熱海温泉　湯宿一番地　（志ほみや旅館　改め）のクチコミ・評価

熱海温泉　湯宿一番地　（志ほみや旅館　改め）からの返信

トッシー　様
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、オール5点という高い評価をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく、励みになる思いで拝見いたしました。
電車でのアクセスを重視して当館をお選びいただき、お食事やお部屋にもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
お部屋の鍵につきましてのご意見もありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
いただいた温かいお言葉は、日々お客様をお迎えしているスタッフの大きなモチベーションになります。
また熱海にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　熱海温泉　湯宿一番地　榛葉

返信日：2026/1/5

熱海温泉　湯宿一番地　（志ほみや旅館　改め）からの返信

まーぼー　様
このたびは再び湯宿一番地をご利用いただき、誠にありがとうございます。
以前はお仕事のご都合でやむを得ずキャンセルとなったとのこと、今回あらためてご予約いただけたことを大変嬉しく思っております。お電話でのお問い合わせの際の対応についてもお言葉を頂戴し、スタッフの励みになります。
昭和の趣を残したお部屋や、最上階からの花火の眺めをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。「今まで利用した中で一番良かった」とのお言葉は、私どもにとって本当に光栄です。
お客様にご満足いただくことは当たり前の使命ですが、お褒めのお言葉は最高のモチベーションになります。こちらこそありがとうございました。
また担当させていただいた外国人スタッフへの温かい評価もありがとうございます。
お料理の献立もメインの食材以外は季節代わりですのでまたお試しください。
次回は3月から春の献立になります。
来年の熱海海上花火大会の際も、またお迎えできましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
熱海温泉　湯宿一番地　榛葉

返信日：2026/1/5

熱海温泉　湯宿一番地　（志ほみや旅館　改め）からの返信

ミッフちゃん　様
このたびは熱海温泉 湯宿一番地にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
伊豆大島へのご出発を控え、天候やジェット船の運航状況についてご不安の中、前日よりご相談いただきありがとうございました。翌朝の欠航確認につきましても、お役に立てたようで何よりでございます。「とても感謝しています」とのお言葉をいただき、担当したスタッフはもちろん、私どもにとっても大きな励みとなりました。
一方で、客室内のトイレや浴室の広さ、またお食事会場までの階段につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。建物の構造上すぐに改善が難しい点もございますが、事前のご案内や配慮を含め、今後の課題として真摯に受け止めてまいります。
料金面につきましても率直なご感想をお聞かせいただきありがとうございます。立地やサービス面でご納得いただける宿であり続けられるよう、今後も努力を重ねてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお立ち寄りいただけましたら幸いです。
熱海温泉　湯宿一番地　榛葉

返信日：2026/1/5

熱海温泉　湯宿一番地　（志ほみや旅館　改め）からの返信

このたびは熱海温泉 湯宿一番地にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館の「あたみ季味膳」につきまして、内容や丁寧なご説明、お料理をお出しするタイミングまでご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。朝食もご満足いただけたようで、料理長をはじめ調理スタッフも喜ぶと思います。さっそくお伝えいたします。
また、お部屋も快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。「リピートしたい」とのお言葉は、私どもにとって何より嬉しい評価です。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
熱海温泉　湯宿一番地　榛葉

返信日：2026/1/5

熱海温泉　湯宿一番地　（志ほみや旅館　改め）からの返信

ちょく　様
このたびは熱海温泉 湯宿一番地にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
駅近の立地は、皆さまにご好評をいただいている当館の魅力のひとつです。
チェックイン前でもお荷物をお預かりが可能ですのでお気軽にお立ちよりください。
身軽に熱海観光をお楽しみくださいね。
源泉かけ流しの温泉でしっかりと身体が温まったとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
当館の温泉は塩分を多く含み、いつまでも身体がポカポカ温まる泉質です。
ぜひまた季節を変えて、温泉と熱海の街を楽しみにお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
熱海温泉　湯宿一番地　榛葉

