KOKO STAY 出水（旧 ホテルウィング出水）のクチコミ・評価

KOKO STAY 出水（旧 ホテルウィング出水）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
今回のご利用に関しまして清掃に関しましてお褒めのお言葉を頂きとても嬉しく思います。
今後も、より快適な空間を提供できるよう日々努めて参ります。
空調や朝食に関しましては、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
設備の関係上すぐ改善できない点もございますが、より良い空間を提供できるよう改善できるところから改善して参りますので、今後ともご愛嬌頂けましたら幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中口コミを投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
KOKO STAY出水
フロント

返信日：2026/3/4

KOKO STAY 出水（旧 ホテルウィング出水）からの返信

このたびはお正月のご帰省の際に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の広さにつきましてご不便をおかけし、また追加料金をお支払いいただいたにもかかわらず、朝食の補充が十分でなかったこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご満足いただける内容をご提供できませんでしたことを大変重く受け止めております。
終了間際であっても十分にお召し上がりいただけるよう、補充体制の見直しと管理の徹底を行ってまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
KOKOSTAY出水　フロント

返信日：2026/2/27

KOKO STAY 出水（旧 ホテルウィング出水）からの返信

このたびはご家族でのご利用、誠にありがとうございました。
まずはお部屋が手狭に感じられたとのこと、ご不便をおかけいたしました。
また、ご朝食の補充が行き届かず、ご満足いただけなかったことを大変心苦しく思っております。
特に年始のご多用な時期にもかかわらずお選びいただいた中、このような結果となりましたことを真摯に受け止め、朝食の提供体制を見直してまいります。
また機会がございましたら、よりご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
KOKO STAY出水　フロント

返信日：2026/2/27

KOKO STAY 出水（旧 ホテルウィング出水）からの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉も重ね重ね感謝申し上げます。
ご夕食につきまして、豚肉をはじめチキン南蛮やお刺身などをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、フロントスタッフの対応につきましてもお褒めいただき、誠にありがとうございます。お客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、今後も心を込めた接客を心掛けてまいります。
最後になりましたがお忙しい中口コミを投稿いただきありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
KOKO STAY 出水　フロント

返信日：2026/2/20

KOKO STAY 出水（旧 ホテルウィング出水）からの返信

この度はKOKO STAY 出水へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在にもかかわらず、ポットの件でご不快な思いをおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
交換対応はさせていただきましたが、本来あってはならないことでありました。
今後は清掃・点検の確認をより徹底し、安心してお使いいただける環境を整えて参ります。
貴重なお声をいただき、誠にありがとうございました。
KOKO STAY 出水　フロント

返信日：2026/2/18

KOKO STAY 出水（旧 ホテルウィング出水）からの返信

シオミツ 様
この度は数あるホテルの中より当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご利用いただいたにもかかわらず、快適なご宿泊を提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
ドアの開閉音に関しまして、再度きちんと点検と確認を徹底するよう、スタッフに共有致します。
また、朝食の白米に関しましても、朝食のスタッフに共有し、質の良いものが提供できるように協議いたします。
また、空調に関しまして、当館は一括での温度管理を行っております。
ハード面でのすぐすぐのご変更が難しいところで大変心苦しい所ではありますがご理解賜りますと幸いです。
エレベーター降りてすぐの貸し出しコーナーにてタワーファンやセラミックヒーターをご用意しております。また、毛布の貸し出しも行っておりますので、ご利用の際はフロントスタッフにお声がけいただければご用意いたします。
今回貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。頂いたご意見を元に協議を重ね、より良いホテルづくりに努めて参ります。
またの機会を頂けましたら、より質の高いサービスをご提供できるよう精進いたしますので、出水の地に足をお運びの際はまたご利用いただけますと幸いです。
KOKO STAY 出水　フロント

返信日：2026/2/14

KOKO STAY 出水（旧 ホテルウィング出水）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足していただけるよう努めて参ります。
最後になりますがお忙しい中口コミを投稿していただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。まだまだ寒い日が続きますので風邪などひかれませんようご自愛ください。
KOKO STAY 出水　
フロントスタッフ一同

返信日：2026/2/10

KOKO STAY 出水（旧 ホテルウィング出水）からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応や観光案内についてご満足いただけたとのこと、たいへん嬉しく拝見いたしました。
出水には何度もお越しとのことですが、初めてのご宿泊先として当館をお選びいただけたことを光栄に思います。
当館は駅前に位置しておりますので、電車でのご移動にも便利かと存じます。
次回はぜひ電車での旅もお楽しみください。
また出水にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/31

