宿番号:343748
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.1 |
|
風呂 | 4.4 |
|
料理(朝食) | 4.3 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.5 |
|
接客・サービス | 4.5 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
さくらさん
投稿日:2026/3/12
高齢の母とお世話になりました。部屋へのルートが、階段等があり少し大変でしたが、温泉で癒され、とても良い思い出になりました。また機会があれば伺いたいです。ありがとうございました!
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑からの返信
この度は熱海松風苑へお越しいただき、誠にありがとうございました。
大切なお母様との思い出作りのお手伝いができ、大変嬉しく存じます。
お部屋の場所によってはエレベーターから少し離れたところにあり、ご移動にお手間をおかけいたしました。
建物は昔ながらの昭和レトロな装いですが、「清潔第一」がモットーですので、日々清掃に力を入れております。温泉で癒やされたとのお言葉をいただき、安心いたしました。
当苑は、ゆっくりのんびりするには最高にオススメです。
またのご来苑を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/3/13
投稿日:2026/3/12
網代と伊豆多賀の間にある宿て
ちょっと奥まったところで隠れ家的な宿でした。
お客様は多かったのですが広い館内で混雑感もなく食事処もゆったりとしたおもてなしで夕食の内容も良く大満足でした。
朝食も鯵も美味しく静岡おでんも美味しくいただきました。がご飯が昨日のご飯かかたまってるようでちょっと残念でした。
お風呂は湯温が熱く子供は入れないかも…。
夏にはプールも開設されるのでまた再訪したいと思います。
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑からの返信
この度は熱海松風苑へお越しいただき、誠にありがとうございました。
当苑を「隠れ家的」と仰ってくださり、ゆったりとした時間をお過ごしいただいたご様子で、とても嬉しく存じます。
お食事へのお褒めのお言葉も調理スタッフの励みになります。一方で、朝食のご飯につきまして残念な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。もちろん昨日のご飯ではございませんでしたが、常に炊き立ての美味しさをお届けできるよう、改めて管理を徹底してまいります。
お風呂の温度につきましても、申し訳ございませんでした。湯船の温度は41℃前後になるよう定期的に管理・調整しておりますが、なにぶん天然温泉なので湯船の温度が多少上下することがございます。
当苑は、ゆっくりのんびりするには最高にオススメです。
夏には庭園のプールも賑わいますので、ぜひまた「お帰り」くださいませ。
またのご来苑を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/3/13
投稿日:2026/3/6
温泉も飲泉もとても良かったのですが、2日目の夕食でかなり待たされ気付いても貰えないので、自分達で先に部屋番号の席に座って待っていたら後から来た方を優先していたのはかなり気分が悪かったです…
お料理の説明もなく待たされた時間が長かったので釜飯はもう火が消えてしまっていたし、冷めた釜飯でとても残念でした…
1日目の夕食で接客していただいた方達はテキパキと要領よく動かれていたので、母と「昨日とはだいぶ違うね…」と苦笑い…
ただ温泉と飲泉がとても良かったので次は夕食なしのプランがあれば主人とまた伺いたいなと思います。
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑からの返信
この度は熱海松風苑へお越しいただき、誠にありがとうございました。
ご夕食におきまして、多大なるご不快な思いをさせてしまい、心より深くお詫び申し上げます。お席へのご案内やお料理の説明不足、さらには冷めた状態でのご提供など、私共の配慮不足を猛省しております。初日の接客をご満足いただけただけに、お母様との大切なお時間を台無しにしてしまい、申し訳ない気持ちでいっぱいです。頂いたお声はスタッフ全員で共有し、サービスの均一化と再発防止に即座に努めてまいります。
一方で、源泉や飲泉を高く評価していただき、そのお言葉に少しほっといたしました。
当苑は、ゆっくりのんびりするには最高にオススメです。
またぜひ自慢の温泉で心身を癒しにお帰りくださいませ。
またのご来苑を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/3/7
投稿日:2026/3/6
お部屋は和室に高品質のベッドが設置されており問題無いのですが洗面所がユニットバスで狭くて使い難くテレビも小さくて旧型など快適に過ごすにはもう少しアップグレードが必要だと感じました。お食事は漬物や小鉢などに細かな工夫がされており夕食、朝食共に美味しかったです。お風呂は少し熱目の温度ですが快適に入れました。お部屋から遠いのが少し不便でした。それとお庭には池があって沢山の鯉が泳いでおり餌やりができて庭木も見事でした。
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑からの返信
この度は熱海松風苑へお越しいただき、誠にありがとうございました。
