EN HOTEL Kyotoのクチコミ・評価

EN HOTEL Kyotoからの返信

この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき、またお忙しい中、詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
全体的に満足いただき嬉しい限りでございます。早速スタッフで共有して今後の励みにさせていただきます。さらに「次回来る機会が有ればまた利用したいです。」とのお言葉を励みにサービス向上に努めてまいりますので、また京都へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
EN HOTEL Kyoto
フロント

返信日：2026/2/5

EN HOTEL Kyotoからの返信

この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中にバスルームの空間の狭さや清掃不備に関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、清掃責任者への報告と清掃体制の強化を図り、再発防止に努めてまいる所存でございます。また、スタッフの接客態度に関しましても行き届かぬ面がありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様に心地よくご滞在していただくために、全スタッフへの教育を迅速に再確認し、改善に努めてまいります。本来であれば快適な滞在空間をご提供するのが務めであるところ、このように多方面からご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
このようにご迷惑をお掛けしたにも関わらず、景観や客室の清潔感、貸出品やドリンクサービスなど様々な観点から御評価くださり、スタッフ一同励まされる思いでございます。
いただいたご意見を重く受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。この度はご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。
誠に勝手なお願いではございますが、また機会をいただけることがございましたら、その際は今回のことを挽回できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
EN HOTEL Kyoto
フロント

返信日：2026/1/18

EN HOTEL Kyotoからの返信

この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
京都にご宿泊される際、数あるホテルの中からEN HOTEL Kyotoを何度もご利用いただいているとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
べッドの高さについても貴重なご意見ありがとうございます。いただいたご意見を参考に今後の設備検討の参考とさせていただき、より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また京都へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
EN HOTEL Kyoto
フロント

返信日：2026/1/17

EN HOTEL Kyotoからの返信

この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
立地やウェルカムドリンクのサービスについてご満足いただけたご様子が伺えまして大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。今後もより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
また京都へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
EN HOTEL Kyoto
フロント

返信日：2026/1/6

EN HOTEL Kyotoからの返信

この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき、またお忙しい中、詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
当館の立地につきまして、烏丸駅からのアクセスや四条通からの利便性を高く評価していただき、大変嬉しく存じます。また、ツインルームのベッドの高さや枕元のUSBソケット、43型テレビ、設備の新しさなどにつきましてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
一方で、お部屋入口の段差やスペースの狭さにつきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。すぐの改善が難しい点ではございますが、今後の設備改善やご案内方法の工夫に向けた貴重なご意見として、真摯に受け止めてまいります。
ウエルカムドリンクにつきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
また京都へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
EN HOTEL Kyoto
フロント

返信日：2025/12/26

EN HOTEL Kyotoからの返信

この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊前はご不安なお気持ちもあったとのことですが、実際には快適にお過ごしいただけたとのお言葉を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。客室の清潔さやスタッフの接客についてお褒めいただき、励みになります。
ワンドリンクサービスのジンジャーハイボールもお口に合ったようで何よりです。今後もご満足いただけるサービスをご提供できるよう、引き続き努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
EN HOTEL Kyoto
フロント

返信日：2025/12/22

EN HOTEL Kyotoからの返信

この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
今回のご滞在ですが、ご満足いただけたご様子が伺えまして大変嬉しく存じます。
お部屋や周辺環境につきまして、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
EN HOTEL Kyoto
フロント

返信日：2025/12/20

EN HOTEL Kyotoからの返信

この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
清掃面についてご迷惑をお掛けし、大変ご不快な思いをさせてしまいました事、不徳の致す限りでございます。くつろぎの空間を提供させて頂くのが務めにも関わらず、ご滞在中ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ユニットバスについては早急に確認させていただきます。
今回頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、全スタッフに適切な指導を徹底し、清掃面のチェックの強化、再発防止に努めて参ります。ご指摘頂きましたことにお礼申し上げると共に、重ねてお詫び申し上げます。
一方で、フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。お客様からのお言葉を励みに更なるサービス向上に努めてまいります。
まだまだ至らぬ点はございますが、お客様のお言葉を真摯に受け止め、ご滞在中のお客様が快適にお過ごしいただけるよう今後もスタッフ一同、向上・改善に努めて参ります。誠に勝手なお願いではございますが、この度の不手際を何卒ご容赦いただき、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
EN HOTEL Kyoto
スタッフ

