ロワジールホテル 那覇のクチコミ・評価

ロワジールホテル 那覇からの返信

このたびは、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。3家族で3泊も当ホテルご宿泊をお選びいただきましたこと大変光栄でございます。
朝食について満足いただけた様子が拝察でき嬉しく拝読いたしました。当ホテルの朝食は、沖縄郷土料理を中心に和洋ビュッフェを用意しております。お子様から大人までお楽しみいただけるよう様々なメニューがございます。人気の沖縄そばは、沖縄県内各地で味わえる5種類の麺からお選びいただけ日替わりでスープの味も変わります。ソウルフードのタコス・タコライスもオリジナルでご自身の組み合わせで作ることもできます。シェフが目の前で仕上げるオムレツは、マッシュルームやチーズなど常時3〜5種類の具材を選べお好きなものをオムレツに入れることができます。味付けも様々なソースやタレがありより取り見取りです。
これからもお客様のご期待に副えるサービスを提供できるようスタッフ一同努めてまいります。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ロワジールホテル那覇　宿泊部

返信日：2026/1/6

ロワジールホテル 那覇からの返信

このたびは、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくお選びいただいたにもかかわらず、チェックイン時には長時間お待たせしてしまい、大変申し訳ございません。日々混雑を予想し人員配置をしておりますが不十分であったこと反省しております。貴重なご意見真摯に受け止めます。
朝食については、ご提供内容がご期待に副えることができず残念でございます。いただきましたご意見は、率直なお気持ちとして真摯に受け止めております。沖縄料理を中心に、沖縄そばやタコス・にんじんしりしり・じゅーしぃーなどご用意しております。シェフが目の前で仕上げるオムレツなども人気の一品です。お客様の一日のはじまりであるお食事がより満足いただける味を目指して改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたこと心より感謝申し上げます。また機会がございましたらご宿泊をお待ち申し上げております。
ロワジールホテル那覇　宿泊部

返信日：2025/12/29

ロワジールホテル 那覇からの返信

このたびは、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温泉やプール、客室において満足いただけましたこと嬉しく存じます。朝食については、沖縄料理を中心に和洋ビュッフェで提供しております。沖縄そばやタコス、島豆腐、にんじんしりしり、じゅーしぃーなど様々な沖縄料理をお召し上がりいただけます。ホテルメイドのパンやシェフが目の前で仕上げるオムレツ、ブルーシールアイスまで幅広くお楽しみいただけます。
また、夕食は2〜3か月に1回テーマを変えて提供しており今回は「北海道ビュッフェ」をテーマにご用意しております。北海道の名産、ジンギスカン・スープカレー・海鮮丼など人気の品々が揃います。お食事についてご意見を真摯に受け止めます。メニュー構成や季節感、満足度向上に向けて改善に努めてまいります。
これからもお客様に寄り添ったサービスを提供できるようスタッフ一同精進してまいります。またのご宿泊をお待ち申し上げております。
ロワジールホテル那覇　宿泊部

返信日：2025/12/25

ロワジールホテル 那覇からの返信

いつもロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、那覇空港から車で約7分の好立地にございます。国際通りなどの繁華街も車で約10分と大変便利な立地にございます。ビジネスからご家族連れ、グループ旅行まで幅広いお客様にご利用いただいております。
朝食についても沖縄料理を中心に沖縄そばやタコス・にんじんしりしり・シェフが目の前で仕上げるオムレツなどご用意しております。当ホテルの朝食で活力あふれる一日のはじまりとなれましたら幸いです。
これからもお客様に満足いただけるホテルを目指して努めてまいります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ロワジールホテル那覇　宿泊部

返信日：2025/12/24

ロワジールホテル 那覇からの返信

いつもロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室や立地、お食事において満足いただけましたこと大変光栄でございます。当ホテルは、那覇空港から車で約7分の好立地にございます。源泉掛け流し天然温泉やプール、ジム、コンビニ、お土産施設など充実した施設を完備しております。いつも快適にお過ごしいただけておりますこと何よりでございます。当ホテルご滞在が、お寛ぎいただけるお時間となれておりましたら喜ばしい限りでございます。
今後も当ホテルを末永くご愛顧くださいますようお願い申し上げます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ロワジールホテル那覇　宿泊部