お部屋につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。頂戴した設備や利便性に関する貴重なご意見は、今後より快適にお過ごしいただける宿づくりのための大切なお声として真摯に受け止めさせていただきます。
一方で、小鉢の細かな工夫にお気づきいただけたお食事や、自慢の温泉もご堪能いただけたようで何よりでございます。
美しいと仰っていただいた庭園は、自然美が好きだった『日本赤十字社の初代社長、佐野常民伯爵』の別荘当時の趣が残る森のような庭園でございました。
当苑は、ゆっくりのんびりするには最高にオススメです。
またのご来苑を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/3/6
投稿日:2026/3/3
昨年秋以来の訪問です。温泉と庭園散策が気に入っています。期待通り河津桜が満開で美しかったです。この日は2月とは思えない暖かな日で気分よく過ごすことができました。部屋はベッドのある和室で快適。温泉は少し熱かったですが気持ち良かったです。夕食は美味しかったですが、私には食べきれないほどでした。熱いほうじ茶が美味しかった。朝食後のモーニングコーヒーもフリーにいただけてよかったです。自宅から在来線を乗り継いで気軽に来れるのも気に入っています。
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑からの返信
昨年秋に続き、再度熱海松風苑へお越しいただき、誠にありがとうございました。
庭園奥の「河津桜」は、3月に入りだいぶ葉も見え始め、終わりかけではございますが、今もなお健気に美しく咲いております。これからは「台湾桜」や「ソメイヨシノ」、「しだれ桜」など種々の桜が次々と咲き始め、4月上旬まで春の花のリレーをお楽しみいただけます。
お客様にお気に召していただいている庭園は、自然美を愛した『日本赤十字社の初代社長、佐野常民伯爵』の別荘当時の趣が残る、森のような場所でございます。
温泉やお食事、そして食後のコーヒーやほうじ茶に至るまで、当苑での時間を満喫していただけたようで何よりです。
当苑は、ゆっくりのんびりするには最高にオススメです。 また季節を変えて、ふらりと「お帰り」いただける日を楽しみにお待ちしております。
またのご来苑を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/3/4
投稿日:2026/3/3
昔ながらの雰囲気がある温泉宿でした。
送迎の方も、受付の方も皆丁寧な接客で、温泉も気持ち良くて、ゆっくり過ごす事ができました。
朝、庭園を散歩しましたが広くて驚きました。
建物は古いですがお部屋も綺麗にお掃除されていて、お値段以上でした。
ありがとうございました。
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑からの返信
この度は熱海松風苑へお越しいただき、誠にありがとうございました。
接客や温泉につきましてお褒めをいただき、大変光栄に存じます。建物は昔ながらの昭和レトロな装いですが、「清潔第一」がモットーなので、お部屋をはじめ館内の清掃に力を入れております。お部屋の設備や清潔さにご満足いただけたようで安心いたしました。
ご散策いただいた庭園は、自然美が好きだった『日本赤十字社の初代社長、佐野常民伯爵』の別荘当時の趣が残る森のような庭園でございました。今、庭園奥の「河津桜」が、3月に入っても綺麗に咲いております。これからは「台湾桜」や「ソメイヨシノ」、「しだれ桜」など種々の桜が咲き始め、4月上旬まで春の花をお楽しみいただけます。
今回は素泊まりでのご利用でしたが、次回はぜひ、自慢のお食事もご堪能いただければ嬉しい限りです。当苑は、ゆっくりのんびりするには最高にオススメです。
またのご来苑を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/3/4
投稿日:2026/3/2
日曜日から宿泊しました。風呂は最高。温泉は飲料も出来ます。食事は50台には少し物足りなく感じました。
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑からの返信
この度は熱海松風苑へお越しいただき、誠にありがとうございました。
飲用も可能な自慢の源泉を「最高」と仰っていただき、大変光栄に存じます。当苑の温泉は肌にやさしい「美肌の湯」として親しまれておりますが、飲泉することで便秘や胃腸の調子を整える効能も期待できる、珍しい天然温泉でございます。
お食事についても貴重なご感想をありがとうございます。
皆様に心ゆくまで美食をお楽しみいただけるよう、今後も料理スタッフと一丸となって、献立の工夫と精進を重ねてまいります。
当苑は、ゆっくりのんびりするには最高にオススメです。 またのご来苑を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/3/3
カサブランカさん
投稿日:2026/3/1
旬の素材を活かした会席料理が素晴らしかったです。金目鯛の姿煮が皆に好評で特にオススメです。大きく立派な金目鯛をじっくり煮込んだ一品で、食べ応えも十分にあり、濃厚な脂乗りと相まって、とても美味しかったです。
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑からの返信
この度は熱海松風苑へお越しいただき、誠にありがとうございました。
当苑自慢の会席料理、特に「金目鯛の姿煮」を皆様でご堪能いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
当苑では、伊豆の好漁場で獲れた金目鯛をご用意しております。濃厚な脂の乗りと抜群の鮮度が魅力です!
