浜べの料理宿　宝来館のクチコミ・評価

浜べの料理宿　宝来館からの返信

このたびは、大晦日から年明けという特別な節目に、数あるお宿の中から当館をお選びいただき、またこれほどまでに心のこもったご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
初めて訪れる土地でのご滞在に、少しの期待と不安を抱かれていたことと思いますが、駅からの送迎やお部屋でのひとときが、旅の緊張をほどき、心からお寛ぎいただける時間となったご様子を拝読し、私どもも胸が温かくなりました。海を望むお部屋で、静かな年の瀬と新年の始まりをお過ごしいただけたことは、当館にとっても何よりの喜びです。
お料理につきましても、旬の食材やお正月ならではの一品一品を大切に味わってくださり、心より御礼申し上げます。タコの酢の物やお雑煮、クルミや黒ゴマのタレまで覚えていてくださり、「美味しかった」というお言葉の一つひとつが、調理場の励みになります。どうぞ量につきましてはお気になさらず、次回はまた違った季節の味覚をお楽しみいただけましたら幸いです。
岩手の地酒を中心としたお酒のラインナップや、お部屋でテレビを見ながらゆっくりと味わう時間、そして焼き芋のおやつまで、当館の「肩ひじ張らないオールインクルーシブ」を満喫していただけたご様子に、私どもの想いが伝わったようで嬉しく存じます。
また、大浴場のアメニティにつきましてのご提案、誠にありがとうございます。図々しいなどとは決して思っておりません。お客様の率直なお声として、今後の備品充実の参考にさせていただきます。
除夜の鐘、夜の神社での初詣、そして震災の話――旅の中で触れていただいた時間が、単なる「宿泊」を超え、心に残るひとときとなっていましたら、これ以上の喜びはございません。
お一人旅でも、ご家族やご友人、カップルの方でも、誰もが同じように心穏やかに過ごせる場所でありたい。その想いを、そのまま言葉にしてくださったような結びに、深い感謝を覚えております。
また季節を変え、ふと思い出したときに、ぜひお帰りくださいませ。静かな海と、ささやかな温もりをご用意して、心よりお待ち申し上げております。
浜べの料理宿　宝来館
代表取締役　吉田　健

返信日：2026/1/20

浜べの料理宿　宝来館からの返信

三度目のお帰り、そしてお正月という一年の始まりの大切な節目に、昨年に引き続き私どもの宿をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。幾度となく足を運んでくださるそのお気持ちが、何よりも尊く、私どもにとって何にも代えがたい励みでございます。
初めて体験されたオールインクルーシブのご滞在では、お風呂上がりの生ビールを楽しまれたとのこと。湯の余韻を体に残したまま、喉を潤す一杯は、旅先ならではの小さな贅沢であり、心を解き放つ瞬間であったことと存じます。ロビーで自然と生まれたお客様同士の語らいも、旅の思い出に彩りを添える、あたたかな時間だったのではないでしょうか。知らぬ者同士が言葉を交わし、同じ景色を眺めながら笑顔を交わす――それもまた、宿という場所が生み出す一期一会のご縁でございます。
夜更けには、月明かりが海面に冴えわたり、静かな光となって広がる情景をご覧いただけたとのこと。その美しさを心に留めていただけたことに、深い喜びを感じております。波の音と月の光が寄り添うその景色は、何度見ても新しく、そしてどこか懐かしく、訪れるたびに異なる表情を見せてくれるものです。
女将の語り部をお聞きいただくのは今回で二度目とのことですが、それでもなお、防災への想いを新たにしてくださったと伺い、胸が熱くなりました。語りは過去を伝えるためだけのものではなく、今を生きる私たちが未来へつなぐための静かな灯り。その灯りが、再びお客様の心にともったことを、何よりありがたく思っております。
「今度は家族で」とのお言葉に、次の再会を思い描きながら、自然と笑みがこぼれました。また違った賑わい、また新しい思い出が、この場所で紡がれる日を、心より楽しみにお待ちしております。これからも、変わらぬ景色と変わらぬ想い、そして少しずつ深まるおもてなしで、何度でもお帰りいただける宿であり続けたいと願っております。
浜べの料理宿　宝来館
代表取締役　吉田　健

