全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海のクチコミ・評価

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

みっちゃん　様
この度はリゾーピア熱海にご宿泊いただき、またご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
外廊下を通る構造により、冬場のご移動で寒い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただける環境づくりのため、いただいたご意見は今後の改善の参考とさせていただきます。
一方で、お部屋の広さやオーシャンビュー、そして熱海駅からのアクセス面についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。観光の拠点としてお役に立てたのであれば何よりでございます。
またお越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

返信日：2026/1/28

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

けい　様
この度はリゾーピア熱海にご宿泊いただき、また率直なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
館内の構造が分かりづらく、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。お部屋までの動線が屋外となっている点につきましても、寒い時期にご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。いただいたご指摘は、今後の改善に向けて真摯に受け止めてまいります。
そのような中でも送迎サービスについてお役に立てたとのお言葉を頂戴し、安堵いたしました。
より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、また機会がございましたらお越しいただけますと幸いです。
ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

返信日：2026/1/28

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

まえちゃん　様
この度はリゾーピア熱海にご宿泊いただき、温かいお言葉までお寄せくださり誠にありがとうございます。
ご到着が遅くなられたとのことですが、フロントスタッフの対応に安心していただけたようで何よりです。大浴場やお部屋からの朝日をご堪能いただけたこと、そして数あるご宿泊先の中でも景色を高く評価していただけたことは、私どもにとって大きな励みとなります。
立地につきましてもご満足いただけたようで嬉しく存じます。今後も快適にお過ごしいただけるよう、より良いサービスを目指して努めてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

返信日：2026/1/28

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

リクルートPonta　様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
和室とツインベッドのお部屋でオーシャンビューを楽しみながら、ゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、立地面でも熱海観光の拠点としてご活用いただけたようで何よりでございます。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

返信日：2026/1/23

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

みえちん　様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの海の眺めやご夕食、温泉にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
「またこのコースを食べたい」とのお声は、調理スタッフにとっても何よりの励みになります。
一方で、浴場までの外廊下の移動により寒さでご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

返信日：2026/1/23

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

くまさん　様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お食事や館内の構造についてのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お風呂までの移動に際しご不便をおかけしましたこと、また館内の構造に戸惑われたとのこと、申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
またの機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

返信日：2026/1/23

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

みらい　様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃状態やオーシャンビューにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
一方で、施設の古さやビュッフェの品数、大浴場の設備に関してご期待に添えず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
また、コストパフォーマンスにご評価をいただき、団体旅行に適しているとのお言葉も励みになります。
機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

返信日：2026/1/20

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

みこちゃん　様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お誕生日のお祝いに際し、サプライズをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。大切な記念日に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
また、お部屋からの夕日や大浴場からの朝日など、自然の美しさもご堪能いただけたようで何よりでございます。
ご家族での大切なひとときを、また当館でお過ごしいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

返信日：2026/1/18

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

RIBBON　様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋や温泉、朝食にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。特に清掃面についてのお褒めの言葉は、清掃スタッフにとっても大きな励みとなります。
夕食のお味噌汁の温度につきましては、貴重なご意見として今後の改善に活かしてまいります。また、大浴場までの距離に関してもご不便をおかけし申し訳ございません。次回はより快適にお過ごしいただけるよう、できる限りご希望に添えるお部屋をご用意させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

返信日：2026/1/18

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

Sato　様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの初島・大島を望む海の景色や朝日、そして温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子に、私どもも安心いたしました。
一方で、ジャグジーの温度につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。今後の管理体制の見直しに活かしてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

返信日：2026/1/18

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

とも　様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
週末のご滞在にもかかわらず、リーズナブルにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。夕食・朝食ともにお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、海を眺めながらのご入浴で、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたご様子に、私どもも嬉しく思っております。
今後とも心地よいご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

返信日：2026/1/18

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

ミキティー　様
この度はリゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋やお風呂からの朝日をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
清掃やお食事、送迎サービスに関してもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。
特に海鮮丼をおかわりいただけたとのお言葉には、料理担当も喜んでおります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

返信日：2026/1/13

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

ようこ　様
この度は女子会でのご宿泊に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、詳細なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
デラックスルームでのご滞在やお食事、そしてお部屋からのムーンロードなど、皆さまで楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、深夜の騒音によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
スタッフが対応にあたらせていただきましたが、十分な改善に至らず誠に申し訳ございませんでした。
今後はより一層の巡回や注意喚起を徹底し、すべてのお客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
それにもかかわらず「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
次回はよりご満足いただけるご滞在となるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

返信日：2026/1/12

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

しんちゃん　様
この度はリゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋の広さや景色、そしてご夕食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お料理の説明や接客についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同の励みとなります。
一方で、大浴場までの階段の昇降につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
構造上の課題ではございますが、今後もできる限りのご案内や配慮を心がけてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

返信日：2026/1/12

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

kaco　様
この度はご家族での大切なお正月のご旅行に、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
“Bistro buffet”を皆さまでお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お食事中の心配りにもお褒めの言葉をいただき、何よりの励みとなります。
また、朝風呂でのご来光やお部屋からの朝陽の眺めなど、自然の美しさを感じながらゆったりとした時間をお過ごしいただけたご様子に、私どもも心が温かくなりました。
ぜひまた季節を変えてお越しいただけますと幸いです。
ご家族皆さまのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