この地金目鯛を、旨味を閉じ込めるようじっくりと煮込んだ一品は、料理長が自信を持って提供する看板メニューでございます。その濃厚な味わいと食べ応えにご満足いただけたことは、料理スタッフにとっても最高の喜びです。
旬の味覚を心ゆくまで味わい、日常の喧騒を忘れていただけたなら幸いです。
当苑は、ゆっくりのんびりするには最高にオススメです。 季節ごとに変わるお料理を用意して、また皆様をお迎えできる日を楽しみにしております。
またのご来苑を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/3/3
投稿日:2026/3/1
伊豆は様々な所へ伺っています。
今回はこちらへ初めて伺いました。
網代駅からの送迎をお願いしました。電車旅だと本当に有難いです。
チェックイン後、周辺散策へ出かけた帰り道。
偶然通りかかった送迎車の運転手さんが、わざわざ車を停めて声を掛けて下さいました。
宿まではあと200m程だったので辞退しましたが、お心遣いが大変嬉しかったです。その節は有難う御座いました。
他のスタッフの方々も温かい方ばかりで、不快に思う事が一度もありませんでした。
食事所も会場食ではありましたが、お一人様対応が完璧。
リピ確定です。
温泉の質も最高。本当に素晴らしい温泉でした。
総じて大変お気に入りの宿となりました。
次回は友人・家族、また1人でも伺いたいと思います。
その際は是非宜しくお願い致します。
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑からの返信
この度は熱海松風苑へお越しいただき、誠にありがとうございました。
初めてのご来苑、そして伊豆を熟知されているお客様に「お一人様対応が完璧」とのお言葉をいただけたこと、身に余る光栄でございます。
お食事や源泉かけ流しの温泉についても「最高」との評価をいただき、大きな励みとなります。
当苑の温泉は、少し珍しい高アルカリ性の泉質です。お湯自体はさらっとしているのですが、少し長めに浸かっていただくと、お肌がしっとり、ツルっとしてくるのが特徴でございます。この良質な温泉を目当てに、湯治のように連泊される常連のお客様もいらっしゃるんですよ。
当苑は、ゆっくりのんびりするには最高にオススメです。
次回もまた、心ゆくまでリラックスしていただけるよう、スタッフ一同おもてなしに磨きをかけてお待ちしております。
またのご来苑を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/3/2
投稿日:2026/2/28
建物は古い感じでしたが中はとても綺麗にされていました。中庭には池があり鯉がたくさんいてずっと見ていて飽きませんでした。
お風呂はちょっと熱いなぁ。って感じでしたが気持ち良かったです。
夕飯、朝食ともバイキングではないのでとっても落ち着いて食べることが出来て、どれも美味しかった。
スタッフの皆さんとても感じが良かったです。
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑からの返信
この度は熱海松風苑へお越しいただき、誠にありがとうございました。
建物は昔ながらの昭和レトロな装いですが、「清潔第一」がモットーなので、お部屋をはじめ館内の清掃に力を入れております。お部屋の設備や清潔さにご満足いただけたようで安心いたしました。
お食事やスタッフの対応につきましても温かいお褒めをいただき、大変光栄に存じます。
会席料理ならではの落ち着いたひとときや、中庭の池で泳ぐ鯉たちの姿を存分に楽しんでいただけたようで何よりです。自慢の源泉で体の芯から温まり、心身ともにリフレッシュしていただけたご様子に、私共も嬉しくなりました。
今、庭園奥の「河津桜」は、3月に入っても綺麗に咲いております。これからは「台湾桜」や「ソメイヨシノ」、「しだれ桜」など種々の桜が咲き始め、4月上旬まで春の花をお楽しみいただけます。
当苑は、ゆっくりのんびりするには最高にオススメです。 またお疲れを癒やしたくなった際は、ぜひ当苑へお帰りくださいませ。
またのご来苑を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/3/1
投稿日:2026/2/26
バス送迎から対応が丁寧。全てのスタッフの対応が、良かったです。お風呂も気持ち良く、庭園が素敵で、朝の散歩が楽しかったです。
部屋も広く少しレトロさもありましたが、静かでリラックスして過ごすことができ、友人と楽しい時間を過ごすことができました。
今回は素泊まりでしたが、食事をつけて、また泊まりたいと思えました。
熱海がとても楽しい旅行となりました。
ありがとうございます。
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑からの返信
この度は熱海松風苑へお越しいただき、誠にありがとうございました。満点の評価もしていただき感激です!
