ホテルフラッグス佐世保九十九島のクチコミ・評価

ホテルフラッグス佐世保九十九島からの返信

このたびはホテルフラッグス佐世保九十九島【本館】にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数ある佐世保の宿泊施設の中から、初めて当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ロビーの広さや清潔感にご満足いただけたとのこと、第一印象を良く感じていただけて大変嬉しく存じます。
また、朝食につきましても種類の豊富さをお楽しみいただけたご様子、夕食時の飲み放題サービスとあわせて、ゆっくりとお過ごしいただけたとのお言葉は、スタッフ一同の大きな励みでございます。
これからも、初めてのお客様にも、何度もお越しくださるお客様にも「選んで良かった」と感じていただけるホテルであり続けられるよう、サービス・お食事・空間づくりの向上に努めてまいります。
また佐世保・九十九島方面へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/1

ホテルフラッグス佐世保九十九島からの返信

このたびはホテルフラッグス佐世保九十九島【別館】に再びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご家族皆さまでの大切なご旅行に、再度当ホテルをお選びいただきましたこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
「また来ようね」が3ヶ月後に叶ったとのお言葉、そしてご家族皆さまが癒されたご滞在だったと伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
特に、注意書きを極力置かずお客様を信頼する姿勢や、館内各所の癒しの空間、マッサージ機などをお気に召していただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。初めてお越しになったご家族の方にも「また泊まりたい」と感じていただけたとのこと、光栄に存じます。
また、ベッドの高さについての率直なご意見や、ご家族で工夫して安全にお過ごしいただいたご様子、今後ご検討されるお客様にとっても大変参考になるお声をありがとうございます。
朝食の海鮮丼や、夕食のお刺身・お寿司、そしてアルコールを含む飲み放題サービスもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
次回はぜひ、ワンランク上のお部屋で、また違った雰囲気のご滞在をお楽しみいただけましたら幸いです。ご友人と、ご家族と、そしてお一人でも「行きたい」と思っていただける場所であり続けられるよう、これからも心地よい空間づくりとサービス向上に努めてまいります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
このたびは温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/2/1

ホテルフラッグス佐世保九十九島からの返信

このたびはホテルフラッグス佐世保九十九島【別館】にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
ウォークラリーでお疲れになったお身体を、別館の温泉でゆっくり癒していただけたとのこと、何よりでございます。平日の落ち着いた雰囲気の中、貸し切りのようにご利用いただけた点も、ご滞在のタイミングに恵まれましたね。
また、夕食後にはゲームや卓球、マッサージなど、館内施設でゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伝わり、私どもも大変嬉しく思っております。
今後も、旅やイベント後のお疲れをしっかり癒せる空間と、快適にお過ごしいただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
ぜひまたお疲れを癒しに、当ホテルへお越しくださいませ。
再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/28

ホテルフラッグス佐世保九十九島からの返信

このたびはホテルフラッグス佐世保九十九島【本館】にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご滞在中にご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ウェルカムドリンクやお部屋の広さなどにつきましてご評価をいただいた一方で、大浴場の手すりの設置状況や、夕食ビュッフェ会場の混雑につきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
特にシニア世代のお客様やお子様連れのお客様にとって、安全面・快適性の配慮が十分でなかった点は、真摯に受け止めております。
また、お部屋の小上がり部分の清掃不備につきましても、本来あってはならないことであり、重ねてお詫び申し上げます。夜間にお気づきになりながらもご連絡を控えられたとのこと、ご心労をおかけしてしまいましたことを大変心苦しく思っております。
清掃体制の見直しと、最終確認の徹底を改めて指導してまいります。
お客様より頂戴いたしましたご意見は、今後の設備面・運営面の改善に活かし、より多くのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ挽回の機会をお与えいただけますと幸いでございます。

返信日：2026/1/26

ホテルフラッグス佐世保九十九島からの返信

このたびはホテルフラッグス佐世保九十九島【本館】にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、「総合的に良かった」「また泊まりたい」とのお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
お食事や館内の清潔感につきましてご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
また、ラウンジやお食事の際のアルコール・ソフトドリンクのフリーサービスもお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
次回は別館をご検討いただいているとのこと、別館ではよりゆったりとした空間やラウンジ、リラクゼーション設備など、また違った雰囲気をお楽しみいただけるかと存じます。
これからも皆さまに「また来たい」と思っていただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
また佐世保・九十九島方面へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/26

