ホテル サンフレックス 鹿児島のクチコミ・評価

ホテル サンフレックス 鹿児島からの返信

この度は「鹿児島マラソン2026」へのご出場、誠に際してお疲れ様でございました。
大切な大会の前泊に当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。
大会会場へのアクセスや、天文館でのひとときをご満喫いただけたようで何よりです。
当ホテルの立地が、お客様のレース前のリラックスタイムやスムーズなご移動の
お役に立てたのであれば、これほど嬉しいことはございません。
また、朝食についても「非常に美味しい」とのお言葉をいただき、調理スタッフも大変喜んでおります。
しっかりとしたエネルギー補給で、マラソンに臨んでいただけたのでしたら幸いです。
「来年もリピート確定」という何よりの励みを糧に、来年またお迎えする際には
さらに心地よい滞在を提供できるよう、精進してまいります。
ぜひまた、疲れを癒やしに、そして来年の挑戦の拠点としてお帰りをお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2026/3/4

ホテル サンフレックス 鹿児島からの返信

よっちゃん様
この度はホテル サンフレックス 鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地やコーヒーサービス、そして朝食にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。朝食に関しまして「大変美味しかった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大きな励みになります。
また、アイスコーヒーのシロップに関する貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
「居心地が良かった」というお言葉に甘んじることなく、これからも皆様に寄り添ったおもてなしを心掛けて参ります。
よっちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/1

ホテル サンフレックス 鹿児島からの返信

この度は私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
。
路面電車の電停からのアクセスや、当館のご朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様からの「また泊まってみよう」とのお言葉を励みに、今後もご満足いただける価格帯でのプラン提供と、サービス向上に努めてまいります。
次回、鹿児島へお越しの際もぜひ当ホテルをご検討くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/19

ホテル サンフレックス 鹿児島からの返信

この度は、ホテルサンフレックス鹿児島をご利用いただき
誠にありがとうございます。
当館の立地につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、天文館でのショッピングや、
空港リムジンバス・フェリー乗り場へのアクセスの良さは、当館の自慢のひとつでございます。
「バタバタしないでいい」という贅沢なひとときを、
また鹿児島にお越しの際にも、ぜひ当館で味わっていただければ幸いです。
これからもお客様の旅がより快適で、
心地よいものとなるようスタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/19

ホテル サンフレックス 鹿児島からの返信

この度は、ホテルサンフレックス鹿児島をご利用いただき
誠にありがとうございます。
初めての一人旅という大事なご旅行で、当館を選んでいただき
大変光栄でございます。
緊張されることも多かったかと存じますが、
フロントスタッフの対応やお部屋の清潔感につきまして、
安心してお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。
「快適だった」というお言葉は、私共にとって何よりの励みとなります。
これからも、どなた様にも「また帰ってきたい」と思っていただけるような
温かいおもてなしを目指してまいります。
また鹿児島へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/19

ホテル サンフレックス 鹿児島からの返信

この度は私どもホテルサンフレックス鹿児島を
ご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
初めての鹿児島旅行の滞在先に当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。
デュベスタイルのお布団や客室の清掃、1階のフリードリンクサービス、
そして立地についてもご満足いただけた様子を伺い、私共も大変嬉しく身の引き締まる思いです。
また、スリッパの運用に関する貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様にさらに快適にお過ごしいただけるよう、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
もーりー様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/14

ホテル サンフレックス 鹿児島からの返信

この度はホテル サンフレックス 鹿児島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
一週間のご出張での連泊に加え、お部屋をアップグレードしてのご滞在を
お楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お風呂やお部屋の広さにご満足いただき、
ごゆっくりお過ごしいただけたことは私共にとっても大きな励みとなります。
今後もお客様に快適な時間を提供できるよう、
サービスの向上に努めてまいります。
また鹿児島へお越しの際は、ぜひサンフレックス鹿児島をご利用くださいませ。
shu様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/2

ホテル サンフレックス 鹿児島からの返信

この度は、数あるホテルの中から私どもホテルサンフレックス 鹿児島にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
またお忙しい中、温かいご感想をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋からの桜島の眺望や、ボリューム満点の朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
ホテルの立地につきましても、コンビニエンスストアや桜島フェリー乗り場、天文館へのアクセスの良さをご実感いただけたようで何よりでございます。
今後も、皆様に快適な空間とお寛ぎのひとときのご提供ができますよう、
また、私共が少しでもそのお役に立てますよう、
更なるサービスの向上とスタッフ一人ひとりのレベルアップに努めて参ります。
他にお気づきの点などございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
またのお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/29

