宿番号:340634

屋上天空露天から熱海の街が一望!夕朝食ともにお部屋食♪

ハイクラス

熱海温泉
JR熱海駅下車、車8分。東名厚木ICより約60分。東名沼津ICより約60分。

自家源泉かけ流しの宿 熱海の癒(ゆ) 新かどやのクチコミ・評価

総合
4.6

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.7
風呂 4.4
料理(朝食) 4.8
料理(夕食) 4.7
接客・サービス 4.6
清潔感 4.3
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/30代 子連れ旅行

しゅがーさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【じゃらん限定×お魚好きおすすめ】熱海に来たなら温泉旅館でお魚尽くし♪【朝夕×お部屋食】
和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

子連れにおすすめです

みなさん丁寧に子供達にも対応してくださり、ほんとに助かりました!!!!とてもいい日になりました、ありがとうございます!

自家源泉かけ流しの宿 熱海の癒(ゆ) 新かどやからの返信

この度はお子様を連れてご来館いただきまして誠にありがとうございました。
粗相がなかったか心配しておりましたが、良い日になったとお伺いし安心いたしました。
また当館の女性スタッフが子連れのお客様がゆっくりお寛ぎいただくためにはどのようなことをすればよいか意見を出し合ったことがあり、どのことの実践を日々努めるようにしております。今回の滞在でしゅがー様にお子様への対応で助かったとおっしゃっていただいたこと大変うれしく思います。
引き続き私ども皆様に喜んでいただけるよう精進してまいります。
温泉も毎日湧いております。
またお時間がございましたらお越しくださいませ。
お目にかかれますこと楽しみにしております。
これからもお子様が健康で元気にご成長されますことお祈りしております。
あらためてこの度はご来館ありがとうございました。

返信日:2026/1/7

女性/40代 子連れ旅行

ぴんくさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【夕食グレードUP】人気No.1のお料理コースの焼物が熱海湾の鮑料理に♪熱海満喫プラン【朝夕×お部屋食】
和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

いつ来ても幸せ。

いつも大変お世話になっております。今回は主人の誕生日祝ということでお邪魔させて頂きました。家族でゆっくり温泉に何度も浸かれ、美味しいお料理を堪能でき、おかげさまで最高の1日となりました。いつも本当にありがとうございます。女将様はじめスタッフ様方々に家族全員、感謝しております。幸せな1日でした。次回は息子の誕生日祝で予約させて頂きました。次回もどうぞよろしくお願い致します。もっとたくさんの方々にかどや様の素晴らしさを知ってほしいけど、そうなるとより予約がとれにくくなってしまうからなぁ…と複雑な気持ちになってしまいます。

自家源泉かけ流しの宿 熱海の癒(ゆ) 新かどやからの返信

ぴんく様
この度もご来館いただきまして誠にありがとうございました。
いつもいつも感謝の気持ちでいっぱいでございます。
今回は旦那様のお誕生日でご来館いただきお祝いのお手伝いができましたことうれしい限りでございます。引き続きご活躍されますことお祈りいたしております。
また次回のご予約も頂戴しましてありがとうございました。今度はご子息様のお誕生日をめいっぱいお祝いさせていただきます!最初のころは赤ちゃんでしたが来るたびごとにお兄ちゃんになって、すくすく成長されるのを拝見しますと子供のは成長って早いなあ、と感じる今日この頃でございます。
そしてぴんく様もいつも私共にやさしく気遣かっていただいて恐縮しております。
女将もぴんく様はじめご家族の皆様とおしゃべりできますこと楽しみにしております。
今年も早いものであと数日。何かと忙しいかと存じますがご家族の皆様体調など崩さずご自愛くださいませ。
そしてよいお年をお迎えくださいませ。
あらためていつもありがとうございます。

返信日:2025/12/29

男性/60代 家族旅行

kenさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【夕食グレードUP】人気No.1のお料理コースの焼物が熱海湾の鮑料理に♪熱海満喫プラン【朝夕×お部屋食】
和洋室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

料理が良かった 仲居さんのおもてなしが良かったです

15時チェックインでしたが 早めに着いて宿の中で待ってましたが
宿のご好意で早めにチェックインさせていただきました 部屋は
和洋室で広さもあり椅子席のテーブルで膝が悪い私でもゆっくり
くつろぐことが出来ました お風呂は大浴場と露天風呂両方入りましたがどちらも迷路みたいで場所が分かりずらかったです 
料理は大変美味しくボリュームもあり特に鮑は大きくて食べ応えがあり大変満足しました 仲居さんのきめ細やかなサービス対応も良かったです

自家源泉かけ流しの宿 熱海の癒(ゆ) 新かどやからの返信

ken様
この度はご家族の皆様とご来館いただきまして誠にありがとうございました。
粗相がなかったか心配しておりましたがゆっくりお寛ぎいただけたことお伺いし安心いたしました。
担当させていただいた接客係は、皆様明るい方たちでご子息様も好青年で感じよく、お父様には配膳の時には気を使っていただき気持ちよくお仕事させていだけてありがたかったと申しておりました。
またお料理もお口に合いましたこと調理長が喜んでおります。直接お会いできませんでしたがお料理を通して気持ちが伝わったことが嬉しかったようでございます。
また、お風呂の場所ですが、がわかりずらくご不便おかけしましたことお詫び申し上げます。私どもがご説明すべきところ案内が足りなかったこと申し訳ございませんでした。
今後ご不便なきよう私ども精進してまいります。
年の瀬にもさしかかり日に日に寒くなってきております。
どうかken様はじめご家族の皆様におかれましたもご体調など崩さぬようご自愛くださいませ。
あらためてこの度はありがとうございました。

返信日:2025/12/13

女性/50代 家族旅行

ゆーこさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【一番人気】熱海の高台から眺める景色と旬な食材を堪能!「スタンダードプラン」【朝夕×お部屋食】
和洋室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

大満足!

