KOKO STAY 下関（旧 ホテルウィング下関）のクチコミ・評価

KOKO STAY 下関（旧 ホテルウィング下関）からの返信

れい 様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルの立地、客室の清掃についてご満足頂き安心致しました。
また、ゆめぜんへのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
ホテル周辺にも飲食店はございますが当ホテル1階のゆめぜんは地元の食材、お酒をおすすめしております。
ぜひまたの機会がございましたらレストランと併せてご利用頂けますと幸いです。
KOKO STAY 下関　フロント

返信日：2026/1/31

KOKO STAY 下関（旧 ホテルウィング下関）からの返信

ポリー 様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室の清潔さやコインランドリーの料金にご満足頂き大変嬉しく思います。
一方でエアコンの温度調整につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
当ホテルは全館空調でございますので、数に限りはございますが毛布や扇風機を貸し出しております。
貴重なご意見をありがとうございました。
ポリー様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
KOKO STAY 下関　フロント

返信日：2026/1/29

KOKO STAY 下関（旧 ホテルウィング下関）からの返信

かず様
この度は数あるホテルの中から、KOKO
STAY 下関(旧ホテルウィングインターナショナル下関）をご利用いただき、 誠にありがとうございます。
当ホテルの利便性及び朝食につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿をお寄せいただき、ありがとうございます。
機会がございましたら、かず様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
KOKO STAY 下関（旧ホテルウィングインターナショナル下関）
フロント

返信日：2026/1/7

KOKO STAY 下関（旧 ホテルウィング下関）からの返信

gandaruf7様
この度は数あるホテルの中から、KOKO STAY 下関（旧ホテルウィングインターナショナル下関）をご利用いただき、 誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や朝ご飯の「ふぐ雑炊」等ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、KOKO STAY 下関を末永くご愛顧の程よろしくお願いいたします。
お忙しい中、貴重なご投稿をお寄せいただき、ありがとうございます。
機会がございましたら、gandaruf7様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
KOKO STAY 下関（旧ホテルウィングインターナショナル下関）
フロント

返信日：2026/1/7

KOKO STAY 下関（旧 ホテルウィング下関）からの返信

たえちゃん様
この度は数あるホテルの中から、2年続けてKOKO STAY 下関（旧ホテルウィングインターナショナル下関）をご利用いただき、 誠にありがとうございます。
スタッフの対応や客室のTV等につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
しかし、清掃につきまして不備がありましたことを深くお詫び申し上げます。
たえちゃん様からのご指摘を真摯に受け取め、清掃スタッフと共有を図り、再発防止に向けて話し合ってまいりたいと存じております。
お忙しい中、貴重なご投稿をお寄せいただき、ありがとうございます。
機会がございましたら、たえちゃん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
KOKO STAY 下関（旧ホテルウィングインターナショナル下関）
フロント

返信日：2026/1/5

KOKO STAY 下関（旧 ホテルウィング下関）からの返信

はじい 様
このたびは当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
レストランでの食事にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
夕食も人気ですが、朝食も皆様よりご好評いただいておりますので、また機会がございましたらこちらもご利用いただけたらと存じます。
駅からのアクセスも大変よい立地にあり、コンビニやスーパーも近いので不便なくお過ごしいただけます。
お忙しい中クチコミへご協力いただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ＫＯＫＯ　ＳＴＡＹ下関
フロント

返信日：2025/12/28

KOKO STAY 下関（旧 ホテルウィング下関）からの返信

心ちゃん様
この度はKOKO STAY 下関にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきましてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
また、6種類の中からお選びいただける朝食につきましても、気に入っていただけたようで何よりでございます。
一方で、加湿器の汚れにつきましては、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今一度清掃や点検を徹底し、今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
お客様に安心してご滞在いただけるよう、引き続き努力してまいりますので、
心ちゃん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
KOKO STAY 下関
フロント

返信日：2025/12/23

KOKO STAY 下関（旧 ホテルウィング下関）からの返信

ままま様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、また温かい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
駅からの立地や、周辺の飲食店へのアクセスについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、お部屋の壁紙につきましてもお褒めのお言葉をありがとうございます。
ご宿泊いただいた花柄のお部屋で、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今後も快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ありがとうございました。