送迎バスから全てのスタッフの対応に至るまでお褒めをいただき、大変光栄に存じます。庭園での朝の散策や、ご友人との静かなひとときを満喫されたご様子に、私共も嬉しくなりました。
建物は昔ながらの昭和レトロな装いですが、「清潔第一」がモットーなので、お部屋をはじめ館内の清掃に力を入れております。お部屋にご満足いただけたようで安心いたしました。
当苑は、ゆっくりのんびりするには最高にオススメです。次回はぜひ自慢のお食事とともに、さらなる癒やしの時間をお過ごしくださいませ。
またのご来苑を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/2/27
投稿日:2026/2/26
夕飯朝食どちらもとても美味しく、サービスも充実していて最高でした。
温泉もとても気持ちよく、いい慰安旅行になった気がします。
網代駅からのバスもあり、とても便利でした。
また今度行く機会があれば利用したいです。
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑からの返信
この度は熱海松風苑へお越しいただき、誠にありがとうございました。満点の評価もしていただき感激です!
慰安旅行という大切なひとときに、お食事や温泉で「ゆったり」お過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。網代駅からの送迎バスも便利にご活用いただけたようで何よりです。
当苑は、ゆっくりのんびりするには最高にオススメです。 またお疲れを癒やしたくなった際は、ぜひ当苑へお帰りください。
またのご来苑を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/2/27
投稿日:2026/2/25
飾らないもてなしで、のんびりできる宿でした。食事もおいしくて、刺身に戸田塩をかけて食べるのがおいしかったです。お風呂は掛け流しと聞くだけでリッチな気分になりました。露天風呂の底から熱い湯が出てきていて、温まりました。部屋はベッドが必要だったので和洋室にしました。畳と床の段差がなくて、高齢の母にとっても快適でした。洗面台が2つあるのも便利でした。庭には様々な木々があり、ちょうど河津桜が満開(散り初め)でメジロがたくさん見られて気持ちの良い散策ができました。また機会があれば泊まりたいです。
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑からの返信
この度は熱海松風苑へお越しいただき、誠にありがとうございました。
玄関を抜けた瞬間に広がる眺望や、当苑のおもてなしに「のんびりできた」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お母様との大切なお時間に、段差のない和洋室や利便性の高い設備がお役に立てたようで、私共も心から安心いたしました。
お食事では、お刺身を戸田塩でお召し上がりいただくなど、素材の味を活かしたこだわりの楽しみ方をご満喫いただけたとのこと、調理スタッフも大変喜んでおります。
また、自家源泉かけ流しの湯で体の芯から温まり、リッチな気分を味わっていただけたことは、温泉宿として何よりの誉れです。露天風呂の心地よさも実感していただけて何よりでございます。
河津桜が舞い、メジロがさえずる庭園での散策は、この時期ならではの贅沢なひとときですね。
当苑は、ゆっくりのんびりするには最高にオススメです。 季節ごとに異なる表情を見せる広大な庭園と、清らかな温泉を用意して、また皆様に「お帰り」いただける日を楽しみにしております。
またのご来苑を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/2/27
投稿日:2026/2/24
静かな環境も優しいスタッフも全てに心地よい空間で大満足でした。この人員不足の中でも、小さなことも相談したら、きちんと対応してくれました。臨機応変とはこういう事だな!と思いました。お料理は夕食も朝食も全部美味しくて、目と舌の両方で楽しめました。
和室のお部屋でしたが、夜は星が綺麗に見えました。
また、行きたいと思わせてくれる場所でした。
お世話になりました。
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑からの返信
この度は熱海松風苑へお越しいただき、誠にありがとうございました。満点の評価もしていただき感激です!
