宿番号：337995
祝40周年★最大4000円クーポン発行中★1番人気「なないろ」プラン
別府温泉 リゾーピア別府のクチコミ・評価
- 総合
-
4.4
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 4.2 |
|
料理（朝食） | 4.3 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.5 |
|
接客・サービス | 4.6 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
投稿日：2024/5/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
小学生2人を連れた4人家族の旅行でした。
畳スペースの付いたベッドのある洋室はとても過ごしやすく充実した休息が出来ました。
別府湾を望む大きな窓は、最高の夜景と朝日の登る別府の街を見る事が出来ます。
さぁ、今度はいつ訪れようか「リゾーピア別府！」
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】こだわりの和食膳で元気な1日をスタート！ 《朝食付》
- 和洋室 朝のみ
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
家族旅行で利用させて頂きました。
当日の1週間前ぐらいに確認の電話をして頂き
とても丁寧な対応して頂きました。
当日は車でホテルまで行きました。
ホテル着くとお出迎えがあり、荷物も車から部屋まで運んでくれました。荷物多かったので感謝です。
ホテルの方は子供にも笑顔で話しかけてくれたりして
とてもよかったと思います。
部屋も広かったですし、部屋には布団もあり、小さい子供は布団を利用して添い寝することもできました。
また、部屋にはポットがあり、子供のミルク作るのにもよかったです。
朝食を頂きましたが、和食でした。
個人的にはどれもご飯のススムおかずばかりだったので、お腹いっぱいになりました。
チェックアウトは11時だったので、
朝の準備も朝風呂とか入ってゆっくりすることができました。
別府温泉 リゾーピア別府からの返信
この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大切なご家族での思い出の一部として、お役に立つことが出来たことを大変嬉しく思っております。
当ホテルは、今年開業40周年を迎える歴史のあるホテルです。これまでもたくさんのお客様に支えて頂き、たくさんのお客様と思い出を共有させて頂きながら今日まで営業することが出来ております。
スタッフひとりひとりが、全てのお客様に感謝の気持ちと精一杯のおもてなしの心を提供することが出来る様、精進しております。至らない点もあったかと存じますが、今後も日々成長を重ねて、改善に努めて参ります。
当ホテルは、地元の旬の食材を使用した料理に高い評価を頂いております為、次回ご来館いただける際には、是非とも自慢のご夕食もご堪能して頂きたく存じます。
お客様の又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2024/5/23
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【5品会席】九州黒豚鍋やお造り盛りなど九州・大分食材を楽しむ〜華花《はなやぎ》プラン◆2食付
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
静かな環境でゆっくりできます。夕食の量が少し足りず、少しお腹が空きましたが、その他は良かったです，私たち女子３人も物足りなさを感じています，ポーションのサイズがもう少し大きければ嬉しいです。
別府温泉 リゾーピア別府からの返信
yuyi様
この度はリゾーピア別府にご宿泊いただきありがとうございました。
お食事の量については、ご満足いただくことが出来ず申し訳ございません。料飲・厨房スタッフにも共有させていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございます。
しかしながらその他はよかったです。とのお言葉をいただけて安心致しました。今回ご利用いただいた和モダンデラックスは54平米と広めのタイプになっており、ごゆっくりお寛ぎいただけたかと存じます。おすすめのお部屋をご利用いただき、大変嬉しく思います。
またお近くにお越しの際はぜひ当館にお帰りいただけましたら幸いです。お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。
返信日：2024/5/23
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【5品会席】九州黒豚鍋やお造り盛りなど九州・大分食材を楽しむ〜華花《はなやぎ》プラン◆2食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
車椅子利用者の嫁と一緒に泊まりました。温泉は加温・循環ですが肌がツルツルになり肌に優しい温泉です。露天風呂の草木に癒されました、朝の露天風呂は最高です。
嫁のオムツ用に大きめのビニール袋を用意して頂きました、介護や幼児のいるた方にも最適です。プールもありますし上からはヤギも見れました。朝食も大満足でした、
夕食も品数も豊富でした。お刺身の食べ方も斬新でしたが
厚切りなのは分かりますがもう一切れづつ食べたかったかな。別府インターから宿に行く際に道が狭くなり第二駐車場に行ってしまい入れ直しました。狭くなる所に看板があると良かったです、私が見落としたかもしれませんが。
別府温泉 リゾーピア別府からの返信
りっちゃん様
この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。早速クチコミへのご投稿も賜り感謝申し上げます。
対応や料理・温泉・眺望と、温かいお言葉を頂戴いたしましたこと本当に嬉しく思います。
また、正面入り口と第二駐車場入り口に看板を設置しておりますが、分かれ道に看板はなく、
ご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