返信日：2026/1/5

浜べの料理宿　宝来館からの返信

このたびは、大切なご家族皆さまでの賑やかなひとときを、私どもの宿にお預けいただき、そして心の機微まで映し出すようなご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
大人六名様と幼児のお子様お一人――笑顔と声が自然とあふれる、あたたかな食事の時間を、周囲にお気遣いいただきながらお過ごしになられたそのお心遣いに、まず深く頭が下がる思いでございます。皆さまが気兼ねなく語らい、杯を重ね、料理を楽しんでいただけるよう、個室のお食事処をご用意できましたことが、結果として「美味しい料理とお酒を心から楽しめた」とのお言葉につながったのであれば、これほど嬉しいことはございません。食卓に広がる賑わいは、旅の醍醐味であり、私どもが何より大切にしたい光景でございます。
また、お子様用の食器や椅子についても触れていただき、ありがとうございます。小さなお客様もまた、かけがえのない“旅人”のひとり。ご家族皆さまが安心して、同じ時間を共有できることこそが、宿としての務めであると考えております。「子供連れにも優しい宿」と感じていただけたことは、私どもにとって大きな励みでございます。
そして、お風呂でのひととき。波の音を耳に、月明かりを眺めながら、檜の柔らかな湯船に身を委ねる時間を「命の洗濯」と表現してくださったその一文に、胸を打たれました。潮の香り、静かな闇、月の光――自然と一体となるその瞬間が、日々の疲れをそっとほどき、心身を静かに整える時間となっておりましたら、これ以上の喜びはございません。
一方で、ドライヤーにつきましての率直で丁寧なご意見も、誠にありがとうございます。高級感のある空間だからこそ、細部にまで期待を寄せていただけたものと、真摯に受け止めております。今後の設備見直し・改善の大切な参考とさせていただき、よりご満足いただける宿づくりへとつなげてまいります。
ご家族の笑い声と、静かな海と月明かり。その両方が溶け合ったご滞在が、皆さまの心にやさしく残る思い出となっておりましたら幸いです。ぜひまた、季節を変えてお越しくださいませ。その時も変わらぬ温もりと、少し進化したおもてなしで、皆さまのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
浜べの料理宿　宝来館
代表取締役　吉田　健

返信日：2026/1/6

浜べの料理宿　宝来館からの返信

このたびは、震災遺構と復興へと歩みを進める街々を巡るという、深い想いを胸に刻まれたご旅行の途中で、私どもの宿をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。そして、その旅の情景やお気持ちを、これほどまでに丁寧に言葉にしてお寄せいただき、感謝の念に堪えません。
気仙沼から北上される道中、過去と現在が静かに交差するこの地に足を留めていただき、元女将の語る当時の体験や津波の記憶に耳を傾けてくださったこと――それは単なる宿泊を超えた、心と心の対話であったように感じております。前日にご覧になった震災遺構や資料、映像と重なり合い、防災や避難の大切さを改めて胸に刻まれながら過ごされた夜は、静かでありながら、決して忘れることのできない時間だったのではないでしょうか。そのような大切なひとときを、私どもの宿でお過ごしいただけたことを、深くありがたく思っております。
館内やお部屋、お風呂に関しても、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、安堵とともに大きな励みとなりました。お食事やお酒につきましても、「つい飲みすぎてしまった」と微笑ましく綴ってくださり、その場の和やかな空気が伝わってまいります。心がほどけ、緊張が解けた証として、私どもにとって何より嬉しいお言葉です。
朝日を望みながらの露天風呂、そして朝の澄んだ空気の中、宿の前に広がる海を散策されたひととき。波の音と光に包まれながら迎える朝は、前夜に胸に刻んだ記憶や想いを、静かに未来へとつないでくれる時間であったことと存じます。駅までの送迎の際、走るご主人様と女将が手を振り合う場面も、まるで旅の余白に添えられた一編の詩のようで、胸が温かくなりました。
「とても思い出深い旅になった」とのお言葉を頂戴し、私どもこそ、この出会いと時間を忘れがたいものとして心に刻ませていただきます。どうかまた、季節を変えてお越しください。海の色も、風の匂いも、街の表情も、少しずつ変わりながら、変わらぬ想いとともに、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
浜べの料理宿　宝来館
代表取締役　吉田　健

