クチコミ・評価

壱岐ステラコート太安閣　壱岐牛やアワビなど新鮮食材を堪能からの返信

この度は壱岐ステラコート太安閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またじゃらん様を通じてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく思います。
また、ご宿泊いただいたお部屋にご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
ご指摘いただきました貸切家族風呂に関しましては、屋外の施設として庭園を散歩していただきながらお楽しみただけるようご案内しております。
また、シムーずに館内のご案内ができるよう改善して参ります。
併せて良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。壱岐の島ににお越しの際はぜひまた当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
壱岐ステラコート太安閣　有働

返信日：2024/5/3

壱岐ステラコート太安閣　壱岐牛やアワビなど新鮮食材を堪能からの返信

この度は壱岐ステラコート太安閣をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子、何よりでございました。また朝食と大浴場にお楽しみ頂けたご様子に大変嬉しくおもおいます。
当ホテルから周辺のお食事事処まで徒歩であれば15分ほどかかってしまいます。
事前にご予約、お問い合わせいただければレンタカーやレンタルバイクのご案内しております。是非ご利用下さいませ。
壱岐の島へお越しの際は是非また、当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
壱岐ステラコート太安閣　有働

返信日：2024/5/3

壱岐ステラコート太安閣　壱岐牛やアワビなど新鮮食材を堪能からの返信

この度は壱岐ステラコート太安閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またじゃらん様を通じてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく思います。
また、夜間のスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き誠にありがとうございます。
スタッフにもお伝えし、今後の励みにしていきたいと思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。お近くにお越しの際はぜひまた当ホテルをご利用下さいませ。
壱岐ステラコート太安閣　有働

返信日：2024/5/3

壱岐ステラコート太安閣　壱岐牛やアワビなど新鮮食材を堪能からの返信

この度は壱岐ステラコート太安閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またじゃらん様を通じてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく思います。
また、年末年始のお料理に関しましてもご評価して頂き誠にありがとうございます。
スタッフにもお伝えし、今後の励みにしていきたいと思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。壱岐島へお越しの際はぜひまた当ホテルをご利用下さいませ。
壱岐ステラコート太安閣　有働

返信日：2024/5/3

壱岐ステラコート太安閣　壱岐牛やアワビなど新鮮食材を堪能からの返信

この度は壱岐ステラコート太安閣にお泊まりいただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙のところに貴重なクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食に関してのお褒めのお言葉を賜り、身に余る光栄でございます。
また、客室についてご滞在中は快適にお過ごしいただけませんで申し訳ございません。大変心苦しく存じます。本館のお部屋は開業41周年を迎えます。お客様の仰る通り、内装が少し古い物になっております。
なるべくその古さを感じさせぬよう、日々の清掃をこまめに行い、新しい物に変更するなど行ってろいます。新館のお部屋と比べても勝るに劣らないよう行って参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
返信が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち致しております。

返信日：2024/1/7

壱岐ステラコート太安閣　壱岐牛やアワビなど新鮮食材を堪能からの返信

この度は壱岐ステラコート太安閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます
。
当館自慢のご夕食ををお楽しみいただけたとのことで何よりでございます。
しかしながら、客室においてはお客様をご満足させることができず、ご不便をおかけしてしまいまして申し訳ございませんでした。
これからも頂戴したお声を参考にさせていただきまして、よりよい施設を目指してまいります。
頂戴したお声を真摯に受け止め、サービスの改善と向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なお声を頂戴いたし誠にありがとうございました。
壱岐ステラコート太安閣　副支配人　有働

返信日：2023/10/31

壱岐ステラコート太安閣　壱岐牛やアワビなど新鮮食材を堪能からの返信

この度は壱岐ステラコート太安閣へお越し下さいまして誠にありがとうございました。このようなお言葉頂戴しスタッフ一同嬉しく心より御礼申し上げます。ぜひ次回は、違う季節でのご来館お待ち申し上げております。
壱岐ステラコート太安閣　　　有働

返信日：2023/10/31

壱岐ステラコート太安閣　壱岐牛やアワビなど新鮮食材を堪能からの返信

この度は壱岐ステラコート太安閣をご利用賜り、誠にありがとうございました。
ご宿泊を楽しめたご様子を拝見しまして、たいへん嬉しく思います。
ご夕食は料理長が「その時に一番美味しいものを召し上がって欲しい」という考えから、旬の食材を直接、仕入れて調理した和食です。ご満足いただけたご様子で、大変ありがたく存じます。
しかしながらご滞在中のお湯の温度について、ご満足いただくには程遠い内容でございました事、深くお詫び申し上げます。「星月夜の兪　岩盤浴・サウナ」はご宿泊されたお客様が無理なくデトックスできる魅力的な温浴施設としてご案内いたしております。
いただきました貴重なご意見を大切にし、今後の改善に努めて参ります。再びお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
壱岐ステラコート太安閣　有働

返信日：2023/10/31

壱岐ステラコート太安閣　壱岐牛やアワビなど新鮮食材を堪能からの返信

この度は当館にご来館いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足いただくには程遠い内容でございました事、深くお詫び申し上げます。
いただきました貴重なご意見を大切にし、今後の改善に努めて参りますので変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒お願い申し上げます。
時節柄、どうぞご自愛くださいませ。
壱岐ステラコート太安閣　有働

返信日：2023/10/31

壱岐ステラコート太安閣　壱岐牛やアワビなど新鮮食材を堪能からの返信

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また高評価を頂きまして大変恐縮でございます。
当館のお料理は季節ごとにメニューを変更させて頂いております。
ぜひまた壱岐の島にお立ち寄りの際は、当館をご利用いただけますと幸いでございます。
いけせん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
壱岐ステラコート太安閣　有働

返信日：2023/10/31

壱岐ステラコート太安閣　壱岐牛やアワビなど新鮮食材を堪能からの返信

この度は壱岐ステラコート太安閣にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。tan様には　お部屋にスタッフの対応などたくさんのお褒めのお言葉を頂き、私共大変感激しております。またtan様の旅のお手伝いができたこと大変嬉しく感じております。今後もお客様に少しでも喜んでいただける宿を目指し、さらに日々改善に努力してまいります。　機会がございましたら、是非また壱岐の島、壱岐ステラコート太安閣にお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。
壱岐ステラコート太安閣　副支配人　有働

返信日：2023/8/2