佐島マリーナホテルのクチコミ・評価

佐島マリーナホテルからの返信

さゆ様
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご夕食につきましては、フロントでご案内させていただいた近隣のお店にてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。周辺の魅力も含めてご滞在をお楽しみいただけましたこと、何よりでございます。
また、大浴場からの海の景色もお楽しみいただけたご様子を拝見し、安心いたしました。当館の大浴場は広さこそ限りがございますが、チェックイン後の比較的早いお時間帯や、朝の時間帯はゆったりとご利用いただけることが多く、特におすすめでございます。
これからも、皆さまに心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
ぜひまた機会がございましたらお越しくださいませ。
このたびはご投稿を誠にありがとうございました。
さゆ様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/19

佐島マリーナホテルからの返信

るい様
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、大切なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご来館・ご出発時の送迎につきまして、スタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。移動のお疲れの中、少しでも安心してお越しいただけたのであれば何よりでございます。
また、朝食会場からの景色やスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。富士山をご覧いただけるお席のご案内など、快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同大変励みとなっております。
一方で、朝食のお料理につきましては、遅めのお時間帯でのご利用時に十分にご満足いただける状態でなかった点、申し訳ございませんでした。いただいたご意見を参考に、どのお時間帯でも気持ちよくお召し上がりいただけるよう、今後の改善に努めてまいります。
これからも、お越しいただく皆様に心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
るい様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
このたびはご投稿を誠にありがとうございました。

返信日：2026/3/19

佐島マリーナホテルからの返信

ちゃあちゃ様
この度はお母様のお誕生日という大切なご旅行に、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。ご家族皆様でお越しいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お母様が大好きな海をご覧になりながら、大浴場からの景色や夕日をご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。目の前に広がる相模湾の景色とともに、ゆっくりと沈んでいく夕日をご覧いただけたご様子が目に浮かび、私どもも温かな気持ちになりました。
また、ご夕食もお楽しみいただけたようで何よりでございます。レストランでのお料理や葉山ハンバーグ、そしてお母様へのバースデープレートやささやかなサプライズも喜んでいただけたとのこと、大変光栄に存じます。お母様の笑顔をご家族皆様でご覧になれたご様子をお聞きし、スタッフ一同大きな喜びを感じております。
「人の心の温かみを感じる旅」とのお言葉まで頂戴し、身に余る思いでございます。お母様にとっても、ご家族皆様にとっても思い出に残るひとときとなっておりましたら、これほど嬉しいことはございません。
またぜひ季節を変えて、海や夕日の景色を楽しみにお越しいただけましたら幸いでございます。ちゃあちゃ様、皆様に再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/15

佐島マリーナホテルからの返信

ちょび様
この度は当館にご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
当日フロントにてご案内させていただいたスイートルームへのアップグレードにつきまして、ご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
お部屋のアップグレードは当日の空室状況などによりご案内してございます。
今回このような形で特別なお部屋をご利用いただけましたことを、私どもも嬉しく感じております。
お部屋からの夕日や富士山、そしてベランダのすぐ下に広がる海の景色に「びっくりする景色」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。相模湾を望むこのロケーションならではの景色をお楽しみいただけたことは、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。
また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。いただいたお言葉はスタッフ一同の励みとなります。
これからも皆さまに心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
ちょび様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/11

佐島マリーナホテルからの返信

タラちゃん様
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、沖縄へ向かわれるご旅行の途中に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
逗子・葉山駅からの道のりや、御用邸を過ぎ海岸沿いの景色を眺めながらのバスの時間など、三浦半島ならではのゆったりとした旅のひとときを感じていただけたご様子を大変うれしく拝読いたしました。シーズンオフのマリーナでご覧いただいた夕陽や静かな海の景色も、印象に残るお時間となりましたこと何よりでございます。
また、お部屋の清潔さや設備、アメニティにつきましても温かいお言葉を頂戴しありがとうございます。デラックスツインルームから広がる海の景色を眺めながら、ゆったりとお過ごしいただけたとのこと、私どもにとっても大きな励みでございます。
お食事につきましても、フレンチ・和食ともにお楽しみいただき、さらにランチのレストランまでご利用いただきましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。朝食につきましても、海を望む落ち着いた雰囲気の中でゆっくりとお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、安堵しております。
なお当館の大浴場は温泉ではございませんが、海を望む景色とともに、ゆったりとおくつろぎいただける空間としてご好評をいただいております。
これからも海辺の静かな時間と心地よい滞在をお届けできるホテルであり続けられるよう努めてまいります。
ぜひまたシーズンオフの穏やかな時期にも、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。
このたびは心温まるご投稿を誠にありがとうございました。
タラちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/5

