ホテルエース盛岡のクチコミ・評価

ホテルエース盛岡からの返信

としくん様
いつもご利用いただきましてありがとうございます。
この度は当館の朝食をお褒めいただきまして誠にありがとうございます。
三種類のカレーもおよび岩泉ヨーグルトもお気にいっていただけた事大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けるよう努力してまいりますので、またのご利用をお願い致します。
ナイトマネージャー E

返信日：2025/10/12

ホテルエース盛岡からの返信

ミカリン様へ
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食をご利用して頂き満足いただけて大変嬉しく思います。
人気メニューのひっつみ、岩泉ヨーグルトはお食べいただけましたでしょうか
平日のおにぎりサービス、漫画ライブラリィも人気がございますのでぜひ利用ください。
次回のご宿泊も心よりお待ちしております。
                                                        ナイトマネージャー佐々木（幸）

返信日：2025/10/9

ホテルエース盛岡からの返信

フジフジ様へ
この度は、ご宿泊いただき誠に有難うございました。
立地、料金はご満足いただけて大変嬉しく思います。
平日おにぎりや漫画ライブラリィはご利用いただけましたでしょうか
朝食バイキングも人気がございますので是非ご利用下さい。
次回のご宿泊心よりお待ちしております。
                                                    ナイトマネージャー佐々木（幸）

返信日：2025/10/8

ホテルエース盛岡からの返信

ジャンボ様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
盛岡でのご滞在を満喫されたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく思っております。
また、チェックアウト時間や朝食についてご満足いただけたとのお言葉、ありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
盛岡にお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。
ナイトマネージャー佐々木（真）

返信日：2025/10/6

ホテルエース盛岡からの返信

おっちゃん様
秋の東北旅行で当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。わんこそばを楽しまれたとのこと、とても良かったです。秋とは言え、日中はまだ27度と暑い日が続いており、体調管理が難しい時期にご旅行にお越しいただき、重ねて感謝申し上げます。
これからも、旅の疲れを癒やし、翌日への活力をチャージしていただけるような、落ち着いた空間を提供し続けるよう努めてまいります。また盛岡へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございます。
ナイトマネージャー 野田

返信日：2025/10/5

ホテルエース盛岡からの返信

Hiro様
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
安心できる設備や立地の良さ、そして価格にご満足いただけて大変嬉しく思います。
また、朝食のメニューが豊富で定評があるとのお言葉も励みになります。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
ナイトマネージャー E

返信日：2025/10/2

ホテルエース盛岡からの返信

sk様
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様に快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく感じております。ありがとうございます。盛岡でのお酒を楽しまれた後のご宿泊とのこと、ゆっくりお休みいただけたようで何よりでございます。ご満足いただけたというお言葉が、私どもの励みになります。
次回ご機会がございましたら、ぜひ当ホテルの朝食をお試し下さいませ。豊富なメニューからお客様の一日の始まりをサポートできるよう努めてまいります。また盛岡にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ナイトマネージャー 野田

返信日：2025/9/30

ホテルエース盛岡からの返信

ヨン様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご滞在中に不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
浴室に前のお客様の使用済みと思われるカミソリが残っていたとのこと、清掃確認の不備によりご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。今後このようなことがないよう、清掃スタッフへの指導を徹底してまいります。
また、フロントスタッフの対応につきましても、ご不快な思いをおかけしたこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様に安心してご利用いただける接客を心がけるべきところ、至らぬ対応となってしまい深く反省しております。電話応対の件も含め、改善に努めてまいります。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
貴重なご指摘をいただきありがとうございました。
ナイトマネージャー 佐々木（真）

返信日：2025/9/27

ホテルエース盛岡からの返信

たろう様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。近隣の冷麺焼肉をはじめ、様々な飲食店やコンビニ、カラオケなど、周辺の環境もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
お客様の「オススメ」が、これからご宿泊されるお客様の旅をより豊かなものにしてくれる事を願っております。
お忙しい中、貴重な口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。一同心よりお待ちしております。ありがとうございます。
ナイトマネージャー 野田

返信日：2025/9/22

ホテルエース盛岡からの返信

ゆうや様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。朝食や立地につきましてもお褒めの言葉をいただき、光栄でございます。当ホテルは、お客様に快適な旅をお過ごしいただけるよう、サービス向上に日々努めておりますので、このようなお言葉が何よりの励みとなっております。
今後もお客様にご満足いただけるホテルであるよう、スタッフ一丸となって努めてまいります。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
ナイトマネージャー 野田

返信日：2025/9/22

ホテルエース盛岡からの返信

としちゃん様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、盛岡へのご出張の際にいつもご利用いただいているとのこと、大変光栄に存じます。
立地につきましてお褒めの言葉をいただき、嬉しく拝見いたしました。
一方で、駐車場のご案内がわかりにくかったとのご指摘につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
現在、駐車場の工事によりご迷惑をおかけしておりますが、より快適にご利用いただけるよう改善を進めております。
今後は、より分かりやすいご案内に努めてまいりますので、何卒ご容赦いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ナイトマネージャー佐々木（真）

