ホテルグランドトーヤのクチコミ・評価

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

景色よし

湖側に面した部屋で景色は良かった。ただ、温泉 の設備が古く、サウナも入れなかった。露天も朝は閉鎖で入れなかったのが残念。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋で電子タバコのみ喫煙可能

ゲームセンターなどはないのでマリンパークニクス付きのプランで楽しみました
サウナは使用中止でしたが温泉の質もよく露天風呂もありとても良かったです
売店や自販機ありますが歩いて行ける距離にセイコーマートもあり助かりました
部屋食なので子連れでもゆったりと食べれました

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

3

日常使いの宿

１月２日に宿泊しました。
大変歴史を感じるレトロな宿です。
温泉の質が良く腰痛に効きました。
働いているスタッフの皆さんのもてなしは素晴らしかったです。
他のお客さんはスキーの宿として利用しているようでした。
料理はちょっと物足りなかったですが
日常使いの宿としては問題ないと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

年末利用

昭和の作りで、古い感じがしたが、お風呂は良かった。露天風呂が遅く迄入れないのが、残念でした。
朝夕共に部屋食だったが、余りバイキングみたいに食べ過ぎないのが良かった。料理は、年末でもう少し豪華さが欲しかった、物価高だからしょうがないのかもしれないが、朝食ソーセージ半分2人で一本は流石に悲しいのでは、、部屋からの眺めは良かったが、又行きたいか？と聞かれたら、行かないかなあ。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

2週連続で宿泊

今回は趣味の為宿泊でした。
相変わらず居心地良いし、お風呂も時間帯によっては貸切状態なのでゆっくりくつろげました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

何度も利用してるので

一人で泊まるには丁度良い感じでいつもゆっくり　くつろいで帰ります
今回はたまたまお風呂で京都から来た方とお風呂に浸かりながら話しをする機会があったけど　そういうところも　大きすぎない宿の良いところかな。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

お値段以上↑満足でした

安いので不安でしたがとてもよかったです♪外国の方がたくさんいましたが…何も問題なく。外国の方の対応で忙しそうでしたが私にもちゃんと丁寧に接客していただき花火もしっかりと案内してれてキレイな花火を見ることができ一生の思いでとなりました！また寄ります♪

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

初めて

初めての利用でした
古さはありますが清潔感はあります　
お風呂は昭和感があり　なつかしい感じです
スタッフさんの声がけもよく満足です

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

3

平日宿泊でよかったので土日に来てみたが

前回　平日で接客とてもよかった為　土日で宿泊してみましたが　フロントの方は　変わらず年配の男性で丁寧に案内してくれました。
食事係の方（部屋食）　前回の平日に来た時はとても良い接客、心遣いのできるスタッフさんだったのですが今回は土日だったからなのか女性で　とても残念としか言えない接客でした。　接客するスタッフが変わるとこんなに　心地よく過ごせないんだと思いました。声掛け等でこんなに大きく変わるんだと改めて感じました。
大浴場は　深夜も入れますし静かでとても良いです。前回の客室係の方が良かっからこそ今回がとても残念に感じました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

花火

10月末まで毎日打ち上げられる花火見れる楽しみあり宿泊しました。部屋食でかなりお得感ありました。客室担当の方　気遣い素晴らしく　食事の配膳時に　白米のおかわり言わずとも気にして声掛けしてくれたり　お茶のでからしを片付けてくれたり気遣い素晴らしかったです。
大浴場も　混雑する事無くゆっくり入浴する事できて大満足でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

古いけど清潔感アリ！！

お宿は古いけど、清潔感あって、和室タイプだったけど広くてよかった！
お布団は自分で敷くのか、敷きに来るのか分からなかったので自分で敷きました。
修学旅行や外国人がいなくてとてもゆっくり出来ました！
花火も近くで見れて最高でした！
また行きたいな、お世話になりました！
エレベーター閉まるの早いから気をつけてください。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

しょうがないかな？

建物自体古く、部屋の装備品も、風呂も古く
温泉に入りましたが高温と低温の風呂の区別（温度の違い）が分からず残念
人肌温度とは、違っていましたが、3つに別れていたのに残念
また、行きたいとは思わないかな？

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

5

温泉のお湯良く景色もいい

久しぶりに再訪。建物自体「THE昭和」ですが部屋は清潔感あり、景色も良好で花火も近くで見られます。夕食・朝食とも和食膳で懐かしの温泉旅館風（ご飯はお櫃、いい感じ）で適量かつおいしかった。風呂は男性露天こそ狭いが、内湯は広く何より温泉が柔らかでいいお湯です。立地が遊覧船乗り場の目の前なので、出帆模様や汽笛の「ポォー」が聞こえ風呂上りにビール飲みながら景色と共に楽しめた。意外と静かでいい宿でした。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

1

うーん

物音や清潔感にややかける印象。
特に団体客利用の客間での食器音が凄まじまい。
一階に宿泊したが、部屋に蜘蛛がいるなど清掃も行き届いてる感じはない。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

料理良かったです。

洞爺湖温泉を検索してたら、食事無しと朝夕ありのプランがあり、たいした値段もちょっとしか変わらなかったから料理に期待しないで泊まったのですが、美味しかったし品数も沢山あり友達と喜んで帰ってきました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

