宿番号:340828
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.1 |
|
風呂 | 3.4 |
|
料理(朝食) | 4.2 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
投稿日:2026/1/28
いつも延長代金などのっけて領収書をフロントに出る時間と共に連絡するのに毎回行ってから待たされる。
すごく残念
他は一般的なビジネスホテル
部屋は綺麗
ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷からの返信
かい様
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、延長料金を含めた領収書の件につきまして、事前にご連絡をいただいていたにもかかわらず、チェックアウト時にお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご不便・ご不快な思いをおかけし、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを、
心よりお詫び申し上げます。
今後はフロント内での情報共有を徹底し、スムーズにご案内できるよう気を付けて参ります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
今後とも当ホテルにご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。
フロント プスパ
返信日:2026/2/1
投稿日:2026/1/22
東京で推しのイベントがあった為、その宿泊先として利用しました。
もしかしたらチェックインが日付超えるかもしれない、ホテルによっては何時までに来て頂かないとキャンセル扱いになるみたいな所もあるので、確認でお電話を入れたところ、仮に朝方になっても大丈夫ですと仰って頂けたので、安心して楽しんできました。
時間的には新宿駅から最終の中央特快に乗り、その日電車が遅れていた事もあり、深夜1時過ぎにチェックインしましたが大丈夫でした。
朝食も大変おいしく、何度かおかわりを色々しました。コーヒーも美味しかったです。
チェックアウトはこちらの都合で3時間延長しましたが、快く引き受けて下さり助かりました。本当にありがとうございました。
イベント開催場所にもよりますが、沿線上であればまた是非利用したいです。
ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷からの返信
sakuya 様
この度は当ホテルをご利用いただき、また心温まるご投稿いただき誠にありがとうございます。
イベントご参加のためのご宿泊とのこと、安心してお過ごしいただけたようで、
私どもも大変嬉しく思います。
当館ではフロントスタッフが24時間常駐しており、門限は設けておりませんので、
深夜や早朝のチェックインも問題ございません。
事前にご連絡をいただき、誠にありがとうございました。
今回も無事にお迎えでき、何よりでございました。
また、当ホテルは東京メトロ丸ノ内線「南阿佐ヶ谷駅」から徒歩約3分と、
アクセス面でも大変便利な立地にございます。
今後もイベントでご宿泊の際にはぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、またお会いできる日を心よりお待ちしております。
プスパ
返信日:2026/1/24
投稿日:2026/1/22
初めて利用しました。駅から近くてコンビニもあり便利です。フロント前のコーヒー無料も有難かったです(しかし少し薄めでした、各階にあるとさらに嬉しい)。部屋が今の時代に暖房便座じゃないのが残念でしたが、リファのシャワーヘッド、シャンプーバイキング、アメニティには大満足でした。フロントの女性の方にプリントアウトをお願いしました。セルフサービスプリンターが上手く使えなかったので急遽時間のない中で無理を言いました。対応してくださりとてもありがたく感謝しております。対応いただいた女性が上位の方なのか、厳しい口調で今回限りです、今後は対応しませんということでしたが、もう少し言い方に、今後はご対応しかねますのでご了承くださいなど温かみのあるお言葉で返していただけたら、幸いです。すみません。他の方はどなたも丁寧で素晴らしい真摯な対応くださりました。また次回も利用させていただきます。
ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷からの返信
パンママ 様
この度は数あるホテルの中から、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をいただき重ねて感謝申し上げます。
女性専用フロアにお泊りいただき、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