返信日：2026/1/5

熱海温泉　湯宿一番地　（志ほみや旅館　改め）からの返信

ナイル　様
このたびは熱海温泉 湯宿一番地にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館は熱海駅から徒歩2分ですのでチェックイン前でもお気軽にお立ちよりください。
手荷物をフロントに預けて身軽に観光が楽しめます。
また、朝夕ともに個室でお食事をゆっくりお楽しみいただけたこと、メインの食材の「金目鯛のあたみ煮」以外の献立は季節代わりですので是非またお試しください。温泉につきましても「肌がつるつるになった」と感じていただけたようで、源泉かけ流しの良さをご実感いただけて何よりでございます。
外国人スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。言葉や文化の違いを越えて、お客様に心地よくお過ごしいただけるよう日々努力しておりますので、大きなモチベーションになります。
駅近の立地も含め、また熱海にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
2日間のご滞在、誠にありがとうございました。
熱海温泉　湯宿一番地　榛葉

返信日：2026/1/5

熱海温泉　湯宿一番地　（志ほみや旅館　改め）からの返信

にぃぐま　様
このたびは熱海温泉 湯宿一番地にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、新館 茶屋街館「おぼろの間・朧月」でのご滞在について、ここまで丁寧で詳細なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
琉球畳のお部屋やソファ、小上がりとベッドの配置、露天風呂の造りや眺めまで、ゆったりとお寛ぎいただけたご様子が伝わり、大変嬉しく拝見いたしました。ご夫婦お二人でのご滞在に「いい意味で広すぎ」と感じていただけたことも、何よりでございます。
一方で、便座の暖房につきましてはご不快な思いをおかけし申し訳ございません。早急に確認・点検を行い、改善に努めてまいります。また、別館までの動線や階段につきましても、事前のご案内を含め今後の課題として真摯に受け止めております。
お料理では、名物「金目鯛のあたみ煮」や朝食の干物をお気に召していただき、料理長をはじめ厨房スタッフにとって大きな励みとなります。梅の酸味との相性まで評価いただき、嬉しい限りです。
お車でのご利用や駐車場、チェックアウト後のお買い物まで含め、熱海でのご滞在を満喫していただけたこと、何よりでございます。
また、海外スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。安心してお過ごしいただけたとのお声は、スタッフの大きなモチベーションになります。
坂道の多い熱海の中でも、駅前商店街の目の前という立地を便利に感じていただけたこと、大変光栄です。
ぜひまた熱海へお越しの際には、お迎えできましたら幸いです。
熱海温泉　湯宿一番地　榛葉

返信日：2026/1/5

熱海温泉　湯宿一番地　（志ほみや旅館　改め）からの返信

のん　様
このたびは熱海温泉 湯宿一番地にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館は熱海駅から徒歩2分の立地なのでチェックイン前でもお気軽にお立ちより下さい。
観光は身軽に！が快適ですよね。お役に立てたようで何よりでございます。
大浴場の広さにつきましては物足りなかった様で申し訳ございませんでした。
源泉かけ流しにこだわるとどうしても大きな浴槽はハードルが高く・・・申し訳ございません。
花火につきましては、お部屋からご覧いただける位置関係ではございますが、ブラインドが気になりますのよね。当館の5階の屋上から最高の眺めなのでぜひお試しください。
また熱海にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
熱海温泉　湯宿一番地　榛葉

返信日：2026/1/5

熱海温泉　湯宿一番地　（志ほみや旅館　改め）からの返信

このたびは熱海温泉 湯宿一番地にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、オール5点という高い評価をお寄せいただき、スタッフ一同感動です！ありがとうございます。
当館の部屋露天風呂はすべて源泉かけ流しです。湯口から注がれるお湯は100％の温泉なので効能は抜群です。お肌がすべすべになる美肌の湯を満喫いただけると思います。
いただいた温かいお言葉は、スタッフ皆の大きなモチベーションになります。
ぜひまた熱海にお越しの際は、お立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちしております。
熱海温泉　湯宿一番地　榛葉

返信日：2026/1/5

熱海温泉　湯宿一番地　（志ほみや旅館　改め）からの返信

このたびは初めてのご宿泊に、熱海温泉 湯宿一番地をお選びいただき誠にありがとうございました。
まずはオール5点の評価ありがとうございました。湯宿一番地は完全とは言えない宿ですが高い評価はやはりうれしいです。
展望風呂付きのお部屋を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
特に名物の金目鯛のあたみ煮に感動されたとのお言葉は、料理長をはじめ調理スタッフ一同にとってモチベーションアップにつながります。
「ぜひもう一度宿泊したい」とのお言葉を励みに、次回も変わらぬおもてなしでお迎えできるよう努めてまいります。
またお会いできる日を、心よりお待ちしております。
熱海温泉　湯宿一番地　榛葉