返信日：2025/12/11

EN HOTEL Kyotoからの返信

この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
今回のご滞在ですが、概ねご満足していただけたご様子が伺えまして大変嬉しく存じます。お部屋も快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。段差に関しましては、外と中の空間にメリハリをつけるため小上がりタイプの造りになっておりますが、ご滞在中お客様にご不便をおかけしたかと存じます。誠に申し訳ございませんでした。
レモンサワーも美味しかったとのお言葉ありがたく拝読いたしました。１５種類以上のドリンクメニューをご用意しておりますので、また次回お越しいただいけ際もお立ち寄りいただければ幸いです。
この度はお忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
EN HOTEL Kyoto
フロント

返信日：2025/12/11

EN HOTEL Kyotoからの返信

この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
館内の雰囲気や立地につきましてご満足いただけたご様子が伺えまして、大変嬉しく存じます。主要観光地へのアクセスにも便利にご利用いただけたとのこと、何よりでございます。また、周辺環境につきましても快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
この度はお忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
EN HOTEL Kyoto
フロント

返信日：2025/11/27

EN HOTEL Kyotoからの返信

この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り当館は正面の通りから入り込んだ場所に位置しているため見つけにくかったと存じます。今後はSNSなどを駆使し、始めてお越しいただくお客様にもスムーズにお越しいただけるよう、分かりやすい案内に努めてまいります。
また、段差についてもご滞在中ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
設備上すぐに改善が難しいところではございますが、引き続きチェックイン時にアナウンスを行いお客様に安心してご滞在いただけるように努めてまいります。朝食についてですが、京都観光地のお食事を楽しんでいただけるよう、当館では軽朝食としてご用意しております。簡易的な朝食ではございますが、一日の始まりを気持ちよくスタートしていただけるよう、スタッフ一同心を込めてご用意しております。今後も皆様にご満足いただけるよう改善を重ねてまいります。
この度はお忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
EN HOTEL Kyoto
フロント

返信日：2025/11/16

EN HOTEL Kyotoからの返信

この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。お客様からのお言葉を励みに更なるサービス向上に努めてまいります。
一方でシャワーカーテンやコンセントについてお客様にご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。シャワーカーテンを再度確認し、早急な改善に努めてまいります。
コンセントに関しましては延長コードの貸出も行っておりますので、次回お越しになった際にはスタッフへお声掛けいただけたら幸いでございます。
またお近くにお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
EN HOTEL Kyoto
フロント

返信日：2025/11/1

EN HOTEL Kyotoからの返信

この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
当館の立地やウェルカムドリンクサービス、朝食など様々な点からご評価下さり、スタッフ一同大変うれしく思います。お客様のご滞在が快適で心地よいお時間となりますよう、今後もより良いサービスの提供に努めてまいります。
この度はお忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
EN HOTEL Kyoto
フロント

返信日：2025/10/23

EN HOTEL Kyotoからの返信

この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
今回のご滞在ですが、ご満足いただけたご様子が伺えまして大変うれしく思います。
12時アウトプランでは通常のチェックアウト時間より２時間ゆっくりお過ごしいただけることから、ご好評をいただいております。
朝食についてもお褒めのお言葉ありがとうございます。美味しかったというお言葉大変嬉しく拝読いたしました。一日の始まりを気持ちよくスタートしていただけるよう、スタッフ一同心を込めてご用意しております。今後も皆様にご満足いただけるよう工夫を重ねてまいります。
この度はお忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
EN HOTEL Kyoto
フロント

返信日：2025/10/18

EN HOTEL Kyotoからの返信

この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
今回のご滞在ですが、ご満足いただけたご様子が伺えまして大変うれしく思います。
また、周辺の施設や飲食店についても快適にご利用いただけたとのことで、安心いたしました。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また京都にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
EN HOTEL Kyoto
フロント

返信日：2025/10/18

EN HOTEL Kyotoからの返信

この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
数あるホテルの中でEN HOTEL Kyotoを選んで頂いたにもかかわらず、ベッドの低さやバスルームの段差などに関しましてご滞在中ご不便をおかけしました事、スタッフ一同心苦しく感じております。設備面に関してはすぐに改善が難しいところではございますが、すべてのお客様に快適にお過ごしていただけるよう今後の改善点として参考にさせていただきます。
一方で、当館の立地や価格に関しましてご評価いただき、大変うれしく拝読いたしました。
また当館を利用したいと思っていただけるような空間をお客様にご提供できますようスタッフ一同精進してまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
EN HOTEL Kyoto
フロント

返信日：2025/10/3

EN HOTEL Kyotoからの返信

この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の広さや使い勝手、立地の利便性にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
また、周辺の施設や飲食店についても快適にご利用いただけたとのことで、安心いたしました。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
EN HOTEL Kyoto
フロント