返信日：2025/12/20

KOKO STAY 下関（旧 ホテルウィング下関）からの返信

この度は当館をご利用いただき、またリニューアル後の設備やアメニティにつきまして温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中に廊下での話し声が聞こえ、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
快適にお過ごしいただける環境づくりのため、館内巡回の強化やマナーのご案内など、できる限りの改善に努めてまいります。
スタッフの接客や館内レストランについてもご評価をいただき大変励みになります。
今後もよりご満足いただけるサービスの提供を目指し、スタッフ一同取り組んでまいります。
またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/11

KOKO STAY 下関（旧 ホテルウィング下関）からの返信

トトロ 様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい状況にも関わらずご丁寧なクチコミをお寄せ頂きましたこと心より御礼申し上げます。
スタッフの対応をお褒め頂き大変嬉しく思います。お客様のお力になれたようで何よりでございます。
またその節はご予約の取り直しにお手数をお掛けし申し訳ございませんでした。
客室に関しましてご不便なく滞在頂けたとのこと安心致しました。
ご朝食のふく雑炊の件につきまして貴重なご意見をありがとうございます。朝食スタッフにも共有しよりご満足頂けますよう、改善を検討させて頂きます。
また夕食につきましてご利用頂けなかったとのこと残念に思います。前回に引き続きご期待頂けているとのお言葉は大変励みとなります。
またの機会がございましたらごゆっくりお楽しみ頂けますと幸いです。
当日のご予約でご負担などもあったかと思いますがその中でも「また利用したい」とのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
トトロ 様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
貴重なご意見をありがとうございました。
KOKO STAY 下関　フロント

返信日：2025/12/10

KOKO STAY 下関（旧 ホテルウィング下関）からの返信

この度はご宿泊ならびに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
当館をお選びいただいたにもかかわらず、お母様にはお部屋の段差によりご不便やご不安をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
踏み台につきましては、フロントにも予備がございます。必要に応じてお貸出しできますので次回はご遠慮なくお申し付けくださいませ。
また、テレビ設備に関しても、BS視聴のみでYouTubeなどの配信サービスをご利用いただけなかった点、大変申し訳ございません。すぐに確認し設備の改善を進めてまいります。
ご朝食のふぐ雑炊につきましては、味をお褒めいただきながらも、炊き加減にご満足いただけなかったとのこと、残念な思いをさせてしまい恐縮でございます。より美味しくお召し上がりいただけるよう、朝食スタッフにも共有いたします。
次回はぜひ1階の「ゆめぜん」でもゆっくりとお楽しみいただければ幸いです。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/10

KOKO STAY 下関（旧 ホテルウィング下関）からの返信

あさあさ様
お世話になります。
下関にお越しの際はいつもKOKO STAY 下関（旧ホテルウィングインターナショナル下関）ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
清潔さやロケーションについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
また、貨物列車等の音についてご不便をおかけし申し訳ございません。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後も努めてまいります。
加湿器の常備についてのご意見につきましては、あさあさ様のご要望を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいりたいと存じます。
お忙しい中、貴重なご投稿をお寄せいただき、ありがとうございます。
あさあさ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
KOKO STAY 下関（旧ホテルウィングインターナショナル下関）
フロント

返信日：2025/11/15

KOKO STAY 下関（旧 ホテルウィング下関）からの返信

寺田幸小 様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食をご満足頂き大変嬉しく思います。
ふく雑炊は限定25食で提供しており、日替わりメニューですが和食のお魚がふくの一夜干しになる日もございます。
またホテルの立地、お部屋の広さに関しましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂けますようより一層努めて参ります。
寺田幸小様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
KOKO STAY 下関 フロント

返信日：2025/11/13

KOKO STAY 下関（旧 ホテルウィング下関）からの返信

まるちゃん様
この度はKOKO STAY 下関（旧ホテルウィングインターナショナル下関）にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
JR下関駅からのアクセスやアメニティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
観光に便利な立地を活かして、楽しく有意義な時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
一方で、エレベーターの混雑についてご不便をおかけし、申し訳ございません。
エレベーターを増設するというわけにはなかなかいかないのが現状ですので、お急ぎのところ誠に恐縮ではございますが、ご理解及びご了承いただけますと幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
まるちゃん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
KOKO STAY 下関（旧ホテルウィングインターナショナル下関）
フロント