次回もお近くにお越しの際は是非とも当ホテルにご宿泊いただけますよう心より願っております。
返信日：2024/5/22
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 《朝食付》名物の「トマとろ地獄鍋」付き和朝食膳で1日をスタート！
- 和洋室 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
家族4人での宿泊でした。
スタッフの方の接客も丁寧で、お部屋も広く、ゆっくり過ごすことが出来ました。
朝食も美味しく、ご飯をお変わりしました。
別府に行く際はまた利用させて頂きたいです。
別府温泉 リゾーピア別府からの返信
ユウ様
この度は数あるホテルの中からご家族での大切なご旅行に当ホテルをお選びいただきありがとうございます。また早速の口コミへのご投稿も賜り、感謝申し上げます。
頂戴しましたお言葉よりご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
ユウ様にとって別府での「マイホテル」になれるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。是非ともまた、お近くにお越しの際は当館にお泊りいただけますよう心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/20
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】黒豚鍋やお造盛りなど九州・大分食材を楽しむ《はなやぎ》プラン◆2食付
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/11
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
夕食が注文した料理と違うものが準備されていました。確認に時間を要し、イメージダウン。対応されたスタッフの一生懸命さにプラマイゼロまで浮上。提供されたお料理は美味しかったです。翌朝、大量の氷が必要な旨フロントに依頼したところ、快く用意していただけました。スタッフの対応の良さが光ったお宿でした。
別府温泉 リゾーピア別府からの返信
のりちゃん様
この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。早速クチコミへのご投稿も賜り、感謝申し上げます。
ご夕食の際は確認にお時間を要してしまいましたことお詫び申し上げます。当ホテルではご連泊で同じメニューを承っているお客様には、よりお食事をお楽しみいただけるよう2日目以降の内容を変更してご用意をしております。しかしながら、この内容の引継ぎが出来ておらず、確認にお時間がかかってしまった次第でございます。お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。ご心配をおかけしたにも関わらず、スタッフへの温かいお言葉を頂戴し大変恐縮いたします。
のりちゃん様、次回もお近くにお越しの際は是非とも当ホテルにご宿泊いただけますよう心より願っております。
返信日：2024/5/21
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- ★別府ＩＣから車で約3分の好立地★別府駅から無料送迎も有★シンプルステイプラン≪素泊まり≫
- 和洋室 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
今回長距離運転の休憩のため宿を探していたため2日前ほど前の予約でしたがとれて良かったです。
素泊まりにしたのでお値段が安く済みました。
お部屋にはベッドと畳がありテレビを見ながらのんびり出来る畳スペースがあるのは本当に良かったので気に入りました。
また最近は安いところにはお菓子も置いてないところがありますがここは置いてくださっておりやっぱりあるとちょっと嬉しかったです。
ただホテルでも浴衣やスリッパでokと書いていたけど3人予約しスリッパは2名分しかなく電話を入れるのも面倒なので1人は靴で過ごしました。
お風呂は朝露天風呂に入った際鳥のさえずりや陽の光でとても落ち着きました。大分の温泉にも浸かれて良かったです。
チロルチョコのトングで掴み取りもありサービス頑張っておられました。
別府温泉 リゾーピア別府からの返信
ユカ様
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また早速の口コミへのご投稿感謝申し上げます。
お部屋やお菓子についてご満足頂けたご様子で大変嬉しい限りでございます。
客室お菓子は当館のショップでも販売しており、長い期間にわたり皆様にご好評頂いている商品でございます。
スリッパの件では、当方スタッフの確認不足によりご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
お客様がホテル内でゆっくりとした時間をお過ごしいただけることがホテルマンとしての喜びでございますのでその他何かございましたらご遠慮なくフロントまでお申し付けください。
夏にはひぐらしの声の中、秋には鶴見岳の紅葉の中、冬には九州では珍しく冬景色の中の露天風呂も堪能していただける日もございます。
ユカ様どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/20
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【5品会席】九州黒豚鍋やお造り盛りなど九州・大分食材を楽しむ〜華花《はなやぎ》プラン◆2食付
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
帰りのフライトと残り少ない観光の時間の話しを耳にした方から、少しでも早くと、食事を提供して頂いき、ありがとうございました。接客は丁寧でありがたいと感じる対応を頂きました。良い旅行になったと、妻が喜ぶ顔がみれて良かったです、ありがとうございました。
別府温泉 リゾーピア別府からの返信
この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