ホテルフラッグス佐世保九十九島からの返信

このたびはホテルフラッグス佐世保九十九島【本館】にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかく再訪いただいたにもかかわらず、お食事内容やスタッフの対応につきまして、ご期待に添えない点が多くありましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お刺身の鮮度につきまして、特に鯛の状態がご満足いただけるものではなかったこと、またライブキッチンでの提供温度や、スタッフの対応が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。
本来であれば、お声がけいただいた際には丁寧に対応すべきところ、無愛想に感じられる応対となってしまいましたことは、弁解の余地もございません。
また、季節メニューにつきましても、前回と変化を感じていただけなかったとのご指摘を真摯に受け止め、今後はより季節感を大切にした内容へと見直しを検討してまいります。
いただいた貴重なご意見は、料理内容の改善およびスタッフ教育の強化に活かし、再発防止に努めてまいります。
私どもは、すべてのお客様に快適で心地よいご滞在をご提供できるよう、日々努力を重ねております。
ぜひまた機会がございましたら、挽回の機会をお与えいただけましたら幸いでございます。
このたびは率直で貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/26

ホテルフラッグス佐世保九十九島からの返信

このたびはホテルフラッグス佐世保九十九島【本館】にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテル自慢の温泉につきまして、お肌がつるつるになり、気持ちよくご入浴いただけたとのこと、何よりでございます。
露天風呂もご利用のタイミングが良く、貸切のようにゆっくりお過ごしいただけたご様子に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。
これからも皆さまに心身ともに癒されるご滞在をご提供できるよう、施設の維持管理とサービスの向上に努めてまいります。
また佐世保・九十九島方面へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/26

ホテルフラッグス佐世保九十九島からの返信

このたびはホテルフラッグス佐世保九十九島【本館】にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、「高レベル」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
朝食・夕食ともに美味しく、混雑も少なく落ち着いてお召し上がりいただけたとのこと、何よりでございます。
チェックイン後のアルコール無料サービスにつきましても、ご満足いただけたご様子で安心いたしました。
一方で、廊下の照明につきましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の施設づくり・サービス向上の参考とさせていただきます。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
また佐世保・九十九島方面へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/26

ホテルフラッグス佐世保九十九島からの返信

このたびはホテルフラッグス佐世保九十九島【本館】にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご家族三世代での大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋の広さやご滞在中のご様子につきまして、皆さまでゆっくりお休みいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お料理につきましても「最高に美味しかった」「種類も豊富」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。
これからも、ご家族皆さまが安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス・お食事ともにより一層努めてまいります。
また佐世保・九十九島方面へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/26

ホテルフラッグス佐世保九十九島からの返信

このたびはホテルフラッグス佐世保九十九島【本館】にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご家族での大切なご滞在について温かいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋の広さやスタッフの対応につきまして、快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
また、お料理につきましても、長崎ならではの海鮮をお楽しみいただけたご様子がうかがえ、大変光栄に存じます。
これからも、ご家族皆さまの思い出作りのお手伝いができるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また佐世保・九十九島方面へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/26

ホテルフラッグス佐世保九十九島からの返信

このたびはホテルフラッグス佐世保九十九島【別館】にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フリードリンクラウンジやマッサージルーム、温泉にて混雑なくリラックスしてお過ごしいただけたこと、またお食事やゲーム・卓球などをご家族皆さまで楽しまれたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、ラウンジ内の汚れたグラスの放置や、新しいグラスの補充が行き届いていなかった点につきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
また、ゲームコーナーの利用時間につきましても、今後の運営改善の参考とさせていただきます。
いただいたお声をもとに、より快適でご満足いただける環境づくりに努めてまいります。
ぜひまた機会がございましたら、ご家族皆さまでお越しいただけますと幸いです。
再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/14

ホテルフラッグス佐世保九十九島からの返信

このたびはホテルフラッグス佐世保九十九島【別館】にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
お子さまたちがゲームや読書を楽しまれ、大人の皆さまもお風呂上がりのアルコールサービスにご満足いただけたとのこと、何よりでございます。ご家族皆さまでそれぞれの時間をお楽しみいただけたご様子が伝わり、私どもにとっても大きな励みとなります。
これからも、幅広い世代のお客様に快適で楽しいご滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また佐世保・九十九島方面へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/13

