レンブラントホテル東京町田のクチコミ・評価

レンブラントホテル東京町田からの返信

いつもレンブラントホテル東京町田へご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ、口コミへご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉をいただけたこと大変嬉しく思います。
お客様のお言葉が私どもの励みとなります。
ご朝食に関しましてもお客様に満足して頂けましたこととても嬉しく思っております。
昨年度より客室の個別空調工事と客室自体の改装を開始いたしました。
今後徐々にではございますが、改装工事を行っていき、より快適にお過ごしいただけるお部屋に生まれ変わって参ります。
また、町田近辺にいらっしゃった際に、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課マネージャー

返信日：2026/1/29

レンブラントホテル東京町田からの返信

あっぴ様
この度はレンブラントホテル東京町田をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ口コミへご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
駐車場係・スタッフの対応や、朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様の言葉が私共の励みになっております。
また、周辺の飲食店やコンビニなど立地面でもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
ぜひまたお近くにお越しの際は、レンブラントホテル東京町田をご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。
宿泊課　マネージャー

返信日：2026/1/27

レンブラントホテル東京町田からの返信

あめ様
この度は、お子さまのお誕生日という大切なご旅行にレンブラントホテル東京町田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、心のこもった温かいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
「何も期待していなかった」との中で、
スタッフの対応や朝食、館内の分かりやすさ、清潔感などについてお褒めのお言葉を頂戴し、
何よりの励みでございます。
チェックアウト時のお声がけも、ご家族皆さまの思い出の一部となったようで、
私どもも心が温かくなりました。
これからも、お子さま連れのお客様にも安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
近郊で宿泊の機会がございましたらレンブラントホテル東京町田をご利用くださいませ。
ご家族皆さまのまたのお越しを、心よりお待ちしております。
宿泊課　マネージャー

返信日：2026/1/21

レンブラントホテル東京町田からの返信

とりちゃん様
この度は、レンブラントホテル東京町田へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
何度も足をお運びいただいている中で、フロントスタッフの接客に温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、浴槽の排水につきましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
シャワーご利用時にも排水がスムーズでなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
早急に設備の確認・改善を行ってまいります。
それにもかかわらず「お気に入りのホテル」「また利用したい」とのお言葉を頂戴でき、
スタッフ一同大変励みとなっております。
次回お越しいただいた際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課　マネージャー

返信日：2026/1/15

レンブラントホテル東京町田からの返信

蘭丸様
この度はレンブラントホテル東京町田をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、今回のご滞在がしっかり安眠出来なかったという内容で、誠に申し訳なく
感じております。
１，リネン類は契約しておりますリネン工場に出してクリーニングをお願いしております。
　　今回、初めてのご意見ではございますが貴重なご意見としてリネン工場に申し入れをさせて
　　いただきました。しかしながら、ご家庭とは違い、不特定多数のお客様がご使用になった
　　リネンのクリーニングでございますので、柔軟剤使用もあり、ある程度強力な洗剤を使用して
　　いるとはお聞きしております。(私共のホテルのみ柔軟剤が多い、という事実はなく他ホテル様の　　　　　　
　　リネン類と一緒にクリーニングされている工場でございます)
２，同じお部屋で再現が叶いませんので明確なお答えは出来かねますが、過去の事例として
　　上階もしくは隣のお部屋で急激にお湯を湯舟に貯めた際に、建物躯体の中にございます水道管に
　　急激にお湯が通ったり、水道管そのものが振動してしまい、今回のような振動音が出てしまう
　　ケースがあるようでございます。従いまして、お時間が経過し管が落ち着いた段階で振動音が
　　止まってくるものと推察いたします。
いずれにしましても、安眠が叶わなかったことに関しては残念であり申し訳ございません。
現在、3ケ年計画で客室改装(内装や家具)や個別空調工事を行っております。
今回ご指摘いただきました部分の直接の解決ではございませんが、多くのお客様から
快適に過ごせた、というお声を頂戴しておりますので、どうかこれに懲りることなく
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
レンブラントホテル東京町田
フロントマネジャー

