水上温泉　みなかみホテルジュラクのクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

さすがじゅらく

玄関先に着いたら外に出ていた従業員さんたちのお出迎え。
そのままフロントに案内していただきチェックイン。
ゆっくり丁寧に説明してくれます。
その後、色浴衣の説明を受けながらラウンジまで案内してくれました。
とにかく声をかけてくれます。
大浴場は大小あって、
私は小さい方のお風呂が好きですが、毎回貸切みたいに空いています。
あとは朝しか入れない地下のお風呂も大好きです。
前回は床がゴツゴツしてて危ないなと思っていたのですが、
綺麗になっていて安心しました。
食事はどれも美味しいです。
夕食のスペシャルメニュー、今回はサーモンソテーでした。
バラエティ豊富でいつも楽しみにしています。
献立も同じものが出ないブースもあり連泊でも楽しいです。
朝ごはんはいつも、
チキンライスにライブキッチンのオムレツをのせてもらって
オムライスにしてます。
じゅらくさんといえば上野駅のレストランのイメージが強いですからね。
子供の頃、良く連れて行ってもらいましたので、
懐かしく思いながら、窓から見える雪を被った山々を堪能しました。
ラウンジでのミニコンサートも素敵です。
焚き火を見ながらゆっくりできました。
パン工房で食パンを買って帰るのが楽しみでしたが、
お休みなのが残念でした。
今回も素晴らしかったです。
また利用します！
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高の宿

今回、家族で利用させて頂きました。フロントの方に丁寧に対応して頂き、スムーズにチェックインする事ができ良かったです。夕食・朝食についても、品数も多くどれも美味しくいただきました。また機会があれば、是非利用したいと思います。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

美味しいデブエットホテル

食事がビュッフェだけどもどれもこれも美味しい温泉ホテル。
水上駅から1キロほど離れた所にあり、立体駐車場が少しだけホテルから離れている。
浴衣が選べ、暖炉があり、夜に催しものが開催される。
このご時世に貸切風呂、露天風呂付き客室が無いのが玉に瑕である。
温泉は、男女入れ替え制になっており、どちらもシャンプーバイキングができる。
個人的には地下にある温泉のが利用しやすかった。
とにかく、ビュッフェが美味しい。
特に天ぷらがサクサクであった。アイスもゴールドストーンで混ぜてくれる。ケーキ類も豊富で連泊しても飽きないラインナップである。
様々な年代が利用しているのでどんな世代でも楽しい思い出が作れるだろう。
お勧めのお宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

毎回満足します

子供の頃から何度も訪れているジュラクさん。
昭和、平成、令和とお世話になってきましたが、その時代によって形を変えながら営業されており、いつでも毎回大満足します。
今回はフリーフローになって初訪問でした。
チェックイン前からゆったりと利用させていただきました。
ジュラクさんでの私の楽しみは食事とお風呂です。
食事はライブキッチンコーナーがほとんどなので、温かく清潔なお料理をいただけます。そしてメニューも工夫されていて毎回楽しめます。
（その中でもローストビーフは子供の頃から一番好きなメニューです）
そういった宿の姿勢が伝わるのか、お客さん方も我先にということはなくマナーが良い方ばかりなのでビュッフェあるあるの嫌な思いをすることがありません。私も自然とお行儀よくなっている気がします。
お風呂も清潔で広々としているので心地よいですし、湯温も暑すぎずゆっくり入れます。
また行ける機会を見つけてお世話になりたいです。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

料理はとてもおいしいのですが

お茶の水、伊東とじゅらくさんに泊まったことがあり、どちらも良かったので初めて水上で利用させていただきました。今回は子供と1泊雪遊び＠ノルン水上+湯沢中里で利用しました。水上はリーズナブルな価格に設定されており、関越トンネルを超えるとまあまあ近いです。
水上のホテルはICから離れると急に雪深くなりますが、じゅらくさんは比較的近くて除雪されています。駐車場からは80m程度歩きますが、広い室内駐車場で大型のピックアップトラックでも利用しやすいです。建物はやや古めな印象はありますが、室内はとてもきれいに保たれておりました。フロントに薪ストーブがあり、とてもよい雰囲気の空間です。今回はスタンダードのお部屋ですが、室内は十分広くきれいでした。また窓がひろく、利根川越しに1時間に1本程度ですが雪景色の上越線を見ることができてとても雰囲気があります。お風呂は水上ですのでシンプルな透明な単純泉でした。朝に男女で入れ替えでどちらも清潔でしたが、片方は露店の展望はいまいちでした。食事はビュッフェ式で皆様が仰るようにとてもおいしいです。今回食物アレルギーを持つ子供との旅行でしたが、アレルギー表記はされているのですがアレルゲン（牛乳）を含まない食品となると、食べるものがかなり制限される印象でした。なかなか難しいかとは思いますが、牛乳を含まないパンやデザート（近くのスタッフに頼んだところ、ゼリーの上のクリームを乗せる前のものをすぐに準備してくれました）をもっと充実してもらえればうれしいです。子供関連では、じゅらく文庫なるものがあって子供が絵本を楽しみにしていたのですが、子供向けの絵本は1~2冊しか置いておらず、漫画や大人向けの印象でした。
総じて大人だけで普通に泊まるにはとても良い環境だと思います。折角なので子連れの立場として今後の改善があればと少し厳しめに意見を書かせていただきました。今回は宿泊ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スキーで利用させていただいてます