85歳の母、姉妹3人でお世話になりました。
お部屋食のお料理はひつとひとつ丁寧な味わいでした。
古い建物ですが、お部屋は綺麗になっておりのんびり過ごす事が出来ました。

自家源泉かけ流しの宿 熱海の癒(ゆ) 新かどやからの返信

ゆーこ様
この度はご家族でお越しいただきまして誠にありがとうございました。
粗相がなかったか心配しておりましたがごゆっくりお寛ぎいただけたことお伺いし安心いたしました。
担当させていただいた接客係は、皆様が仲良くてうらやましいくらいのご家族でいらした申しておりました。
またお料理もお口に合いましたこと調理長が大変よろこんでおります。
お料理を通して気持ちが伝わったことが嬉しかったようでございます。
お褒めのお言葉が大きな励みになったようでございます。
引き続き私ども皆様に喜んでいただけるよう精進してまいります。
温泉も毎日湧いております。
また皆様お時間がございましたらお越しくださいませ。
お目にかかれますこと楽しみにしております。
ご家族の皆様にもお礼お伝えくださいませ。
あらためてこの度はありがとうございました。

返信日:2025/11/13

女性/60代 家族旅行

たーちゃんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【130周年記念】熱海に芽吹いて130年!露天風呂客室がお得!最大5,500円引き!【朝夕お部屋食】
和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

豪華な食事最高

母と姉と3人で何年振りかの旅行でした。部屋は広く部屋の位置も最高で長期滞在したい気分になりました。共用の風呂は遠いので高齢の母にはキツイかな、でもお部屋の露天風呂は最高に気持ち良く笑顔が絶えませんでした。何と言ってもお部屋でいただく夕食、朝食が超、超豪華で美味しくて最高でした

自家源泉かけ流しの宿 熱海の癒(ゆ) 新かどやからの返信

たーちゃん様
この度はご来館いただき誠にありがとうございました。
粗相がなかったか心配しておりましたがごゆっくりお寛ぎいただけたことお伺いし安心いたしました。
担当させていただいた接客係は、大変明るいご家族で当館を気に入ってくださり楽しく過ごされてくださったことが印象深かった。是非花火大会の時にお出かけくださいと申しておりました。
お食事もお口に合いましたようで調理長が大変よろこんでおります。
お褒めのお言葉が大きな励みになったようでございます。
引き続き私ども皆様に喜んでいただけるよう精進してまいります。
温泉も毎日湧いております。
またお時間がございましたらお越しくださいませ。
お目にかかれますこと楽しみにしております。
あらためてこの度はありがとうございました。

返信日:2025/10/27

女性/30代 恋人旅行

ゆっこさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【大切な記念日】温泉旅館でのお祝いで想い出に残る日に♪アニバーサリープラン【朝夕×お部屋食】
和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

客室露天風呂と海の眺め最高

1年記念日でこさせていただきました。タバコも吸えるのが魅力。記念日プランということで美味しいケーキもいただきました。演出素敵で写真もとっていただきありがとうございました。客室露天風呂からの眺めは最高で、また行きたいなと思いました。

自家源泉かけ流しの宿 熱海の癒(ゆ) 新かどやからの返信

ゆっこ様
この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。
粗相がなかったか心配しておりましたが喜んでいただけたようで安心いたしました。
担当させていただいた接客係は、「おふたりの記念日のお手伝いができうれしかったです。また撮らせていただいた写真もとても喜んでいらっしゃる様子を拝見しこちらまでうれしくなりました。」と申しておりました。
温泉もご利用いただきましてありがとうございました。
自家源泉を満喫していただいてうれしい限りでございます。
引き続き私ども皆様に喜んでいただけるよう精進してまいります。
温泉も毎日湧いております。
また記念日等でお時間がございましたらお越しくださいませ。
お目にかかれますこと楽しみにしております。
お連れ様にもお礼お伝えくださいませ。
改めてこの度はありがとうございました。

返信日:2025/10/27

女性/40代 夫婦旅行

ニャンまげさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【夕食付】朝早く出発でも安心♪夕食は調理長自慢の旬な和風会席に舌鼓♪「夕食付朝食なしプラン」
和室 夕のみ 夕/部屋出し
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

8年ぶりの熱海旅行

露天風呂付きのお部屋があるプランを選択。陶器の丸い湯船は二人で入っても十分な広さでした。私達の部屋は2階だったので、外から見えてしまうのではないかと明るい内はいそいそと入浴(笑)夜はゆっくりと夜風にあたり、至福の時間を過ごしました。料理はお部屋で懐石料理、お昼に食べ歩きをしてきた私達には十分な量でした。おすすめされた天空の露天風呂は部屋から遠いので一回しか行かなかったです。気になった点は、宿が坂の上と高台にあるので、送迎のサービスがないのは残念に思います。一番近い最寄りのバス停からでも、結構な坂を上がらなくてはなりません。あと無料サービス的なものが少ないので、総合的に割高に感じました。