接客について高得点で評価して頂きスタッフ一同大喜びで今回の口コミを拝見させて頂きました。
ご夫妻での大切な旅先のお時間を当館でお過ごしいただけましたこと、そして、良い思い出のお手伝いができましたこと、大変うれしく思います。
40周年を迎え、季節をご堪能していただけるためのお料理、ご滞在プランをご用意しております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/20
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- おおいた豊後牛の赤身ステーキ鉄板焼きと大分の山海の幸〜虹花《なないろ》プラン◆2食付
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
今回の大分旅行では別府のリゾートホテルの中から厳選してリゾーピアさんに初の予約をしました
落ち着いた感じのエントランスから部屋は和洋室で広々として窓からは高崎山から別府湾 杵築方面が一望出来て
夜景も晴れた朝の景色も綺麗でした
露天風呂は新緑に囲まれ曲線の湯船も美しく透明で適温の湯に癒やされました
夕食は味も盛り付けも器も素晴らしい!すべての料理が美味しかったです
さらに おもてなし して下さっている方々が優しく落ち着いてらして心地よい時間を過ごすことができました
特に緑のバッジを付けた方に良くして頂いて感謝です
楽しかったです
ありがとうございました
別府温泉 リゾーピア別府からの返信
hime様
この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
早速クチコミへのご投稿も賜り、感謝申し上げます。
ご滞在中は皆様にご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
また、スタッフの対応や料理・温泉・眺望と全てのことに、温かいお言葉を頂戴いたしましたこと、
本当に嬉しく思います。
お客様のお喜びになる姿が、私共にとっても何よりの喜びであり、活力につながります。
またお近くへお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/5/18
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】おおいた豊後牛赤身ステーキ鉄板焼と山海の幸〜虹花《なないろ》プラン◆2食付
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/9
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
夕食時、子供が寒いと話していたところ、ひざかけを持ってきてくださり、心遣いが素敵でした。
食事もゆっくり食べれました。
立地もよく、思い出に残る誕生日祝い旅行ができました！
別府温泉 リゾーピア別府からの返信
ピンク様
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
お誕生日旅行に当ホテルをお選びいただき、私どもも大変嬉しく思います。
ご家族でごゆっくりして頂いたご様子が目に浮かんでまいります。
皆様のご意見に耳を傾け精進して参ります。
又のご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2024/5/17
投稿日：2024/5/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
家族5人でGWに一泊しました。
そんなに大きなホテルではありませんが、それゆえに行き届いたサービス、清潔感があり、子ども連れの我が家にはすべてが丁度良く、大変満足いくお宿でした。
大浴場も、内湯露天ともに1つずつで、子どもと安心して入れました（あまり色々あると、ウロウロしたがるので余計大変で）。脱衣所、トイレ、浴場内も、清潔感がありました。
すれ違うスタッフさん皆さま、笑顔で子どもに声をかけてくださり、特別なこと派手なことは何もないのですが、ホスピタリティを感じました。
またお世話になりたいと思います。ありがとうございました。
別府温泉 リゾーピア別府からの返信
ymkw様
この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
早速クチコミへのご投稿も賜り、感謝申し上げます。
ご滞在中はご家族の皆様にご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
私共の温泉は別府八湯の内の堀田温泉を源泉とする、単純泉の泉質を持ちます。
お肌に優しく、万人の方が入り易い温泉でございます。
次回もまた、湯ったりとお過ごしにいらしてくださいませ。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/5/16
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【5品会席】九州黒豚鍋やお造り盛りなど九州・大分食材を楽しむ〜華花《はなやぎ》プラン◆2食付
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
久しぶりの家族旅行利用しました。GWなのに手頃な値段で部屋も大人5人でひと部屋に泊まれて、綺麗で広くてびっくりしました。料理も地元の郷土料理が出て、楽しめました。スタッフの皆さんも親切で、アレルギーの確認の電話が事前にあり、至れり尽くせりでした。また別府に行くことがあれば是非利用したいです。
別府温泉 リゾーピア別府からの返信
えみこ様
この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
早速クチコミへのご投稿も賜り、感謝申し上げます。
久しぶりのご家族旅行の宿へ、私共をお選びいただき、
ご家族の皆様にご満足いただけたご様子で、私共も大変嬉しく思います。
また、アレルギーの方について色々とご協力をいただき、併せてお礼申し上げます。
ご来館の皆様に安心・安全・快適にお過ごしいただける様、
今後も努めてまいります。
今年の夏も屋外プールを営業する予定でございます。