返信日：2026/1/6

浜べの料理宿　宝来館からの返信

このたびは、年の終わりから新しい年の始まりという、かけがえのない時間を私どもの宿でお過ごしいただき、そして胸に深く沁み入る、情緒あふれるご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
初めてご利用いただいたオールインクルーシブプランが、ご期待以上のひとときとなったご様子を拝読し、安堵と喜びが静かに胸に広がりました。焼酎をこよなく愛されるお客様にとって、「三岳」が旅の主役となり、杯を重ねながらゆったりとした時間をお楽しみいただけたこと――その一場面を想像するだけで、こちらまで年の瀬の温もりが伝わってまいります。日常から解き放たれ、心がほどけていくような夜であったなら、これ以上の幸せはございません。
大晦日から元旦にかけてのご夕食を「とても美味しく」とお言葉にしていただき、料理人一同、大きな励みを頂戴いたしました。中でも、煮付けを召し上がる奥様が、言葉を忘れるほど夢中になられたという微笑ましいご様子は、まるで一幅の絵のように目に浮かび、私どもの心まで和ませてくださいました。料理とは、人の心に静かに寄り添い、記憶として残るもの。その役割を果たせたことを、何より誇らしく思っております。
新年の朝にお召し上がりいただいたおせちを感じる朝食も、晴れやかな門出の一助となれておりましたら幸いです。年越しそばにつきましても、細やかな心遣いとして受け取っていただき、感謝感激とのお言葉まで賜りましたこと、胸が熱くなる思いでございます。一年を無事に締めくくり、新たな年へと歩み出す、その節目にそっと寄り添えたことは、私どもにとって何よりの喜びです。
女将をはじめ、スタッフ全員への温かなお言葉も誠にありがとうございます。親切丁寧と感じていただけたそのお気持ちは、私どもが大切にしている“人のぬくもりでもてなす宿”という想いそのものです。
「最高の年末年始を過ごせた」とのお言葉に、深い感謝とともに、心より御礼申し上げます。どうかまた季節を変えてお帰りくださいませ。その日も変わらぬ笑顔と、少し進化したおもてなしで、再びお迎えできる日を、静かに、そして楽しみにお待ちしております。
浜べの料理宿　宝来館
代表取締役　吉田　健

返信日：2026/1/6

浜べの料理宿　宝来館からの返信

あきほん　様
この度は、年末年始の大切なひとときを当館でお過ごしいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
目の前に広がる根浜海岸の景色は、私たちが最も大切にしている宝物です。露天風呂からの眺めや、初日の出の感動を共有させていただけたことは、何よりの喜びです。お食事や日本酒も、地元の味を存分に味わっていただけたようで安心いたしました。
また、除夜の鐘や初日の出ツアーなど、当館ならではの年越し行事も満喫していただけたとのこと、私共も一緒に新年を迎えられたことを光栄に存じます。
「また宿泊したい」というお言葉を糧に、あきほん様に再びお会いできる日を、楽しみにお待ちしております。

返信日：2026/1/3

浜べの料理宿　宝来館からの返信

三陸鉄道リアス線の旅の途中に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、素敵なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「湯上がりのビールは最高でした！」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました！飲み放題サービスでは、お客様に地元の銘柄や異なる種類のお酒を飲み比べて楽しんでいただきたいという思いがございます。同期の皆様との楽しいひとときに華を添えられたのであれば幸いです。
ご夕食、ご朝食ともにお料理にご満足いただけたようで何よりでございます。
そして、夜の女将の語り部にも熱心に耳を傾けてくださり、ありがとうございます。地域の歴史と想いをお伝えする活動が、少しでも皆様の心に残れば幸いです。
翌日の駅までの送迎でも、軽やかな会話を楽しんでいただけて嬉しい限りです。お客様との出会いは私たちにとっての宝物です。
「同い年の(元)女将さん」への温かいメッセージ、しっかりと伝えさせていただきます！そしてスタッフ一同、次回皆様に再会できる日を心より楽しみにしております。
今後とも、旅の疲れを癒やし、心に残る思い出を提供できるよう精一杯努めてまいります。またのお越しをお待ちしております！

