松崎温泉　公共の宿　伊豆まつざき荘のクチコミ・評価

松崎温泉　公共の宿　伊豆まつざき荘からの返信

まーくん様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
堂ヶ島の天窓洞へお出かけのご旅行で当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。数ある宿の中から見つけていただき、ご滞在にもご満足いただけたとのこと嬉しく拝見いたしました。
お部屋の広さや清潔感、そして3階のお部屋からのサンセットもお楽しみいただけたとのこと何よりでございます。駿河湾に沈む夕日は、当館でも多くのお客様に喜んでいただいている景色です。
また、お食事についても地魚を美味しく召し上がっていただけたとのお言葉をありがとうございます。西伊豆ならではの海の幸を楽しんでいただけておりましたら嬉しく思います。
今回は天窓洞の洞窟めぐりが欠航とのことで残念でしたが、ぜひ次回は海況に恵まれてご乗船いただけると良いですね。
また西伊豆へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/14

松崎温泉　公共の宿　伊豆まつざき荘からの返信

鉄人様
この度も当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、春、秋と長くご利用いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
しかしながら今回は、スタッフの声掛けによりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当館では廊下に声が響きやすい構造のため、他のお客様への配慮として客室のドアを閉めてお過ごしいただくようお願いする場合がございますが、今回の件につきましてはお伝えするタイミングや場所など、配慮が足りなかったと感じております。
皆様での大切なお時間の中でご気分を害してしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。
これからも皆様に気持ちよくお過ごしいただける宿を目指してまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しいただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/14

松崎温泉　公共の宿　伊豆まつざき荘からの返信

TAK様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当日はお天気にも恵まれたご様子で、駿河湾に沈む夕陽をご覧いただけたとのこと嬉しく拝見いたしました。お部屋からだけでなく、露天風呂からの景色もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
館内やお部屋の清掃についてもお褒めいただきありがとうございます。売店のお土産につきましても気に留めていただき嬉しく思います。
また、ご夕食はご両親にも完食していただけたとのこと安心いたしました。朝食バイキングにつきましても温かいお言葉をいただきありがとうございます。
「総合的に行って良かったと思える宿」とのお言葉をいただき、大変ありがたく拝見いたしました。
また西伊豆へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/11

松崎温泉　公共の宿　伊豆まつざき荘からの返信

札幌様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの景色をお楽しみいただき、夕日だけでなく明け方の満月までご覧いただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。駿河湾に沈む夕日は当館でも多くのお客様に喜んでいただいている景色ですが、静かな海と月の光もまた格別ですね。
また、お食事の魚料理についても美味しく召し上がっていただけたとのお言葉をありがとうございます。西伊豆ならではの海の幸を楽しんでいただけておりましたら何よりでございます。
「また利用したい」とのお言葉も大変嬉しく思います。
また西伊豆へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/11

松崎温泉　公共の宿　伊豆まつざき荘からの返信

りお様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回はお母様とのご旅行とのこと、大切なご滞在に当館をお選びいただき心より御礼申し上げます。オーシャンビューのお部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、窓からの海の景色も楽しんでいただけたようで嬉しく拝見いたしました。
また、バス・トイレ別の客室の使い勝手や大浴場についてもご満足いただけたとのお言葉をありがとうございます。ゆったりとした時間をお過ごしいただけておりましたら何よりでございます。
ご夕食の松花堂弁当プランにつきましても、「美味しいものを少しずつで大満足」とのお言葉をいただき嬉しく読ませていただきました。量を控えめにしながらも、地元の食材を楽しんでいただける内容としてご用意しております。
「お年寄りに優しいホテル」と感じていただけたことは、私どもにとって大変ありがたいお言葉です。これからも皆さまに安心してゆっくりお過ごしいただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお母様とご一緒にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/11

松崎温泉　公共の宿　伊豆まつざき荘からの返信

きよ様
この度もご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、いつも当館をご利用いただき心より御礼申し上げます。
今回は2泊でのご滞在とのことでしたが、1泊目は隣室の声でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ゆっくりお過ごしいただくことを楽しみにお越しいただいている中で、そのような状況となってしまいましたことを心苦しく思っております。
そのような中でも、松崎の「静かでゆっくり時間が流れるところが好き」とのお言葉をいただき、大変ありがたく拝見いたしました。2日目はゆっくりお過ごしいただけたとのこと、少しでも旅のお時間を楽しんでいただけておりましたら幸いです。
お一人でのご滞在でも、のんびりとした時間を過ごしていただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
またお時間ができましたら、ぜひ松崎のゆったりとした時間を過ごしにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/11