建物は古いが寝泊まりするだけなら…

母と二人で一泊２日の日程で宿泊しました。素泊まりプランで朝夕食事なしにしたので、夕食は近くのやきとり屋さんを2週間前に予約して行って来ました。お部屋は1階の洋室でわりと広く、大浴場は斜め向かいにあり近くて便利でした。2階のフロント（ホテル出入り口）から階段で降りるのですが、地下の様で薄暗い感じでした。窓の外は遊覧船乗り場（桟橋）の目の前で花火を楽しみにしていましたが、前日の悪天候の影響で波風が強く中止になり残念でした…。ホテルの方のお話しでは、多少の雨では決行になるが、船から花火を上げるので晴れていても風が強いと中止になると仰っていました。大浴場は熱め・ぬるめ・人肌・露天風呂・サウナがありました。夜は露天風呂へ続くドアが開放されており、洗い場は少し肌寒さを感じました。翌朝はドアが閉まっており適切な室温でした。24時間入れますが、夜11〜11時半と翌朝9時半〜13時迄清掃が入るので利用出来ません。その他の感想は売店含め全てがこじんまりとしており、必要最低限の宿をお探しの方には最適だと思いました。シャンプー・リンス・ボディーソープの他に、あらゆる種類のクリームがお部屋と大浴場の脱衣所に常備されていますので、たくさん試して気に入った商品を売店で購入されてみては如何でしょうか。私はかかとクリームとグルコサミン配合クリームが気に入りました♪

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

昭和を感じるホテルです

大きなホテルではありませんが　昭和を感じられるホテルです　ちょっと古さも感じられるが清掃が行き届いて落ち着きます
食事は和食会席膳で私達は満足しましたが　若い人はちょっと物足りないかも…
中高年層におすすめのホテルです
昭和を堪能して下さい

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

直前予約でも、良かった。

急な出張が、決まり直前予約しました。
二食付きプランで予約しました。周辺の温泉宿は、どれも予算オーバーでしたが、空室あって良かったです。
夜ご飯は、満足でした。又、利用させて頂きます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

長閑なレトロ温泉旅館

日本人ではないなので、チェックインのときは英語の対応をもたらされたが、日本語は分かると通じまして、すぐ日本語対応に変えまして、よかったです。洞爺湖の花火はホテルの真近くで初まして、部屋に窓越しにみました、とても綺麗です。後半の花火は部屋には見えないなので、外に出て見ましょう。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理良かった！

口コミを見ていると料理が微妙とのことでしたがそんなことはなく、とても満足のいく味、量でした！花火券付きプランだったのですが船からの眺めは最高でとても満足でした！
温泉も熱め、ぬるめの両方があり、子供でも楽しめます。
料理の準備を行う従業員の方もいい方でまたこようと思いました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

花火も見れて良かった

久しぶりに外に出てゆっくり花火を鑑賞しました。
部屋食だったのですが担当の方とても対応良く準備してくれました。
美味しくいただきました。
お世話になりました。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

花火は部屋から見れて良かった

湖に面したお部屋だったので、花火は最高でしたが、お風呂が古いせいか、清潔感が感じられず、特に露天風呂は、入ると下から、ゴミのような物が上がってきたので、すぐに出て、近くの温泉に入り直しに行きました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

1

札幌の母を連れての温泉

洞爺湖の花火を見ながらということで選んだ宿だったけど、残念でした。着いてお茶を入れようとしたしたら一つの湯飲みには水
もう一つの湯飲みには飲んだあとのかすが入ってました。連絡してかえてもらったけどすみませんの一言だけ。サービスなしでした。
食事も少なく、若い人では足りないと思います

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

湯質が良い！

何度か移動の中間地点で節約の為に利用させて頂きました。
ホテルは古いですが、温泉に入って花火を見て寝る分には十分です。
階によってはお部屋から花火を見る事もできます。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

初めての利用です

洞爺湖マラソン後に泊まりました
湖のすぐそばなので花火が見えます
風呂は快適でした
部屋は少し寒かったので
フロントに伝えると暖かくしていただきました

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

1

値段の価値が感じられない。

あまり悪くは言いたくないけれど、質はホテルというより民宿みたいな感じ。昭和の時代ならこれで良かったんだろうけど。
料理もたいしたことないし、子供に出された料理はいかにも冷凍ものの揚げ物。ちゃんとした料理人がいるようには思えない。
部屋も古くて清潔感が感じられないし、温泉も枯れ葉が掃除されずに溜まってたり、なんかお湯にもゴミが浮いてる。
それでいて値段は高い。
もう少し頑張って欲しい。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

花火。

お世話に成って居ます、グランドトーヤ花火見れる期間、5月に利用させて頂きました、泊まる時は、部屋食と花火が窓から見れてとても良かったでした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

4

清潔感

3

味付けが・・・

おまかせ和食会席膳を頂きました
味付けの好みには個人差がありますが
全体的に濃すぎる味付けでした
食事をたのしみにしていたぶん
残念でした

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

仲良し旅

天気予報では雨でしたが、小雨or曇りでドライブには支障が無くて、楽しくドライブ出来たかな?
洞爺湖遊覧船も雨に遭わずに楽しめましたあ

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

ルスツで滑った後に洞爺湖温泉で一泊

ルスツで滑った後、洞爺湖温泉へ宿泊した際に利用させていただきました。
ホテルは古い建物ですが、部屋は洞爺湖側で景色が堪能できました。
大浴場は、もちろん温泉。あつ湯とぬる湯がありスキーを滑って疲れた体には長く入れるぬる湯がありがたい。
露天風呂もあり、温泉とあたまをひんやりさせる外の空気がなんとも言えない。露天風呂も内風呂も満足できる。
お部屋においてあるお茶も、パックのお茶でなく茶葉で入れるお茶で、最近は珍しい。お茶を入れたら茶柱が立ったのでうれしかったです。
来シーズン、ニセコやルスツに滑りに来たらまた宿泊したいです。