ホテルニューイタヤのクチコミ・評価

ホテルニューイタヤからの返信

このたびは、会社の慰労会ならびにご宿泊に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋の照明につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただける空間づくりの観点から、今後の設備改善の参考とさせていただきます。
また、領収書の控えにつきましても、十分なご案内が行き届いておらず重ねてお詫び申し上げます。ご希望がございましたら、後日発行等の対応も可能でございますので、お気軽にお申し付けください。
競争の激しい時代とのお言葉、まさにその通りであり、私どもも工夫と改善を重ねながら、よりご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
またの機会にお越しいただけましたら幸いです。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
宿泊支配人

返信日：2026/1/24

ホテルニューイタヤからの返信

このたびはホテルニューイタヤにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お仕事でのご利用とのこと、当館の立地につきまして「駅近で便利」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。
また、連泊にてごゆっくりお過ごしいただけたご様子、ならびにコストパフォーマンスについてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同の励みとなっております。
今後もビジネスでご利用のお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルニューイタヤ
宿泊部　支配人

返信日：2026/1/19

ホテルニューイタヤからの返信

この度はホテルニューイタヤにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
建物の古さを感じられたとのことではございますが、清掃状況や静かな環境につきましてご評価いただき、ゆっくりとお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく存じます。
周辺の飲食店や立地につきましても、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
一方で、トイレの暖房便座につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。すぐの改善が難しい点もございますが、今後の設備更新における検討課題として、貴重なご意見を大切にお預かりいたします。
いただいたお声を励みに、今後も快適で安心してお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひホテルニューイタヤをご利用いただけましたら幸いです。
ホテルニューイタヤ
宿泊部　支配人

返信日：2026/1/16

ホテルニューイタヤからの返信

この度はホテルニューイタヤにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中の浴室設備につきまして、大変ご不安とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
夜間にお湯やシャワーの水が濁っていたとのこと、本来であれば安心してご利用いただくべきところ、このような状況となり誠に申し訳ございませんでした。朝には通常の状態に戻っていたとのことでございますが、給湯・給水設備を含め、原因の確認および点検を行い、再発防止に努めてまいります。
また、トイレの便座につきましても、冷たくご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。設備面での課題として真摯に受け止め、今後の改善検討事項とさせていただきます。
この度は快適にお過ごしいただくべきご滞在の中で、ご満足いただけない点が重なってしまい、誠に心苦しく存じます。
いただいた貴重なご意見を今後の設備管理およびサービス向上に活かしてまいりますので、誠に勝手ではございますが、また機会がございましたらホテルニューイタヤをご利用いただけましたら幸いです。
ホテルニューイタヤ
宿泊部　支配人

返信日：2026/1/16

ホテルニューイタヤからの返信

この度は当館にご宿泊いただき、また詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
外観や建物の造りに古さを感じられたとのことですが、お部屋の清潔さや広さ、ベッドの快適さにつきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。また、朝食につきましても県内産食材や味、品数にご評価をいただき、調理スタッフにとって何よりの励みとなります。
一方で、防音面や空調設備につきましてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。特に外出中に室温が上昇してしまったとのこと、快適にお休みいただける環境をご提供できず心よりお詫び申し上げます。空調の管理・点検体制につきましては、今後より一層の確認と改善に努めてまいります。
それでも料金とサービスのバランスについてご理解あるお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける宿を目指して改善を重ねてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊支配人

返信日：2026/1/11

ホテルニューイタヤからの返信

この度はホテルニューイタヤにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、久しぶりのご利用とのこと、再び当ホテルをお選びいただきましたことに心より御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、当館駐車場が満車のため近隣駐車場をご利用いただくこととなり、ご不便をおかけいたしましたが、結果的にご負担が少なかったとのことで、少しでもお気持ちが和らいだのであれば何よりでございます。
今後も安心してご利用いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
またお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルニューイタヤ
宿泊部　支配人

返信日：2026/1/10

ホテルニューイタヤからの返信

この度は、ホテルニューイタヤにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊ならびに温かいクチコミをいただき、誠にありがとうございます。
JR宇都宮駅と東武宇都宮駅の中間という当ホテルの立地を活かし、餃子通りや二荒山神社、宇都宮城跡址などの観光スポット巡りをお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
お部屋やペットボトルのサービス、価格についてもご満足いただけたことは、スタッフ一同励みになります。
また宇都宮へお越しの際は、ぜひ当ホテルを拠点にご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊支配人