佐島マリーナホテルからの返信

この度は当館にご宿泊いただき、またオール5という大変嬉しい評価を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。温かいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
逗子からのバスの車窓から続く海の景色、そしてホテルへ向かう道中でご覧いただいたサンセットに胸が熱くなったとのお言葉、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。相模湾を望むこの場所ならではの景色を、旅のひとときとしてお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、ご夕食につきましても温かいおもてなしとともにご満足いただけたご様子を伺い、レストランスタッフも大変励みになることと存じます。当館のフレンチフルコースは季節ごとに内容を変えながらご用意しておりますので、次回お越しの際にもまた違った味わいをお楽しみいただけるかと思います。
さらに、翌朝には漁港越しの日の出にも感動されたとのこと、夕景だけでなく朝の海の表情までご覧いただけたご滞在となりましたこと、大変嬉しく思っております。穏やかな海とともに、ゆったりとした時間をお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
これからも皆さまに心に残るひとときをお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/4

佐島マリーナホテルからの返信

みゃみゃ様
このたびは和室にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
備え付けの加湿器の水垢や、ソープ類のご用意につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。客室内および大浴場の備品やアメニティの配置も含め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
大浴場の設備や、洗い場・ドライヤーの数につきましてお目を留めていただきありがとうございます。
また、お食事につきましては、夕食・朝食ともに「ちょうどよい量で美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。夕食時のワンドリンクサービスや、朝食のハーフバイキングでのアイスコーヒー、ヨーグルトもお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
これからも細やかな部分まで心を配り、よりご満足いただける滞在となりますよう努めてまいります。
このたびは貴重なご投稿をありがとうございました。

返信日：2026/2/25

佐島マリーナホテルからの返信

のり様
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
海が見えるお部屋をおすすめいただき、大変光栄に存じます。相模湾を望む景色は、時間帯によってさまざまな表情を見せてくれますので、多くのお客様にご好評をいただいております。
また、宿泊者限定のサンセットクルーズもお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。海上からご覧いただく夕景は、またひと味違った特別な体験でございます。
フロントスタッフへの温かいお言葉も頂戴し、心より感謝申し上げます。楽しいご旅行のお手伝いができましたこと、私どもにとりましても大きな喜びでございます。
ぜひまた季節を変えて、異なる景色もお楽しみいただけましたら幸いです。
のり様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご投稿をありがとうございました。

返信日：2026/2/25

佐島マリーナホテルからの返信

なおまつ様
このたびは大切な33回目のご結婚記念日に、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。心よりお祝い申し上げます。
お風呂やお部屋からの景色、そして朝日をご覧になりながらコーヒーを楽しまれたひとときが、贅沢なお時間となりましたこと、大変うれしく拝読いたしました。海と空がゆっくりと色を変えていく瞬間は、当館ならではの魅力でございます。
また、土曜日限定で開催しておりますピアノの生演奏もお楽しみいただけたとのこと、記念日の夜に華を添えることができましたなら何よりでございます。
スタッフへの温かいお言葉も頂戴し、心より感謝申し上げます。これからも大切な節目や特別な日を安心してお任せいただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。
ぜひまたお二人で、そして次の記念日にもお越しいただけましたら幸いでございます。
このたびは誠にありがとうございました。

返信日：2026/2/22

佐島マリーナホテルからの返信

ショイ様
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
建物につきましては歴史を重ねてまいりましたが、お部屋の設備や室内風呂、シャワーまわりを快適にご利用いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。お飲み物やアメニティについてもご満足いただけたようで、何よりでございます。
ベランダからご覧いただいた伊豆半島に沈む夕日は、空と海がゆっくりと色を変えていく特別なひとときでございます。リフレッシュのお時間となりましたこと、私どもにとりましても大きな喜びでございます。
特に冬のシーズンは空気が澄んでおり、夕日と富士山がより鮮明にご覧いただける季節でございます。
これからも心地よくお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
ショイ様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご投稿をありがとうございました。