是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/5/16
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】おおいた豊後牛赤身ステーキ鉄板焼と山海の幸〜虹花《なないろ》1月掲載◆2食付
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
家族で二度目の利用でした！
夕食がとても美味しく、また、主人の食べ物の好き嫌いにも対応して頂き、大変有り難かったです！（主人の場合、生のお魚はたべれるのに、火が通ると食べれません。）
お部屋もベッドがキレイで寝心地がよく、広めのくつろぎスペースで2部屋で分かれていた家族みんなで二次会ができました！
ひとつ要望ですが、大浴場の洗い場に鏡があると助かります！
泡がきちんと流されてれいるか確認ができませんでした。。
また利用させていただきます。
別府温泉 リゾーピア別府からの返信
ゆん様
この度は私共リゾーピア別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
早速クチコミへのご投稿も賜り、感謝申し上げます。
先ずは、浴場の鏡についてご意見をありがとうございます。
現状、鏡を設置していない理由として、私共ホテルでは浴場への刃物（カミソリ等）を
お持ちになられない様、牽制としてあえて設置をしておりません。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただけますと幸いに存じます。
その他、ご家族の皆様にの皆様にご満足いただけたご様子で、
何よりでございます。
またお近くへお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/5/16
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】おおいた豊後牛赤身ステーキ鉄板焼と山海の幸〜虹花《なないろ》プラン◆2食付
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
子ども3人連れでの宿泊でしたが、お部屋も広く、のびのびと過ごすことができました。
温泉も、混雑する時間を避けて早めに入浴したため、ほぼ貸切でゆっくりとできました。
食事も美味しく、満足です。
ひとつ気になることを挙げるとすれば、テレビ周り、コーヒーマシンの上の埃が少し…。ティッシュで拭き取って見なかったことにしました(^_^;)
全体的には、とても満足の宿泊でした。
おかげで、日常を忘れてゆっくりと過ごせました。
ありがとうございました。
別府温泉 リゾーピア別府からの返信
のぞみ様
この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
早速クチコミへのご投稿も賜り、感謝申し上げます。
先ずは、お部屋の清掃の不行き届きで不快な思いをさせてしまいましたこと、
お詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、清掃スタッフと情報共有を行い、
早急に改善に努めます。ご意見とお心遣いをありがとうございます。
今年の夏休みも屋外プールを営業する予定でござます。
是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/5/16
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】おおいた豊後牛赤身ステーキ鉄板焼と山海の幸《なないろ》プラン◆2食付
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
タイトル通りスタッフの方々が皆さんとても優しく、食事の時も度々声をかけてくれたりと、サービスの良さを感じました。
建物、部屋、お風呂は歴史を感じる古さでしたが、綺麗に掃除が行き届いていました。
夕飯も朝食もとても美味しかったです！
今後も別府へ行く際は利用したいと思います！
別府温泉 リゾーピア別府からの返信
なみ様
この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
早速クチコミへのご投稿も賜り、感謝申し上げます。
先ずは、私共スタッフへお褒めのお言葉をいただけましたこと、
大変嬉しく思います。
お陰様でリゾーピア別府は、本年開業40周年を迎えることができました。
これもひとえに、日々ご来館くださっているお客様あってのことと、
改めて感じているところでございます。
これから先も、誠心誠意おもてなしを実践し、
更に多くのお客様に愛されるホテルとしてゆける様、努めてまいります。
またお近くへお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/5/16
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】おおいた豊後牛赤身ステーキ鉄板焼と山海の幸〜虹花《なないろ》プラン◆2食付
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
食事のアレルギー対応も丁寧で、お部屋も清潔が行き届いていてとても良かったです。 スタッフの対応もとても丁寧で素晴らしかったと感じました。
別府温泉 リゾーピア別府からの返信
晃様
この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
早速クチコミへのご投稿も賜り、感謝申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
また、清掃面や私共スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、
ありがとうございます。
これからの活力とさせていただきます。
アレルギーの対応につきまして、ご理解とご協力に感謝いたします。
これからも、安心・安全・快適に重きを置き、
精進を重ねてまいります。
またお近くへお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/5/15
