泊の際はどうぞお気軽にお声かけくださいませ。
今後もお客様にご満足いただけるよう、
お部屋の管理やサービスの向上に努めて参りますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/10

ホテル サンフレックス 鹿児島からの返信

この度はホテルサンフレックス鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のご満足していただけた様子をお伺いすることができ、大変光栄でございます。
また、対応させていただいたスタッフもお客様の優しい笑顔を覚えており、大変嬉しく拝読させて頂きました。
ご朝食に関しましては、お客様の仰る通り、一日を気持ちよく始められますよう心を込めて提供しております。メニューも季節に合わせて定期的に新しくなってまいりますので、また機会がございましたら是非ご賞味くださいませ。
今後とも、お客様からいただいたお声を力にあらためて笑顔と適切なおもてなしの声かけ、接客態度、サービス向上により一層励んでまいりますので、また鹿児島にお越しの際には、是非お立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
なみこ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/5

ホテル サンフレックス 鹿児島からの返信

この度は私どもホテルサンフレックス鹿児島に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
トカラ列島のフェリー出発までのお時間を、当ホテルで快適に
お過ごしいただけたご様子をお伺いすることができ大変嬉しく存じます。
お部屋もきれいで静かだったとのお言葉とお客様に
ごゆっくりお過ごしいただけたこと、スタッフ一同、何よりの喜びです。
また鹿児島にお越しの際は、ぜひホテルサンフレックス鹿児島を
ご利用いただけますと幸いでございます。
この度はクチコミ投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/30

ホテル サンフレックス 鹿児島からの返信

この度は私どもホテルサンフレックス鹿児島をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、大変お忙しい中クチコミコメントをお寄せ下さりまして重ねてお礼を申し上げます。
立地に関しましては、クチコミをいただきました通り、当館はフェリーターミナルや天文館の繁華街にも徒歩圏内の場所にございます為、ビジネスをはじめご家族、カップルのレジャー利用など、様々な用途で皆様にご利用いただいてございます。
また、施設に関してもご満足いただけた様子で、私どもスタッフ一同、嬉しく拝読させていただきました。またご利用頂く時にも綺麗なホテルと記憶に残していただけるよう、客室の管理やスタッフのサービス向上に努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。つるちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/24

ホテル サンフレックス 鹿児島からの返信

この度は、当ホテル サンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、早速に貴重なクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「天文館も桜島フェリーターミナルにも歩いて行けます。近くにコンビニもあります。中心地のわりに、夜は静かです。雨が降りそうだったのでフロントの方が傘貸して下さいました。また利用したいと思います。」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
立地に関しまして、ご満足いただけたとのこと、何よりでございます。仰る通り、当ホテルは鹿児島市の主要な観光地や交通機関へのアクセスに優れており、お客様の旅の拠点としてお役に立てるのであれば幸いです。
また、周辺環境についても快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、安堵いたしました。
フロントのスタッフによる傘の貸し出しについても、お褒めのお言葉をいただき、恐縮でございます。お客様が少しでも快適にお過ごしいただけるよう、私たちにできることを常に考え、行動しておりますので今回のご対応にご満足いただけたことは、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。
「また利用したいと思います」という温かいお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
今後とも、お客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2025/5/29

ホテル サンフレックス 鹿児島からの返信

ポケット様
この度は、ホテルサンフレックス鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。
また、ポケット様より「清潔感があった」とのお褒め言葉を頂戴することができ、
大変安心いたしました。
ハウスキーパーに共有し、お褒めのお言葉に甘んじることなく、
より一層清掃やお部屋の点検を徹底して参りたいと存じます。
これからもさらにご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますので、
今後とも私どもホテルサンフレックス鹿児島をよろしくお願い申し上げます。
ポケット様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/6

ホテル サンフレックス 鹿児島からの返信

この度は私どもホテルサンフレックス鹿児島をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
またクチコミコメントをお寄せ下さり重ねてお礼を申し上げます。
今回のご宿泊において満足いただいたことをお伺いすることができ、スタッフ一同大変嬉しく拝読をさせていただきました。
お客様のお言葉の通り、当館は深夜までチェックインを受け付けておりまして、
スタッフも24時間体制で待機しておりますので、お困りな事やご不明な事などございましたら
いつでもお気軽にお問い合わせ下さいませ。
ご朝食もお召し上がりいただきましてありがとうございます。
和食、洋食と定食スタイルでご準備しており、どちらもボリュームがあり朝から活動される皆様の活力になるかと存じます。ぜひまたご利用下さいませ。
これからも皆様に安心、安全にお泊まりいただき満足いただけるホテルを目指して、
お部屋の管理をはじめスタッフのサービス向上に向けてより一層取り組んで参りますので、
今後とも当館をどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げてございます。

返信日：2025/4/22

ホテル サンフレックス 鹿児島からの返信

ほかさん様
いつもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大変お忙しい中クチコミコメントをお寄せ下さり重ねてお礼を申し上げます。
ほかさん様の仰る通り当館の近くには、コンビニや離島に向かう船のターミナル、水族館や繁華街など徒歩圏内の場所にありながら車通りの少ない位置にございます。そのため夜はお静かにごゆっくりとお過ごしいただけたかと存じます。
また、ご朝食につきましては、１日の活力を蓄えていただけますよう、ボリュームたっぷりなご朝食をご提供いたしております。今後もメニューの改新を重ね、お客様によりご満足いただけるよう努めて参りますので、ご希望などございましたら、お聞かせいただけますと幸いでございます。
最後にはなりますが、お客様に期待以上のおもてなしが出来るようこれからもお部屋の管理をはじめ、フロントスタッフのサービス向上に向けてより一層精進して参りますので、今後とも当館を宜しくお願い致します。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/13

ホテル サンフレックス 鹿児島からの返信

ひら様
この度は私どもホテルサンフレックス鹿児島をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ひら様よりお褒めのお言葉をいただく事ができ、スタッフ一同大変嬉しく拝読をさせていただきました。
当館は天文館の繁華街やフェリーターミナルや水族館まで徒歩圏内の場所にございますが、
車の通りの少ない場所にございますため、夜はお静かにごゆっくりお過ごしいただけるかと存じます。
朝食につきましてもお召し上がりいただきありがとうございます。
月替わりで3種をご準備してございまして、どちらもボリュームがあり朝から活動される皆様の活力になれればと存じます。
今回頂戴致しましたお褒めのお言葉に甘えずに、皆様に安心、安全にお寛ぎいただける空間のご提供が出来るように、これからもフロントスタッフのサービスの向上をはじめ、お部屋の管理や清掃、朝食のクオリティ向上に向けてより一層力を入れて取り組んで参りますので、今後とも当館をどうぞよろしくお願い致します。
ひら様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げてございます。

返信日：2025/4/9