宿番号：339175
13路線を誇る四条西洞院バス停徒歩1分！観光に便利な注目ホテル!!
EN HOTEL Kyotoのクチコミ・評価
- 総合
-
3.6
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.6 |
|
風呂 | 3.0 |
|
料理（朝食） | 3.3 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.9 |
|
清潔感 | 3.1 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【EN×レイトアウト12時】京の町めぐりの翌日はゆっくりのんびり出発♪【素泊り】
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
口コミがあまり良くなかったのであまり期待していなかったので特にこれといってがっかりした事はなかったです。
良かった点はやはり値段の安さ。
そして地下のバーでのワンドリンクサービスはお得に感じました。
立地が表通りではないので落ち着いていて良かったのと近所にライフ（スーパー）があり重宝しました。
またランドリーも近くにあったのでホテルにもありましたがそちらを利用しました。
バス停、地下鉄駅にもアクセス良いので観光に便利でした。
マイナス点は外国人の口コミにもありましたがベッドがロータイプなので部屋で飲んだり食べたりするのが意外と大変でした。（テーブルなどもなし）
またトイレが狭いのとコンセントの少なさも少し不便でした。
もう一点は靴を脱ぐ場所が窮屈で出入りする際に床に上がらないと出れないという感じで少し不便を感じました。
色々と不便な点はありましたがそれも値段を考えたら全て帳消しになるかと思います。
とにかくコスパは良いと思います。
EN HOTEL Kyotoからの返信
この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間に、ご感想をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。
今回のご滞在に関しまして、概ねご満足頂けた様子が伺えまして大変うれしく思います。また、様々な視点からのご意見をありがとうございます。
一方で、お部屋の設備面でお客様にご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。設備に関しましてはすぐに改善出来ない場合もございますが、その中でもお客様が快適に過ごしていただけるホテルを目指し、日々改善・向上に努めている次第でございます。
京都にお越しになる際はぜひEN HOTEL Kyotoへご宿泊いただけますと幸いです。またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中クチコミを投稿していただき、ありがとうございました。
EN HOTEL Kyoto
フロント
返信日：2025/5/24
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【EN×レイトアウト12時】京の町めぐりの翌日はゆっくりのんびり出発♪【素泊り】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
悪くないです。立地はコンビニ・フレスコ・ライフもあり便利です。かなり前、名前が変わる前に止まった記憶がありますがきれいになってます。
EN HOTEL Kyotoからの返信
この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間に、ご感想をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。
今回のご滞在に関しまして、ご満足頂けた様子が伺えまして大変うれしく思います。
リニューアル前にもご宿泊いただいたことがあるということで、長らくご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
立地についてもお褒めのお言葉をありがとうございます。当館は京都市の中心地に位置しており、スーパーだけではなく、近くに観光名所に向かうバス停もあり買い物や観光にアクセスが良いとご好評いただいております。今回お客様の京都旅行に微力ではございますが、お役に立てたこと非常にうれしく思います。
まだまだ至らない点はございますが、当館に来て良かったと《縁》を感じていただけるよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
また京都にお越しになる際はぜひEN HOTEL Kyotoへご宿泊いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿をありがとうございました。
EN HOTEL Kyoto
フロント
返信日：2025/5/24
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【EN×Standard】観光、ビジネスに最適♪四条・烏丸から徒歩6分【焼きたてパン朝食付】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
四条にあるので京都観光にとても便利です。部屋は平米以上に広く感じれるように設計や家具の設置が工夫されてて過ごし易かったです。
EN HOTEL Kyotoからの返信
この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間に、ご感想をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。
当館のお部屋や立地についてご満足いただけたいただけたご様子が伺えまして大変嬉しく思います。お客様にリラックスしていただける空間をご提供できるよう更なるサービス向上に努めて参ります。
また京都にお越しになる際はぜひEN HOTEL Kyotoへご宿泊いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿をありがとうございました。
EN HOTEL Kyoto
フロント
返信日：2025/5/9
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】京都巡り旅♪泊まるならEN HOTEL【13路線を誇るバス停徒歩1分】素泊まり
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/28
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
急な延泊のために急いでとったホテルでした。値段に対しては相応の部屋だったかなと思います。ただ、角部屋だったせいか掃除用具や倉庫のすぐ近くで朝早くからガタガタ物音が気になりました。壁もドアも薄く、廊下まで部屋の声は丸聞こえでした。神経質な方にはおすめめしませんが、体は休めたのでよかったです
EN HOTEL Kyotoからの返信
この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間に、ご感想をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。