「臨機応変」とのお言葉、スタッフ一同大変光栄に存じます。人員不足を案じてくださるお客様の優しさに触れ、私共こそ温かなお心遣いに深く感謝しております。皆様に心地よくお過ごしいただけることが、私共の何よりの喜びでございます。
美しい夜空の星や、庭園の桜、そして鯉の優雅な姿と、当苑の自然を五感で楽しんでいただけたようで何よりです。夕食・朝食ともにお口に合い、目と舌の両方でご満足いただけたことは、調理スタッフの大きな励みになります。
当苑は、ゆっくりのんびりするには最高にオススメです。 また、お疲れを癒やしたくなった際には、いつでも当苑へ「お帰り」くださいませ。
またのご来苑を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/2/25
投稿日:2026/2/23
孫達のいない夫婦の旅の時はゆっくりできる所を探すようにしているのですが、今回はとてもゆっくり、ゆったりと過ごす事ができました。
お部屋からは海が臨めて、梅と桜の咲いている庭を散歩したり、鯉を眺めてコーヒーが飲めたり、とにかくゆっくりできました。
お料理もとても丁寧に作られているのがわかりました。
お漬物も種類があり美味しくいただきました。
温泉も気持ちがいいです。
フロントの方も、方向音痴な私にもわかりやすく説明してくださったのでよくわかりました。
また、利用してもいいなと思いました。
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑からの返信
この度は熱海松風苑へお越しいただき、誠にありがとうございました。ご夫婦での大切なお時間に、当苑で「ゆっくり、ゆったり」とお過ごしいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。また、高い評価もいただき、感激しております!
お部屋からの海の眺望や、梅と桜が彩る庭園での散策、そして鯉を眺めながらのコーヒータイムと、当苑ならではの情緒あふれるひとときをご満喫いただけたようで、何よりでございます。
当苑は海から少し離れた高台にございますため、庭園や遠くの山々をご覧いただけるお部屋が中心でございますが、遠くに海を少しご覧いただけるお部屋もございます。事前にお部屋のご希望をお伝えいただけましたら、できる限り対応させていただきます。
お料理やフロントの対応につきましても、温かいお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。
当苑は、ゆっくりのんびりお過ごしいただくには最適な宿でございます。日常を忘れ、羽を伸ばしたくなられた際には、ぜひまた当苑へ「お帰り」くださいませ。
またのご来苑を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/2/25
投稿日:2026/2/21
お刺身にカンパチもあり美味しかったです 盛り付け方を工夫されるとグーめす
温泉最高
打たせ湯有りました
久し振りの伊豆旅行めした
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑からの返信
この度は熱海松風苑へお越しいただき、誠にありがとうございました。
久しぶりの伊豆旅行という大切な機会に当苑をお選びいただきましたこと、心より光栄に存じます。「温泉最高」とのお言葉をいただき、打たせ湯をはじめ自慢の自家源泉を存分にご満喫いただけたようで何よりでございます。
また、お魚料理にもご満足いただけたとのこと、調理スタッフの大きな励みになります。盛り付けに関する貴重なご意見もありがとうございます。
当苑は、ゆっくりのんびりするには最高にオススメです。 日常を忘れ、心身ともにリフレッシュしていただける場所であり続けられるよう、これからも精進を重ねてまいります。
またのご来苑を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/2/25
投稿日:2026/2/21
湯河原梅園に立ち寄って、当ホテルに到着。お庭が広そうだったので、お風呂の前にお庭を散策したところ、桜が見事に咲いていて、得をした気分でした。
露天風呂が少し小さめでしたが、混んでいなかったので、気持ちよく入浴を楽しめました。
夕食がとても美味しくて、初めて利用させてもらいましたが、また利用したいホテルの一つとなりました。
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑からの返信
この度は熱海松風苑へお越しいただき、誠にありがとうございました。
庭園に咲く河津桜との出会いをお楽しみいただけたご様子に、私共も大変嬉しくなりました。「得をした気分」とのお言葉に、お客様の喜びがこちらまで伝わってくるようです。
