宿番号：338172
丘の上のシティー＆リゾートホテル 天然温泉施設も併設
ホテルロイヤルヒル福知山＆スパのクチコミ・評価
- 総合
-
4.1
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 4.4 |
|
料理（朝食） | 4.3 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.9 |
|
清潔感 | 4.0 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 1名利用【シンプルステイ】Wi-Fi無料♪全室完備／素泊まり
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
レンタカーでの旅だったので、途中温泉目的で宿泊しました。コンビニが近く、夕食は施設内レストランで食べることができたので便利です。温泉は特筆すべきところがなく、塩素殺菌による刺激を肌で感じました。
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【VOD付き】お部屋でゆったり☆500タイトル見放題プラン♪／朝食付き
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/20
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋も綺麗で、温泉もありゆっくりくつろげてとても良かった。
スタッフの対応も良くALL5にしたいが、
朝食メニューが前と殆ど変わってないのと、部屋の空調が部屋単位で触れないこと(暑い寒いを我慢しないといけない)を改善してもらえれば
言うこと無しです。また利用したいので検討いただけると嬉しい。
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 2名利用【シンプルステイ】Wi-Fi無料♪全室完備／朝食付き
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/3
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
予約したのが遅くて禁煙室が取れなくて、、、消臭されていましたが入室時には少し臭いが気になりましたが、空気清浄機全開で館内をウロウロして帰ったらかなり良くなってました、お風呂は満足でした、サウナに行く時通路冷たくて厳しかったかな、館内の設定温度は快適でした
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 2名利用【シンプルステイ】Wi-Fi無料♪全室完備／朝食付き
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
まず三年前から年末はここで過ごすと決めていて予約取れたので今回は2泊しました。 良い点から料理が美味しいゆっくり出来る改善したい点はせめて大浴場は３１日は朝からやってほしいなぜなら夕方からやって外部の人も来るので一気に混み合ってってフロントの方々は知らないと思いますが男子の方でトラブルが宿泊者と外部の一般の人と揉めてましたあれはフロントが大浴場えの入場を考えることだと思います後はフロントの昼と夜との連絡をきちんとしてほしいなぜなら夜出かける時フロントにチェックインの時にタクシー頼んで行き先も聞いたのにも関わらず予約して無かっ夜のフロントの人が謝ってすぐ手配をしてくださいました次の日予約を頼んで無かった方はフロントから私達の姿を見たら隠れてましたがっかりです後は良いホテルです
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 2名利用【シンプルステイ】Wi-Fi無料♪全室完備／素泊まり
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
いつも帰省時にお世話になっています。
温泉があるので、疲れもとれ、肌がすべすべになります。
お水もいただけて、バスタオルミニタオルの替えも、部屋に置いてあり、翌朝も気持ちよく温泉に入れました。
今回は、お城や姫髪山の見える眺めのいい部屋だったので嬉しかったです。
ありがとうございました。
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 2名利用【シンプルステイ】Wi-Fi無料♪全室完備／素泊まり
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
広島 呉から茨城県まで車移動の中で、
力尽き途中で宿泊する事にしました。
気持ちよく宿泊させて
もらいありがとうございました。
22時頃フロント対応の女性の方、
対応ありがとうございました。色んな所に気配りして動いてましたね。感服しました。
こんな時代だからなまえも聞けませんでした。
明確にお礼もつたえられません。
嫁が鍵を持って風呂に行ってしまい、部屋内にタオルを忘れ、対応してもらった私です(笑)
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 1名利用【シンプルステイ】Wi-Fi無料♪全室完備／素泊まり
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/1
- 部屋
- 2
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
温泉目当てに定期的に利用してます。お風呂は最高です。今回は、残念でしたがお部屋の床に食べ物が落ちてました。たまにですが、お部屋の掃除ができていない時があります。また利用しますが、お部屋の清掃お願いします。
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 1名利用【シンプルステイ】Wi-Fi無料♪全室完備／朝食付き
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/26
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
大きな露天風呂でゆっくりできました。
部屋もダブルベットに一人寝て、休養にはもってこいです。