返信日：2026/1/8

ホテルニューイタヤからの返信

この度はホテルニューイタヤにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、客室の清潔さやスタッフの接客対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。立地につきましてもご評価いただき、大変嬉しく存じます。
一方で、Wi-Fiがご利用いただけず、ご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。本来であれば快適にご利用いただくべきところ、ご期待に沿えず心苦しく存じます。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、通信環境の点検および改善に努めてまいります。
今後はより快適にお過ごしいただける環境をご提供できるよう、サービス・設備の両面から改善を重ねてまいります。
誠に勝手ではございますが、また機会がございましたらホテルニューイタヤをご利用いただけましたら幸いです。
ホテルニューイタヤ
宿泊部　支配人

返信日：2026/1/7

ホテルニューイタヤからの返信

この度はホテルニューイタヤにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、朝食のクオリティにつきまして高いご評価を頂戴し、2泊目の朝にご期待どおりご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
館内の構造につきましては、分かりにくい点がありご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。増改築を重ねてきた建物のため、ご案内表示やスタッフのご案内など、より分かりやすくなるよう改善に努めてまいります。
そのような中でも、清潔さにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。
今後も朝食をはじめ、快適で安心してお過ごしいただけるホテルを目指して、サービス・設備の向上に努めてまいります。
またお近くへお越しの際には、ぜひホテルニューイタヤをご利用いただけましたら幸いです。
ホテルニューイタヤ
宿泊部　支配人

返信日：2026/1/7

ホテルニューイタヤからの返信

この度はホテルニューイタヤにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、朝食につきまして「美味しい」「種類がたくさんで満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、客室の窓につきまして、閉め方が分からず外の音が聞こえる状態となり、ご不便・ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、快適にお休みいただける環境をご提供すべきところ、配慮が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。
窓の仕様やご案内方法につきまして改めて確認し、必要に応じて分かりやすいご案内やスタッフからの説明を徹底してまいります。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して改善に努めてまいります。
誠に勝手ではございますが、また機会がございましたらホテルニューイタヤをご利用いただけましたら幸いです。
ホテルニューイタヤ
宿泊部　支配人

返信日：2026/1/7

ホテルニューイタヤからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、せっかくファミリールームをご利用いただいたにもかかわらず、浴室の寒さや換気・照明の仕様、明るさにつきましてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
お部屋の設備やサブルームの備品につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。
すぐに改善可能な点については早急に検討し、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お部屋の内装についてお褒めのお言葉をいただけたことは、大変ありがたく存じます。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
誠に勝手ではございますが、また機会がございましたらご利用をご検討いただけますと幸いです。
宿泊支配人

返信日：2025/12/24

ホテルニューイタヤからの返信

この度はホテルニューイタヤにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、朝食バイキングやスタッフのマナーにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。宴会場でのスタッフ対応につきましてもご評価いただき、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、トイレと浴室が一体型の設備につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。建物の構造上、すぐの改善が難しい部分ではございますが、今後の改修や設備更新の検討課題として、貴重なご意見を大切にお預かりさせていただきます。
いただいたお声を真摯に受け止め、今後もサービス面・設備面の両方から、よりご満足いただけるホテルを目指して努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひホテルニューイタヤをご利用いただけましたら幸いです。
ホテルニューイタヤ
宿泊部　支配人

返信日：2026/1/7

ホテルニューイタヤからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地につきまして、駅からの利便性を評価していただき、またお部屋の清潔感にもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
「またぜひ利用したい」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。
今後も快適にお過ごしいただける空間とサービスをご提供できるよう、努めてまいります。
またお近くへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2025/12/21

ホテルニューイタヤからの返信

この度はご宿泊ならびに貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
出張でのご利用において、立地やご料金、さらには朝食バイキングにつきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。観光でのご利用にも価値を感じていただけたとのお言葉は、私どもの励みとなります。
お部屋の清潔さにつきましてもお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。
一方で、上階からの物音やサウナのご利用制限によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご指摘は今後の改善点として真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
「次回も選択肢に入る」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
またお客様をお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊支配人

返信日：2025/12/7

ホテルニューイタヤからの返信

この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや使いやすさ、そして朝食をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、ベッド周りのコンセント不足についてご不便をおかけし、申し訳ございません。
今後は延長コードのご用意など、お客様により快適にお過ごしいただける工夫を検討してまいります。
また宇都宮にお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、より快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。

返信日：2025/11/28

ホテルニューイタヤからの返信

この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
朝食会場や接客、メニューの内容についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
快適にお食事をお楽しみいただける環境づくりや、スタッフの対応に関してもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
今後もより快適で楽しい朝食の時間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また宇都宮にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お会いできますことを楽しみにしております。