自家源泉かけ流しの宿 熱海の癒(ゆ) 新かどやからの返信

ニャンまげ様
この度はご来館ありがとうございました。
当館送迎なくご来館とお帰り時にご不便おかけしまして申し訳ございませんでした。
改善すべく検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
勝手な思いでございますが今後お客様に喜んでいただけるよう精進してまいりますので、この度はご不便おかけしましたがこれに懲りずまたお越しいただけましたら幸いでございます。
このごろは日々寒さが増してきております。どうか体調など崩さずご自愛くださいませ。
改めてご来館ありがとうございました。

返信日:2025/10/27

女性/50代 家族旅行

レイさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【130周年記念】熱海に芽吹いて130年!露天風呂客室がお得!最大5,500円引き!【朝夕お部屋食】
和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

冥土の土産旅行

病院以外はほぼ外出しなくなった90歳近い両親を連れてお邪魔しました。
お部屋もお食事も本当に最高で、日本人に生まれて良かったと実感。
部屋の露天風呂を堪能した両親はとても元気になり、また行こうと言われました。
冥土の土産にと企画した旅でしたが、元気100倍になり生きる気力が戻ってきた感じです。
源泉掛け流しが良かったのかな。
またお邪魔したいと思いました。
ありがとうございました。

自家源泉かけ流しの宿 熱海の癒(ゆ) 新かどやからの返信

レイ様
この度はご両親様とお越しいただきまして誠にありがとうございました。
粗相がなかったか心配しておりましたがごゆっくりお寛ぎいただけたことお伺いし安心いたしました。
そして「またお邪魔したい」とおっしゃって頂いたこと、高評価頂きましたこと、うれしい限りでございます。
担当させていただいた接客係は、お父様がお食事前に横になられたときと翌朝お目ざめの時によく寝られたとおっしゃっていたのが印象深かったようで、レイ様のおっしゃる通り源泉が良かったのでしょうと申しておりました。
またお料理をお出ししました際もおいしいとおっしゃって頂きとてもうれしかったとも申しておりました。
今回の滞在でご両親様が元気100倍になられたことがとてもうれしく、私どもも明日からお仕事を頑張ろうという励みになりました。こちらこそありがとうございました。
引き続き私ども皆様に喜んでいただけるよう精進してまいります。
温泉も毎日湧いております。
またお時間がございましたらお越しくださいませ。
お目にかかれますこと楽しみにしております。
ご両親様にも御礼お伝えくださいませ。
改めてこの度はありがとうございました。

返信日:2025/10/12

女性/50代 友達旅行

ミッキーさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【夕食付】朝早く出発でも安心♪夕食は調理長自慢の旬な和風会席に舌鼓♪「夕食付朝食なしプラン」
和室 夕のみ 夕/部屋出し
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

部屋食の夕食が良かった。

熱海旅行は初めてで、どの旅館にするかとても迷いました。決め手は夕食お部屋食と露天風呂です。
朝食なしも決められたのも良かったです。
高台にある為坂が、急でびっくりしましたが、とても見晴らしがよく、月や朝日が露天風呂から眺められるのも良かったです。
夕食もとても、手の凝った優しさが感じられるお料理で、満足しました。量もしっかりとあり満腹になりました。
お部屋係や、スタッフさんも誠実で、とても気持ちが良かったです。お世話になりありがとうございました。

自家源泉かけ流しの宿 熱海の癒(ゆ) 新かどやからの返信

ミッキー様
この度はご来館誠にありがとうございました。
粗相がなかったか心配しておりましたがゆっくりしていただけたようで安心いたしました。
温泉も満喫していただいたようでうれしい限りでございます。
担当させていただいた接客係は、お料理を喜んでいただいただいたこと、皆様が仲良くて親しみやすい方々でいろいろお話できて楽しくお仕事させていただいたと申しておりました。
また調理長もお料理がお口に合いましたこと大変よろこんでおります。
ありがとうございました。
引き続き私ども皆様に喜んでいただけるよう精進してまいります。
温泉も毎日湧いております。
またお時間ございましたら皆様とまたお越しくださいませ。
お目にかかれますこと楽しみにしております。
あらためてこの度はありがとうございました。

返信日:2025/9/21

女性/30代 夫婦旅行

さきさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【じゃらん限定×お魚好きおすすめ】熱海に来たなら温泉旅館でお魚尽くし♪【朝夕×お部屋食】
和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

最高の旅館です!

旦那の誕生日祝いで泊まりました。
館内やお部屋もとても落ち着いていて、ゆっくり過ごせました。お部屋の露天風呂も良かったですし、食事もとても美味しくて大満足でしたが、何よりも女将さんや従業員の方々がとても温かく接していただいたのが印象に残りました!本当にありがとうございました^_^
全ての面で最高のお宿だったので、またお祝いの時などにお伺いしたいです!

