宿番号:343200
ホテル伊豆急のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 4.6 |
|
料理(朝食) | 4.4 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.4 |
|
接客・サービス | 4.5 |
|
清潔感 | 4.5 |
|
投稿日:2025/5/2
玄関を入ると白浜が見えて景観がとても良いです。エレベーターも3機有るので待たなく来るので良いです。部屋は少し古さを感じるけど清潔感と景観が良いので満足です。大浴場もタオルが使いたい放題なので清潔感が良いです。露天風呂も広くて疲れが取れました。夕食も少し小さい金目鯛だけど一匹付いているので満足です。3品選べる券も昔から変わって無くてとても良いです。和室だったけど布団の下にマットレスが引いて有り寝心地が◎でした。朝食も品数多く味付けも◎でした。後、チェックイン前とチェックアウト後にサーフィン出来て凄く満足しました。又、利用したいと思いました。
投稿日:2025/5/1
ホテルのシャトルバスが便利だけど、すぐに目の前にパブリック路線バスのあるのですごく便利。
部屋からの海景色は感動。
いろんな言葉で対応ができることが関心です。
投稿日:2025/5/1
今回、初めて連泊させていただきました。2日目の食事が少し不安でしたが、むしろ1日目よりおいしかったです。カジキマグロの刺身が最高でした。ベットの部屋でしたが、枕が良かったのか何とかいう特別なマットがよかったのか、前回よりもよく眠れました。今回もホテルの方々はみな親切で、捨てる場所がなくて持って帰ってきた缶コーヒーの缶を預かってくださったり、日本酒を頼んだ時に何も言わなくともいっしょにコップのお水を持ってきてくださったり、いろいろありがとうございました。一人旅にリーズナブルな価格と思う人が多いのか、私以外にもおひとりさまの方が何人かいました。物価高で大変だと思いますが、今後もあまり価格をあげないでほしいな、とわがままなことも思っています。いろいろ、ありがとうございました。
投稿日:2025/4/29
前回と入れ替わりがあって良かったです。麺コーナーは中華がうどんへ、わさび漬けが明太子に。とろろ汁も新メニュー、他にも色々と変化があり楽しみが増えました。特にアジの開きの焼き立てが抜群に美味しい。塩辛と和惣菜でご飯をお代わりお腹一杯になりました。次回の宿泊はは5月末、楽しみにしてます。
投稿日:2025/4/28
夫と2人で宿泊しました。
車で着いた時、外で数人のスタッフの方が暑い中笑顔でお客様を出迎えていて第一印象がとても良かったです。
夕食の時も会場の階のエレベーター前まで出迎え誘導して下さっていました。働いている皆さんが楽しく働いているなーという印象を受けました。
お部屋はリニューアルのお部屋でお風呂が付いていて、清潔で気持ちよく過ごせました。
窓から見える白浜が美しくて絶景です。
ひとつ思ったのは、洗面所にタオル掛けがなかったので、あるといいなーと思いました。
大浴場にもタオルが置いてあるので手ぶらで行けます。
建物は歴史を感じるものですが、掃除も行き届き大切に使ってこられたんだなーと感じられるものでした。
食事は可もなく不可もなく、このお値段でしたらコスパはいいかと思います。朝食はバイキングでしたが品数が多く満足できました。お粥が嬉しかった。
海を眺めながらゆっくり過ごすことができ、また是非きたいなーと思わせてくれるホテルでした。
投稿日:2025/4/28
30年ぶりに訪れお世話になりました。お風呂もお食事も変わることなく維持されていることに感心いたしました。これを機会にまた行きたいと思います。
ホテル伊豆急からの返信
ネコパンチ様
この度はご来館誠にありがとうございます。30年ぶりのご来館とのこと、「お帰りなさいませ」
また伊豆へのご旅行の際には是非ともご宿泊ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。予約課鈴木
返信日:2025/5/2
投稿日:2025/4/28
白浜海岸のすぐそばなので、夕方および早朝の散歩が気持ちよかった。
着いた日の夕方の散歩は自分の靴で行ったので、白浜の細かい砂が靴に入ってしまったが、次の日の朝はホテルの外用のサンダルを借りて散歩したので、砂を気にすること無く散歩が満喫できた。
ホテル伊豆急からの返信
AKI様
この度はホテル伊豆急にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
白浜海岸での散策をお楽しみいただけたようで何よりでございました。白浜大浜から少し足を延すと伊豆最古の神社・白濱神社があり樹齢2000年を超える御神木や海岸の岩礁の上に赤い鳥居が海に向かって立っており白い砂浜と青い海とのコントラストが美しく伊豆七島も見渡せる絶景のスポットがあります。次回ご来館の際には是非ともご覧になってください。今後共宜しくお願い致します。予約課鈴木