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- ★別府ＩＣから車で約3分の好立地★別府駅から無料送迎も有★畳が嬉しい和モダンタイプ≪素泊まり≫
- 和洋室 食事なし
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
部屋が和室なので
子連れには有難いし
部屋でYouTubeも見えるので
ありがたかったです!(´▽｀)
部屋のトイレとお風呂はユニットなので
それだけ子連れだと気になったけど
ベットも寝心地よくて良かったです。
別府温泉 リゾーピア別府からの返信
あんみ様
この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
早速クチコミへのご投稿も賜り、感謝申し上げます。
先ずは、お部屋のユニットバスにつきまして、ご意見をありがとうございます。
完全な改修は難しい状況ではございますが、ご利用になられるお客様にとって、
使い勝手の良い空間であれる様、工夫を行ってまいります。
またご家族の皆様で別府へお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/5/15
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【5品会席】九州黒豚鍋やお造り盛りなど九州・大分食材を楽しむ〜華花《はなやぎ》プラン◆2食付
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
レストランの方の接客が笑顔で良いです。清掃も清潔感があります。スタッフの方が素晴しいので満足感があがります。2泊で部屋の清掃をどこまで、どうするか選択できて、夕食を家族全員ワンドリンクいただきました。宿泊料金のコスパが良いです。
別府温泉 リゾーピア別府からの返信
なべちゃん様
この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
早速クチコミへのご投稿も賜り、感謝申し上げます。
先ずは、私共スタッフへのありがたいお言葉を頂戴いたしまして、
ありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉が、何よりの励みとなります。
これからもなべちゃんさんをはじめ、全てのお客様にご満足いただける様、
スタッフ一同、誠心誠意努めてまいります。
またお近くへお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/5/15
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 関あじの姿造りや黒毛和牛に舌鼓〜ワンランク上のブランド食材を〜輝花プラン≪2食付き≫
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
あいにくの雨で、予定よりずいぶんと早く着いてしまいました。ラウンジで待ってましたら、早めにお部屋に案内していただけて、助かりました。関あじのお料理目当てで、このプランにしました。立地もお湯も良かったです。
別府温泉 リゾーピア別府からの返信
この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
早速クチコミへのご投稿も賜り、感謝申し上げます。
ご来館当日はあいにくの雨模様で、ご予定通りに行かない中、
ホテルの滞在中はご家族の皆様に、ご満足いただけたご様子で、
何よりでございます。
今回は関アジをご堪能いただけたご様子ですが、
次回はまた違う季節にでもお越しいただけますと、
季節毎の旬の食材をお楽しみいただけることと存じます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/5/15
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【5品会席】九州黒豚鍋やお造り盛りなど九州・大分食材を楽しむ〜華花《はなやぎ》プラン◆2食付
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
夕食時間を19:45で予約してましたが、早めに用意が出来るとの連絡があり、夕食を早くすませられ温泉にゆっくり入る事が出来ました。朝食は時間の指定がなかったので時間を気にせずに食べる事ができまたゆっくりと温泉に入れました。
別府温泉 リゾーピア別府からの返信
みっちゃん様
この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
早速クチコミへのご投稿も賜り、感謝申し上げます。
ご滞在中はご家族の皆様に、ご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
私共のホテルは料理・温泉・眺望が売りのホテルでございます。
是非また、違った季節にご来館くださいませ。
今回とは異なる体験ができることと存じます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/5/15
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】黒豚鍋やお造盛りなど九州・大分食材を楽しむ《はなやぎ》プラン◆2食付
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/30
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
GWに80代の両親と利用しました。外国からの団体客を受け入れていたからか、マンパワー不足を感じました。夕食時のいろんなシーンで待たされることが多かったのですが、スタッフは丁寧に対応されていました。部屋のトイレ入り口の段差が高いので高齢者は要注意。露天風呂は温度も丁度良く、ゆっくり浸かることができました。次回は繁忙期を避けて利用したいと思います。
別府温泉 リゾーピア別府からの返信
のりちゃん様
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