返信日：2025/12/1

浜べの料理宿　宝来館からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます！
波の音が聞こえるお部屋とお風呂で、当館ならではの「風情」を感じていただけたとのこと、大変光栄です。
ご期待いただいていた海鮮中心のご夕食や、お酒のフリーサービスもご満足いただけたようで安心いたしました。
また、夜の震災に関するお話が、お客様の旅に深い意味を与え、陸前高田市での訪問をより心に残るものにできたというご感想に、胸が熱くなりました。
お客様の「良い旅になりました」というお言葉が、私たちスタッフにとって最高の励みになります。ぜひまた波の音を聞きにお越しください。
またお目にかかれる日を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/30

浜べの料理宿　宝来館からの返信

ミツ　様
この度は、合計年齢267歳の特別なご家族四名様でのご旅行に際し、
宝来館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お帰りの朝、日本海側で雪が降っていたようでしたので、
無事お着きになられて安堵いたしました。
お客様から「素晴らしいに尽きる」という最高のお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お部屋、そして地元の素材を活かしたお料理にご満足いただけたことは、
私どもにとって大きな喜びです。
また、高齢のお父様、お母様も大変喜んでくださったと伺い、安堵いたしました。
ご家族皆様にとって良い思い出となりましたなら、幸いでございます。
当館のお風呂は温泉ではございませんが、快適にご利用いただけたようで何よりです。
元女将の語り部にもご参加いただき、当時の説得力のあるお話が皆様の心に響いたこと、大変嬉しく思います。震災を経験した宿として、この語り部が皆様の旅の一助となれば幸いです。
「また伺いたい」とのお言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。
お客様の次のご来館を心よりお待ちしておりますので、
その際はぜひ、ご家族皆様でお元気にお越しくださいませ。

返信日：2025/11/22

浜べの料理宿　宝来館からの返信

あらら　様
この度は、数ある宿泊施設の中から宝来館をお選びいただき、
誠にありがとうございます。
お客様から「本当に感激でした」とのお言葉をいただき、
スタッフ一同、感無量でございます。
特に、元女将の語り部をお聞きになりたいと、
この日を心に決めてお越しくださったとのこと、
また、お客様のお住まいの地方にも何か参考になったと伺い、
「一丁目一番地」という言葉を肝に銘じていただけたこと、大変嬉しく思います。
また、フロントスタッフの対応や、お食事、そしてウェルカムドリンクまでお褒めいただき、お客様の旅が「楽しく嬉しく美味しく温かい旅」となったことを知り、
大きな喜びを感じております。
この温かいお言葉を胸に、
これからも皆様に感動と安らぎをご提供できるよう、精進してまいります。
またお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/22

浜べの料理宿　宝来館からの返信

この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、以前より当館へのご関心をお寄せいただき、今回やっとお越しいただけたこと、心より感謝申し上げます。
チェックアウト時にお伝えしそびれたとのことですが、お部屋でご利用のお猪口を破損させてしまった件、ご報告いただきありがとうございます。どうぞお気になさいませんようお願い申し上げます。
今回、特別室をご予約いただいたにもかかわらず、カメムシが多数発生し、快適にご入浴いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。また、滞在中に一度もご入浴いただけなかったということに、私どもも大変心を痛めております。
当地域は自然に恵まれているゆえ、季節によっては虫の発生が多く、特にカメムシは秋口から冬にかけて室内に侵入する傾向がございます。当日もお客様がチェックインする前には駆除しており、これまでも定期的な駆除や防虫対策を行っておりますが、建物が山裾ということもあり、完全に防げるものではございません。特にベランダや露天風呂など外に面する場所はどうしても対策が難しいのが現状です。ただ、お客様がご不快に感じられる状況であったことを真摯に受け止めます。
お料理では、朝食のお米を「とても美味しい」と褒めていただき、ありがとうございます。大変励みになります。一方で、三陸の海の幸を期待されていたにもかかわらず、スタンダード設定のお料理内容にご満足いただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。三陸の魅力がより伝わるような献立に見直しを検討してまいります。
宿泊日にたまたま団体のお客様のために行われた「鵜住居虎舞」や、元女将による震災の語り部をお聞きいただけたことは、当館としても大変貴重なご縁をいただけたと感じております。これらの体験が、お客様にとって心に残るものとなりましたこと、幸いに存じます。
当館を応援したいという温かいお気持ちでご来館いただいたにもかかわらず、カメムシの問題や食事内容により、結果として「割高に感じる」「ちょっと残念」という思いをさせてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘を重く受け止め、ご期待を裏切らないサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/11/19

