(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 3.6 |
|
料理(朝食) | 4.2 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 3.5 |
|
接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 4.5 |
|
投稿日:2026/1/7
正月に親戚の家に寄って後に泊まるだけのために利用しました。気づいた点として、トイレが小さ過ぎる、バスも狭い、髪が残っていて清潔感があまり無い。他は特に問題なかった。
ホテル五番館からの返信
教授様
この度はホテル五番館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ユニットバスが狭く、また清掃が行き届いておらず、大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
清掃担当者には情報を共有し、今後このようなことがないようにいたします。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
ホテル五番館
返信日:2026/1/8
投稿日:2025/12/22
大浴場付きとのことで利用しました。
細長いお風呂がひとつで物足りませんでした・・・。
ただ、接客はよくウェルカムコーヒーも少し遅い時間でしたが
明るく丁寧に入れていただきました。
部屋はキレイで、空調が一括管理ではなく、部屋単位で温度設定できるのもよかったです。
ホテル五番館からの返信
ちーぃ様
この度はホテル五番館をご予約いただき、誠にありがとうございます。
接客、清掃、空調についてお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、大浴場はお客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
また熊本にお越しの際は、ぜひホテル五番館をご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
ホテル五番館
返信日:2025/12/23
投稿日:2025/12/14
建物も新しく部屋も思ったより広くて綺麗でした。なにより風呂好きの自分にとって大浴場があるのは良かったです。
ホテル五番館からの返信
みっちゃん様
この度はホテル五番館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からの文章から、ごゆっくりとお寛ぎいただけたことが伺え、大変嬉しく思います。
また、熊本にお越しの際は、ぜひホテル五番館をご利用ください。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
ホテル五番館
返信日:2025/12/15
投稿日:2025/12/12
今回は出張で利用しました。駅からも徒歩数分で立地も大変よかったです。
チェックインは少し遅めでしたが、なんといっても大浴場があるので、足を伸ばして湯船に浸かり、疲れも取れました!お部屋も清潔であり綺麗で、入り口付近も大変広く間取りされており、開放感があるお部屋でした。
朝食は和食のお弁当をチョイス、ご飯、お味噌汁はおかわり自由でおかずの量もほどほどで満足できました。
また、熊本出張の時はぜひ利用したいと思います。
お世話になりました!
ホテル五番館からの返信
やまちゃん様
この度は、ホテル五番館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、また利用したいというお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
今後もお客様にご満足いただけますよう、一層努めて参ります。
また、熊本にお越しの際は、ホテル五番館をどうぞよろしくお願い申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
ホテル五番館
返信日:2025/12/15
投稿日:2025/12/8
駅から比較的近く、部屋は改装されたようでとても広くてキレイでした。
近くに飲食店も多く、馬刺しや辛子蓮根を堪能しました。
ホテル五番館からの返信
メグ様
この度はホテル五番館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋をお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様の文章から、熊本をご満喫いただけた様子が伝わり、大変嬉しく存じます。
また熊本にお越しの機会がございましたら、ホテル五番館をご利用いただけますと幸いです。
最後になりますが、お忙しい中、ご投稿いただき厚く御礼申し上げます。
ホテル五番館
返信日:2025/12/10
投稿日:2025/11/25
三連休のためどこもいっぱいで、どこも高く諦めかけていたのですが
空きが出て即予約しました。朝食も美味しく部屋も綺麗で駅にも近く最高でした。ただ、女性は大浴場が使えず損した気分。朝だけでも女性用に開放してほしかった。あとは文句ないです。お世話になりました。
ホテル五番館からの返信
トモミ様
この度はホテル五番館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食や清掃に関してのお褒めの言葉を賜り、心より感謝申し上げます。朝食は、一品一品心を込めてお作りしておりますので、このような温かいご感想をいただけることは、大変嬉しく思っております。
他のお客様からのクチコミでも触れておりますが、大浴場につきましては、以前にトラブルが発生する恐れがあったため、現在、土曜日及び連休中は男性専用とさせていただいております。この度のご不便につきましては、深くお詫び申し上げます。
お客様の再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
ホテル五番館
返信日:2025/11/29
投稿日:2025/11/12
夜遅くから朝も早く大浴場に入れます!
たまたま、2回入ったけどどっちも一人だけで満足です!