KOKO STAY 出水（旧 ホテルウィング出水）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
駅前の便利ご満足いただき、とても嬉しく思います。
また、今回のご宿泊プランは「素泊まり」との事でしたが、1階のゆめぜんで朝の6時から
地元の郷土料理を中心としたご朝食などもご用意しております。
またご宿泊の機会ございましたら、是非ご利用くださいませ。
最後になりますが、お忙しい中口コミを投稿いただき、誠にありがとうございました。
まだまだ寒い時期が続きますのでどうぞご自愛ください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/27

KOKO STAY 出水（旧 ホテルウィング出水）からの返信

この度は数あるホテルの中よりKOKO STAY 出水へご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉も重ね重ね感謝申し上げます。
チェックイン・チェックアウトのスタッフの対応が良かったとの事で大変嬉しく拝読致しました。新婚旅行という大切なご旅行の良い思い出になったことスタッフ一同何より光栄に存じます。
これからもお客様の大切なひとときをお手伝いできるようより一層努めて参ります。
最後になりましたがお忙しい中口コミ投稿していただきまして誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
KOKO STAY 出水　フロント

返信日：2026/1/16

KOKO STAY 出水（旧 ホテルウィング出水）からの返信

お客様へ
　この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。少しでも快適にお過ごしいただけましたなら大変嬉しく思います。また1階のレストランのご利用もいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り朝食はビュッフェ形式で夕食は居酒屋のようないろいろな種類のお酒や様々な鹿児島料理などをご用意しております。
季節ごとで違うおすすめの料理などもご用意しておりますのでまた機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
最後になりますがお忙しい中口コミをお寄せくださいましてありがとうございました。寒い日がつづきますのでご自愛くださいませ。
KOKOSTAY出水　フロント

返信日：2026/1/13

KOKO STAY 出水（旧 ホテルウィング出水）からの返信

この度はご宿泊ならびにクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
鶏飯をはじめ、さつま揚げなどの地元名物をお楽しみいただけたとのこと、たいへん嬉しく拝見いたしました。
ご夫婦そろって九州にゆかりがおありとのこと、味覚に合ったと感じていただけたのは何よりでございます。
旅の思い出の一つとしてお食事をお楽しみいただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/2

KOKO STAY 出水（旧 ホテルウィング出水）からの返信

この度はKOKOSTAY出水へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、周辺に居酒屋やコンビニが少し距離があるものもございますが、5分もかからない居酒屋っもありますので次回宿泊される機会がございましたら紹介させていただきたいなと思います。
また最後になりましたが、お忙しい中口コミを投稿してくださりありがとうございます。どうぞお体をご自愛下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
KOKOSTAY出水　フロント

返信日：2025/12/28

KOKO STAY 出水（旧 ホテルウィング出水）からの返信

このたびは当ホテルをご利用いただき、また温かいクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
館内の清潔感についてお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく拝見いたしました。
定期的にご利用いただいているとのこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
また、12時チェックアウトがゆっくりお過ごしいただくお手伝いになったようで何よりでございます。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/17

KOKO STAY 出水（旧 ホテルウィング出水）からの返信

このたびは当ホテルをご利用いただき、またクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
当ホテルを旅の拠点としてお選びいただき、駅近の立地がお役に立てたようで何よりでございます。
レストランゆめぜんや、朝食の地元食材につきましてもご満足いただけたご様子が伝わり、大変うれしく拝見いたしました。
今後も旅の思い出の一部となれるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/17

KOKO STAY 出水（旧 ホテルウィング出水）からの返信

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やベッドの広さにつきまして、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
また、アメニティの種類にもご満足いただけたようで何よりでございます。
今後もより快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/17

ホテルウィングインターナショナル出水からの返信

この度はホテルウイングインターナショナル出水へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
館内設備に関しまして、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで大変嬉しく思います。バスルームの踏み台についてもお役に立てたようで何よりでございます。また、スタッフのお褒めの言葉も感謝申し上げます。さらにお客様にご満足いただけるサービスができるように努めて参りたいと思います。
最後になりましたが、お忙しい中口コミを投稿していただきまして誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルウイングインターナショナル出水 フロント

返信日：2025/12/7

ホテルウィングインターナショナル出水からの返信

この度は当館をご利用いただき、素敵なご感想をありがとうございます。
スタッフのご案内が旅のお役に立てたとのことで、とても嬉しく思います。
おすすめした場所を気に入っていただけて、本当に良かったです。そしてスタッフ一同何よりの励みになります。
また出水市にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りください。

