クチコミ・評価

米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテルからの返信

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
定年退職されたということで非常にお疲れ様でした。また大事な記念に当ホテルを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、阿蘇の大自然の中に囲まれていますので、自然の中でごゆっくり出来られて
本当に良かったです。長年の疲れを癒されましたことを私どもも大変うれしく思います。
お食事やお風呂もご満足されて本当に良かったです。
この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/8/8

米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテルからの返信

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事や温泉など、お楽しみ頂けたご様子をお伺いでき大変嬉しい限りでございます。
バイキングメニューは季節ごとに変更させて頂いておりますので、また阿蘇にお越しの際は是非お越し頂ければと思います。
この度はお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2025/8/7

米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテルからの返信

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋では、お客様を不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃の際の確認・指導を再度徹底し、再発防止に努めて参ります。
また食事に関しても、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
メニューの内容等再検討し、お客様に満足していただけるよう精進して参ります。
この度はお忙しい中口コミご投稿していただきありがとうございました。

返信日：2025/8/7

米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテルからの返信

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて貴重なご意見、口コミをお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
温泉、お食事、お部屋からの景観と満足していただけたご様子で大変嬉しく思っております。
当館を選んでいただき、またお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
これからも皆様に喜んで頂けるホテルを目指して参ります。
ろみろ様のまたのご来館をお待ちいたしております。
この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2025/8/1

米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテルからの返信

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
満足度向上の為に一部備品をリニューアルを行っております。
お部屋に関しましては、稼働が低い日に限りお部屋のグレードアップを行わせて頂く場合もございます。確実に景色が良いお部屋をご希望でしたら、ご予約の際に外輪山側でのご予約をお願いいたします。
次回阿蘇にお越しの際は、ご夕食もご好評を頂いておりますので、2食付きでのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/7/19

米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテルからの返信

この度は、阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、このような温かいご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ゆっくりとおくつろぎ頂けたご様子が伺え、私どもも大変うれしく思っております。また、当ホテル自慢のお食事・温泉・スタッフの接客につきましても、お褒めの言葉を頂戴する事ができ、本当にありがたく喜ばしい限りでございます。
お客様からの温かいお言葉は、私どもにとって大きな励みになります。
これからもお客様に、お選び頂けるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同なお一層、接遇の向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧頂けますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/7/18

米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテルからの返信

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて貴重なご意見、口コミをお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはゴルフ場が併設しており,晴れの日は、ホテルからの眺めも非常に素晴らしいものでございます。
またご朝食に関しましても、健康な1日をお過ごしして頂きたいという気持ちで
ご用意させて頂いておりますので、ご評価頂きまして大変うれしく思います。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/7/18

米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテルからの返信

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今年の旅の宿に当ホテルをお選び頂いたこと、大変恐縮でございます。
有意義な２日間を過ごすことができたとのご感想で我々も嬉しい次第でございます。
夏の熊本をご堪能になられた様子が伺え何よりでございますが、次は秋の紅葉やススキ、冬の雲海や氷瀑、春の桜とミヤマキリシマ等もご覧いただければと存じ上げますので、次回もご機会あるようでしたら、またのご利用の程宜しくお願い申し上げます。
そしてまたご意見ご感想いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。ヒロさん様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2025/7/14

米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテルからの返信

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて貴重なご意見、口コミをお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
娘様のご誕生日改めておめでとうございます！
ご家族にとって、良い思い出のお手伝いが出来て、私共も大変嬉しく思います。
雨の日で残念でしたが、卓球・お食事を楽しんで頂きまして、誠にありがとうございます。
晴れの日は、ホテルからの眺めも非常に素晴らしいので、是非、またのお越しをお待ちしております。
この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2025/6/19

米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテルからの返信

この度は、阿蘇リゾートグランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご旅行では、お客様のご期待に添えない結果となってしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。今回お客様にご指摘いただきました点につきましては、スタッフ一同真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。また、全てのお客様にご満足いただけます様、食事面、接客面、サービス面を再度見直し向上に尽力して参ります。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。

返信日：2025/6/17

米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテルからの返信

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
温泉では、お客様の旅の疲れを癒すお手伝いが出来たのであれば幸いでございます。
またご朝食に関しましても、お客様の一日の始まりが気持ちの良いものとなるきっかけとなれたなら、大変嬉しく思います。
これからもお客様に満足していただけるよう精進して参ります。
この度はお忙しい中、クチコミご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来場を、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/6/14