部屋もきれいで良かった。しかも駅チカです。
ホテル五番館からの返信
けんにいちゃん様
この度はホテル五番館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
今後もお客様にご満足いただけますよう、一層努めて参ります。
また、熊本にお越しの際は、ホテル五番館をどうぞよろしくお願い申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
ホテル五番館
返信日:2025/11/28
投稿日:2025/10/27
初めての利用。予想より駅から近いし部屋は広くてとても清潔感があり良かったです。ただ広い空間がもったいないなと思えて、姿見が壁にあったりマッサージ機がおいてあったりしたら更に良かったのにと思いました。
それから大浴場があったはずでしたがチェックインの時に説明がなかったので勘違いだったかなと思いました。あとで気づいたのですが男性専用の日だったのですね。残念でした。お部屋のお風呂もコンパクトながら綺麗だったので4にしました。
ホテル五番館からの返信
この度はホテル五番館をご利用いただき誠にありがとうございます。
様々な貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時のご説明が不足しておりましたこと、深くお詫び申し上げます。
お部屋の方に館内案内のファイルを設置しておりますので、そちらをご参照いただけたらと存じます。
スタッフ一同、再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございます。
ホテル五番館
返信日:2025/11/28
投稿日:2025/10/17
お風呂については、大浴場がもうけられて凄く良かったです。入る時間帯にもよりますが、私が入った時間帯には私1人しかおらず、周りを気にせず入れて良かったです。
ホテル五番館からの返信
なな様
この度はホテル五番館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり申し訳ありません。
ごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、大変安心いたしました。
今後とも、お客様にご満足いただけますよう日々邁進していく所存です。
次回熊本にお越しの際はご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
ホテル五番館
返信日:2025/11/28
投稿日:2025/10/16
WANIMAのフェスの日に使用しました!!
WANIMAのフェスの日でもすっごく安くて助かりました!
基本男性の為のホテルなのか‥
浴場が男性しかなかったのが残念でした。
ホテル五番館からの返信
なー様
この度はホテル五番館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりまして、申し訳ございません。
なー様に不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルは御宿泊のお客様に男性の方が多いですが、男性専用のホテルではございません。
大浴場につきましては、以前トラブルが発生する恐れがあったため、現在土曜日及び連休中は男性専用とさせていただいております。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。
ホテル五番館
返信日:2025/11/26
投稿日:2025/10/1
熊本駅から少し外れなとこにあって周りには飲食店はないですが、
設備新しく部屋も広かったです。
夕食はお弁当方式です。
ホテル五番館からの返信
ab様
この度はホテル五番館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり申し訳ありません。
コロナ禍以降、お部屋でのお食事をご希望される方が多いため、運びやすい重箱を使用しておりますが、温かい食事を提供するため、直前にお食事をお入れしております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
ホテル五番館
返信日:2025/11/26
投稿日:2025/9/22
部屋が清潔で、設備が使いやすく期待以上でした!あの立地で駐車場も安く使わせていただき感謝です!接客も丁寧で満足できました!
ホテル五番館からの返信
akiko様
この度はホテル五番館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安心いたしました。
今後とも、より快適にご宿泊いただけるよう、日々邁進していく所存でございます。
また熊本にお越しの際は、ぜひホテル五番館をご利用ください。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
ホテル五番館
返信日:2025/9/23
投稿日:2025/9/13
出張で利用したが、早朝出発で泊まっただけでした。フロントの方が優しくてコンビニの案内や早朝出発にも対応してくれた。アットホームな雰囲気
ホテル五番館からの返信
かわかわ様
この度はホテル五番館をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応をお褒め頂きありがとうございます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
ホテル五番館
返信日:2025/9/21
投稿日:2025/8/31
駅からはちょっと遠いのですが、遠いからそ部屋が広かったのでは?と思います。
ドアを開けてすぐの道?が、多くのホテルは狭いのですが、何かをなくして広くしてるんじゃ?というぐらい広々。
朝ごはんは和食にしたのですが、量もちょうどよく、焼き魚は温かいほうが好みだったな…というぐらいで、満足できました。
ホテル五番館からの返信
Myu様
この度はホテル五番館をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食に関するご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。調理スタッフには、改善を促すよう指導いたします。この度の貴重なご指摘、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
ホテル五番館
返信日:2025/9/21
投稿日:2025/8/11
お風呂以外は、大変満足しています。週末女性は浴場の利用はできないと聞いていましたが…。この時代、ありえないと思います。ホテル側の都合であれば、部屋で使う入浴剤サービスとか、あった方が女性も納得できるのでは、ないでしょうか?