空調機の微調整ができないのはちょっと残念。
ホテルロイヤルヒル福知山＆スパからの返信
この度は、ホテルロイヤルヒル福知山＆スパにご宿泊いただき、また「ゆっくり休養できました」とのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
広々とした露天風呂でお寛ぎいただき、ダブルベッドでゆったりとお休みいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、客室の空調につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。微調整が難しい点は今後の改善課題として真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
次回も心身ともにリフレッシュしていただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に尽力いたします。再訪を心よりお待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
宿泊・温泉部
返信日：2025/11/28
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 1名利用【シンプルステイ】Wi-Fi無料♪全室完備／素泊まり
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/22
- 部屋
- 1
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 1
トイレの水が流れなかった。
朝、フロントに言っても、今人がいないからいけません。
ロビーまで、わざわざトイレに行くめんどくささ半端ない。
ホテルロイヤルヒル福知山＆スパからの返信
この度はご宿泊いただきましたにもかかわらず、客室内のトイレがご利用いただけず大変ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申しあげます。
また、フロントでの対応につきましても十分なご案内ができず、結果としてお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申しあげます。
設備の点検体制やスタッフの連携を改めて見直し、同様の事態が発生しないよう改善に努めてまいります。
快適にお過ごしいただける環境を整えることが私たちの責務であると認識しております。
貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございます。
次回は安心してご滞在いただけるよう、サービスの向上に尽力してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
宿泊・温泉部
返信日：2025/11/28
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 1名利用【シンプルステイ】Wi-Fi無料♪全室完備／素泊まり
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/20
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
街の入り口辺りにある人口５万人以上の都市にありがちな、結婚式場や、イベントホールを併設するホテル。
部屋は一般的なビジネスホテルよりも作りがゆったりとしており、ベッドもセミダブルサイズで寝返りうち放題。
部屋のアメニティも標準的で可不足はない。
ただ、改善点は多く一番のネックは部屋に個別空調のない所。
宿泊日は肌寒い日ではあったもののホテル内は全体的に温度を上げており、部屋でも事務作業中に汗をかくこともしばしば。
部屋の温度を下げたくても全館一斉空調のため暖房は入っても冷房は入らず。窓を開けるにも、光に誘われる系の節足動物が入ってくる可能性を否定できず（山に近いので）我慢することに。
宿泊者の利用できる温泉は、一般利用も可なので、室内浴場も、露天の檜風呂も大きく開放感あっていい感じ。
サウナは１０人以上、水風呂も数人入れるサイズでTVもありしっかりサウナ満喫が可能。サウナ入り口にあるウォーターサーバーが地味に有難い。
ただ、脱衣所にはスキンケア用品は置いていないので持参が必須。
フロント前のアメニティバーもないので、コンビニ等で準備しておかないと詰む。
駐車場もかなり広く無料だし、歩いて2,3分のところにミニストップもあるし、温泉もいい感じだし、不便は少ないが、場所的に車必須なこと、スキンケア等が持参必須なこと、部屋独自空調が無いことは改善を求む。
ホテルロイヤルヒル福知山＆スパからの返信
この度は、ご宿泊いただき、また詳細にわたるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
広めのお部屋やセミダブルベッドで快適にお過ごしいただけたこと、さらに温泉やサウナを満喫いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。ウォーターサーバーなど細かな設備にもご注目いただき、スタッフ一同励みとなっております。
一方で、客室の空調につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。全館一斉管理のためご希望に沿えない部分があり、今後の改善課題として真摯に受け止めております。
あわせて、スキンケア用品やアメニティバーの不足についてもご指摘いただきありがとうございます。
より快適にご滞在いただけるよう、備品やサービスの充実を検討してまいります。
駐車場や周辺環境についても便利にご利用いただけたとのこと、安心いたしました。
今後も「不便は少ない」と感じていただけるだけでなく、さらに快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
宿泊・温泉部
返信日：2025/11/28
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 1名利用【シンプルステイ】Wi-Fi無料♪全室完備／朝食付き
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
