宿番号:343677

JR千歳駅から徒歩2分!新千歳空港行無料シャトルバスは毎朝運行中

JR千歳駅、コンビニエンスストア、徒歩2分! ※【海鮮居酒家うみや】営業時間変更

千歳エアポートホテルのクチコミ・評価

総合
3.5

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 3.3
風呂 2.9
料理(朝食) 3.5
料理(夕食) - 接客・サービス 3.7
清潔感 3.3
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/60代 友達旅行

カッペさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
翌朝新千歳空港までの無料送客サービスあり☆レギュラープラン<朝食付>
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

コスパ最高

仲間でゴルフ旅行の前泊でした。前日からの大雪で飛行機に間に合う様に前泊しました。急遽ですが安く泊まれました。朝食も大変おいしく大満足。ローソンも近く、焼き鳥屋も近く便利でした。

千歳エアポートホテルからの返信

 カッペ様
 この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
 当館の立地が、お客様にとって大変ご満足いただけたようで、大変光栄でございます。朝食の内容もお口に合ったようで従業員一同大変うれしく思います。
 これからも、お客様によりご満足いただけるようなホテルを目指し、邁進してまいります。
また千歳市にお立ち寄りの際は、是非またお越し頂けましたら幸いです。お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
千歳エアポートホテル

返信日:2026/2/11

男性/60代 出張

かうさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
翌朝新千歳空港までの無料送客サービスあり☆レギュラープラン〈素泊まり〉
シングル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

弱点は理解されているようです。

シャワー室は狭めでお湯の出がイマイチ。
ただし、近くの浴場を無料で使用出来るみたい。
寒い夜に着替えて通うのもなんなんで利用しませんでした。
駐車場は除雪車てま除雪し、利用しやすい。
食事付なら良いと思う。

千歳エアポートホテルからの返信

 かう様
 この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
 各お部屋にユニットバスはございますが、提携ホテルエリアワンの無料入浴券もご用意がございますので、お客様のご都合に合わせてご利用くださいませ。
 当館1階の 海鮮居酒家うみや でのお食事をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様のお口に合ったようで従業員一同大変うれしく思います。
 また千歳市にお立ち寄りの際は、是非また当館をご利用いただけましたら幸甚に存じます。
お客様のお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
千歳エアポートホテル

返信日:2026/1/29

男性/50代 出張

ソッティさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
翌朝新千歳空港までの無料送客サービスあり☆レギュラープラン〈素泊まり〉
シングル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

部屋が綺麗

いつも利用しております
雪の日で大変でしたが、部屋も暖かくゆっくり過ごせました
機会があればまた利用いたします

千歳エアポートホテルからの返信

 ソッティ様
 いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
 悪天候の中ご来館いただきました事、誠に恐縮に存じます。
当館での滞在がお客様にとって微力ながらお力添えできた様子が伺え、従業員一同大変光栄でございます。
 お客様にとって千歳の定宿となれましたら幸甚に存じます。
従業員一度応これからも、邁進してまいります。お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
 千歳エアポートホテル

返信日:2026/1/25

男性/40代 出張

ただっちさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
翌朝新千歳空港までの無料送客サービスあり☆レギュラープラン<朝食付>
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

空港まで送ってくれるホテル!

出張で利用しました。
駅からも比較的近く、泊まるには十分満足できるホテルでした!
朝食はホテル内の1Fにある海鮮居酒屋でビュッフェスタイルでお腹いっぱいになりました。
新千歳空港まで送ってくださるのも有難いサービスでした!
有難うございました!

千歳エアポートホテルからの返信

 ただっち様
 この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
 駅からも近い当館の立地は、他のお客様からも大変ご好評いただいており、私共の強みの1つでもございます。当館の朝食のお味もお客様のお口に合ったようで、従業員一同大変うれしく思います。
 これからもお客様にご満足いただけるような、ホテル空間作りを目指し邁進して参ります。
また千歳市にお立ち寄りの際は、是非また当館にお越しいただけましたら幸甚に存じます。お客様のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
千歳エアポートホテル

返信日:2026/1/18

男性/30代 出張

jPadさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
翌朝新千歳空港までの無料送客サービスあり☆レギュラープラン<朝食付>
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

