KOKO STAY 下関（旧 ホテルウィング下関）のクチコミ・評価

KOKO STAY 下関（旧 ホテルウィング下関）からの返信

んがあ 様
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルの立地、価格にご満足頂き客室が快適とのお言葉大変嬉しく存じます。
またふく雑炊が本当に美味しかったとのお言葉を頂戴し嬉しく思います。
朝食スタッフにも共有させて頂き、今後もお客様にご満足頂けますよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
KOKO STAY 下関　フロント

返信日：2026/3/19

KOKO STAY 下関（旧 ホテルウィング下関）からの返信

コロ助13 様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルが立地の良さをお気に入りいただき、大変嬉しく思います。
また次回九州方面へお越しの際は、ぜひ当ホテルをお選びくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
KOKOSTAY下関

返信日：2026/3/17

KOKO STAY 下関（旧 ホテルウィング下関）からの返信

かーさん 様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
安心してご予約頂いたとのお言葉大変嬉しく拝見致しました。また、貸出品のヘアアイロンや料金にご満足頂き嬉しく思います。
貸出品は数に限りはございますが加湿器や空気清浄機もございます。
ぜひまたの機会がございましたら当ホテルをご利用くださいますと幸いです。
貴重なご意見をありがとうございました。
KOKO STAY 下関　フロント

返信日：2026/3/6

KOKO STAY 下関（旧 ホテルウィング下関）からの返信

あびたん 様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルの立地、料金等にご満足頂き安心致しました。また、客室やスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し何よりの励みでございます。
担当スタッフにも共有させて頂きます。
アメニティにつきましてもご満足頂き嬉しく思います。
環境保全の点から当ホテルではアメニティ類を客室に置いておりませんので必要なものはお持ち頂いております。
あびたん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
KOKO STAY 下関　フロント

返信日：2026/3/2

KOKO STAY 下関（旧 ホテルウィング下関）からの返信

くみこ様
この度は数あるホテルの中から、KOKOSTAY下関をご利用いただき、 誠にありがとうございます。
あいにくのお天気の中でのご利用とのことでしたが、スタッフの対応などご満足のいくご滞在となりましたようで、大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿をお寄せいただき、ありがとうございます。
機会がございましたら、くみこ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
KOKOSTAY下関
フロント

返信日：2026/2/26

KOKO STAY 下関（旧 ホテルウィング下関）からの返信

くみこ 様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ゆったりお過ごし頂けたとのお言葉安心致しました。また、ホテルの立地についてもお褒め頂き嬉しく思います。
水族館チケット付きプランはご家族連れのお客様に人気のプランでございまして、他にもいろいろなプランがございます。
ぜひまたの機会がございましたら当ホテルをご利用くださいますと幸いです。
貴重なご意見をありがとうございました。
KOKO STAY 下関　フロント

返信日：2026/2/25

KOKO STAY 下関（旧 ホテルウィング下関）からの返信

なついよかん 様
この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
また、再度のご利用誠にありがとうございます。
やっぱり下関のホテルはこことのお言葉を頂戴し大変励みになります。感謝申し上げます。
客室、立地、ご朝食にもご満足頂き安心致しました。
ふく雑炊は当館の人気メニューでございます。中鉢、小鉢のメニューも日替わりですので、ぜひまたの機会がございましたらふく雑炊をお召し上がりくださいませ。
なついよかん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
KOKO STAY 下関　フロント

返信日：2026/2/20

KOKO STAY 下関（旧 ホテルウィング下関）からの返信

サンライズやくも 様
この度は、KOKOSTAY下関をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
KOKOSTAY下関は昨年10月に、ホテルウィングインターナショナル下関からリニューアルオープンいたしましたが、チェックインの際にご提供しましたお出汁を「想像以上に美味しかった」とお喜びいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見しました。
また、ご提案いただきました「インパクトのある売り」というご意見は、今後のサービス改善の重要な材料として、関係部署と共有し検討してまいります。
コスト面も含め現実的な形で実現可能な施策を模索してまいります。
機会がございましたら、ぜひ再訪くださいませ。
サンライズやくも様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
KOKOSTAY下関
フロント