返信日：2026/2/22

佐島マリーナホテルからの返信

じー様
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場の内湯からの眺めや、お部屋からご覧いただくヨットや海の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。海と空が織りなす開放的な風景は、当館ならではの魅力でございます。
一方で、朝食につきましてはご期待に十分お応えできず、心苦しく存じます。ハーフバイキングの内容につきましては、今後もお声を参考にしながら、よりご満足いただける構成を目指してまいります。
これからも景色だけでなく、お食事やサービス面においてもご満足いただけるよう努めてまいります。
またお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/21

佐島マリーナホテルからの返信

まど様
このたびも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
3度目のご宿泊とのこと、心より御礼申し上げます。
今回はスイートルームをご利用いただき、リビングとベッドルームそれぞれからの海の眺めをお楽しみいただけたご様子、大変うれしく拝読いたしました。あいにくのお天気の中でも富士山をご覧いただけたとのこと、何よりでございます。お部屋でご自宅のようにのんびりとお過ごしいただけたとのお言葉は、私どもにとって大きな励みでございます。
平日の落ち着いた雰囲気の中、大浴場やレストランもゆったりとご利用いただけたようで安心いたしました。コース料理の提供タイミングやスタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
「帰りたくないホテル」とのお言葉は、私たちにとってもこの上ない喜びでございます。
ありがとうございます。
当館周辺には、海辺の散策路やマリーナ周辺の穏やかな景色など、ゆっくり歩いてお楽しみいただける場所もございます。次回は是非お時間に余裕をもって、さらにのんびりとしたひとときをお過ごしくださいませ。レストランのみのご利用も歓迎しておりますので、さまざまな形でお立ち寄りいただけましたら幸いです。
まど様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
このたびは貴重なご投稿を、誠にありがとうございました。

返信日：2026/2/17

佐島マリーナホテルからの返信

はにはに様
このたびも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
4、5回目のご宿泊とのこと、重ねて御礼申し上げます。
「海の中に建っているよう」と感じていただける立地は、当館ならではの魅力でございます。翌朝の晴天下、キラキラと輝く海をご覧いただけたとのこと、その情景が目に浮かぶようで、私どもも大変うれしく拝読いたしました。まさに自然が織りなす贅沢なひとときでございます。
また、フロントスタッフや朝食レストランのスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。いただいたお声は本人にも共有し、今後の励みとさせていただきます。
これからも、何度お越しいただいても変わらぬ安心感と、訪れるたびに新たな感動を感じていただけるよう努めてまいります。
はにはに様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
このたびは誠にありがとうございました。

返信日：2026/2/17

佐島マリーナホテルからの返信

アイリス様
このたびはご夫婦での三浦半島のご旅行に、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
建物の歴史を感じさせる部分がありながらも、清掃や館内の雰囲気について温かいお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。海のすぐそばという立地ならではの開放感の中、ゆったりとお過ごしいただけたご様子に、私どもも安堵しております。
大浴場につきましては温泉ではございませんが、オーシャンビューの眺めとともに少しでもリフレッシュしていただけておりましたら幸いでございます。
また、お食事に関しまして事前にアレルギーやお召し上がりになれない食材についてお知らせいただきありがとうございました。可能な範囲での対応とはなりますが、安心してお食事をお楽しみいただけるよう今後も努めてまいります。お料理について「丁寧に作られている」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同、大きな励みとなっております。
お部屋からの海の景色もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。温泉施設とあわせてのご滞在というお話も、とても素敵な旅のかたちでございますね。
これからも心地よい時間をお過ごしいただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
アイリス様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
このたびは貴重なご投稿を、ありがとうございました。

返信日：2026/2/21

佐島マリーナホテルからの返信

ちびたま様
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ひとり旅の大切なお時間に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
逗子・葉山の海がお好きとのこと、その中で当館を気にかけていただいていたと伺い、大変うれしく拝読いたしました。シーズンオフならではの静かな館内で、ゆったりとお過ごしいただけたご様子に安堵しております。
一方で、気温の低い中、トイレが寒く感じられたとのこと、ご不便をおかけいたしました。今後の設備改善や季節ごとのご案内方法など、より快適にお過ごしいただける工夫を重ねてまいります。
お天気はあいにくの部分もあったとのことですが、雲の合間からの富士山と夕陽をご覧いただけたとのこと、何よりでございます。冬は空気が澄み、富士山がよりくっきりとご覧いただける日も多くございますので、ぜひ次回は日の出や朝の海の景色もお楽しみいただけましたら幸いです。大浴場からの眺めも、チェックイン後や朝のお時間帯は特におすすめでございます。
連泊のお客様向けに、お得なプランもご用意してございますので、さらにゆったりとした海辺の時間をお過ごしくださいませ。
ちびたま様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
このたびは温かいご投稿を、誠にありがとうございました。