返信日：2026/1/5

熱海温泉　湯宿一番地　（志ほみや旅館　改め）からの返信

このたびは熱海温泉 湯宿一番地にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からご覧いただいた花火を「最高でした」との感想とてもうれしく思います。
熱海の花火大会は「体感する花火大会」として知られています。
花火の美しさももちろんですが、身体を震わせる臨場感も特別です。
四季に応じて年間で十数回企画されていますのでまた是非ご体感ください。
一方で、チェックイン直後の大浴場が混み合っており、ゆっくりご入浴いただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。日帰り入浴の時間帯につきましてのご意見は、今後の運営の参考として真摯に受け止めさせていただきます。
また、お部屋の冷蔵庫内のお水につきましても、ご意見をありがとうございます。よりご満足いただける形を検討してまいります。
また熱海の花火大会の際には、ぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
熱海温泉　湯宿一番地　榛葉

返信日：2026/1/5

熱海温泉　湯宿一番地　（志ほみや旅館　改め）からの返信

パピコ　様
このたびは熱海温泉 湯宿一番地にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
8年ぶりのご来館とのこと、湯宿一番地を覚えていただき感謝をいたします。
ご滞在中、夕食時にお連れ様のご体調が優れずご心配だったことと存じます。
温泉は楽しまれたとのことでその点は安どしましたがお食事は無理をなされずに召し上がれる
だけで充分でございます。
ぜひまた体調を回復されて熱海温泉へお越しくださいませ。
その際はより元気になってお帰りいただけるように頑張ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
熱海温泉　湯宿一番地　榛葉

返信日：2026/1/5

熱海温泉　湯宿一番地　（志ほみや旅館　改め）からの返信

このたびは三度目のご宿泊、誠にありがとうございます。
「立地最高」とのお言葉、そして商店街と宿を何度も行き来されたご様子を伺い、とても嬉しく拝見いたしました。お部屋のお風呂からの眺めや、源泉の温泉を足湯や湯浴みで何度も楽しまれたとのこと、当館ならではの過ごし方を満喫していただけたようで何よりでございます。
数ある熱海の温泉宿の中で「総合力で一番好き」と言っていただけたことは、スタッフ一同にとって何よりの励みであり、大きなモチベーションになります。こうしたお言葉が、日々のおもてなしの力になります。
これからも変わらず、何度でも帰ってきたくなる宿でいられるよう努めてまいります。
またお会いできる日を、心より楽しみにしております。
熱海温泉　湯宿一番地　フロント

返信日：2026/1/5

熱海温泉　湯宿一番地　（志ほみや旅館　改め）からの返信

もも　様
このたびは熱海温泉 湯宿一番地にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
駅からの立地やお部屋の雰囲気・広さ、そしてお部屋からの景色までご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。ウェルカムドリンクやお食事、名物の金目鯛も美味しくお召し上がりいただけたようで何よりでございます。
一方で、お食事の際のお料理の提供時間については大変失礼をいたしました。当館のお食事は1時間30分程度かけて召し上がれる様にしております。お客様がゆっくり楽しめないような提供方法は決して許されるものではありません。
担当のスタッフには何を一番大切にしなければならないかしっかりと確認したく思います。
本当に失礼をいたしました。
担当スタッフへの温かいお言葉と「また行きたい」とのお気持ちをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。次回はより一層、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なアドバイスありがとうございました。
熱海温泉　湯宿一番地　榛葉

返信日：2026/1/5

熱海温泉　湯宿一番地　（志ほみや旅館　改め）からの返信

じん　様
このたびはご夫婦での初めての熱海旅行に、熱海温泉 湯宿一番地をお選びいただき、誠にありがとうございました。
駅からの立地や、最上階のお部屋からの海の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。建物の古さはございますが、その分落ち着いた雰囲気の中で、ゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、お料理も美味しく召し上がっていただけたとのお言葉、料理長をはじめスタッフの励みになります。
ぜひまた季節を変えて、ご夫婦で熱海の魅力を楽しみにお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
熱海温泉　湯宿一番地　榛葉