返信日：2026/1/15

レンブラントホテル東京町田からの返信

しのはら様
この度はレンブラントホテル東京町田を御利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、ご多用のところクチコミへご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
本館の朝食ではできたてのフレンチトーストやしゃぶしゃぶなど、好評なメニューを多数ご用意しております。
是非またのご機会にご賞味いただけますと幸いに存じます。
今後ともサービス向上に努めて参りますので、再びご意見ご感想をお寄せくださいますようお願い申し上げます。
しのはら様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
宿泊課　マネージャー

返信日：2026/1/11

レンブラントホテル東京町田からの返信

ＭＫ様
この度はレンブラントホテル東京町田へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ、口コミへご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様に快適にお過ごし頂けました事大変嬉しく思います。
今後ともスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので是非とも再びご意見、ご感想をお寄せくださいますよう、お願い申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊課　マネージャー

返信日：2026/1/11

レンブラントホテル東京町田からの返信

ぶりとに様
この度はレンブラントホテル東京町田をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ口コミへのご投稿、高評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。
年越しでの宿泊で気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同とても励みになっております。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
また町田にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ぶりとに様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　マネージャー

返信日：2026/1/4

レンブラントホテル東京町田からの返信

あんけん様
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかクチコミ投稿にもご投稿頂き誠に有難う御座います。
お部屋に関してお褒めがのお言葉を頂き誠に有難うございます。
毎回気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同とても励みになっております。
今後もよりご利用いただきやすい環境を整えてまいります。
あんけん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課　マネージャー

返信日：2026/1/4

レンブラントホテル東京町田からの返信

ドンカバレロ様
この度はレンブラントホテル東京町田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在が概ねご満足いただけたご様子で安心いたしました。
また、お部屋をお気に召していただけたとのこと、何よりです。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
また町田にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ドンカバレロ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　マネージャー

返信日：2026/1/4

レンブラントホテル東京町田からの返信

PON　様
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しいなかクチコミ投稿にもご投稿頂き誠に有難う御座います。
お部屋に関してお褒めがのお言葉を頂き誠に有難うございます。
しかしながら、空調の件ではまだ改装前ですので、ご迷惑をお掛けしております。
今後も、お客様がお泊り頂く階の部屋も改装予定でございます。
順次空調が個別設定出来るようにしております。
また、チェックインでは直ぐにご案内出来ず大変申し訳け御座いませんでした。
より一層清掃スタッフと連携をとりお待たせする事が無いよう努めます。
次回のご利用をホテルスッフ一同心よりお待ちしています。
宿泊課　マネージャー

返信日：2025/12/22

レンブラントホテル東京町田からの返信

白昼夢様
この度はレンブラントホテル東京町田へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、リニューアル後のお部屋について嬉しいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同とても励みになっております。
また、予約が取りづらい点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
ご予定がお分かりになりましたら、早めのご予約をおすすめしておりますが、
今後もよりご利用いただきやすい環境を整えてまいります。
白昼夢様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課　マネージャー

返信日：2025/12/8

レンブラントホテル東京町田からの返信

ぺぺ様
いつも町田に数あるホテルの中より、
レンブラントホテル東京町田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ、口コミへご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お風呂場のバスルーム用カーテンの臭いででは大変申し訳ございませんでした。
早速、清掃責任者を通じて全室チェックするよう申しつけました。
引き続き、フロントスタッフ、清掃スタッフとともに、お客様が快適にお過ごしいただける空間をつくり、ご提供して参ります。
次回も町田にご旅行の際は、当ホテルにお越し頂けますようホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　マネージャー

返信日：2025/12/8

レンブラントホテル東京町田からの返信

龍虎豹様
この度はレンブラントホテル東京町田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また。ご多用のところ口コミへご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフの対応につきまして安心してご滞在いただけたとのお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。
また、浴室のシャワーヘッドをお気に召していただけたとのこと、何よりです。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
また町田にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
龍虎豹様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　マネージャー