出張で利用しました。福知山方面に来た際はいつも利用しています。やはり温泉大浴場が最高です。仕事の疲れも取れ、ゆっくり休めました。
朝食も美味しいです。また利用させていただきます。
ホテルロイヤルヒル福知山＆スパからの返信
この度もホテルロイヤルヒル福知山＆スパご宿泊いただき、また福知山方面にお越しの際にはいつも当ホテルをご利用いただいておりますこと、心より御礼申しあげます。
温泉大浴場でお仕事の疲れを癒していただき、ゆっくりお休みいただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
さらに朝食につきましてもご満足いただけたこと、スタッフにとって大きな励みとなります。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
ぜひまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
宿泊・温泉部
返信日：2025/11/28
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 1名利用【シンプルステイ】Wi-Fi無料♪全室完備／素泊まり
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
スポーツ試合の為、2泊お世話になりました。
思っていたより、部屋は、広くシングル部屋にセミダブルベット広々使わせていただきました。
お風呂も温泉、さらにサウナまで！
ごはん処では、手作り焼売最高！
受付、レストランどちらも接客が良く心地よい旅になりました。
ホテルロイヤルヒル福知山＆スパからの返信
この度はスポーツ大会のご宿泊にホテルロイヤルヒル福知山＆スパをお選びいただき、誠にありがとうございます。
広めのお部屋やセミダブルベッドで快適にお過ごしいただけたこと、さらに温泉やサウナを満喫いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
また、ご夕食での手作り焼売をお気に召していただけたこと、そして受付やレストランスタッフへの温かいお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
今後も快適で心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
ぜひ次回もスポーツやご旅行の折にご利用いただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
宿泊・温泉部
返信日：2025/11/28
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 1名利用【シンプルステイ】Wi-Fi無料♪全室完備／素泊まり
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
以前も利用したことはありましたが、仕事の為温泉の時間が合わずに入れませんでした。今回利用でき露天風呂が広く、サウナも広々としていて福知山出張の際には常宿にしたいと感じました。夕方の風呂の時間をもう既に柔軟にしてもらえると助かります。
ホテルロイヤルヒル福知山＆スパからの返信
この度は、ホテルロイヤルヒル福知山＆スパにご宿泊いただき、また温泉についての温かいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
広々とした露天風呂やサウナを満喫いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
福知山ご出張の際に「常宿にしたい」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みでございます。
また、夕方の入浴時間につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様のご要望を参考に、より柔軟にご利用いただけるよう検討を進めてまいります。
今後も快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
宿泊・温泉部
返信日：2025/11/28
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 1名利用【シンプルステイ】Wi-Fi無料♪全室完備／素泊まり
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/16
- 部屋
- 1
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 2
前回利用時は特に問題ありませんでしたが、
今回はチェックアウト前にもかかわらず、
清掃の方が部屋の鍵を解除して入室しようとしました。
フロントに伝えたところ「申し訳ありません」との謝罪のみで、
再発防止策についての説明はありませんでした。
また、温泉後にマッサージチェアを利用しようとした際、
足元付近に虫が徘徊しており、リラックスできませんでした。
施設としては改善の余地があると感じましたので、
衛生管理や清掃手順の徹底をお願いします。
ホテルロイヤルヒル福知山＆スパからの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきましたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申しあげます。
チェックアウト前に清掃スタッフが入室しようとした件につきましては、確認不足による不手際であり、再発防止のため清掃手順と情報共有の徹底を図ってまいります。
また、マッサージチェア周辺での衛生管理が行き届いておらず、快適にご利用いただけなかったことにつきましても重ねてお詫び申しあげます。今後は館内の巡回・点検を強化し、安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございます。
次回は快適にお過ごしいただけるよう改善を進めてまいりますので、再度ご来館いただければ幸いです。
ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
宿泊・温泉部
返信日：2025/11/28