寝泊まりには十分

寝泊まりは問題ないですが、PC作業前提の出張での連泊は不向きかもしれません。
良かった点
・朝食は普通に美味しかったです。カレーあり。
・有線LANが使用可能
気になった点
・部屋,館内とも設備が古い印象です(ルームキーはカード式で良かったです)
・チェックイン前に荷物を預かってもらいましたが、引換札もなく、ロビー保管なので、取違えなど少し気になりました。
・部屋の照明も暗めで、デスクの奥行きが狭く、長時間のPC作業は窮屈かと思います。

千歳エアポートホテルからの返信

jPad様
 この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
 お客様にとっての良い点や、改善点などを詳しくご評価いただきありがとうございます。頂きましたご意見は、社内で共有し改善できる点に関しましては、前向きに検討し善処させていただきます。
 お客様により快適にお過ごしいただける様、これからも一所懸命に努めてまいりますので、また千歳市にお立ち寄りの際は、是非また足をお運びいただけましたら幸甚に存じます。
 お客様のまたのご利用、従業員一同心よりお待ちしております。
千歳エアポートホテル

返信日:2025/12/30

女性/60代 一人旅

うきちんさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
翌朝新千歳空港までの無料送客サービスあり☆レギュラープラン〈素泊まり〉
ツイン 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

羽田行への前泊として

冬は天候が読めないのと、出発時刻が早かったので千歳に前泊しました。シャトルバスが06:15からあるので便利で助かりました。
以前泊まった時は暖房がエアコンでは無く大きな暖房機ですぐに暑くなり調整が大変でしたが、今回は快適でした。全室リニューアルしたのかな?
JR駅から近く、快適に過ごすことができました。
フロントの方が素敵で、そのためだけに再びこちらに決めましたが古いながらも客室も良くなっていて満足です。

千歳エアポートホテルからの返信

 うきちん様
 いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
 当館の空港送りバスが、お客様の快適な旅のお手伝いを微力ながらお力添えでき、大変光栄でございます。また、管内設備のリニューアルにもお言葉を賜り大変うれしく思います。
 フロント従業員へ、大変あたたかなお言葉を賜り恐悦至極でございます。
これからも、お客様に快適な旅の空間をご提供できるよう、従業員一同一所懸命努めて参ります。
 うきちん様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
またお会いできる日まで、どうぞお身体にご自愛ください。
千歳エアポートホテル

返信日:2025/12/30

女性/50代 夫婦旅行

ウィルさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
翌朝新千歳空港までの無料送客サービスあり☆レギュラープラン〈素泊まり〉
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

寒かったです。

お部屋がとても寒かったです。
シャワースペースはとても狭いです。  
料金が安かったので良かったです。

千歳エアポートホテルからの返信

ウィル様
 この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
 貴重なご意見賜り光栄でございます。頂いたご意見を元に、よりお客様に快適にお過ごしいただける様努めさせていただきます。また、提携ホテルエリアワンへの無料大浴場の案内もございますので、次回お越しの際は是非ご利用いただけましたら、幸甚に存じます。
 これからもお客様にご満足いただけるようなホテルを目指し、一所懸命邁進してまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
千歳エアポートホテル

返信日:2025/12/22

女性/40代 家族旅行

まゆさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
翌朝新千歳空港までの無料送客サービスあり☆レギュラープラン〈素泊まり〉
ツイン 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

チェックインが最高でした

チェックイン時間よりかなり早めに着いたので荷物を預かってもらおうとフロントへ。手続きしていると、なんとお部屋が準備できているのでお部屋に入っていいと言われ、当初の時間より数時間早くお部屋に到着。豪雪の日で疲れていたので助かりました。翌朝も空港にバスで送っていただきこれまた助かりました。また利用しようと思います。

千歳エアポートホテルからの返信

お客様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
素敵な投稿誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきとても嬉しく思っております。
ここ数日、北海道は豪雪に加えて多少雨も降り路面が大変危険な状態となっておりましたね。
その後は無事に帰路につかれましたでしょうか?
お客様におかれましてはまだまだ寒い日が続きます、またお会いできるその日までどうかお体ご自愛下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
千歳エアポートホテル

