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クチコミ・評価

宿番号:343706

JR宇都宮駅西口徒歩5分◆シングル〜和室の豊富なお部屋◆Wi-Fi無料

■JR宇都宮駅西口まっすぐ徒歩約5分大通り沿い ■東武宇都宮駅東口徒歩約15分 ■東北道鹿沼ICお車約20分

ホテルニューイタヤのクチコミ・評価

総合
3.6

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 3.6
風呂 2.9
料理(朝食) 4.0
料理(夕食) - 接客・サービス 3.7
清潔感 3.5
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/40代 家族旅行

マヤさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
1
風呂
1
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
1

宇都宮に、子供と2人で宿泊。

値段は、2人朝食付きで、安かったのですが、、、
部屋に入った時、何か匂いがあり、、、、また、部屋の電気がつかなくて、壁にあるボタンを色々押してみたら、どうにかついたのですが、、、どこにあるか分からなく戸惑いました。
また、夜お風呂に入ろうとしたら、、、、
お風呂の色々な所に、カビなどあり、変な匂いもあり、換気扇を付けようとしたのですが、ボタン押しても付かず、、、、
結局、換気扇付かないので、お風呂入ったあと、濡れたタオルが乾きませんでした。
アメニティーは、化粧品類は何もないので、持って行った方がいいです。
一泊安かったので、仕方ないかもしれませんが、部屋は、ちょっとがっかりしました。
朝食は、落ち着いて食事が出来たのと、働いている方がとても丁寧で、優しくてとても良かったです。
美味しく頂きました〜。

女性/60代 その他

れいさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
朝食付
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

駅近で利便性よし

スポーツ大会で初の宇都宮へいきました。地理がわからず駅近のこちらのホテルへ。駅近でとてもよかったです。

女性/60代 夫婦旅行

まゆさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

リピートしたいホテル

チェックイン時に、翌日(平日)のホテル周辺の渋滞状況を伺ったところ、わざわざタクシー会社に確認をとってくださったとのこと。昨今無機質な対応が普通になって慣れてしまってましたが、久しぶりに日本人の気遣いに触れた気がいたします。ありがとうございました。全体に古い感じはありますが、清潔で過ごしやすかったです。朝食の時間がもう少し早いといいなと思いました。

男性/40代 出張

arkamさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
朝食付
セミダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
1
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

朝食はベスト、部屋は広め、設備は×

・施設
全体的に古めだが、ゆったりロビー&ラウンジもある
宇都宮駅からは大通りをまっすぐに歩くだけなので迷う心配もない
・部屋
ワイドシングルだったからか、部屋は広めなのは良かった
ただし照明が暗い、水回り系は古い(掃除はされている)、空調の調節が困難(ダイヤルで温度調節できるようになっているが、効いているのか?)
wifiが部屋ごとにSSIDを振られる形になっているが、速度はかなり遅い
・食事(朝食)
好みもあるだろうが、種類は豊富にあり味もそこそこ。ただこれで2000円は取り過ぎでは?とは思った(会社持ちだったので損はしないが)
あと食事する所の空調が効きすぎて寒かった。どこに座っても風が吹いてきて、ゆっくり寛げなかった
上を探せばキリがないが、価格を考慮するといい所だと思った。
観光ではなく出張で使用するならアリ寄り

ホテルニューイタヤからの返信

この度はホテルニューイタヤをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在に関して多くの貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ロビーやラウンジの雰囲気、また駅からのアクセスやお部屋の広さにつきまして、評価をいただき嬉しく存じます。
一方で、空調や照明、水回り、Wi-Fi速度、朝食会場の環境などにつきまして、ご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
いただいたご意見は真摯に受け止め、設備面・サービス面ともに見直しを図りながら、今後の改善に努めてまいります。
ビジネスでのご利用にもご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 支配人

返信日:2025/9/18

女性/40代 その他

まりさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
素泊まり
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
2

老舗のホテル

車の故障で突然泊まることになり、素泊まりにて旅行。
居酒屋が近くにあったので、便利な場所だと思います。

ホテルニューイタヤからの返信

この度はホテルニューイタヤをご利用いただき、誠にありがとうございました。
突然のご宿泊とのことでしたが、周辺環境を便利に感じていただけたようで、安心いたしました。
今後もさまざまなご利用シーンでお選びいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 支配人

