(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.1 |
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風呂 | 3.8 |
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料理(朝食) | 4.1 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.7 |
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接客・サービス | 4.1 |
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清潔感 | 4.1 |
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投稿日:2025/12/5
温泉ではないが十分広い浴場、露天風呂は無いけど代わりに鬼の湯なるものがある。
海鮮中心の食事は素晴らしい。
投稿日:2025/10/15
家族旅行で利用しました!家族みんなよく食べるのですがお腹いっぱい、焼酎もたくさん種類があり楽しめました!
私は入ってないのですが、洞窟風呂は良かったそうです!
壱岐ステラコート太安閣 壱岐牛やアワビなど新鮮食材を堪能からの返信
さんご様
この度は、ご家族の旅行に壱岐ステラコート太安閣をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご家族皆様が「お腹いっぱい」お食事を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
当館のお食事は、豊かな壱岐の恵みをふんだんに使い、お腹も心も満たしていただけるよう、ボリュームにもこだわっております。また、壱岐ならではの焼酎のラインナップも、お楽しみいただけたようで何よりでございます。
さらに、ご家族の方が洞窟風呂にご満足いただけたというお言葉も、大変光栄に存じます。自然の岩場を活かした洞窟風呂は、当館自慢の温泉でございますので、次回お越しの際には、ぜひさんご様ご自身もごゆっくりとお入りくださいませ。
今後も、お客様の大切なご旅行の思い出づくりのお手伝いができるよう、スタッフ一同、より一層のおもてなしに努めてまいります。
さんご様ご家族様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
壱岐ステラコート太安閣 副支配人
返信日:2025/10/25
投稿日:2025/8/27
予約の段階から親切です。壱岐に渡る船の欠航まで電話してくれて、こちらが助かりました。フロントの方も紳士です。夕食の給仕も丁寧です。朝食の係りの男性は気持ちのいい節度と挨拶です。ホテルの一生懸命がうかがえました。ただ、廊下の空調が残念でした。
壱岐ステラコート太安閣 壱岐牛やアワビなど新鮮食材を堪能からの返信
デビール様
この度は、壱岐ステラコート太安閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「ホテルの親切で一生懸命な姿勢がうかがえた」とのお言葉、スタッフ一同、何より嬉しく拝読いたしました。
特に、
ご予約の段階からのサポート(船の欠航連絡)、フロントスタッフの対応、夕食サービスの丁寧さ、朝食係の節度ある気持ちの良い挨拶など、多岐にわたりお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。お客様の壱岐でのご滞在をサポートできたことは、私たちにとって大きな喜びです。このお言葉は、全スタッフと共有し、今後の励みとさせていただきます。
一方で、ご指摘いただきました「廊下の空調」につきましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後の空調設備の改善点といたします。
これからも、お客様に心からご満足いただけるサービスと空間を提供できるよう、スタッフ一同、誠心誠意努めてまいります。
デビール様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
壱岐ステラコート太安閣 副支配人
返信日:2025/10/25
投稿日:2025/8/18
夕食は素材を生かしたコースで大満足でした。
設備が古いのは承知していたが、エアコンの騒音と機械室の音は点検して
対応されるようお薦めします。
今のままでは評価が下がりもったいない。
投稿日:2025/8/17
お盆だったからか?結構高かったですが、まずトイレの流れが悪くて、トイレの水を流すところが固すぎて本当に困った。あとテレビの電源も入らずスタッフを呼んで電源を入れてもらいやっとテレビが見れました。
ご飯も思ったよりイマイチで残念でした。壱岐の美味しいご飯を食べたかったのに残念、、
投稿日:2025/7/31
私たち夫婦と父母、離れて暮らす娘2人の6人で何年かぶりの旅行で壱岐に行きたいと計画し皆で1部屋に泊まれるこちらを選びました!思っていた以上に大きくて綺麗なホテルでテンションが上がりました。皆でご飯の前に温泉に入り、私と娘は大好きな岩盤浴もありすっきりしました!夕食も追加で注文した鮑、海の幸に皆のお酒も話しも盛り上りました!今回の旅行で壱岐が素敵な所だと知り猿岩、イルカパーク、近くの海岸、酒蔵などを巡り楽しい時間を過ごす事ができました。
投稿日:2025/7/28
まず到着してすぐのフロントの方の対応が丁寧でとても好感が持てました。田舎ならではの雑な対応ではなく、60代の男性の対応がホテルの顔と言うのに相応しいなと感心しました。
部屋は写真より古く残念でしたが次回はもっといい部屋を取ろうとおもいます。
料理がとてもおいしく、夫婦で感動しました。子供にアレルギーがあるのですが、嫌な顔せずスマートに対応していただき、ありがとうございました。
ホテルのスタッフの方も優しく明るく素敵なホテルでした。また行きます!