自家源泉かけ流しの宿 熱海の癒(ゆ) 新かどやからの返信

この度はお祝いでご来館いただきまして誠にありがとうございました。
粗相がなかったか心配しておりましたがお喜びのお言葉頂き安心いたしました。
担当させていただいた接客係はおふたりが感じが良くて出身県のお話や、その日は熱海のイベントでしたのでお客様も多く特にお子様も多くいましたのでご迷惑をお掛けしてしまったのではないかと心配でしたがご理解いただいてやさしいお言葉をかけてくださったことがありがたかった。本当に良いおふたりで気持ちよくお仕事させていただいたと申しておりました。
また女将もさき様の印象に残る滞在になりましたこと大変よろこんでおります。
次回もお祝いのお手伝いでましたらうれしいと申しておりました。
引き続き私ども皆様に喜んでいただけるよう精進してまいります。
温泉も毎日湧いております。
またお時間ございましたらお越しくださいませ。
お目にかかれますこと楽しみにしております。
旦那様のこの一年も良い歳でありますことをお祈りしております。
あらためてこの度はご来館ありがとうございました。

返信日:2025/9/14

男性/20代 恋人旅行

えびかにさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【じゃらん限定×金目鯛の煮つけ付】伊豆の名物!金目鯛を堪能プラン【朝夕お部屋食】静岡うまいもんめぐり
和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

恋人旅行にオススメ

客室露天風呂が最高でした。
その他、料理や接客、部屋のクオリティも素晴らしかったです。
いい思い出を作ることができました。

自家源泉かけ流しの宿 熱海の癒(ゆ) 新かどやからの返信

この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。
粗相がなかったか心配しておりましたが良い思い出となりましたことお伺いし安心いたしました。
担当させていただいた接客係はおふたりが落ち着いた感じでいろいろお話ができ楽しくお仕事させていただいたと感謝しておりました。ありがとうございました。
また客室の露天風呂も満喫していただきうれしい限りでございます。
お入りになられて感じられたかと思いますが、お湯触ざわりはなめらかで、入浴後
はほんわかとあたたまり、汗が引いたら涼しく感じられたのではないでしょうか。今回は夏でしたが違う季節もその時の気候によって気持ちよさが変わってまいります。お時間がございましたら是非またお越しくださいませ。またお目にかかれますこと楽しみにしております。
まだまだ暑い日が続きますがご体調など崩さずご自愛くださいませ。
お連れ様にもお礼お伝えくださいませ。
あらためてこの度はご来館ありがとうございました。

返信日:2025/8/26

女性/40代 子連れ旅行

ぴんくさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【夕食グレードUP】人気No.1のお料理コースの焼物が熱海湾の鮑料理に♪熱海満喫プラン【朝夕×お部屋食】
和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

小さな子連れでも、安心して泊まれるお宿。

部屋に露天風呂がついていますので、小さな子どもがいても安心してお邪魔出来るお宿です。2歳の娘は0歳児からお世話になっている贅沢者です。毎年子どもの誕生日祝いをコチラでさせて頂いております。できれば、家族全員の誕生日をこちらでお祝いさせて頂きたいくらいです。お料理もいつも全てが美味しく頂いております。美味しいものを食べると、夜もぐっすり休めます。朝起きても、潤沢な温泉に浸かれ、本当に幸せなひとときです。いつもありがとうございます。またお世話になります!

自家源泉かけ流しの宿 熱海の癒(ゆ) 新かどやからの返信

ぴんく様
この度もお嬢様のお誕生日でご来館いただきまして誠にありがとうございました。
お越しいただくたびに感謝の気持ちでいっぱいになります。
今回担当させていただいた接客係はかわいい笑顔のお嬢様の誕生日をお祝いできてうれしかったと申しておりました。
調理長もお料理に飽きられないよういろいろ工夫をこらせねばと奮闘しております(笑)。
ぴんく様がお越しいただけることが私共の励みでございます。
こちらこそ、これからもよろしくお願いします。
まだまだ暑い日が続きますがご体調など崩さずご自愛くださいませ。
ご家族の皆様のご活躍とお子様たちが元気ですくすくと成長されますことをお祈りしております。
あらためてこの度もありがとうございました。

返信日:2025/8/21

男性/50代 夫婦旅行

しんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【大切な記念日】温泉旅館でのお祝いで想い出に残る日に♪アニバーサリープラン【朝夕×お部屋食】
和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

二人旅行

料理がとても美味しく、仲居さんの感じも良かったです。お部屋でタバコが吸えるのが最近では珍しく、とてもゆっくりできました。また、リピートしたいと思います。

自家源泉かけ流しの宿 熱海の癒(ゆ) 新かどやからの返信

この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。
粗相がなかったか心配しておりましたがごゆっくりお寛ぎいただけたことお伺いし安心いたしました。
担当させていただいた接客係はおふたりが仲むつまじく和やかな雰囲気に素敵でうらやましいと申しておりました。
私どもお客様にまた来たいとおっしゃって頂けるよう、日々おもてなししておりますのでそのように仰って頂きうれしいかぎりでございます。
引き続き喜んでいただけるよう精進してまいります。
温泉も毎日湧いております。
またお時間がございましたらお越しくださいませ。
まだまだ暑い日が続きますがご体調など崩さぬようご自愛くださいませ。
あらためてこの度はありがとうございました。