返信日：2025/12/24

ロワジールホテル 那覇からの返信

このたびは、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのご滞在が満足いただけました様子が拝察でき嬉しく存じます。毎年第1日曜日は、那覇マラソンが開催されるため前日はランナー参加者で大変混み合います。マラソンスタート地点から大変便利な立地にあるため多くの参加者がご宿泊されます。混雑の中、スタッフの対応に満足いただけましたこと何よりでございます。
また、朝食については沖縄そばやじゅーしぃー、にんじんしりしり、クーブイリチなど沖縄料理を中心に提供しております。沖縄そばは日ごとに出汁が変わり、豚骨出汁とかつお出汁を用意しております。5種類の麺から選べるため大変好評をいただいております。
今後も末永く当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ロワジールホテル那覇　宿泊部

返信日：2025/12/22

ロワジールホテル 那覇からの返信

このたびは、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、今年で32年を迎えました。改装を重ねながら運営をしておりますが、年季には抗えない部分はございます。何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。客室についてはご不便をおかけし申し訳ございません。
一方で、温泉施設では「癒されました」と何よりのお言葉を賜りましたこと大変光栄でございます。当ホテルの温泉は、沖縄でも数少ない源泉掛け流し天然温泉でございます。温泉施設は2か所あり、ロワジールホテル那覇ご宿泊のお客様は「島人の湯」をご利用いただけます。内風呂・外風呂各1か所ずつあり、のんびりとお過ごしいただけます。当ホテルの温泉が旅の癒しとなれましたら幸いでございます。
また、プールについては温泉施設と同更衣室のため双方の行き来やご利用方法についてご不便をおかけすることもございます。脱水機は、島人の湯横のコインランドリー室の中にございます。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。今後の運営参考にさせていただきます。
屋内プールは、天候に左右されず年中ご利用いただけます。温泉水と真水をかけ合わせており、温水プールでご利用いただいております。タラソテラピー効果を期待できお子様から大人までお楽しみいただけます。
今後も当ホテルを末永くご愛顧くださいますようお願い申し上げます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ロワジールホテル那覇　宿泊部

返信日：2025/12/17

ロワジールホテル 那覇からの返信

このたびは、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。那覇マラソンでのご利用嬉しく存じます。当ホテルは、毎年開催される那覇マラソンランナーを応援しております。スタート地点の奥武山公園までランニングで15分程の距離にございます。夕食や朝食では、ランナー応援メニューを提供し、宿泊者でマラソン完走者にはチェックアウト日でも無料で温泉をご利用いただけます。
ご投稿の通り、国際通りなどの繁華街からも車で約10分の距離にあるためご移動も便利でございます。レンタル自転車を完備しており気軽に周辺観光も可能でございます。
温泉は、大変人気の施設でご滞在中は何度でもご利用いただけます。約800万年前の化石海水を使用しており、海水の塩分を多く含んでおります。肌に付着した塩分が保湿効果を期待できます。
これからも当ホテルを末永くご愛顧くださいますようお願い申し上げます。またお会いできますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ロワジールホテル那覇　宿泊部

返信日：2025/12/12

ロワジールホテル 那覇からの返信

いつもロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地は、那覇空港から車で約7分の好立地にございます。国際通りなどの那覇市中心繁華街まで車で約10分と大変便利な立地にございます。
朝食については、沖縄ソールフードを数多く品ぞろえしており沖縄そばやタコス・にんじんしりしり・ゆし豆腐などご用意しております。沖縄そばの麺は2〜3種類の中からお選びいただけます。
また、温泉は沖縄でも数少ない源泉掛け流し天然温泉を完備しております。ご滞在中は何度でもご利用いただけます。当ホテルの温泉が旅の癒しとなれましたら幸いでございます。
スタッフの対応について「丁寧」とのお言葉大変励みとなります。今後も同様のご意見をいただけるよう日々精進してまいります。
これからもお客様に満足いただけるホテルを目指して努めてまいります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ロワジールホテル那覇　宿泊部

