京都センチュリーホテルのクチコミ・評価

京都センチュリーホテルからの返信

いつも京都センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
心温まるお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
「何度泊まっても心地よい」と感じていただけることが、私共にとって何よりの励みでございます。
お客様にいつお越しいただいても快適なひとときを提供できるよう、これからも心を込めてお迎えしてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
京都センチュリーホテル
宿泊課
藤田洋輔

返信日：2026/3/2

京都センチュリーホテルからの返信

この度は京都センチュリーホテルにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。ご滞在中、騒音等でご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
事前にお問い合わせをいただいていたにもかかわらず、ご要望に沿ったお部屋をご案内できず痛恨の極みと存じます。次回は出来る限りご要望に沿ったお部屋をご提案できますようスタッフ間の情報共有や連携に努めてまいります。
いただいた貴重なご意見をもとに、客室の配置や設備の見直しも含め、改善を検討してまいります。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、朝食や接客をお褒めいただけたことは大きな励みです。現状に甘んずることなく今後もご満足いただける滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めます。
是非次回のご来訪も心よりお待ちしております。
京都センチュリーホテル
宿泊課　原田

返信日：2026/2/15

京都センチュリーホテルからの返信

いつもご宿泊と貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。  
センチュリーホテルの接客につきまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
一方で、清掃に関してご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。高所の清掃、壁面の髪の毛、木製扉に手油や指紋が残っていたとのご指摘は、真摯に受け止めております。  
現在、清掃基準の再教育を含む品質管理の見直しを進めており、ご指摘部分の再確認を優先して実施しております。
繁忙期にも安定した品質を提供できるよう、清掃スケジュールと人員配置の最適化を図っております。次回ご来館の際には、清掃につきまして特にご希望がございましたら可能な限り対応させていただきます。
今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、　センチュリーホテルを含むグループ全館のサービス向上に努めて参ります。次回のご来館を心よりお待ちしております。
京都センチュリーホテル
宿泊課　原田

返信日：2026/2/15

京都センチュリーホテルからの返信

このたびは、年末のご滞在に際して素敵なご感想をありがとうございます。  
スタッフの笑顔と気遣い、そしてお部屋の調度品までお褒めいただき、大変嬉しく拝読しました。  
ゆっくりとお過ごしいただけたとのことで、私たちも嬉しい限りです。  
またのご利用を心よりお待ちしております。
京都センチュリーホテル
宿泊課　原田

返信日：2026/2/15

京都センチュリーホテルからの返信

この度は京都センチュリーホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。
まずは今回のご宿泊にて、ご心配・ご不快の念を抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
不備の発生により大切なお時間を台無しにしてしまったこと、スタッフ間の連携が不十分であったことについて、深く反省しております。当該スタッフのみならず、全スタッフがご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらずお時間を割き、このような貴重なご意見を頂戴しましたことにも御礼申し上げます。
甚だ勝手なお願いとは承知の上、次回お越しいただける際には必ずご満足いただけるようにスタッフ一同精進いたします。
京都センチュリーホテル
宿泊課　木南

返信日：2026/1/25

京都センチュリーホテルからの返信

この度は年越しを京都センチュリーホテルにてお過ごしいただき、誠にありがとうございます。
快適な京都観光のお手伝いができましたことを、スタッフ一同大変嬉しく思います。  
また元旦の朝食ビュッフェにご満足いただけたとのこと、私たちにとって大変喜ばしい評価を頂き、御礼申し上げます。
今後とも、快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいりますので、
何卒ご愛顧いただけますと幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
京都センチュリーホテル
宿泊課　山岸

返信日：2026/1/25

京都センチュリーホテルからの返信

いつも京都センチュリーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅からのアクセスや清潔感にご満足をいただけているとのこと、大変嬉しく思います。今後も当ホテルをご活用いただけますよう、多様なプランをご用意できればと存じます。
次回もぜひ、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
京都センチュリーホテル
宿泊課　王

返信日：2026/1/25

京都センチュリーホテルからの返信

この度は京都センチュリーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地やロビーの雰囲気、朝食に関するお褒めの言葉をいただき感激しております。特にホテルのシンボルでもございます「かんじんの京灯り」をお気に召していただき、私たちも嬉しく存じます。
またご朝食、お部屋の設えにもご評価いただき、ありがとうございます。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
是非、次回のご宿泊も心よりお待ちしております。
京都センチュリーホテル
宿泊課　児玉

返信日：2026/1/25

京都センチュリーホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
新年より私ども京都センチュリーホテルをご利用いただきまして心より感謝申し上げます。
ご滞在中は大変有意義にお過ごしになられたようで、何よりでございます。
フロントスタッフやレストランスタッフに対する温かいお言葉、大変嬉しく思います。今後の自信につながるものでございます。  
我々スタッフ一同も次回のご訪問を心よりお待ちしております。その際にもご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。
京都センチュリーホテル
宿泊課　児玉