返信日:2025/8/21

女性/20代 夫婦旅行

さやかさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【じゃらん限定×金目鯛の煮つけ付】伊豆の名物!金目鯛を堪能プラン【朝夕お部屋食】静岡うまいもんめぐり
和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
3
部屋
1
風呂
2
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
2
清潔感
1

部屋が古かった

夫婦で1泊しました。
妊娠中なので、ゆっくり過ごせるようにと客室露天風呂付きと、部屋食が決め手で予約をしました。
が、部屋の古さ、部屋の電気が切れかけていて時々、暗くなったり事前に確認できなかったのかと。疑問に感じました。寝室の電気だけが切れかけていたので我慢し就寝しましたが残念でした。
客室露天風呂もお湯と眺めは最高でしたが、周りの清掃が行き届いていないのか、所々に蜘蛛の巣や汚れが目立っていた。
何度か入るにも、網戸が硬く開け閉めがキツくこれも清掃時に気付かないものか?と。
部屋のお風呂に関しては、浴槽がカビでおり使用していません。
料理に関しては言う事なくとても満足です。
マタニティマーク付けているにも関わらず、乾杯酒を提供してきたのは疑問でしたが…
少し宿泊者への配慮が欠けてると感じた感想です。
高い金額を払って少し残念さが残りました。

自家源泉かけ流しの宿 熱海の癒(ゆ) 新かどやからの返信

この度はご来館誠にありがとうございました。
しかしながら私共の気配りが行き届かかなかったことお詫び申し上げます。
今後改善すべく取り組んで参る所存でございます。
ご指摘頂きましてありがとうございました。
この度は残念に思われる滞在ではございましたがご来館いただきましたと感謝しております。
まだまだ暑い日が続きますがご体調など崩さずご自愛くださいませ。
ご無事にご出産されますこと心よりお祈り申し上げております。

返信日:2025/8/21

男性/30代 恋人旅行

みやぎさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【夕食グレードUP】人気No.1のお料理コースの焼物が熱海湾の鮑料理に♪熱海満喫プラン【朝夕×お部屋食】
和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

大切な時間をぜひ

大切な人と一緒に行って欲しい、そんな宿でした。宿全体は古風な雰囲気が漂う懐かしい感じがしました。露天風呂と景色の組み合わせが最高で、とくに天空の露天風呂から見る熱海は格別でした。料理も美味しく、また接客も素晴らしかったです。お値段以上の価値が詰まっている宿なので、ぜひ一度は泊まって体験してください。

自家源泉かけ流しの宿 熱海の癒(ゆ) 新かどやからの返信

この度はご来館いただき誠にありがとうございました。
粗相がなかったか心配しておりましたがお喜びいただけた口コミを頂き安心いたしました。
担当させていただいた接客係はお料理をおいしいとおっしゃってくださり、ごゆっくりお寛ぎいただけたことお伺いしとてもうれしいと申しておりました。
また調理長もお食事かお口に合いましたこと大変よろこんでおりました。お料理を通じて気持ちが伝わったことが嬉しかったようでございます。
引き続き私ども皆様に喜んでいただけるよう精進してまいります。
温泉も毎日湧いております。
温泉に入られて感じられたかと思いますが、入浴後はいつまでもポカポカしているのを感じられたかと思います。今回は夏でしたが、寒くなる冬の時期の温泉も気持ちよいかと思います。季節を変えられて是非またお越しくださいませ。
お目にかかれますこと楽しみにしております。
改めてこの度はありがとうございました。

返信日:2025/7/28

男性/50代 家族旅行

DIOさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【じゃらん限定×お魚好きおすすめ】熱海に来たなら温泉旅館でお魚尽くし♪【朝夕×お部屋食】
和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

源泉かけ流し露天風呂付き部屋を選んで良かった

高齢の母を一人で大浴場に行かせられないので東館海悠亭露天風呂付き部屋にしました。眺めや泉質が良いのはもちろんですが見守りができるので安心でした。
接客や料理も不満に思う点が見当たりませんでした。建物の構造が少し複雑ですが記念写真に使えそうな場所がいろいろありますので少し探検してもいいと思います。早めにチェックインしゆっくりすることをおすすめします。

自家源泉かけ流しの宿 熱海の癒(ゆ) 新かどやからの返信

この度はお母様とご来館いただき誠にありがとうございました。
粗相がなかったか心配しておりましたが、ごゆっくりしていただけたようで安心いたしました。
昔の建物で構造が複雑でご不便をおかけしたかと思いますが、寛大なお心でご理解いただきましたこと感謝申し上げます。
またお食事や接客も滞りなくご滞在いただき何よりでございます。
引き続きお客様に喜んでいただけるよう私ども精進してまいります。
温泉も毎日湧いております。
またお時間がございましたらお母様とお越しくださいませ。
くれぐれもお母様にもお礼お伝えくださいませ。
お目にかかれますこと楽しみにしております。
あらためてこの度はありがとうございました。

返信日:2025/7/13

男性/60代 家族旅行

まーちゃんさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【130周年記念】熱海に芽吹いて130年!露天風呂客室がお得!最大5,500円引き!【朝夕お部屋食】
和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

部屋風呂最高!部屋数3部屋もあった!眺め最高

初めて泊まりましたがとても気に入りました!又行きたいと思いました!食事も部屋食で仲居さんも優しいベランダも眺めが最高露天風呂からの景色温泉は柔しく温度調整で長湯ができ自分の温度で入りました!