ホテル五番館からの返信
クワハラ様
この度はホテル五番館をご利用いただき、誠にありがとうございます。大浴場に関しましては、以前にトラブルが発生する恐れがあったため、現在土曜日及び連休中は男性専用とさせていただいております。貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。
また、熊本にお越しの際には、ぜひホテル五番館をご利用いただけますようお願い申し上げます。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
ホテル五番館
返信日:2025/9/21
投稿日:2025/7/27
駅から5分以上はかかるので近いとは言えませんが、歩いていける距離です。ホテル自体は古いのかもしれませんがリニューアルしているのでキレイで清潔感あります。最近の良くあるチェーンの同価格帯のビジネスホテルより広さもあります。利用しませんでしたが大浴場もあります。朝食は前日に和食と洋食から選び、洋食の場合は少し待ちます。この価格帯の朝食としては量も味も十分でしょう。
ホテル五番館からの返信
kuridaifuku様
この度はホテル五番館をご利用いただき誠にありがとうございます。
熊本地震の影響で休館しておりましたが、五年前に建て直し、再び営業を再開いたしました。
朝食のご用意にお時間をいただき、誠に申し訳ございませんでした。
また、熊本にお越しの際にはホテル五番館をどうぞよろしくお願いいたします。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
ホテル五番館
返信日:2025/8/10
投稿日:2025/7/20
部屋は綺麗で、見やすい鏡やトイレなど水回りも綺麗でした。そして、大浴場が男女兼用のがあり30分ぐらいという制限はあったけどいつも泊まる時はシャワーで済ませるけどゆっくりつかれました。朝ごはんも和食を選択したけど、とても美味しかったです。スタッフの方も優しい方が多かったのでとても満足でした。あと駅も近かったり交通面も便利でした。
ホテル五番館からの返信
ゆー様
この度はホテル五番館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂けたようで、私共も大変嬉しく存じております。
また、熊本にお越しの際はホテル五番館をよろしくお願いいたします。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
ホテル五番館
返信日:2025/8/10
投稿日:2025/7/16
フロントの方々の気持ち良い笑顔と対応が印象的でした。工事関係の方の利用も見受けられたのですが食事が美味しく気持ちの良いお宿だからかなと勝手に思っていました。生ビール400円も良かったです。
ホテル五番館からの返信
ケンボクワガタ様
この度はホテル五番館をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応およびお食事についてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
いただいたお言葉はスタッフ一同の大きな励みとなります。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
ホテル五番館
返信日:2025/8/10
投稿日:2025/7/14
足を伸ばして風呂に入りたいと思い、大浴場があるこのホテルを選びました。
客室はゆったりとしていて掃除も行き届いており快適に過ごせました。
朝食付きのプランで和食を選びましたが、品数も多く美味しかったです。
大浴場はそれほど大きくはなかったですが、夜・朝の利用時は貸切状態でしたので、本当にゆっくり湯舟に浸かれました。
従業員の方の接客も良かったです。
ホテル五番館からの返信
けん様
この度はホテル五番館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、誠にありがとうございます。
今後もお客様にご寛ぎいただけるホテルを目指し、精一杯努めて参ります。
また、熊本にお越しの際はホテル五番館をよろしくお願いいたします。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
ホテル五番館
返信日:2025/8/10
投稿日:2025/6/28
車椅子の母と一緒に泊まりました。
駐車場も満車の中、近くの敷地に案内してくれて車椅子の母をお部屋まで連れて行ってくれました。
親切な応対で感謝でした。
駅ビルにも歩いて行ける距離で便利でした。
目的地の病院まで近いので次に行く機会があればまた利用したいと思います。
ホテル五番館からの返信
しんちゃん様
この度はホテル五番館をご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場が先着順でございましたため、ご迷惑をおかけいたしました。
スタッフの対応をお褒めいただき、誠にありがとうございます。
また、熊本にお越しの際はホテル五番館をよろしくお願いいたします。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
ホテル五番館
返信日:2025/8/10
投稿日:2025/6/24
お風呂が最高!部屋も綺麗でゆっくりくつろげて出張の疲れも癒されました。また熊本出張の際は利用したいと思います。
ホテル五番館からの返信
セイジ様
この度はホテル五番館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたとのことで、誠に安心いたしました。
今後ともご満足いただけるよう、一層の努力を重ねて参る所存です。
また、熊本にお越しの際はホテル五番館よろしくお願いいたします。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
ホテル五番館
返信日:2025/8/9
投稿日:2025/6/8
フロント、食堂など従業員の方々が親切で対応も丁重でした。朝食のみの宿泊プランでしたが、量・質ともに満足できるものでした。
