宿番号:342514
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.2 |
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風呂 | 4.1 |
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料理(朝食) | 4.0 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.0 |
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接客・サービス | 3.8 |
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清潔感 | 3.7 |
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投稿日:2026/2/9
年に何度か利用しています。
プールや地下で遊べるスペース(アソボーヤ)だけでなく、食事会場にも遊ぶところがあり、また、食後に風船のサービスがあるなど、子供達を飽きさせない工夫が嬉しいです。
お風呂も広く、子供用品や可愛い寝巻きも用意されており、バイキングながら種類も豊富で美味しいので、親も満足出来ました!
子供達も行きたいと何度も言ってますので、おすすめです。
投稿日:2026/2/8
お風呂はとても広くてのんびりできました。ただもう少し熱い湯船があると良いなと思いました。バイキングはどれも美味しく頂きましたが食事会場が寒くてあまりゆっくりできませんでした。…少し残念でした。
投稿日:2026/2/8
食事のクオリティが落ちたのかなと感じました。
特に朝食ですが、海鮮のとろろがかかった小どんぶりがありましたが、物価高の影響もあると思いますが、今回はありませんでした。
パンの種類も前は5種類ぐらいあったと思いますが、今回はメロンパンとチョコのパンのみでした。
温泉はぬるかったです。
投稿日:2026/1/21
以前日帰り温泉のみ利用して、今後子どもが出来た時にまた来たいなと思った場所で今回念願の子連れ宿泊してきました。アソボーヤが月齢小さい子から大きい子まで遊べる場所で子どもは大興奮しておりました。もう少し大きくなったら次はプール利用してみたいと思いました。バイキング会場も広くてキッズメニューも豊富でとても良かったです。部屋もフローリングで段差も少なく子どもと安心して泊まれるホテルでした。子連れ宿泊には本当におすすめのホテルでまたぜひ泊まりに来たいなと思いました。
投稿日:2026/1/18
夫婦、娘夫婦2組、孫3名、合計9名で大晦日に利用しました。
カップルツインの部屋3部屋。
冬で観光目的ではなく、ホテル内で楽しめそうなので、選びました。
チェックインは少し並びましたが、スムーズでした。
チェックインした順に、夕食の入場時間を決めれます。
15分ごとに入場なので、ビッフェ ね行列の混雑が緩和され、良かったと思います。
席も広々としていて、ゆったり食べることができました。
食事会場にも、こどもの遊び場があり、近い席を希望しました。
こども用のビッフェ コーナーもあり、孫たちも喜んでいました。
アソボーヤの付いたプランなので、チェックイン前10時から、チェクアウト後も20時まで利用できて、充分楽しめました。
脱衣所から、温泉とプールに行く入り口があり、プールの後に温まることができ、良い構造になっていると思いました。
カップルツインのフロアにはビリヤードがあり、初めてやり、楽しかったです。
大晦日と元旦は花火があり、冬花火特別感がありましま。
元旦の朝は、おせち料理もありました。
振袖を着たスタッフ(外国人〕の方が鏡開きで樽酒をふるまってくれました。
一日中、やっていて素晴らしいと思いました。
ビンゴ大会や、書き初め、バルーンアートなど、楽しいイベントがたくさんあり、大人もこどもも大満足でした。
寒くて、外プールには行けなかったようですが、次回は違う季節にぜひリベンジしたいと言ってました。