返信日:2025/5/2
投稿日:2025/4/24
目の前が白浜ですてきなロケーションです。コンビニもすぐ近くで便利です。夫婦で利用しましたが鍵が2ついただけるので良かったです。朝食でパンにつけるバターではなくマーガリンだったのは残念です。夕食は一部チケットと交換するシステムですが、チケットが3枚しかなく、色々食べられなかったのが残念です。
ホテル伊豆急からの返信
ちゅうりっぷ様
この度はホテル伊豆急にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。皆様のご意見・ご感想を参考に、より一層ご満足いただけるホテルを目指して参りますので今後共宜しくお願い致します。予約課鈴木
返信日:2025/5/2
投稿日:2025/4/23
とても晴天な2日間だったので、オーシャンビューで海、砂浜、さすが白浜でした。謝恩価格の為安価でしたが、朝食が、バイキング料理で満足しました。スタッフの方も丁寧に案内して頂きありがとうございました。
ホテル伊豆急からの返信
カナダ様
この度はホテル伊豆急にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足していただけたコメントを頂戴しホッと致しました。天候にも恵まれ本当に良かったです。
カナダ様のご来館をいつでもお待ちしております。今後共宜しくお願い致します。予約課鈴木
返信日:2025/4/29
投稿日:2025/4/19
今回の宿泊で感じたことは、接客・清掃・調理・設備管理スタッフの方々のおもてなしの心です。
当日は雨降りで、駐車場に止めたら係の方が直ぐに傘を持って出迎えをして頂けました。
チェックインをしていると、今日は団体客が多いとの事で空いている食事の時間を教えて頂きました。事前のリクエストで静かに過ごしたい旨を理解して頂いたのだと思いましたが、駐車場、フロントそれぞれのスタッフの親切心と笑顔に迎えられたので安心しました。
食事は大宴会場で頂きました。チケットで食事を選ぶシステムは初めての体験だったので楽しかったです。可能であれば全種類食べたかったので残念でした。空いた皿もタイミング良く下げて頂きました。
お部屋にオーシャンビューのお風呂が備えてあるお部屋に宿泊しましたので、大浴場は利用していません。バスタブは二人で入るには広くは無いですが、窓ガラスも綺麗で外の景色が良く見えました。浴室のガラスは直ぐにウロコで曇りますが、汚れも一切無くてきれいな景色を堪能しました。部屋内も清掃が行き届いており、綺麗でした。一部の方が仰るような汚れや古びた感じは全く感じませんでした、それは部屋だけでは無く、ロビー、も廊下も含めてです。建物の外観は、確かに歴史は感じますが気にする程の事でもないと思います。が、使っていない部屋?のカーテンが外から見て汚れていたのは微妙ではありました。他の場所が本当に綺麗なので目立ちました。
お部屋の事で感心したことがあるのですが、廊下から部屋に入るドア1枚で部屋と外を隔てる事が多い(伊豆急さんよりもお値段の高いホテルでも)ですが、このお部屋にはもう1枚ドアが付いています。様々なホテルに泊まっている人なら共感して頂けると思いますが、この1枚の内扉の有無は本当に大きいです。部屋はまあまあコンパクトでしたが、不満が出るレベルでは無いですし、お口も備えてありました。
夕食がブッフェなら何も言う事がありませんでしたが、評価させて頂くなら満点です。
スタッフの皆様のお陰で、良い休日を過ごせました。有難うございました。
ホテル伊豆急からの返信
けいすけ様
この度はホテル伊豆急をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見やご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。またお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。今回お泊り頂いた5階眺望風呂付きのお部屋は2023年にリニューアル致しました。雄大な海と爽やかな潮風を感じ、自然の一部となったような開放感に溢れ、ゆったりとした上質な時の流れを満喫できる客室でございます。しかしながら当館の客室のお風呂は温泉ではございません。当館の大浴場は内風呂が下田蓮台寺温泉から引湯した単純泉、露天風呂はホテル敷地内より湧出した硫酸塩泉を使用しており2種類の源泉をお楽しみいただけるのが特徴です。次回ご来館の際には是非ともご利用頂ければと存じます。スタッフ一同、心よりお待ちしております。予約課鈴木
返信日:2025/4/28
投稿日:2025/4/14
海の見えるお部屋は開放感があり、とても良かったです。
夕食もとてもボリュームのあるもので、食べきれないくらいでした。