最近はインバウンドも盛んになり、当館も外国人の団体様の受け入れがございます。
団体様のチェックイン・チェックアウト時等、一時的に他のお客様をお待たせする場合が出てきている中で、幅広く状況を把握して適時お声かけ出来るように心がけ精進して参りたいと思います。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日：2024/5/13
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- おおいた豊後牛の赤身ステーキ鉄板焼きと大分の山海の幸〜虹花《なないろ》プラン◆2食付
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
女性ばかりの仲良し5人旅でした。車で行きましたが、大きな道路からの入り口がわかりづらくてちょっと迷いました。お部屋は広くて清潔、窓が大きくてお天気がよければもっと解放感のある景色が楽しめたのかも。ベットが2つ、あとの3人はお布団を自分で敷きましたが、それもまた楽しかったです。人数分のペットボトルのお水やカプセル式のエスプレッソマシーン等あってお部屋時間も満喫できました。GWだったからか夕食の時間が早いか遅いかしか選べず悩みましたが、美味しくて量も多すぎず丁度よかったです。大浴場はほどほどサイズ、露天もあって長く入っていられます。お肌しっとりすべすべになりました。ショップはありますが大分土産を買うには物足りないかも。ホテルの企画でチロルチョコのつかみ取りして楽しめました。スタッフさんは皆さん親切丁寧で好印象です。コスパ考えると積極的にリピートはしないかもですが、全く不満はなく快適でした。
別府温泉 リゾーピア別府からの返信
さっとん様
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
仲良し５人組のご旅行との事、皆様がごゆっくりお過ごし頂いているご様子が目に浮ぶコメントでスタッフ一同、大変嬉しく思います。また至らぬ点もあったかと思いますが多くのご意見に耳を傾け精進し日々努めて参りたいと思います。
お客様の再びのご来館、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/13
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 《朝食付》名物の「トマとろ地獄鍋」付き和朝食膳で1日をスタート！
- 和洋室 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
和洋室でくつろげました。
スタッフは皆さんとても親切で、ありがたかったです。
お風呂は熱くて、足しかつけられませんでした。
だから他の方は皆露天風呂に行かれてたのかも。
食事は朝食のみいただきました。
予約プランにはトマとろ地獄鍋とありましたが、だんご汁でした笑
どのおかずもとても美味しかったです。
壁が薄いのか、廊下でEVを待つ間によその部屋の声が丸聞こえでびっくりしました。
夜も、窓の外から（おそらく露天風呂から）男性の話し声が聞こえてきました。
気になる方は気になるかも。
次回は夕食もいただきたいです。
また別府に行く時には利用します。
別府温泉 リゾーピア別府からの返信
kaoriten様
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
4月よりご朝食のお品書きが変更しておりまして、この時は大分名物たんご汁をお提供しておりました。
お部屋での会話が弾み、フロアーに漏れ聞こえる場合がある中で巡回時にお声かけをさせて頂いており皆様が快適にお過ごしいただけるように気を配り、対応させて頂いております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2024/5/13
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- おおいた豊後牛の赤身ステーキ鉄板焼きと大分の山海の幸〜虹花《なないろ》プラン◆2食付
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/29
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
今回のメインは温泉と地獄めぐりだったので近いホテルを予約しました。接客は良かったのですがアメニティが余り良くなかったのと夕食の料理が懐石料理で一品一品出て来るのが遅かったのが残念でした。
別府温泉 リゾーピア別府からの返信
まあくん様
この度の宿泊、誠にありがとうございます。
お食事でございますがペースを把握しつつタイミングよくお出しすること心掛け、おもてなししている中でこのような事がおきてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
全員で共有し改善に向けて日々精進して参ります。
またアメニティのご指摘頂きありがとうございました。皆様のご意見に耳を傾け取り組んで参ります。
再度のご予約、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日：2024/5/13
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】おおいた豊後牛赤身ステーキ鉄板焼と山海の幸〜虹花《なないろ》プラン◆2食付
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
夕食朝食付きのプランにて１泊お世話になりました。ホテル到着時に雨が降っており、車まで傘を差してお出迎えしてくださいました。また、受付時にはフロントの方の名刺渡してくださりました。ご飯を食べる会場では、お品書きとは別に丁寧に説明をしていただき、優しく接客していただきました。
ご飯の内容に関しては、夕食朝食ともに家族みんな「おいしい」と大満足でした。
お部屋はツインタイプで、別にお布団を敷くことが出来たのでゆっくり休めました。
お風呂(大浴場)は露天風呂もあり、子どもたちと温泉を満喫出来ました。
あいにくの天気で景色は楽しめませんでしたが、晴れていたら海が見れたのかなと思います。
別府温泉 リゾーピア別府からの返信