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 2名利用【シンプルステイ】Wi-Fi無料♪全室完備／朝食付き
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
朝食会場の外国人スタッフさん、
すごく丁寧で日本語も完璧で、姿勢も良く、いい方が入っていらしたんだなぁ、と嬉しくなりました。
ますます伺いたくなる頻度が増えそうです。
次回も宜しくお願いいたします。
ホテルロイヤルヒル福知山＆スパからの返信
この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパご宿泊いただき、また朝食会場スタッフへの温かいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
日本語での対応や立ち居振る舞いをお褒めいただき、本人にとっても大きな励みとなります。スタッフ一同も大変嬉しく拝読いたしました。
「ますます伺いたくなる」とのお言葉は、私たちにとって何よりの喜びでございます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
ぜひまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
宿泊・温泉部
返信日：2025/11/28
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 2名利用【シンプルステイ】Wi-Fi無料♪全室完備／素泊まり
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
１週間の中部旅行、ラス前は温泉で疲れを癒す…
木の香り漂う大浴場、ゆったりできました。
浴衣がサラサラ生地で軽く、とても肌触りが良かったです！
ホテルロイヤルヒル福知山＆スパからの返信
この度は、ホテルロイヤルヒル福知山＆スパご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
木の香り漂う大浴場で旅の疲れを癒していただけたこと、さらに浴衣の肌触りについてもご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
お客様にゆったりとした時間をお過ごしいただけることが、私たちにとって何よりの喜びです。
今後も快適な滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
ぜひ次回のご旅行の際にも、当ホテルで心身ともにリフレッシュしていただければ幸いです。スタッフ一同、再訪を心よりお待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
宿泊・温泉部
返信日：2025/11/28
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 1名利用【シンプルステイ】Wi-Fi無料♪全室完備／素泊まり
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
郊外の丘の上にある少し豪華なホテルです。ロビーがとても広く、それだけでいいホテルだなぁと思うほどです。部屋もベッドが広くフカフカで気持ちいいです。立地も国道9号からすぐなので、車でアクセスするには最高だと思います。温泉施設もついていて、内風呂、露天風呂、そしてサウナも広く快適でした。湯も肌がすべすべになり、温めで長湯できるものでした。温泉は宿泊のお客さま以外も使われますので、たとえば地元の大学生たちとかも利用されていました。なお、朝風呂は平日だと内湯しかやっていないのでお気をつけください。
ホテルロイヤルヒル福知山＆スパからの返信
この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパに宿泊いただき、また「郊外のラグジュアリーなホテル」として嬉しいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
広いロビーやふかふかのベッドにご満足いただけたこと、さらに温泉・サウナでゆったりとお過ごしいただけたことを大変嬉しく拝読いたしました。
温泉につきましては、地域のお客様にもご利用いただいているため、地元の方々との交流の場としても親しまれております。朝風呂の営業内容についてもご案内いただき、他のお客様への参考になるコメントをありがとうございます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、施設やサービスの充実に努めてまいります。
ぜひ次回もゆったりとした時間をお楽しみいただければ幸いです。
スタッフ一同、再訪を心よりお待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
宿泊・温泉部
返信日：2025/11/28
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 2名利用【シンプルステイ】Wi-Fi無料♪全室完備／素泊まり
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
福知山にちょくちょく訪れるが、ここが予約取れない時は行かない（笑）
部屋は古いが、それを補って余りあるのが温泉。
ビジネスホテルでこのレベルの温泉ついてるのは反則（笑）
あ、販促になるのか（笑）
薪で温め直してるからか、お湯がまろやか。
薪の匂いもいい。
福知山行くなら、ここ一択。
ホテルロイヤルヒル福知山＆スパからの返信
この度もホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用いただき、また「福知山の定宿」として長くご愛顧いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
温泉につきまして「ビジネスホテルでこのレベルは反則」との極上の褒め言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
薪で温め直すことで生まれるまろやかなお湯や香りをお気に召していただけたことも、私たちのこだわりが伝わったようで何よりでございます。