返信日：2026/1/5

熱海温泉　湯宿一番地　（志ほみや旅館　改め）からの返信

れいちゃん様
この度は湯宿一番地にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、毎年の熱海海上花火大会に合わせて当館をお選びくださり心より感謝申し上げます。
熱海の花火大会の魅力はなんといっても1発1発身体を震わせる臨場感です。
お部屋から快適に面に広がる迫力ある花火の音と光景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お食事気に入って頂けた様で良かったです。調理長にもお褒めのメッセージを届けさせていただきます。
駐車場対応やお荷物のお預かりサービスもお役に立てたようで良かったです。
人気者の「あつおくん」も次回はさらにレベルアップして。懸賞金増額のご期待にお答えいたします。
来年の夏も、ぜひ熱海の花火を楽しみに湯宿一番地へお越しください。、スタッフ一同心よりお待ちしております。
湯宿一番地　支配人　榛葉

返信日：2025/8/10

熱海温泉　湯宿一番地　（志ほみや旅館　改め）からの返信

この度は奥様とのご旅行に湯宿一番地をご利用いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの接客や説明に温かみを感じていただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。夕食・朝食ともに個室で、周囲を気にせずゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お風呂の洗い場につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。最近のホテル旅館に比べてシャワーの数が。。。とのお声は良くいただきますが、浴場を一から解体しなければならず・・申し訳ございません。貸切露天風呂や温泉付きのお部屋もございますので古の雰囲気を味わえる浴場ということでご容赦ください。
これからも、のんびりとお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
湯宿一番地　支配人　榛葉

返信日：2025/8/10

熱海温泉　湯宿一番地　（志ほみや旅館　改め）からの返信

しんちゃん　様
この度は花火大会に合わせて当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋から花火をご覧いただけたことに驚かれ、さらに「最高な時間」と感じていただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。熱海の夜空を彩る花火をゆったりとお楽しみいただけたこと、私たちの熱海温泉を誇らしく感じられます。
また、お料理や温泉にもご満足いただけたとのこと、調理スタッフ・サービススタッフ一同の励みとなります。
ぜひ次回も花火や熱海の魅力を存分に味わっていただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
湯宿一番地　支配人　榛葉

返信日：2025/8/10

熱海温泉　湯宿一番地　（志ほみや旅館　改め）からの返信

ゆきちゃん 様
この度は湯宿一番地をご利用くださりありがとうございました。
ご満足とはほど遠い内容の様で大変申し訳ございませんでした。
当館は自家源泉2本所有しておりますので温泉を出し惜しみしている訳ではございませんが説明が難しい事情がございますいので少し補足を説明をさせてください。
先ずは湯宿一番地の浴槽はすべて「源泉かけ流し」でございます。
そして源泉の温度が75度と非常に高く気温の高い今の時期はすぐに高温になり入浴できなくなります。その為、湯量絞って温度を維持しております。それに対し循環ろ過の浴槽は温度管理されたお湯を消毒し浴槽にポンプで供給しているので大量のお湯がかけ流されているように見えます。
その為、ちょろちょろ掛けがされている温泉は掛けながしではないのでは。という誤解を招いてしまいます。「源泉かけ流し」か「循環ろ過」のどちらが良い悪いではなくお客様の嗜好によると思います。清潔なお風呂を提供する事は旅館にとって当然ですので清掃は毎日行っております。
衛生面はご安心ください。
貸切温泉は予約制のためご予約が多い日は当日のご予約は出来ません。
恐れ入りますが事前のご予約をお願いいたします。
ながながと説明を致しましたが、ゆきちゃん 様に不満を残した滞在になりましたこと誠に申し訳なく残念に思います。ご意見ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　湯宿一番地　支配人　榛葉