食事がおいしく毎年伺ってます
チェックインを早めにして、ドリンク軽食利用しています
スキーを早めに切り上げ、ホテル滞在時間が多くなります
翌日は聚楽からバスでスキー場までいけて最高です
ありがとうございました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

口コミ通りでした！

スキー場からも近くの場所で探してました。
その為そんなにホテルのご飯やサービスには期待はしていませんでしたが、ご飯もとても美味しくスタッフの方もとても親切でした。
ランドリーが思ったより遠いので、着替えを余分にもっていく方がいいと思いました。
素敵な旅にできました。ありがとございます！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

食事に温泉　大満足のお宿

昨年に続き、２度目の利用でした。
夕食と朝食のブッフェはどれも美味しく品数も多く、何度も往復してしまいました。
温泉も清潔感があり、特に露天風呂は雪見風呂で、雪の降らない地区に住んでる私にとって、とても癒されるひと時でした。
部屋は川沿いで景観は抜群に良いのですが、すぐ側に上越線の小さな鉄橋があり、少し騒がしいと感じる方もいるかもしれません。私は鉄道好きなのでとてもラッキーでした。
昨年は、チェックアウト後に少し離れた駐車場まで何もリクエストせずに送っていただいたのですが、今年は乗せてって！とオーダーしないと送っていただけないようです。ベチャベチャ雪道をスーツケース転がしてくの？と思いましたが、送っていただけたのでよかったです。
また群馬にお邪魔する際は、お世話になりたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

初めてのオールインクルーシブ

子ども連れで雪遊びの為に宿を探していて
オールインクルーシブに惹かれて初めて利用しました。
せっかくなので13時inのプランで予約して
初日はさくっとスキー場を後にしてチェックイン。
すぐにフロント奥のラウンジでビールを飲めて、
部屋に荷物を置いたら7階のレストランでまた一杯…！
飲み放題のアルコールに期待はしていませんでしたが、
ビールもワインも数種類あり、楽しすぎる。
お酒好きには夢のようです。
ビュッフェのお宿は普段あまり選択しないのですが
出来たてが提供されていて、おいしい。
サラダの野菜も新鮮だし、フルーツも種類が多く
目移りしてしまいます。
補充もスムーズで、ホールのスタッフの方のこまめなバッシングで
テーブルもぐちゃぐちゃせずにゆっくりと食べることができました。
時間を区切られていないもありがたい。
お風呂も清潔に保たれていて気持ちよかったです。
お風呂から上がるとそこにはまたもやビールサーバー…！
幸せな時間でした。
あっという間にチェックアウトになってしまいましたが
大満足の滞在でした。
ホテルと駐車場はわずかに距離があり、アウト後に歩くのかぁと思っていたらホテルのエントランスに送迎車があり、
たった200mくらいの距離ですが駐車場まで送ってくださいました。
ほんのわずかな距離、でもそこに心配りを感じ
家族みんなで感激しました。
スタッフの方はフロント、料飲とわず
接客していただいた全ての方が笑顔で非常に対応が良く
心が満たされました。
親しい人にすすめたくなるとてもよいお宿でした。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高でした

口コミ以上にいいお宿でした！ご飯は朝も夜もどれを食べても美味しく、ソフトドリンクもたくさん選べてお酒好きな夫もどれを選んでいいかわからない！というくらいお酒もたくさんありました。家族皆で好きなものを好きなだけ食べて、幸せでした。
あと、薪の暖炉もとても暖かく火を見て癒されました。
スタッフの方のホスピタリティは素晴らしく、体調不良の家族がいた時の対応に感謝します。
ホテル内は生花があちこちにあり、どこにいても居心地よく目が行き届いてました。リピートさせていただきます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夕食ビュッフェが最高！