清掃時の騒音の件でご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
施設設備に関してはすぐ改善が難しいものもございますが、清掃スタッフへの早朝時間における騒音の注意喚起、スタッフの巡回強化を行いお客様が快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。これからも多くのお客様に快適に過ごしていただけるホテルを目指してまいりますので、また京都にお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
今後ともEN HOTEL Kyotoをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿をありがとうございました。
EN HOTEL Kyoto
フロント
返信日：2025/5/9
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【EN×Standard】観光、ビジネスに最適♪四条・烏丸から徒歩6分【焼きたてパン朝食付】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
20年ぶりの京都旅行の初日に利用させていただきました。
地下のラウンジでのドリンク券がいただけたので、22時までゆっくりできました。
EN HOTEL Kyotoからの返信
この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なお声を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在ですがご満足いただけたご様子が伺えまして大変嬉しく存じます。
ウェルカムドリンク、ラウンジスペースについてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同より良いホテルづくりに努めてまいります。また、京都にお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿をありがとうございました。
EN HOTEL Kyoto
フロント
返信日：2025/4/28
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】京都巡り旅♪♪♪泊まるならEN HOTEL【13路線を誇るバス停徒歩1分】素泊まり
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
小上がりのツインでしたので、靴を脱いで自宅のように過ごせたことが良かったです。
口コミにありましたが、若干の清掃に難ありかもしれませんが気になることもなく3泊できました。
利便性もよくまた宿泊させていただきたいです。
ウェルカムドリンクが利用できなかったため、次回は計画的に過ごそうかと思います。
EN HOTEL Kyotoからの返信
この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間に、ご感想をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。
小上がりのお部屋や立地についてご満足いただけたいただけたご様子が伺えまして大変嬉しく思います。
まだまだ至らない点はございますが、当館に来て良かったと《縁》を感じていただけるよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
ウェルカムドリンクではお酒やソフトドリンクなど15種類以上のドリンクがお楽しみいただけますので、また京都にお越しになる際はぜひEN HOTEL Kyotoへご宿泊いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿をありがとうございました。
EN HOTEL Kyoto
フロント
返信日：2025/4/11
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【EN×レイトアウト12時】京の町めぐりの翌日はゆっくりのんびり出発♪【素泊り】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/24
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
出張、飲み会でチェックインが深夜になる旨を電話したところ、入り口のチャイムを押してくれれば大丈夫ですよ、と快く受けていただき感謝です。部屋はロータイプのベッドで、和風な雰囲気の部屋作りになっていて京都らしい雰囲気を感じました。立地と掛け合わせてコスパは抜群だと思います。また出張の際は利用させていただきます。
EN HOTEL Kyotoからの返信
この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間に、ご感想をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。
当館のお部屋や立地についてご満足いただけたいただけたご様子が伺えまして大変嬉しく思います。お客様にリラックスしていただける空間をご提供できるよう更なるサービス向上に努めて参ります。
また京都にお越しになる際はぜひEN HOTEL Kyotoへご宿泊いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿をありがとうございました。
EN HOTEL Kyoto
フロント
返信日：2025/4/11
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】京都巡り旅♪泊まるならEN HOTEL【13路線を誇るバス停徒歩1分】素泊り♪
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
阪急烏丸駅から徒歩10分ほど、近くに24時間営業のスーパー、コンビニがあって便利な立地。部屋は板の間にスノコベッドで空間が実際の広さよりも広く感じました。地下に飲める場所がありワンドリンクサービスつきでした
EN HOTEL Kyotoからの返信
この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間に、ご感想をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。
今回のご滞在に関してご満足いただけたご様子が伺えまして大変嬉しく思います。
ベッドについてのお褒めの言葉ありがとうございます。お部屋をより開放的に見せ、圧迫感を感じにくいローベッドフレームを選定させていただいております。
ラウンジでのフリードリンクやウェルカムドリンクについてもご満足頂けたご様子が伺えまして嬉しく思います。今回、お客様より頂戴した温かなお言葉を胸により一層のサービス向上に努めて参ります。
これからも多くのお客様に快適に過ごしていただけるホテルを目指してまいりますので、また京都にお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