ウォシュレットの便座につきましてはご不便をお掛けして申し訳ございません。もし次回もお泊りいただけるようでしたら、フロントに使い捨ての便座カバーをご用意しておりますので、お気軽にお申しつけくださいませ。
また、スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。お客様のお声を真摯に受け止め、直ちに改善に努めさせていただきます。
もし、また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただき旅のお疲れを少しでも癒していただけましたら幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント梶原
返信日:2026/2/1
投稿日:2026/1/17
渋谷でのコンサートでの利用でした
チェックイン時間前に
荷物を預かって頂けるので
系列の海老名に宿泊した際にも
お願いしていた事もあり、今回も
お願いに伺いました
フロントの方に荷物を親切に預かってもらい
宜しければチェックイン手続きも
どうぞ、と言っていただいたので
手続きもしてから出発できました
初めて泊まるホテルで、渋谷からの
所要時間もわからなかったので
これがとても助かりました。
(結果的に公演時間の合間にホテルにお伝えしていたチェックイン時間に戻る時間がなかったので、ご迷惑おかけせずにすみました)
駅からも近くコンビニやガストもあり、便利です
女性フロアだったのでシャンプーバーもあり
すごく良かったです。
ただ、土曜日の夜だったので、利用の方が
多かったのか、スキンケア商品が無くなっていたのが
残念でした
毎年、1月にあるコンサートなので
来年以降も参加する際は、こちらの宿に
また泊まりたいと思います
ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷からの返信
にいな様
この度は当ホテルをご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠に
ありがとうございます。チェックイン前のお荷物のお預かりや事前のチェックイン手続きが、
お客様のお役に立てたとのこと、大変嬉しく思います。お荷物につきましては、
チェックアウト後も当日中であればお預かり可能ですので、
今後もどうぞお気軽にフロントへお申し付けください。
立地や女性フロアの設備についてもご満足いただけたとのお言葉、ありがとうございます。
一方で、スキンケア用品の補充が行き届いておらず、
ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今後は事前の補充を徹底し、在庫切れのないよう改善してまいります。
また来年以降もご利用をご検討いただけるとのこと、大変光栄です。
次回のご宿泊も心よりお待ちしております。
プスパ
返信日:2026/1/24
投稿日:2026/1/13
今回は出張のためレディースフロアに2泊しました。
チェックインからチェックアウトまで、フロントスタッフの皆さんの対応がすばらしく、どの方もとても親切にまた的確に対応して下さいました。
朝ごはんも美味しくいただきました。
ただ、お部屋着で食べに来ている若いカップルがいて、ちょっと不快に感じました。
周りの人達の着替え来ているのを見ても、何もかんじないのかな?と思いました。
朝食へはお部屋着はお断りするべきだと思います。
お部屋のお掃除も行き届いていて清潔でした。
また利用したいとおもいます。
ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷からの返信
きょーちゃん 様
この度はご宿泊いただき、またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応や朝食、お部屋の清掃につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お客様より有難いお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変励みになりました。
一方で、朝食会場での服装につきましてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
当館ではご朝食会場のご利用に際しまして、お部屋着でのご利用も可となっておりますが、
いただきましたご意見は、今後のサービス向上のため本部ならびに関係部署へ共有させていただきます。
これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント プスパ
返信日:2026/1/18
投稿日:2025/12/17
出張で利用させていただきました。
駅から徒歩5分圏内でホテルとコンビニが繋がっていて便利でした。
フロント対応も丁寧で部屋もキレイで快適に過ごさせていただきました。
シャワーの水圧が強めで嬉しかったです!