金目鯛の炊き込みご飯、美味しかったです。
今回は河津桜を目的に行きましたが、今度は夏に海を目的に来ても、すぐにビーチに行けるので利用したいなって思いました。
ホテル伊豆急からの返信
マイ様
この度はホテル伊豆急をご利用いただき誠にありがとうございます。
お気に召していただけたコメントを頂戴し大変光栄でございます。今年の当ホテルの屋外プールは6月21日にオープンし9月23日までご利用が可能です。目の前の白浜海水浴場と併せてお楽しみいただけます。
ご来館を是非ともお待ちしております。予約課鈴木
返信日:2025/4/25
投稿日:2025/4/9
温泉目当てでの旅行でしたが、まず、受付のスタッフの感じの良さ、そして、レストランのスタッフも感じ良かった。温泉は、清潔で、露天風呂と内風呂は違う温泉水で、2種の温泉水に入れ、露天風呂からは野生の小鳥が近くの木にとまってたりして、ゆったり過ごせました。
夕食の金目鯛の釜飯が特に美味しかったです。
アクセスも、送迎有りで、ロケーションも良くて、また、是非行きたいと思ってます。
ホテル伊豆急からの返信
まちこ様
この度はホテル伊豆急にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また大変好評価のコメントいただき光栄でございます。当館の大浴場は内風呂が下田蓮台寺温泉から引湯した単純泉、露天風呂はホテル敷地内より湧出した硫酸塩泉を使用しており2種類の源泉をお楽しみいただけるのが特徴です。ゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりです。次回ご来館される日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。予約課鈴木
返信日:2025/4/17
投稿日:2025/4/7
今回、ベッドにトゥルースリーパーが新しく導入されて、ヘルニアで腰痛の身にはとても嬉しいことに。それと、朝食にご飯自動盛り付け機が新設されて。清潔感は勿論ですが小盛り、中、大とワンタッチで手軽に利用出来るのと、家庭にはないものなので楽しさも。送迎バスは14:00から30分毎に、チェックインや入室は待たされることもなく、レストランの接客もとても感じ良いです。大浴場も清潔でタオル類は常備されているので手ぶらでお手軽。サービスが行き届いていてとても利用しやすい快適なホテルです。
ホテル伊豆急からの返信
むっちゃん様
この度はホテル伊豆急にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
クチコミ評価オール5点満点の評価を頂けたことは大変光栄であり、スタッフにとりましても大きな励みとなります。トゥルースリーパーは2ルーム限定でご用意しております。ご満足いただけたようで何よりです。これからもより良いサービスを目指して参ります。次回のご来館をお待ちしております。
予約課鈴木
返信日:2025/4/16
投稿日:2025/4/6
何回か利用させて
頂きましたが今日も接客良く部屋も良かっし今回はベッドルームでお食事が沢山の種類の食事でゆっくり寛げました
ホテル伊豆急からの返信
ぷ~さん様
いつもホテル伊豆急をご利用いただき誠にありがとうございます。
大変ご満足いただけたコメントをいただき私共スタッフにとりましても嬉しい限りでございます。
今後もご期待を裏切らぬよう努めて参ります。末永くご愛顧くださいませ。予約課鈴木
返信日:2025/4/13
投稿日:2025/4/3
2月に家族で利用させていただきました。到着時の受け付けもスムーズで、説明もわかりやすく、部屋の空きがあるという事でお部屋を海側にしてくださるなどの配慮もあり、良かったです。
夕食は、三大味覚も申し分ない上に、ベースの配膳の他に2品選べるおかずがあり、チケットを渡すと自分の好きな物を目の前で作ってくれて、席に持って帰って食べるという、ユニークで自分好みにできるところも良かったです。
朝食バイキングは種類もたくさんあり、地元の新鮮な海産物などもたくさんあって、美味しくて楽しめました。
お風呂も綺麗で脱衣所のロッカーも使いやすく、細かな配慮が随所にみられました。
とても気持ち良く過ごすことができたので、また機会があれば利用したいと思います。
ホテル伊豆急からの返信
どぅえた様
この度はホテル伊豆急にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとの事、大変嬉しく拝読させて頂きました。ご夕食のあわびの踊焼、伊勢海老の鬼殻焼、金目鯛の煮付をメインとした三大味覚プランやレストラン星座のチケット制は長年にわたり多くのお客様に好評を頂いております。どぅえた様にもお気に召して頂いたご様子で嬉しいかぎりです。
これからも皆様にお喜び頂けるホテルを目指して参りますので末永くご愛顧くださいませ。予約課鈴木