今後ともEN HOTEL Kyotoをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿をありがとうございました。
EN HOTEL Kyoto
フロント
返信日：2025/4/11
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【EN×レイトアウト12時】京の町めぐりの翌日はゆっくりのんびり出発♪【素泊り】
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 2,001〜3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/2
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 2
昔ながらのホテルを無理やり改装した感じがわかりました
隅々までの掃除は行き届いておらず 気になりました
EN HOTEL Kyotoからの返信
この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間に、ご感想をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。
お部屋の清掃不備の件でご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
清掃面のチェックの強化、再発防止に努めて参ります。ご指摘頂きましたことにお礼申し上げると共に、重ねてお詫び申し上げます。
まだまだ至らぬ点はございますが、お客様のお言葉を真摯に受け止め、ご滞在中のお客様が快適にお過ごしいただけるよう今後もスタッフ一同、向上・改善に努めて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、この度の不手際を何卒ご容赦いただき、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿をありがとうございました。
EN HOTEL Kyoto
フロント
返信日：2025/3/11
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】京都巡り旅♪泊まるならEN HOTEL【13路線を誇るバス停徒歩1分】素泊まり
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
街中なのに格安でした、近くに24時間営業のスーパーもあり便利
部屋も広くて明るかった、部屋の中は靴を脱いで入るタイプで清潔でした
EN HOTEL Kyotoからの返信
この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間に、ご感想をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。
今回のご滞在に関してご満足いただけた様子が伺え嬉しい限りでございます。
まだまだ至らない点はございますが、当館に来て良かったと《縁》を感じていただけるよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
また京都にお越しになる際はぜひEN HOTEL Kyotoへご宿泊いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿をありがとうございました。
EN HOTEL Kyoto
フロント
返信日：2025/2/19
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】京都巡り旅♪泊まるならEN HOTEL【13路線を誇るバス停徒歩1分】素泊り♪
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/9
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
雪の降った寒い日に宿泊しました。部屋のベッドが窓側に設置されているので寒かったです。他の方の口コミにもありましたが、清掃が行き届いていないと感じました。具体的には洗面所の床、浴槽に髪の毛が落ちていた。トイレの黒ずみなど。あと、チェックインの際に歯ブラシ等備品の棚の説明をして欲しかったです。部屋は広くて良かったです。B1のバーコーナーでアルコールが頂けたのは良いサービスだと思いました。外国の方で賑わっていました。
EN HOTEL Kyotoからの返信
この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間に、ご感想をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。
地下ラウンジでのEN Time(Bar営業)にご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
その一方で、清掃面についてはご迷惑をお掛けし、大変ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。清掃担当者への指導を徹底し、再発防止のため清掃面のチェック強化に努めてまいります。
アメニティーに関してはチェックインの際にご案内が不足しており、大変申し訳ございません。当館ではごみの削減のため、客室には歯ブラシなどのアメニティー類は設置せず、フロントロビーにてご用意しております。該当スタッフにはすぐに指導を行い、今後このようなことがないよう徹底いたします。
まだまだ至らぬ点はございますが、お客様のお言葉を真摯に受け止め、ご滞在中のお客様が快適にお過ごしいただけるよう今後もスタッフ一同、向上・改善に努めて参ります。誠に勝手なお願いではございますが、この度の不手際を何卒ご容赦いただき、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
EN HOTEL Kyoto
フロント
返信日：2025/2/19
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【EN×24時間ステイ】京都、四条・烏丸でのんびりステイ！＜12時イン→12時アウト＞【素泊り】
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/3
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
良い点
・小上がりになっていて、部屋の入口で靴を脱いで床でくつろげる
・価格が安い
・地下のバーで1杯ドリンクサービス＋コーヒーマシンを利用できる
・自転車が置ける
良くない点
・お風呂が狭い
・乾燥のせいかもしれないがホコリが溜まりやすい
・コンセントが少なく延長コードが必要(フロントで借りれる)
・WiFiがかなり遅い(映画などを観るのは難しい)
EN HOTEL Kyotoからの返信
この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なお声を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ラウンジや小上がりのお部屋についてご満足いただけたいただけたご様子が伺えまして大変嬉しく思います。お客様にリラックスしていただける空間をご提供できるよう更なるサービス向上に努めて参ります。