まき様
この度はリゾーピア別府をご利用いただき誠にありがとうございます。
当日のスタッフの接客がまき様の心に残った様子がわかり、大変嬉しく拝読させていただきました。
お食事の内容についてもご家族皆さまにご満足いただくことができ安心致しました。
今回まき様にご予約いただいたお部屋は、別府湾や別府の街並みが楽しめるお部屋でございましたので、
あいにくの天気だったとのことで、私共も残念でございます。
またの機会にご利用いただける時には、ぜひ景色もお楽しみいただけると幸いでございます。
夏にはプールの営業もございますので、ご家族の皆さまでまたリゾーピア別府に
お帰りいただけるとと嬉しい限りです。
この度は大変嬉しいクチコミ誠にありがとうございました。
返信日：2024/5/13
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【5品会席】九州黒豚鍋やお造り盛りなど九州・大分食材を楽しむ〜華花《はなやぎ》プラン◆2食付
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/27
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
スタッフの対応は良かった
コインランドリーを使用したが中々乾燥しなくて3時間ぐらいかかり何度も確認に行った
もう少し良く乾くコインランドリーだったら良かった
別府温泉 リゾーピア別府からの返信
Kuri 様
この度は数あるホテルの中からリゾーピア別府にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応について温かなお言葉をお聞かせ頂きまして大変嬉しい限りでございます。
ランドリーに関しまして、ご期待に添えず申し訳ございません。貴重なご意見として施設内で共有をさせて頂きます。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
返信日：2024/5/11
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】おおいた豊後牛赤身ステーキ鉄板焼と山海の幸《なないろ》プラン◆2食付
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
何度か利用させていただいてますが、朝夕食事が満足しています。高齢の両親がいますので、バイキング形式が多いこの頃ですが、落ち着いて食事ができる事はありがたいです。
今回娘も同伴しましたが満足しておりました。
またリピーターします。
別府温泉 リゾーピア別府からの返信
まちゃ 様
いつもリゾーピア別府にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご両親、お嬢様のご家族皆様がごゆっくりお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
当館では季節ごとに旬の味覚をお楽しみ頂けるよう、料理長を筆頭にお食事内容をご準備しており、全5コースございます。
まちゃ様にとって「別府のマイホテル」になれるようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますのでお気付きの点等ございましたらお気軽にお聞かせくださいませ。
次回お会いできる日も楽しみにしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
返信日：2024/4/24
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】黒豚鍋やお造盛りなど九州・大分食材を楽しむ《はなやぎ》プラン◆2食付
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
とてもご飯が美味しかったです
大分名物なども食べられて、大変良かったです
お部屋も綺麗で快適にゆったり過ごせました
予約は必要ですが、駅までの送迎もあったので助かりました
別府温泉 リゾーピア別府からの返信
しぃ 様
この度は数あるホテルの中からリゾーピア別府にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お料理やお部屋についてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しい限りでございます。
当館では今回ご利用頂きましたお料理の他にも4種類のコースをご準備しており、季節によって様々な味覚をお楽しみいただけます。
ぜひ次回ご利用される機会がございましたらご検討くださいませ。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
返信日：2024/4/24
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 〜贅沢至高の会席をお届け〜40周年アニバーサリーコース≪2食付き≫
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初めての利用でしたが、心ゆくまで大満足でした。
別府温泉、Anniversary Dinner、、お土産屋さんや駐車場が埋まってしまった際のスタッフさんの対応に至るまで心づくしの対応で、家族一同で再びの利用を叶えたいと思っております。
別府温泉 リゾーピア別府からの返信
りんちち 様
ご家族の大切なお時間を当館でお過ごしいただきましたこと、スタッフ一同、感謝申し上げます。
頂戴いただきましたお言葉より、概ねご満足いただけましたご様子、大変嬉しく思っております。
ご利用いただきましたお客様からの「また利用したい」というお言葉が何より私共ホテルスタッフの励ましなります。改めて口コミへのご投稿、ご協力感謝申し上げます。
また、40周年記念のお食事を召し上がっていただいたこと、料理長をはじめ大変嬉しく思っております。今後も、様々な四季を堪能いただけるお料理をご提供して参る所存ですので、是非とも別府にお越しの際は、ご家族皆さまでお越しいただきますよう心よりお待ち申し上げております。この度はありがとうございました。
返信日：2024/4/24