返信日：2025/10/1

EN HOTEL Kyotoからの返信

この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。ご滞在に関しましてもご満足いただけたご様子が伺えましてスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
当館は繁華街から少し離れた立地ではございますが、周辺には多くの飲食店やコンビニ、スーパーなどがそろっており、ホテル周辺を散策される際は魅力的なお店も多いのではと存じます。
また角部屋の開放感やお部屋の広さに関しましても、お褒めのお言葉をありがとうございます。お客様にとって快適なご滞在となったことが伝わり、私どもも大変安心いたしました。
お客様から「また来たい」とのお言葉をいただき、私たちの励みとなっております。今後も皆さまに安心してご滞在いただけるよう、サービス・設備の向上に努めてまいります。
また京都へお越しの際はぜひ当館をご利用いただければと思います。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
EN HOTEL Kyoto
フロント

返信日：2025/9/26

EN HOTEL Kyotoからの返信

この度はEN HOTEL Kyotoご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、心温まる口コミをお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
ご到着の際は慣れない道でご不安もあったかと存じますが、無事にお越しいただけて何よりでございました。お電話でのご連絡に際し、少しでもお客様のお力になれたのであれば、私たちも嬉しく思います。
「楽しい旅にすることができました」とのお言葉をいただきありがとうございます。私たちの励みとなっております。今後も皆さまに安心してご滞在いただけるよう、心を込めたサービスに努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EN HOTEL Kyoto
フロント

返信日：2025/9/23

EN HOTEL Kyotoからの返信

この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ハロウィンイベント、ドリンクサービスについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。一方で、お部屋のにおいや清掃状態につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
特に、床や浴室の汚れ、室内の空気環境については、ご指摘の通り、すぐに改善すべき点であると受け止めております。清掃体制の見直しを含め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
お子さま連れでの大切なご旅行であったにも関わらず、十分にご満足いただけなかったことを、スタッフ一同重く受け止めております。今後はより多くのお客様に安心してご利用いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ挽回の機会を頂戴できますと幸いです。
改めまして、この度のご宿泊とご投稿に、心より感謝申し上げます。
EN HOTEL Kyoto
フロント

返信日：2025/9/23

EN HOTEL Kyotoからの返信

この度はEN HOTEL Kyoutoをご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、ご滞在中に数々のご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。特にスタッフの対応につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
フリードリンクのラストオーダーに関するご案内や対応につきまして、スタッフ間の連携不足や配慮の欠如があり、不快な印象を与えてしまいましたことを大変重く受け止めております。本来であれば、お並びいただいているお客様へのご案内や声かけを徹底すべきところ、その配慮がなされていなかった点、深く反省しております。
また、清掃状況に関しましても、バスルームの汚れやお部屋の隅の埃など、基本的な管理が行き届いていなかったことは弁解の余地もなく、早急に清掃体制の見直しとスタッフへの指導を徹底してまいります。
エレベーター内でのスタッフの対応につきましても、お客様への心配りが行き届いておらず不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。再発防止のため、全スタッフへの教育を再確認し、改善に努めてまいります。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。この度はご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。
誠に勝手なお願いではございますが、また機会をいただけることがございましたら、その際は今回のことを挽回できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
EN HOTEL Kyoto
フロント

返信日：2025/9/16

EN HOTEL Kyotoからの返信

この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき,また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ですが、ご満足いただけたご様子が伺えまして大変嬉しく思います。スタッフの対応についても、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。お客様からのお言葉を励みに更なるサービス向上に努めて参ります。
一方で、客室の扉のつくりに関しまして、ご滞在中ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
設備上すぐの改善が難しい箇所ではございますが、今後の改善点としてありがたく拝読いたしました。
また、京都にお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿をありがとうございました。
EN HOTEL Kyoto
フロント

返信日：2025/9/14

EN HOTEL Kyotoからの返信

この度はEN HOTEL Kyoutoをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミの評価にご不安があった中で、当館をお選びいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
ご滞在中は、スタッフの対応やウェルカムドリンクのサービス、そしてお部屋の広さなどにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、浴室の設備や玄関の狭さにつきましても、温かいご理解をいただきありがとうございます。
今後も、皆さまにより快適にお過ごしいただけるよう、設備の改善やサービスの向上に努めてまいります。
ぜひまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EN HOTEL Kyoto
フロント