浜べの料理宿　宝来館からの返信

金ちゃん 様
この度は、初めての三陸の旅の宿として宝来館をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、口コミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
海辺の静かな一軒宿ですが、心ゆくまでお寛ぎいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
早めのご到着で、浜辺の散歩で早速三陸の自然を満喫され、のんびりとした時間をお過ごしいただけたようで何よりです。
オールインクルーシブのサービスにつきましても、ご満足いただけたようで安堵いたしました。お風呂上がりの生ビールをはじめ、様々なお飲み物やおつまみをお楽しみいただけたなら幸いです。
夕食後の語り部のお話や、お庭での焚き火も、当館ならではの体験として楽しんでいただけたようで大変光栄です。
炎を眺めながら、ゆったりとした時間の中で心身ともに癒されたというお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みとなります。
これからも、皆様に癒しと感動を提供できる宿であり続けるよう、サービスの向上に努めてまいります。また三陸にお越しの際は、ぜひ宝来館へお立ち寄りいただきますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/28

浜べの料理宿　宝来館からの返信

ニコル　様
この度は、宝来館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、同窓会という大切な集まりの場に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋での談笑時にも飲み放題をご活用いただき、
皆様の同窓会が大変盛り上がったご様子を伺い、私どもも大変嬉しく思っております。
また、夕食後の元女将の震災体験談をお聞きいただき、誠にありがとうございます。
元女将の壮絶な体験や、そこからの旅館再興への道のりをお話しさせていただくことで、お客様に「大変有意義な時間」を過ごしていただけたとのこと、光栄に存じます。
お客様の心に響き、何かを感じていただけたのであれば、
語り部としてこれほど嬉しいことはございません。
今後も、お客様に旅の楽しみと、ここ三陸の地でしか得られない特別な体験の両方をご提供できるよう、従業員一同努めてまいります。
次回、皆様が再びお集まりになる際にも、ぜひ当館をご利用いただければ幸いです。
皆様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/17

浜べの料理宿　宝来館からの返信

つむBAB　様
この度は、宝来館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
三陸鉄道での旅、鵜住居駅の可愛らしい絵もご覧いただけたようで嬉しく思います。
あの絵は地元の中学生が、釜石東中側（西側）は「花」がテーマで「パッと見てハッピーになれる」デザイン、釜石鵜住居復興スタジアム側（東側）は「全てを包み込む母なる海」をイメージしたデザインとなっております。
また当館の大浴場で、波の音に耳を澄ませ、心安らぐひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
清掃につきましてもお褒めいただき、ありがとうございます。
お客様に気持ちよくご利用いただけるよう、今後も清潔維持に努めてまいります。
そして、夕食後の語り部のお話に、涙しながらも「生きる勇気」を感じていただけたというお言葉に、胸が熱くなりました。
元女将の語り部も、その想いが伝わり大変嬉しく思っていることと存じます。
「今度は、夫と伺いたい」とのお言葉、心よりお待ち申し上げております。
季節の移ろいとともに、また違った表情を見せる三陸の海と、当館のおもてなしで、
ご夫婦水入らずの素敵な思い出作りのお手伝いができれば幸いです。
つむBAB様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/17