返信日:2025/4/9
投稿日:2025/3/31
朝食のみのプランでしたが、悪天候のため夕食を追加してもらいました。バイキング形式の料理とセッティングされた料理があり、楽しみながら食事ができました。当日は悪天候のため、海が荒れていましたが、天気が良ければ、部屋からとても素敵な景色が見られたと思います。今度は、天気の良い時に泊まりたいと思います。
ホテル伊豆急からの返信
ちょび様
この度はホテル伊豆急にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
オール5点のパーフェクトの評価を頂戴し大変光栄でございます。天気の良い時のお部屋から望む青く澄んだ海・白い砂浜のロケーションはきっとご満足いただけるはずです。今回は悪天候で残念でしたが次回お越しの際には天候に恵まれることをお祈りいたします。ご来館を心よりお待ちしております。
予約課鈴木
返信日:2025/4/8
投稿日:2025/3/31
車のシェイクダウンを兼ねて、宿有りきで下田を目指しました。ホテル伊豆急さんにずっと前から泊まってみたくて今回念願叶いました。
到着すると、ホテルの方がわざわざ自分の車まで来て下さって荷物の事を心配してくれました。 凄く嬉しかったです。
広い部屋に風呂が付いていて、しかもオーシャビューでテンション上がりましたよ。
楽しみにしていた大浴場には1回しか行きませんでした。
またいつかチャンスが有ったら行きたいなと思っています。
ホテル伊豆急からの返信
ゆぅ☆様
この度はホテル伊豆急にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ゆぅ☆様の長年の念願が叶ったコメントを嬉しく拝読致しました。また、オール5点満点のクチコミ評価、重ねて御礼申し上げます。今後もご期待を裏切らぬよう努めて参ります。次回のご来館を是非ともお待ちしております。予約課鈴木
返信日:2025/4/7
投稿日:2025/3/29
この度は家族でお世話になりました。チェックインの時から親切に対応いただき、ありがとうございました。夕食は取りませんでしたが、海が見える和室でとにかくゆっくりできました。お風呂は内風呂と露天風呂でそれぞれ違った泉質が楽しめました。特に露天風呂は開放的でよかったです。朝食もわかめのしゃぶしゃぶやしらす、いかの塩辛、目の前で焼かれるあじの干物等々、地物を楽しむことができました。鯵(その他、金目の干物)と塩辛はお土産に購入しました!
この度は誠にありがとうございました!
ホテル伊豆急からの返信
ノザシン様
この度はホテル伊豆急にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
当館でのご滞在中はゆっくりとお過ごし頂けたようでホッと致しました。大事なご家族様でのご旅行のお手伝いができ大変光栄でございます。これからも皆様に一層お喜び頂けるホテルを目指して参ります。今後共宜しくお願い致します。予約課鈴木
返信日:2025/4/4
投稿日:2025/3/25
家族3人で利用しました。夕食は三大味覚ということでどれも美味しく頂きました。朝食も充分なボリュームもあり良かったです。従業員の方の接客も皆さん良かったです。お風呂も清潔感もあり、タオルを持参しなくてもいいのもいい点でしょうか。出来ればチェックアウトの時間が11時だともう少しゆっくり出来たかな?と思いました。全体的に満足のいくホテルだと思います。ありがとうございました。
ホテル伊豆急からの返信
健パパ様
この度はホテル伊豆急にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事や大浴場また従業員の接客に対し、お褒めにお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。大切なご家族様でのご旅行のお手伝いができ大変嬉しく思います。またご皆様でお越しになる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。予約課鈴木
返信日:2025/4/3
投稿日:2025/3/24
当日に(布団の話をしましたら)部屋の変更をして頂きたすかりました。有難うございました。
お風呂も食事もよかったです。ただトイレの流れが悪かったのがきになりました。が、全体的に満足です。
ホテル伊豆急からの返信
サンド様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで何よりでございます。また伊豆へのご旅行の際には是非とも当館をご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。予約課鈴木
返信日:2025/3/30
投稿日:2025/3/24
朝食を8:50会場入り、かなり無い食材あり。