返信日：2026/2/14

佐島マリーナホテルからの返信

ふぐちゃん様
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、すべての項目において満点のご評価をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
満月の夜ならではの幻想的な景色を、スイートルームにてお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
シーズンオフの静かな時間の中で、ゆったりと癒しのひとときをお過ごしいただけたご様子が伝わり、私どもにとっても何よりの励みでございます。
次回はぜひ、マリーナならではのクルージング体験もあわせてお楽しみくださいませ。
海の上からご覧いただく景色は、また違った魅力を感じていただけるかと存じます。
ふぐちゃん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
このたびは貴重なご投稿を誠にありがとうございました。

返信日：2026/2/6

佐島マリーナホテルからの返信

エナ様
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
シーズンオフならではの静かな雰囲気の中で、ゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺い、大変うれしく拝読いたしました。
フルコースのご夕食や、ハーフビュッフェ形式のご朝食につきましてもご満足いただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同の励みになります。
また、バス停への送迎、フロント・レストランでの接客についても温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
これからも、より快適にお過ごしいただける宿を目指し、工夫と改善を重ねてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、違った表情の海やお食事もお楽しみいただけましたら幸いです。
エナ様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/30

佐島マリーナホテルからの返信

ばむちゃん様
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、当館の歴史や日々の取り組みまで丁寧に感じ取っていただいた、心のこもったご投稿をお寄せいただき、スタッフ一同深く感謝申し上げます。
会席とは趣の異なるフレンチをお楽しみいただくご滞在としてお選びいただき、富士山を望む立地や風光明媚な景色をご評価いただけたこと、大変うれしく拝読いたしました。
建物につきましても、日々のメンテナンスに目を向けていただき、温かいお言葉を頂戴し恐縮でございます。
また、スタッフにつきましても「人間味」というお言葉で表現していただき、何よりの励みとなるお言葉でございます。
土曜日のピアノ生演奏とともに、ゆったりとしたご夕食の時間をお過ごしいただけましたなら幸いです。
一方で、朝食につきましては率直かつ具体的なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
和洋を取り入れた現在の形につきましては、仰るとおりさまざまな観点からの工夫を重ねている中での構成でございますが、いただいたご指摘は非常に示唆に富むものであり、今後の検討課題として真摯に受け止め、関係部署とも共有させていただきます。
館内に展示しております歴史写真をご覧いただきながら、「応援したくなる宿」と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みであり、身の引き締まる思いでございます。
これからも、時代とともに工夫を重ねながら、末永く愛される海辺の宿であり続けられるよう努めてまいります。
ばむちゃん様のまたお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご投稿をありがとうました。

返信日：2026/1/21

佐島マリーナホテルからの返信

よっち様
このたびも当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、すべてにおいて高いご評価と、心温まるお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変感激しながら拝読いたしました。
お部屋をはじめ、大浴場やレストランの清掃面につきまして、毎回ご満足いただいているとのお言葉は、日々の取り組みが報われる思いでございます。
また、お料理やロケーションについても「毎回癒されている」と感じていただけていること、何よりの励みとなっております。
今回、夕陽をご覧いただけたとのこと、そしてそのひとときに感動していただけたことを伺い、私どもも大変うれしく思っております。
海と空が織りなす夕景は、当館ならではの魅力のひとつでございます。
これからも、何度お越しいただいても新たな良さを感じていただける宿であり続けられるよう、スタッフ一同心を込めて努めてまいります。
よっち様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご投稿をありがとうございました。