ご覧いただきました庭園は『日本赤十字社の初代社長、佐野常民伯爵』の別荘当時の趣が残る庭園でございます。園内の紅白梅も、チェックイン前にお越しになった「湯河原梅園」と同様に綺麗ですよね。今満開の「河津桜」に続き、これからは「台湾桜」、そして「ソメイヨシノ」、「しだれ桜」など種々の桜が咲き始め、四月上旬まで春の花をお楽しみいただけます。
露天風呂でのリフレッシュや、お口に合いました夕食につきましても温かなお褒めをいただき、スタッフ一同の大きな励みになります。
当苑は、ゆっくりのんびりするには最高にオススメです。 「また利用したい」とのお言葉を糧に、これからも季節の彩りとともに、真心込めたおもてなしでお迎えしてまいります。
またのご来苑を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/2/22
投稿日:2026/2/21
初めての宿泊でした。料理もボリューム多くリーズナブルでとても良いです。お酒もすすみます。ありがとうございました。
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑からの返信
この度は熱海松風苑へお越しいただき、誠にありがとうございました。
初めてのご宿泊に当苑をお選びいただき、お料理のボリュームや価格についてもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。美味しいお酒とともに、至福のひとときをお過ごしいただけたことは、私共にとって何よりの励みになります。
当苑は、ゆっくりのんびりするには最高にオススメです。 自慢の温泉と旬の会席を用意して、また「お帰り」いただける日をお待ちしております。
またのご来苑を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/2/21
投稿日:2026/2/20
夕食は伊勢エビ付きを頼みましたので、朝は伊勢エビの味噌汁と勝手に思ってましたが、普通のアサリの味噌汁でした。
しかしながら食事の半ばになりやっと出て来た味噌汁はぬるかった。
せめて最初に温かいものを出して欲しかったなぁ。
本当に残念です。
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑からの返信
この度は熱海松風苑へお越しいただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中の朝食につきまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
お味噌汁の温度や、お出しするタイミングにつきまして、頂戴した貴重なご指摘を真摯に受け止め、一番美味しい状態でお召し上がりいただけるよう、スタッフ一同で配膳体制の改善に努めてまいります。すべてのお客様に心からお喜びいただける宿を目指し、精進を重ねてまいる所存です。
当苑は、ゆっくりのんびりするには最高にオススメです。 自慢の温泉とともに、次回こそは至福のひとときを万全の形でお届けできるよう、真心込めてお迎えいたします。
春寒の候、くれぐれも御身第一にご自愛くださいませ。
返信日:2026/2/21
投稿日:2026/2/18
ゆっくり保養する目的で、静かな網代に宿を取りました。広々とした庭園には小鳥がさえずり、河津桜が満開、少し熱めの自家源泉かけ流しの湯に癒された後の夕食は格別でした!今回2回目でしたが、また泊まりたいお宿です。
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑からの返信
この度は熱海松風苑 へお越しいただき、誠にありがとうございました。2度目のご来苑に心より感謝申し上げます。
満開の河津桜や小鳥のさえずりに包まれた当苑 の庭園で、穏やかなひとときをお過ごしいただけたようで何よりです。自慢の自家源泉と格別の夕食で、心身ともに癒やされたとのお言葉、大変励みになります。
当苑 は、ゆっくりのんびりするには最高にオススメです。またぜひ、心と体を休めに「お帰り」くださいませ。またのご来苑を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/2/19
投稿日:2026/2/17
大雪の日の利用でした
チェックインまで二時間半の時間に電話があり
大雪だから無料でキャンセルできると言われましたが熱海まで来てしまっていたので
頑張って行くことにしました
危ないので送迎できないとのことで
バスで行って雪の中を歩いて坂道を上りました
帰りも送迎なしと言うことで
お気をつけてとフロントで言われましたが
バスを30分待っても予定時刻に来なかったので
バス会社に電話したら運休でした
送迎がないなら路線バスの運休くらい確認して案内してくれてもよかったのではと思いました
夕食の時もお酒を飲みながらの食事で
ゆっくりしたかったのですが
食べ終わった食器をどんどん下げられて
落ち着けなかったです
お湯がよかったけど気配りとかの面で残念すぎたので次はないかな