返信日：2025/11/25

レンブラントホテル東京町田からの返信

この度はレンブラントホテル東京町田をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ口コミへのご投稿、高評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様にご利用いただきました、コーナーダブルルームはクィーンサイズのマットレスを使用しているダブルルームの一つとなっており、広いベッドを利用希望されているお客様に好評を頂いております。
今回の宿泊に関しましても快適にお過ごしいただけましたこと大変うれしく思います。
今後ともスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので是非とも再びご意見、ご感想をお寄せくださいますよう、お願い申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊課　マネージャー

返信日：2025/11/23

レンブラントホテル東京町田からの返信

ケンジ様
この度はレンブラントホテル東京町田をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また今回のご滞在が概ねご満足いただけたご様子で安心いたしました。
ご朝食もブランド豚のしゃぶしゃぶの他に、焼き立てのパン、プリンのようなフレンチトーストも
ご好評いただいております。
ホテルは、小田急町田駅から徒歩8分、JRに於いては最寄り改札口から徒歩2分という距離で便利に
ご利用いただいております。
また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロントマネジャー

返信日：2025/11/1

レンブラントホテル東京町田からの返信

この度はレンブラントホテル東京町田をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また数あるホテルから当館をお選び頂いたにも関わらず、
清掃不備により、ご不快なお気持ちを抱かせてしまいました事、
心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフへ今一度共有を行い、再発防止に努めるとともに
今後も皆さまに快適にお過ごし頂ける空間をご提供できる様、
スタッフ一同励んでまいります。
Airpapa様のまたのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
宿泊課マネージャー

返信日：2025/10/23

レンブラントホテル東京町田からの返信

あき様
この度はレンブラントホテル東京町田へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ口コミへご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の出来立てのフレンチトーストを楽しんでいただけて、大変嬉しく思います。
スタッフからのおすすめにも耳を傾けていただき、ありがとうございました。
また、スタッフへのお心遣いまでいただき、とても励みになります。
これからも、お客様に気持ちよく過ごしていただけるように、スタッフ一同尽力いたします。
あき様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　マネージャー

返信日：2025/10/20

レンブラントホテル東京町田からの返信

この度はレンブラントホテル東京町田をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ口コミへのご投稿、高評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様にご利用いただきました、エグゼクティブツインルームは最上階のスイートルームの一つとなっており、一面ガラス張りという景色や50平方メートルの広さ誇る客室の解放感や、疲れを癒すジェットバス付のバスルームはお客様に大変好評を頂いております。
今回の宿泊に関しましても快適にお過ごしいただけましたこと大変うれしく思います。
今後ともスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので是非とも再びご意見、ご感想をお寄せくださいますよう、お願い申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊課　マネージャー

返信日：2025/10/20

レンブラントホテル東京町田からの返信

ケン様
この度はレンブラントホテル東京町田へご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ、口コミへご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に関しまして、ご迷惑ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
レストランスタッフにも共有し、お客様に満足していただけるよう改善して参ります。
今後ともスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので是非とも再びご意見、ご感想をお寄せくださいますよう、お願い申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊課マネージャー

返信日：2025/10/19

レンブラントホテル東京町田からの返信

あい様
この度はレンブラントホテル東京町田へご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ、口コミへご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉をいただけたこと大変嬉しく思います。
お客様のお言葉が私どもの励みとなります。
駐車場に関しまして、当ホテルは車高制限155cmの立体機械式駐車場（約70台）と平地駐車場（数台）をご用意しております。
どちらもご予約は承っておらず、駐車場スタッフが空き状況を確認しながらご案内を行っておりますのでお声がけくださいませ。
また満車や、車高制限かかるお車の場合は提携先駐車場をご案内いたします。
なお、駐車場料金はホテル・提携先共にご1泊1000円でございます。
また、町田近辺にいらっしゃった際に、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課マネージャー