返信日：2026/1/25

京都センチュリーホテルからの返信

この度は京都センチュリーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室設備に関しまして、快適なご滞在を提供できたこと、とても嬉しく感じております。バス・トイレも高く評価をいただき光栄なことでございます。また朝食の内容・スタッフサービス・清掃に対しましても評価をいただきましたことは、今後の大きな自信につながるものでございます。
今後も快適なご滞在を提供できますよう日々改善に努めてまいります。
改めまして、この度はご宿泊と貴重な感想の投稿をいただきましてありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
京都センチュリーホテル
宿泊課　児玉

返信日：2026/1/17

京都センチュリーホテルからの返信

この度は京都センチュリーホテルでのご滞在に関する素敵なレビューをいただき、誠にありがとうございます。
トレインビューならでは風景をたくさんお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
京都センチュリーホテル
宿泊課　北村

返信日：2026/1/25

京都センチュリーホテルからの返信

この度は京都センチュリーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン時の混雑ではご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。しかしながらご案内がスムーズだったとの寛大なお言葉を頂戴し、お心遣いに感謝いたします。
また、チェックアウトまでのお時間、お部屋でゆっくりとお過ごしいただけたこともお伺いでき、安心いたしました。
引き続き、快適な滞在を提供できるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルにご愛顧を賜れましたら幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。
京都センチュリーホテル
宿泊課　原田

返信日：2025/12/27

京都センチュリーホテルからの返信

この度は京都センチュリーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご観光を楽しんでいただけたとのことで大変嬉しく思います。お部屋ではゆっくりとお休みいただけたとのことで安心いたしました。
また、朝食に関してもご満足いただけたようで喜ばしく思います。フロント・レストランスタッフ共々、今後もお客様に喜んでいただけるようにサービス向上に努めてまいります。
ぜひまたのご利用をお待ちしております。
京都センチュリーホテル
宿泊課　北村

返信日：2025/12/27

京都センチュリーホテルからの返信

この度は京都センチュリーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
何度もご宿泊いただき、また最高の評価をいただけたこと、大変嬉しく思います。  
立地や朝食、お部屋にご満足いただけたとのこと、このようにお伝えくださりスタッフ一同の励みとなっております。
今後もお客様にとって快適な空間を提供できるよう努めてまいりますので、  ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。  
京都センチュリーホテル
宿泊課　原田

返信日：2025/12/27

京都センチュリーホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
京都の初冬を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
朝食についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。特にソフトクリームやチーズオムレツを楽しんでいただけたご様子、スタッフ一同喜ばしく拝見いたしました。
お部屋のリニューアルやバスルームの清潔さについてもご満足いただけたようで、安心いたしました。着替え用のかごについても貴重なご意見をありがとうございます。今後の改善に活かしてまいります。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからもより一層努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
京都センチュリーホテル
宿泊課　原田

返信日：2025/12/27

京都センチュリーホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駅からのアクセスが便利であったとのこと、大変嬉しく思います。  朝食もご満足いただけた様ご様子で何よりでございます。
お荷物の運搬やスタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も努めてまいります。
是非またのご利用を心よりお待ちしております。
京都センチュリーホテル
宿泊課　原田

返信日：2025/12/27

京都センチュリーホテルからの返信

この度は京都センチュリーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
接客や館内設備についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
しかしながら朝食バイキングでは混雑や配置の分かりにくさによりご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。より快適な食事の時間を提供できるよう、改善に努めてまいります。
総合的にはご満足いただけたとのお言葉、心より感謝申し上げます。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
京都センチュリーホテル
宿泊課　北村

返信日：2025/12/8

京都センチュリーホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駅からのアクセスの良さからスムーズに街へお出かけいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  快適にご旅行を楽しんでいただけたようで何よりでございました。
また、朝食バイキングに関してお褒めの
お言葉をいただきましたことも、誠にありがとうございます。  
今後もお客様にご満足いただけるよう品数やサービスの向上に努めてまいります。
ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。  
京都センチュリーホテル
宿泊課　北村

返信日：2025/12/27

京都センチュリーホテルからの返信

この度は京都センチュリーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ゆっくりとお休みいただけたとのことで大変嬉しく思います。  
また、スタッフのサービスについてもお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。お客様にご満足いただけるようこれからもサービス向上に努めてまいります。
本年もご家族皆様、健やかにお過ごしいただけますこと願っております。是非、またの機会がございましたら当ホテルにもお立ち寄りいただければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。
京都センチュリーホテル
宿泊課　木南