サラダの補充を3回お願いして15分後にやっと補充。
片付けや他の作業をしている社員が数名いるのに、
9:00過ぎたから補充はしないつもりかな、、、他は良かったのに
がっかり
ホテル伊豆急からの返信
もっちゃん様
この度はホテル伊豆急をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらご朝食の件については不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。弁解の余地もございません。今一度原点に立ち返り今後このような事のないよう指導徹底させて頂きます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。今後共何卒宜しくお願い致します。予約課鈴木
返信日:2025/3/30
投稿日:2025/3/21
素泊まりだったので、食事の内容わからないですが、近隣に飲食店はなく、隣にセブンイレブンがあるだけ。出歩かない方は食事付きが正解かも。
露天風呂が良かったです。
お部屋は広くて快適でしたが、近隣の部屋から物音は聞こえた。
特に子供がいると思われる部屋からドタドタとうるさい音がした。
ホテル伊豆急からの返信
えっちゃん様
この度はホテル伊豆急をご利用いただき誠にありがとうございます。
近隣に飲食店がほとんどなく食事なしのプランのお客様にはご不便をお掛けしております。当ホテルはご夕食は和食料理、ご朝食はビュッフェ形式で多くのお客様に高い評価を頂いております。次回ご来館の際には是非ともお食事付のプランでご予約ください。頂いたご意見ご感想を参考に、より快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。今後共宜しくお願い致します。予約課鈴木
返信日:2025/3/28
投稿日:2025/3/18
去年の2月に初めて泊まり、今回が2度目になります。
15時のチェックインよりだいぶ前に到着したのですが、部屋に入る事が出来ました。
お陰様でゆっくり。
ここの露天風呂は、広くて気持ち良いです。
ホテル伊豆急からの返信
ちゅうか様
再度のご来館誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。また伊豆へのご旅行の際には是非とも当館をご利用ください。心よりお待ちしております。予約課鈴木
返信日:2025/3/25
投稿日:2025/3/16
1月16日に宿泊しました。半年ぶりの伊豆急さんです。
今回はある程度わかっているので、ゆったりできました。フロントの方々はてきぱきチェックインしてくださり、夕飯の会場では親切丁寧な対応ありがとうございました。お風呂も気持ちよい食事も美味しい部屋もきれいで、言うことないです
コンビニもすぐそばにあり助かります
また今年中に絶対行きたいです
ありがとうございました
ホテル伊豆急からの返信
まさ様
「まさ様お帰りなさいませ」
またクチコミ評価オール5点満点をお付けいただき誠にありがとうございます。お客様からいただくお褒めのお言葉は私共スタッフにとり、何よりの励みとなります。まさ様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。予約課鈴木
返信日:2025/3/24
投稿日:2025/3/16
記念旅行で温泉と美味しい食事を目的にお伺いしました。接客が丁寧で部屋の掃除もきちんとされてて良かったです。
さて楽しみの夕食…お酒が好きなので会席でゆっくり頂こうと思ったら屋台チケットをもらい好きな物とチケット交換をしてくださいとの事。酒飲みとしては飲み始めたら動きたくないので会席にしたのに取りに行く面倒が残念でした。事前にこのような内容は書かれておらず知らせもなかったです。
事前に食事提供の案内が書かれていると良いかと思います。
ですが全体的には十分楽しめましたのでありがとうございました。
ホテル伊豆急からの返信
きむちゃん様
この度はホテル伊豆急をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご夕食の件では私共のご案内不足もあり、ごゆっくりとお召し上がりいただくことができず、大変ご面倒をお掛けし申し訳ございませんでした。しかしながら「十分楽しめた」とのコメントを頂戴し、ホッと致しました。皆様の貴重なご意見を参考に、より良いホテルを目指して参ります。今後共宜しくお願い致します。予約課鈴木
返信日:2025/3/24
投稿日:2025/3/14
車で行きました。着いた時、主人が杖歩行であることを告げると入口近くに駐車させてくれました。
チェックイン後、部屋にあったコーヒーと菓子を食べお風呂に行きました。身体洗い場も沢山あり、一人一人仕切られ、
また二人組で仕切られてる所もあり親子などで使えるようになっていて良いと思いました。