返信日：2025/8/11

熱海温泉　湯宿一番地　（志ほみや旅館　改め）からの返信

この度は熱海温泉　湯宿一番地にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
駅近から徒歩2分の立地を便利に感じていただき、何よりでございます。近いから便利！だけでなく熱海の温泉情緒を満喫できる駅前の商店街が目の前なのも当館の魅力です。
そしてオール5点の評価を本当に嬉しいですね。
ドリンクサービスや、温かいものは温かくお出しできたことなど宿として基本的な事ばかりですがフライゴン様に気に入って頂けたことがなにより嬉しいです。
点数の様にすべて完璧ななどではございませんが次回も気に入って頂けるように頑張ります。
貴重なご意見と励みになるコメント本当にありがとうございました。またのご利用スタッフ一同、心よりお待ちしております。
湯宿一番地　支配人　榛葉

返信日：2025/8/10

熱海温泉　湯宿一番地　（志ほみや旅館　改め）からの返信

くわ　様
この度は熱海温泉 湯宿一番地にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの説明や対応についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。「また泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。
一方で、お風呂の広さについてはご期待に添えず申し訳ございません。構造上すぐの拡張は難しいのですが、貸切露天風呂や温泉付き客室もございますので、次回はぜひご検討いただければ幸いです。
これからも、安心して快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
湯宿一番地　支配人　榛葉

返信日：2025/8/10

熱海温泉　湯宿一番地　（志ほみや旅館　改め）からの返信

にのみや　様
この度は熱海温泉 湯宿一番地にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
離れの特別室で、静かな時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。日常を離れ、ゆったりとしたひとときをお楽しみいただけたなら幸いです。
「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。次回も心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
湯宿一番地　支配人　榛葉

返信日：2025/8/10

熱海温泉　湯宿一番地　（志ほみや旅館　改め）からの返信

ひまわり　様
ChatGPT:
レビューへの返信例
この度は熱海温泉 湯宿一番地にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
温泉を何度もお楽しみいただき、「源泉なので最高」とのお言葉までいただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。清掃や整理整頓についてもお褒めいただき、清掃スタッフの励みになります。
当館は源泉を2本所有しておりかけ流しで供給しております。
塩化物泉という塩分を含んだ泉質でポカポカと良く温まります。
また、夕食やドリンクサービスにもご満足いただき、特に配膳を担当した若いスタッフへの温かいお言葉、誠にありがとうございます。
湯宿一番地でも海外からのお客様も増え、日本旅館の魅力をお伝えできるように頑張っています。
これからも、温泉・お食事・サービスすべてにおいてご満足いただけるよう努めてまいります。ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
湯宿一番地　支配人　榛葉

返信日：2025/8/10

熱海温泉　湯宿一番地　（志ほみや旅館　改め）からの返信

しいい　様
この度は初めての伊豆旅行で、熱海温泉 湯宿一番地をご利用いただき誠にありがとうございました。
憧れの熱海でのご滞在に当館をお選びいただき、老舗旅館の雰囲気やおもてなしをお褒めいただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。特にお食事について「炊き方からこだわっているのが良くわかる」とのお言葉は、料理長や厨房スタッフにとって大きな励みとなります。
名物の「金目鯛のあたみ煮」も魅力に感じていただけ、お料理全体もご満足いただけたようでとても嬉しく思います。調理長にも口コミを共有し今後の献立に活かして参ります。翌日の伊豆観光の良いスタートになったとのこと、旅の思い出作りのお手伝いができたことを嬉しく思います。
ぜひまた熱海へお越しの際は、当館でゆっくりとお過ごしくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
湯宿一番地　支配人　榛葉

返信日：2025/8/10

熱海温泉　湯宿一番地　（志ほみや旅館　改め）からの返信

この度は熱海温泉 湯宿一番地にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
飛行機欠航による急なご宿泊にもかかわらず、当館をお選びいただき偶然の巡りあわせに感謝いたします。温泉や接客を「最高」とお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。特に担当スタッフの心遣いを感じていただけたとのお言葉は、何よりの励みになります。
お食事も品数・味ともにご満足いただけたようで安心いたしました。温泉の温度については、露天風呂がちょうど良かったとのことですが、大浴場の温度管理についても今後の参考にさせていただきます。
館内は歴史ある造りゆえ階段が多く、ご不便をおかけする場面もございますが、その分昔ながらの温泉情緒も感じていただければ幸いです。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
湯宿一番地　支配人　榛葉