投稿日:2025/7/22
二泊三日で宿泊しました。ホテルの部屋も綺麗で二日目のアメニティもしっかり用意してくれました。朝食のみでしたが壱岐島の料理が出て美味しく頂くことが出来ました。
温泉も朝夕入れ替えで楽しめました。良い思い出の旅行となりました。
投稿日:2025/6/1
私達は1泊でしたが,子供達は前入りして魚釣りを楽しんでいました。
その日はお天気が余り良く無く,行く時にてるてる坊主を作り,車の中に吊るして一緒に観光をして・ご利益が有りお陰様で考えていた,スケジュール通りこなせました。
海鮮丼・ウニと壱岐牛と美味しい物食べ満足でした。
次の日は,クルーズには乗れませんでしたが,釣りと温泉を楽しむことが出来ました。
ホテルも到着が遅くなり親切にして頂き,2部屋の内,1部屋が時満室だったらしく,グレードアップになっておりました。温泉もゆっくり入り,岩盤浴もとても良かったです。
ただ,ホテルへ入る道が分かり辛く,案内版をもう少し大きくしたら良いと思います。
お世話になりました。
saorinさん
投稿日:2025/5/27
レンタカー付のプランがとてもお得でした。郷ノ浦港に到着してからすぐに借りることができ、帰りも港で返却できて延長料金も安くて助かりました。ホテルの夕食はお刺身や壱岐牛のステーキがとてもおいしかったです。カメの爪という珍しいものもいただきました。朝ご飯は自分で焼くお魚
がおいしくてよかったです。ホテルに岩盤浴やサウナもありお風呂もたっぷり楽しめました。
バスなしの和室でしたが広くてのんびりくつろげました。また壱岐に行く際は泊まりに行きたいです。
投稿日:2025/5/17
レンタカー付きのプランで、芦部港で借り郷ノ浦港で乗り捨てました。着いて直ぐに車を使えて良かったです。
ホテルで1番良かったのは、温泉です。いろいろ行った温泉の中でも一番のお湯と思います。肌が翌日までツルツルでした。
食事も大変満足しました。
部屋はコンセントが少ないためか、延長コードが置かれてあり、スマホの充電は枕元でできました。他に充電する物が多ければ、自分でもコンセントタップなどあれば便利かもしれません。
部屋には日本茶葉は置かれていましたが、コーヒーがなく夕食後に飲みたくなりましたが残念でした。ちなみに朝食後は1階ロビーでセルフで飲めます。
投稿日:2025/5/16
まずお刺身が美味しく感動でしたが、でてくるお料理全て美味しかったです。こだわりの炊きたてご飯も良いです!和室は広々で快適でした。歩いてすぐにスーパーや農協がやっているお店があり、お土産を買いに行くのも便利でした。
投稿日:2025/4/19
誕生日旅行で初めて壱岐に行きました。
島なので民宿が多い中、民宿泊したことないため、ホテルを取りました。
ホテルはとても綺麗で食事も美味しく、サプライズで頼んでいたケーキも美味しく、お相手がとても喜んでいました。
食事のさいの従業員の方もとても接客が良かったです。
また壱岐に行きたいと思いました。
投稿日:2025/4/18
出張ビジネス利用のため朝食のみ利用しました。
普段は出張のときは時間がなくとらないこともよくあるのですが、今回は朝食をとって本当に良かった!!
時間は前日チェックイン時に確認されるのでその時間に行くと、釜炊きご飯をちょうどいいように準備してくれていました。焼き魚もおいしくて朝から幸せな気分で仕事にむかうことができました。
このホテルで朝ごはんは時間通りに行くことが必須です!