ホテル サンフレックス 鹿児島からの返信

この度はホテル サンフレックス 鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、大変温かいクチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「毎年鹿児島の魅力旅に伺う」というお言葉を拝見し、丸若様にとって大切な旅の拠点として当ホテルを繰り返しお選びいただいていることを、スタッフ一同大変光栄に感じております。
今回はまだ寒さの残る時期のご滞在でしたが、桜島を望むお部屋でお過ごしいただけたとのこと、私共も大変嬉しく存じます。
冬の澄んだ空気の中で眺める桜島の雄大な姿は格別な趣があったのではないでしょうか。「最高でした」とのお言葉をいただき、安堵いたしました。
また、私共スタッフの対応につきましても身に余るお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
丸若様からいただく「ありがとう」のお言葉こそが、私共にとって何よりの励みとなります。
これからも、南国鹿児島の温かさを感じていただけるような、心地よいサービスをご提供できるよう努めてまいります。
季節の変わり目ですので、どうぞご自愛ください。
再び丸若様にお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/23

ホテル サンフレックス 鹿児島からの返信

この度はホテル サンフレックス 鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しまして温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「仕事で行くには最適」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
当ホテルの周辺環境や利便性についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
仰る通り、ホテルのすぐ近くにはコンビニエンスストアが2店舗あり、お弁当屋の「ほっともっと」様もございますので、
お仕事で遅くなった際や、手軽にお食事を済ませたいときには非常に便利かと存じます。
また、空港リムジンバスの停留所からも徒歩圏内であるため、遠方からお越しのお客様からもご好評をいただいております。
ビジネスでの滞在は何かと心身ともに疲れが溜まるものかと存じますが、当ホテルでのご滞在が少しでもその癒やしとなりましたら幸いです。
今後も、お客様に「また利用したい」と思っていただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
鹿児島へお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
A-chan 様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/16

ホテル サンフレックス 鹿児島からの返信

この度はホテル サンフレックス 鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折にご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
立地やチェックアウト機、コーヒーサービスについて評価をいただきながらも、
駐車場やフロントでの対応、客室備品に関してご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
提携駐車場につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
近隣の状況により混雑が生じることもございますが、スムーズにご案内できるよう情報提供に努めてまいります。
また、フロントでの団体様への対応や客室の振り分けについても、
配慮が欠けておりましたことを反省しております。
すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、オペレーションの改善に努めてまいる所存です。
スリッパの衛生状態につきましては、清掃・点検が行き届いておらず、多大なるご不快の念をおかけしました。
清掃担当者への共有を行い、管理体制を厳格に見直してまいります。
使い捨てスリッパの導入につきましても、今後の課題として慎重に検討させていただきます。
頂戴したお声を真摯に受け止め、サービスの向上に邁進してまいります。
勝手なお願いではございますが、また鹿児島へお越しの際には、当ホテルを選択肢に加えていただけますと幸いです。

返信日：2026/1/9

ホテル サンフレックス 鹿児島からの返信

この度はホテルサンフレックス鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重な口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、フェリー乗り場やコンビニ、天文館の繁華街まで徒歩圏内にございますが、
周辺は交通量が少ないため、夜間は静かにお過ごしいただけたかと存じます。
また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
これからもお客様に寄り添った接客と笑顔を大切に、安心してお過ごしいただける
空間づくりに努めてまります。
次回鹿児島にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のご来館を
心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/6

ホテル サンフレックス 鹿児島からの返信

とめ様
この度はホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの立地、そしてコストパフォーマンスについて大変温かいお言葉をいただき、
スタッフ一同、心より嬉しく拝読いたしました。
天文館や照国神社、いおワールドかごしま水族館など、主要な観光スポットに歩いて行ける点、
また隣接するコンビニエンスストアの利便性についてもご評価いただき光栄です。
提携駐車場につきましても、ご不便を感じない距離とのこと、安堵いたしました。
「コスパ良し」とのお言葉は、私たちが目指すサービスのあり方そのものであり、今後の大きな励みとなります。
コスパ重視のお客様に自信をもっておすすめいただけるとのお言葉、重ねて感謝申し上げます。
これからも、この立地と価格にご満足いただけるよう、サービスの維持・向上に努めてまいります。
また鹿児島にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
とめ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/28