朝食バイキングも品数豊富でたくさんいただきました。
また出張の際は利用させていただきます。
ありがとうございました。
ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷からの返信
この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフの励みになります。
出張でお泊りとの事、快適にお過ごし頂けたご様子で安堵いたしました。
お忙しい中、ご意見をご寄稿頂き誠にありがとうございました。
今後も、皆様にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちいたしております。
フロント 高橋
返信日:2025/12/24
投稿日:2025/11/29
娘とツインルームを利用しました。女性専用のリラクゼーションルームがあり、マッサージチェアで癒されました。お部屋も清潔でした。フロントのスタッフさんが感じがよかったです。
ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷からの返信
たあちゃん様
この度は数々のホテルの中からルートイン東京阿佐ヶ谷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館女性専用階のヒーリングルームにご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。マッサージチェアは他のお客様からもご好評いただいておりまして、当館自慢の設備となっております。
また、お部屋の清潔感やスタッフの対応について高い評価をいただき大変光栄でございます。日々、入念かつ迅速にお部屋の準備をしている清掃スタッフや、丁寧な接客・サービスを心がけているフロントスタッフの励みとなります。
この度は当館をご利用いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。たあちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷 フロント中山
返信日:2025/12/1
投稿日:2025/11/23
廊下が広い。エレベが二基ある。朝食会場が広い。
新築ではないが、余裕があってとても良い。
南阿佐ヶ谷駅から近い。
周辺の飲食店は、若者向けかな。
全体として無駄がない印象でマル。
比較的落ち着いた価格設定もマル。
ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷からの返信
tairyo様
この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めの言葉を賜り、スタッフを代表して御礼申し上げます。
これからもお客様にまた利用したいと思って頂けるよう、スタッフ一丸となって快適な環境づくりに努めて参りたいと存じます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント 海瀬
返信日:2025/11/27
投稿日:2025/11/22
女性専用フロアにはシャンプーバーとマッサージチェアーがあり良かったです。駅からも近いし、朝食バイキングも満足でした。
ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷からの返信
まゆまゆ 様
この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を賜り、スタッフを代表して御礼申し上げます。
女性専用フロアだけの特徴としましては、シャワーヘッドがリファ製の物を取り扱っておりまして、こちらも大変ご好評を頂いております。
これからもお客様にまた利用したいと思って頂けるよう、スタッフ一丸となって快適な環境づくりに努めて参りたいと存じます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント 海瀬
返信日:2025/11/23
投稿日:2025/11/15
今回 女性専用フロアに宿泊しました。その7階には ヒーリングルームがあって マッサージ機が置いてあり
アメニティも女性向けのシャンプー、コンディショナーなどが カップに詰めて部屋で使えるようになっていたり、化粧水などの基礎化粧品も置いてありました。
夜は気づかず 朝に見たので早く見ておけば良かったと思いました。
静かなフロアでしたので ゆっくり休めました。
ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷からの返信
ゆう 様
この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を賜り、スタッフを代表して御礼申し上げます。
ヒーリングルームは多くのお客様からご好評を頂いておりまして、女性専用フロア以外にご宿泊の女性のお客様もご利用頂けます。
女性専用フロアだけの特徴としましては、シャワーヘッドがリファ製の物を取り扱っておりまして、こちらも大変ご好評を頂いております。
また近くにお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント 海瀬
返信日:2025/11/17
投稿日:2025/11/10
出張で3泊させてもらいました。
部屋は全体的清潔感のある部屋で、朝食付きというコスパのよい宿でした。
都心へのアクセスもよく、次回も利用したいと思います。
ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷からの返信
りょう様
この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜りスタッフを代表して御礼申し上げます。これからもお客様にまた利用したいと思って頂けるよう、スタッフ一丸となって快適な環境づくりに努めて参りたいと存じます。
当館は地下鉄南阿佐ヶ谷駅から近く都心からのアクセスも良いので、観光やビジネスの拠点として大変多くのお客様にご愛顧頂いております。
また出張でお越しの際には、是非ともご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント 海瀬
返信日:2025/11/14
投稿日:2025/11/8
朝食もゆっくり食べれて良いかと思います。
客室もいつも満足ですが、最近WiFiが繋がりにくいのが残念です。
またシングル満室の場合は、ダブルシングルユース価格の設定を
お願いしたいです。また、お世話になります。
ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷からの返信
この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
Wi-Fiの件につきまして、ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
Wi-Fiが繋がりにくいお部屋に関しましては、随時調査・修繕を行っておりますので、もし改善されないようでしたら誠にお手数ですがフロントまでお声がけ下さいませ。
シングルユースに関しましては、大変お手数ではございますが、お問い合わせ頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 海瀬
返信日:2025/11/10
投稿日:2025/11/1
ルートインさん、こちらは大浴場が無くて残念でした
レディースフロアで、いろいろ工夫されてましたが、セキュリティはカメラ監視のみのようでした
空調が全館纏めてなので、部屋ごとに変更できません
季節によっては、寒すぎ暑すぎなど個人差があるかもなと思いました
ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷からの返信
みかん様
この度は、ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
空調につきまして、ご不便・ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
当館の空調は一括管理になっておりまして、切り替える際は、業者の方に切替を依頼しております。スタッフも大変苦慮しておりますが、設備が古く気軽に工事も出来ない為、いつ冷暖房の切替をするか常に話し合いの機会を設けております。
しかしながら、特に寒暖差の激しい季節では全てのお客様に快適にお過ごし頂くのが難しい現状がございます。少しでも快適にお過ごしできるよう、冷暖房器具の貸出し等を行っておりますので、また機会がございましたら、気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。
貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 海瀬
返信日:2025/11/6
投稿日:2025/10/27
丸の内線1番出口を左に出ると迷う事なくホテルの看板が見えました。
レディースルームでフロアは女性専用だったので安心感あり、リラクゼーションルームには自由に取れるアメニティもありました。その部屋にはマッサージ機があり、使わせていただきとてもよかったです。
ナイトウエアもセパレートでよかったです。浴室のシャワーはリファでしたが、お湯を出すと何回直しても左にしか向かなくて困りました。
カーテンにだけシャワーがかかり、右、真ん中には向かなくて片手で持って使うしかなかったので不便でした。改善していただけたらと思いました。総合的には駅近でコンビニ併設で便利だったのでよい宿だと思います。
ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷からの返信
まる様
この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私共は女性のお客様が安心してお過ごし頂けるよう、より良い環境づくりとサービス向上に積極的に取り組んでおります。ヒーリングルームではマッサージチェアの設置、5種類から選べるシャンプーバー、使い切りタイプのスキンケアケ用品のご用意がございます。お気に召して頂けたようで幸いです。
浴室のシャワーに関しましてはご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。設備の不具合を再度確認し、今後このような事がないよう努めて参ります。
お忙しい中のご寄稿に感謝いたします。まる様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷 櫻井
返信日:2025/10/30
投稿日:2025/10/26
数年ぶりに利用させていただきました。駅から近くて便利だし、部屋もきれいで快適に過ごすことができました。スタッフの皆様も大変親切でした。また利用させていただきます。ありがとうございました。
ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷からの返信
IKU 様
この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷へご宿泊いただき、ありがとうございました。
大変有難いお言葉を賜り、スタッフ一同心より光栄に存じます。
数年ぶりのご利用とのことで、
私共といたしましてもお客様のお姿を再び拝見出来ましたことを
大変喜ばしく思います。
ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
当館では、ご宿泊いただく皆様に快適にお過ごし頂けますよう、
館内設備、ご朝食など、日々改善と更新に努めております。
お気づきの点などございましたら、どうぞお気軽に従業員へお伝えください。
この度は当館へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 和田
返信日:2025/10/27
投稿日:2025/10/26
↓良かったところ↓
駅近です。疲れているところ本当にこれはありがたいポイントです。
チェックイン時に先払いです。
混んでいる時は待つことになりますが、チェックアウトの急いでいる時に混むより全然いいので問題なしだと思います。
レディースフロアはその名の通り女性のみなので安心感があります。シャンプーバーでは5種類くらいあって選ぶのも楽しかったです。
化粧水、乳液、クレンジング、洗顔料など個包装のものも置かれていたので必要な分を部屋へ持っていって使わせてもらいました。こだわりがなければこちらのものを使い荷物を減らすことが出来るのでありがたいです。
(↑これはもっともっとアピールしていいと思いますよ〜)
部屋はこぢんまりとしていますが1人なので十分です。
お腹が冷えやすいのでパジャマはありがたかったです。
リセッシュ?ファブリーズ?も有り大変助かりました。
お風呂は蛇口の様子から古いものだと思いますが、ハード面はそうそう新しくは出来ないと思うのでこれも問題なしです。リファのシャワー良かったです。
朝食バイキングはそれほど期待していませんでしたが和洋たくさんの種類がありどれも美味しかったです。
↓気になったところ↓
朝食はちょっと遅めに行ったせいか追加のないパンがあり残念でした。(美味しかったのでおかわりをしようとしたら無かったのでスタッフの方に聞いたらもうそれで終わりですと言われました。)なので食いしん坊さんは早めに行くことをオススメします!
