奥札幌の秘湯　湖畔の宿支笏湖　丸駒温泉旅館のクチコミ・評価

奥札幌の秘湯　湖畔の宿支笏湖　丸駒温泉旅館からの返信

このたびは「湖畔の宿 支笏湖 丸駒温泉旅館」へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご多用のところ、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
館内につきまして「清潔に維持されている」とのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。サービス面につきましてもご満足いただけたご様子に、スタッフ一同励みとなっております。
お客様もご入湯頂いた「天然野湯」は丸駒温泉旅館の創業者が110年前にこの地に探し当てたもので、全国でもニ十ヶ所と言われる足元から湧出する天然の温泉です。
支笏湖とつながっている「天然野湯」につきましては、夏場から秋にかけて水位が上がってまいりますが、直接湧出する野趣そのままの湯船でございますゆえ、自然の息吹を感じていただけたことと存じます。
お料理につきましてはヒメマスや毛ガニなど地元ならではの味覚をお楽しみいただけたご様子、料理担当者も大変喜んでおります。
「また宿泊したい」とのお言葉を励みに、これからも皆さまにご満足いただける宿を目指してまいります。
この度は丸駒温泉旅館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
「奥札幌の秘湯　湖畔の宿支笏湖　丸駒温泉旅館」　代表 日生下

返信日：2025/10/8

奥札幌の秘湯　湖畔の宿支笏湖　丸駒温泉旅館からの返信

このたびは「湖畔の宿 支笏湖 丸駒温泉旅館」へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご多用のところ、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋につきまして「清潔感がある」とのお言葉をいただき安心いたしました。ご朝食もご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。
何よりも当館自慢の温泉を「泉質も最高」とお楽しみいただき、夜の星空や朝の支笏湖の眺望に感動されたとのこと、私どもにとりましても大変喜ばしい限りでございます。
「またぜひ宿泊したい」とのお言葉を励みに、今後もより快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
この度は丸駒温泉旅館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
「奥札幌の秘湯　湖畔の宿支笏湖　丸駒温泉旅館」　代表 日生下

返信日：2025/10/8

奥札幌の秘湯　湖畔の宿支笏湖　丸駒温泉旅館からの返信

このたびは「湖畔の宿 支笏湖 丸駒温泉旅館」へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご多用のところ、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、お料理や設備、接遇においてご期待に添えず大変申し訳なく存じます。特にご夕食の焼き加減や提供方法につきましては、調理場とも共有し改善に努めてまいります。また、館内設備の老朽化やスタッフの対応に関するご指摘も真摯に受け止め、サービス向上に取り組んでまいります。
ご滞在のなかで支笏湖の眺望だけでもお楽しみいただけたことが、唯一の救いでございます。いただいたお言葉を糧に、より多くのお客様に「また来たい」と思っていただける宿を目指して精進してまいります。
この度は丸駒温泉旅館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
「奥札幌の秘湯　湖畔の宿支笏湖　丸駒温泉旅館」　代表 日生下

返信日：2025/10/8

奥札幌の秘湯　湖畔の宿支笏湖　丸駒温泉旅館からの返信

このたびは「湖畔の宿 支笏湖 丸駒温泉旅館」へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご多用のところ、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
十年ぶりのご利用に際し、当館の変化に驚かれたとのこと、そしてお部屋やお風呂、ラウンジでのお時間をそれぞれお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
天然野湯に関しましては支笏湖とつながっている環境の為、季節による水位の変化がございますが、水温が心地よく、ゆったりと長湯していただけたとのこと、私どもにとりましても何よりでございます。
一方で、朝食のお味噌汁につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。いただいたご意見は調理場・施設担当とも共有し、改善の参考にさせていただきます。
「また機会があれば利用したい」とのお言葉を励みに、これからもお客様に心からご満足いただける宿を目指してまいります。
この度は丸駒温泉旅館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
「奥札幌の秘湯　湖畔の宿支笏湖　丸駒温泉旅館」　代表 日生下