自家源泉かけ流しの宿 熱海の癒(ゆ) 新かどやからの返信

この度はご来館ありがとうございました。
粗相がなかったか心配しておりましたが、ごゆっくりしていただけたようでとても安心いたしました。また私どもお客様にまた来たいと思っていただけるよう努力しておりますのでそのお言葉頂いたこと、このうえない喜びでございます。
そして担当させていただいた接客係は「とても感じの良いお客さまでこちらこそ感謝しております。マッサージも気持ちよく受けていただきすっきりされたようでよかったです。またのお越しをお待ちしております。」と申しておりました。接客係へのお褒めのお言葉もありがとうございました。
引き続きお客様に喜んでいただけるよう精進してまいります。温泉も毎日湧いております。
またお時間ございましたらお越しくださいませ。
お目にかかれますこと楽しみにしております。
あらためてこの度はご来館ありがとうございました。

返信日:2025/7/6

女性/30代 家族旅行

miyさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【夕食グレードUP】人気No.1のお料理コースの焼物が熱海湾の鮑料理に♪熱海満喫プラン【朝夕×お部屋食】
和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

食事もおもてなしも全て大満足です

懐心亭に一泊させて頂きました。
お部屋も綺麗で広々していて子供達も大喜びでした。
食事も食べきれないほど出てきてとても美味しかったです。
人数が多かったので宴会場で食事をさせて頂いたのですが子供達が大騒ぎしてしまってもスタッフの方達がとても優しく接してくださいました。
大浴場や露天風呂も人と被る事なく全て貸切の様な感じでとてもリラックスできました。
是非またお邪魔させて頂きたいです。

自家源泉かけ流しの宿 熱海の癒(ゆ) 新かどやからの返信

miy様
この度はご来館いただき誠にありがとうございました。
なにか粗相がなかったか心配しておりましたがリラックスしていただけたことお伺いし安心いたしました。
担当させていただいた接客係はお子様が喜んでお過ごしいただけたことがうれしくで、お子様の元気をいっぱいでいただいて楽しくお仕事させて頂いたと申しておりました。
ありがとうございました。
またお食事もお口に合いましたようで調理長も喜んでおります。お褒めのお言葉が励みになったようです。
引き続き私ども皆様に喜んでいただけるよう精進してまいります。
温泉も毎日湧いております。
またお時間がございましたらお越しくださいませ。
お目にかかれますこと楽しみにしております。
引き続きお子様が元気ですくすくとご成長されますことお祈りしております。
改めてこの度はありがとうございました。

返信日:2025/5/28

男性/60代 夫婦旅行

ハッシーさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【じゃらん限定×特典盛りだくさん】新かどやが送るおもてなし♪3大特典付プラン【朝夕×お部屋食】
和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

満天の星空と水平線から昇る朝日を露天風呂から満喫

結婚記念日を新かどやさんでお祝いしました。
御宿の皆様に今回もあたたかく迎えられ、特別にグレードアップしていただいたお部屋に感激し、食事も新鮮な海の幸がメインのお造り・焼き物・煮物とも大変美味しく御飯がどんどん進みました。露天風呂も天候に恵まれ期待通りに満喫できました。
ただ、露天風呂の脱衣場は、外を歩いたスリッパで入り込むお客様が多く、折角きれいにした足が汚れてしまい再度部屋のお風呂場で洗いなおさなければならず少々残念に思いました。

自家源泉かけ流しの宿 熱海の癒(ゆ) 新かどやからの返信

ハッシー様
この度は結婚記念日でお越しいただき誠にありがとうございました。
粗相がなかったか心配しておりましたがごゆっくりお寛ぎいただけましたようで安心いたしました。
担当させていただいた接客係は、ハッシー様と地元のお話で盛り上がって楽しくお仕事させていただいたと喜んでおりました。またお祝いのお手伝いをすることができたこともうれしかったと
申しておりました。
お料理もお口に合いお風呂も堪能していただいてうれしいかぎりでございます。
しかし露天風呂の脱衣所の件では申し訳ございませんでした。
すぐに対応させていただきました。
貴重なご意見ありがとうございました。
引き続き私ども、皆様に喜んでいただけるよう精進してまいります。
温泉も毎日湧いております。
またお時間がございましたらお越しくださいませ。
お目にかかれますこと楽しみにしております。
改めてこの度はありがとうございました。

返信日:2025/5/20

女性/20代 恋人旅行

はーさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【じゃらん限定】最大2,000円OFF!ご夕食は季節の会席♪1泊2食付き!直前割プラン【朝夕×お部屋食】
和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

朝夜部屋食嬉しかったです

記念日の旅行でお世話になりました。
天空露天風呂があることが決め手となり、
こちらの宿を選びました。
写真通りで素晴らしかったです。
お出迎えからお見送りまで常に気にかけてくださり、とても丁寧な接客で嬉しかったです。