返信日:2025/9/18

女性/40代 夫婦旅行

あーちゃんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
素泊まり
ダブル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

日光への前泊

素泊まりプランで初めての利用です。
建物に少々古さを感じるところはありましが、
スタッフの対応も丁寧で清潔感もあり気持ち良く
過ごすことができました。
まわりには、飲食店もたくさんあるので
散策しながら楽しむことができました。

ホテルニューイタヤからの返信

この度はホテルニューイタヤをご利用いただき、誠にありがとうございました。
建物の経年に関しましてご指摘をいただきつつも、スタッフの対応や清潔感についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
周辺の飲食店もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
今後も気持ちよくお過ごしいただける空間づくりに努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 支配人

返信日:2025/9/18

男性/40代 家族旅行

とまごろーさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
朝食付
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

布団が

シングルとツインの部屋を予約しました。ツインの部屋の布団はフカフカでした。シングルの方はなんか布団というよりシーツが重なったような布団でした。人には好みがあるのでなんともいえませんが、厚みのあるほうがよかったですね。あと、フロントの方の言い方が聞き取りづらくてちょっと困りました。これもその地方の言い方などあるのでたまたま自分が聞き取りづらかっただけかもしれません。そのほかはきれいで清潔感あってよかったです。

ホテルニューイタヤからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミをご投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋の清潔感についてお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、シングルルームの寝具の厚みに関しましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お客様のお声を真摯に受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。
また、フロントスタッフのご案内が聞き取りづらかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。
すべてのお客様に分かりやすく、安心してお過ごしいただけるよう、スタッフの話し方やご案内方法についても改めて見直してまいります。

返信日:2025/8/21

女性/30代 その他

ともえさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
素泊まり
ダブル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

大人が泊まるには十分な部屋

スタッフの対応も良く、清掃も行き届いています。
コンビニまで徒歩2分は好立地。
大人が泊まるには十分でした。
ただ小さなお子様連れには、ユニットバスも狭く、お勧めできません。
シャワーの水圧が低すぎるのと、風力の弱いドライヤーの設置は、少し残念な点でした。

ホテルニューイタヤからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応や清掃面についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
また、立地面についてもご満足いただけたご様子で何よりでございます。
一方で、シャワーの水圧やドライヤーの風力、バスルームの広さに関して、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点は、今後の設備改善・備品見直しの参考とさせていただきます。
今後とも大人のお客様にも快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/8/21

男性/60代 出張

やまめさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
素泊まり
セミダブル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

いつも通りで安心です。

 今まで何度も宿泊していますが、安定していて安心して宿泊できます。
また、機会があったら宿泊したいです。

ホテルニューイタヤからの返信

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるクチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「安定していて安心して宿泊できます」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく、スタッフ一同の励みになっております。
何度も足を運んでくださるお客様に、変わらぬ安心感をご提供できていることを光栄に思うと同時に、今後もその信頼にお応えできるよう、より一層努力してまいります。
次回のご宿泊でも快適にお過ごしいただけるよう、施設・サービス面ともに引き続き改善に努めてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

返信日:2025/8/19

男性/60代 出張

lsajiさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
素泊まり
ツイン 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

出張、静養旅

所用のために予約しました。ドアが鉄扉で隣の扉開閉の音が気になりました。ビジネス的には、妥当な所でしょうか。

ホテルニューイタヤからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中でクチコミをご投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご滞在中は、隣室のドア開閉音によりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
構造上の問題もございますが、今後の課題として受け止め、可能な限りの対策(ドアクローザーの調整や注意喚起など)を検討してまいります。
「ビジネス的には妥当」とのご感想をいただき、一定のご評価をいただけたことに安堵しておりますが、今後はビジネスユースの方にも、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
またお近くにお越しの際には、ぜひご利用いただけますと幸いです。
ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日:2025/8/19

女性/50代 家族旅行

Yさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
素泊まり
ダブル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
2