返信日：2025/10/8

奥札幌の秘湯　湖畔の宿支笏湖　丸駒温泉旅館からの返信

このたびは「湖畔の宿 支笏湖 丸駒温泉旅館」へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご多用のところ、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「秘湯でありながら清潔感バツグン」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。当館自慢の湖畔の天然野湯は、支笏湖と同じ水位で季節により変化する全国的にも稀少な温泉でございます。肌がすべすべになる泉質を実感していただけたこと、そしてその貴重な体験を楽しんでいただけたことを何より嬉しく存じます。
露天風呂からの眺望や、朝の清掃時間の撮影体験もご満喫いただけたとのこと、旅の思い出づくりのお手伝いができましたことはスタッフ一同の喜びでございます。
今後とも自然と調和した丸駒ならではの魅力をお楽しみいただけるよう努めてまいります。
この度は丸駒温泉旅館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
「奥札幌の秘湯　湖畔の宿支笏湖　丸駒温泉旅館」　代表 日生下

返信日：2025/10/8

奥札幌の秘湯　湖畔の宿支笏湖　丸駒温泉旅館からの返信

毎度「湖畔の宿 支笏湖 丸駒温泉旅館」へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご多用のところ、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
このたびは三年ぶりに、そして通算六度目のご宿泊を賜り、心より御礼申し上げます。
いつも丸駒温泉旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
フロントはじめスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。今回はご兄弟での慰安旅行とのこと、同行のお兄様ご夫婦にもロケーション・温泉・お料理すべてにご満足いただけたとのこと、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。
早朝の露天風呂からご覧いただいた絶景は、季節や時間ごとに表情を変える当館ならではの魅力でございます。
丸駒温泉旅館のご宿泊のお客様の特別な時間として、夕方お日様がしずみ夕闇に包まれると同時に現れる満天の星空とお月様、そして朝陽が眼の前の支笏湖の山の端から立ち上がる前から続く、何とも形容しがたい美しい瞬間がございます。
いずれもマジックアワーと呼ばれる魔法のような美しい空が楽しめる時間帯です。
お客様のようにその美しさを見ることが出来ましたら、心にはっきりと刻まれる思い出になるかと思います。
再びその景色を楽しみに足をお運びいただけましたら幸いです。
この度は丸駒温泉旅館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
「奥札幌の秘湯　湖畔の宿支笏湖　丸駒温泉旅館」　代表 日生下

返信日：2025/10/8

奥札幌の秘湯　湖畔の宿支笏湖　丸駒温泉旅館からの返信

このたびは「湖畔の宿 支笏湖 丸駒温泉旅館」へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご多用のところ、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
貸切風呂にて、ご主人様とご一緒に支笏湖の景色や雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。「50分がちょうどよい時間」とのお言葉も頂戴し、安心いたしました。
夜間に虫が入ってしまいご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。国立公園内の自然環境ゆえ避けがたい面もございますが、その中で「自然の一部」と受け止めてくださったことに感謝申し上げます。今後もできる限り快適にお過ごしいただけるよう工夫を重ねてまいります。
これからも支笏湖畔の自然と一体となった温泉体験をお届けできるよう努めてまいります。
この度は丸駒温泉旅館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
「奥札幌の秘湯　湖畔の宿支笏湖　丸駒温泉旅館」　代表 日生下