二度目の来訪ですが、夕食ビュッフェがとにかく美味しいです！聚楽なので、洋食が美味しいのはもちろんのこと、中華もお寿司もとっても美味しくてつい食べ過ぎちゃいます(笑)
大浴場もお部屋も清潔感があって、ゆったりと寛げました〜

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

結婚35周年

ここ数年で宿泊料金が倍以上になってしまい、なかなか温泉旅行も行けなくなってしまったが　結婚記念と言う事で思い切りました。
フリーフローで13:00チェックイン　思い切り温泉とお酒を楽しむことができました。
駅までの送迎に始まり、フロントの対応、ラウンジサービス、お部屋の広さ清潔感、着いた時から大満足でした。
早速一番風呂であろう温泉を満喫し、種類豊富なお酒を頂きを夕食までを過ごしました。
夕食の時間、少し賑やかな方達がいたのでこちらのわがままも聞いてもらい席の移動をさせてもらいました。
食後のミニコンサートはバイオリンの音色で心が洗われ素敵な時間でした。
私達夫婦はほぼラウンジで過ごしたかもです。
雪があり水のテラスには出ませんでしたが、また今度楽しみにとっておきます。
朝食もお腹いっぱい頂き、主人と帰りたくないねと言いながらチェックアウトの仕度をしホテルをあとにしました。
とっても幸せな周年記念になりありがとうございました。是非またリピートしたいと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

何回行っても

飽きることのないジュラクさんです。今回はクリスマスに泊まったということもありサンタさんからプレゼントもいただき、夕飯もクリスマスらしい豪華で、おいしいお料理ばかりで楽しいクリスマスを過ごすことができました。ありがとうございました。
スマイルな従業員さんの名前を書いて投函する企画？ですが、たくさんの方の名前を書きたかったのですが、名札の名前が小さくて見えなかったので、もう少し大きく書いてあるとわかりやすいと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

フリースローの宿を満喫

食べ放題、飲み放題の宿で食いしん坊の３人で初めて利用しました。
料理はローストビーフとその場で握っていただく寿司などなどどれもが大変美味しかったです。アルコール類も吟醸酒やビール、ワイン。たくさん食べて呑みました。
朝食も焼きたてのパンがどれもが美味しくて大大満足、また利用しようと思ってます。
部屋も掃除が行き届いて清潔な感じです。
お風呂もドライヤーがDyson、無重力マッサージ機が2台備えてあったりで嬉しい設備でした。
ただ、アメニティの浴衣や湯上がり足袋などが無駄に多過ぎる気がします。その分、宿泊料金をもう少し下げて下さればもっと頻繁に泊まりに行ける気がしました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

バイキング内容には感心

前回利用は数年前でした。当時はライブキッチン上に巨大モニターを付けて「ピザが焼き上がりました!」等華やかな演出が目立ちましたが、今回はシックな色使いに館内も食事場所も変更されて静かな雰囲気になりました。
相変わらずきちんとした食材を使って丁寧に料理されているのに感心させられました。十数人の料理人が立ち中華料理や洋風料理も手作り感溢れる物です。
温泉浴場は広くやはり諸々改修が入っていますが、ぬるめでさら湯のため魅力は感じませんでした。
古い建物でもリノベーション具合は見事ですがこの値段に見合った価値というと微妙というのが総合的な印象です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

オールインクルーシブで満喫

10年以上、家族旅行で宿泊させていただいてます。
昨年から？！ビールにお酒、コーヒー、ジュース　いつでも気兼ねなく飲めるので、さらに割安感があります。
ゲームコーナー、卓球、ビリヤード、カラオケなど、娯楽も充実しており、温泉プラスで部屋にこもらずに過ごせます。
また、利用させていただきます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

家族旅行でのんびりと

正月明けの慰安旅行で利用しました。
フリーフローとゆっくりの食事相変わらず美味しかったです。
いつもは結構繁忙期に来ていたので色々混んでいましたが今回はゆったりできたのでとても良かったです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ごはんが最高

水上に泊まるときはこちらに決めていて何度も泊まっててます。前からよいホテルなのですが、今回また良くなってました。
夕飯も朝食もビュッフェですが、混んでいてもあまり並ぶとか、見づらい取りづらいということもなくてどれめ美味しいです。ビュッフェだとサラダの野菜が変色してたり、作り置きのものが乾いてたりすることありますがそういうことがないです。
お風呂は2つありどちらも露天があるのと、高級シャワーヘッドやドライヤー、シャンプーバイキングがあり、脱衣所も広くてきれいです。
お部屋は建屋が古いだけに普通ですが、寝具はしっかりしててよく眠れます。加湿器もありました。
夜は生演奏があったり、カードやゲームの貸し出し、卓球の部屋にはボッチャやビリヤードもあり、ホテルのなかでもたっぷり楽しめて家族連れには最高です！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