ホテルフラッグス佐世保九十九島からの返信

このたびはホテルフラッグス佐世保九十九島【別館】にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、詳細にわたるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同、感謝の気持ちで拝読いたしました。
別館の客室や共用施設、天然温泉大浴場、プール、エンタメエリアなどにつきまして、ご家族皆さまで快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。また、本館でのお食事への移動に際し、シャトルバスがスムーズにご利用いただけたとのこと、安心いたしました。
ラウンジでのドリンクサービスや日本酒、おつまみとともにゆったりとしたお時間をお楽しみいただけた点も、何よりでございます。
一方で、お食事の味に関しまして「可もなく不可もなく」との率直なご意見を頂戴し、真摯に受け止めております。郷土料理やライブキッチンなど、品数や演出面だけでなく、味の面でもよりご満足いただけるよう、今後の改善課題として調理・サービス両面で見直しを進めてまいります。
総合的に「家族での滞在に向いている宿」と評価していただけたことは、私どもにとって大きな励みです。これからも、施設面の充実に加え、より心に残るお食事とサービスをご提供できるよう努めてまいります。
また佐世保・九十九島方面へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/13

ホテルフラッグス佐世保九十九島からの返信

このたびはホテルフラッグス佐世保九十九島【別館】にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、「選んでよかった宿！！」との大変嬉しいお言葉と、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同感激しながら拝読いたしました。
リニューアル後のお部屋や設備につきまして、ご家族皆さまでお喜びいただけたご様子を伺い、大変光栄でございます。
広々とした客室や大画面テレビ、またバスタオル・フェイスタオルを人数分ご用意した籠など、快適にお過ごしいただくための工夫を評価していただけたことは、私どもにとって何よりの励みです。
フリードリンクサービスや夜のアルコール飲み放題、無料でご利用いただけるプレイルームやリラクゼーションルーム、マッサージチェアなども存分にお楽しみいただけたようで、久しぶりに汗だくになって遊ばれたとのお話に、私どもも思わず笑顔になりました。
これからも「お得」「また来たい」と感じていただけるご滞在をご提供できるよう、サービス・設備ともにより一層充実させてまいります。
また佐世保・九十九島方面へお越しの際には、ぜひご家族皆さまで当ホテルをご利用くださいませ。
再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/14

ホテルフラッグス佐世保九十九島からの返信

このたびはホテルフラッグス佐世保九十九島【本館】にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、率直で温かいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋につきましてはご不安な思いをおかけいたしましたが、お食事に関して「それをひっくり返すご飯のおいしさ」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。ピザやステーキ、魚のしゃぶしゃぶ、またアゴだしラーメンまでお気に召していただけたご様子で、料理長をはじめ調理スタッフの励みになります。
また、本館の情報が分かりづらかったとの貴重なご意見もありがとうございます。いただいたお声は真摯に受け止め、今後は本館の魅力についても、より分かりやすくお伝えできるよう改善に努めてまいります。
これからも皆さまにご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、サービス・情報発信の両面で精進してまいります。
また佐世保・九十九島方面へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/13

ホテルフラッグス佐世保九十九島からの返信

このたびはホテルフラッグス佐世保九十九島【別館】にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、「最高でした！」との大変嬉しいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
朝食・夕食バイキングに加え、生ビール付きのアルコール飲み放題ラウンジや、お食事中のフリードリンクサービスまでご満喫いただけたご様子で、何よりでございます。22時までゆっくりとお酒をお楽しみいただけたとのこと、大人の時間を満喫していただけましたことを嬉しく拝読いたしました。
また、別館の卓球などの施設もお子さまにお喜びいただき、ご家族皆さまで最高のご旅行になったとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
これからも皆さまに「また来たい」と思っていただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
また佐世保・九十九島方面へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/13

ホテルフラッグス佐世保九十九島からの返信

このたびはホテルフラッグス佐世保九十九島【本館】にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくお越しいただいたにもかかわらず、お部屋からの眺望や大浴場の露天風呂につきまして、ご期待に添えない点がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。
特に露天風呂の広さに関しましては、ご不便・ご不満をおかけし、大変申し訳ございませんでした。いただいた率直なご意見は真摯に受け止め、今後の設備面の検討課題として大切にお預かりいたします。
一方で、立地や朝夕のビュッフェのお食事につきましては、宿泊料金に対してご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
今回お寄せいただいた貴重なご意見を今後の改善に活かし、より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
ぜひまた機会がございましたら、挽回の機会をお与えいただけますと幸いでございます。
このたびはご宿泊ならびに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/9