返信日：2025/11/5

KOKO STAY 下関（旧 ホテルウィング下関）からの返信

ばし1212様
この度はKOKO STAY 下関（旧ホテルウィングインターナショナル下関）をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの利便性につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
交通の便が良いことは、多くのお客様にとって重要なポイントですので、喜んでいただけて何よりです。
また、お部屋についてのご意見もありがとうございます。
古さを感じさせる部分があるかもしれませんが、コストパフォーマンスを重視していただけたことに感謝いたします。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
ばし1212様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
KOKO STAY 下関（旧ホテルウィングインターナショナル下関）
フロント

返信日：2025/11/1

KOKO STAY 下関（旧 ホテルウィング下関）からの返信

アキラ 様
この度はKOKO STAY 下関（旧ホテルウィングインターナショナル下関）にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ホテルウィングインターナショナル下関は本年10月24日に「KOKO STAY 下関」というホテル名に変更になりました。
事前の告知等が徹底しておらず、お客様にはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
また、建物や浴室の段差についてのご指摘、ありがとうございます。
お客様のご意見を参考に、改善に向けて取り組んでまいります。
夕食のフグのコース料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後もより良いサービスを提供できるよう従業員一同励んでまいります。
お忙しい中貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
アキラ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
KOKO STAY 下関（旧ホテルウィングインターナショナル下関）
フロント

返信日：2025/11/1

KOKO STAY 下関（旧 ホテルウィング下関）からの返信

skkky 様
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
朝食のメニューは幅広い選択肢を設けており、お客様のお好きなものをお選び頂けるようにしております。またメニューも日替わりで変えるよう心掛けております。
ふく雑炊は一番人気な定食で限定25食の販売でございます。
またフロント・レストランスタッフの接客への高評価をいただき、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けますようより一層努めて参ります。
skkky様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
KOKO STAY 下関 フロント

返信日：2025/10/29

ホテルウィングインターナショナル下関からの返信

ホッシー 様
この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
ふく雑炊を気に入って頂き嬉しく思います。限定25食ですがご宿泊のお客様に召し上がって頂きたい定食でございます。
そしてお部屋の件ですが清掃に不備があり、ご不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフと情報を共有し、今後このような事が無いようより一層注意を徹底して参ります。
そのような中でも「ゆっくり過ごすことができた」とお言葉を頂き大変ありがたく存じます。
またの機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
スタッフ一同ホッシー 様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナル下関
フロント

返信日：2025/10/22

ホテルウィングインターナショナル下関からの返信

さくら姫 様
このたびは当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘の通り当館は階段しか設置がないため、重量のあるお荷物をお持ちの場合はお声がけいただけましたらお手伝いさせていただいております。
ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
下関駅からはすぐそばで、コンビニやショップングモールも近く立地はとても良いです。
JRやバスをご利用の際はぜひまたお選びいただけますと幸いです。
客室ではお困りのことなどございませんでしたでしょうか？
快適にお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
お忙しい中クチコミへご協力いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルウイングインターナショナル下関 フロント

返信日：2025/10/19

ホテルウィングインターナショナル下関からの返信

○庄 様
この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
部屋の清潔さについてご好評いただき、嬉しく思います。
鏡の位置がテレビによって一部隠れて見えにくいことのこと、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。今後の改善の参考とさせて頂きます。
また、大浴場につきましてもご期待に沿えず残念な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
より快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めて参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
○庄様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナル下関 フロント

返信日：2025/10/9

ホテルウィングインターナショナル下関からの返信

腹八分目 様
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
ロビーで快適にお過ごし頂けたこと嬉しく思います。
朝食のふく雑炊と夕食のお弁当が
ご満足いただけたようで何よりです。
レストランスタッフも喜んでおります。
また、お部屋の内装もお褒めいただきありがとうございます。
またの機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
ありがとうございました。
ホテルウィングインターナショナル下関
フロント

返信日：2025/10/3

ホテルウィングインターナショナル下関からの返信

ちぃ 様
このたびは当館へご予約いただきまして誠にありがとうございます。
清掃不備があったとのことで大変心苦しく思います。申し訳ございませんでした。
本件はスタッフ間で共有し、再発に努めてまいります。
それにも関わらずお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
よりご満足いただけるホテルとなるよう精進してまいります。
お忙しい中クチコミへご協力いただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナル下関 フロント