一方で、客室の設備についてご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。設備に関してはすぐに改善が難しいものもございますが、お客様が快適にお過ごしいただけるよう尽力して参ります。
これからも多くのお客様に快適に過ごしていただけるホテルを目指してまいりますので、また京都にお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
今後ともEN HOTEL Kyotoをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿をありがとうございました。
EN HOTEL Kyoto
フロント
返信日：2025/2/11
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【EN早期割60日前】早期予約で旅する京都。【素泊り】
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/30
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
今回寝るだけのつもりで予約しました。
とても格安で、十分申し分ないかとおもいます。
部屋に髪の毛が落ちていたのが残念でした
EN HOTEL Kyotoからの返信
この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なお声を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
客室の清掃不備により、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフには再確認と、さらに注意深い清掃を行うよう指導し、再発防止に取り組んで参ります。
ご指摘頂きましたことにお礼申し上げると共に、重ねてお詫び申し上げます。
まだまだ至らぬ点はございますが、お客様のお言葉を真摯に受け止め、ご滞在中のお客様が快適にお過ごしいただけるよう今後もスタッフ一同、向上・改善に努めて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、この度の不手際を何卒ご容赦いただき、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
EN HOTEL Kyoto
フロント
返信日：2025/2/9
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【EN×Standard】観光、ビジネスに最適♪四条・烏丸から徒歩6分【焼きたてパン朝食付】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
立地的に便利。すぐ近くににライフとかフレスコなどのスーパーもあり。ビール一杯サービスとか朝食も美味しかった
EN HOTEL Kyotoからの返信
この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なお声を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館の立地についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。当館は京都市の中心地に位置しており、駅やバス停に近いことから観光やショッピングにアクセスが良いとご好評をいただいております。今回お客様の京都旅行に微力ではございますがお役に立てたこと嬉しく思います。
朝食やウェルカムドリンク、ラウンジもご利用いただきありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同より良いホテルづくりに努めてまいります。
また、京都にお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿をありがとうございました。
EN HOTEL Kyoto
フロント
返信日：2025/2/9
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】京都巡り旅♪泊まるならEN HOTEL【13路線を誇るバス停徒歩1分】【朝食付】
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/29
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 1
立地抜群、部屋の広さは角部屋で抜群、だか、掃除ができていない。
あちらこちらにホコリが目立ち、ユニットバスも水アカが目立つ。
水回りもリフォームして欲しかった。
EN HOTEL Kyotoからの返信
この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なお声を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。立地とお部屋の広さにつきましてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。
一方で客室清掃の不備でお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃チェック項目を改めて見直し、今後の再発防止に努めて参ります。
まだまだ至らぬ点はございますが、お客様のお言葉を一つ一つ真摯に受け止め、ご滞在中のお客様が快適にお過ごしいただけるよう今後もスタッフ一同、向上・改善に努めて参ります。
今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
EN HOTEL Kyoto
スタッフ
返信日：2025/2/3
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【EN早期割45日前】早期予約で近くなる京都。【素泊り】
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
コロナ禍の頃から京都宿泊はココです。烏丸・大宮から徒歩圏内。近くにスーパーやコンビニもあり便利です。地階ラウンジでのドリンクサービス（アルコール有）も嬉しいですね。
EN HOTEL Kyotoからの返信
この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なお声を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在ですが、ご満足いただけた様子が伺えまして非常に嬉しく存じます。
立地についてですが、当館は京都市の中心地に位置しており、ショッピングや観光にアクセスが良いとご好評いただいております。今回お客様の京都旅行に微力ではございますがお役に立てたこと嬉しく存じます。ラウンジでドリンクサービスもお楽しみいただけたようで何よりでございます。ドリンクメニューは15種類以上ございますので、次回ご宿泊いただいた際も是非ENTimeにお越しいただければ幸いです。