返信日：2026/2/15

KOKO STAY 下関（旧 ホテルウィング下関）からの返信

やっさん様
この度は、KOKOSTAY下関をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
雪による高速道路の閉鎖など、想定外の事態による長時間の運転にも関わらず、当ホテルの24時間対応が安心材料となり、無事にお休みいただけたと伺い、私どもも安堵しました。
到着後もごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、お身体の回復につながったとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
次回お越しの際は下関の美味しいお食事もぜひお楽しみください。
周辺のおすすめ情報など、ご案内させていただきますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
お忙しい中、貴重なご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
やっさん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
KOKOSTAY下関
フロント

返信日：2026/2/15

KOKO STAY 下関（旧 ホテルウィング下関）からの返信

れい 様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルの立地、客室の清掃についてご満足頂き安心致しました。
また、ゆめぜんへのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
ホテル周辺にも飲食店はございますが当ホテル1階のゆめぜんは地元の食材、お酒をおすすめしております。
ぜひまたの機会がございましたらレストランと併せてご利用頂けますと幸いです。
KOKO STAY 下関　フロント

返信日：2026/1/31

KOKO STAY 下関（旧 ホテルウィング下関）からの返信

ポリー 様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室の清潔さやコインランドリーの料金にご満足頂き大変嬉しく思います。
一方でエアコンの温度調整につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
当ホテルは全館空調でございますので、数に限りはございますが毛布や扇風機を貸し出しております。
貴重なご意見をありがとうございました。
ポリー様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
KOKO STAY 下関　フロント

返信日：2026/1/29

KOKO STAY 下関（旧 ホテルウィング下関）からの返信

かず様
この度は数あるホテルの中から、KOKO
STAY 下関(旧ホテルウィングインターナショナル下関）をご利用いただき、 誠にありがとうございます。
当ホテルの利便性及び朝食につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿をお寄せいただき、ありがとうございます。
機会がございましたら、かず様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
KOKO STAY 下関（旧ホテルウィングインターナショナル下関）
フロント

返信日：2026/1/7

KOKO STAY 下関（旧 ホテルウィング下関）からの返信

gandaruf7様
この度は数あるホテルの中から、KOKO STAY 下関（旧ホテルウィングインターナショナル下関）をご利用いただき、 誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や朝ご飯の「ふぐ雑炊」等ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、KOKO STAY 下関を末永くご愛顧の程よろしくお願いいたします。
お忙しい中、貴重なご投稿をお寄せいただき、ありがとうございます。
機会がございましたら、gandaruf7様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
KOKO STAY 下関（旧ホテルウィングインターナショナル下関）
フロント

返信日：2026/1/7

KOKO STAY 下関（旧 ホテルウィング下関）からの返信

たえちゃん様
この度は数あるホテルの中から、2年続けてKOKO STAY 下関（旧ホテルウィングインターナショナル下関）をご利用いただき、 誠にありがとうございます。
スタッフの対応や客室のTV等につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
しかし、清掃につきまして不備がありましたことを深くお詫び申し上げます。
たえちゃん様からのご指摘を真摯に受け取め、清掃スタッフと共有を図り、再発防止に向けて話し合ってまいりたいと存じております。
お忙しい中、貴重なご投稿をお寄せいただき、ありがとうございます。
機会がございましたら、たえちゃん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
KOKO STAY 下関（旧ホテルウィングインターナショナル下関）
フロント

返信日：2026/1/5

KOKO STAY 下関（旧 ホテルウィング下関）からの返信

はじい 様
このたびは当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
レストランでの食事にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
夕食も人気ですが、朝食も皆様よりご好評いただいておりますので、また機会がございましたらこちらもご利用いただけたらと存じます。
駅からのアクセスも大変よい立地にあり、コンビニやスーパーも近いので不便なくお過ごしいただけます。
お忙しい中クチコミへご協力いただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ＫＯＫＯ　ＳＴＡＹ下関
フロント

返信日：2025/12/28

KOKO STAY 下関（旧 ホテルウィング下関）からの返信

心ちゃん様
この度はKOKO STAY 下関にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきましてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
また、6種類の中からお選びいただける朝食につきましても、気に入っていただけたようで何よりでございます。
一方で、加湿器の汚れにつきましては、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今一度清掃や点検を徹底し、今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
お客様に安心してご滞在いただけるよう、引き続き努力してまいりますので、
心ちゃん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
KOKO STAY 下関
フロント