返信日：2025/10/3

ホテルウィングインターナショナル下関からの返信

ピカコさん 様
この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。
立地についてご満足頂けたようで嬉しく思います。
ご朝食の件ですが申し訳ございません。
ふく雑炊をお選び頂いたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後のメニュー改善の意見として真摯に受け止めさせて頂きます。
また和食定食や洋食定食などの他のメニューにつきましてもご満足いただける様に工夫を重ねてまいります。
そしてご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのお言葉、スタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
ピカコさん様のまたのお越しをスタッフ一同おまちしております。
ホテルウィングインターナショナル下関
フロント

返信日：2025/10/1

ホテルウィングインターナショナル下関からの返信

ばばちん 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き、また温かいお言葉をありがとうございます。
スタッフの対応やお部屋の清掃についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も皆さまに安心してご滞在いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
ばばちん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
ホテルウィングインターナショナル下関
フロント

返信日：2025/9/24

ホテルウィングインターナショナル下関からの返信

たこ様
この度は数あるホテルの中から、ホテルウィングインターナショナル下関にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や周辺飲食店のご案内が役立ったとのお言葉、大変嬉しく思います。
お客様にご満足いただけたことが何よりの喜びです。
お部屋の清掃についてもお褒めいただき、スタッフ一同非常に励みになります。
また、朝食のフグ雑炊をお楽しみいただけたとのこと、私たちの料理がご期待に添えたことを非常に嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
たこ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナル下関
フロント

返信日：2025/9/20

ホテルウィングインターナショナル下関からの返信

おさ 様
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
朝食のふぐ雑炊が美味しかったと喜んで頂き、とても嬉しく思います。
そして二日酔いの胃にも優しい料理だとご満足いただけたようで安心しました。
フロントスタッフの対応につきましても、ご感想をいただき感謝いたします。
ご滞在についてご意見をいただき、感謝申し上げます。お部屋に関してご期待に添えなかった点もあるかと思いますが、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう改善を重ねてまいります。
次の機会にもぜひご利用いただければ幸いです。
この度はありがとうございました。
ホテルウィングインターナショナル下関
フロント

返信日：2025/9/19

ホテルウィングインターナショナル下関からの返信

猫つかい様
この度は数あるホテルの中から、ホテルウィングインターナショナル下関をご利用いただき、 誠にありがとうございます。
当ホテルの利便性につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
お風呂につきましては、使いにくかったとのことで、ご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
お風呂を大きくするとなりますと、大規模な改修工事が必要となるため現実的に難しいかと存じます。
誠に恐れ入りますが、何卒ご理解及びご了承の程よろしくお願いいたします。
また、アメニティにつきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
お忙しい中、貴重なご投稿をお寄せいただき、ありがとうございます。
機会がございましたら、猫つかい様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルウィングインターナショナル下関
フロント

返信日：2025/9/3

ホテルウィングインターナショナル下関からの返信

むらて 様
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
ホテルの客室設備、ゆめぜんについてご好評いただき、大変嬉しく思います。
ゆめぜんでは下関の名産品を堪能頂けたのではないでしょうか。
お客様にご満足いただけますよう
スタッフ一同、日々サービスの向上に努めております。
むらて様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナル下関
フロント

返信日：2025/9/2

ホテルウィングインターナショナル下関からの返信

ちー 様
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
LIVE遠征でのご滞在、快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
次回はぜひ食事つきプランでのご宿泊もお試し頂き、さらにご満足いただけると幸いです。
ちー様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております！
ホテルウィングインターナショナル下関
フロント

返信日：2025/8/27

ホテルウィングインターナショナル下関からの返信

ひさよん様
この度は数あるホテルの中から、ホテルウィングインターナショナル下関をご利用いただき、誠にありがとうございます。
海響館のチケット付きプランにつきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
特に夏休みの時期は、観光や団体のお客様など多くのお客様にご利用いただくため、賑やかな雰囲気になることもございます。
お客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
また、コストパフォーマンスにご満足いただけたこと、併せてまたのご利用を検討していただけることに感謝いたします。
次回のご宿泊時には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿をお寄せいただき、ありがとうございます。
ひさよん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナル下関
フロント

返信日：2025/8/20