返信日:2025/12/21

女性/30代 一人旅

Tさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
翌朝新千歳空港までの無料送客サービスあり☆レギュラープラン〈素泊まり〉
ツイン 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

駅近

新千歳空港前入りで使用。
全体的に古さは否めないけど問題なく泊まれる。
フロントの人たちが皆暖かい感じで印象に残りました。

千歳エアポートホテルからの返信

 T様
 この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
 おおむねご満足いただけた様子が伺え、微力ながらお客様の快適な旅にお力添えができました事、
光栄でございます。フロント従業員にも大変あたたかなお言葉を賜り、従業員一同恐悦至極でございます。
 これからもお客様にご満足いただけるようなホテルを目指し、従業員一同邁進してまいります。
また千歳市にお立ち寄りの際は、是非また当館にお越しいただけましたら、幸甚に存じます。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
千歳エアポートホテル

返信日:2025/12/18

女性/40代 一人旅

あっちさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
翌朝新千歳空港までの無料送客サービスあり☆レギュラープラン〈素泊まり〉
シングル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

駅近

駅近で行きやすいホテルでした
お風呂の排水溝流れず溜まって残念でした
枕は、匂いがして臭かったです。
あとは、綺麗にされていて良かったと思います。

千歳エアポートホテルからの返信

あっち様
 この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
 駅から近い当館の立地は他のお客様からもご満足いただいており、私共の強みの1つでもございます。
 浴槽、寝具に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。清掃の者にはよく確認し、勤務にあたるように伝えました。ご不快な思いをさせていしまい、大変申し訳ございません。
フロント従業員もお客様に快適にお過ごしいただけるように、対応させていただきますので、お気軽にお申し付けください。
 お客様にご満足いただけるよう、従業員一同一所懸命努めて参りますので、また次回千歳市にお立ち寄りの際はお越し頂けましたら幸いです。
 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
千歳エアポートホテル

返信日:2025/12/15

女性/20代 出張

みやさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
翌朝新千歳空港までの無料送客サービスあり☆レギュラープラン〈素泊まり〉
ツイン 食事なし
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

駅近で便利

駅からも近く翌朝の空港までの無料送迎が助かりました。
徒歩圏内に飲食店やコンビニもありよかったです。

千歳エアポートホテルからの返信

みや 様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
素敵なお言葉をいただきとても嬉しく思います。
私共も、当ホテルの何よりの強みは立地の良さに恵まれている事だと存じております。
徒歩圏内にはコンビニエンスストア・大型スーパー・飲食街・JR駅‥館内には「居酒家うみや」もあり更なる移動による長旅の疲労が増えることもございません。
それでいて退屈することもなく充実としたお時間を過ごせます。
翌朝のホテルから空港までの無料シャトルサービスにつきましても、ご満足いただけました様で何よりでございます。
これからもお越しくださいます皆様にとって素敵なお時間を過ごしていただける様、
スタッフ一同日々精進して参ります。
またお会いできる日までお体ご自愛下さいませ。
みや様のお帰りを心よりお待ちしております。
千歳エアポートホテル

返信日:2025/11/26

女性/30代 友達旅行

いくさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
翌朝新千歳空港までの無料送客サービスあり☆レギュラープラン<朝食付>
ツイン 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

空港行きのシャトルバスが便利

翌朝、空港行きのシャトルバスがありとても便利でした。
1階にある居酒屋の料理が美味しかったです。
また利用したいです。

千歳エアポートホテルからの返信

 いく様
 この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
 私共が提供している空港への送りバスが、微力ながらお客様の快適な旅のお手伝いをできました事、大変光栄でございます。
 ホテル1Fにございます【海鮮居酒家うみや】もご利用いただき、ありがとうございます。地元の方にも大変ご好評を頂いており、お客様のお口にも合ったようで、大変光栄でございます。
 これからも皆さんにご満足いただけるホテルを目指し、日々努めて参ります。いく様も、ぜひまた千歳市にお立ち寄りの際は、当館を定宿として頂けましたら幸甚に存じます。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
千歳エアポートホテル

返信日:2025/11/18

男性/40代 出張

たかさまさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
翌朝新千歳空港までの無料送客サービスあり☆レギュラープラン〈素泊まり〉
シングル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