当館にまた来て良かったと思っていただけるより良いホテルを目指し更なるサービス向上に努めて参ります。また京都にお越しになる際はぜひEN HOTEL Kyotoへご宿泊いただけますと幸いです。
この度はお忙しい中クチコミを投稿してくださり、ありがとうございました。
EN HOTEL Kyoto
フロント
返信日：2025/2/3
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【EN早期割60日前】早期予約で旅する京都。【素泊り】
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
フロントの女性の対応が良かったです。ウエルカムドリンクは少し不愛想な男性でしたが、うれしいサービスでした。他の方もご指摘の通り，造りに古い部分はありますが気持ちよく泊まれました。また機会があれば利用したいと思います。
EN HOTEL Kyotoからの返信
この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なお声を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し光栄に存じます。日頃から丁寧な接客を心掛けておりますが、その姿勢をお客様に感じていただけたことが非常に嬉しく思います。一方で、バーのスタッフの接客において、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。該当のスタッフにはすぐに指導を行い、今後このようなことがないよう徹底いたします。
設備についてですが、当館は2020年にリノベーションしているものの築年数から新築ホテルとは見劣りする面もございます。設備面はすぐに改善出来ない場合もございますが、その中でもお客様が快適に過ごしていただけるホテルを目指し、スタッフの接遇面、清掃面などあらゆる面で日々改善・向上に努めている次第でございます。
京都にお越しになる際はぜひEN HOTEL Kyotoへご宿泊いただけますと幸いです。またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中クチコミを投稿していただき、ありがとうございました。
EN HOTEL Kyoto
フロント
返信日：2025/2/3
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【EN早期割45日前】早期予約で近くなる京都。【素泊り】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
はじめて泊まりました。
HPから見る写真では、今時でアーティスティックな綺麗なホテル。
それにしては、立地場所から考えると安い。
口コミ見ると汚いとかカビとかいうワードが。。。
で、泊まってみてわかりました。
リノベーションしてるんですね。エントランス、ロビー、廊下、部屋の内装は綺麗ですが、ユニットバスはそのまま。昔の便器に綺麗なウォッシュレットが装備されている。古い便器なので少し小さかったり、ヒビがあったり、洗面台の排水口が古かったりします。
結論、そう言うところを見ると清潔感が足りないものの、コスパはかなり高いです。接客もよく、ウェルカムドリンクのビールもありがたかった。また、泊まりたいと思いました。
EN HOTEL Kyotoからの返信
この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なお時間を頂き重ねてお礼申し上げます。
当館は2020年にリノベーションしておりますが、築年数から設備等新築ホテルとは見劣りする面もございます。また設備面はすぐに改善出来ない場合もございますが、その中でもお客様が快適に過ごしていただけるホテルを目指し、スタッフの接遇面、清掃面などあらゆる面で日々改善・向上に努めている次第でございます。
今回のご滞在に関してはサービス、コスト面でご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
まだまだ至らぬ点はございますが、お客様のお言葉を一つ一つ真摯に受け止め、ご滞在中のお客様が快適にお過ごしいただけるよう今後もスタッフ一同、向上・改善に努めて参ります今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
EN HOTEL Kyoto
スタッフ
返信日：2025/1/29
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】京都巡り旅♪泊まるならEN HOTEL【13路線を誇るバス停徒歩1分】【素泊り】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/19
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
じゃらんで何度か検索には出てきたことあるけど今回が初めての利用でした。写真はとても綺麗なお部屋で清潔感があり期待していたのですが口コミを見たら清掃に不満があるものがちらほらあり、不安でしたが私の泊まった部屋はそんなに気になる感じのところはありませんでした。
ただベッドが低めなので慣れるまで変な感じはしました。
夜中に館内着を取りにフロントに伺ったのですが最初誰もおらずしばらく待ちましたが来てくれたら男性の対応が少しだけ気になりました。
立地的にも外国の方もたくさん利用してそうでしたが特に混雑もなく利用できてよかったです。
EN HOTEL Kyotoからの返信
この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なお声を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在中、すぐにご対応出来ずお待たせしてしまったこと、また男性スタッフの対応に関してもご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
該当のスタッフにはすぐに指導を行い、今後このようなことがないよう徹底いたします。
まだまだ至らぬ点はございますが、当館にきてよかったと思っていただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。京都にお越しになる際はぜひEN HOTEL Kyotoへご宿泊いただけますと幸いです。またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中クチコミを投稿していただき、ありがとうございました。
EN HOTEL Kyoto
フロント
返信日：2025/1/29
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】京都巡り旅♪泊まるならEN HOTEL【13路線を誇るバス停徒歩1分】素泊まり
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
フロントの方の接客がとても良かったです。笑顔で丁寧に対応して頂いたのでとても安心して過ごすことが出来ました！