ホテル サンフレックス 鹿児島からの返信

いつもホテルサンフレックス鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
みやたく様より数々のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
当館の貸出備品や客室でのひととき、さらにはスタッフの電話応対や清掃に至るまで、
細やかな点にお気づきいただき、心より感謝申し上げます。
また、初めてお召し上がりいただいた朝食につきましても、
「元気になった」とのお言葉をいただき、私共も大きな励みとなりました。
滞在中にご不便な点やお困りなことなどございませんでしたでしょうか。
私どもでできることがございましたら精一杯お手伝いをさせていただきますので
お気軽にお申し付けくださいませ。
今後も、心を込めたサービスを大切にし、皆様に快適にお過ごしいただける
ホテルを目指して参ります。
みやたく様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/25

ホテル サンフレックス 鹿児島からの返信

リック様
この度はホテル サンフレックス 鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
深夜のご到着にもかかわらず、スムーズにチェックインいただけたとのこと、また、朝食の定食にもご満足いただけたという大変嬉しいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
お客様からの温かいお言葉は、私どもスタッフにとって何よりの励みとなります。
ご朝食につきましては、定期的にメニューを更新を行っておりますので次回お越しの際はまた違った朝食をお楽しみいただけるかと存じます。
鹿児島へお越しの際は、ぜひ再度当ホテルをご利用くださいませ。
リック様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/25

ホテル サンフレックス 鹿児島からの返信

ちゃあ様
この度はホテル サンフレックス 鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉のクチコミをご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの心遣いや、ご朝食の「鰹尽くし」メニューにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お客様からの「大満足」というお言葉が、私どもの何よりの励みとなります。
特に鹿児島の人の優しさに触れていただけたというお言葉は、地域に根差したホテルとして大変光栄に存じます。
これからも、皆様に心温まるおもてなしと、鹿児島の味を楽しめる美味しいご朝食を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
次回、鹿児島にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。ちゃあ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/25

ホテル サンフレックス 鹿児島からの返信

ゆみりん様
この度は、急遽お決まりのご宿泊ということで、大変ご多忙の最中
ホテルサンフレックス鹿児島をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご朝食について、お褒めのお言葉を賜り、
スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
メニューは当館の料理長考案の至極の一品でございます。
約三ヶ月に一度、新メニューに変更されますので
次回ご宿泊の際にもぜひご賞味くださいませ。
重ねて、アンケートへのご回答もありがとうございます。
アンケート特典のレイトチェックアウトもご活用いただき、
有意義なお時間に少しでもお力添えできたこと、大変嬉しく存じます。
これからもお客様により快適にご宿泊いただけるよう日々精進いたしますので、
今後ともホテルサンフレックス鹿児島をどうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025/12/23

ホテル サンフレックス 鹿児島からの返信

ごう 様
この度はホテルサンフレックス鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。
冷たい雨の降る中、当館へ足を運んでいただいたお客様に対しての心ばかりのものでしたが、
ごう様にお喜びいただきスタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、『部屋も清潔でモダンで大満足。立地も天文館通や桜島フェリーターミナルに徒歩5分で行けるので観光には最適です。』
とのお褒めの言葉もいただき、心より感謝申し上げます。
ごう様のお言葉にもあります通り、当館からほど近くにフェリーターミナルや天文館がございます。
桜島や屋久島などの離島へのアクセスや鹿児島市内の観光拠点としてもご利用しやすいかと存じます。
周辺の観光情報などもフロントスタッフがお答えしておりますので、お泊りの際はぜひお気軽にお聞きください。
次回ご宿泊の際もご満足いただけるようにサービス向上に努めてまいりますので、
ごう様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2025/12/16

ホテル サンフレックス 鹿児島からの返信

にこりんご様
この度は、数あるホテルの中から私どもホテルサンフレックス 鹿児島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、温かいご感想をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。天文館からの近さや周辺のコンビニエンスストアの利便性についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。にこりんご様より頂戴いたしました、数々のお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。私どもでは、朝食は1日の源と考え、しっかりとお取りいただけますよう、定食でのご案内をさせていただいております。バランスを考え、旬の物や鹿児島らしいものでのご用意を心がけております。にこりんご様より、「ご飯もとても美味しかったので、是非オススメします」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みとなります。今後も新しいメニューを取り入れるなど、改善を重ねて参ります。私ども、お客様との日々の出会いを大切に、心に残るご滞在をご提供できるよう日々サービスと質の向上に努めておりますので、にこりんご様のご希望、ご要望などございましたら貴重なご意見をお聞かせいただけましたら幸いでございます。今後ともホテルサンフレックス鹿児島をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。にこりんご様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2025/12/16