浜べの料理宿　宝来館からの返信

あぷる　様
この度は宝来館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、温かい口コミと心のこもったお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「お宿は綺麗でスタッフの方々も親切で挨拶も気持ちの良いものでした」という、大変ありがたいお言葉をいただき、スタッフ一同、心から感激しております。お客様からのこのような評価が、私たちの何よりの励みとなります。
お食事につきましても、ご満足いただけたようで安堵いたしました。当館では、地元・三陸の新鮮な海の幸を一番美味しい状態で召し上がっていただくため、特に温度や提供のタイミングに心を配っております。朝の焼き魚を陶板で温める工夫にもお気づきいただき、大変嬉しく思います。
また、館内の小物のセンスや、朝のロビーに漂うお香の香りといった細部にまで目を留めていただき、「いいわ！」とのお言葉をいただけたこと、光栄に存じます。
露天風呂では、間近に聞こえる波の音とともに、心地よい湯浴みをお楽しみいただけたようですね。
そして、「宝来館」の名前の通り、宝来を願うという温かいメッセージ、本当にありがとうございます。いただいたご期待と励ましを胸に、これからも皆様に安心と癒しをご提供できるよう宿であるよう、精一杯努めてまいりますので、またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/8

浜べの料理宿　宝来館からの返信

マークン　様
このたびは宝来館をご利用いただき、
また素敵なご感想をお寄せくださり、心から感謝申し上げます。
「松林の先に湾、そして太平洋」という、
宝来館ならではのロケーションを満喫していただけたようで、とても嬉しく拝見しました。
ウッドデッキのベランダでのタバコタイム、そして扉を閉じた時の静寂...。波音と虫の声をコントロールできる、あの場所の魅力を素敵に表現してくださりありがとうございます！リラックスしていただけたことが伝わってきました。
お食事についても「充分」とのお言葉、ありがとうございます。
そして、特別のお部屋へのランクアップにより、
幸運に感じていただけたとのこと、私たちも大変嬉しく思います。
また、宝来館で潮風を感じながら、
ゆったりとお過ごしいただける日を楽しみにお待ちしております。

返信日：2025/10/8

浜べの料理宿　宝来館からの返信

この度は宝来館をご利用頂き誠にありがとうございます。
「値段の割には満足！オールインクルーシブで格安に泊まれました」というお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。お客様にコストパフォーマンスの高さと、オールインクルーシブのメリットを最大限にご享受いただけたようで何よりです。
また、「目の前が海で、朝の散歩も気持ち良かった」とのこと、景観は当館の自慢でもあり、存分に楽しんでいただけたご様子で、心地よい海の景色と新鮮な空気の中で、素敵な時間をお過ごしいただけたなら幸いです。
これからも、お客様には心身ともにリフレッシュできるご滞在を提供できるよう、サービスの維持・向上に努めてまいります。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/2

浜べの料理宿　宝来館からの返信

KCR様
温かい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またいつも当館をご利用いただき、心より感謝申し上げます。
お仕事でお疲れの際に、当館を「癒しの場所」として選んでいただけていること、
そして「実家のような感覚」でお過ごしいただけているというお言葉に、
スタッフ一同、胸が熱くなる思いです。
「旅館の模範となる良い旅館」とのお褒めの言葉は、
私どもにとって最高の喜びであり、今後の励みとなります。
お客様に心からおくつろぎいただけるよう、
温かいおもてなしを何よりも大切にしていますので、
その想いが伝わったことを大変嬉しく思います。
また、「また行こうと目標持って仕事ができる」とのお言葉に、
私どももまた元気と勇気をいただきました。
お客様にお会いできる日を楽しみに、これからも精進してまいります。
心温まるお気遣いのメッセージも重ねて御礼申し上げます。
いつでもKCR様のお帰りをお待ちしております。

返信日：2025/9/2

浜べの料理宿　宝来館からの返信

yommy　様
この度は宝来館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
海岸のすぐそばというロケーションや、お風呂からご覧いただく景色で、日頃の疲れを少しでも癒していただけたようで、大変嬉しく思います。
また、お料理や館内の清潔感についてもご満足いただけたとのことで、私どもも嬉しい限りです。お客様に快適にお過ごしいただくことが何よりの喜びでございます。
この度は温かいお言葉をありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/26

浜べの料理宿　宝来館からの返信

ともちゃん様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかし朝食時の、お料理の品数にご満足いただけず、申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のメニュー開発の参考にさせていただきます。
そんな中でも、スタッフの心遣いやウェルカムドリンクのサービス、ゆったりとお風呂をお楽しみいただけたこと、そしてお孫様との花火が良い思い出になったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お客様からいただいた温かいお言葉を胸に、これからもスタッフ一同、お客様に心からおくつろぎいただける旅館を目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/17