お部屋もところどころ少し古めではありましたが、気にならないほどの落ち着き具合でまた利用したいです！
EN HOTEL Kyotoからの返信
この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただきありがとうございます。
接遇面でご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。当館はお客様に《おうちに帰ってきたような安心感》を感じていただきたく、日々様々な面で向上・改善に努めております。そのような中でフロントスタッフへのお褒めの言葉、大変励みとなります。ありがとうございます。
まだまだ至らぬ点はございますが、今回いただきました暖かなお声を胸により一層サービス向上に努めてまいります。また京都にお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。今後ともEN HOTEL Kyotoをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿をありがとうございました。
EN HOTEL Kyoto
フロント
返信日：2025/1/29
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【EN×Standard】観光、ビジネスに最適♪四条・烏丸から徒歩6分【素泊り】
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 2,001〜3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
大阪から自転車での京都旅行の時に駐輪場があるこちらのホテルを何度も利用させて頂いてるリピーターです。フリードリンクでお茶やコーヒーを頂いたり、夜はビール等のアルコールも一杯無料で頂けるのも嬉しいサービスです。また利用させていただきます。
EN HOTEL Kyotoからの返信
いつもEN HOTEL Kyotoをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なお声を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊ですが、ご満足いただけたご様子が伺えまして大変嬉しい限りでございます。ラウンジでのフリードリンクやウェルカムドリンクについてもお褒めの言葉ありがとうございます。今回、お客様より頂戴した温かなお言葉を胸により一層のサービス向上に努めて参ります。これからも多くのお客様に快適に過ごしていただけるホテルを目指してまいりますので、また京都にお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
今後ともEN HOTEL Kyotoをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿をありがとうございました。
EN HOTEL Kyoto
フロント
返信日：2025/1/16
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【EN早期割60日前】早期予約で旅する京都。【素泊り】
- 4ベッド 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/8
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 2
部屋が狭いのはいいとして、ユニットバスがカビだらけだったのは(しかもよく見えるところ)、ちゃんと大掃除してください、という思い。
立地はいいし、地下のラウンジもgoodで、リーズナブルなんで贅沢かなとも。総合的には満足してます。部屋の当たり外れかな？
清潔感は最低限、ならおすすめです。
EN HOTEL Kyotoからの返信
この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なお声を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中お部屋の清掃につきまして不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様よりご指摘いただいた箇所は清掃スタッフに共有させていただきました。再発防止のため清掃面のチェックの強化に努めて参ります。ご指摘頂きましたことにお礼申し上げると共に、重ねてお詫び申し上げます。これからも多くのお客様に快適に過ごしていただけるホテルを目指してまいりますので、また京都にお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
今後ともEN HOTEL Kyotoをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿をありがとうございました。
EN HOTEL Kyoto
フロント
返信日：2025/1/16
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】京都巡り旅♪泊まるならEN HOTEL【13路線を誇るバス停徒歩1分】朝食付
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
玄関でお餅つきをしていて振る舞いもあり良かった。
お風呂がついていればもっと良かった(*^_^*)
EN HOTEL Kyotoからの返信
この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なお声を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在ですが、概ねご満足いただけたご様子が伺えまして大変嬉しく存じます。また、お餅つき大会にもご参加頂き誠にありがとうございます。お客様に楽しんでいただけるイベントを今後も行って参ります。また京都にお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。今後ともEN HOTEL Kyotoをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿をありがとうございました。
EN HOTEL Kyoto
フロント
返信日：2025/1/16
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【EN早期割60日前】早期予約で旅する京都。【素泊り】
- 4ベッド 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/30
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
コーヒーやお茶類がフリードリンクなのはありがたかったです。
しかしミネラルウォーターのサービスがなかったのでそれはあると良かったなと思いましま。
館内はとても綺麗でした！お部屋の方がエントランスとのギャップがあり少し古さが目立ちました。湿気の匂いもしました。。。
スタッフさんは外国人でしたがみなさんとても感じ良く快適に過ごせました。
EN HOTEL Kyotoからの返信