ホテル サンフレックス 鹿児島からの返信

この度は、ホテルサンフレックス鹿児島をご利用いただき
誠にありがとうございます。
お身体が不自由な中でのホテル利用は、何かと大変かと存じますが
当館スタッフの対応が少しでもお客様のお力になれたようで、ほっと安心いたしました。
朝食についても、お褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。
朝食は当館の料理長が考案している至極の一品でございます。
約3ヶ月に一度メニューをリニューアルいたしますので、次回もぜひご賞味くださいませ。
またお越しいただけるという温かいお言葉、心より感謝いたします。
次回のご宿泊もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、
これからもどうぞホテルサンフレックス鹿児島をよろしくお願いいたします。
お手伝いできることがございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

返信日：2025/12/14

ホテル サンフレックス 鹿児島からの返信

あっき様
この度はホテル サンフレックス 鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回、ご宿泊に際して「安価なホテルの中で、このクオリティー高いホテルに宿泊出来て、とてもよかった」とのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
お風呂やトイレの清潔感、広さ、テレビの大きさなど、快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同、安堵しております。お水のご提供につきましても、お喜びいただけたようで幸いです。
そして、「また泊まりたいと決めました。早速来月も予約しました」という大変ありがたいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
お客様からの温かいクチコミが、私どもの日々の励みとなります。次回のご宿泊も、今回以上にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
来月のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル サンフレックス 鹿児島

返信日：2025/12/8

ホテル サンフレックス 鹿児島からの返信

この度は私どもホテルサンフレックス 鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
建物の古さや、お部屋の年季についてご指摘いただき、大変恐縮しております。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう設備の維持管理に一層努めてまいります。
また、エレベーターが一基しかないため、チェックイン時などにご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後の課題として真摯に受け止め、改善策を検討してまいります。
そのような中でも、天文館・フェリーターミナルへのアクセスが良いと、当ホテルの立地をお褒めいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
お客様からいただいた貴重なご意見を基に、より快適にご利用いただけるホテルを目指してスタッフ一同努めてまいります。
まめ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/5

ホテル サンフレックス 鹿児島からの返信

サトシ様
この度は数あるホテルの中より私どもホテルサンフレックス鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。
「天文館から結構ある」という中、足をお運びいただいたにも関わらず、フロントのホスピタリティや朝食のグレードについてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
特に朝食に関しては、「2、3万程度の宿泊料のホテル並み」とご評価いただき、調理スタッフ一同、感激しております。
お客様に喜んでいただけるよう、地元の食材を随所に取り入れ、心を込めて提供しておりますので、それが伝わったことを何より嬉しく思います。
「またきます」とのお言葉を励みに、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
サトシ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/24

ホテル サンフレックス 鹿児島からの返信

あり様
この度は数あるホテルの中より私どもホテルサンフレックス鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝早いフェリーのご利用に合わせて当ホテルをお選びいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
また、立地に関しまして、周辺に飲食店が多く利便性が高い点、商店街や商業施設が近くお買い物がしやすい点、さらに路面電車の駅が近く移動に便利である点など、具体的なご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様にとって快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
今後とも、お客様に選ばれるホテルであるよう、サービスの向上に努めて参りますので鹿児島へお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。

返信日：2025/11/11

ホテル サンフレックス 鹿児島からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しまして、G-M-A様より頂戴いたしました数々のお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました
私たちは、温かいおもてなしの心お迎えできますよう、スタッフ一同日々励んでおります。
また、気持ちよく快適にお過ごしいただく清潔な環境をご提供することが私どもの使命と感じております。
チェックインの際のスタッフの対応や、お部屋の清潔さについて、お褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
G-M-A様に安心感を持っていただけ、気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、何より嬉しく存じます。
当館、周辺のコンビニエンスストアや交通の便が良い点も、多くのお客様にご好評いただいております。
立地につきましてもご満足いただけたようで、幸いでございます。
お客様からいただきました「大満足」というお言葉を励みに、次回、G-M-A 様にお帰りいただきます際には、
今回感じていただけましたご満足を越えるサービスのご提供ができますよう、精進して参りますので、
今後ともホテルサンフレックス鹿児島をご愛顧頂けましたら幸いでございます。
私どもで何かお役に立てる事がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
G-M-A様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/10