返信日：2025/11/28

ホテルニューイタヤからの返信

この度はご宿泊ならびに高評価のクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
「宇都宮出張はここ一択」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
客室の静かさや清潔さについてご満足いただけたこと、また忘れ物対応に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
これからも安心してお過ごしいただける環境と、心のこもったサービスを提供できるよう努めてまいります。
次回のご出張の際にも、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/28

ホテルニューイタヤからの返信

この度はご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスや立地にご満足いただけたとのお言葉を拝見し、大変嬉しく思います。
駐車場の情報もご共有いただきありがとうございます。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/13

ホテルニューイタヤからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、立地やレストランバイキングについてお褒めの言葉を頂戴し、心よりお礼申し上げます。
かつて宇都宮にお住まいの頃からご利用いただいていたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、お部屋の広さやユニットバスのサイズにつきましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
当館は建物の構造上、客室の広さに限りがございますが、その分、清潔で快適にお過ごしいただけるよう日々の清掃や設備管理に努めております。
今後ともご満足いただけるご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また宇都宮へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/5

ホテルニューイタヤからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご夫婦での大切なご旅行に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
客室やユニットバスで快適にお過ごしいただけたとのこと、そしてご朝食につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
今後も皆さまに気持ちよくご滞在いただけるよう、清潔で心地よい空間づくりとサービス向上に努めてまいります。
次回お越しいただく際にも、よりご満足いただけるひとときをご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/5

ホテルニューイタヤからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
せっかくサウナを楽しみにご宿泊いただいたにもかかわらず、スタッフの対応によりご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘の件につきましては、館内の運用ルールおよび従業員の施設利用に関する取り扱いを改めて確認し、再発防止のための指導を徹底してまいります。
お客様に快適にお過ごしいただける環境を提供することが私どもの務めであり、今回のようなことが起こりましたことを真摯に受け止めております。
今後はスタッフ教育の見直しを含め、より信頼いただけるサービスの提供に努めてまいります。
この度はご期待を裏切る結果となりましたことを重ねてお詫び申し上げます。
また機会がございましたら、ぜひ挽回の機会をいただけますと幸いでございます。

返信日：2025/11/5

ホテルニューイタヤからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は設備面や館内環境においてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
特にロビーのにおいや騒音、客室設備に関するご指摘につきましては真摯に受け止め、今後の改善課題として検討を進めてまいります。
当館は開業から年月を重ねておりますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃や設備点検、館内環境の見直しを一層強化してまいります。
この度のご意見を参考に、よりご満足いただける宿づくりに努めてまいりますので、
また機会がございましたらぜひお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
改めまして、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

返信日：2025/11/5

ホテルニューイタヤからの返信

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、団体旅行でのご宿泊に際し、温かいお言葉をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食につきまして「豪華で空間も良い」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
お出発までのお時間にご満足いただけたようで何よりでございます。
次回はぜひ、ゆっくりと朝食をお楽しみいただけるお時間でご利用くださいませ。
スタッフ一同、今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また宇都宮にお越しの際は、ぜひ当館をご指名ください。
再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/5

ホテルニューイタヤからの返信

この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お客様に楽しんで頂けまして嬉しい限りです。
次回ご利用される機会がありましたら
本館9階以外のお部屋をご希望くださいませ。
またのご来店をお待ちしております。
宿泊部　支配人

返信日：2025/10/5

ホテルニューイタヤからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉と高評価をお寄せいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
「安心して利用できる」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも清潔な環境の維持に努めてまいります。
また、駐車場に関してもご満足いただけているとのこと、何よりでございます。お仕事でのご出張の際に、少しでもご負担を軽減できるよう、利便性にも引き続き配慮してまいります。
今後とも、安心してお選びいただけるホテルであるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊支配人

返信日：2025/9/28

ホテルニューイタヤからの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のにおいや照明の操作、浴室の換気扇の不具合、清掃面においてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、早急に確認・改善を進めてまいります。特に浴室のカビやにおいに関しては、清掃体制を見直し、再発防止に努めてまいります。
また、アメニティに関してのご意見もありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
そのような中でも、朝食やスタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、大変励みになります。ご朝食をお楽しみいただけたこと、またスタッフの接客にご満足いただけたことが、私どもにとって何よりの喜びでございます。
これからも、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。機会がございましたら、またぜひお越しいただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
宿泊支配人

返信日：2025/9/28

ホテルニューイタヤからの返信

この度は、ホテルニューイタヤにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地に関してご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/25

ホテルニューイタヤからの返信

この度は、ホテルニューイタヤをご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの接客にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルニューイタヤ宿泊部

返信日：2025/9/25