返信日：2025/10/19

レンブラントホテル東京町田からの返信

ウッチー様
この度はレンブラントホテル東京町田へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ口コミへご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
立地やスタッフの対応、朝食について嬉しいお言葉をいただき、大変光栄でございます。
お部屋につきましては、古さを感じられたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。
快適にお過ごしいただけるよう、今後の参考とさせていただきます。
また近郊で機会がございましたらウッチー様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　マネージャー

返信日：2025/10/14

レンブラントホテル東京町田からの返信

マルオ様
この度はレンブラントホテル東京町田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ、口コミへご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
本年度より客室の個別空調工事と客室自体の改装を開始いたしました。
今後徐々にではございますが、改装工事を行っていき、より快適にお過ごしいただけるお部屋に生まれ変わって参ります。
接客に関しまして「好印象」とお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後ともサービス向上に努めて参りますので、是非またご意見、ご感想をお寄せくださいますようお願い申し上げます。
また、町田近辺にいらっしゃった際はぜひご利用くださいませ。
お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課マネージャー

返信日：2025/10/5

レンブラントホテル東京町田からの返信

アッコ様
この度はレンブラントホテル東京町田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ、口コミへご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは小田急町田駅からは徒歩8分、横浜線町田駅中央改札から徒歩6分ほどの位置にございます。
町田の中でも落ち着いた雰囲気を感じることが出来る点が当館の魅力のひとつでございます。
また、町田近辺にいらっしゃった際は是非レンブラントホテル東京町田をご利用いだだけ場幸いに存じます。
アッコ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊課マネージャー

返信日：2025/10/5

レンブラントホテル東京町田からの返信

ほってぃ様
この度はレンブラントホテル東京町田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ、口コミへご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご朝食に関しまして、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。本件、レストランスタッフと共有させていただき、改善を図って参ります。また、浴室の臭いに関しましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。こちらも、清掃、設備担当とともに確認させていただきます。
現在改装工事を行っておりまして、改装後は個別空調とり、家具を一新し、快適に過ごせるお部屋へと生まれ変わっておりますので、もう一度チャンスをいただけましたら幸いでございます。
今後ともスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので是非とも再びご意見、ご感想をお寄せくださいますよう、お願い申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊課　マネージャー

返信日：2025/10/9

レンブラントホテル東京町田からの返信

アオ様
この度はレンブラントホテル東京町田へご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ、口コミへご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お客様に満足して頂けましたこととても嬉しく思っております。
本年度より客室の個別空調工事と客室自体の改装を開始いたしました。
改装後のお部屋は改装前の喫煙部屋に比べると比較的にタバコの臭いは感じにくいかと思います。
今後徐々にではございますが、改装工事を行っていき、より快適にお過ごしいただけるお部屋に生まれ変わって参ります。
また、町田近辺にいらっしゃった際はぜひご利用くださいませ。
お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課マネージャー

返信日：2025/9/26

レンブラントホテル東京町田からの返信

じゅうじゅ様
この度はレンブラントホテル東京町田へご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ、口コミへご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
枕に関しまして、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、夕食に関しまして、ご迷惑ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
レストランスタッフにも共有し、お客様に満足していただけるよう改善して参ります。
今後ともスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、是非とも再びご意見、ご感想をお寄せくださいますよう、お願い申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊課マネージャー

返信日：2025/9/22

レンブラントホテル東京町田からの返信

440様
この度はレンブラントホテル東京町田へご宿泊いただきありがとうございます。
また、ご多用のところ、口コミへご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
大切なご旅行を快適にお過ごし頂けました様子が伺え大変嬉しく思います。
今後徐々にではございますが、改装工事を行っていき、
より快適にお過ごしいただけるお部屋に生まれ変わって参ります。
ご満足いただけるかと思いますので是非とも再度ご利用頂けましたら幸いでございます。
今後ともスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので是非とも再びご意見、ご感想をお寄せくださいますよう、お願い申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊課　マネージャー

返信日：2025/9/15