出張

出張で利用しました。
駅から近いのが良いです。
大浴場は歩いていくらしいですが寒い時期はめんどくさそうでやめました。

千歳エアポートホテルからの返信

 たかさま 様
 この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
 立地はご満足いただけた様で光栄ですが、ご提供サービスの提携ホテルへの無料浴場は、外気温の影響でお客様にとって面倒だと感じさせてしまったようで申し訳ございません。
 貴重なご意見、誠にありがとうございました。
千歳エアポートホテル

返信日:2025/11/13

女性/50代 出張

ゆきさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
翌朝新千歳空港までの無料送客サービスあり☆レギュラープラン〈素泊まり〉
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

仕事で宿泊なら可かな?

過ごしやすい部屋でした。
壁が薄くて隣の部屋の話声が聞こえます。
利便性は良かったです。
仕事で利用ならいいかな。

千歳エアポートホテルからの返信

 ゆき様
 この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。
 総合の評価と合わせ、おおむねご満足いただけた様子が伺え恐悦至極でございます。
貴重なご意見も賜り、よりお客様にご満足いただけるようなサービス向上を目指し努力することができます。
 皆様にご満足いただけるよう、これからも従業員一同、一所懸命に努めてまいります。
是非また北海道にお立ち寄りの際は、当ホテルにお越しいただけましたら幸甚に存じます。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
千歳エアポートホテル

返信日:2025/11/7

男性/50代 出張

パンダさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
翌朝新千歳空港までの無料送客サービスあり☆レギュラープラン〈素泊まり〉
シングル 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

近隣ホテルの大浴場が無料で利用できます

駅から近いため利便性に問題はなく、何よりも近隣ホテルの大浴場を無料で利用できるのが良かったです。また機会があれば利用しようと思います。

千歳エアポートホテルからの返信

 パンダ様
 この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
 私共の立地は、ほかのお客様からも大変ご好評を頂いており、ホテルの強みの1つでもございます。
当館の立地を大変お気に召していただけた様子が伺え、大変光栄でございます。
 また、提携ホテルエリアワンの無料浴場もご利用いただきありがとうございます。よりお客様にご満足いただけるよう、これからもサービス向上を目指し邁進してまいります。
 貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げるとともに、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
千歳エアポートホテル

返信日:2025/11/5

男性/50代 一人旅

たけむらさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
翌朝新千歳空港までの無料送客サービスあり☆レギュラープラン〈素泊まり〉
シングル 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

コスパ良いです!

千歳駅すぐの立地で、周辺にたくさんお店もあり、とても便利な立地にもかかわらず、コスパ良かったです。
空港までの送迎も利用しました。

千歳エアポートホテルからの返信

 たけむら様
 この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。
 当館の駅からも近い立地を、大変お気に召していただけた様子が伺えうれしく思います。お食事や大型スーパーイオン、コンビニからも近いので、他のお客様からもご満足いただける私共ホテルの強みの1つでもございます。
 空港への送りバスにもお言葉を賜り恐悦至極でございます。これからも、よりご満足いただけるホテルを目指し従業員一同邁進してまいります。
 また千歳市にお立ち寄りの際は、是非また当館にお越しいただけましたら幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
千歳エアポートホテル

返信日:2025/10/27

女性/40代 友達旅行

あきさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
翌朝新千歳空港までの無料送客サービスあり☆レギュラープラン〈素泊まり〉
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

千歳空港利用にオススメです!

友達夫婦と一緒に北海道旅行で利用しました。
千歳空港には夜の便で到着したので、素泊まりプランでしたが、部屋も清潔感がありとても良かったです。
夕飯はホテルの近所に飲食店が沢山あり、ふらっと入った居酒屋がとても美味しくて良かった。
朝の千歳空港までの送りもあり、とても助かりました!!