夕食は一部コースメニューとカード交換で好きな物が選べて良かったです。私は揚げたて天ぷらと炙り金目鯛寿司とサザエ煮を選びました。
朝食はバイキングでした。肉豆腐は味がよくしみてるし、
朝カレー野菜ゴロゴロ入り、やきたてアジの干物
美味しかった。
主人が杖歩行だから感じたのですが、バイキングの時、食事トレーを乗せるカートがあったらいいなぁと思いました。
スタッフの皆さんはハキハキ、キビキビして気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。
主人とまた行きたいね、行こうと話してます。
ホテル伊豆急からの返信
あつく様
この度はホテル伊豆急をご利用いただき誠にありがとうございます。
大変ご満足いただけたコメントを頂戴し身に余る光栄にございます。いただいた御褒詞を励みにし、ま貴重なご意見を参考に致しまして、より一層のサービス向上を目指して参ります。今後共何卒宜しくお願い致します。予約課鈴木
返信日:2025/3/22
投稿日:2025/3/12
今回、初めて利用しました。
全体的に静かな場所でゆっくりと過ごす事ができました。
お風呂はとても気持ちよく、雨予報でしたが、朝の露天風呂は丁度日差しがあって綺麗でした。
朝食では特にお魚がとても美味しかったです。
部屋もよく、綺麗な海が見えて良かったです。
また利用させていただきたいと思います。
ホテル伊豆急からの返信
ななはちゃん様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回初めてのご利用との事でしたが、お気に召して頂けたコメントをいただき安心致しました。
また伊豆へのご旅行の際には、是非ともご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
予約課鈴木
返信日:2025/3/21
投稿日:2025/3/11
和洋室は使い勝手が良い。食事も品数が多く海の幸を堪能できた。またお風呂も広くて開放的だった。大浴場にもサウナがあるとなお良かった。
ホテル伊豆急からの返信
ババジ様
この度はホテル伊豆急をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事や温泉等大変ご満足いただけたようでホッと致しました。大浴場の露天風呂は伊豆最大級の広さを誇り、その開放的な空間は、ゆったりのんびりと日頃のお疲れを癒すことができます。またいつでもご来館ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。予約課鈴木
返信日:2025/3/20
投稿日:2025/3/9
安いプランなので、夕食は期待せず、外で昼食を豪華に食べた
ところが、夕食がとてもすばらしい
天ぷらも熱々が出ました
接客も非常に良かった
お風呂は、洗い場が広く、露天風呂も良かった
バスタオル、洗いタオルも風呂場に設置されていた
部屋も快適
朝食は、ほとんどが冷めてたよ
従業員さんの接客は良かったり悪かったり
駐車場、夕食は、すごく良かった
売店も良い
朝食はダメ、食べ終わって帰る際に、ありがとうございました、くらい言えんのか?
階段で、すれ違いざまにぶつかりそうになっても、こっちがスイマセンと言った男性従業員もいた
良かったり、悪かったり
結果、4くらいの評価のホテルでした
ホテル伊豆急からの返信
なぎパパ様
この度はホテル伊豆急にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら一部の従業員の対応でご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました件については関係部署に直ちに報告し今後このような事のないよう指導させていただきます。頂いたお褒めのお言葉や貴重なご意見を社内で共有し、更なるサービス向上に向け努めて参ります。今後共宜しくお願い致します。。予約課鈴木
返信日:2025/3/19
投稿日:2025/3/6
全体的に昭和の雰囲気がする感じです。温泉・建物などが大きめなので圧迫感がなく、のんびり過ごせました。建物はやや古い印象ですが、掃除が行き届いているので特に気になりませんでした。いちばんの高得点は朝食。バイキング形式で品数が豊富。1品1品が丁寧に作られていました。大変お世話になりました。
ホテル伊豆急からの返信
カメちゃん様
この度はホテル伊豆急にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
カメちゃん様のおっしゃる通り昭和の雰囲気の残る建物ですが、部分的に客室の改装や耐震補強工事などを行いご宿泊される皆様に快適に安心してご滞在いただけるよう努めております。概ねご満足いただけたコメントを頂戴しホッとしております。今後共末永くご愛顧頂けたら幸いです。宜しくお願い致します。予約課鈴木
返信日:2025/3/19