ホテルフラッグス佐世保九十九島からの返信

このたびはホテルフラッグス佐世保九十九島【本館】にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、年末年始という大切なご家族旅行の機会に当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応やお食事につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、ゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
「満足いく旅行でした」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
これからも、ご家族皆さまに安心してお寛ぎいただける空間と、心に残るひとときをご提供できるよう努めてまいります。
また佐世保・九十九島方面へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/8

ホテルフラッグス佐世保九十九島からの返信

このたびはホテルフラッグス佐世保九十九島【別館】にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、再び当ホテルをご利用いただき、心より御礼申し上げます。
お子さまたちのご希望で2回目のご宿泊とのこと、館内アクティビティやラウンジ、マッサージチェアなどをお楽しみいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝食のフレンチトーストにつきましても、「とても美味しかった」とのお言葉を頂戴し、何よりでございます。
これからも皆さまに快適で心に残るご滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また佐世保・九十九島方面へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/7

ホテルフラッグス佐世保九十九島からの返信

このたびはホテルフラッグス佐世保九十九島【本館】にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お正月のご滞在にもかかわらず、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
外観やロビーの雰囲気、スタッフの対応、日本酒やお刺身、また朝食につきましてご評価をいただきましたこと、大変ありがたく拝読いたしました。
特に朝食を「充実していて美味しかった」とのお言葉を頂戴できましたことは、調理スタッフにとっても大きな励みでございます。
一方で、お部屋の設備や寝具の硬さ、大浴場の広さ、ルームウェアのサイズ不備、ならびに夕食内容やライブキッチンの演出につきまして、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
また、夕食会場の雰囲気により、落ち着いてお食事をお楽しみいただけなかったことにつきましても、心よりお詫び申し上げます。
頂戴したご指摘は、客室備品の管理体制、寝具・館内設備の見直し、夕食メニュー構成や提供方法、会場運営の在り方など、今後の改善課題として真摯に受け止めてまいります。
当館はファミリーでのご利用も多くいただいておりますが、大人のお客様にもご満足いただける空間づくりができるよう、より一層の工夫と配慮が必要であると改めて認識いたしました。
このような貴重なお声をお寄せいただけることは、私どもにとって大変重要であり、サービス向上への糧でございます。
また機会がございましたら、挽回の機会を頂戴できますと幸いでございます。
このたびはご宿泊ならびに貴重なご意見を誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/7

ホテルフラッグス佐世保九十九島からの返信

このたびはホテルフラッグス佐世保九十九島【別館】にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
無料でご利用いただける遊び場にて、お孫様方にもお喜びいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。ご家族皆さまでのご旅行の思い出づくりのお手伝いができましたことを、何より光栄に存じます。
一方で、温水プールにつきましては、寒く感じられたとのこと、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。温水プールは屋外に設けているため、季節や天候によっては水温や体感温度が低く感じられる場合がございます。いただいたお声は真摯に受け止め、今後のご案内方法の工夫や、より快適にご利用いただくための改善の参考とさせていただきます。
このようなお声をお寄せいただけることは、私どもにとって大変貴重であり、今後のサービス向上への励みとなっております。
また佐世保・九十九島方面へお越しの際には、ぜひ挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。
お客様によりご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同尽力してまいります。
このたびはご宿泊ならびに貴重なご意見を誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/4

ホテルフラッグス佐世保九十九島からの返信

このたびはホテルフラッグス佐世保九十九島【本館】にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
九十九島パールシーリゾートでのマリンレジャーを楽しまれるご滞在に、当ホテルをご利用いただけましたこと、大変光栄に存じます。
館内の清掃や清潔感についてお褒めのお言葉を頂戴し、清掃スタッフにとりましても大きな励みとなっております。
また、大浴場にてゆったりとお過ごしいただけたとのこと、旅の疲れを癒していただけたのであれば何よりでございます。
次回お越しの際には、ぜひお食事付きのプランもご検討いただけましたら幸いです。
また佐世保・九十九島方面へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/4