水まわりが…

娘と2人で宿泊しました。
チェックインした時間が21時を過ぎていたが、フロントの対応はとても丁寧でした。
部屋に入ったときは古いながらも清潔な印象を受けました。ですが、ユニットバスの外側のど真ん中に10センチ程の髪の毛が一本張り付いて…また洗面蛇口の縁の所に水色のベタベタした液状のものがベッタリ…両方ともすぐに気がつく場所だったのでびっくりしました。チェックインした時間も遅かったし、疲れていたのでフロントに伝えず、どちらもトイレットペーパーで拭き取りました。後でわかりましたが、水色の液状は、歯ブラシセットの中に入っていた歯磨き粉かと。
インペグされていないのかな?
部屋の設備は満足いくものでした。

ホテルニューイタヤからの返信

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、大切なお時間を割いてクチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時のフロント対応や、お部屋の設備についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
しかしながら、水まわりの清掃不備によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であればお客様をお迎えするにあたり、清潔な状態を保つことは最低限の責任であるにもかかわらず、このような状況をお見せしてしまったことを大変遺憾に思っております。
ご指摘いただいた点につきましては、清掃スタッフおよび点検担当者への指導を徹底し、再発防止に努めてまいります。
また、アメニティの設置や状態確認についても改めて見直しを図り、お客様に安心してご利用いただける環境を整えてまいります。
今回のご意見は、今後のサービス向上のための貴重なご指摘として、真摯に受け止めております。
機会がございましたら、ぜひまた当館をご利用いただければ幸いでございます。
ご家族との大切なご旅行にご不快な思いをおかけしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。

返信日:2025/8/19

男性/60代 出張

ヒロリさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
素泊まり
セミダブル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

駅近

近くで会合があり、その後懇親会があったので利用しました。リーズナブルなので何回か利用しています。駅近だしロケーションはいいと思いますが、駐車場が狭く、すぐ満車になります。近隣にコインパーキングが結構あるので場所によってはそれを利用したほうが安上がりでしょう。
Wi-Fi問題なし。部屋はちょっと古さを感じます。

ホテルニューイタヤからの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地に関しましてありがたいお言葉、ありがとうございます。
駐車場に関しましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
お客様が快適にお過ごし頂けますよう日々精進して参ります。
また機会がありましたら是非ご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
宿泊支配人

返信日:2025/8/17

男性/50代 一人旅

よしぼうさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
素泊まり
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

普通です

特に悪くもなく普通です。料金は日によりかなり変わりますのでなるべく安い日に設定しましょう。朝食ありにするだけで2000円はどうかと。

ホテルニューイタヤからの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「特に悪くもなく普通」とのご感想をいただきましたが、今後はよりご満足いただける滞在となりますよう、サービス・施設面ともに見直しと改善に努めてまいります。
料金につきましては、日々の需要に応じた変動制を採用しておりますが、ご指摘の通りご利用日によって差が出る場合がございます。ご不便に感じられた点につきましては、今後の価格設定の参考とさせていただきます。
また、朝食料金に関しても貴重なご意見をありがとうございます。内容と価格のバランスについては、今後も見直しを重ね、よりご納得いただける提供ができるよう努力してまいります。
この度は率直なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/8/19

男性/50代 夫婦旅行

yakebiさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
素泊まり
ダブル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
1

前の宿泊者が使った、マッキーくらいの大きさのソープがお風呂に残っていた。

前の宿泊者が使った、マッキーくらいの大きさのソープがお風呂に残っていた。
フロントに連絡。研修中の方が部屋に来てユニットバス内を確認。担当に伝えておきます。同様の代替の部屋がありません。他に何かありましたら連絡くださいと言って前の宿泊者が使ったソープのみ持ち帰って行きました。
アメニティやトイレ等は家庭で使っているようのものが設置されています。しかしそのためなのか、トイレと洗面台の間が狭くトイレの水を流すレバーの操作がしにくい。トイレのリモコンに壁にぶら下げたタオルが覆いかぶさり操作しにくい。洗面台の上に棚(スケルトン)があり顔を洗う時にぶつかりそうになる。冷蔵庫は冷えにくい(6時間ぐらいでやっと冷えてきたかな)。上記を理解すれば価格相当かと(今回の掃除ができていないのは論外です)。
老舗ホテルにリーズナブルに泊まれると期待したのが悪かったようです。

ホテルニューイタヤからの返信

この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
不憫な点がたくさん有りお客様がゆっくりとお休みになれなかった事を深く謝罪致します。
お客様のご意見を元に改善致します。
またのご来館をお待ちしております。
宿泊部 支配人