返信日：2025/8/10

熱海温泉　湯宿一番地　（志ほみや旅館　改め）からの返信

くみ　様
この度はご友人5名様で熱海温泉 湯宿一番地にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
湯宿一番地は昔懐かしの熱海がコンセプトです。最新ではないけど懐かしさや楽しい温泉宿を感じていt抱けたのであればとても嬉しく思います。
夕食の「金目鯛の梅干し煮付け」は正式には「金目鯛のあたみ煮」ともうします。熱海市のシンボルの梅と伊豆の特産の金目鯛と組み合わせた当館のオリジナル料理です。とても気に入って頂いて、料理長をはじめ厨房スタッフにとって何よりの励みになります。
スタッフ接客をお褒めいただき、私どもにとって大きな励ましです。ありがとうございます。ぜひまた熱海にお越しの際は、お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
湯宿一番地　支配人　榛葉

返信日：2025/8/10

熱海温泉　湯宿一番地　（志ほみや旅館　改め）からの返信

この度は急なご予約にもかかわらず、熱海温泉 湯宿一番地にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お母さまとの大切なご旅行が有意義な時間になりました事、そしてスタッフへの暖かいメッセージ心より感謝いたします。
お食事も気に入って頂けた様でとても嬉しいです。当館調理長は既製品を使用しないすべて手作りが身上の調理人です。一部格好の良くないものもあるかもしれませんがひとつひとつ気持ちを込めた料理です。ぜひ季節を替えて湯宿一番地のお料理をお楽しみ下さい。
「またの再訪を目標にしていただける旅になった」との事、本当に宿冥利に尽きます。お客様に元気になってお帰りいただく私たち旅館スタッフが最後に目指す目標です。ぜひまたお母さまとお越しになって下さい。
またお越しいただける日を、スタッフ一心よりお待ちしております。
本当にありがとうございました。　　湯宿一番地　支配人　榛葉

返信日：2025/8/10

熱海温泉　湯宿一番地　（志ほみや旅館　改め）からの返信

しゅん　様
この度はご友人との温泉旅行に、熱海温泉 湯宿一番地をご利用いただき、誠にありがとうございました。
熱海駅から徒歩2分という立地や、源泉かけ流しの貸切風呂、個室でのお食事、大浴場についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。カップルご夫婦プランの特典を満喫していただいた様で良かったです。
一方で、大浴場の利用マナーに関してご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。特に海外からのお客様へのご案内不足についてのご指摘は真摯に受け止め、英語など多言語での掲示や説明方法の改善を検討してまいります。
より快適にお過ごしいただける宿を目指して、サービス向上に努めてまいりますので、また熱海にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
湯宿一番地　支配人　榛葉

返信日：2025/8/10

熱海温泉　湯宿一番地　（志ほみや旅館　改め）からの返信

のんさま
この度はお母様のお誕生日という大切なご旅行に、再び熱海温泉 湯宿一番地をお選びいただき、誠にありがとうございました。
82歳になられるお母様が「また利用したい」とおっしゃってくださったこと、伊勢海老のお刺身を美味しく召し上がっていただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。記念写真も思い出のひとつになりましたら幸いです。
一方で、お部屋の金庫に関する不備や、大浴場の混雑でご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。金庫の中の確認不足はあってはならないことであり、清掃・点検の体制を改めて徹底いたします。また、大浴場の混雑についても、日帰り利用の受け入れ時間やご案内方法を見直し、より快適にご利用いただけるよう改善を進めてまいります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。次回はより気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またお母様とご一緒にお越しいただける日を、心よりお待ちしております。
湯宿一番地　支配人　榛葉

返信日：2025/8/10

熱海温泉　湯宿一番地　（志ほみや旅館　改め）からの返信

kyo2　様
この度はご友人の退職慰労旅行という大切なご旅行に、熱海温泉 湯宿一番地をご利用いただき、誠にありがとうございました。
熱海駅からのアクセスや、夕食・朝食ともにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。皆さまの楽しいひとときのお手伝いができたこと、そして「最高のおもてなし」との評価をいただけたことは、スタッフにとって何よりの励みです。
また次回も「満足の旅だった」と言っていただけるよう、これからも心を込めたおもてなしに努めてまいります。ぜひまたお会いできる日を楽しみにしております。
湯宿一番地　支配人　榛葉

返信日：2025/8/10