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑からの返信
このたびは大雪という大変な状況の中、足をお運びいただき誠にありがとうございました。
送迎ができない際のバスの運行状況確認や、お食事中の配膳タイミングなど、細やかな気配りが行き届かず心よりお詫び申し上げます。
雪の中でも足を運んでくださったお客様の温かいお気持ちに、十分にお応えできず悔やまれてなりません。
お湯をお褒めいただいたことだけが救いでございます。
次回こそは「至福のひととき」を万全の体制でお届けできるよう精進いたします。
余寒なお厳しき折、くれぐれもお身体を第一にご自愛くださいませ。
返信日:2026/2/18
投稿日:2026/2/16
全体的に清潔感がなく、スタッフも少し心配になるような方々でした。
同じ価格帯なら、海を見れる他を見られた方がいいかもしれません。
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑からの返信
この度は数ある宿の中から当苑をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待にそえず申し訳ございませんでした。
清潔感やスタッフの対応につきまして、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。いただいたお声を真摯に受け止め、清掃体制の見直しと接遇の改善に努めてまいります。
またいつか挽回の機会をいただけるよう、より安心してお寛ぎいただける宿を目指してまいります。
三寒四温の時節柄、くれぐれもお身体を第一にご自愛くださいませ。
返信日:2026/2/17
投稿日:2026/2/13
1月になり寒さが厳しくなって温泉でゆっくりしたいと思い…そうだ、松風苑の宿、源泉で効能がとても良かったので、前日素泊まりで予約しました。おかげさまで、しもやけもすぐに治り、ありがとうございます。
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑からの返信
この度は熱海松風苑へお越しいただき、誠にありがとうございました。
以前のご滞在で源泉の良さを実感され、再訪いただけたこと、大変光栄に存じます!
お悩みだった「しもやけ」がすぐに良くなられたとのこと、当苑自慢の源泉の力が少しでもお役に立てたのであれば、私共にとってもこれ以上の喜びはございません!!
当苑は、ゆっくりのんびりするには最高にオススメです!
またぜひ、効能豊かな温泉に身を委ね、心身を癒やしにお帰りくださいませ。
またのご来苑を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/2/17
投稿日:2026/2/12
今回は急な予約だったので部屋お任せの素泊まりでした
思ったよりも大きな旅館でスタッフの方が凄く感じが良かったです
ビックリしたのが部屋お任せだったけど広い部屋で海も見える部屋でした
お風呂も掛け流しで少しトロミが有り肌がツルツルになります。次回は食事付きでお世話になります
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑からの返信
このたびは熱海松風苑へお越しいただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応や自慢の源泉かけ流しの湯につきまして、温かいお言葉を賜り大変励みになります。
また、お湯の質感もご実感いただけたようで、何よりでございます。
お部屋につきましては、空きがある際には、ささやかではございますがグレードアップのサービスをさせていただく場合もございます。
当苑は庭園をご覧いただけるお部屋を中心としておりますが、遠くに海を望めるお部屋もございます。事前にご希望をお伝えいただけましたら、できる限りご対応いたしますので、どうぞお気軽にご相談くださいませ。
木々に囲まれた静かな環境の中、ゆっくりとお過ごしいただくには最適な宿でございます。
次回はぜひ、自慢の海の幸を味わえるお食事付きのプランでもお越しくださいませ。
またのご来苑をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/2/13
投稿日:2026/2/12
楽しみにしていた夕食がイマイチでした。食材は豪華でしたが、味付けが私たちには残念でした。朝食は美味しかったです。
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑からの返信
この度は熱海松風苑へお越しいただき、誠にありがとうございました。
夕食につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。食材や朝食へのお褒めの言葉を大切に受け止め、どなた様にも心からお悦びいただける味わいを目指し、料理人ともども一層の精進を重ねてまいります。