返信日:2025/8/3

男性/30代 一人旅

Cbさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
素泊まり
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
5

また泊まりたい

宇都宮の街中にあり、ホテルから駅までは5分くらい歩きますが、アクセスは良いと思います。
周りに居酒屋があり、美味しい夕食が食べれました。
土用の丑の日だったのでホテル内レストランで鰻重が食べれたみたいです。
ちょっと気になったんですが、またの機会に。
提携駐車場が別途1,000円かかります。
提携駐車場は5個くらいあるので、連休中でも停めることができました。
今回は一番遠い提携駐車場しか空いてなかったですが、駐車場からホテルまで歩いて5分くらいだったので問題ないと思います。
チェックインの時のフロントの方の対応がちょっと雑なのが残念でした。
フロントの方の目の前にあるキャッシュトレーを差し出してくれればいいのに、差し出したお札を素手で受け取っていたのと、
ホテルの説明終わったのか分からず、私が説明の続きを待ってたら、「?」みたいになってたので、以上で説明を終わります。とか言って欲しかったのと、
笑い混じりの私語がちょっと声大きいなって思いました。
チェックインはホテルの第一印象なので、そんな感じが積もり積もってちょっと雑かなと思っちゃいました。
チェックアウトの時は、おそらく同じ方だったと思いますが、大きな声でありがとうございましたと言ってくれたので、好印象でした。
昨日は連休初日で忙しかったんだろうな〜と解釈しました。
部屋も清潔でユニットバスはちょっとだけ広く感じました。
ぐっすり眠れたのでまた利用させてもらいたいです。
ありがとうございました。

ホテルニューイタヤからの返信

この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お客様にアクセスが良く町の中心かつ駐車場もたくさんあり宇都宮を楽しんで頂けまして光栄でございます。
フロントのスッタフの対応が悪くて本当に申し訳ございませんでした。
再度教育を致します。
たくさんのご意見、ご感想、ご指摘を本当にありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。
宿泊部 支配人

返信日:2025/7/29

男性/30代 一人旅

ハブラミンさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
素泊まり
セミダブル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

なかなか良い

建物は古いですが清潔感はあり、フロントの方々はとても親切でした。
貸切サウナがなかなか良かったです!また利用したいなと思いました。

ホテルニューイタヤからの返信

この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お客様にまずまずお喜び頂けまして本当に嬉しい限りです。
またのご来館をお待ちしております。
宿泊部 支配人

返信日:2025/7/29

女性/50代 夫婦旅行

くにちゃんさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【素泊まり】一般部屋
ツイン 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

老舗のビジネスホテル

ホテル自体は古いけど、清掃が行き届いていて清潔感がある。
立地も大通りに面していて便利なのでおすすめです。

ホテルニューイタヤからの返信

この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お客様にお喜び頂けまして光栄でございます。
またのご来館をお待ちしております。
宿泊部 支配人

返信日:2025/8/3

男性/30代 出張

もっさんさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
朝食付
セミダブル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

禁煙部屋シングル2泊

時期が悪く、周辺ビジネスホテルの値段が高くなっていたために宿泊。
ホテル内での飲食設備が充実しているので、時間と予算に余裕のある出張や旅行の際は利用したい。ホテル駐車場は周辺のコインパーキングより300円ほど高かったが妥当といったところ。

ホテルニューイタヤからの返信

この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お客様にまずまずお喜び頂けまして嬉しい限りです。
またのご来館をお待ちしております。
宿泊部 支配人

返信日:2025/8/3

女性/50代 一人旅

よーさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
朝食付
シングル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

朝食は付けて正解

宿泊費がお得なタイミングで予約しました。10年以上前家族で宿泊した時の朝食の印象が強く残っていましたが今回もたくさんの種類メニューがあり楽しめました。昔かんぴょうメニューが有って感激し期待してましたが無かったのと、サウナが男性専用に変更していて残念でしたが、その点を除いてもトータル良かったです。

ホテルニューイタヤからの返信

この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しては、見直しを致しまして以前よりボリューム感あふれる内容になっております。
サウナに関しては本当に申し訳ございませんでした。
またのご来館をお待ちしております。
宿泊部 支配人

返信日:2025/8/3

男性/20代 出張

【 KOBA 】さん

時期
2025年6月宿泊
プラン
素泊まり
ダブル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
1
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
2