お部屋の設備面ではご不便をおかけする部分もございますが、それ以上に温泉を楽しんでいただけているとのお声は大きな励みとなります。これからも「販促」につながるような魅力ある滞在をご提供できるよう努めてまいります。
「ここが予約できない時は行かない」とまで仰っていただけるお気持ちに深く感謝し、次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
宿泊・温泉部
返信日：2025/11/28
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 2名利用【シンプルステイ】Wi-Fi無料♪全室完備／素泊まり
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
10年以上前から利用しているがコスパが良いホテルだと思う。特に温泉大浴場はお気に入り。ただし駅近くや市街地中心という立地ではないので車での利用が前提となる。
ホテルロイヤルヒル福知山＆スパからの返信
この度は長年ホテルロイヤルヒル福知山＆スパにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
温泉大浴場をお気に入りいただいているとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
旅の疲れを癒すひとときとして、今後も快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
立地につきましては駅や市街地中心からは少し離れておりますが、その分静かな環境でゆったりとお過ごしいただける点が魅力で自負しております。
お車でお越しのお客様には駐車場もご用意しておりますので安心してご利用いただければ幸いです。
これからも「コストパフォーマンスの良いホテル」と感じていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
宿泊・温泉部
返信日：2025/11/28
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 2名利用【シンプルステイ】Wi-Fi無料♪全室完備／素泊まり
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
ツインの部屋は広めで静かでした。大浴場には時間をずらし４回入りました。お湯や雰囲気は悪くないのですがどの回も日帰り入浴と思しき労働者や学生が多かったのが残念でした(日曜だったからかも)。
夕食はホテル内の「山葵」というお店で蕎麦と中華が楽しめます(フロントで予約してもらえました)。
家族がホテルのトータルコーディネートが気に入ったとのことなので再訪はありです。
ホテルロイヤルヒル福知山＆スパからの返信
この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパにご宿泊頂き、また温泉やお食事についてのご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ツインルームでゆったりとお過ごしいただけたこと、そして夕食の「山葵」でのお蕎麦や中華をお楽しみいただけたことを大変嬉しく拝読いたしました。
大浴場につきましては、日帰り入浴のお客様も多くご利用いただいているため、混雑によりご不便をおかけしましたことお詫び申しあげます。今後もより快適にご利用いただけるよう、時間帯やご案内方法の工夫を検討してまいります。
ご家族様にもホテル全体の雰囲気をお気に召していただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。
ぜひ次回もゆっくりと温泉とお食事をお楽しみいただければ幸いです。
再訪を心よりお待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
宿泊・温泉部
返信日：2025/11/28
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 2名利用【シンプルステイ】Wi-Fi無料♪全室完備／素泊まり
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
広々としてロビーの絵画調度品は高級感溢れるホテルでした。スパも広々として最高です。
とてもリーズナブルな価格に感動でした。
ありがとうございました。
ホテルロイヤルヒル福知山＆スパからの返信
この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ロビーの絵画や調度品に感じていただいた高級感、そして広々としたスパにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
ロビーの絵画やや調度品につきましては、統一した空間となるよう心配りをしております。
さらに「リーズナブルな価格に感動」とのお声は、私どもが目指すおもてなしの形をお認めいただけたようで、スタッフ一同にとりまして何よりの励みでございます。
今後も皆さまに安心して快適にお過ごしいただけるよう、館内の環境整備やサービスの向上に努めてまいります。
スタッフ一同、再びお会いできます日を心より楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
宿泊・温泉部
返信日：2025/11/27
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 2名利用【シンプルステイ】Wi-Fi無料♪全室完備／素泊まり
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
温泉も入れて部屋も広くて良いです昔より温泉が平日入れるのが遅いですけど飛び石連休の時は土日祝同様にして欲しいかなと思ってます良いホテルだから頑張って下さい
ホテルロイヤルヒル福知山＆スパからの返信
いつもホテルロイヤルヒル福知山＆スパにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
温泉やお部屋にご満足いただけているとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