返信日：2025/12/3

ホテルウィングインターナショナル出水からの返信

お客様へ
この度は数あるホテルの中より当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。お客様のおっしゃる通り当館は空調一括完備となっております。また数に限りがありますが空気清浄機の貸し出しも各階のエレベーターの近くににご用意しておりますので次回ご宿泊の際はぜひご利用くださいませ。最後になりますがお忙しい中ご意見やご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルウィングインターナショナル出水 フロント

返信日：2025/12/2

ホテルウィングインターナショナル出水からの返信

お客様へ
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。帰省でのご利用とのことでご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。一階ゆめぜんのお食事やスタッフの接客に関しましてのお褒めの言葉も重ねてお礼申し上げます。
お客様が楽しい時間を過ごせたことに大変嬉しく思います。ぜひまた帰省の際はご利用くださいませ。最後になりましたがお忙しい中口コミをお寄せいただきましてありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルウィングインターナショナル出水 フロント

返信日：2025/11/18

ホテルウィングインターナショナル出水からの返信

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お仕事の合間でも快適にお過ごしいただけたとのこと、たいへんうれしく拝見いたしました。
また、シャンプーバーで気になるシャンプーをお試しいただけたことも喜んでいただけて何よりです。
これからも快適で便利にご利用いただけるホテルを目指してまいります。
また出水にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。

返信日：2025/11/12

ホテルウィングインターナショナル出水からの返信

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
館内の漫画やTV視聴、アメニティのお試しなど、ホテル内の工夫をお楽しみいただけたようで、たいへんうれしく拝見いたしました。
また、1階のお食事処や周辺のアクセスについてもお褒めいただき、ありがとうございます。
建物は年数を重ねておりますが、快適にお過ごしいただけるよう清掃や設備の点検に努めております。
これからも便利で快適にご滞在いただけるホテルを目指してまいりますので、また出水にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

返信日：2025/11/12

ホテルウィングインターナショナル出水からの返信

お客様へ
この度は数ある中のホテルより当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。少しでも快適にお過ごしいただけましたなら幸いでございます。お客様のおっしゃる通り当ホテルは駅や街まで近い場所にあります。また出水へお越しの際はぜひご利用くださいませ。最後になりましたがお忙しい中口コミをお寄せいただきましてありがとうございました。これから本格的に寒くなってきますのでどうぞご自愛くださいませ。
ホテルウィングインターナショナル出水 フロント

返信日：2025/11/8

ホテルウィングインターナショナル出水からの返信

お客様へ
　この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉も重ねてお礼申し上げます。入浴剤で疲れを癒されてるとのことでご滞在中少しでもごゆっくりお過ごしいただけましたなら大変嬉しく思います。これからもより一層お客様がほっとしてお過ごしいただける空間づくりや様々なことに取り組んでまいりますので今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
最後になりましたがお忙しい中口コミをお寄せくださいましてありがとうございました。
また出水へお越しの際はぜひご利用くださいませ。
ホテルウィングインターナショナル出水　フロント

返信日：2025/10/31

ホテルウィングインターナショナル出水からの返信

このたびはご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お仕事の連休前夜にいつもお越しいただいているとのこと、スタッフ一同たいへんうれしく拝読いたしました。
深夜のご到着でも安心してお過ごしいただけるよう、今後も変わらぬおもてなしを心がけてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/23

ホテルウィングインターナショナル出水からの返信

このたびはご宿泊いただきありがとうございます。
大浴場がない点ではご不便をおかけしました。
レストランや立地、無料ランドリーをご満足いただけたことはたいへんでうれしく思います。
長期滞在のお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/8

ホテルウィングインターナショナル出水からの返信

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駅側の眺めだけでなく、市街地の夜景も楽しんでいただけたようで何よりです。お母様にもユニットバスを安心してご利用いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。居酒屋でのお食事や朝食のさつま揚げもご満足いただけて良かったです。またぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
ホテルウイングインターナショナル出水 フロント

返信日：2025/9/22

ホテルウィングインターナショナル出水 フロントからの返信

先日は当館に3泊ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
夕食の件につきまして、お喜びいただけたことは私どもにとって何よりの励みでございます。
これからもお客様一人ひとりに合わせたおもてなしを心がけてまいります。またのご利用心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/18

ホテルウィングインターナショナル出水からの返信

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、立地について評価をいただきながらも、浴室の水抜けでご不快な思いをさせてしまい、
心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を改善課題として真摯に取り組み、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
次回はご期待に沿えるよう、スタッフ一同精進いたします。

返信日：2025/9/18