返信日：2025/9/21

ホテルエース盛岡からの返信

Uki 様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
チェックイン時のご案内やロビーでのご対応につきまして、ご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフからのご案内が行き届かず、ご不安なままお待たせしてしまったこと、またアメニティについての説明も不十分だったこと、重ねてお詫び申し上げます。
立地や無料の漫画コーナーについてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
今回ご指摘いただきました点は真摯に受け止め、ご快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。
ご投稿、誠にありがとうございました。
ナイトマネージャー 佐々木（真）

返信日：2025/9/18

ホテルエース盛岡からの返信

ビジネスホテル探検隊 様
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
盛岡市はホテルの数も多いのですが、その中から北海道旅行の前泊地として当館をお選びいただき、大変光栄でございます。チェックイン時にはスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を賜り、恐縮しつつも嬉しく思っております。
また、平日限定ではございますが、ささやかながらご用意しております無料のおにぎりサービスもご満足いただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。物価上昇の折、このようなお言葉を頂戴し大変励みになります。お客様には少しでも喜びや笑顔をお届けできるサービスであればと願っております。
当館は盛岡駅から徒歩圏内に位置し、観光・ビジネスを問わず多くのお客様にご利用いただいております。今後もご宿泊料金に見合った快適な滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
また盛岡にお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただければ幸いです。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
北海道でのご旅行も、どうぞ素晴らしい思い出でありますように。
ナイトマネージャー 佐々木(一)

返信日：2025/9/17

ホテルエース盛岡からの返信

koro様
ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。ホテルの古さや狭さについてはご不便をおかけしたかもしれませんが、清潔さや丁寧な掃除にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、漫画喫茶のような独自のスペースやフリードリンク、おにぎりサービスについてご評価いただきありがとうございます。
お客様にとって快適で魅力的な滞在となるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
ナイトマネージャー E

返信日：2025/9/15

ホテルエース盛岡からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食に関してのお褒めの言葉誠に有り難い限りです。
施設自体はあまり綺麗なものではないですが、施設管理・清掃と多々改善に努めております。
ただ、お客様からご意見頂く事も少なくない為、今後も改善を図っていく所存です。
またのご利用をお待ちしております。
ナイトマネージャー 岡田

返信日：2025/9/12

ホテルエース盛岡からの返信

tmy 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは飲食店街に位置しており、コンビニエンスストアもすぐ近くにあるため、
多くのお客様に便利な立地とご好評いただいております。
また、お部屋の清掃につきましても、お褒めいただきありがとうございます。
しかしながら、フロントスタッフの印象につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。
お客様に気持ちよくお過ごしいただくため、明るく丁寧な接客を心がけるよう、
スタッフ一同、改めて接客態度を見直してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ナイトマネージャー 霜越

返信日：2025/9/9

ホテルエース盛岡からの返信

alfa202 様
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは、繁華街に位置しているため、お食事や観光に便利な立地を多くのお客様にご好評いただいております。ご期待に沿うことができ、大変嬉しく思います。
また、ご朝食もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
岩手県の食材や郷土料理を取り入れたメニューは、
お客様に地元の味を堪能していただきたいという思いからご提供しております。
また盛岡にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ナイトマネージャー 霜越

返信日：2025/9/9

ホテルエース盛岡からの返信

こたつ猫 様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は大通りから近く、飲み歩きの拠点として多くのお客様にご利用いただいております。
ツインルームもございますので、友人同士でのご旅行にも便利です。
また、駐車場に関しまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
提携駐車場の確保や周辺駐車場の情報提供など、何らかの対策を検討してまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ナイトマネージャー霜越

返信日：2025/9/9

ホテルエース盛岡からの返信

まるも様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
さんさ踊りの期間中ではありましたが、料金にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
しかしながら、客室からの景色や、コーヒーをお召し上がりいただけなかった件につきましては、
ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を参考に、今後のサービス改善に努めてまいります。
そのような中でも、スタッフの接客について温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
また盛岡にお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いです。
ナイトマネージャー 霜越

返信日：2025/9/3

ホテルエース盛岡からの返信

ユッキー 様
この度は、当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
建物の古さや客室の広さについて貴重なご意見をいただきながらも、
快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
スタッフの対応や、駅からのアクセスについてもご評価いただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様からいただいたお言葉を励みに、これからもより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ナイトマネージャー 霜越

返信日：2025/9/3

ホテルエース盛岡からの返信

つくば支部長様
この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、また6連泊という長期にわたりご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、当館の立地やおにぎりサービス、ラウンジのご利用などにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、駐車場利用のご不便やエレベーター内のマットの清掃状態、また連泊のお客様へのサービスに関するご指摘につきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
駐車場につきましては、ご案内方法の改善に努めて参ります。
また、エレベーター内の清掃状況に関しましても、日々の確認をより強化し、快適にご利用いただけるよう管理を徹底してまいります。
連泊のお客様へのサービスに関する貴重なご提案も、誠にありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ナイトマネージャー 佐々木（真）