千歳エアポートホテルからの返信

 あき様
 この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
 あき様が北海道旅行を大変ご満足いただけた様子が伺え、微力ながら私共も快適な旅のお手伝いが出来ましたこと、大変光栄でございます。飲食店や駅からも近い当館の立地も気に入って頂けてうれしく思います。
 これからもお客様にご満足いただけるようなホテルを目指し、邁進してまいりますので、是非また北海道にお越しの際は、当館を定宿の宿としていただけましたら幸甚に存じます。
 お客様の股のお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
千歳エアポートホテル

返信日:2025/10/23

女性/50代 一人旅

みすずさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
翌朝新千歳空港までの無料送客サービスあり☆レギュラープラン〈素泊まり〉
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

ちょっと残念

ホームページを見て決めました
古いのは仕方ないかなと思ったのですが 洗面所 デスクなどに髪の毛が落ちていたので 気分は下がりました
男性スタッフの方達はとても丁寧でスマート接客でした
そこは よかったです

千歳エアポートホテルからの返信

 みすず様
 この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
 しかしながら、ご満足いただけるような滞在にならず、大変申し訳ございませんでした。頂いた貴重なご意見は直ぐに清掃スタッフに伝え、皆様にご満足いただける様、従業員一同改善に死力致します。
 また、従業員の接客応対に大変温かなお言葉を賜り大変光栄でございます。よりご満足頂けるようなサービスをこれからもご提供できるよう努めて参ります。
 この度の不手際、重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なお時間を割いておご投稿、誠にありがとうございました。
千歳エアポ−トホテル

返信日:2025/10/16

男性/40代 友達旅行

国内トラベラーさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
翌朝新千歳空港までの無料送客サービスあり☆レギュラープラン〈素泊まり〉
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
1
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
1

昔ながらのビジネスホテル

外観、フロントは古いながらも整理、整頓されています。
接客は0点です。お客様に接客する姿勢はありません。最近の言葉で言うと上から目線です。
部屋はきちんと清掃されています。ユニットバスは狭く、古いので蛇口部分が根元から動きます。浴室のカーテン丈が短いので、浴室外が濡れます。
空港までの送迎バスがあるので総合は2点とさせていただきました。

男性/40代 一人旅

あかしさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
翌朝新千歳空港までの無料送客サービスあり☆レギュラープラン〈素泊まり〉
シングル 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
1
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

受付けの女性は感じがよかったです。

とにかく部屋のお風呂場が狭すぎです!あれじゃ身体も洗えません。エアコン?下にある設備なんだかなんだかよくわからない製品がありましたが使い方がイマイチわからなくて使用したら暖房?みたいで非常に暑くて寝れませんでした。値段のわりにはちょっと酷かったですね。

千歳エアポートホテルからの返信

 あかし様
 この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
 しかしながら、ご満足いただけるような滞在にならず、大変心苦しい気持ちでいっぱいです。
 浴室に関しましては、提携ホテルエリアワンへの大浴場を無料でご案内しております。
 また、暖房は外気温が15度を下回る夜が増えた為、お客様の声を元に館内の対応させていただいております。しかしながら、大元での切り替えのみのため室内温度が暑く感じられる方には、窓を開けていただくなどの対応をしていただいてるのが現状です。大変ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。なるべく快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同お客様の声を大切にし、善処いたします。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

返信日:2025/10/6

男性/50代 出張

なべさんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
翌朝新千歳空港までの無料送客サービスあり☆レギュラープラン<朝食付>
ツイン 朝のみ
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
2
風呂
1
料理(朝食)
1
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

値段が高い割に良くない。コスパ合わない

北海道にはよく出張で来ています。
定宿が取れず初めて止まりました。
値段が2万円を超えているにしてはエアコンが効かず寒く、朝食もあまりにも残念なバイキング。
ホテルも古く、オートロックでもなく、風呂、トイレも非常に狭い。
確かにホテルも稼げる時に稼ぐと言うのは分かるがもう少し、ホテルに見合った価格にした方が良いと思います。

千歳エアポートホテルからの返信

 なべさん様
 この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
 しかしながら、ご納得いただける滞在にならず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として社内で共有し、善処致します。
 ご利用ありがとうございました。
千歳エアポートホテル

返信日:2025/9/19

男性/50代 出張

takaさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
クオカード1000円付☆ビジネス応援プラン〈素泊まり〉
シングル 食事なし
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