とても良い年越しになりました。
ありがとうございました。
投稿日:2026/1/12
二年連続で大晦日の宿泊です。孫たちが思う存分に遊べて楽しかったと言ってました。従業員の対応がとても良くて、居心地が良かったです。また大晦日にみんなで泊まりたいと思ってます。
投稿日:2026/1/3
リニューアル後はじめての訪問で、チェックインは並ぶ体制で行列、機械化されて困惑される方が多い。部屋トイレは最新式ではあるが清掃が行き届いてないのが残念
投稿日:2026/1/3
幼児向けに色々とサービスが充実しており、他の施設との差別を図っていることが良く伝わりました。さらに、外国人従業員が頑張っている姿勢がほほえましかったです。 ただ、チェックイン時に荷物を載せるカートが足りず大混雑したことや、チェックアウト時には、複数部屋利用者は機械利用できず、2人しかいないフロントスタッフ対応でしたが、機械操作が慣れていない従業員で相当遅滞するなど、改善点はかなりあると見受けられました。
オレさん
投稿日:2026/1/2
毎年、年末旅行に客室露天風呂付の部屋に数泊します。
今年は森のソラニワの特別室に4泊5日で滞在しました。
お部屋は特別室というだけあり、とても広くシャワーブース、室内檜風呂、岩風呂の露天とあり、温泉も掛け流しで24時間好きなタイミングで自由に入れて非常に良かったです。
朝夕食はバイキングで、とても美味しいのですが、2日目くらいからは同じメニューなので食べるものを選ばなければちょっと飽きます。
あとは外国人のマナーの悪い観光客もいて、割り込みや、一種のものを大量に持ってったりと、長々居座る人もいて居心地が悪かったです。
連泊の際は昼食がとれないので、外で食べるか持ち込みが必要なので、昼食も食べれると尚良いかと思います。
スタッフの接客はとても明るく丁寧で素晴らしいと思いました。特に毎朝清掃に来られるスタッフの対応が丁寧かつテキパキとアメニティやタオル類の交換をしていただき、非常に助かりました。
また追加でお水をお願いしたら、すぐに対応していただきフロントにも連絡し、お部屋まで届けてもらえました。
唯一ここは要改善と思ったのはチェックインです。
フロントに確認しても15時からしか対応してくれず、
200余りある部屋のお客さんが15時前から大行列です。
15時ぴったりに来た人は1時間くらい待ってると思われます。アーリーチェックインや、窓口を増やすなどしないと、15時、翌10時しかない貴重な時間をチェックイン待ちという不遇で潰れてしまいます。
投稿日:2025/12/28
アソボーヤの砂場の砂が床に散らばり不快でした。ボードゲームの付属品が足りなくて出来ない物が多数でつまらない。
以前と比べ料理の品数減り、メニューの工夫もなく、ステーキは加工肉でがっかり。
同階の外国人観光客が廊下で大声でずっとしゃべっていてうるさくて眠れなかった。
投稿日:2025/12/28
アソビバが、チェックイン前とチェックアウト後にもりようできて、子どもが凄く楽しめた。フロントの方が、連絡くれると言ってくれなかったのが、残念だった。
投稿日:2025/12/16
幼児連れにはありがたい宿で、何度もリピしています。
チェックイン前から遊べるア・ソボーヤ(有料)は、翌日のチェックアウトまで遊べるので、お部屋でゆっくりくつろぐ時間はありませんが、子ども達はずっと遊べてとても楽しそうでした。
夕・朝食もさまざまな種類のメニューがあり、大人も子どもも大満足です。
冬季に行くと、全体的にやや室温が涼しい印象、秋はカメムシが多いなと感じますが、スタッフの対応も良くとても素敵なお宿だなと思います。
投稿日:2025/11/28
家族で旅行にいき、終始子供の遊び場やブッフェを堪能しました!ブッフェは和洋中で子供の身長で取りやすいコーナーもあり大人も子供も楽しみながら食べつつ、食事を終えた子供が遊べるコーナーもあり大人がゆっくり食べられる配慮がされてて良かったと思います!
お部屋に家族風呂がなかったので子供と大浴場は機嫌に応じて入りましたが、アヒルのおもちゃや子供チェアも完備されており機嫌良く入ることができました!
また行きたいと思えるホテルでした!