サウナが改装工事中で残念だった。

今回、出張の際に一泊だけ利用しました。
一番楽しみにしていた一人用サウナが現在、改装工事で、
利用しようとしたが、利用できず残念だった。
受付のスタッフさんの対応がどことなく上からというか
対応が少し冷たい雰囲気があり、酷いとまでは言いませんが、
接客態度は正直、あまりいいとは感じませんでした。
また、浴槽の壁に大きなシミがあったり、
手すりの部分に汚れ?のようなものがあったり、
部屋のウォシュレットが動きはするが、使えなかったりと
建物全体の細かい点で残念だなあと思いました。
<良かった点>
・浴槽に置いてあるアメニティが他のホテルよりも質が高く、
充実していた。

ホテルニューイタヤからの返信

この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お客様に不愉快な思いをさせてしまいまして本当に申し訳ございませんでした。
再度教育の方を見直します、誠に申し訳ございませんでした。
アメニティに関してはまずまずお喜び頂けまして光栄でございます。
またのご来館をお待ちしております。
宿泊部 支配人

返信日:2025/8/3

女性/20代 恋人旅行

シオリさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
素泊まり
ツイン 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

素泊まりとして問題なし

当日の夜、急遽の予約でしたが問題なくスムーズにチェックインができました。すぐ隣に駐車場があり便利です。
お風呂のシャンプーボトル等は洗面台に置いているタイプでした。
壁にはディスペンサーのみがありましたが、中の黒い汚れが少々気になりましたが、シャワーを浴びる分には問題ありません

ホテルニューイタヤからの返信

この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
壁の剥がした後の汚れになってしまいまして本当に申し訳ございませんでした。
その他に関してはお喜び頂けまして光栄でございます。
またのご来館をお待ちしております。
宿泊部 支配人

返信日:2025/8/3

男性/50代 出張

かわちゃんさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
素泊まり
セミダブル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

ビジネス出張

久しぶりに、仕事で出張しました。普段、このホテルを利用してますが、今回、トイレのウォシュレットの水出なくて、残念でした。故障なら良いのですがねぇ〜

ホテルニューイタヤからの返信

この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
当ホテルのウオッシュレットは時間が経つとお湯が温まってから使用可能になります。
本当に使い勝手が悪く申し訳ございませんでした。
またのご来館をお待ちしております。
宿泊部 支配人

返信日:2025/8/3

女性/50代 友達旅行

のりさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
素泊まり
ツイン 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

従業員さんの対応が良かったです

神奈川から東北への旅行の中継として、利用させていただきました。当日は連れとホテルで合流予定でチェックインの時間帯も2人それぞれ大きく異なってしまう形だったのですが、事前連絡時から快く対応してもらえました。私の方は初めて利用する場所に深夜のチェックインだったので不安でしたが、フロントスタッフの方の穏やかな説明で安心しました。場所も宇都宮駅から大通りを一直線だったので、分かりやすかったです。建物自体には古さを感じましたが、清掃もしっかりされてあったので問題無かったです。価格も近隣のホテルよりかなり安かったので、機会があったらまた利用させていただきたいと思います。

ホテルニューイタヤからの返信

この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お客様にお喜び頂けまして光栄でございます。
アクセスと接客、清掃などお客様のニーズに答えられて嬉しい限りです。
またのご来館をお待ちしております。
宿泊部 支配人

返信日:2025/8/3

女性/40代 恋人旅行

Riさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
素泊まり
ダブル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

落ち着くお部屋

広くて落ち着いたお部屋で良かったです。
ユニットバススペースも広くて使いやすい。
また利用させていただきます。

ホテルニューイタヤからの返信

この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お喜び頂けまして嬉しい限りです。
またのご来館をお待ちしております。
宿泊部 支配人

返信日:2025/8/3

女性/60代 家族旅行

komofuさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【素泊まり】一般部屋
ツイン 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
1
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

地元のホテル

今年の3月旅行に行く先のために一泊したホテルでそこまで居心地とかは求めてはいませんでした。古めの老舗感のある処でした。使い勝手も良く、駅近だったので食事に出るのも楽だなと思いました。が、洗面所の排水が詰まり、顔を洗ってる途中で床に水が溢れ出しました。驚いて配水の壁を開けるとゴミで溢れかえっていました!慌てふためいてバスタオルで掃除しました。フロントに電話をしなかったのはこちらも良くなかったなとは思いますが、本当にこんな事あるの?と驚きが先に立ち今頃の書き込みです。遅いチェックインにも関わらず対応も良かっただけに残念な点でした。