浜べの料理宿　宝来館からの返信

マスター　様
この度は宝来館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大槌湾を望むお部屋で、落ち着いた雰囲気の中お過ごしいただけたご様子、
大変嬉しく拝読いたしました。
オールインクルーシブのドリンクラインナップもお楽しみいただけたとのこと、光栄でございます。
お食事につきましても、お客様のペースでゆっくりお楽しみいただけたようで何よりです。
地元産の魚料理への高いご期待にわずかにお応えできなかった点、
大変心苦しく存じます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
しかしながら、早朝の露天風呂で朝日をご覧いただけたこと、
従業員の対応にご満足いただけたこと、
そして元女将による震災語り部がお客様にとって有意義な時間となったこと、大変嬉しく思います。
また、お一人の送迎につきましても、当館といたしましては当然のことながら、
喜んでいただけたのであれば幸いです。
「また伺いたい」とのお言葉をいただき、従業員一同、心より感謝申し上げます。
ぜひ、季節を変えて釜石・大槌へお越しの際は、宝来館にお立ち寄りください。
次回お越しいただける日を楽しみにしております。

返信日：2025/8/8

浜べの料理宿　宝来館からの返信

この度は宝来館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
心温まる口コミを拝見し、スタッフ一同大変感動しております。穏やかな海、波の音、そして当旅館の雰囲気がお客様にとって居心地の良いものとなり、素敵な時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お部屋や露天風呂からご覧いただいたきらきらとした海が、あの日を想像できないほど穏やかであったこと。そして、お客様とご友人が当時のことを改めて語り合う時間を持てたというお言葉に、深く考えさせられました。60歳を過ぎて「少しずつでもできることを、今生かされていることに感謝しながらやっていこう」と感じていただけたこと、当旅館がそのきっかけの一部になれたのであれば、これほど光栄なことはございません。
お料理やお酒にご満足いただけたこと、そしてスタッフの笑顔にもお褒めの言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/6

浜べの料理宿　宝来館からの返信

かずちゃん　様
この度は宝来館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
オールインクルーシブの日本酒や新鮮な海の幸をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。「飲みすぎに注意」というお言葉から、存分にお楽しみいただけた様子が目に浮かびます。
翌朝の松並木越しの朝日も、当館自慢の景色の一つでございます。
清々しい朝をお迎えいただけたようで、何よりでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/1

浜べの料理宿　宝来館からの返信

この度は宝来館をご利用頂き誠にありがとうございます。
かねてより念願いただいておりました宝来館へのご宿泊が叶いましたこと、大変光栄に存じます。当館自慢のお料理にご満足いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく、調理スタッフ一同、喜びを噛み締めております。三陸の海の幸を使用し、一品一品心を込めてお作りしておりますので、お料理への高い評価は、何よりの励みとなります。
また、頂戴いたしました「若干値段が高い」とのお声につきましては、貴重なご意見として真摯に受け止めさせていただきます。
当館としましても、お客様に最高の体験をご提供できるよう、サービスの向上、施設の維持管理、そして地域の活性化に微力ながら貢献できるよう、日々尽力しております。お客様にご満足いただける価値を提供できるよう、これからも精進してまいります。
震災からの復興への温かいお心遣い、御礼申し上げます。皆様からの応援が、私ども宝来館、そしてこの釜石の地を元気にしてくれる源です。これからも、三陸の海の恵みと、心温まるおもてなしで、皆様をお迎えできるよう、スタッフ一同邁進してまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/28

