ANA ホリデイ・イン岩手北上 by IHGのクチコミ・評価

ANA ホリデイ・イン岩手北上 by IHGからの返信

この度はANAホリデイ・イン岩手北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
客室のコーヒーサービスをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。ご滞在中のひとときに、ゆっくりとコーヒーをお楽しみいただき、お寛ぎいただけたご様子を伺い何よりでございます。
また、客室の清潔さやご朝食につきましてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同の励みとなっております。
「満足度三割増し」とのお言葉まで頂戴し、大変光栄に存じます。これからもご滞在の中で楽しみや心地よさを感じていただけるホテルを目指して努めてまいります。
また利用したいとのお言葉を励みに、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/1

ANA ホリデイ・イン岩手北上 by IHGからの返信

この度はANAホリデイ・イン岩手北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご家族6名様でのご滞在をお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。
また、お部屋につきましても、これまでにないご滞在体験としてお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
さらに、ご朝食に対し「今まで宿泊した施設で1番良かった」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
レストランスタッフにとっても大きな励みとなるお言葉でございます。
これからもご家族皆さまの思い出に残るご滞在をお届けできますよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/29

ANA ホリデイ・イン岩手北上 by IHGからの返信

この度はANAホリデイ・イン岩手北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
リブランド後の館内や新設したフィットネス施設につきましてご覧いただきありがとうございます。
以前のチャペルをお気に召していただいていたとのこと、そのようなお声を頂戴し大変ありがたく存じます。
また、ご朝食バイキングにつきましてもご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝見いたしました。種類豊富なお食事をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同の励みとなっております。
これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/16

ANA ホリデイ・イン岩手北上 by IHGからの返信

この度はANAホリデイ・イン岩手北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
リニューアル後の館内や客室で、ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。ご朝食や客室設備、アメニティにつきましてもご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同の励みとなっております。
また、リバービューの景色もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。桜の季節には北上川沿いに広がる展勝地の景色もお楽しみいただけますので、ぜひまた違った季節にもお越しいただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/11

ANA ホリデイ・イン岩手北上 by IHGからの返信

この度はANAホリデイ・イン岩手北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご家族皆さまで快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝見いたしました。お部屋の広さやベッドの寝心地、リバービューの景色などもお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
また、ドリンクサービスやご朝食につきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みとなっております。
「また利用したい」とのお言葉をいただけましたことを大変光栄に存じます。
これからもご家族皆さまで心地よくお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/11

ANA ホリデイ・イン岩手北上 by IHGからの返信

この度はANAホリデイ・イン岩手北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
大きな窓からの景色や、ゆったりとしたご滞在時間をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、リゾートのような空間と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
これからも皆さまに心地よくお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/14

ANA ホリデイ・イン岩手北上 by IHGからの返信

この度はANAホリデイ・イン岩手北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
客室の清潔さや大浴場、スタッフの対応につきましてご評価をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同の励みとなっております。
一方で、客室の温度につきましてご不便をおかけし、寝苦しい思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。窓を開けてお過ごしいただけたとのことではございますが、より快適にお休みいただける環境づくりに努めてまいります。
そのような中でも「総合的に良いホテル」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。これからも皆さまに心地よくお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/14

ANA ホリデイ・イン岩手北上 by IHGからの返信

この度はANAホリデイ・イン岩手北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お仕事の合間のリフレッシュのご滞在に当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。お部屋からの北上川の景色をご覧になりながら、ゆったりとお過ごしいただけたとのこと、私どもも嬉しく拝見いたしました。
また、フロントや朝食会場スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。いただいたお声はスタッフにとって何よりの励みとなります。
これからも皆さまにごゆっくりとおくつろぎいただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。ぜひまたリフレッシュの機会にお越しいただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/9

ANA ホリデイ・イン岩手北上 by IHGからの返信

この度は、ANAホリデイ・イン岩手北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、素敵なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
館内のデザインや客室設備、フィットネスジムなどをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
お部屋のコーヒーメーカーにつきましても、滞在のひとときをより快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、朝食についても「オシャレで美味しい」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフをはじめ関係スタッフにとって大きな励みとなります。
女性のお客様にも心地よくお過ごしいただけるホテルとのお言葉は、私どもにとって何より嬉しいお褒めの言葉です。
今後も、皆さまにワクワクしていただける滞在をお届けできるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/9

ANA ホリデイ・イン岩手北上 by IHGからの返信

この度は、ANAホリデイ・イン岩手北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ロビーやエントランスの開放感、また館内の雰囲気につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
大浴場では、ゆっくりと足を伸ばしてご入浴いただけたとのこと、旅や日々のお疲れを少しでも癒していただけましたなら何よりでございます。
また、お部屋の広さや落ち着いた造りにより、リラックスしてお過ごしいただけたとのお言葉も、私どもにとって大きな励みです。
今後も、心身ともにくつろいでいただける空間づくりを大切にしてまいります。
またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/30