部屋によると思いますが私の部屋はネット環境が良くなかったです。隣の部屋に泊まった友達は大丈夫だったそうなので運かな。
トイレを流すとすごく大きな音がするので夜中は使って大丈夫かな?と心配しました。ただ、他の部屋から音が聞こえるということはなかったのでそこまで気にすることはなかったのかも知れません。
総じて次も是非お世話になりたいと思えるホテルでした。お世話になりありがとうございました。
ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷からの返信
多重露光 様
この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷へご宿泊いただきありがとうございます。
貴重なご意見を賜り、大変有難うございます。
レディースフロアのご利用、ありがとうございます。
リラクゼーションルームは幸い大変ご好評頂いております。シャンプーバー、アメニティ等
取り揃えておりますので、ご宿泊の際には是非ともご利用下さい。
リファのシャワーも、レディースルームのみご利用頂けるおすすめポイントの一つです。
ご宿泊の際には、是非ごゆっくりとご利用なさって下さいませ。
一方で、数点ご不便をお掛けいたしました点がございました事お詫び申し上げます。
ご朝食メニューのご提供につきましては、品切れなどが起こらないよう、
補充のオペレーションについて再度徹底して参ります。
またお部屋の水道設備につきましても、大きな音がしていないか、
日々の管理点検に再度注力し、お客様が安心してお使いいただけるよう
十分注意して参ります。
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。
お客様のまたのご利用を、一同心よりお待ちしております。
フロント 和田
返信日:2025/10/30
投稿日:2025/10/26
東京旅行で毎年利用させていただいてます。
とても立地がいいので、今年も連泊して、
観光を楽しむことができました。
フロントの方からの
「行ってらっしゃいませ」「おかえりなさいませ」
の声かけが感じよく、気持ちよくお出かけできました。
ホテル内からつながってるコンビニが
便利です。
朝食ビュッフェもいつもながらの美味しさで、
朝からしっかり食べれました。
また来年も夫婦で元気に訪れたいです。
ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷からの返信
める 様
この度は当館へご宿泊いただきありがとうございます。
大変ありがたいお言葉を頂き、
従業員一同光栄に存じます。
お客様の楽しいご旅行の思い出の手助けとなりましたなら、
我々といたしましても何よりでございます。
ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
ご朝食もお楽しみ頂けましたようで幸いでございます。
これからも、お客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、
お気づきの点などございましたらどうぞお気軽にお声掛け下さい。
この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
フロント 和田
返信日:2025/10/27
投稿日:2025/10/23
旅行で宿泊致しました!
都内に泊まる際には必ず利用しています。
インバウンドのためか、他のホテルは宿泊費が
高く…ここのコスパは助かります!
ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷からの返信
ふじくん 様
この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用いただきありがとうございます。
毎度のご利用、誠にありがとうございます。
これからもお客様にご宿泊頂けるよう精進して参りますので、
お気づきの点などございましたら、どうぞお気軽に
スタッフへお申し付け下さいませ。
お客様の仰る通り、都内ホテルは近年、全体的に値上がりしております。
当ホテルでは、ご宿泊頂く皆様にお値段以上のサービスを提供出来るよう、
日々従業員一同努めております。
お客様より頂きました有難いお言葉に応えられるよう
今一度、気を引き締めて参ります。
この度は当館へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を、一同心よりお待ちしております。
フロント 和田
返信日:2025/10/27
投稿日:2025/10/21
シングルルームで、便座に座ったら自動で水が流れるサービスいる?それよりあったかい便座が欲しかった。
主電灯、スイッチ何回かパチパチしないと点かないってのも分からなくてあせったし、wifiの繋がりも良くなかった。
枕は硬くて高くて使えなかった。
そして、布団かパジャマのパンツどっちかわからないけど、三つくらい虫にかまれた。
ホテル自体は立地もよくて、女性フロアも嬉しいし、居心地も良かったので、上記のささいなところがなんとかなれば、私にはパーフェクトだったし、また泊まりたいと思いました。
ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷からの返信
lovewayne様
この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくお越し頂いたにも関わらず、ご滞在中はご不便をおかけしてしまい大変心苦しく思います。
トイレ利用時に自動的に水が流れるのはウォシュレットの機種の仕様でございます。便座に関しましては暖かくなる機能は付いておりませんが、ご希望の方には貼るタイプの便座シートをお配りしております。枕はお部屋にあるものとは別の低めの低反発枕のご用意がございます。
Wi-Fiが繋がり辛い件も大変申し訳ございません。Wi-Fiが接続不良な際は追加のルーターをお貸出ししております。お部屋での虫刺されの件に関しましても部屋の清掃とチェックを再度させて頂き、今後このような事がないよう徹底させて頂きます。
全体を通して私共の気配りやお客様へのご説明が足りずにご迷惑をお掛けいたしました事、重ねてお詫び申し上げます。
ご滞在中にまたお気に掛かる事などございましたら、宜しければフロントスタッフにお気軽にご相談頂けたら幸いでございます。24時間体制でいつでも対応させて頂きます。
lovewayne様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷 櫻井
返信日:2025/10/27
投稿日:2025/10/13
早く着いたのでロビーで座って待ちました
珈琲ございますとのことで、嬉しい
いただきました
お部屋は女性専用でリファシャワー
嬉しい
ドライヤーは…やはり冷風の弱いやつで残念
どこもそうだよね
お部屋も綺麗だし
朝食はビュッフェスタイルで良かった
食べすぎた
南阿佐ヶ谷の駅は近いし
阿佐ヶ谷まで徒歩圏内だし
とても良かった
ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷からの返信
トム様
この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は朝6時から10時と15時から22時の間、ご宿泊者様限定でウェルカムコーヒーをご準備して皆様をお待ちしております。ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで安心いたしました。
女性専用フロアは全室ReFaのシャワーを導入しており、大変ご好評を頂いております。
女性専用フロアにございますヒーリングルームは如何でしたでしょうか。私共は女性のお客様へのサービス向上に力を入れて取り組んでおり、ヒーリングルーム内にはマッサージチェアや選べるシャンプーバー・使い切りタイプの化粧水などのアメニティもございます。次のご来館の際にも是非ともお立ち寄り下さい。
ドライヤーに関しましてはご期待に沿えず申し訳ございません。お客様のご意見を今後の環境づくりに活かせるよう努めて参ります。
トム様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷 櫻井
返信日:2025/10/16
投稿日:2025/10/7
利便性も大変よく、清潔感もあり、久しぶりの旅行が快適に過ごせました♪
とっても美味しい朝食で、大満足でした。
ぜひ、また利用したいと思います!
ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷からの返信
みんみん 様
この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
大変ありがたいお言葉を賜り、光栄の極みにございます。
ごゆっくりとおくつろぎ頂けましたなら、こちらと致しましても何よりでございます。
ご旅行でのご利用とのことで、お客様の楽しい思い出の手助けとなりましたなら幸いです。
ご朝食もバカンスのお客様、ビジネスのお客様、皆様にご満足頂けるよう
日々メニューの更新に努めております。
ご利用の際には、是非ごゆっくりとお楽しみ下さいませ。
また、お気付きの点などございましたら、お気軽にお申しつけ下さい。
この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷 和田
返信日:2025/10/11
投稿日:2025/10/4
設備が新しく、利用しやすかった。
コンビニが同じ建物にあるのはとても便利でした。
また旅行の際は利用したいと思います。
ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷からの返信
まよ 様
この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
これからも安心してご宿泊頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
併設のコンビニ・ミニストップは24時間営業しておりますので、ご滞在中のちょっとした買い足しにも便利かと存じます。
当館は都心からのアクセスも良く、旅行の拠点にして頂くには最適かと思います。次回のご旅行の際にも是非ともお越しください。
まよ様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷 櫻井
返信日:2025/10/6
投稿日:2025/9/28
気分転換の近場の1人旅で、時々利用させていただいてます。
フロントや朝食会場のスタッフの方は爽やかな接客でした。
朝食も美味しく、お部屋も快適でした。
ひとつ気になったのは、冷蔵庫のたてつけが良くないのか、扉を閉める度にギイ〜と大きな音が出ました。
それ以外はとても快適でした。
チェックアウトがカードキーをBOXにお返しするスタイルでしたので、こちらでのお伝え失礼します。
また、利用させていただきます。
ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷からの返信
過日は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ホッとする雰囲気のタイトル、
気分転換の一人旅に当館をお選びいただけましたこと、
重ね重ねお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
ただ、冷蔵庫の扉を閉める音が大きかったこと、
ご不便な思いをおかけし申し訳ございません。
ご利用頂きましたお部屋を確認し改善いたします。
また近場の一人旅に行かれる際には、
当館をお選びいただけますと幸いでございます。
変わらず快適にお過ごしいただけますよう精進して参ります。
次回ご宿泊の際には、一人旅のお話をお聞かせくださいませ。
またお会いできますことを楽しみにお待ちいたしております。
この度はご寄稿有難うございました。
返信日:2025/9/30
投稿日:2025/9/26
必要なものは全て揃っている。その上、一階がコンビニで不自由しない。朝ご飯も付いてくるのはありがたい。
ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷からの返信
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にご不自由なくご滞在いただけましたことは、私どもにとりまして
何よりでございます。
無料ご朝食サービスがありがたいとのお言葉も、大変幸いに存じます。
お客様により一層ご満足いただけますよう、今後も慢心することなく
サービスの向上に努めて参ります。
機会がございましたらまた当館をご利用くださいますよう、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
最後となりましたが、お忙しい中ご寄稿ありがとうございました。
返信日:2025/9/29
投稿日:2025/9/26
いつも連泊しますが、毎日のメニューも入れ替えられ、種類も多いです。
毎回、満足しております。
ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷 関口からの返信
いつもご利用いただきまして誠に有難うございます。
「毎回満足しています」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
一人旅でご利用とのこと、どこへ行かれているのか
どんな旅をされているのか気になるところでございます。
次回お越しの際は是非お話をお聞かせくださいませ。
何度ご利用いただいても変わらずご満足いただけますよう
精進してまいります。
またお会いできますことを楽しみにしております。
この度はご寄稿有難うございました。
返信日:2025/9/27
投稿日:2025/9/13
ルートインには珍しく 大浴場が無いのが残念でした。 でも泊まるだけなら充分です。駅近だし 朝食会場も広いから ゆっくり食べられました。
部屋にあったティーバッグに 埃がかかっていたのは残念かな。 別に飲まないけど 見えちゃうと残念です。 他は綺麗でした。初めて阿佐ヶ谷に泊まったけど また利用しても良いと思いました。
ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷からの返信
タロー 様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中貴重なご意見をご寄稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当館は大浴場が無い店舗でございます。申し訳ございません。