投稿日:2025/11/28
よく利用させていただいています。子連れに最高のホテルです。ホテルに行けば1日出ないで完結できます。
まず、朝は10時からアソボーヤやプールが空いていてチェックアウト後20時まで遊べます。15時のチェックインは少し混んでいますが遊ぶところが色々あるのでそんなに苦になりません。部屋を今回客室露天風呂にしましたが室内風呂と露天風呂と一つずつあり、子供連れでもゆっくりお風呂に入れました。小さい子ならお風呂で泳げるくらい広かったです。バイキングはどれも美味しかったです。特に、朝食に出たクロワッサンにスモークサーモンとクリームチーズが挟まったパンが美味しかったです。こどもはご飯を食べたらバイキング会場内の遊ぶところに行き、大人はその遊ぶ姿をみながらゆっくりご飯が食べられました。席もこどもが遊んでいる所の見える位置に案内していただけるので安心です。体力オバケのこどもも食べて、遊んで、お風呂に入れば一瞬でベットで寝てくれました。夜はゆっくり大人時間を満喫できました。こどもは帰るころには次いつ来るの?と言っていたのでまた、利用したいです。
投稿日:2025/11/23
何度か利用させていただいてますが、今回はじめてレディースツインに宿泊して部屋がとてもキレイで雰囲気が素敵で癒されました!温泉も広くて感動です!また利用させていただきます!
投稿日:2025/11/21
夕食、朝食ともに外国人の案内の方が丁寧でした。
バイキング時は団体(外国人)のマナーがなってないため今後は団体客は団体客で時間をずらしたりする事はできないのでしょうか?
後は夜中に温泉にいった時にブラシが2コしかなく次の方がこまると思い使う事を断念、朝の6時30分頃に行ったらブラシの補充、ゴミ箱が溢れてる状態でした。
掃除はいつしてるのか?疑問におもいました。
夜中に洗い場でスリッパが置いてあり朝もそままで夜中の見回り、掃除がされてないのつうかんしました。今まで何回か宿泊してますがこんなに掃除が行き届いてないのは初めてでした。
投稿日:2025/11/17
毎年のように通っているホテル。
今回は少し残念でした。夕食の品揃えも(平日)今ひとつでした
あそぼーやはとても変わって楽しく遊びました!
砂やお絵描きボード子供の心をくすぐる遊びに時間を忘れてしまいそうでした!
楽しかったです!
投稿日:2025/11/16
アソボーヤで子供を遊ばせたく早めに到着。
プランにアソボーヤが付いていなくプラン文にアソボーヤの案内がありわかりにくい。
更に受付に人が常時いるわけでもなく、チェックも一切してないため無断使用してもわからないと思います。
なんか損した気分。
チェックインが3時からならのに14時40分にフロントに行くと既に50組くらいチェックインしており夕食時間も早いもの勝ちで決めてくためなら着いてすぐ手続きの案内などして欲しかった。
おかげでチェックインに並ぶ時間もかかり、夕食の希望時間め取れず。
また、団体のために6時過ぎ〜6時30分までの枠が押さえられている。
団体優先の宿。
夕食も入り口に人はいなく時間の少し前に行くと長蛇の列でここでもさらに並ばされる。
さらに夕食時間の枠数以上に並んでいてルールがあってないようなものになっている。
食事の補充もされていなく従業員はマイペースなのか急ぐそぶりはなし。
アソボーヤ、プールは人が多すぎでキャパオーバーしている。
アメニティでブラシがなく、他の補充もされず。
温泉はリニューアルされていないのもあり露天風呂のドアの開け閉めがうるさい。
全体的に不親切です。
次は今回の半分の料金であれば考えるかなと思います。
リニューアルしてもソフトは変わりませんね。
投稿日:2025/11/16
今まで何度か利用させて貰っているホテルで、今回は娘の誕生日に合わせての宿泊でした。チェックインの時に大行列で手続きまで時間が掛かるイメージでしたが、携帯での事前入力とQRコード手続きにより、超時短となって改善されていた事に感銘を受けました。アソボーヤもグレードアップされており、子ども達は大満足。プールも充実しているので、チェックインから怒涛の時間が過ぎ、親はヘトヘト・子ども達は大満足となります!笑 ゆっくりしたい筈の温泉旅行ですが、サービスが充実してるが故に、あっという間の1泊2日になる事、間違いないでしょう!!