返信日：2025/12/12

ロワジールホテル 那覇からの返信

このたびは、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの温泉施設や朝食、施設設備において満足いただけましたこと何よりでございます。朝食についてご期待に副えることができましたこと嬉しく存じます。ご投稿の通り、朝食では沖縄そばやタコス、にんじんしりしりなど沖縄ソールフードの他、ライブキッチンでシェフが目の前で仕上げるオムレツなど充実した朝食を用意しております。朝から沖縄料理を存分にお楽しみいただけます。デザートのブルーシールアイスもしっかりお召し上がりいただけたようで嬉しい限りでございます。バニラやチョコ、紅いも、シークワーサーソルベの4種類からお選びいただけます。お子様から大人の方まで種類豊富な朝食をビュッフェスタイルで用意しております。
これからもお客様に満足いただけるホテルを目指して誠心誠意努めてまいります。また沖縄にお越しの際は、ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ロワジールホテル那覇　宿泊部

返信日：2025/12/5

ロワジールホテル 那覇からの返信

このたびは、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ワーケーションでのご利用で当ホテルをお選びいただきましたこと大変光栄でございます。
当ホテルは、那覇空港から車で約7分と好立地にあるためワーケーション利用にもおすすめです。無線wi-fiが館内無料でご利用いただけ、延長コードや電気スタンドなど貸し出し備品などもございます。館内にはコンビニがあるため気軽にコピー、FAX送信が可能な他、お飲み物などお食事のご購入もいただけます。
今後も当ホテルを末永くご愛顧くださいますようお願い申し上げます。また沖縄にお越しの際は、ご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ロワジールホテル那覇　宿泊部

返信日：2025/12/4

ロワジールホテル 那覇からの返信

このたびは、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温泉を満喫いただけた様子が拝察でき嬉しく拝読させていただきました。chillな時間を当ホテルの温泉でお楽しみいただけたようで何よりでございます。当ホテルは、沖縄でも数少ない源泉掛け流し天然温泉が自慢です。ご投稿の通り、温泉施設は混雑時間もございますが朝早い時間や日中は、ゆったりとお過ごしいただけるためおすすめでございます。化石海水を利用した源泉は、塩分を多く含んでおり「あたたまる温泉」として親しまれております。
これからもお客様に満足いただけるホテルを目指して誠心誠意努めてまいります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ロワジールホテル那覇　宿泊部

返信日：2025/12/4

ロワジールホテル 那覇からの返信

このたびは、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
満点の評価ならびに立地やお食事、温泉と満足いただけるご滞在になれましたこと嬉しく拝読いたしました。当ホテルは、那覇空港から車で約7分の好立地にございます。源泉掛け流し天然温泉や屋内外プール、ジム、コンビニ、お土産施設を完備しております。那覇市ホテルでも最大級のお土産施設では、お菓子や雑貨、Ｔシャツ、泡盛など種類豊富なお土産を提供しております。ご購入いただいたお土産については、ショップで発送いただくことができます。県内・県外各地に発送をしており専用の段ボールに梱包いただけます。お土産やお荷物を発送できるため大変便利と好評をいただいております。
今後もお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ロワジールホテル那覇　宿泊部

返信日：2025/11/30

ロワジールホテル 那覇からの返信

このたびは、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
夕食についてご満足できる内容を提供できず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。ご案内した会場は営業中ではございましたが、レストランにおいて配慮が行き届かず申し訳ございません。また、料理の品質や味付けにつきましてもご期待に沿えず残念でございます。いただいたご指摘は調理スタッフと共有し、よりご満足いただけるお食事の提供に努めてまいります。
一方で、朝食については一定のご評価をいただき、ありがとうございます。今後も皆様に快適な滞在をお届けできるよう、サービスの改善に引き続き取り組んでまいります。
これからもお客様により良いおもてなしをご実感いただけるようスタッフ一同努めてまいります。また機会がございましたらご宿泊お待ち申し上げております。
ロワジールホテル那覇　宿泊部

返信日：2025/11/26

ロワジールホテル 那覇からの返信

このたびは、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
沖縄観光が有意義にお過ごしいただけた様子が拝察できましたこと何よりでございます。当ホテルは、那覇空港から車で約7分の立地にございます。303台の駐車スペースを設けておりますため、レンタカー利用のお客様でも気軽にご利用いただけます。駐車場のご利用は24時間出し入れ自由でございます。
また、朝食はビュッフェ形式で提供をしており沖縄料理も提供しております。沖縄そばやタコライス、にんじんしりしりなど沖縄郷土料理の他、シェフが目の前で仕上げるオムレツ・ホテルメイドのパンなど種類豊富に用意しております。お客様の1日のはじまりが当ホテルの朝食で活力あふれるものとなれましたら幸いです。
これからもお客様に満足いただけるホテルを目指して努めてまいります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ロワジールホテル那覇　宿泊部