ホテル サンフレックス 鹿児島からの返信

この度はホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
日々のご多忙の中、大変丁寧なクチコミをお寄せいただきましたことに関しましても重ねてお礼申し上げます。
現在、当館はスムーズなお電話対応の為、自動音声案内を取り入れております。駐車場なども口頭ではなくメールにてご案内をお送りするシステムを導入しておりますが、ご案内メールなどに分かりづらい点はございませんでしたでしょうか。
何かございましたら、いつでも当館までお問い合わせ下さいませ。
また、駐車場についてはお客様のご投稿いただきましたお声の通り、提携先をご案内しておりまして、こちらに関しては駐車規定や、当館までは数メートルの距離がございますので、大荷物のお客さまにはご不便をおかけしてしまいますことをお詫び申し上げます。
最後に、スタッフの対応やお部屋、浴室などにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
お客様には居心地の良い滞在をお過ごしいただきたく、あたたかなサービスを心掛けておりますので、今回のお褒めのお声をスタッフ一同、大変嬉しく拝読させていただきました。
またお越しいただいた際には、よりおくつろぎいただけますよう、接客サービスの向上、お部屋の管理を徹底してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/31

ホテル サンフレックス 鹿児島からの返信

まさ様
この度はホテルサンフレックス鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、温かい口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊に際しまして、ルームキーの解錠でご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
皆様に安心、安全にご宿泊いただけるホテルを目指し、
今後もお部屋の管理をはじめ、各スタッフのサービス向上により一層取り組んで参ります。
至らない点も多く、ご迷惑をおかけすることもあるかと存じますが、
私どもでお手伝いできることがございましたら、何なりとお申し付けください。
まさ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/28

ホテル サンフレックス 鹿児島からの返信

ホテルサンフレックス鹿児島をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
お天気の悪さは非常に残念でございましたが、それでもビュールームをお楽しみいただけたということで、ほっといたしました。ビュールームはスダンダードシングルに比べ、お部屋やベッドの大きさも少しお広くなっております。また是非、お部屋から眺める桜島をお楽しみくださいませ。
これからもゆみりん様に心地よくお過ごしいただけるように、より一層取り組んでまいりますので、今後とも当館をどうぞよろしくお願いいたします。
ゆみりん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/26

ホテル サンフレックス 鹿児島からの返信

この度はホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご出張、お疲れ様でございます。お部屋でみなと様に快適なお時間をお過ごしいただけたこと、ご朝食にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。ご朝食は、当館シェフ考案の当館自慢の品々でございます。約3ヶ月毎にメニューをリニューアルいたしますので、また鹿児島にお越しいただいた際はぜひお召し上がりくださいませ。
しかしながら、駐車場に関しましてご不便をおかけしまして申し訳ございません。立地上、早急な改善は出来かねてしまいますが、貴重なご意見として頂戴いたします。
これからもお客様の心地よいホテルライフを胸に、より一層取り組んでまいりますので、今後とも当館をどうぞよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/26

ホテル サンフレックス 鹿児島からの返信

この度はホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
錦江湾サマーナイト花火大会でのご宿泊に当ホテルをお選びいただけたこと大変光栄に存じます。花火大会会場に近い立地にご満足いただけたようで、何よりでございます。
コンパクトながらも十分な広さのベッドで快適にお過ごしいただけたとのこと、また、チェックイン時の混雑にもかかわらず、フロントスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お客様がスムーズにチェックインできるよう、今後もスタッフ一同、笑顔での対応を心がけてまいります。
花火大会からのご帰路も、徒歩圏内であったため交通機関の混雑に巻き込まれることなくお帰りいただけたとのことで、安心いたしました。
提携駐車場の台数につきましては、すぐに改善は難しい部分ではございますが、今後の施設改善の際に活かさせていただきます。
来年度の花火大会開催日を予想してのご予約誠にありがとうございます。
私共としてもいつになるかまだ分かりかねますが、来年も三ちゃん様とまたお会いできることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/23