投稿日:2025/11/14
何回か利用させて頂いてますが、小さい子がうるさくしていてもあまり気にせずに過ごせる所が良いです。
また、アソボーヤやプールがあったり、食事処にも遊びがあったりと親にも子供にも嬉しいお宿です。バイキングも美味しいです。
投稿日:2025/11/10
よかった点
子連れには最高です。いっぱい遊べますし、子供目線で作られた食事も。
悪かった点
早めにチェックインしないと、夕食の時間が遅い時間にしか選択できません。(そこは仕方ないのですが)
19:30の部には食材補充が間に合ってない&バイキング周辺が食材が撒き散らされていて…
衛生面が問題ないにしても汚いので不味そうにみえます。従業員が足りなくて片付けも補充も間に合ってないのかなぁ…と。
投稿日:2025/11/10
幼稚園児と小学生低学年を連れての旅行でした。アソボーヤプラン付きで、宿泊1泊2日でしたが、2日間遊び放題で、10時、22時まで遊べたので、大満足でした。ボードゲームやカードゲームで遊んだり、ボルタリングや砂場おままごと、子どもの遊びたいがいっぱいで、本当に喜んで遊べました。プールもあり、水着もレンタルがあり手ぶらでも大丈夫です。プールは、遊ぶ時間がなかったので、今回は断念しましたが、大浴場に、アヒルのおもちゃがたくさん浮かんでいて、子どもは、それを集めるのが楽しかったようです。子どもが楽しいが散りばめられていて、食事も子どもバイキングが充実していたし、遊び場もあるので、一日中飽きない仕様になっていました。また、来ようねと大満足の旅行になりました。
投稿日:2025/11/8
誕生日の日に行ったのですが、バースデー
プランにはせずだったのですが、誕生日の子が
いっぱいいて祝ってもらっているのを見て
息子の顔が悲しい顔になり、急遽だったのですが
おめでとうだけ出来ないかお願いしたところ
本当は期日がある中あまっていたのでいいですよ
とプレートとカードと素敵な音楽が。
対応してくれたことそして、息子にとって
悲しい誕生日にならなかったことに
感動し涙でした。
息子にとって最高な思い出にしてくれた
ソラニワのスタッフの皆さんに感謝です。
来年も必ず行きます。
投稿日:2025/11/3
全体的に清掃が行き届いてないように見受けられた
お風呂のアメニティの補充がされていなかった
履物スリッパが古くなったせいか非常に歩きにくかった
投稿日:2025/10/29
小さな子供がいるので施設に遊べる場所があるので宿泊を決めました。チェックイン、1時間前にホテルに着き、子供は無料、親2人が1000円を払い子供と遊びましたが、500円で全て遊べるようにして貰いたいです。車、塗り絵にまたお金がかかり二重で払わないといけないのは、ダメだと思います。全て500円に入れて欲しいです。
夕食の時間が18時からは遅過ぎます!!普通は17時以降から何処のホテルもやっていると思います。子供も18時までご飯まてませんし、寝る時間も早いです、子供中心のホテルならそれ位は考えて時間など決めて下さい。朝食もです。夕食、朝食の時間が短いです。2時間で食事が終わるホテルはなかなかないですよ。
夕食の時間も自分達でボードに貼るのは良いが、会場に行けば外国人観光客が長蛇の行列でなかなか会場に入れずに、後で知ったが、その行列に並ばずに会場に入ってスタッフに言うシステムになっていて、なら最初からチェックイン時に言って下さい。説明不足です。外国人と日本人を別けて対応して下さい。無駄に並びました。 外国人スタッフに頼るのは良いですが、もう少し日本語をしゃべれるように勉強させて下さい。会場の受け付けには日本人を置いて下さい。私達の言った事がなかなか理解出来ずに困りました。