豊かな自然に囲まれた当苑は、ゆっくりのんびりするには最高にオススメです。 またいつの日か、より真心を込めたおもてなしでお迎えできる日を願っております。
またのご来苑を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/2/13
投稿日:2026/2/12
毎年一回、会社時代の同期会を3人で行っています。3人の中間地点が熱海・湯河原なので、今回は網代温泉の松風苑にお世話になりました。評判通り温泉、夕食・朝食の料理そして接客は非常に満足でした。また伺いたいと思っています。有難うございました。
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑からの返信
この度は熱海松風苑へお越しいただき、誠にありがとうございました。
会社時代の同期の皆様との大切な定例会に、当苑をお選びいただき大変光栄に存じます。
温泉やお料理、そして私どもの接客にご満足いただけたことは、何よりの喜びでございます。皆様の積もるお話に、当苑自慢の源泉や彩り豊かなお食事が華を添えることができたのであれば幸いです。
豊かな自然に囲まれた当苑は、四季折々の情緒を感じながら、ゆっくりのんびりするには最高にオススメです。
また次回の再会の場としても、ぜひ皆様で「お帰り」くださいませ。
またのご来苑を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/2/13
投稿日:2026/2/8
急遽2日前に決まった家族旅行で利用しました。
ご飯がどれも美味しく、大変驚きました。
今までいくつか旅館に泊まったことがありますが、お夕食で頂く品のうちいくつかは好みではないこともありましたが、今回は全てが美味しく、家族も喜んでいました。
また行きます。ありがとうございます。
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑からの返信
この度は、熱海松風苑へお越しいただき、誠にありがとうございました。また、満点の評価もしていただき感激です!
大切なご家族旅行の滞在先に、当苑をお選びいただき大変光栄でございます。 お夕食のすべてが皆様のお口に合ったとのこと、料理長をはじめスタッフ一同、感無量でございます。「今まで泊まった旅館の中でも、今回はすべてが美味しかった」というお言葉は、私共にとって最高のご褒美です!!
当苑は豊かな自然に包まれた静かな環境で、ゆっくりのんびりするには最高にオススメです。 次回もぜひ、日頃の疲れを癒やしに、皆様でおいしいお料理を愉しみにお帰りくださいませ。
またのご来苑を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/2/10
投稿日:2026/2/8
網代温泉「松風苑」さんは今回初めてお世話になりました。
今までは伊豆方面への旅は。伊東温泉・熱川温泉などに泊まっていました。今回「松風苑」さんに決めたのは大正解でした。
老舗の風格で趣のある雰囲気で、落ち着いて泊まることが出来ました。
温泉は柔らかな泉質で、まったりと寛ぐことが出来ました。
食事は夕食・朝食共に工夫を凝らした料理で、海の幸を味わうことが出来ました。スタッフの皆さんも親切丁寧で、嬉しかったです。
そして、広大な庭園を散策したが枝垂れ梅や河津桜など、季節の花々を堪能しました。季節を変えて又花たちに会いに来たいと思います。
お陰様で心身ともに癒され、リフレッシュ出来ました。
ありがとうございました。
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑からの返信
この度は熱海松風苑へお越しいただき、誠にありがとうございました。
伊豆の数ある名湯の中から、初めて当苑をお選びいただき、さらには「大正解」と仰っていただいたうえに高い評価もいただき感激です。
歴史を重ねたからこその落ち着いた雰囲気をご堪能いただけたようで、大変光栄に存じます。建物は昔ながらの昭和レトロな装いですが、「清潔第一」がモットーなので、お部屋をはじめ館内の清掃に力を入れております。お部屋の設備や清潔さにご満足いただけたようで安心いたしました。
当苑自慢の柔らかな温泉と、地元の海の幸を活かし工夫を凝らしたお料理で、日頃の疲れをゆったりと解きほぐしていただけたのであれば、私共にとってもこれ以上の喜びはございません。スタッフの対応へのお褒めの言葉も、皆の大きな励みとなります。
今の季節ならではの枝垂れ梅や河津桜が彩る庭苑散策も、素敵なリフレッシュの時間となり何よりでございました。当苑は豊かな自然に包まれた静かな環境で、ゆっくりのんびりするには最高にオススメです。
また季節を変えて、可憐に咲く花たちに会いに、ぜひ「お帰り」くださいませ。
またのご来苑を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/2/10