返信日：2025/12/23

KOKO STAY 下関（旧 ホテルウィング下関）からの返信

ままま様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、また温かい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
駅からの立地や、周辺の飲食店へのアクセスについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、お部屋の壁紙につきましてもお褒めのお言葉をありがとうございます。
ご宿泊いただいた花柄のお部屋で、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今後も快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ありがとうございました。

返信日：2025/12/20

KOKO STAY 下関（旧 ホテルウィング下関）からの返信

この度は当館をご利用いただき、またリニューアル後の設備やアメニティにつきまして温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中に廊下での話し声が聞こえ、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
快適にお過ごしいただける環境づくりのため、館内巡回の強化やマナーのご案内など、できる限りの改善に努めてまいります。
スタッフの接客や館内レストランについてもご評価をいただき大変励みになります。
今後もよりご満足いただけるサービスの提供を目指し、スタッフ一同取り組んでまいります。
またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/11

KOKO STAY 下関（旧 ホテルウィング下関）からの返信

トトロ 様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい状況にも関わらずご丁寧なクチコミをお寄せ頂きましたこと心より御礼申し上げます。
スタッフの対応をお褒め頂き大変嬉しく思います。お客様のお力になれたようで何よりでございます。
またその節はご予約の取り直しにお手数をお掛けし申し訳ございませんでした。
客室に関しましてご不便なく滞在頂けたとのこと安心致しました。
ご朝食のふく雑炊の件につきまして貴重なご意見をありがとうございます。朝食スタッフにも共有しよりご満足頂けますよう、改善を検討させて頂きます。
また夕食につきましてご利用頂けなかったとのこと残念に思います。前回に引き続きご期待頂けているとのお言葉は大変励みとなります。
またの機会がございましたらごゆっくりお楽しみ頂けますと幸いです。
当日のご予約でご負担などもあったかと思いますがその中でも「また利用したい」とのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
トトロ 様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
貴重なご意見をありがとうございました。
KOKO STAY 下関　フロント

返信日：2025/12/10

KOKO STAY 下関（旧 ホテルウィング下関）からの返信

この度はご宿泊ならびに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
当館をお選びいただいたにもかかわらず、お母様にはお部屋の段差によりご不便やご不安をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
踏み台につきましては、フロントにも予備がございます。必要に応じてお貸出しできますので次回はご遠慮なくお申し付けくださいませ。
また、テレビ設備に関しても、BS視聴のみでYouTubeなどの配信サービスをご利用いただけなかった点、大変申し訳ございません。すぐに確認し設備の改善を進めてまいります。
ご朝食のふぐ雑炊につきましては、味をお褒めいただきながらも、炊き加減にご満足いただけなかったとのこと、残念な思いをさせてしまい恐縮でございます。より美味しくお召し上がりいただけるよう、朝食スタッフにも共有いたします。
次回はぜひ1階の「ゆめぜん」でもゆっくりとお楽しみいただければ幸いです。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/10

KOKO STAY 下関（旧 ホテルウィング下関）からの返信

あさあさ様
お世話になります。
下関にお越しの際はいつもKOKO STAY 下関（旧ホテルウィングインターナショナル下関）ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
清潔さやロケーションについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
また、貨物列車等の音についてご不便をおかけし申し訳ございません。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後も努めてまいります。
加湿器の常備についてのご意見につきましては、あさあさ様のご要望を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいりたいと存じます。
お忙しい中、貴重なご投稿をお寄せいただき、ありがとうございます。
あさあさ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
KOKO STAY 下関（旧ホテルウィングインターナショナル下関）
フロント

返信日：2025/11/15

KOKO STAY 下関（旧 ホテルウィング下関）からの返信

寺田幸小 様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食をご満足頂き大変嬉しく思います。
ふく雑炊は限定25食で提供しており、日替わりメニューですが和食のお魚がふくの一夜干しになる日もございます。
またホテルの立地、お部屋の広さに関しましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂けますようより一層努めて参ります。
寺田幸小様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
KOKO STAY 下関 フロント

