(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.6 |
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風呂 | 4.5 |
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料理(朝食) | - | |
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料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.9 |
|
清潔感 | 4.5 |
|
投稿日:2024/5/29
フロント、食堂の方の接客は感じよかったです
すぐそばに線路があるので電車の通る音が気になる人もいるかも?自分は気にならなかった
矢本駅まで近いのも良い
駅の方に行けば居酒屋もある
見た目も作りもワンルームのアパートって感じ
また利用したい宿でした
投稿日:2024/5/26
チェックインの際、現金かクレジット払いだけですと言われましたが、フロントの女性の方が真摯に対応して下さり、色々試して何とかキャッシュレス決済が出来ました。他のお客様のチェックイン手続きがあるにも関わらず、とても真剣に対応していただいた上に、こちらの確認ミスでもあるのに何度も謝罪してもらって、本当にお客様の事大事に思って対応してくれてるんだなと思いました。あの節は本当にありがとうございました。
夕食も頂いたのですが、品数は少ないものの、ご飯がとても美味しく、おかず一品一品も美味しく頂きました。
お風呂のお湯の温度調節が難しいのと部屋の電気操作用リモコンが反応しなかったと言う事はありましたが、スタッフさんひとりひとりの対応やお部屋の雰囲気等全体的にとても満足してのんびり過ごせました。
また矢本の方まで行った時には利用したいです。
投稿日:2024/5/3
アパート形式のためとにかく部屋が広くとても快適でした。
特筆すべきは冷蔵庫が大きく冷凍庫まで付いておりお土産の保管に大変重宝しました!
女性用のアメニティがあったり、お風呂にも入浴剤がいただけたり妻と子供も喜んでいました。
買い出しのために自転車を借りましたが夜間にも関わらず快く貸出対応していただけました。
一つの難点をあげるとすれば営業車が通路に駐車しており荷物の移動・子供の通行に苦労しました。
利用者側のモラルか1番の問題かと思われますが駐車時にナンバーを控えるのであれば裏手の駐車場に移動願うなどの対応いただきたいです。
フォーシーズン矢本からの返信
クチコミ投稿ありがとうございます。
クチコミを頂きました通り当ホテルはアパートのような造りになっており、バス・トイレ別でお部屋を広々とお使いいただけます。
ゆっくりとお休みいただけましたでしょうか?
入浴剤・アメニティ類も喜んでいただけて何よりでございます(^^♪
自転車の貸し出しはフロントが開いている時間帯でしたらいつでもご利用いただけますのでお気軽にお申し付けください♪
通路への駐車の件につきましては、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
お客様のご案内を徹底し、今後このようなことがないよう取り組んで参ります。
この度は、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
お近くにお越しの際は是非またご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2024/5/10
投稿日:2023/11/30
今回、初めて利用した宿でした。
また、電車の乗り継ぎが上手くいかず遅い時間になったり、場所が上手く分からず、何度も連絡をしてしまいました。それでも、優しい声で対応して頂きました。お部屋は清潔で、とてもゆっくりできる空間で、もう少し早く宿について。ゆっくりした時間を過ごしたかったです。
また、機会があったら、利用したいと思います
フォーシーズン矢本からの返信
この度は、数ある宿泊施設の中からフォーシーズン矢本をお選びいただきありがとうございました。
当ホテルは全室シングルルームのバス・トイレ別でアパートのような造りになっております。
プライベートもしっかりと確保でき、お客様にゆったりとお寛ぎ頂けるよう、スタッフ一同努めております。また、JR仙石線矢本駅から徒歩5分程の立地にある為、電車でお越しのお客様にも安心してご利用頂けます。ホテルの場所が分からない場合は、ご案内いたしますのでお気軽にご連絡くださいませ。
次回こちらへお越しの際は、是非ご利用くださいませ(^_^)
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2024/2/6
投稿日:2023/11/22
いつも、矢本へ来るときには利用させていただいてます。
お風呂がゆっくりと入る事が出来てうれしいです。
チェアもリラックスでき快適
駅からも遠くなく便利ですね。
フォーシーズン矢本からの返信
いつもご利用いただきましてありがとうございます!
当ホテルはJR仙石線矢本駅や周辺居酒屋、コンビニなど徒歩5分程の立地にあり、公共機関でお越しのお客様にもご好評をいただいております。
快適にお過ごし頂けたとのこと、とても嬉しく思います(^^)
まるで自室のようだと、多くの方からお声を頂戴します。
いつでもごゆっくりお寛ぎいただけるホテルであるよう、これからも努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2024/2/6
投稿日:2023/11/18
23年11月5日(日)の仙台で開催されたマラソン大会の宿探しが直前になってしまいました。3連休と重なるなか、市内は何処も満室で困っていた時、じゃらんで探しあてたのが、会場まで電車1本で行ける、当ホテルでした。米国モーテル風の宿は、機能的で清潔で部屋も広く最寄り駅からも近く、スタッフも皆さん親切でした。朝食も6時から対応しており、お腹いっぱい食べてゆとりを持って会場駅まで乗換なしで行けました。フルマラソンはコロナ後初の参加でしたが、皆さんのお蔭様で完走できました。 敢えて一つだけ難をあげれば、当日に子供達の合宿か何かがあり部屋を走り回っている騒音が自室まで聞こえてきたことです。部屋の壁等の構造上、騒音が9:00過ぎまで聞こえてきましたが、それも10時頃には収まり熟睡できました。ホテルのスタッフから東北震災当時の御話も少し聞くことができ、地震・津波で被災された皆さんの復興が一層進むよう祈りながら大会に臨みました。スタッフの皆さん、ありがとうございました、また、宜しくお願いします。
フォーシーズン矢本からの返信
クチコミ投稿ありがとうございます。
クチコミいただきました通り、当ホテルは仙台駅から仙石線快速で1時間程、最寄りの駅からは徒歩5分以内のところにありますので、仙台等でイベントがある際にご利用されるお客様も多くいらっしゃいます。また、駅周辺には飲食店が多数ありますので、フロント前に周辺地図もご用意しております^^
騒音の件につきまして、建物の構造上、他部屋の音が響いてしまい、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
当ホテルのお食事やスタッフ対応に関して、ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
お食事は、食堂スタッフがまごころ込めて手作りしております。ぜひ、宮城のおふくろの味をお楽しみください♪
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2024/2/6
投稿日:2023/11/2
この度はありがとうございました。出張で使用させていただきましたが、とても過ごしやすく、くつろぐことができました。
フォーシーズン矢本からの返信
返信が遅れて申し訳ございません。
当ホテルは全室シングルルームのバス・トイレ別でアパートのような造りになっており、バス・トイレ分離型はとても好評です。ゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます^^
客室常備のアメニティの他、フロントには入浴剤等も準備しておりますので、是非またご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2024/2/6
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます