宿番号:339935
下関グランドホテルのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 3.8 |
|
料理(朝食) | 4.5 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.4 |
|
接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
投稿日:2025/5/18
カモンワーフ、唐戸市場、門司港との間を結ぶ関門汽船の発着所、コンビニととにかく便利の良い場所でローケーション最高です。駐車場もホテルの前に停めておけたので荷物運びも楽でした。お風呂はトイレと別で楽に洗えました。食事はフロントの方にお薦めして頂いた所に行け、2連泊のエコ料金で割安感もありお薦めホテルです。
投稿日:2025/5/17
唐戸市場、赤間神社などが近くで観光にはベストです。夕飯のふく小会席は美味しかったのですが、朝食はバイキング形式にしていただくと有り難い(苦手なおかずが多く)全体的には良いホテルだと思います。
下関グランドホテルからの返信
この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは唐戸美観地区の中心という好立地にございます。
唐戸市場や赤間神宮が徒歩圏内にございますので
唐戸を存分に満喫いただけたことと存じます。
また、当ホテルのご夕食もお召し上がりになられたとのこと、嬉しい限りでございます。
厳選いたしました新鮮な食材と料理長の磨かれた技が織りなす本格ふく料理を美しい関門海峡の景色とともにゆったりと味わっていただけたこと、大変光栄でございます。
しかしながら、朝食はバイキング形式がよかっとの事
早急な対応がなかなか難しい部分ではございますが、
お客様からの貴重なご意見として受け止めさせていただきます。
これからも、ご期待に添える宿であれますよう、励んで参ります。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下関グランドホテル 米谷
返信日:2025/5/18
投稿日:2025/5/11
唐戸市場にも数分、さらに関門トンネル人道入り口にも近いです。宿の前から門司港までの船があり10分で門司レトロ地区にも行けて最高の立地でした。
下関グランドホテルからの返信
この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは唐戸美観地区中心の好立地にございます。
唐戸市場は徒歩で2、3分程、関門トンネル人道入り口はバスで10分程でございます。
また、門司港へ行く船に乗船できる唐戸桟橋がホテル目の前にあり、5分程でお隣の北九州に足を運ぶことができます。
門司港レトロは、かつて国際貿易港として栄えた門司港の、当時の面影を偲ばせる街並みを活かした観光地となっております。存分にお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
今後も良いお声がいただけるよう努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下関グランドホテル 米谷
返信日:2025/5/15
投稿日:2025/5/10
九州方面の旅行は下関で1泊するのが定番で何度も利用しています。ホテルで夕食予約できないときは、回りに飲食店が沢山有り何時も楽しんでいます。お気に入りは居酒屋魚正本陣です予約必要。連休前で玄関前に駐車できラッキーでした。
下関グランドホテルからの返信
この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
九州方面への旅行に際は何度もご利用いただいているとの事、嬉しい限りでございます。
当ホテルの近くには徒歩で行くことができる食事処が多くございます。
その中でも人気は、ホテルから8分程にある魚正本陣というお魚のおいしい居酒屋でございます。
こちらのお店の大将は気さくで明るい方で、店内も日々賑わっております。
サービスドリンクのチケットもご利用できるので、おすすめです。
また、ホテルの正面には約30台程、駐車スペースがあり
お客様がご来館の際空きあったようで何よりでございました。
これからも当ホテルにご宿泊していただけるように精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下関グランドホテル 米谷
返信日:2025/5/12
投稿日:2025/5/6
部屋から海が見られて本当によかった!夜はカモンワーフで食べれるし、夜の散歩もいい感じ!ホテルの立地がいいですね!
朝食は唐戸市場に行く人が多いのかあまり人も多くなく、7時にすぐ行ったので窓側で景色もよくのんびり食べられました
和食、洋食が選べます パンはおかわり自由でした
チェックアウトが12時なのも市場に行って帰ってこられるのでいいですね!
下関グランドホテルからの返信
この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋からの景色をお気に召していただき、大変光栄でございます。
海側のお部屋からご覧いただける関門海峡の景色は、昼は波に日差しを反射させ
キラキラと輝いております。夜になりますと対岸の門司港の夜景を海面に映し
大変ロマンチックな景色でございます。
海側の出入り口から出てすぐに、カモンワーフというシーサイドモールがございます。
カモンワーフでは下関ならではの新鮮な魚介類の食べられる飲食店や、下関の名産品が取り揃えられております。
もしかすると、一風変わった食べ物も発見できるかもしれません。
また、関門海峡を眺めながら、ウッドデッキを散歩いたしますと心が澄んでいくようでございます。
ご朝食につきまして、ご満足いただけたようで嬉しく存じます。
雲丹やふくなど、下関ならではの食材を使用したご朝食をご用意致しております。
ご嗜好に叶いましたご様子を拝読でき安堵いたしております。
当ホテルは通常、お昼の12時がチェックアウトのお時間でございます。
チェックアウト前にお部屋に荷物を置かれたまま、観光に出ていただくお時間もございますので
下関をお楽しみいただけますと幸いでございます。
今後も良いお声がいただけるようサービスに努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下関グランドホテル 米谷
返信日:2025/5/8
のりさん
投稿日:2025/5/6
街側のお部屋という事でしたが、角部屋で窓が2面あるうちの片方から水族館側の海が見えており、お部屋も広くてとても快適でした。話し声などは聞こえないのですが、朝部屋でご飯を食べている時に隣の部屋のトイレットペーパーの音が響くのが少し気になりました。
1日目は渋滞で着くのが遅くなったので、提携駐車場(無料)になりましたが、2日目はホテル前の駐車場に停め直しさせて頂き、安心して福岡方面へ遊びに行く事が出来ました。
また、帰りが深夜になるのでフロントでタクシーについてお伺いしたところ、とても丁寧に教えて頂けたので深夜はじめての駅にも関わらずスムーズに帰ることが出来ました。ありがとうございます。
また機会があれば利用させて頂きたいと思います。
下関グランドホテルからの返信
この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご予約は街側でございましたが、ホテルの構造上、一部のお部屋からも海側がご覧いただけます。
街側と海側、両方の景色にご満足いただけたようで嬉しく存じます。
しかしながら、ご滞在中、隣の部屋のトイレットペーパーの音が気になったとの事
ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
また、提携の立体駐車場にお停めいただいた場合でも
ホテル正面駐車場に空きがあればいつでもご移動可能でございます。
スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、恐縮でございます。
お客様に喜んでいただくことが今後の励みになります。
次回お越しの際は、さらなるおもてなしができますよう精進して参ります。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下関グランドホテル 米谷
返信日:2025/5/13
投稿日:2025/5/5
浴場が無いのが残念でしたが、フグ料理は、とても良かった。唐戸市場や水族館も近いし便利良くてとても助かります。今度また泊まりに来たい
下関グランドホテルからの返信
この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場につきましては多くのお客様からお声をいただいております。
早急な対応がなかなか難しい部分ではございますが、
お客様からの貴重なご意見として受け止めさせていただきます。
また、お食事につきまして、お褒めのお言葉を賜り大変恐縮でございます。
厳選いたしました新鮮な食材と料理長の磨かれた技が織りなす本格ふく料理を、美しい関門海峡の景色とともにゆったりと味わっていただけたこと喜ばしく存じます。
当ホテルは唐戸美観地区の中心という好立地にございます。
唐戸市場や海響館、お土産物を購入されるのにぴったりなカモンワーフまで徒歩圏内にございます。
また、ホテルの海側出入口を出られますと唐戸桟橋があり、対岸の門司港や巌流島へ渡ることが可能でございます。
下関の観光はお楽しみいただけましたでしょうか。
また泊まりに来たいとのお言葉、身の引き締まる思いでございます。
これからも、ご期待に添える宿であれますよう、精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下関グランドホテル 米谷
返信日:2025/5/7
投稿日:2025/5/4
翌日の唐戸市場の駐車場などを探す手間を考えて、こちらのホテルにしました。立地がいいので、それ相応のお値段になりましたが、部屋は非常に広くゆったりと寛げました。お風呂があったら最高でした。車の鍵を預けての駐車だったのでそれだけが少し面倒だなと思いました。若い方は非常に好印象でしたが、年配の方は一切挨拶もせずに黙々と仕事を行なっておりました。接客をしているのであれば仕方ないかなと思いますが、せめて目があったらおはようございますかいってらっしゃいませなどの挨拶ぐらいはしていただけると気持ちがいいなと思いました。
下関グランドホテルからの返信
この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回、唐戸市場のためのご利用との事、さぞ、お楽しみいただけたことと存じます。
また、お部屋では快適にお過ごしいただけ様子で嬉しく思います。
客室はお客様がゆったりできるよう広めの作りになっており、ベッドの他に丸テーブルと丸椅子のご用意がございます。
読書や趣味など様々な用途にお使いいただけます。
しかしながら、スタッフの心無い対応により、お客様にご不快の念を与えましたこと深くお詫び申し上げます。
ご挨拶などホテルスタッフとして、あたりまえの事ができておりませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止めまして、スタッフ間共有のもと、改めてお客様に寄り添った接客に努めて参ります。
大浴場につきましては多くのお客様からお声をいただいております。
早急な対応がなかなか難しい部分ではございますが、
お客様からの貴重なご意見として受け止めさせていただきます。
これからもお客様により快適に安心してお過ごしいただけるよう、尽力して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下関グランドホテル 米谷
返信日:2025/5/6
投稿日:2025/5/2
門司港から船で来たら目の前でした。まずはちゃんとしたふぐ料理を初めていただき大感動。美味しいし量もたくさんで堪能しましたが、食べきれなくて残念というより悔しい。朝ごはんもおしゃれ。印象に残ったのは朝のレストランにいらっしゃった給仕?のおじさん。長年ホテルのお仕事をしてるんであろういい感じのベテランホテルマン感が素敵でした。よるのふくりょうりのお世話をして下さった仲居さんやフロントの方もみなさん老舗高級ホテルの風格があって、最近流行りの安宿とは違う感じを見せていただきました。
下関グランドホテルからの返信
この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂戴し、身の引き締まる思いでございます。
当ホテルのすぐ横に船着き場がございますので
船で来られた場合でも安心してお越しいただけます。
レストランではふく料理をお召し上がりいただき大感動との事
お客様のご嗜好に合ったようで安堵いたしております。
味はもちろん、目でも楽しめるよう工夫の凝らされたお料理は当ホテルの自慢の一つでございます。
また、接客についてもお褒めの言葉をいただき、恐縮でございます。
このようなありがたいお言葉が、スタッフにとって大変励みでございます。
今回いただきました内容はスタッフと共有し、さらなるおもてなしができるよう努めて参ります。
季節は梅雨の時期に近づいておりますが、体調を崩されぬようくれぐれもお気を付け下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下関グランドホテル 米谷
返信日:2025/5/9
投稿日:2025/5/2
フロントの皆さんの優しい対応で長旅の疲れも和らぎ
また、それぞれのアメニティグッズも大変素晴らしいものでした。また利用させていただきます。
下関グランドホテルからの返信
この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
一言目にスタッフの対応に長旅の疲れも和らいだとの事、なんと嬉しいお言葉でしょうか。
お客様に心の温かさを感じていただけることが、私どもが何よりも大切にしていることでございます。
また、客室にありますアメニティにもお褒めのお言葉をいただき光栄でございます。
お客様がお不便がないよう、取り揃えております。
これからも末永くご宿泊いただけるように、万全のサービスを提供させていただきたいと存じます。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下関グランドホテル 米谷
返信日:2025/5/6
投稿日:2025/4/29
近くにコンビニ店があって便利。バスルームを変えるべき。料金が高い。もっと安ければ、お客様も増えるのではないかな?
下関グランドホテルからの返信
この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルから徒歩1分のところにファミリーマートが24時間営業しており
大変便利でございます。
しかしながら、浴室、金額にご不満が残る形となってしまい、大変心苦しく思います。
休前日や祝日、お部屋の残室数によって料金が変動してまいります。
タイムセールやECOプランなど、お得なプランもございますので
是非ホームページ等ご覧くださいませ。
この度はお忙しい中、貴重なお声を届けて下さりありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下関グランドホテル 米谷
返信日:2025/5/3
ビーさん
投稿日:2025/4/25
街側の部屋予約でしたがホテル側のご厚意で海峡ビューでした。海が見ることができ大変嬉しかったです。ありがとうございます。朝食も大きなアジの干物が焼きたてで提供されていました。美味しく頂きました。スタッフの教育もちゃんとされておりアクセスも良く観光の拠点に大変便利でおすすめのホテルです。
下関グランドホテルからの返信
この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回、ホテルの都合で海側にさせていただきました。
お部屋からご覧いただける景色は当ホテルの魅力の一つでございます。
お客様のその時の表情が目に浮かぶようです。
また、朝食、接客にもお褒めのお言葉をいただき、身の引き締まる思いでございます。
当ホテルは徒歩圏内に複数の観光スポットがあり、大変立地に恵まれております
唐戸市場、ハイからっと横丁や、観光中にお休みいただくのにも便利なスターバックスまで。
バス停も複数あり、さまざまな場所へ足をお運びいただけます。
観光先にてお楽しみいただけましたら幸いでございます。
今後も多くのお客様に感動とご満足を感じていただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下関グランドホテル 米谷
返信日:2025/4/26
投稿日:2025/4/20
土曜日宿泊だったのですが、夕食付きでとてもリーズナブルなお値段でした。今までは隣接するカモンワーフに夕食は食べに出ていたのですが、出掛けたくなくて夕食付きプランにして「リーズナブルな価格だし、食べれれば良いかな」と思っていたのですが、きちんとしたコース料理が出て、メインも肉と魚と2種類あり、最後のデザートまで食べ切れない程の量で夫婦旅行にもですが、女子会では間違いなく歓喜の声が上がると思えました。そして何より遅い時間だったのにも関わらず、若いスタッフの方々が最高の接客をして下さいました。悪い印象が全く無かったです。
下関グランドホテルからの返信
この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回、当ホテルでご夕食をお召し上がられたとの事
ご満足いただけた様子で大変嬉しく存じます。
季節に合わせ、旬の食材を使用したメニューを取りそろえておりますので
是非またご利用下さいませ。
また、私共の接客についてもお褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。
少しでもお客様の笑顔が見られるように、とその一心でおもてなしに努めております。
春に向けてだんだんと気温が上がってきておりますが
お身体にはくれぐれもお気をつけください。
これからも、お心に残る旅をご提供できますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下関グランドホテル 米谷
返信日:2025/4/24
投稿日:2025/4/18
コーナールームで、しかもツインをシングル利用の素泊まり2連泊させていただいたため、とても部屋は広く開放感がありました。トイレとバスルームが別々であり快適な設置だと感じました。使用後タオルやゴミ箱内の処理も連泊システムに則って部屋の外に出しておくだけで、各々清潔な物に交換してくださり大変助かりました。お陰様で、出張での仕事も何とか捗りました。機会があればまたお世話になりたいと思います。ありがとうございました。
下関グランドホテルからの返信
この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回、出張でのご利用との事、大変お疲れ様でございます。
ツインの定員は2名ですが、1名利用ももちろん可能でございます。
安く済ませたいけどシングルはちょっと…という方にはおすすめです。
一部のシングルルーム以外の客室は、市内でも数少ないトイレ、バス別となっておりまして
お客様からはご好評いただいております。
また、当ホテルの連泊システムにご満足いただけたようで嬉しく存じます。
お客様に喜んでいただくことが今後の励みになります。
機会があればまたお世話になりたいとのお言葉、身の引き締まる思いでございます。
これからもお客様に快適で心地よいひとときを提供できますよう、努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下関グランドホテル 米谷
返信日:2025/4/19
投稿日:2025/4/17
毎度大好きなホテル。
下関は丁度良いホテルが有りません。
余裕をもってプランを作らない限りお得に泊まれません。
課題になっています。
ありがとうございました。
下関グランドホテルからの返信
この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
毎度大好きなホテルとのお言葉、感激いたしております。
最近、朝、夜は冷え込みが続いておりますので
体調を崩されぬようくれぐれもお気を付けくださいませ。
これからも、ご期待に添える宿であれますよう、励んで参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下関グランドホテル 米谷
返信日:2025/4/18
投稿日:2025/4/12
海側と街側では、4000円程度ですが差がありましたので、街側にしました。窓も小さく海側の方が良かったかも…と思いました。古いかもしれませんが、落ち着いた良いホテルでした。
下関グランドホテルからの返信
この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回、街側のお部屋をご予約されたとの事、窓が少し小さく、バルコニーに出ることはできませんが、歴史の建物が多く残るノスタルジックな景色をお愉しみいただけます。
また、当ホテルは55周年を迎えます。
そのため設備面では年季を感じる部分もございますが、
レトロ感の漂う雰囲気をお愉しみいただけておりましたら、嬉しく存じます。
次回機会がありましたら、ぜひ海側をご利用くださいませ。
今後も良いお声がいただけるようサービスに努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下関グランドホテル 米谷
返信日:2025/4/16
投稿日:2025/4/11
ホテル自体は古いですが、特に問題ありません。
海側の部屋で眺めが良かったです。
目の前にはフェリー乗り場があります。コンビニ、唐戸市場も近く
本当に便利です。
薄暗くなってからフェリーに乗って(チケット売り場もコンビニの隣です)門司港まで行き、夜景を楽しみました。
下関グランドホテルからの返信
この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは55周年を迎えます。
内装や設備など歴史を感じる部分もございますが、ご満足いただけたようで安心いたしました。
また、お部屋からの景色をお気に召していただき嬉しく思います。
バルコニーから一望できる関門海峡は当ホテル一番の魅力でございます。
お客様の表情が目に浮かぶようです。
ホテルの近くには、ファミリーマート、唐戸市場がございますので
購入したものをお部屋で景色を見ながらお召し上がりいただけます。
ホテルの海側出入口を出られますと唐戸桟橋があり
わずか5分で門司港へ足を運ぶことができます。
門司港ではレトロな街並みが人気で、日々多くの方で賑わっております。
夜景を楽しめたとの事、嬉しい限りでございます。
これからも当ホテルにご宿泊していただけるように精進して参ります。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下関グランドホテル 米谷
返信日:2025/4/16
投稿日:2025/4/11
立地として、門司港からの定期便が到着する埠頭そばであったことがありがたい。また、朝食、夕食ともビュッフェでなく、人のサーブによるサービスが良い。
下関グランドホテルからの返信
この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは唐戸美観地区の中心という好立地にございます。
門司港に行く船に乗船できる唐戸桟橋がホテル目の前にあり、わずか5分程で北九州に足を運ぶことができます。
お客様に喜んでいただき何よりでございました。
また、レストランにつきましても、お褒めのお言葉を賜り大変恐縮でございます。
当ホテルのお食事はビュッフェではなくセットメニューのため、従業員が1品1品ご提供しております。
お客様に心の温かさを感じていただけることが、私どもが何よりも大切にしていることでございます。
これからも末永くご宿泊いただけるように、万全のサービスを提供させていただきたいと存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下関グランドホテル 米谷
返信日:2025/4/15
投稿日:2025/4/10
フロントの方が親切でした。お部屋はとても広く快適に過ごせました。立地も大変よく、観光にも食事にも便利です。翌日は門司港に泊まるため移動に船を使いましたが、船着場がホテルの裏でとても便利でした。コンビニも近く良かった。景色が良さそうなので、港の見える大浴場があるともっと良いかもしれませんが、お部屋のお風呂も広くてゆったり入れましたし満足です。
下関グランドホテルからの返信
この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
一言目にスタッフの接客をお褒めいただき、恐縮でございます。
少しでもお客様の笑顔が見られるように、とその一心でおもてなしに努めております。
また、お部屋では快適にお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。
今回ご予約のお部屋は、入り口の扉のさらに奥に寝室がございます。
扉が2重になっていることで、圧迫感や物音などあまり気にせずお過ごしいただけます。
当ホテルは唐戸美観地区の中心という好立地にございます。
唐戸市場やはいからっと横丁、お土産物を購入されるのにぴったりなカモンワーフまで徒歩圏内にございます。
また、ホテルの海側出入口を出られますと唐戸桟橋があり、対岸の門司港や巌流島へ渡ることが可能でございます。
門司港ではレトロな街並み、巌流島では古き良き歴史を堪能できます。
大浴場につきましては多くのお客様からお声をいただいております。
早急な対応がなかなか難しい部分ではございますが、
お客様からの貴重なご意見として受け止めさせていただきます。
これからもお客様に快適で心地よいひとときを提供できますよう、努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下関グランドホテル 米谷
返信日:2025/4/15
投稿日:2025/4/1
立地、接客、部屋の広さ綺麗さ、全て完璧でいいホテルだと思いました。また、下関へ行く際はぜひ利用したいと思います。
下関グランドホテルからの返信
この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
全て完璧とのご評価、スタッフへのお褒めを賜り、感激いたしております。
このようなありがたいお言葉が、スタッフにとって大変励みでございます。
このたびのお言葉に慢心することなく、よりご満足いただける宿となりますよう
従業員一同これからも精進してまいります。
最近は昼と夜の温度差が著しくなっておりますので、風邪などひかれぬようお気を付け下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下関グランドホテル 米谷
返信日:2025/4/4
投稿日:2025/4/1
少し古い感じですが、普通のビジネスホテルよりも広くホテルの恪が違うなと思いました。
年配の方を連れてきても安心なホテルかと思います。
今回は息子の大学の卒業式に合わせて泊まらせてもらいました。是非また来たいと思いました。
下関グランドホテルからの返信
この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは今年で55周年を迎えます。
設備面では年季を感じる部分もございますが清掃や接客で挽回できたらと思います。
今回、息子様の卒業式でのご利用との事、寂しい気持ちと新たな気持ちと少し複雑なことと存じますが、心に残る思い出になりましたら幸いでございます。
また来たいとのお言葉、感無量でございます。
今後も良いお声がいただけるようサービスに努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下関グランドホテル 米谷
返信日:2025/4/4
投稿日:2025/4/1
オーシャンビューの部屋を用意して頂きました。
部屋からの眺めが良すぎて、夜景を撮りに散策へと誘われました。
また、歴史あるホテルの為か、トイレと風呂が別々だったので
安心して利用できました。
下関グランドホテルからの返信
この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の海側のお部屋からの景色をご堪能いただけており、嬉しく思います。
朝から夜にかけ、海の色を変え、表情を変える関門海峡は飽きることの無い景色でございます。
夜は撮影のために散策されたとの事、お気に入りの写真は撮れましたでしょうか。
当ホテルは一部のシングルルームを除く全室がバス・トイレ別のセパレートタイプでございますので
ご自宅でお過ごしの時のように、疲れた身体を癒すことができます。
安心してご利用できたようで安堵いたしました。
これからもお客様により快適に安心してお過ごしいただけるよう、尽力して参ります。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下関グランドホテル 米谷
返信日:2025/4/4
投稿日:2025/3/29
ホテルに13時30分に着いたのにチェックインさせていただき本当にありがとうございました。
部屋も街側の予約でしたが門部屋で関門海峡も海も見えて部屋も広くて最高でした。
荷物を置いて唐戸市場へ徒歩5分カモンワーフに徒歩2分立地条件も最高です。
唐戸市場でお寿司もお腹いっぱいカモンワーフでお土産も買えて山口旅行最高の1日でした。
また唐戸市場を利用する時は必ず宿泊させていただきます。
受付のスタッフの皆さんの心気遣い嬉しかったです。
下関グランドホテルからの返信
この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当日ご到着の際は、お部屋の準備が整っておりましたので、ご案内させたいただきました。
お客様に喜んでいただき何よりでございます。
ホテルの構造上、街側でも海側の景色がご覧いただけるお部屋がございます。
街側、海側と両方の景色をご堪能いただけたようで嬉しく存じます。
当ホテルから徒歩2分ほどの位置に唐戸市場がございます。
関門の台所とも称される唐戸市場では、新鮮な魚が数多く並びます。
週末イベント「活きいき馬関街」では、活きの良いお魚をお寿司や海鮮丼としてリーズナブルなお値段でお愉しみいただけます。
また、カモンワーフでは下関ならではの新鮮な魚介類の食べられる飲食店や、下関の名産品が取り揃えられており、一風変わった食べ物も発見できるかもしれません。
私共の接客についてもお褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。
お客様に心の温かさを感じていただけることが、私どもが何よりも大切にしていることでございます。
次回お越しの際は、さらなるおもてなしができますよう精進して参ります。
またご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下関グランドホテル 米谷
返信日:2025/4/4
投稿日:2025/3/28
初めて泊まりましたがビックリ
限定で出ていた格安のプランでしたが最高でした。駐車場の誘導も手際よくして頂きロビーもゆったりでした
部屋は広くてオーシャンビュー久しぶりにゆったり部屋で過ごしました
是非ともまた泊まりたいホテルです
下関グランドホテルからの返信
この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回、タイムセールでのご利用との事、お客様に合ったプランだったようで何よりでございました。
その他、連泊限定にはなりますが、エコプランという清掃不要のお得なプランもありますので
是非ホームページ等ご覧くださいませ。
また、スタッフの接客につきましてもお褒めのお言葉をいただき光栄でございます。
このようなありがたいお言葉が、スタッフにとって大変励みになります。
海側のお部屋からの景色は当ホテルの一番の魅力でございます。
パノラマの関門海峡が広がり、行き交う船を眺めるだけでも時が経つのも忘れてしまうほどです。
夜になりますとライトアップされロマンチックな夜景がご覧いただけます。
是非ともまた泊まりたいホテルとの事、身の引き締まる思いでございます。
これからも、ご期待に添える宿であれますよう、お心に寄り添ったおもてなしに励んでまいります。
またお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下関グランドホテル 米谷
返信日:2025/3/31
投稿日:2025/3/27
お風呂のお湯、水がチョロチョロしか出ない。しかし、その他は満足。あと、目の前がカモンワーフあり、唐戸市場ありで観光には良い!
下関グランドホテルからの返信
この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
入浴の際、水の出が悪くご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは今年で55周年を迎えます。
そのため設備面では年季を感じる部分もございますが、接客や清掃でご満足いただけるようこれからも努めてまいります。
その他はご満足いただけたとの事、安堵いたしております。
また、当ホテルは唐戸美観地区中心の好立地にございます。
カモンワーフや唐戸市場が徒歩圏内にございますので
唐戸を存分に満喫いただけたことと存じます。
これからもお客様により快適に安心してお過ごしいただけるよう、尽力して参ります。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下関グランドホテル 米谷
返信日:2025/3/31
投稿日:2025/3/23
部屋は広く景色もとても綺麗で良かったです。
お風呂とトイレは狭かったです。
お風呂のシャワーはお湯が束で出てしまい使い辛く古過ぎるので変えた方が良いと思います。
下関グランドホテルからの返信
この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋、景色とお気に召していただき光栄でございます。
お部屋から一望できる関門海峡は、当ホテルの一番の魅力でございます。
しかしながら、浴槽とトイレが狭かったとの事、大変心苦しく思います。
また、シャワーの件ではご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
当ホテルは今年で55年目を迎え、設備や内装のリフォームを行っておりますが、追い付いていない部分もございます。
早急な対応が難しい部分もございますが、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
これからもお客様に快適で心地よいひとときを提供できますよう、努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下関グランドホテル 米谷
返信日:2025/3/25
投稿日:2025/3/21
全体的にとても清潔感があり快適に過ごすことができました。受付の皆様の対応や車の案内もとても丁寧でした。ありがとうございました。
下関グランドホテルからの返信
この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
一言目にすべて快適とのご評価、スタッフへのお褒めをお言葉を賜り、感激いたしております。
お部屋では快適にお過ごしいただけたようで、ほっといたしております。
安心してお過ごしいただけるよう、清掃には特に留意してお客様をお迎えいたしております。
ベッドの他に椅子や丸テーブルのご用意もあり、お客様からご好評いただいております。
また、スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、恐縮でございます。
少しでもお客様の笑顔が見られるように、とその一心でおもてなしに努めております。
お客様に喜んでいただけて何よりでございました。
このたびのお言葉に慢心することなく、よりご満足いただける宿となりますよう
従業員一同これからも精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下関グランドホテル 米谷
返信日:2025/3/23
投稿日:2025/3/19
ビジネスホテルとほぼ同額 オーシャンビューではない陸側 全く問題ない
静かで清潔でお風呂もゆったり入れる 部屋も広々 朝も夜もとなりの市場に行けば居酒屋でフクが食べれたしお寿司も腹いっぱい 翌日はホテル前の桟橋から巌流島へ 門司港へ 門司港には別にホテルからバスに乗って歩いて渡れる関門トンネル入り口まで行けば、トンネルを通って対岸九州へ トロッコに乗って門司港へ 風情あります
下関グランドホテルからの返信
この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
清掃には特に留意しており、清掃スタッフが日々取り組んでおります。
お部屋にある浴槽は奥行きが深く、ゆったりと入浴をお楽しみいただけます。
また、徒歩圏内に海鮮居酒屋など、人気のお食事処が多くございますので
下関ならではのフクや新鮮なお魚をお召し上がりいただけます。
ご嗜好に叶いましたご様子を拝読でき安堵いたしております。
ホテルの海側出入口を出てすぐの唐戸桟橋からは巌流島や、対岸の門司港へ渡ることのできる
連絡船が運航しておりますので、様々な場所へ足をお運びいただけます。
船の他に、車や徒歩などお客様のお好きな方法で九州へ渡ることができます。
今後ももお客様により快適に安心してお過ごしいただけるよう、尽力して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下関グランドホテル 米谷
返信日:2025/3/22
投稿日:2025/3/19
唐戸市場への買い物にいつも使ってます。
遊びにもいい場所で、水族館も遊園地も近くでありです。また行きます!
下関グランドホテルからの返信
この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
唐戸市場に行かれる際はいつもご利用との事、大変嬉しく存じます。
当ホテルは徒歩圏内に複数の観光スポットがございます。
海響館やはいからっと横丁など徒歩で5分程度でございます。
しかしながら、海響館は現在改修工事の為、令和6年12月1日(日)〜令和7年夏頃まで休館となっております。
また、ホテルすぐ前には唐戸バス停があり、さまざまな場所へ足をお運びいただけます。
下関の各地を巡っていただき、下関を知っていただけましたら幸いでございます。
これからも当ホテルにご宿泊していただけるように精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下関グランドホテル 米谷
返信日:2025/3/22
投稿日:2025/3/18
どこに駐車したもんか・・と迷っていると 雨の中を傘もささずにフロントの方が走って出てきてくださって丁寧に誘導して下さった時点で好印象でしたがホテルに足を踏み入れて ちょっと場違いかも・・と思うくらい 素晴らしい雰囲気で期待大☆
部屋へ行く時の床のカーペットも ふんわりしていて歩き回って疲れた足には有難かったです。
旅をする時に絶対に譲れないのがお風呂とトイレが別である事なんですが おかげ様で ゆっくり湯船につかる事ができて嬉しかったです。
自販機そばにあった製氷機の氷は無料だし 唐戸市場で使えるチケットはついてくるし 大満足のホテルでした。
1つだけ・・朝 唐戸市場に行く時に全く違う方向に行こうとしていたので チェックインの時に「唐戸市場は あちらの方から出られるとすぐですよ」って ひとこと教えて頂けたら良かったなーと思いました。
また来る事があったら 是非 ここに泊まりたいです。
有難うございました。
下関グランドホテルからの返信
この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
一言目にスタッフの接客をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
少しでもお客様の笑顔が見られるように、とその一心でおもてなしに努めております。
また、お部屋では快適にお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。
当ホテルの一部のシングルルーム以外の客室は、市内でも数少ないトイレ、バス別となっておりまして
お客様からはご好評いただいております。
入浴の際、入浴剤のご用意もあり、ご自宅のいるかのようにリラックスできます。
8階には製氷機の他、電子レンジもございますので、是非ご利用下さいませ。
しかしながら、唐戸市場に行かれる際、近い方の出口を案内できておらず心苦しく思います。
お客様を最後までお見送りをしていれば、一言お伝えできていたことでございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
是非 ここに泊まりたいとのお言葉、感無量でございます。
今回以上のおもてなしができますよう、精進して参ります。
最近は少し冷えてきておりますので、風邪など引かれぬようお気を付けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下関グランドホテル 米谷
返信日:2025/3/20