この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ラウンジドリンクサービスについてご満足いただけたご様子が伺えまして大変嬉しく存じます。
しかしながらお部屋の湿気についてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃中の換気を徹底し再発防止に努めて参ります。ご指摘頂きましたことにお礼申し上げると共に、重ねてお詫び申し上げます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。当館のスタッフは多国籍メンバーで構成されておりますが、国籍関係なくより良いホテルを目指し日々サービス向上に努めております。今回このような姿勢をお客様に感じていただき、お褒めの言葉をいただきましたこと大変光栄に存じます。これからも多くのお客様に快適に過ごしていただけるホテルを目指してまいりますので、また京都にお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
今後ともEN HOTEL Kyotoをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿をありがとうございました。
EN HOTEL Kyoto
フロント
返信日：2025/1/16
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】京都巡り旅♪泊まるならEN HOTEL【13路線を誇るバス停徒歩1分】素泊り
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/24
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
お風呂は、歴史を感じるくらいの年代を感じました。アメニティは必要最低限です。コーヒーお茶飲み放題でトースターやレンジ氷などのサービス良かった。
前にはコンビニやモス、飲食店があり便利です。荷物イン前アウト後も快く預かり下さいました。お値段相応で、シンプルステイに旅行を堪能でき最高です。
EN HOTEL Kyotoからの返信
この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なお声を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在ですが、概ねご満足いただけたご様子が伺えまして大変嬉しく存じます。当館の立地についてお褒めのお言葉ありがとうございます。今回お客様の京都旅行に微力ながらもお役に立つことができ何よりでございます。
ラウンジでもお楽しみいただけたご様子が伺えまして嬉しく存じます。ラウンジではコーヒーや京都の老舗のお茶屋さんの各種日本茶ティーバッグをご用意しております。次回お越しいただけた際にも、ご利用いただければ幸いです。
アメニティについてですが、プラスチック削減のためご宿泊に必要最低限のものをご用意させていただいております。お客様にはご不便をおかけする場合もございますが、何卒ご理解とご協力をいただければ幸いです。
これからも多くのお客様に快適に過ごしていただけるホテルを目指してまいりますので、また京都にお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
今後ともEN HOTEL Kyotoをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿をありがとうございました。
EN HOTEL Kyoto
フロント
返信日：2025/1/1
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】京都巡り旅♪♪泊まるならEN HOTEL【13路線を誇るバス停徒歩1分】素泊まり
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/18
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 1
夫の休みに合わせて京都旅をしています。エンホテルさんは私達の行動範囲に合ってるホテルさんなので、今迄も何度か利用しています。立地は駅にもバス停にも近く助かります。ラウンジで珈琲やお茶のサービスや、夜のワンドリンクではビール等アルコールもOKな点は嬉しいサービスです。今回もクリスマス企画があり、間違い探しでお菓子も頂きました。ただ、前回もコメントしましたが、掃除について改善して頂きたいと思います。バスルームのピンク汚れやカビ、こすったら取れる汚れが扉やあちこちに付いた状態でした。設備等の問題ではないので、是非改善して欲しいです。
EN HOTEL Kyotoからの返信
この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なお声を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在ですが、立地やワンドリンクサービスにご満足いただけたご様子が伺えまして大変嬉しく存じます。立地についてですが、お客様のおっしゃる通り当館は京都市の中心地に位置していることから観光やショッピングにアクセスが良いご好評をいただいております。今回微力ではございますがお客様の京都旅行にお役に立てたこと大変嬉しく存じます。
また、クリスマスイベントにもご参加いただき誠にありがとうございます。当館では季節ごとに様々なお客様参加型のイベントを実施しております。お客様に楽しんでいただけるイベントを今後も行って参ります。
しかしながら、清掃面においてお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。再発防止のため清掃面のチェックの強化に努めて参ります。ご指摘頂きましたことにお礼申し上げると共に、重ねてお詫び申し上げます。これからも多くのお客様に快適に過ごしていただけるホテルを目指してまいりますので、また京都にお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
今後ともEN HOTEL Kyotoをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿をありがとうございました。
EN HOTEL Kyoto
フロント
返信日：2024/12/22
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【EN早期割28日前】早期予約で旅する京都。【素泊り】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
近くにコンビニや飲食店がたくさんあって食事には困りません。
ただ浴室の黒カビと、部屋に前の人のものであろう食べかすのようなものが落ちていたのがちょっと気になりました。
接客はとても丁寧で良かったです。
EN HOTEL Kyotoからの返信