返信日：2025/9/10

EN HOTEL Kyotoからの返信

この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、エレベーターの混雑によりお部屋へのご移動にご不便をおかけしましたこと、また清掃の不備によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
清掃不備に関してすぐに責任者への指導を行いました。またチェック項目の見直しを行い、チェックの強化、そして再発防止に努めてまいります。
ローベッドや水量についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。快適にお過ごしいただけた点があったことに、安心いたしました。
まだまだ至らぬ点はございますが、いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にご滞在していただけるホテルを目指し今後も向上・改善に努めてまいります。
勝手なお願いではございますが、次回も京都にお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。この度はお忙しい中、クチコミのご投稿をありがとうございました。
EN HOTEL Kyoto　
スタッフ

返信日：2025/8/20

EN HOTEL Kyotoからの返信

この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在ですが、ご満足いただけたご様子が伺えまして大変嬉しく思います。
特にウェルカムドリンクやラウンジでお召し上がりいただけるコーヒーやお茶にご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。ウェルカムドリンクですが15種類以上のドリンクメニューがございますので、また次回お越しいただけた際にもお立ち寄りいただければ幸いでございます。
今後より一層お客様に快適な空間をご提供できますよう、スタッフ一同、向上・改善に努めて参ります。
また、京都にお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿をありがとうございました。
EN HOTEL Kyoto
フロント

返信日：2025/8/15

EN HOTEL Kyotoからの返信

この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食やウェルカムドリンクについてご満足いただけたご様子が伺えまして大変嬉しく思います。ウェルカムドリンクですが15種類以上のドリンクメニューがございますので、また次回お越しいただけた際にもお立ち寄りいただければ幸いでございます。
その一方で、清掃面についてはご迷惑をお掛けし、大変ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。清掃担当者への指導を徹底し、再発防止のため清掃面のチェック強化に努めてまいります。
まだまだ至らぬ点はございますが、今後も向上・改善に努めてまいります。勝手なお願いではございますが、次回も京都にお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。この度はお忙しい中、クチコミのご投稿をありがとうございました。
EN HOTEL Kyoto　
スタッフ

返信日：2025/8/15

EN HOTEL Kyotoからの返信

この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在ですが、ご満足いただけたご様子が伺えまして大変嬉しく思います。
ホテルの近くにはスーパーやコンビニもあり、特に24時間営業のスーパーは急なお買い物にも便利にご利用いただけるかと存じます。
また、お部屋でもごゆっくりお過ごしいただけたようで、安堵いたしました。通常のチェックアウト時間より２時間長くご滞在いただけるレイトアウトのプランは、お昼までゆっくりとお過ごしいただけることから観光でお越しになったお客様にご好評いただいております。今回お客様の京都旅行に微力ではございますがお役に立てたこと大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にご滞在いただけるようサービス向上・改善に努めてまいります。
また、京都にお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿をありがとうございました。
EN HOTEL Kyoto
フロント

返信日：2025/8/15

EN HOTEL Kyotoからの返信

この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重ご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。今後もお客様に快適な空間をご提供できますよう、スタッフ一同更なるサービス向上・改善に努めてまいります。
一方でバスルームの狭さでお客様にご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。設備上すぐに改善が難しい部分もございますが貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の参考にさせていただきます。
まだまだ至らぬ点はございますが、今後も向上・改善に努めてまいります。勝手なお願いではございますが、次回も京都にお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。この度はお忙しい中、クチコミのご投稿をありがとうございました。
EN HOTEL Kyoto　
スタッフ

返信日：2025/8/9

EN HOTEL Kyotoからの返信

この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「綺麗なホテル」「丁寧で安心できた」とのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。ご満足頂けたご様子が伺えまして、大変安心いたしました。
今後より一層お客様に快適な空間をご提供できますよう、スタッフ一同、向上・改善に努めて参ります。
また、京都にお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿をありがとうございました。
EN HOTEL Kyoto
フロント

返信日：2025/8/6

EN HOTEL Kyotoからの返信

この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間に、ご感想をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。スタッフへのお褒めの言葉を頂戴できたこと大変光栄に思います。
立地やラウンジでのワンドリンクサービス、またお部屋からの景色についてご満足いただけたご様子にスタッフ一同心より安堵いたしました。追加でご注文いただいたお飲み物もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
一方で、廊下での話し声や物音によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深夜滞の騒音につきましては、巡回体制を強化をさせていただきますので、何かお気づきの際は、フロントにお申し付けくださいませ。
まだまだ至らぬ点はございますが、今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同より良いホテルづくりに努めてまいります。
また、京都にお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿をありがとうございました。
EN HOTEL Kyoto
フロント

返信日：2025/8/6