ANA ホリデイ・イン岩手北上 by IHGからの返信

この度は、ANAホリデイ・イン岩手北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
初めて当ホテルにご滞在いただいたとのこと、心より御礼申し上げます。
お部屋の快適さや、大浴場で冷えたお身体を温めていただけたとのこと、また窓まわりの防寒面につきましてもご安心いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
朝食につきましても、気持ちよく一日をスタートできたとのお言葉を頂戴し、何よりでございます。
一方で、浴室の換気や客室内の備品につきまして、ご期待に添えなかった点がありましたこと、貴重なご意見として受け止めております。いただいたお声は、今後の運用やご案内の参考として大切に共有させていただきます。
また、朝食会場でのスタッフ対応につきましてもお褒めのお言葉をありがとうございます。スタッフ一同にとって大きな励みとなります。
次回はぜひ、展勝地の桜が咲く季節にお越しいただけますと幸いです。
お花見時期の北上川沿いの景色は、今とはまた違った表情をお楽しみいただけるかと存じます。
再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/22

ANA ホリデイ・イン岩手北上 by IHGからの返信

この度は、ANAホリデイ・イン岩手北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルのリニューアル後にもご宿泊いただきましたことを、心より御礼申し上げます。
お部屋の清潔さや朝食につきまして、ご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。朝食は、和洋ともに幅広いメニューをご用意しており、お楽しみいただけたご様子に私どもも安堵しております。
一方で、お子様向けのアメニティやベッドの高さにつきましては、ご不便やご心配をお掛けし申し訳ございませんでした。いただいたご意見は、今後のご案内やサービス改善の参考として大切に共有させていただきます。
また、客室内のコーヒーマシンにつきましてご案内が行き届かず、心残りとなってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。次回お越しの際には、ぜひお部屋でもごゆっくりお楽しみいただければ幸いです。
今後も、より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/22

ANA ホリデイ・イン岩手北上 by IHGからの返信

いつもANAホリデイ・イン岩手北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご出張の際に当ホテルをお選びいただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
大浴場で足を伸ばしておくつろぎいただけたことや、朝食バイキングにつきまして連泊でもご満足いただけたとのお言葉を拝見し、大変嬉しく存じます。
一方で、客室の空調につきましては、季節の変わり目において温度調整がしづらく感じられたとのこと、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。
すぐに大きな変更を行うことは難しい状況ではございますが、より快適にお過ごしいただくための運用面での工夫など、今後の参考として大切に共有させていただきます。
これからも、お仕事の合間に安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、努めてまいります。
引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2026/1/22

ANA ホリデイ・イン岩手北上 by IHGからの返信

この度は、ANAホリデイ・イン岩手北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、落ち着いた時間をお過ごしいただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
また、客室の清潔さやフロントスタッフの対応につきましても温かいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
旅のひとときが心身ともにお休みいただける時間となっておりましたら、何よりでございます。
今後も北上でのご滞在が、ほっと一息つけるものとなりますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/22

ANA ホリデイ・イン岩手北上 by IHGからの返信

この度は、ANAホリデイ・イン岩手北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、客室内の臭いや寝具に関してご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
特に、掛け布団からの臭いにより十分にお休みいただけなかったとのこと、本来あってはならないことであり、大変心苦しく存じます。
清掃および客室点検が行き届いていなかった点を真摯に受け止め、清掃確認の強化に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後はより安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。

返信日：2026/1/22

ANA ホリデイ・イン岩手北上 by IHGからの返信

この度は、ANAホリデイ・イン岩手北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
館内の清潔感や客室備品につきまして、安心してご利用いただけたとのお言葉を拝見し、大変嬉しく存じます。
また、大浴場ではお孫さまとご一緒にゆっくりと温まっていただけたとのこと、心温まるエピソードをお聞かせいただき、スタッフ一同嬉しい気持ちで拝見いたしました。
朝食につきましても、和洋ともにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、何よりでございます。
冬季の屋根付き駐車場や、駅からのアクセスにつきましてもご評価いただき、ありがとうございます。
「おすすめのホテル」とのお言葉は、私どもにとって大きな励みでございます。
これからも、ご家族皆さまに安心してお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/17

ANA ホリデイ・イン岩手北上 by IHGからの返信

この度は、ANAホリデイ・イン岩手北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋からの景色や大浴場、ジムにつきましてご満足いただけたとのお言葉を拝見し、大変嬉しく存じます。新幹線の眺めもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、館内レストランメニューにつきまして、ご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊の際には、ぜひレストランでもゆったりとしたお時間をお過ごしいただけましたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/16

ANA ホリデイ・イン岩手北上 by IHGからの返信

この度は、ANAホリデイ・イン岩手北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの服装について印象に残ったとのお言葉をお寄せいただき、ありがとうございます。
当館のユニフォームは、ホリデイ・インブランドとしてIHGが定める標準デザインを採用しており、親しみやすく温かみのある雰囲気づくりを目的としております。
今後もお客様に快適で心地よい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/13