返信日：2025/11/13

KOKO STAY 下関（旧 ホテルウィング下関）からの返信

まるちゃん様
この度はKOKO STAY 下関（旧ホテルウィングインターナショナル下関）にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
JR下関駅からのアクセスやアメニティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
観光に便利な立地を活かして、楽しく有意義な時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
一方で、エレベーターの混雑についてご不便をおかけし、申し訳ございません。
エレベーターを増設するというわけにはなかなかいかないのが現状ですので、お急ぎのところ誠に恐縮ではございますが、ご理解及びご了承いただけますと幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
まるちゃん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
KOKO STAY 下関（旧ホテルウィングインターナショナル下関）
フロント

返信日：2025/11/5

KOKO STAY 下関（旧 ホテルウィング下関）からの返信

ばし1212様
この度はKOKO STAY 下関（旧ホテルウィングインターナショナル下関）をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの利便性につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
交通の便が良いことは、多くのお客様にとって重要なポイントですので、喜んでいただけて何よりです。
また、お部屋についてのご意見もありがとうございます。
古さを感じさせる部分があるかもしれませんが、コストパフォーマンスを重視していただけたことに感謝いたします。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
ばし1212様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
KOKO STAY 下関（旧ホテルウィングインターナショナル下関）
フロント

返信日：2025/11/1

KOKO STAY 下関（旧 ホテルウィング下関）からの返信

アキラ 様
この度はKOKO STAY 下関（旧ホテルウィングインターナショナル下関）にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ホテルウィングインターナショナル下関は本年10月24日に「KOKO STAY 下関」というホテル名に変更になりました。
事前の告知等が徹底しておらず、お客様にはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
また、建物や浴室の段差についてのご指摘、ありがとうございます。
お客様のご意見を参考に、改善に向けて取り組んでまいります。
夕食のフグのコース料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後もより良いサービスを提供できるよう従業員一同励んでまいります。
お忙しい中貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
アキラ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
KOKO STAY 下関（旧ホテルウィングインターナショナル下関）
フロント

返信日：2025/11/1

KOKO STAY 下関（旧 ホテルウィング下関）からの返信

skkky 様
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
朝食のメニューは幅広い選択肢を設けており、お客様のお好きなものをお選び頂けるようにしております。またメニューも日替わりで変えるよう心掛けております。
ふく雑炊は一番人気な定食で限定25食の販売でございます。
またフロント・レストランスタッフの接客への高評価をいただき、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けますようより一層努めて参ります。
skkky様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
KOKO STAY 下関 フロント

返信日：2025/10/29

ホテルウィングインターナショナル下関からの返信

ホッシー 様
この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
ふく雑炊を気に入って頂き嬉しく思います。限定25食ですがご宿泊のお客様に召し上がって頂きたい定食でございます。
そしてお部屋の件ですが清掃に不備があり、ご不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフと情報を共有し、今後このような事が無いようより一層注意を徹底して参ります。
そのような中でも「ゆっくり過ごすことができた」とお言葉を頂き大変ありがたく存じます。
またの機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
スタッフ一同ホッシー 様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナル下関
フロント

返信日：2025/10/22

ホテルウィングインターナショナル下関からの返信

さくら姫 様
このたびは当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘の通り当館は階段しか設置がないため、重量のあるお荷物をお持ちの場合はお声がけいただけましたらお手伝いさせていただいております。
ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
下関駅からはすぐそばで、コンビニやショップングモールも近く立地はとても良いです。
JRやバスをご利用の際はぜひまたお選びいただけますと幸いです。
客室ではお困りのことなどございませんでしたでしょうか？
快適にお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
お忙しい中クチコミへご協力いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルウイングインターナショナル下関 フロント

返信日：2025/10/19

ホテルウィングインターナショナル下関からの返信

○庄 様
この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
部屋の清潔さについてご好評いただき、嬉しく思います。
鏡の位置がテレビによって一部隠れて見えにくいことのこと、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。今後の改善の参考とさせて頂きます。
また、大浴場につきましてもご期待に沿えず残念な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
より快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めて参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
○庄様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナル下関 フロント

返信日：2025/10/9

ホテルウィングインターナショナル下関からの返信

腹八分目 様
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
ロビーで快適にお過ごし頂けたこと嬉しく思います。
朝食のふく雑炊と夕食のお弁当が
ご満足いただけたようで何よりです。
レストランスタッフも喜んでおります。
また、お部屋の内装もお褒めいただきありがとうございます。
またの機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
ありがとうございました。
ホテルウィングインターナショナル下関
フロント

返信日：2025/10/3