返信日：2025/9/8

奥札幌の秘湯　湖畔の宿支笏湖　丸駒温泉旅館からの返信

このたびは「湖畔の宿 支笏湖 丸駒温泉旅館」へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご多用のところ、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
湖畔の「天然野湯」は支笏湖とつながる自然そのままの温泉であり、季節によりまして湯量が変化するのも特徴でございます。
今回はお湯が少なくご期待に沿えなかった点、大変心苦しく存じます。その中でも貴重な体験としてお楽しみいただけたこと、何より嬉しく存じます。
また、ご夕食では支笏湖名物「支笏湖チップ」と呼ばれる天然の姫鱒の姿焼きや毛ガニなどを「大変美味しい」とお召し上がりいただき、調理スタッフにとりましても大きな励みとなります。
朝食につきましては繁忙期のため混雑や品数にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたお声を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
スタッフへの温かいお言葉も頂戴し、重ねて感謝申し上げます。これからも支笏湖の自然とともに、心に残るご滞在をお届けできるよう努めてまいります。
この度は丸駒温泉旅館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
「奥札幌の秘湯　湖畔の宿支笏湖　丸駒温泉旅館」　代表 日生下

返信日：2025/9/8

奥札幌の秘湯　湖畔の宿支笏湖　丸駒温泉旅館からの返信

このたびは「湖畔の宿 支笏湖 丸駒温泉旅館」へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご多用のところ、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「日本秘湯を守る会」の会員宿として、支笏湖畔の絶景温泉をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。
新千歳空港からお車で約１時間とアクセスも比較的良好でありながら、国立公園内の秘湯ならではの特別な時間をお過ごしいただけることは、当館ならではの魅力と考えております。
これからも支笏湖の自然とともに、心に残るご滞在をお届けできるよう努めてまいります。
この度は丸駒温泉旅館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
「奥札幌の秘湯　湖畔の宿支笏湖　丸駒温泉旅館」　代表 日生下

返信日：2025/9/8

奥札幌の秘湯　湖畔の宿支笏湖　丸駒温泉旅館からの返信

このたびは「湖畔の宿 支笏湖 丸駒温泉旅館」へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご多用のところ、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
支笏湖を望むお風呂をお楽しみいただき、またご夕食のチップを美味しいと仰っていただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、館内施設の老朽化や清掃の不備によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お部屋の清掃や網戸の補修など、基本となる部分に関しまして改めて徹底し、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
当館は国立公園内の秘湯として百十年の歴史を重ねてまいりましたが、年月の経過に伴う課題も同時にございます。
お客様のお声を真摯に受け止め、自然の魅力とともに快適さも感じていただける宿を目指してまいります。
また機会がございましたら、ぜひ四季折々に移ろう支笏湖の景色を楽しみにお越しくださいませ。
この度は丸駒温泉旅館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
「奥札幌の秘湯　湖畔の宿支笏湖　丸駒温泉旅館」　代表 日生下

返信日：2025/9/8

奥札幌の秘湯　湖畔の宿支笏湖　丸駒温泉旅館からの返信

このたびは「湖畔の宿 支笏湖 丸駒温泉旅館」へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご多用のところ、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご到着時は夕立のため夕景をご覧いただけず残念でございましたが、早朝の日の出とともに広がる湖と山の静かな景色を露天風呂やご朝食とともにお楽しみいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
丸駒温泉旅館のご宿泊のお客様の特別な時間として、夕方お日様がしずみ夕闇に包まれると同時に現れる満天の星空とお月様、そして朝陽が眼の前の支笏湖の山の端から立ち上がる前から続く、何とも形容しがたい美しい瞬間がございます。いずれもマジックアワーと呼ばれる魔法のような美しい空が楽しめる時間帯です。
自然の賜物でございますがゆえその時々の天候に左右されますが、見ることが出来ましたら、お客様の心にはっきりと刻まれる思い出になるかと思います。
一方で、公共交通機関の本数が少なくご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後もご案内方法を工夫し、できる限り快適にお越しいただけるよう努めてまいります。
これからも支笏湖畔ならではの特別な時間をお届けできるよう精進してまいります。
この度は丸駒温泉旅館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
「奥札幌の秘湯　湖畔の宿支笏湖　丸駒温泉旅館」　代表 日生下