返信日：2025/11/20

ロワジールホテル 那覇からの返信

このたびは、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室の明るさや香りについては、ご不快の念をおかけしましたこと申し訳ございません。いただきましたご意見は真摯に受け止め今後の改善ならびに清掃の徹底をしてまいります。ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
また、スタッフの不十分の対応により残念な印象を抱かせてしまいましたこと深く反省しております。本来であれば、お客様の立場に寄り添い丁寧にご説明し、ご不安なくお過ごしいただけるよう努めるべきところでございました。お客様への接客応対において寄り添ったサービスを提供できるようより一層努めてまいります。
一方で、当ホテルの立地や朝食、お風呂についてはお褒めの言葉を頂戴し嬉しく存じます。那覇空港から車で約7分の当ホテルの立地は、大変便利でございます。温泉やプール、ジム、コンビニなどを併設しており沖縄旅行の最終日にご利用される方も多くいらっしゃいます。少しでもより良いご滞在をご満足いただけるよう改善を重ねてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきましたこと心より御礼申し上げます。これからもお客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同改善に取り組んでまいります。また機会がございましたらご宿泊をお待ち申し上げております。
ロワジールホテル那覇　宿泊部

返信日：2025/11/18

ロワジールホテル 那覇からの返信

このたびは、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食やプール、温泉など当ホテルを満喫いただけましたこと大変喜ばしい限りでございます。当ホテルの朝食は、沖縄そばやタコライス、沖縄素材を活かした鉄板素焼き、にんじんしりしりなど沖縄料理など種類豊富に用意しております。ホテルメイドのパン、シェフが目の前で仕上げるオムレツは大変好評をいただいております。日ごとにお好きなものをお選びいただるビュッフェスタイルで用意しております。
また、プールや温泉はご滞在中何度でもご利用いただけます。人気の温泉施設は、沖縄でも数少ない源泉掛け流し天然温泉でございます。地下800ｍから汲み上げる源泉は、化石海水を使用しており塩分が多いのが特徴です。肌に付着した塩分は、保湿効果を期待できます。
これからもお客様に満足いただけるホテルを目指して努めてまいります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ロワジールホテル那覇　宿泊部

返信日：2025/11/14

ロワジールホテル 那覇からの返信

このたびは、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応について満足いただけましたこと何よりでございます。いつもお客様が安心してご利用いただけるよう常日頃からお客様に寄り添ったサービスを目指しております。このような温かいお言葉をいただきましたこと大変励みになります。
また、お部屋についてもご期待に副えることができ嬉しく存じます。ご宿泊いただきましたデラックスツインの客室は、32平米ベランダ付きのお部屋でございます。ご予約のお部屋タイプとは異なりますが、快適にお過ごしいただけた様子が拝察できましたこと安心いたしました。デラックスツインのお部屋は、最大ベッドを4台ならべることができ天気がいい日の夕方はベランダからサンセットを眺めることができます。
今後も当ホテルを末永くご愛顧くださいますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ロワジールホテル那覇　宿泊部

返信日：2025/11/14

ロワジールホテル 那覇からの返信

このたびは、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室の清掃不備によりご不快の念をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。本来なら快適にお過ごしいただけるお部屋を提供すべきところを、このようなご迷惑をおかけしましたこと深く反省しております。いただきました内容はスタッフ一同真摯に受け止め今後同様のことが無いよう努めてまいります。貴重なお声をいただきましたこと感謝申し上げます。
一方で、朝食については満足いただけましたこと安心いたしました。当ホテルの朝食は、沖縄そばやタコライス、にんじんしりしりなど沖縄の家庭料理をお召上がれる他、シェフが目の前で仕上げるオムレツなど種類豊富に用意しております。デザートにはブルーシールを用意しており大変好評をいただいております。
これからもお客様に満足いただけるホテルを目指して努めてまいります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ロワジールホテル那覇　宿泊部