米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテルからの返信

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。
長距離運転お疲れ様でございました。
温泉に入浴いただき、リフレッシュいただけたご様子で良かったです。
別館の露天風呂の匂いは、清掃時の洗剤と思われます。
匂いの件は、確認させていただきます。
メイ様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

返信日：2025/5/30

米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテルからの返信

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルはゴルフ場が併設しておりますが、お子様も楽しくご宿泊ができるように、卓球やファミリーパター・バドミントン・ゴルフ打ちっぱなし体験等を取り揃えておりますので、お子様も十分お楽しみできるかと思います。ご夕食もご好評を頂いており、充実したバイキングだったのではいかと思います。日々改善できる所は改善しつつ、お客様にご満足できるホテル作りを行っております。
また阿蘇にお越しになる機会がございましたら、当ホテルをご指名して頂ければ幸いでございます。

返信日：2025/5/29

米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から、阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをお選び頂き、誠にありがとうございました。スタッフ一同心より御礼申し上げます。
ご滞在中は、当ホテル自慢のお食事・温泉もご堪能して頂けたようで、大変嬉しく思います。
またスタッフのサービスに関しましても、お褒めの言葉を頂戴する事ができ、大変光栄に存じます。
しかしながら、事前にベビーベットをお願いされていたのにも関わらず、準備ができておりませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた内容は、担当責任者およびスタッフに再度申し伝え、業務改善に努めて参る所存でございます。
今後もお客様に、快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進を重ねて参りますので、お近くへお出かけの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。
引き続きご愛顧頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/5/23

米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテルからの返信

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
阿蘇は、九州を代表する観光地の一つであり、海外からのお客様にも楽しいんで頂き、すごくうれしく思います。
また夕食バイキングをはじめ、スタッフの対応も褒めて頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同、お客様に喜んで頂けるように、今後も精進して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/5/17

米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテルからの返信

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
窓辺からの景色に関しましては、他に類をみない阿蘇の外輪山とゴルフ場のコントラストの眺めを有しており、お客様に堪能していただくことが出来、大変うれしく思います。
またお風呂も露天風呂とサウナ、食事も馬肉をはじめ、牛肉・ハンバーグ・豚肉・魚と揃えており、お客様にご満足頂き誠に感謝しております。
この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/5/17

米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテルからの返信

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて貴重なご意見、口コミをお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
子供用のアメニティに関して貴重なご意見ありがとうございます。
お客様の声を参考にさせていただき、より良いサービスがご提供できるよう尽力して参ります。
至らぬ所がございまして誠に申し訳ございません。お客様のお言葉に感謝しております。
また、スムージーに関してもお褒めいただき誠にありがとうございます。
健康な1日をお過ごしして頂きたいという気持ちで朝食をご用意させて頂いておりますので、ご評価頂きまして大変うれしく思います。
この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/5/17

米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテルからの返信

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご夕食に関しましてお客様にご満足いただき誠に嬉しく思います。
バイキング・飲み放題は、多くのお客様にご好評いただいており、特にアルコールの飲み放題は、皆様がビックリされます。
また卓球に関しては、隠れた人気のアクティビティで予約でいつも一杯になります。
お客様は、卓球をお楽しみいただけたということで、誠にありがとうございました。
この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/5/17

米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテルからの返信

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き
誠にありがとうございました。
温泉のドライヤーR eF aは、最近導入いたしました。
お喜びいただき嬉しく思います。
またバイキング料理も旬の食材を取り入れ、季節感を味わって頂けるようになっております。
これからも皆様が満足していただけるホテルサービスを充実させて参りますので、
どうぞ次の機会もご利用の程、よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2025/5/14

米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテルからの返信

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また数々のお褒めのお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
阿蘇外輪山の眺望をご覧になられ、お食事もご堪能になられたとの事から、ご滞在中は快適にお過ごし頂けた事が伺え、私どもも大変嬉しく存じ上げます。
多くのお客様より感嘆のお言葉を頂いてまいりました。
またバイキング料理も旬の食材を取り入れ、季節感を味わって頂けるようになっております。
これからも「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指し、料理に、サービスに力を入れて参りますので、またのご機会あれば是非ご利用の程、宜しくお願い申し上げます。
そしてまたご意見、ご感想などいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
ごむたろう様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/7