自家源泉かけ流しの宿 熱海の癒(ゆ) 新かどやからの返信

はー様
この度は記念日で当館にご来館頂きまして誠にありがとうございました。
粗相がなかったか心配しておりましたがごゆっくりお寛ぎいただけましたことお伺いし安心いたしました。
温泉も満喫いただけてうれしいかぎりでございます。
お入りになって感じていただけたかと思いますが天空の露天風呂の温泉はかけ流しでございましたのでフレッシュで効能も充分でいつまでもポカポカされていたかと思います。
引き続き私どもお客様に喜んでいただけるよう精進してまいります。
温泉も毎日湧いております。
またお時間がございましたらお越しくださいませ。
お目にかかれますこと楽しみにしております。
改めてこの度はありがとうございました。

返信日:2025/4/29

女性/20代 友達旅行

りこさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【夕食付】朝早く出発でも安心♪夕食は調理長自慢の旬な和風会席に舌鼓♪「夕食付朝食なしプラン」
和室 夕のみ 夕/部屋出し
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

部屋食、部屋の露天風呂が最高でした。

部屋についている露天風呂が最高でした。お料理ももちろん、スタッフの方も皆様優しくて丁寧で幸せな時間を過ごせました。また利用させて頂きたいです。

自家源泉かけ流しの宿 熱海の癒(ゆ) 新かどやからの返信

この度はご来館誠にありがとうございました。
粗相がなかったかと心配しておりましたがごゆっくりお過ごしいただけたことお伺いし安心いたしました。
担当させていただいた接客係はお二人ともよい方たちでとても親切でお仕事を気持ちよくさせていただきこちらの方がありがたかったと申しておりました。
またお部屋の温泉も満喫していただけうれしい限れりでございます。
お入りになられて感じていただけたかと思いますが、当館の温泉はそほど塩分が少なくマイルドで、かといって効能は充分ですのでいつまでもポカポカで肌触りもなめらかでお肌もサラッとされたのではないかと思います。
お食事もお口に合ったようで安心いたしました。
調理長も大変よろこんでおり、お料理を通じて気持ちが伝わったことが嬉しいと申しておりました。
ありがとうございます。
引き続き私共皆様に喜んでいただけるよう精進してまいります。
温泉も毎日湧いております。
またお時間がございましたらお越しくださいませ。
お目にかかれますこと楽しみにしております。
改めてこの度はご来館誠にありがとうございました。

返信日:2025/4/6

女性/20代 夫婦旅行

さえちんさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【量より質重視】たくさん食べられない方やシニアにもおすすめ♪美味少量プラン【朝夕お部屋食】
和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

妊婦でも、くつろげました!

まずチェックインする前に車を預けられたことが助かりました。タクシーも呼んでいただき、ありがたかったです。
宿に行くまではすごい坂道でした。熱海駅周辺を観光したあと、ゆっくり歩いて宿まで行きましたが、タクシーで行けばよかったと思いました。結構遠く、坂道がきつかったです。
宿は古いですが、どこも清潔感がありました!従業員さんも外国人の方が何名かいましたが、みなさん本当に丁寧に接してくださいました。妊婦だと言うことを事前に伝えてあったので、飲み物をノンカフェインの物に変えていただいたり、生ものを別の料理に変更してもらったりと、大変助かりました!
今回は少量の夕食コースで予約しましたが、それでも十分過ぎるぐらいの量がありました。食事が部屋食だったのも楽ちんでした。
部屋の露天風呂が最高で何回も入りました。
いい思い出ができました!ありがとうございました!

自家源泉かけ流しの宿 熱海の癒(ゆ) 新かどやからの返信

さえちん様
この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。
粗相がなかったか心配しておりましたが良い思い出ができたことをお伺いし安心いたしました。
担当させていただいた接客係はさえちん様が妊娠されていて何かあってはいけないといつも以上に注意して生ものやカフェインを出さぬよう心がけておりましたところ、さえちん様の喜ぶお顔を拝見できましたこと、そして優しく接していただいたことがうれしかったようでございます。おもてなしを勉強している本人にとって大きな励みになったようで喜んでおりました。お褒めのお言葉ありがとうございました。
お風呂もたくさん入っていただき満喫されたこともうれしい限りでございます。
引き続き私ども皆様に喜んでいただけるよう精進してまいります。
温泉も毎日湧いております。
またお時間がございましたらお越しくださいませ。
お目にかかれますこと楽しみにしております。
改めてこの度はご来館ありがとうございました。

返信日:2025/4/3

女性/40代 家族旅行

ままみさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【じゃらん限定×お魚好きおすすめ】熱海に来たなら温泉旅館でお魚尽くし♪【朝夕×お部屋食】
和洋室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

部屋の広さ 食事 最高です!!