返信日：2026/1/18

佐島マリーナホテルからの返信

ジュン様
このたびは大切なご家族皆さまで当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。
客室の広さやフレンチのフルコースを楽しみにお選びいただいたとのこと、そしてご滞在が「大正解」と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
ご夕食では、お料理だけでなく、レストランスタッフの接客にまで目を向けていただき、「気配り・目配り・心配り」を感じていただけたとのお言葉に、胸が熱くなりました。
ご朝食時のスタッフの対応や、大浴場からのオーシャンビューにつきましてもご満足いただけたご様子に安堵しており、特にお母様にもお喜びいただけたとのことは、私どもにとって大変光栄でございます。
ご朝食内容のお声も今後の参考とさせていただき、よりご満足いただけるよう工夫を重ねてまいります。
静かな環境の中で、ご家族皆さまとゆったりとした休日をお過ごしいただけたとのお言葉を励みに、これからも心に残るひとときをご提供できるよう努めてまいります。
「また必ず伺いたい」とのお言葉を胸に、ジュン様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
このたびは貴重なご投稿をありがとうございました。

返信日：2026/1/13

佐島マリーナホテルからの返信

ichiro様
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご滞在当日は、相模湾越しに富士山をご覧いただけなかったとのこと、私どもも残念に思っております。
天候や空気の状態によりご覧いただける日が限られてしまいますが、特に冬の寒い季節は空気が澄んでおりますので、特に夕焼けに染まる富士山や海の景色は、当館ならではの魅力のひとつでございます。
そのような中でも、「景色が見られるのは絶対おすすめ」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。
ぜひまた機会がございましたら、天候に恵まれた日の景色もお楽しみいただけますと幸いです。
ichiro様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/13

佐島マリーナホテルからの返信

きみちゃん様
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
富士山や海の眺望を目的にお選びいただき、当日はお天気にも恵まれたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
眺望の良い場所についても、スタッフのご案内がお役に立てたようで何よりでございます。
お部屋やお風呂につきましても、概ねご満足いただけたとのお言葉をいただき、ありがとうございます。
また、朝食時の不手際につきましては、行き届かない点があり誠に申し訳ございませんでした。
その際のスタッフの対応について温かく受け止めていただき、心より感謝申し上げます。
なお、当館の出入口につきましては、1階がマリーナ施設となっており、防犯上の理由からお客様の通行ができない構造となっております。
そのため坂道をお通りいただく必要があり、ご不便をおかけしましたこと、心苦しく存じます。
お帰りの際にお送りのお手伝いができ、少しでもお力になれましたなら幸いでございます。
これからも、立地や建物の特性を踏まえながら、より快適にお過ごしいただけるよう工夫と心配りを重ねてまいります。

返信日：2026/1/6

佐島マリーナホテルからの返信

このたびは、当館の60周年に際し温かいお祝いのお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また、3回目のご宿泊として再び当館をご利用いただき、心より御礼申し上げます。
今回もゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
一方で、ご夕食の提供温度につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お料理の内容や味付けをご評価いただいている中で、このようなお気持ちにさせてしまいましたことを、重く受け止めております。
また、朝食ブッフェにつきましても、一部食材の補充が行き届かず、寂しい印象となってしまいましたこと、お詫び申し上げます。
お時間帯にかかわらず、最後まで同じ品質でお食事をお楽しみいただけるよう、いただいたお声は調理・サービススタッフ間で共有し、今後の改善に活かしてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
当館は60年という年月を重ね、建物には年季を感じられる部分もございますが、清潔感の維持と、海に近いロケーションならではの魅力を大切にしてまいりました。
「とにかくロケーションが最高」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
これからも、長く愛される海辺のホテルであり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお越しいただける機会がございましたら、よりご満足いただけるひとときをご提供できるよう、心よりお待ち申し上げております。
このたびは年末のお忙しい中、温かいお言葉と貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/30

佐島マリーナホテルからの返信

あいにく名刺を切らしておりまして・・・様
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、夕食のお時間や館内環境につきまして、温かいお言葉をお寄せいただき、大変うれしく拝読いたしました。
ご夕食のお時間につきましては、どうぞお気になさらないでくださいませ。
お客様にご希望のお時間で、落ち着いてお食事をお楽しみいただくことは、私どもが大切にしているおもてなしでございます。
ゆっくりとお過ごしいただけたのであれば、何よりでございます。
また、海に面した建物でありながら、館内の環境についても快適に感じていただけたとのこと、安心いたしました。
湿気やにおいへの対策につきましては、今後も工夫を重ねながら、心地よい空間づくりに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
このたびはご利用ならびに温かいご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/27