返信日：2025/9/8

奥札幌の秘湯　湖畔の宿支笏湖　丸駒温泉旅館からの返信

このたびは「湖畔の宿 支笏湖 丸駒温泉旅館」へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご多用のところ、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
露天風呂からの支笏湖の眺望を「一体感を感じる最高の雰囲気」と仰っていただき、大変嬉しく拝読いたしました。支笏湖の大自然と温泉が溶け合うひとときは、当館ならではの魅力でございます。
また、この夏より湖側のお部屋に冷房を新設したことで快適にお過ごしいただけたとのこと、安堵しております。
さらに夕朝のお食事にもご満足いただき、スタッフの接客にまで温かいお言葉を頂戴できましたことは、何よりの励みでございます。とりわけ朝食時のご案内やオムレツ調理を担当していたスタッフにとりまして、大きな喜びとなります。
今後も支笏湖畔ならではの絶景と温泉をはじめ、心地よいご滞在をお届けできるよう努めてまいります。
この度は丸駒温泉旅館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
「奥札幌の秘湯　湖畔の宿支笏湖　丸駒温泉旅館」　代表 日生下

返信日：2025/9/8

奥札幌の秘湯　湖畔の宿支笏湖　丸駒温泉旅館からの返信

このたびは「湖畔の宿 支笏湖 丸駒温泉旅館」へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご多用のところ、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
湖畔の天然野湯は、支笏湖とつながり、季節や気候によって水位や温度が変化する、まさに自然と一体となった温泉でございます。
そのような環境ならではの魅力をご体感いただけましたことを、大変嬉しく存じます。
また、サウナを満喫いただき、さらに夕食・朝食ともに「とても美味しい」とのお言葉を賜りましたことは、調理スタッフにとりましても大きな励みでございます。
ご家族皆さまで穏やかなひとときをお過ごしいただけましたこと、心より嬉しく拝読いたしました。
これからも支笏湖畔の自然と共生しながら、心に残るご滞在をお届けできるよう努めてまいります。
この度は丸駒温泉旅館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
「奥札幌の秘湯　湖畔の宿支笏湖　丸駒温泉旅館」　代表 日生下

返信日：2025/9/8

奥札幌の秘湯　湖畔の宿支笏湖　丸駒温泉旅館からの返信

このたびは「湖畔の宿 支笏湖 丸駒温泉旅館」へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご多用のところ、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
朝食会場の動線やお席のご案内、また館内のバリアフリー環境につきまして、ご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
貸切風呂への昇降機のご利用方法や客室内の設備・清掃面など、いただいた具体的なご指摘は真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
そのような中でも、ウェルカムドリンクや湯上りのアイスキャンデーをお喜びいただけたことは、スタッフにとりまして大変励みとなります。
今後も快適に、安心してお過ごしいただける宿を目指して精進してまいります。
この度は丸駒温泉旅館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
「奥札幌の秘湯　湖畔の宿支笏湖　丸駒温泉旅館」　代表 日生下

返信日：2025/9/8

奥札幌の秘湯　湖畔の宿支笏湖　丸駒温泉旅館からの返信

毎度「湖畔の宿 支笏湖 丸駒温泉旅館」へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
このたびも当館にご宿泊いただき、また「毎年楽しみ」とのお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。
湖畔のお部屋からの眺望に癒しを感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、お食事に関しましてはご不便とご心配をおかけし誠に申し訳ございません。
夕食時に先付けのご提供が最後になってしまったこと、また朝食ビュッフェでの混雑によりお待たせしてしまったこと、たいへん申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お客様にとって本来の自然な流れでお食事をお楽しみいただけることはとても大切であり、いただいたご指摘を真摯に受け止め、改善に取り組んでまいります。
そのような中でも、客室の鍵が2つになった点などにご満足いただけたことは、大変ありがたく存じます。
今後も、お客様の立場で、より快適に、そして心からご満足いただける滞在をお届けできるよう努めてまいります。
この度は丸駒温泉旅館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また来年もお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
「奥札幌の秘湯　湖畔の宿支笏湖　丸駒温泉旅館」　代表 日生下

返信日：2025/9/8