家族旅行です。こちらを利用するのは2回目です。
今回はのんびり疲れを取るためにお伺いしました。
旅行は、旦那のいびきがうるさいためいつもふた部屋以上ある広い宿に泊まります。
今回も食事をする部屋を挟んでそれぞれ別の部屋で眠れる広いお部屋で満足です。
部屋風呂も掛け流しの温泉ですし、露天風呂からは海も見えて本当に癒されました。
今回いちばん感動したのは、甲状腺の病気で昆布を食べてはいけない私の料理も、美味しい和食で用意していただけて本当にありがたかったです。
京都にいったときは、家族全員が京懐石からすき焼きに変更されてしまって娘がガッカリしていたので、今回は家族みんなで感動しました。
従業員のみなさまも全員感じ良く、熱海旅行は新かどやさん以外に泊まることはもうないなと思ってます

自家源泉かけ流しの宿 熱海の癒(ゆ) 新かどやからの返信

ままみ様
この度もご来館いただき誠にありがとうございました。
私どもお客様にまた来たいと思っていただけるよう日々おもてなししておりますので、またのご来館を頂きましたことこの上ない喜びでございます。
なにか粗相がなかったか心配しておりましたがお部屋と温泉も堪能していただきましたことお伺いし安心いたしました。
またお食事の面でもご要望いただきました時はちゃんと対応できるか心配しておりましたが何事もなかったようでお食事の面でも安心いたしました。
調理長も気を付けてお料理を作っておりましたので、お褒めのお言葉を伝えましたところ安堵しそして大変よろこんでおりました。
ままみ様、どうかこれからもお大事になさってくださいませ。
引き続き私共皆様に喜んでいただけるよう精進してまいります。
温泉も毎日湧いております。
ご家族の皆様のお時間がございましたらまたお越しくださいませ。
お目にかかれますこと楽しみにしております。
改めてこの度はご来館ありがとうございました。

返信日:2025/3/24

女性/60代 その他

くるま寅子さん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【一番人気】熱海の高台から眺める景色と旬な食材を堪能!「スタンダードプラン」【朝夕×お部屋食】
和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

宿が旅の目的で(新かどや旅館)熱海

1月最後の金曜日、母と伯母との3人泊です。熱海駅からタクシーで向かう途中に少し回り道し、熱海桜が咲き始めた川沿いの並木下をゆっくり走ってもらいました。土日祝日は車が通れない桜の道を楽しめ、足腰が弱い米寿の伯母も喜んでいました。
昭和の日本旅館的な雰囲気が私は好きなのですが、「新規オープン」や「フルリニューアルオープン」といった新しい宿、それから「バイキングの宿」が好きな人には、もしかしたら合わないかもしれません。
でも、11時近くに出立のためフロントに行くと、ゆっくり宿と温泉とを楽しんだと思われるお客さん達がチェックアウトされていて、中には若い方々も結構いらして、「年代問わず、宿をゆっくり楽しむ常連さんが多いのかも?」と感じました。
いつ泊まっても食事は美味しいのですが、今回の夕食は今までで一番好みでした(母も同意見)。
今回特に気に入ったのは揚物「天ぷら」です。
牡蠣の磯辺揚げ、せりの根、たらの芽、ふきのとう等々をレモンと塩で。大好きです。時季があるのかもしれませんが、また食べさせてください。
もう1つ、鍋「霜降り鍋」も気に入りました。サシの入った黒毛和牛をアッサリした薬膳風?の汁で。白木耳・クコ・松の実や野菜も多く入っていて、汁もしみじみ美味しかったです。また食べたいです

デザート水菓子まで手抜き無しな印象です。完食しても胃がもたれず健康的な食事だった、と母も言っていました。
食の太い方や若い男性、野菜・山菜が苦手な人には物足りなく感じるかもしれませんが。
仲居さん。お椀のフタを開けやすいように、伯母の分だけ微妙にフタをずらして置いてくださっていたようです。それから、私みたいに「その話し前にも聞きました」とか言うこと無く、伯母の話しを聞いてくださり有り難うございます。
東京から近いので、踊り子に乗ってまた行きます。

自家源泉かけ流しの宿 熱海の癒(ゆ) 新かどやからの返信

くるま寅子様
いつもご来館いただきまして誠にありがとうございます。
私どもお客様にまた来たいと思っていただけるよう日々おもてなししておりますので再来いただけましたことこの上ない喜びでございます。
そしてお越しいただけける度にい感謝の気持ちでいっぱいでございます。
今回のお料理もお口に合いましたようで大変うれしく思っております。
調理長も今回のお食事も喜んでいただけたことがとても励みになったようでございます。
調理長は薬膳料理の勉強もしておりまして今回の鍋は薬膳風にアレンジしたものでございました。
お鍋のスープは体を温めて胃にもやさしい成分の効果あがるようですのでお母様もそのように感じられたのではないかと思います。
引き続き私共皆様に喜んでいただけるよう精進してまいります。
温泉も毎日湧いております。
また皆様のお時間が合いましたらお料理そして温泉ににつかりにお越しくださいませ。
お目にかかれますこと楽しみにしております。
いつもありがとうございます。

返信日:2025/3/24

男性/40代 家族旅行

豆さん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【一番人気】熱海の高台から眺める景色と旬な食材を堪能!「スタンダードプラン」【朝夕×お部屋食】
和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
2
接客・サービス
2
清潔感
3

親戚旅行

部屋は眺めが良く風呂も付いていてまた泊まりたいと思ったが、夕食が味は悪くないが、値段の割に安く感じた。

自家源泉かけ流しの宿 熱海の癒(ゆ) 新かどやからの返信

この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながらお食事に関してご満足いただけませんでしたことお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたこと真摯に受け止め改善していく所存でございます。
貴重なご意見いただきましてありがとうございました。
お食事では残念な結果ではございましたがお越しいただきましたこと感謝しております。
この度は大変申し訳ございませんでした

返信日:2025/2/12

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