出張者見送り後に利用

東京からの出張者と新千歳空港で懇親会後に利用しました。
新千歳空港で接待出来てとても便利です。
また利用させていただきます。

千歳エアポートホテルからの返信

 taka様
 この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。
 お客様の快適な旅のお手伝いを微力ながらお力添え出来ました事、大変光栄です。ご投稿いただいた内容からもご満足いただけた様子が伺え、従業員一同大変うれしく思います。
 これからもお客様にご満足いただけるようなホテルを目指し、一所懸命努めて参ります。
また千歳市にお立ち寄りの際は、是非当館を定宿として頂けましたら幸いです。お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
千歳エアポートホテル

返信日:2025/9/12

男性/50代 夫婦旅行

ディケイドさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
翌朝新千歳空港までの無料送客サービスあり☆レギュラープラン<朝食付>
ツイン 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

素泊まり

最近の宿泊時の食事は朝食のみが多く、当ホテルもそうでしたが品数も丁度よい内容でした。部屋がユニットバスタイプなので浴槽はやや狭く感じますが素泊まり利用なら問題なしです。駅やコンビニも近いので利便性は良いと思います。

千歳エアポートホテルからの返信

ディケイド様
 この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
 お客様にとって概ねご満足いただけるお部屋を提供出来ました事、大変嬉しく思います。
これからもお客様の快適な旅のお手伝いが出来るように、従業員一同一所懸命努めてまいります。
 また千歳市にお立ち寄りの際は、是非また当館を定宿として頂けましたら幸いです。お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
千歳エアポートホテル

返信日:2025/8/22

女性/30代 家族旅行

しおりさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
翌朝新千歳空港までの無料送客サービスあり☆レギュラープラン〈素泊まり〉
ツイン 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

無理バスはありがたい

古いホテルなので寝るだけには良いと思いますが、少し割高な感じはしました。空港までの無料バスはありがたいと思いました。

千歳エアポートホテルからの返信

しおり様
 この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、ご納得のいく滞在にならず申し訳ございませんでした。
 当館の無料空港行バスに関しましては、ご満足いただけた様子が伺え安心いたしました。
 価格につきましては、変動制でございますので繁忙期には価格が高くなってしましますが、千歳市内でも最安値のご利用頂きやすい料金を目指し、日々邁進しております。
皆様に、ご満足いただけるようなホテルを目指し、従業員一同精進して参ります。
 この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
千歳エアポートホテル

返信日:2025/8/16

男性/60代 出張

あかまむしさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
翌朝新千歳空港までの無料送客サービスあり☆レギュラープラン〈素泊まり〉
シングル 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
1
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
1

駅近で便利。フロントが魚臭い。

千歳駅近くで便利。部屋がオートロックではなく、鍵で開け閉めする必要あり。室内からのロックを忘れがち。バス・トイレも昭和のままの設備。フロント横に食堂があるので焼き魚の臭いが染みついている。インバウンドがメインの北海道なのでしかたがないが、料金に見合っているかどうかは疑問。

千歳エアポートホテルからの返信

 あかまむし様
 お時間を割いてのご投稿、ありがとうございます。
 お客様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。ご宿泊者様が外に出ずにお召し上がりいただける様、ロビーに飲食店の入り口がある為、臭いがもれでてしまいました。
構造上の問題で現状即座に対策、対応はむずかしいですが、貴重なご意見としてうけとめさせていただきます。
 ご利用ありがとうございました。
千歳エアポートホテル

返信日:2025/7/13

男性/60代 一人旅

eveさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
翌朝新千歳空港までの無料送客サービスあり☆レギュラープラン〈素泊まり〉
シングル 食事なし
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

サービスについて

JR千歳駅から徒歩圏内でわかりやすい場所にある。チェックイン時間前であったが、フロントの方が対応してくれた。

千歳エアポートホテルからの返信

eve様
 この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
 駅から近い当館の立地は他のお客様にも大変ご好評いただいており、eve様にもご満足いただけた様子が伺え、大変光栄でございます。前日の入込状況にもよりますが、時間前でも荷物のお預かりや手続きは対応可能ですのでお気軽にお申し付けいただいております。お客様の快適な旅のお手伝いを微力ながらお力添えできるよう、努めて参ります。
 これからもご満足いただけるような接客応対を目指し、従業員一同邁進してまいります。お客様のお越しを心よりお待ちしております。
 千歳エアポートホテル

返信日:2025/6/23

男性/60代 夫婦旅行

tsさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
翌朝新千歳空港までの無料送客サービスあり☆レギュラープラン<朝食付>
ツイン 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