再度の利用をお願いしたいホテルです。
ホテル五番館からの返信
イギリス様
この度はホテル五番館をご利用いただきありがとうございます。
従業員の対応や朝食にご満足いただけたとのこと、大変喜ばしい限りでございます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
ホテル五番館
返信日:2025/8/9
投稿日:2025/6/8
JR熊本駅から徒歩5分、最近建て替えられたらしく新しく清潔なビジネスホテル。
土日祝日等に該当したため、女性は大浴場を使えない日で残念。
でも、部屋のユニットバスの使い勝手、良かったです。
選べる朝食は「和食」を。
定番の和定食という感じでご飯も美味しく満足です。
ホテル五番館からの返信
この度はホテル五番館をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場に関しましてご迷惑をお掛け致しました。
また、熊本にお越しの際はホテル五番館を宜しくお願いいたします。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
ホテル五番館
返信日:2025/8/9
投稿日:2025/6/3
こちらの間違いで喫煙部屋を予約してしまっのですが、当日ホテルに着いてその旨を伝えたところ、快く禁煙部屋に変更していただきました。
お部屋も掃除が行き届いてとても綺麗でした。また機会があったら利用させていただきます。
ホテル五番館からの返信
なな様
この度はホテル五番館をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応お褒め頂きありがとうございます。
禁煙室が満室の場合はご案内できない事もございますが、全室に空間消臭スプレー備え付けております。また、空気清浄機のお貸出しております。
また、熊本にお越しの際にはホテル五番館をどうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
ホテル五番館
返信日:2025/6/6
投稿日:2025/5/25
スタッフの方が親切でした。
部屋も過ごしやすく、お風呂も一人用には大きめでよかったです。
熊本に宿泊する時はまたこちらに泊まりたいと思いました。
ホテル五番館からの返信
れい様
この度はホテル五番館をご利用いただき誠にありがとうございます。
宿泊中は快適に過ごしていただけたようで安心いたしました。
より快適にご宿泊できるよう、日々邁進してまいります。
また、熊本にお越しの際はホテル五番館をよろしくお願いいたします。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
ホテル五番館
返信日:2025/5/29
投稿日:2025/5/23
博多で同窓会があり、熊本城へ行きたくて、利用しました。駅からも近くて、又料金も満足でした。又九州の旅で利用したいです。
ホテル五番館からの返信
穂高様
この度はホテル五番館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様子をお伺いし、私共も大変嬉しく存じております。
また、ご利用いただけますよう、スタッフ一同、今後とも努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
ホテル五番館
返信日:2025/5/25
投稿日:2025/5/22
出張での宿泊でした。
団体客が無く、静かな良いホテルです。
朝食も、和洋食が選べば丁度良い朝食です。
コーヒーは、チョット物足りません。
ホテル五番館からの返信
スパイク様
この度はホテル五番館をご利用いただき誠にありがとうございます。
無料コーヒーに関してはご宿泊頂いてるお客様でしたら、お食事の有無に関わらず、お飲みいただく事ができます。
また、熊本にお越しの際はホテル五番館をよろしくお願いいたします。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
ホテル五番館
返信日:2025/5/25
投稿日:2025/5/22
今回初めて使用したが駅から10分くらいの所であった。
繁華街からは少し遠いが次の日に阿蘇に行く予定なのですごい便利でした
ホテル五番館からの返信
さんちゃん様
この度はホテル五番館をご利用いただき誠にありがとうございます。
繁華街からは離れておりますが、近くには有名ラーメン店、馬刺し専門店などございますので、また、お越しの際はフロントスタッフまでお気軽にお問い合わせください。
また、熊本にお越しの際にはホテル五番館をどうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
ホテル五番館
返信日:2025/5/25
投稿日:2025/5/22
お部屋が綺麗、朝食も美味しく、お風呂も大浴場で何の問題もありませんが、欲を言うならお風呂が温泉であれば評価は5だと思います。
ホテル五番館からの返信
はるき様
この度はホテル五番館をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食をお褒め頂きありがとうございます。
一品一品心を込めて作っておりますため、お褒めの言葉がスタッフの励みになります。
また、熊本にお越しの際にはホテル五番館をどうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
ホテル五番館
返信日:2025/5/25
投稿日:2025/5/11
出張で利用しました。
部屋も清潔で広かったです。
駅から少し離れてることもあり静かでとてもよく眠れました。
次回の出張もぜひ利用したいです。
ホテル五番館からの返信
たけさん様
この度はホテル五番館をご予約いただきありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで大変光栄でございます。
今後ともお客様に満足していただけるように日々邁進してまいります。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
ホテル五番館
返信日:2025/5/17