浜べの料理宿　宝来館からの返信

このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数ある宿の中からお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿うおもてなしが叶わず、大変心苦しく、また深くお詫び申し上げます。
まず、お部屋の清潔さや静けさ、ベッドの寝心地、そして入り口の庭の手入れについてお褒めのお言葉をいただき、感謝申し上げます。お客様が感じてくださったその安らぎのひとときが、私どもにとってわずかでも救いでございます。
一方で、当館が掲げる「舌鼓の宿」としての本分を果たすことができなかったこと、料理に対するご期待を裏切る結果となってしまいましたこと、痛恨の極みでございます。
お食事は、旅の記憶に残るひとときであるべきと考え、日々精進してまいりましたが、お客様には「お粗末」とのご印象を与えてしまい、心よりお詫び申し上げます。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、献立の見直しと、提供方法の再考を早急に進めてまいります。
また、オールインクルーシブに対して抱かれたご期待にお応えできなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
本来、より自由で豊かなご滞在を提供するための仕組みであるべきところ、内容や提供環境の不備により、お客様にご満足いただけなかったことは、まさに私どもの至らなさの表れでございます。早急に改善の余地があると痛感いたしました。
さらに、シャワーの水温に関する深刻な不具合により、お客様にご不快な思いに言葉もございません。心よりお詫び申し上げます。
今後は管理体制を抜本的に見直し、同様のご迷惑を二度とおかけしないよう徹底してまいります。
お客様のご意見は、私どもにとって耳の痛いものであると同時に、真の改善へと導く大切なご指摘でございます。
今回のご滞在がご満足に至らなかったこと、改めて深くお詫び申し上げるとともに、お寄せいただいたお声の一つひとつを真摯に受け止め、再発防止とサービスの本質的な向上に尽力してまいります。
またいつの日か、お客様に「変わった」と感じていただけるような宿となり、再びお越しいただける日が来ることを願いつつ、スタッフ一同、原点に立ち返り努めてまいります。
このたびは貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。
浜辺の料理宿　宝来館
代表取締役　吉田　健

返信日：2025/6/19

浜べの料理宿　宝来館からの返信

ひろ　様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
館内、そして震災の語り部についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
語り部は、震災の記憶を後世に伝える上で非常に大切な時間と考えておりますので、
「長く続いていってほしい」とのお言葉が大変ありがたく存じます。
また、オールインクルーシブのサービスもご満足いただけたとのこと、
重ねて御礼申し上げます。
またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/3

浜べの料理宿　宝来館からの返信

かこ様
この度は、宝来館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
3時のチェックインからオールインクルーシブをお存分にお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。生ビールや日本酒、ウイスキー、ワイン、焼酎、ジュースと種類豊富なドリンクをお気に召していただけたようで、何よりでございます。
また、旦那様がお酒を楽しまれている間に、海岸を散歩され、はまなすの花や玄関前の寄せ植え、そして大浴場での波の音に癒されたとのお言葉、釜石の豊かな自然と当館の設えが、心安らぐ時間をご提供できたことを光栄に思います。
夕食の豪快なお刺身盛りをはじめ、お料理にもご満足いただけたとのこと、調理スタッフも大変喜んでおります。
ただ、釜石プレミアム宿泊プランのご利用について、こちらもチェックイン時にお伝えしそびれてしまい、残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後はしっかりチェック体制を整え以後この様な事が無いように十分注意致します。
次回お越しの際にも、釜石の美しい景色と心温まるおもてなしで、お迎えできますよう、スタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/2

浜べの料理宿　宝来館からの返信

タカマル　様
この度は、初めての釜石旅行で当館をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
しかしお食事に関しまして、
ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
特に「お鍋かと思ったら浅利の酒蒸しだった」「お刺身はありきたりな三種盛り」
「朝食は作り置きと出来合いの品だった」というご指摘、真摯に受け止めております。
当館を「料理宿？」と感じさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
一方で、オールインクルーシブの岩手の地ビールにご満足いただけたこと、
そしてお部屋の清潔感をお褒めいただけたこと、大変嬉しく思います。
頂戴したご意見を参考に、お客様にご満足いただけるお食事を提供できるよう、
調理内容や食材の選定、提供方法について早急に見直し、改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
また釜石へお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただければ幸いです。

返信日：2025/5/27

浜べの料理宿　宝来館からの返信

KCR　様
この度のご旅行先に、
当館をお選びくださり誠にありがとうございました。
またこのような温かいお言葉をいただき、
スタッフ一同大変感激しております。
長時間の移動でお疲れの中、
当館でのんびりとお過ごしいただけたとのこと、大変光栄です。
「丁寧で親切なスタッフ」「キレイで落ち着く館内」「美味しい料理」、
そして「元気な元女将」と、たくさんのお褒めの言葉をいただき、
これからの励みになります。
お客様に元気をお届けできたこと、何より嬉しい限りです。
心よりまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/22