ホテルフラッグス佐世保九十九島からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく思っております。一方で、夕食バイキングのご入場時に行列ができてしまい、特にお子さま連れのお客様にご負担をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
混雑緩和につきましては、入場時間の分散やご案内方法の見直しなど、今後の運営改善の重要な課題として真摯に受け止めてまいります。小さなお子さま連れのお客様にも、より安心して快適にお食事をお楽しみいただける環境づくりに努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、より良い滞在をご提供できるよう努めてお待ちしております。

返信日：2026/1/1

ホテルフラッグス佐世保九十九島からの返信

この度は、当館にご宿泊いただき、また口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
夕食・朝食ともにバイキングの品揃えや料理の質につきましてご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。夕食時のアルコールを含む飲み放題につきましても、お食事とともにお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
また、今年に入り複数回リピートしてご宿泊いただいているとのこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。繰り返しお選びいただけることは、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後もご期待に沿えるよう、料理の内容やサービスの向上に努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/1

ホテルフラッグス佐世保九十九島からの返信

このたびはホテルフラッグス佐世保九十九島【別館】にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
近代的なシステムと人ならではの配慮について「ナンバー1のおもてなし」とのお言葉を頂戴し、私どもにとってこれ以上ない励みでございます。
スタッフの距離感やさりげない対応、お部屋の清潔感、温泉ご利用時のバスタオルのご用意など、細やかな点までお気づきいただき誠にありがとうございます。
また、夕朝食付きプランやアルコールサービスも含め、バカンスのひとときをご満喫いただけたご様子を伺い、何よりでございます。
これからも皆さまに快適で心に残るご滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また佐世保・九十九島方面へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/7

ホテルフラッグス佐世保九十九島からの返信

このたびはホテルフラッグス佐世保九十九島【別館】にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、初めてのご宿泊にもかかわらず、ご滞在のご感想を詳しくお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
別館の館内や温泉、ラウンジでのお飲み物、スタッフの対応につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、夕食バイキングのご利用に際し、混雑や料理の補充不足によりご期待に添えない状況となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、ご利用時間内であればどのお時間帯でも十分にお食事をお楽しみいただけるよう管理すべきところ、このようなご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
また、ラウンジのケーキ類の補充につきましても行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げます。
頂戴したご意見は、夕食時間帯の運営体制や人員配置、補充管理の見直しなど、今後の改善課題として真摯に受け止めてまいります。
一方で、朝食につきましては補充体制やお料理内容にご満足いただけたとのこと、またコストパフォーマンスについてもお褒めいただき、大変光栄に存じます。
さらに、次回4月のご予約もお取りいただいているとのこと、心より御礼申し上げます。
次回のご滞在では、夕食につきましてもご満足いただけるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。
このたびはご宿泊ならびに貴重なご意見を誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/7

ホテルフラッグス佐世保九十九島からの返信

この度は、当館にご宿泊いただき、またお忙しい中とても丁寧な口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
0歳・3歳のお子さまとご一緒のご旅行とのこと、和室の広さやお部屋の使い勝手にご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変うれしく思っております。お布団を敷いたままでも、遊びやお荷物のスペースを十分に確保できたとのお言葉は、同じように小さなお子さま連れのお客様にとっても大変参考になる内容で、ありがたく存じます。
大浴場や休憩スペース、朝食ブッフェにつきましてもご評価いただきありがとうございます。お粥が離乳食としてお役に立てたことや、絵本が3歳のお子さまの暇つぶしになったとのこと、何よりでございます。
一方で、脱衣所のベビーベッドの配置につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。貴重なご意見として受け止め、今後の設備や導線の改善の参考とさせていただきます。
ラウンジのフリードリンクや、清潔さ・サービス面についてもご満足いただけたとのお言葉を励みに、これからもご家族皆さまに安心してお過ごしいただける宿を目指してまいります。
またぜひ、お子さまのご成長に合わせてお越しいただけましたら幸いです。スタッフ一同、再びお会いできる日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/1

ホテルフラッグス佐世保九十九島からの返信

このたびはホテルフラッグス佐世保九十九島【本館】にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
スタッフの対応につきまして、「気持ちよく過ごせた」「安心感があった」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。チェックインからチェックアウトまで、安心してお過ごしいただけたとのことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
これからもお客様一人ひとりに寄り添った、心のこもったおもてなしを大切にし、快適で心に残るご滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また佐世保・九十九島方面へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/28