佐島マリーナホテルからの返信

eri様
このたびも当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉をお寄せいただき、大変うれしく拝読いたしました。
お天気には恵まれなかったとのことですが、それでも海の景色をお楽しみいただけたご様子に、私どもも安堵しております。
スタッフの対応やお部屋、海の見えるお風呂につきましてもご満足いただけたとのこと、何よりの励みでございます。
これからも、ご希望に寄り添いながら、心地よくお過ごしいただける時間をご提供できるよう努めてまいります。
eri様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/17

佐島マリーナホテルからの返信

愛ちゃん様
このたびは、2回目のご利用として当館にお越しいただき、誠にありがとうございました。
同じ県内から「美味しいお料理を味わいに行く感覚」でお越しいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
フルコースのお食事とあわせて、海や景色もお楽しみいただけたご様子に、私どもも大変光栄に思っております。
実際に、同じ県内にお住まいのお客様からも、気軽にお食事と景色を楽しめる場所としてご利用いただいているとのお声を多く頂戴しております。
一方で、朝食の際には一部行き届かない点があり、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
いただいたお声を真摯に受け止め、今後の提供体制の見直しや改善に活かしてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
これからも、身近な場所でゆったりとした非日常を感じていただけるホテルであり続けられるよう精進してまいります。
愛ちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/16

佐島マリーナホテルからの返信

まど様
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
レストランをご利用いただく中で、海に沈む夕日やお料理をきっかけにご宿泊いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
プールサイドからご覧いただいた夕日や富士山のシルエット、相模湾の澄んだ海の景色、またお部屋からの朝日までお楽しみいただけたご様子に、私どもも大変光栄に思っております。
特に冬の時期は空気が澄み、寒い季節ならではの凛とした空気の中で、夕景や富士山をより美しくご覧いただける日が多くなります。
お料理やスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
葉山牛のハンバーグは、当館でも多くのお客様にご好評をいただいているおすすめの一品でございます。
なお、3階レストランを含むロビー階はパブリックスペースのため、浴衣でのご利用はご遠慮いただいておりますが、ご理解とご協力を賜り、誠にありがとうございました。
これからも、海辺の静かな環境の中で、ゆったりとした時間をお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、違った表情の海や景色をお楽しみいただけますと幸いでございます。
まど様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
このたびはご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/13

佐島マリーナホテルからの返信

鹿　ロク様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかくお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在中にご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
夕食フレンチコースのご利用に際し、レストラン内の環境やお料理がご期待に沿わなかった点、大変申し訳ございませんでした。
お席のレイアウトにつきましては、混雑状況に応じてご案内を調整しておりますが、周囲の会話が気になられたとのこと、配慮が行き届かず重ねてお詫び申し上げます。
お料理の内容につきましても、お気に召さないまま進行してしまい申し訳ございませんでした。
もしお食事中に気になる点がございましたら、その場でお声を掛けていただければ、できる限りの対応をさせていただきますので、どうぞ遠慮なくお申し付けくださいませ。
また、お部屋につきましては、眺望をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、窓ガラスの汚れやシャワールームの水漏れなど、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
すでに担当部署へ共有し、清掃手順および設備点検の強化を進めております。
今後も皆さまが海辺の静かな時間を安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。

返信日：2025/11/25

佐島マリーナホテルからの返信

HIRO様
このたびは当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、長年にわたり年に数回ご宿泊いただいているとのこと、温かいお言葉に心より御礼申し上げます。
ご実家が近くにあった頃の思い出とともに、海の景色を眺めながら「実家に帰ってきたような気持ちになる」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。佐島の穏やかな海や潮風を、これからも変わらずお楽しみいただけましたら幸いです。
館内につきましては、築年数こそ重ねておりますが、設備更新を行いながら、皆様が心地よくお過ごしいただける環境づくりに努めております。また、マリーナをご利用のお客様にも多くご宿泊いただき、常に清潔に保たれているとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
さらに今年より、ご宿泊者様限定ではございますが、天候の良い日はプールサイドを開放し、海風とともに夕暮れのサンセットをより近くでお楽しみいただけるようになりました。特に冬は空気が澄み、富士山まで美しくご覧いただける日も多く、皆様からご好評いただいております。
今後もご滞在のひとときが穏やかで心休まる時間となりますよう、スタッフ一同精進してまいります。
また“海辺の我が家”のように、いつでもお気軽にお帰りいただけましたら幸いです。心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/24