ANA ホリデイ・イン岩手北上 by IHGからの返信

この度は、ANAホリデイ・イン岩手北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋のご用意までお待たせしてしまい、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
それにもかかわらず、スタッフの対応や朝食について温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
また、大浴場の貴重品ロッカーに関するご提案もありがとうございます。
今後の設備改善の際の参考として、関係部署と共有させていただきます。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/9

ANA ホリデイ・イン岩手北上 by IHGからの返信

この度は、ANAホリデイ・イン岩手北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族皆さまで大切なご滞在に当館をお選びいただき、お部屋の広さや設備、朝食などにご満足いただけたとのお言葉を拝見し、大変嬉しく存じます。
特にお子様にもお楽しみいただけたご様子を伺い、スタッフ一同、微笑ましく拝見いたしました。
一方で、大浴場の洗い場につきましてご不便をおかけしましたが、時間を調整してご利用いただきありがとうございました。
これからもご家族皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
また北上へお越しの際には、ぜひ当館にて皆さまのお帰りをお迎えできれば幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/9

ANA ホリデイ・イン岩手北上 by IHGからの返信

この度は、ANAホリデイ・イン岩手北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、朝食券の配布方法やアメニティのご案内、大浴場の温度などでご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
いただいたご意見は関係部署と共有し、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/28

ANA ホリデイ・イン岩手北上 by IHGからの返信

この度は、ANAホリデイ・イン岩手北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
初めてのご来館とのこと、館内の開放感や清潔さ、お部屋からの景色、そして朝食をお楽しみいただけたと伺い、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、大浴場の洗い場につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。
いただいたご意見は、より快適にご利用いただける環境づくりの参考として共有させていただきます。
また北上へお越しの際には、ぜひ当館でお迎えできますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/20

ANA ホリデイ・イン岩手北上 by IHGからの返信

この度は、ANAホリデイ・イン岩手北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館で優雅でゆったりとした時間をお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
大浴場で温まっていただけたことや、北上川沿いの散策、そしてチェックアウト後のラウンジでのお食事までお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同の大きな励みでございます。
天候が優れない中でも快適にお過ごしいただけたことに心より感謝申し上げます。
また北上へお越しの際には、ぜひ当館にてゆったりとしたひとときをお過ごしいただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/20

ANA ホリデイ・イン岩手北上 by IHGからの返信

この度は、ANAホリデイ・イン岩手北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋からご覧いただいた北上川の景色や、リニューアル後の内装、寝具の快適さについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、洗顔料やシャンプー類の香りにつきまして、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お寄せいただいたご意見は、今後の改善の大切な参考とさせていただきます。
お客様にご満足いただけるホテルを目指し、これからもサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/20

ANA ホリデイ・イン岩手北上 by IHGからの返信

この度は、ANAホリデイ・イン岩手北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在をご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
リニューアル後の快適な空間をお楽しみいただけたことを励みに、これからも心地よいご滞在をお届けできますよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/6

ANA ホリデイ・イン岩手北上 by IHGからの返信

この度はANAホリデイ・イン岩手北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、清掃の不備や空調の不具合、チェックアウト時やお忘れ物対応においてご不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
お部屋の清掃や備品確認の徹底、また接客時のご案内や対応方法について、スタッフ一同改めて見直しを図っております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう再発防止に努めてまいります。
ご指摘を賜りましたことに感謝申し上げるとともに、次回お越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同全力で改善に取り組んでまいります。

返信日：2025/11/3

ANA ホリデイ・イン岩手北上 by IHGからの返信

この度はANAホリデイ・イン岩手北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
清潔感やスタッフの対応、お風呂のご利用につきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
「また機会があれば利用したい」とのお言葉もいただき、スタッフ一同大変励みとなります。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/27

ANA ホリデイ・イン岩手北上 by IHGからの返信

この度はANAホリデイ・イン岩手北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族でのご滞在にご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
特に駐車場の利便性についてお褒めいただき、ありがとうございます。
屋根付き駐車スペースや、駐車場からエレベーターで直接フロント・客室へアクセスできる点は、多くのお客様にもご好評いただいている当ホテルの特徴のひとつでございます。
また北上にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/17

ANA ホリデイ・イン岩手北上 by IHGからの返信

この度はANAホリデイ・イン岩手北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋からご覧いただいた北上川の景色や、ラウンジでのご朝食、そして館内の清潔さやお部屋の広さについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お褒めのお言葉は、私どもスタッフにとって大きな励みとなります。
これからも快適で心地よいご滞在をお届けできるよう努めてまいりますので、ぜひまた北上にお越しの際には当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/4

ANA ホリデイ・イン岩手北上 by IHGからの返信

この度はANAホリデイ・イン岩手北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場、客室のコーヒーセット、眺望など、多くのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同何よりの励みとなります。
「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって大きな喜びでございます。今後もより快適で心地よいご滞在をお届けできますよう努めてまいりますので、ぜひ次回北上にお越しの際も当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/26