返信日：2026/1/2

京都センチュリーホテルからの返信

この度は京都センチュリーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
荷物のお預かりサービスや駅からのアクセスの良さがお客様の京都観光にお役立ちできたこと、私共も大変嬉しく思います。
加えて当ホテルの外観やライブラリーについてもお褒めのお言葉を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
京都センチュリーホテル
宿泊課　佐藤

返信日：2025/12/16

京都センチュリーホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆様にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋やゆったりとしたお風呂をお楽しみいただけたようで何よりでございました。
さらに朝食もお口に合いましたようで、たくさん召し上がっていただけたこと感謝いたします。
今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続き当ホテルにご愛顧賜れましたら幸いに存じます。
京都センチュリーホテル
宿泊課　木南

返信日：2025/12/11

京都センチュリーホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適な睡眠を提供できたようで大変嬉しく思います。
また、掛け布団が乱れなかったとのお言葉も、ベッドメイキングを担当するスタッフにとって大変喜ばしいお知らせです。
今後ともお客様にごゆっくりお過ごしいただけるよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
京都センチュリーホテル
宿泊係　山岸

返信日：2025/12/11

京都センチュリーホテルからの返信

この度はご出張でのご利用、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 フロントスタッフの対応やお部屋のアップグレードにご満足いただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
ただ一点、部屋の段差についてはご不便をおかけいたしましたこと誠に申し訳ございません。  今後の改善点として、しっかりと検討させていただきます。
是非、次回のご利用もを心よりお待ちしております。  
京都センチュリーホテル
宿泊課 原田

返信日：2025/12/6

京都センチュリーホテルからの返信

いつも京都センチュリーホテルにご愛顧賜り誠にありがとうございます。先ずは客室バスルームとトイレの清掃に関しまして、ご不快の念を抱かせてしまう結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。
日々館内の衛生面に細心の注意を払い、ご利用者様に安心、安全、快適なご宿泊を提供できるよう努めておりますが、この度のご指摘から従業員一同まだまだ改善すべきことがあると感じております。
今一度ホテル全体でお客様の視点に立ちすべてのご利用者様に笑顔でホテルを後にしていただけるよう、今後もホテル品質の向上に努めてまいります。
今後も、当館をご利用いただく機会がございました際は、全力でご宿泊のサポートをさせていただきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
京都センチュリーホテル
宿泊課 児玉

返信日：2025/11/5

京都センチュリーホテルからの返信

いつも京都センチュリーホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。またお時間を割いてレビューのご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、嬉しく拝読させていただきました。今後も全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
お気づきのことがございましたら遠慮なくお知らせいただけましたら幸いに存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
京都センチュリーホテル
宿泊課 木南

返信日：2025/10/5

京都センチュリーホテルからの返信

この度は数ある施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございます。
ご滞在にご満足をいただけた様子をお伺いし嬉しく思います。
シャワーの仕様に関しましてはご不便をおかけし申し訳ございません。貴重なご意見をもとに改善いたします。
5つ星との嬉しいお言葉を胸に、スタッフもより一層のサービス向上に努めてまいります。次回も是非当ホテルをご利用頂きますようお願い申し上げます。心よりお待ちしております。
京都センチュリーホテル
宿泊課 木南

返信日：2025/10/3

京都センチュリーホテルからの返信

この度は京都センチュリーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてご滞在のご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
お部屋だけでなくレストランやバーを含め、当ホテルをご堪能いただけた様子を伺うことができ、私共も大変嬉しく思います。
今後とも、お客様の京都でのご滞在が素晴らしい思い出となりますよう、スタッフ一同 精一杯お手伝いさせていただきます。   次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
京都センチュリーホテル
宿泊課 原田

返信日：2025/9/20

京都センチュリーホテルからの返信

いつも京都センチュリーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食メニューについて、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考に、今後の改善に努めてまいります。
そんな中でも快適なホテルというお言葉をいただき、恐縮しております。今後ますますのサービス向上に努め、心やすらぐホテルで在れますよう、精進いたします。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
京都センチュリーホテル
宿泊課 大塚

返信日：2025/8/17

京都センチュリーホテルからの返信

この度は京都センチュリーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
コネクティングルームで快適にお過ごしいただくことができ大変嬉しく思います。お子様と安心して宿泊できる環境を提供できましたこと、何よりの喜びにございます。
加えて、朝食のメニューもお楽しみいただけたとのお言葉もいただき、スタッフの励みとなっております。今後も、皆様にご満足いただけるようメニューの充実に努めてまいります。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ちしております。
京都センチュリーホテル
宿泊課 木南

返信日：2025/8/3