返信日：2025/11/14

ロワジールホテル 那覇からの返信

このたびは、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室や立地について満足いただけましたこと嬉しく存じます。ご宿泊いただきました客室「デラックスツイン」は、ベランダ付きで目の前には那覇港が広がります。船や飛行機の往来を眺めることができます。当ホテルは、那覇空港から車で約7分と便利な立地に温泉やプール、ジム、コンビニなど充実した施設を完備しております。ホテル目の前にはスーパーがあり気軽にお買い物いただけます。
一方で、客室清掃についてはご期待に副えることができず申し訳ございません。当ホテルの清掃は、2日に1回でございます。2連泊の場合、清掃に入ることはございません。環境負荷軽減の取り組みとして行っておりお客様には何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。毎日清掃を希望の場合は、有料にて承っております。気軽にフロントへご相談くださいませ。
これからもお客様に寄り添ったサービスに努めてまいります。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ロワジールホテル那覇　宿泊部

返信日：2025/11/14

ロワジールホテル 那覇からの返信

このたびは、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地や客室などご満足いただけた様子が拝察できましたこと嬉しく拝読させていただきました。当ホテルは、那覇空港から車で約7分の好立地にございます。国際通りなどの繁華街は車で約10分の距離で、バスやモノレールが行き交う旭橋駅まで徒歩15分でございます。那覇市観光の拠点として便利でございます。
また、客室については全室550室を誇る当ホテルは様々な客室タイプがございます。お客様のご旅行のスタイルに合わせてお選びいただけるため好評をいただいております。
これからもお客様に寄り添ったサービスに努めてまいります。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ロワジールホテル那覇　宿泊部

返信日：2025/11/11

ロワジールホテル 那覇からの返信

このたびは、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきましたデラックスツインの客室は、ベランダ付きのお部屋で最大ベッドを4台並べてお泊りいただけます。32平米の大きさでゆったりとお過ごしいただけます。ベランダからは、船や飛行機の往来を眺めることができ天気がいい日の夕方はサンセットを眺めることができます。
これからもお客様のご期待に副えるサービスに努めてまいります。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ロワジールホテル那覇　宿泊部

返信日：2025/11/10

ロワジールホテル 那覇からの返信

このたびは、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温泉施設については、混雑時間があり清掃が間に合っておりませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。いただきましたご意見は真摯に受け止め改善を図ってまいります。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
一方で客室については、満足いただけましたこと嬉しく存じます。当ホテルは、お客様に満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同努めております。これからも末永く当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ロワジールホテル那覇　宿泊部

返信日：2025/11/10

ロワジールホテル 那覇からの返信

このたびは、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お子様のお誕生日にお選びいただけましたこと嬉しく存じます。
当ホテルは、那覇空港から車で約7分の立地にございます。国際通りなどの那覇市主要観光地まで車で約10分と便利な立地にございます。那覇観光に便利で静かな環境で過ごしたい方におすすめです。
また、客室やご朝食においても満足いただけましたこと何よりでございます。当ホテルの朝食は、沖縄そばやタコライス・タコス、にんじんしりしりなど沖縄料理をはじめとし、ホテルメイドのパン、シェフが目の前で仕上げるオムレツなど種類豊富にございます。
これからもお客様に寄り添ったサービスに努めてまいります。また沖縄にお越しの際は、お会いできますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ロワジールホテル那覇　宿泊部

返信日：2025/10/28

ロワジールホテル 那覇からの返信

このたびは、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのスタッフに対応がご期待に副えることができず申し訳ございません。当ホテルでは、お客様にお一人お一人に寄り添った対応を心掛けておりますが配慮が至らず反省しております。いただきましたご意見は真摯に受け止め、お客様を笑顔でお出迎えし、思い出に残るご滞在になるよう誠心誠意努めてまいります。
また、朝食では沖縄料理を中心に和洋ビュッフェ式でご用意しております。沖縄そばやタコライス・シェフが目の前で仕上げるオムレツ、ホテルメイドのパンなどがございます。朝食の品数については貴重なご意見として受け止めます。
一方で、温泉においてはご利用いただけましたこと何よりでございます。当ホテルの温泉は源泉かけ流し天然温泉でございます。暗証番号式でご滞在中は何度でもご利用いただけます。当ホテルの温泉が旅の癒しの1つとなれましたら幸いでございます。
これからもお客様に満足いただけるホテルを目指して努めてまいります。またのご宿泊お待ちしております。
ロワジールホテル那覇　宿泊部