利便性

駅から近く飲食店も近くにあり利便性が良いです。部屋も良く空港への送迎があり、料金が安く感動しました。

千歳エアポートホテルからの返信

 ts様
 この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
 当館の立地利便性は、他のお客様からも大変ご好評いただいており、ts様にも大変ご満足いただけた様子が伺え、大変光栄でございます。空港への送りサービスや料金価格帯にも大変温かなお言葉を賜り、恐悦至極でございます。
 これからもお客様にご満足いただけるようなホテル空間作りを目指し、これからも邁進してまいります。ts様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
 千歳エアポートホテル

返信日:2025/5/29

男性/40代 出張

こうちゃんさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
現金支払い割引♪クレジット・電子マネー不可プラン<素泊まり>
シングル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

汗だく

5月の中旬の出張で利用しましたが、季節外れの天気で、暖かく、部屋の空調入れたけど、全然涼しくならず、、、!

千歳エアポートホテルからの返信

こうちゃん様
 この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
 しかしながら空調につきましてご満足いただける滞在にならず申し訳ございませんでした。
当館は全室切り替え空調の為、急な温度変化につきましては窓の開放や、各階にございます備品にて対応させて頂いております。なるべく快適な空間を提供できるよう従業員一同善処させて頂きます。
 貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げると共に、より良い空間をご提供できるよう努めて参りますので、またお越し頂けましたら幸甚です。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
千歳エアポートホテル

返信日:2025/5/22

女性/30代 一人旅

A*さん

時期
2025年5月宿泊
プラン
現金支払い割引♪クレジット・電子マネー不可プラン<素泊まり>
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

駅から近くて便利

空港近くとのことでしたので、利用させていただきました!
先にキャリーを預かっていただけたらと思い、宿泊日のお昼頃伺ったのですが、部屋には入れないが先にチェックイン手続きが可能・部屋の準備ができたら荷物も部屋に入れておいて下さるとのことでしたのでお願いしました。
最近預かった荷物を部屋に入れて下さるサービスはあまり見かけなくなりましたが、チェックイン時に荷物のピックアップを忘れてしまうこともあったりしたので大変ありがたかったです。
お部屋は少し年季が入っておりましたが、綺麗に清掃されていて気にならなかったです。ただ、枕元にコンセントがあるともっと良いなと思いました。
提携ホテルの大浴場も綺麗でゆっくりすることができました。
提携のホテル含めスタッフの皆様優しく丁寧に接客してくださり素敵なホテルだなと思いました。
また千歳に宿泊する際には利用させていただきます!
ありがとうございました!

千歳エアポートホテルからの返信

A*様
 この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。
 お客様にとってご満足いただける様な接客応対サービスを提供できたようで、従業員一同大変光栄でございます。
 微力ながら快適な旅のお手伝いをすることが出来、お客様から心温まるお言葉を賜りましたこと、恐悦至極でございます。提携ホテルの浴場もご利用いただけた様で、嬉しく思います。
 また千歳市にお立ち寄りの際は、当館を定宿として頂ける様、従業員一同一所懸命に努めて参ります。お客様のお越しを心よりお待ちしております。
千歳エアポートホテル

返信日:2025/5/16

男性/50代 出張

ジローさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
翌朝新千歳空港までの無料送客サービスあり☆レギュラープラン<朝食付>
ツイン 朝のみ
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

普通のビジネスホテル

出張で利用。全てにおいて普通のホテル。築年相応の古さを感じる。冬季だったので宿泊料金が割高になっていた。この料金だと次回は考えてしまう。と言っても冬季は小樽、札幌も割高なので仕方ないですが。
フロント女性の笑顔には救われました。

千歳エアポートホテルからの返信

ジロー様
 この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
 時期や季節によって料金は変動制でございます。特に冬場は光熱費などの関係もあり、小樽、札幌含め北海道全体の価格帯は高く、ジロー様にとってご納得いただける価格ではなかったかと思います。
その中でもなるべく競合店より、お客様のご希望に添えるようこれからも善処させていただきます。
 フロント従業員に対し大変温かなお言葉を賜り恐悦至極でございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
千歳エアポートホテル

返信日:2025/4/16

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