スキー旅行

今回息子と初めて利用させていただきました
お部屋はちょうど良い広さで快適に過ごすことができました。
大浴場ですが息子は小学3年生で一緒に入ることもできませんしひとりで入ることもできません。貸切のお風呂があるととてもよかったと思います
幸いなことにお部屋キレイなシャワールームがあったのでよかったですが大浴場も利用したかったのが正直なところです
お食事,ホテリエの方々にはとても満足しております
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

何度行っても飽きない(>_<)

今回は自分の誕生日お祝いで、母と二人旅行(*^^*)何回きても飽きない、時間が早い〜と思いやっぱりみなかみじゅらくさん好きだなぁと、改めて思いました。誕生日当日に良くお話する従業員さんに話してたら、お祝いの言葉とサプライズをしてくださり、本当に感謝と喜びがいっぱいでした。改めてありがとうございました。いつも母のお話にもつきあってくださり、楽しい時間をもらっています。今年もまた行く予定なので、その時はよろしくお願いいたします！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

フリーフローの極みです！

家族で二度目の宿泊です。
前回食事がとても美味しかったので再訪いたしました。
いつお邪魔しても清潔感があり、スタッフの皆様とてもあたたかみがあります。
館内のスタッフさんみなさんとても丁寧です。食事のフロアでは外国のスタッフさんを多く見かけましたが、皆様本当に素敵な笑顔で優しい声かけをしてくださいます。とても幸せな気持ちになり、あぁまた来て良かったなと感じます。
食事も全て美味しいですが、個人的には洋食がとても美味しくて食べすぎました！
老若男女皆が楽しめる「じゅらく」さん、家族で次はいつお邪魔しようかと話しています。
また必ずお邪魔します！！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

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帰りに心からの満足を感じる宿

この宿は来た時よりも帰り際に本当にその価値がわかる宿です。目に見えない。ホスピタリティが充実していて、備品の1つ1つにまで心が配られています。帰る時いつも心が幸せでいっぱいになる宿です。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

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オールインクルーシブで安心してお酒が飲めます

お酒が好きな人もオールインクルーシブなので料金を気にせず過ごせます。
部屋も広くてゆったりと過ごせました。
朝食バイキングは和食系のメニューが物足りなかったです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの気遣いに感謝

雪の中、スタッフの方々が玄関でのお迎え、歓談室やお風呂や色んな所にスタッフがいらっしゃって、常に気を配られてることに感心しました。
お風呂は広くて十分、シャンプーバイキングは外でも目にしたことありましたが、洗い場事にシャワーヘッドが違って、パウダールームのスペース毎にドライヤーが違って、そして本屋のようにポップが付いていて、使い比べができて楽しかったです。ソープ類もポーラの化粧品が置いてあるお宿に今まで外れが無かったのでそこでまず安心したところに、コーセーファンゴやミキモコスメなど私的にちょっとテンション上がりました。
マッサージ機も無料、体重計に空気清浄機に至るまできちんと管理され、廊下の広いところにはストーブが配置され移動で寒さを感じることもありませんでした。
部屋や風呂等々のお掃除も行き届いていました。
夕飯朝食はバイキングでした。品数豊富と言うよりも全ての品にお漬物まで出来合いの物が無く一手間かけられた感じと、ライブキッチンの多さに家族皆大満足で、賞を取ったとあった内容は納得でした。
少し残っていた物を取ろうとすると、今出来立て出します！と声を掛けて下さったり、足の悪い母を見て席を配慮して下さったり、気配りがほんとに行き届いていてレベルの高さを感じました。
娘は来年も家族旅行はここで良いとリピーター宣言してました。
1つ難点があるとしたら、色んな所に小さな段があってちょっとびっくりすることが何回かありました。廊下はスロープが設置されてますが、お風呂の出入り口等に目の悪い私には気が付かないくらいの段差があって、要注意です。
オールインで飲み物も不自由がなかったので、お部屋に用意されていた豆から引ける珈琲は淹れてみたものの美味しさを感じませんでした。
にしてもお値段以上のサービスとお食事でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

結婚記念日

結婚記念日に利用させて頂きました。家族全員が大満足の時間を過ごすことができました。朝夕のビャッフェも大満足でした。お寿司と中華料理が特に最高でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

夕食バイキング、オールインクルーシブが最高

夕食のバイキングはどこよりも美味しい！
出来立てメニューのグレード、デザート。。
何度でも行きたいホテルです！