返信日：2025/10/20

ロワジールホテル 那覇からの返信

このたびは、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食をアップグレードいただきレストラン「フォンテーヌ」でお召し上がりいただき嬉しく存じます。当ホテルでは、朝食付きのプランをご予約のお客様に500円でアップグレードいただけます。明るい太陽が差し込む店内に、フォンテーヌ限定の柔らかいステーキや小さな小鉢に盛った和惣菜、フレッシュジュースなど種類豊富にお召し上がりいただけるのが魅力です。当ホテルの朝食が1日の活力となれましたら何よりでございます。
これからもお客様のご期待に副えるサービスに日々努力を重ねてまいります。またお会いできる日を楽しみにしております。
ロワジールホテル那覇　宿泊部

返信日：2025/10/13

ロワジールホテル 那覇からの返信

このたびは、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。せっかくの記念日旅行がご期待に副えることができませんでしたこと申し訳ございません。
当ホテルは、ポーターサービスを行っておりません。お客様ご自身でお荷物をお持ちいただきチェックインいただいております。お手伝いが必要であればお近くのスタッフへお声かけくださいませ。
また、チェックインについては長蛇の列解消の取り組みとして館内説明を簡略化を図っております。ご案内が不十分であったこと、お客様に寄り添ったご案内ができませんでしたこと深く反省しております。
また客室テレビについては、ご不便をおかけしお詫び申し上げます。お電話にてご連絡いただきましたところ、スタッフの理解不足によりご迷惑をおかけいたしました。本来なら清掃時にテレビの不具合やシャワーの水圧など確認すべきところを配慮が至りませんでしたこと申し訳ございません。いただきました内容は真摯に受け止め今後同様のことがないよう努めてまいります。
コインランドリーについては、安全上観点から両替機を設置しておりません。ご迷惑をおかけしますが両替はフロントまたは温泉施設受付で対応しております。何卒ご理解くださいませ。
さらに喫煙部屋に空気清浄機は、常設しておりません。貸し出し備品としてお客様のリクエストでお部屋に手配しております。台数に限りがあるため当日貸し出しできるものが無い場合もございます。事前にご予約を承っておりますので早めにご連絡くださいませ。何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。一方で当日のスタッフ対応については、お客様のご様子から次の提案ができずご不快の念をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。いただきましたご意見真摯に受け止めます。
今後もお客様に寄り添ったサービスに誠心誠意努めてまいります。また機会がございましたらお待ち申し上げております。
ロワジールホテル那覇　宿泊部

返信日：2025/10/13

ロワジールホテル 那覇からの返信

このたびは、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
夏季限定のBBQをお楽しみいただけましたこと嬉しく存じます。今年は、夏休みに三線演奏やエイサー演舞を行いました。お子様もお楽しみいただけましたこと何よりでございます。当ホテルのBBQでは、プールサイドでお召し上がりいただけるためプールで遊びながらお食事も取れるのでご家族連れに人気です。サンセットを眺めながら沖縄の風を感じながら食べるBBQはきっと沖縄旅行の思い出となるはずです。
これからもお客様に満足いただけるホテルを目指して努めてまいります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ロワジールホテル那覇　宿泊部

返信日：2025/10/13

ロワジールホテル 那覇からの返信

いつもロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お子様も当ホテルを気に入っていただき今回のご滞在も満足いただけましたこと安心いたしました。当ホテルは、那覇市でも数少ない屋内・屋外プールを兼ね備えております。小さなお子様向けにアームリングの貸し出しがあり安心してご利用いただけます。また自慢の天然温泉は、旅の癒しになると人気の施設です。当ホテルのご滞在がご家族の思い出の1つとなれましたら幸いです。
これからも当ホテルを末永くご愛顧くださいますようお願い申し上げます。またお会いできることスタッフ一同楽しみにしております。
ロワジールホテル那覇　宿泊部

返信日：2025/9/24