さらに「良いホテルだから頑張って下さい」との温かい励ましをいただけましたことは、私どもスタッフ一同にとって何よりの喜びであり、大きな力となっております。
このお気持ちにお応えできるよう、今後も皆さまに安心して快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
ぜひこれからも変わらぬご愛顧を賜れますと幸いです。
嬉しいご投稿ありがとうございます。
ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
宿泊・温泉部
返信日：2025/11/27
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 1名利用【シンプルステイ】Wi-Fi無料♪全室完備／素泊まり
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
丹波エリアの城巡り旅（車利用）で使わせていただきました。ゆったりとした設備で部屋もシングルユースには十分な広さでした。設備はやや古さを感じますが、メンテナンスは行き届いている感じです。駅から遠いので電車旅には不向きかもしれません。
ホテルロイヤルヒル福知山＆スパからの返信
この度は丹波エリアの城巡り旅でホテルロイヤルヒル福知山＆スパにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや設備にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
設備に関しては多少の年数を重ねておりますが、快適にお過ごしいただけるよう日々メンテナンスを心がけておりますので、その点をご評価いただけたことは大きな励みとなります。
また、駅からは距離がございますが、お車でのご旅行には便利にご利用いただけるかと存じます。
次回もぜひ丹波エリアの観光とあわせて、ゆったりとした時間をお過ごしいただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
宿泊・温泉部
返信日：2025/11/27
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 2名利用【シンプルステイ】Wi-Fi無料♪全室完備／朝食付き
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 5
いつも温泉を楽しんでチェックアウト時間近くまで利用しているのですが、今日は初めて、まだチェックアウト時間まで1時間近くあって部屋にいる時に、マスターキーを使って清掃の方が部屋のドアを開けられる、ということがあり、驚きました。
ホテルロイヤルヒル福知山＆スパからの返信
この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中に清掃スタッフが誤ってお部屋のドアを開けてしまいましたこと、心よりお詫び申しあげます。
本来であればチェックアウト時間までは安心してお部屋でお過ごしいただけるよう徹底すべきところ、確認不足によりこのような事態が生じましたことを重く受け止めております。
今後は清掃開始のタイミングやお部屋の確認方法を改めて徹底し、同様のことが二度と起こらぬようスタッフ一同注意してまいります。
ぜひまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
宿泊・温泉部
返信日：2025/11/27
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 1名利用【シンプルステイ】Wi-Fi無料♪全室完備／朝食付き
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
部屋は広くて清潔でした。お風呂も温泉でしたし、外湯があるお庭も素晴らしかったです。朝食の内容も量も、私には大満足でした。また是非、兄弟、家族で泊まりたいと思っています。
ホテルロイヤルヒル福知山＆スパからの返信
この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
広々としたお部屋や温泉、庭園の外湯、そしてご朝食にご満足いただけたとのお言葉は、ありがとうございます。
このような温かいご感想を頂戴できましたことは、私どもスタッフ一同にとって何よりの励みであり、これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるよう精進する大きな原動力となります。
ぜひまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
宿泊・温泉部
返信日：2025/11/27
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 1名利用【シンプルステイ】Wi-Fi無料♪全室完備／朝食付き
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
約15年ぶりに出張で利用しました。以前と変わらず快適に過ごす事ができました。露天風呂に朝は入れなくなっており、残念でした。
大浴場内湯と露天風呂を仕切る扉ですが、内湯側は故障中の表示があり開放されていますが、露天風呂側の扉も少し滑りが悪くなっており、勝手に閉まらなくなっています。半自動の表示があるためか、一部の利用者は扉をきちんと閉めないので虫や風が内湯に入ってきます。よって「半自動」の表示は止めて代わりに「扉を必ず閉めてください」等の表示をしてはどうでしょうか。ご検討くだされば幸いです。
ホテルロイヤルヒル福知山＆スパからの返信
この度は、約15年ぶりにホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
一方で、露天風呂の大浴場の扉につきましてご不便をおかけし、お詫び申しあげます。
扉につきましては、ご指摘頂いてからも何度か修理をしましたが上手くいかず、一旦、「扉をしめてください」という表記に替えさせて頂きました。この度は、貴重なご意見をありがとうございます。
今後もより快適にご滞在いただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
宿泊・温泉部
返信日：2025/11/27