この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なお声を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在ですが、当館の立地にご満足いただけたご様子が伺えまして大変嬉しく存じます。また、接客についてもお褒めのお言葉を賜り大変光栄に存じます。今後更なるサービス向上を目指しスタッフ一同精進して参ります。 しかしながら、清掃面においてお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。再発防止のため清掃面のチェックの強化に努めて参ります。ご指摘頂きましたことにお礼申し上げると共に、重ねてお詫び申し上げます。これからも多くのお客様に快適に過ごしていただけるホテルを目指してまいりますので、また京都にお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
今後ともEN HOTEL Kyotoをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿をありがとうございました。
EN HOTEL Kyoto
フロント
返信日：2024/12/22
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【EN早期割90日前】早期予約で近くなる京都。【素泊り】
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
土曜日から夫婦で1泊しました。地下のラウンジでドリンクサービスがあり、アルコールも飲めて良かったです。部屋は狭めですが、立地も良く、快適でした。近隣の飲食店に出かけた際にスマホを紛失してしまい、夜勤のフロントスタッフの女性に大変お世話になりました。動揺していた為、お名前はわからないのですが、共有スペースの捜索や交番の案内等、大変親切にしていただきました。どうもありがとうございました。スマホは交番に届いていました。おかげさまで無事、京都を楽しむ事ができました。
EN HOTEL Kyotoからの返信
この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なお声を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在ですが、ご満足いただけたご様子が伺えまして大変嬉しく存じます。
スマートフォンに関しまして、無事にお客様のお手元に届いたとのことで心より安心いたしました。
今回微力ではございますが、お力になれたこと、お客様からこのようなお言葉を賜りましたこと、深く光栄に思います。
また、ラウンジのドリンクサービスについてもお褒めのお言葉をありがとうございます。15種類以上のドリンクメニューがございますので、また次回お越しいただけた際にもお立ち寄りいただければ幸いでございます。
これからも多くのお客様に快適に過ごしていただけるホテルを目指してまいりますので、また京都にお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
今後ともEN HOTEL Kyotoをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿をありがとうございました。
EN HOTEL Kyoto
フロント
返信日：2024/12/21
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【EN早期割28日前】早期予約で旅する京都。【素泊り】
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/16
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 2
バス停近く、電車、地下鉄徒歩10分、四条通り、で、このお値段。厳しいコメントもありましたが、旅の拠点として文句なし。フロントの対応も、とても良かったです。また泊まりたいホテルです。
EN HOTEL Kyotoからの返信
この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なお声を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在ですが、ご満足いただけたご様子が伺えまして大変嬉しく存じます。スタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂戴し誠に光栄でございます。これからも多くのお客様に快適に過ごしていただけるホテルを目指してまいりますので、また京都にお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
今後ともEN HOTEL Kyotoをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿をありがとうございました。
EN HOTEL Kyoto
フロント
返信日：2024/12/20
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】京都巡り旅♪泊まるならEN HOTEL【13路線を誇るバス停徒歩1分】【素泊り】
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/11
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 2
安い値段での宿泊予約でしたのに、空きがあるからと広いお部屋にグレードアップして下さり嬉しかったです
あと、ドリンクチケットもいただきラウンジでお酒も飲めて良かったです
お風呂場の汚れが気になりましたが、お部屋は広く部屋から京都タワー見えて、近くにお店もたくさんあり、立地もよくお安く泊まらせてもらえたので全体的には良かったです
ありがとうございました
EN HOTEL Kyotoからの返信
この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なお声を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在ですが、概ねご満足いただけたご様子が伺えまして大変嬉しく存じます。
また、ラウンジでドリンクサービスもお楽しみいただけたようで何よりでございます。ドリンクメニューは15種類以上ございますので、次回ご宿泊いただいた際も是非ENTimeにお越しいただければ幸いです。立地についてですが、お客様のおっしゃる通り当館は京都市の中心地に位置していることから、ショッピングや観光にアクセスが良いとご好評をいただいております。近隣マップや観光に役立つ雑誌などもフロントにございますので、ぜひよろしければスタッフにお声掛けくださいませ。
しかしながらお風呂場の清掃不備について、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。今一度、清掃のチェックを強化し、再発防止に努めて参ります。 当館にまた来て良かったと思っていただけるより良いホテルを目指し更なるサービス向上に努めて参ります。
また京都にお越しになる際はぜひEN HOTEL Kyotoへご宿泊いただけますと幸いです。
この度はお忙しい中クチコミを投稿してくださり、ありがとうございました。
EN HOTEL Kyoto
フロント
返信日：2024/12/14