ホテルニューイタヤからの返信

この度は私共のホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただきましたのに不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
少しずつではございますが、客室の修繕に努めて参ります。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
宿泊支配人

返信日:2025/6/1

男性/60代 出張

ツッチーさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【素泊まり】一般部屋
セミダブル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

宇都宮出張

宇都宮出張で、利用しました。以前、レストランを利用したことがあるため、宿泊してみました。なかなかいいホテルで、清潔感もあります。値段も安いためまた泊まりたいと思います。

ホテルニューイタヤからの返信

この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お客様の顧客満足度に貢献出来て嬉しい限りです。
またのご来館をお待ちしております。
宿泊部 支配人

返信日:2025/8/3

女性/40代 夫婦旅行

富士急さん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【素泊まり】一般部屋
ツイン 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

餃子とヤキソバを求めて

宇都宮餃子と宇都宮ヤキソバを食べたく、宇都宮旅行を決行。
ホテルは駅からも近いですし、車で行ってもパーキングがあるので安心です。
パーキング料金は1日¥1,000です。
お部屋はシンプルではありますが清潔感アリで、何よりユニットバスが広すぎる。
シャワーの出も申し分なかったです。
ちなみに餃子はドン・キホーテの地下の『来らっせ』で完結出来ました(笑)
あちこちハシゴしてみましたけど。
駅ナカで食べた宇都宮ヤキソバはとても美味しかったので、またブラリと宇都宮餃子&ヤキソバが食べたくなったら、お世話になります。

ホテルニューイタヤからの返信

この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
アクセスがよく、お客様が宇都宮の餃子をお楽しみ頂けて嬉しい限りです。
駐車場代も1000円と妥当であり清掃もいき届いており嬉しい限りです。
またのご来館をお待ちしております。
宿泊部 支配人

返信日:2025/8/3

男性/50代 出張

はちみつさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【朝食付】一般部屋
セミダブル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

古くても清潔で機能的客室

出張で宿泊しました。客室と朝食レストランが新しくなったと聞いたのでイタヤさんを選びました。老舗ホテルなので、たしかに古さはありますが、客室は機能的でしかも清潔でした。
朝食バイキングは、その場でオムレツをつくってもらいました。とても美味しかったです。それから、手包焼き餃子が最高です。肉厚の皮に包まれた餡は旨味が溢れて、朝からたくさん食べてしまいました。

ホテルニューイタヤからの返信

この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しては、ジャンバーからチェスナットに変わり改装をして、オムレツなど本格的にお客様に楽しんでくださるよう力を入れております。
餃子なども色々と楽しんで頂けるようボリュームに自信を持ってお客様に提供しております。
またのご来館をお待ちしております。
宿泊部 支配人

返信日:2025/8/3

男性/60代 夫婦旅行

kuroさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【素泊まり】一般部屋
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

宇都宮で飲み会

宇都宮での飲み会時利用
間際での予約だったのであまり選択肢がなかったのですが素泊りで初めて利用しました
かなり年季が経っているらしく全体的にレトロ感ありでした
ウォシュレットも使い方に少しとまどいを感じました
まぁ寝るだけならと言う感じです

ホテルニューイタヤからの返信

この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠に
ありがとうございます。
まずまずお喜び頂けまして光栄でございます。
またのご来館をお待ちしております。
宿泊部 支配人

返信日:2025/8/3

男性/50代 出張

よっちゃんさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【朝食付】一般部屋
セミダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

独りサウナが良いですね。

宇都宮に行く時によく利用しています。
早めに予約しないと取れませんが。
独り用のサウナが良いです。
但し、今回は扉からの空気流入がいつもより多く、室温が上がらなかったのが残念。次回までに改善して頂ければと思います。

ホテルニューイタヤからの返信

この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お客様にまずまずお喜び頂けまして光栄でございます。
湿度に関しては本当に申し訳ございませんでした。
改善をしておきます。
またのご来館をお待ちしております。
宿泊部 支配人

返信日:2025/8/3

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