建物は古いですが、エレベーターのデザインに壱岐の観光地が入れてあったり、清掃がすみずみまで行き届いている感じがしました。最新の設備じゃなくても満喫できるものですね。
また利用したいと思います。
投稿日:2025/3/29
3月23日から2泊。貴賓室の707号室はドアでなく、引き戸の入り口。玄関スペースもある。広い和室とベッドルームがあり、テレビもそれぞれに、快適。眺望は平凡。洗面・トイレは良好。広くきれいな室内バスもあったが、温泉大浴場を利用。いつも利用客と会うことは少なかった。光明石温泉の大浴場は良好。温泉の使い勝手を考えると、部屋から持っていける籠と鍵が2つ欲しい。食事は、1日目の夕食は個室の食事処で。2日目の夕食と朝食は2階の「舞」で。毎回釜焚きご飯で「ウニの石花飯」や「うにしゃぶ」も珍しく頂いた。壱州米も。朝食後はラウンジにコーヒーサービス。食事スタッフにもおもてなしの心が感じられる。宿泊の客は多くなく、2度目の朝食時に20人程のツアー客と会った程度。外国人は少ない為、マナーが良く静か。喫煙は玄関外にベンチが3脚ある1カ所のみ。送迎があると有難いが・・・。
投稿日:2025/3/12
島内の大きなホテル。築年数は経っているものの綺麗に清掃されており、庭も整備されている。
日曜日だったため他の客とは合わず、大浴場にはゆっくり入れました。肌はスベスベに。
夕食は島内の物が多く使用されているみたいで、美味しくいただく事ができました。雲丹しゃぶは雲丹だしで雲丹があまり感じられなかったのが残念。雲丹をもっと堪能したかったが、季節的に食べられてなかった。
次は雲丹のシーズンに再島し、雲丹を堪能したい。
投稿日:2025/3/2
口コミを見て予約。本館は部屋は広いが古さは隠せない。
また廊下に空調が入っていないのかドアから隙間風が入り寒くて体調崩してしまった。
夕食も数日前に予約しないと出来ないとの事。
朝ごはんも冷たい物が多く残念でした。
部屋によるのかな?情報は正確に記載してほしいと思いました。
投稿日:2025/2/27
2泊しました。夕食の食事は非常においしかった。大満足です。島の色んなとこへのアクセスも良かった。温泉はちょっと思っていたのと違って、あまり温泉っぽさは感じなかったです。
投稿日:2025/2/8
お正月の家族旅行に3世代でいきました。
壱岐自体が初めてで、海産物が美味しいとの前評判で大変楽しみにしておりました。
ホテルに早めにつきましたが、フロントにご相談すると準備ができているとのことで、通していただきゆっくりと過ごすことができました。
待望の夕食は、びっくりするほど美味しく、海産物だけでなくお肉にお米に、、全て大満足で、みんな残さず完食しました。
お部屋ではのんびり過ごせ、近隣にはスーパーなどもあり不足したものはすぐに買えるなど、壱岐の島の中では大変利便性も高い場所でした。
また、ぜひ壱岐、そしてこちらのホテルを利用したいです。
投稿日:2025/1/21
料理は美味しいのですが、夕食にこれでもかと言うくらいメインが揃っていて、朝食が逆に質素すぎる印象でした。ホテルの朝食はもう少し楽しみたいです。プラン詳細でレストランが2か所案内されており、写真でとても雰囲気が良く楽しみにしていましたが、2連泊朝夕4食分、同じ食事処でそれも少し残念でした。壱岐牛は、とても脂が多い牛なのか、2日間夕食でいただきましたが、私たちも、小中学生の子供たちも食べきれませんでした。雲丹はとても美味しかったです。
ホテルフロントの方も、レストランの方も、嫌な接客をされる方はいませんでした。特に愛嬌もなく、会話をされるわけでもなく、普通の接客です。
大浴場は、温泉ではなく、広くもなく。お風呂を楽しみに来るホテルではないと思います。岩盤浴とサウナは別料金。利用してる方もいらっしゃる雰囲気ではなく、シーンと寂しい空間でした。
もともと古いホテルを改装されてあるので、ところどころ古さが垣間見えるのと、全体的に寂しい印象です。
特に嫌な思いをしたわけでもなく、いいホテルだと思います。ただ次回壱岐に旅行に行くときには、他のホテルを見てみたいなあという感想です。
投稿日:2025/1/13
街中にあるホテルでどこに観光に行くのにも便利がとてもよかったです。
大浴場までが部屋から少し遠く案内板はありますがわかりにくかったです。
お風呂は広くゆったりとはいれました。
夕飯は近くに飲食店があったので外食しました。
朝食だけいただきましたが干物がとてもおいしかったです。
次回はホテルで夕飯もいただきたいと思います。
部屋もとても広くリラックスして利用できました。
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