返信日：2026/1/12

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

マム　様
この度はリゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご滞在中、館内の段差や駐車場の立地によりご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。
構造上すぐに改善が難しい点もございますが、今後の運営の参考とさせていただき、できる限りの配慮を心がけてまいります。
一方で、海の眺望やお食事にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
特に和牛と海鮮の両方をお楽しみいただけたことは、料理長をはじめスタッフの励みとなります。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しいただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

返信日：2026/1/12

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

まなほ　様
この度はリゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご友人様とのご滞在を楽しくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お食事の時間に関してご不便をおかけしたにもかかわらず、スタッフの対応に温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
今後もお客様に安心してお過ごしいただけるよう、丁寧な対応を心がけてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

返信日：2026/1/12

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

にゃ　様
この度はリゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
建物の構造上ご不便をおかけする点があったにもかかわらず、スタッフの対応やお食事、清掃面に温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
特にお食事にご満足いただけたとのこと、料理長をはじめ厨房スタッフも大変励みになることと存じます。
また、直前のご予約にもかかわらず、眺望の良いお部屋をご用意できたことを喜んでいただけて何よりでございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

返信日：2026/1/12

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

つっきー　様
この度はリゾーピア熱海にご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望やご宿泊料金にご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
お料理につきましても、プランに関わらず高級感を感じていただけたとのお言葉は、調理スタッフにとって大きな励みとなります。
また利用したいと感じていただけたことは、私どもにとって何よりの喜びです。
次回お越しいただく際にも、より快適で心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

返信日：2026/1/5

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

mm　様
この度はリゾーピア熱海にご宿泊いただき、またご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望や波の音、ベランダからの景色など、当館ならではの海辺の雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
朝風呂での海の眺めもご満足いただけたようで何よりでございます。
一方で、外廊下につきましてはご不便をおかけする場面もあったかと存じます。
いただいたお声は今後の改善の参考とさせていただきます。
素泊まりプランでのご利用でも、立地や送迎などにご評価をいただき光栄です。
建物の年数についてもご理解いただき、温かいお言葉を賜りありがとうございます。
また熱海へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

返信日：2026/1/5

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

ひーちゃん　様
この度はリゾーピア熱海にご宿泊いただき、また詳細なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
送迎バスや駅周辺でのお時間を含め、熱海でのご滞在を楽しんでいただけたご様子を大変うれしく拝読いたしました。
足湯や海岸散策、貫一お宮の像など、周辺の魅力も満喫していただけたようで何よりです。
大浴場につきましては、最初は距離が気になったとのことですが、慣れてからは快適にご利用いただけたとのお言葉に安心いたしました。
お湯の温かさや湯冷めしにくさもご満足いただけたようで嬉しく存じます。
また、夕食・朝食のバイキングもお楽しみいただけたとのこと、調理スタッフにとって大きな励みとなります。
送迎バスのご予約に関してはご不便をおかけしましたが、傘の貸し出しがお役に立てたようで何よりです。
初めての熱海でのご滞在に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
次回はぜひ晴れた熱海の景色もお楽しみいただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

返信日：2026/1/5

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

masakko★　様
この度はリゾーピア熱海にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場からの眺望、そしてご夕食までご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
特に朝のお風呂からご覧いただいた日の出が「特等席」と感じていただけたことは、私どもにとっても何よりの喜びです。
また、元同僚の皆さまと大切なご旅行に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
無料送迎やアクセス面、チェックアウト時間、夕食内容など、事前にご期待いただいたポイントがお役に立てたようで安心いたしました。
これからも皆さまに心地よい時間をお過ごしいただけるよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

返信日：2026/1/5

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

まっさん　様
この度はリゾーピア熱海にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
海側の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
一方で、タクシーの配車サービスについてご不便をおかけし申し訳ございません。
今後のサービス向上の参考として検討させていただきます。
また、ビュッフェ会場でスタッフの動きが多く、お料理を取りにくいと感じられたとのご指摘につきましても、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
会場内の動線やスタッフの配置を見直し、より快適にお食事をお楽しみいただけるよう改善に努めてまいります。
お食事自体はおいしかったとのお言葉をいただき、大変励みになります。
次回お越しいただける際には、よりご満足いただける滞在をご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

返信日：2026/1/5

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

かなこ　様
この度はリゾーピア熱海にご宿泊いただき、また丁寧なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
ビュッフェの内容や生ハム・スパークリングワインの食べ飲み放題をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
お食事の時間が素敵なひとときとなったようで、スタッフ一同励みになります。
一方で、館内の音によりご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
夜間の話し声が響いてしまったとのこと、せっかくのご滞在にご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後は館内巡回の強化やご案内方法の見直しなど、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。
スタッフ一同、より良い滞在をご提供できるよう努めてまいります。
ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

返信日：2026/1/5

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

かーひーみーママ　様
この度はリゾーピア熱海ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
花火の迫力をお楽しみいただけたとのこと、そしてお部屋からの海や朝日の景色に癒されたと伺い、大変うれしく存じます。
また、お食事もご満足いただけたようで何よりです。
朝からしっかり召し上がっていただけたとのお言葉は、調理スタッフにとっても励みになります。
今後も心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

返信日：2025/12/28