返信日：2025/8/29

ホテルエース盛岡からの返信

むちこ様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
駐車場の件ではご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、時期によっては、周辺の駐車場は満車になる場合もあり、大変ご迷惑をおかけしております。
現在、提携駐車場の増設は、スペースや費用の関係で大変難しい状況でございます。しかし、お客様からいただいた貴重なご意見は、今後の改善課題として真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう検討を重ねてまいります。
お忙しい中、口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。最高の立地とおっしゃっていただき、大変光栄でございます。またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。
ナイトマネージャー 野田

返信日：2025/8/28

ホテルエース盛岡からの返信

あやさん様
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
当館は繁華街の至近に位置しており、周辺には多くの飲食店やショップがあり、盛岡の街並を気軽にお楽しみいただける立地にございます。
ご滞在中、外食にも困らなかったとのお言葉を頂戴し、立地の良さを実感していただけたことを大変嬉しく思っております。
また、フリードリンクのサービスや料金面についてもご満足いただけたようで何よりでございます。
ご宿泊いただく皆様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、サービス内容の充実に日々努めております。このようなお言葉をいただけることは私どもの大きな励みになります。
お子様が盛岡で一人暮らしを始められたとのことで、ご家族としてさまざまな思いもおありかと存じます。
盛岡に会いに来られる際にはまた当館をご利用いただけるとのお言葉、大変光栄でございます。
次回お越しいただいた際にも、よりご満足いただける滞在となりますよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ナイトマネージャー佐々木(一)

返信日：2025/8/27

ホテルエース盛岡からの返信

ししとら様
この度はご出張に続き、ご家族でのご宿泊も当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
おにぎりのサービスやコミックコーナーなどをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、朝食につきましてもご家族の皆さまにご好評をいただけたとのお言葉は、スタッフ一同の大きな励みになります。
今後もご滞在がより快適で楽しいものとなりますよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエース盛岡 佐々木（真）

返信日：2025/8/22

ホテルエース盛岡からの返信

トシ様
この度は、盛岡でのご宿泊に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
13年ぶりに盛岡にお越しになり、再び当ホテルをご利用いただけたこと、大変光栄に存じます。
当ホテルを「料金はビジネスホテルですが、全般にシティホテルの感じ」と評してくださり、
また「利便性＆リーズナブル度は圧倒的にお勧め」とのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
また盛岡にお越しの際は、ぜひ当ホテルにお立ち寄りください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ナイトマネージャー 霜越

返信日：2025/8/21

ホテルエース盛岡からの返信

カオ 様
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「また利用したい」というお言葉をいただけて、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
朝食やスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。お客様の出張が良いものとなるよう、快適な空間と温かいサービスを提供できるよう、これからも努めてまいります。
次回のお越しを心よりお待ちしております。
ナイトマネージャー 霜越

返信日：2025/8/21

ホテルエース盛岡からの返信

みくママ様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
土地勘がない中でのご来館とのことでしたが、駐車場のご案内がお役に立てたようで安心いたしました。また、スタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
当館は駅からやや距離がございますが、その分盛岡中心繁華街に近く、お食事や観光など快適にお過ごしいただける立地となっております。今後も、初めてお越しいただくお客様にも安心してご利用いただけるよう、より丁寧なご案内を心がけてまいります。
ぜひまた盛岡にお越しの際には、当館をご利用いただけましたら幸いです。スタッフ一同、再びお迎えできる日を楽しみにしております。
ナイトマネージャー 佐々木(一)

返信日：2025/8/21

ホテルエース盛岡からの返信

ゆん。様
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回提携駐車場につきましては十分な駐車台数をご用意できませんでしたこと、これによりご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。提携駐車場が満車の際は近隣のコインパーキングをご案内しておりますが、今後さらにスムーズなご案内ができるよう努めてまいります。
ご朝食につきまして、「印象に残るほどしっかりした朝食」とのお褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。当ホテル自慢の日替わりカレーを食べ比べられたり、岩手の郷土料理などをお楽しみいただけたようでこちらも嬉しく思います。種類豊富なため、どのメニューを優先して食べるか悩まれるお客様も多くいらっしゃいます(^^)。
また盛岡へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ナイトマネージャー 佐々木(一)

返信日：2025/8/21

ホテルエース盛岡からの返信

  K様へ
この度はご宿泊いただき誠に有難うございます。
朝食のご利用ありがとうございました。お褒めいただき大変嬉しく思います。
ひっつみ、岩泉ヨーグルトが人気のメニューでございます。
平日おにぎりサービスや漫画ライブラリィはご利用いただきましたでしょうか
次回のご宿泊も心よりお待ちしております。
                                                            ナイトマネージャー佐々木（幸）

返信日：2025/8/19