またお部屋のティーバッグに埃がかかっていたとのことで、
ご不快な思いをさせてしまいました事をお詫びいたします。
今後このようなことが無いよう、より一層清掃を徹底していく所存でございます。
朝食へのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
ルートインホテルズは皆様の一日の活力となりますよう
朝食バイキングに大変力を入れております。
日替わりメニューや季節に合わせた特別メニューの提供などもございますので
次回ご宿泊の際も是非ご利用ください。
今後も皆様にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちいたしております。
フロント:堀
返信日:2025/9/15
投稿日:2025/9/11
朝ごはんは種類が多くて美味しかったです。通路も広く運びやすかったです。
お風呂が朝から天井の蓋の隙間から雨漏りが止まらず、退室までずっとポタポタしていました。
バスタブも壁際にシャワーを当てていたら、縁を伝って床が濡れていました。
お風呂がちょっと残念でした。他は良かったです。
ありがとうございました。
ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷からの返信
葉火 様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中貴重なご意見をご寄稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お風呂の雨漏りやシャワーの件、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
設備が古くすぐに対応でき兼ねる点もございますが、今後改善に尽力して参ります。
朝食へのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
ルートインホテルズは皆様の一日の活力となりますよう
朝食バイキングに大変力を入れております。
日替わりメニューや季節に合わせた特別メニューの提供などもございますので
次回ご宿泊の際も是非ご利用ください。
今後も皆様にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちいたしております。
フロント:堀
返信日:2025/9/12
投稿日:2025/9/11
もう3度以上は使わせていただいていますが安心して利用できます。清潔だし使い勝手も良いし駅からも近いし。また利用させていただこうと思います。
ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷からの返信
tamagawazyousui 様
この度は、ご利用ご宿泊いただき、誠に有難うございます。
3度以上ご宿泊頂いているとのこと、大変嬉しく存じます。
当館は東京メトロ丸ノ内線南阿佐ヶ谷駅1番出口より徒歩約2分と大変アクセスが良く
新宿方面からお越しのお客様にも多くご利用いただいております。
また、館内は清潔さを保つために日々細かいところまでチェックを行っております。
ご宿泊中快適にお過ごしいただけたご様子で安堵いたしました。
これからも全てのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりを継続して参ります。
この度はご寄稿有難うございました。
またのご予約をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント:堀
返信日:2025/9/15
投稿日:2025/9/5
女性専用のフロアで、フロア内に無料のマッサージチェアがありました。アメニティも揃っており想像してたビジネスホテルより良かったです。早割で一万円弱で泊まれて満足です。
ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷からの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
女性専用フロアのヒーリングルームは多くのお客様よりご好評いただいており
お部屋にないシャンプーバーやアメニティ、マッサージチェアをご用意しております。
5種類ほどシャンプーをご用意しておりますので、お好きなものをお使いいただき
快適にお過ごしいただけますと幸いでございます。
これからもヒーリングルームのみならず、お部屋やレストラン全ての場所で
お客様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
この度はご寄稿有難うございました。
はなちゃん様のまたのご利用をお待ちいたしております。
返信日:2025/9/6
投稿日:2025/9/4
新宿方面に用事があり2泊させていただきました。
駅から真っすぐ歩くだけで着くので迷いませんし、ホテル1階にコンビニ、駅付近に郵便局もあり非常に便利でした。
朝ごはんも種類が多くとても美味しかったです!
建物自体は古めなのか、お風呂のシャワーが水とお湯の蛇口でそれぞれひねって調節するタイプで少しびっくりしましたが、きちんと清掃されており問題なく使うことができました。
とてもコスパが良かったので東京に行く際はぜひまたお世話になりたいです。
お世話になりました!
ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷からの返信
過日はご利用ご宿泊いただき、誠に有難うございます。
当館は東京メトロ丸ノ内線南阿佐ヶ谷駅1番出口より
お歩き2分程となっております。
新宿方面からお越しのお客様にも多くご利用いただいており、
アクセスの良さにご好評いただいております。
うさぴ様の仰る通り、施設自体は古いものの、
館内美化を保つために日々細かいところまでチェックを行っております。
重ね重ねお褒めのお言葉を頂戴し、ご宿泊中快適にお過ごしいただけたご様子で安堵いたしました。
これからも全てのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりを継続して参ります。
この度はご寄稿有難うございました。
またのごご予約をお待ちいたしております。
返信日:2025/9/6