松崎温泉　公共の宿　伊豆まつざき荘からの返信

まっつん様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、大切なご両親とのご旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
ロケーションを気に入っていただき、80代のご両親にもお喜びいただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。海を眺めながらのひとときが、ご家族皆さまの良い思い出になっておりましたら何よりでございます。
お食事につきましても、海鮮の鮮度や追加料理の猪の陶板焼きまで美味しく召し上がっていただけたご様子を嬉しく読ませていただきました。金目鯛の煮付けは当館でも自慢の一品でございますので、ご満足いただけたとのお言葉は調理場も大変喜ぶことと思います。
また、大浴場からの眺めや清潔さについてもお褒めいただきありがとうございます。海を一望しながらの温泉は、当館でも多くのお客様に喜んでいただいているひとときです。
またご家族皆さまで西伊豆へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/10

松崎温泉　公共の宿　伊豆まつざき荘からの返信

ぎんちゃん様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お天気にも恵まれ、水平線へ沈む夕陽をご覧いただけたとのこと嬉しく拝見いたしました。駿河湾にゆっくりと沈んでいく夕景は、当館でも多くのお客様に喜んでいただいている自慢の景色の一つです。
建物につきましては年数を感じる部分もございますが、清掃について「清潔感を感じられた」とのお言葉をいただき安心いたしました。日々整備を行っているスタッフとも共有させていただきます。
また、お食事やコストパフォーマンス、スタッフの対応についても温かいお言葉をありがとうございます。
これからも気持ちよくお過ごしいただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
また西伊豆へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/10

松崎温泉　公共の宿　伊豆まつざき荘からの返信

カール様
この度は久しぶりにご利用いただき、誠にありがとうございました。
温泉大浴場を何度もご利用いただき、7回もお入りになったとのこと、温泉好きのお客様にゆっくりお楽しみいただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。当館の温泉は夜中もご利用いただけますので、お好きな時間にゆったりお入りいただけるのも魅力の一つです。
また、夕食のお刺身についても「魚の甘味を感じられる」とのお言葉をいただき、調理場も大変喜んでおります。新鮮な地魚を美味しく召し上がっていただけて何よりです。
近年は河津桜の開花も少しずつ早まっておりますが、2月の伊豆もまた違った雰囲気をお楽しみいただけたのではないでしょうか。
また伊豆へお越しの際には、ぜひ温泉をゆっくり楽しみにお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/10

松崎温泉　公共の宿　伊豆まつざき荘からの返信

ヴィヴィパパ様
この度も河津桜の季節にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。毎年のご旅行の拠点としてお選びいただいていること、私たちにとって本当にありがたいお言葉です。
今回は禁煙のお部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
「地魚をたっぷり堪能 おすすめ会席プラン」も二日間しっかり楽しんでいただけたご様子、何より嬉しく拝見しました。
１日目のカサゴの煮付け、２日目のお刺身盛り合わせに加え、サザエや猪料理、鮑までご堪能いただき、調理場も大変喜んでおります。
朝食バイキングの桜葉ドレッシングをお気に召していただけたことも大変嬉しく思います。こちらは当館で手作りしているドレッシングで、松崎らしさを感じていただける一品としてご用意しております。つい食べ過ぎてしまったとのお言葉に、思わず顔がほころびました。
接客や清掃面についても温かいお言葉をいただき、スタッフで共有させていただきました。気兼ねなくゆったりお過ごしいただけたとのことが何よりでございます。
これからも伊豆観光の拠点として、安心してお帰りいただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
またお越しをを、心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/25

松崎温泉　公共の宿　伊豆まつざき荘からの返信

クッキー様
この度もご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
長く通ってくださっているからこその率直なお声として、ありがたく拝見いたしました。
海側客室に内風呂付きのお部屋がない点につきましては、ご不便をおかけし心苦しく存じます。すぐの改善は難しい状況ではございますが、今後の参考課題として大切に受け止めてまいります。
お部屋の清潔感について温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。整備に携わるスタッフとも共有させていただきます。
一方で、お食事につきましてはご期待に添えなかったとのこと、申し訳ございませんでした。品数よりも素材の質を大切に、とのご意見は調理場とも共有し、今後の献立づくりの参考にさせていただきます。
また、5階客室での音につきましてご意見をありがとうございます。
これまで音についてご指摘をいただいたことはございませんでしたので、設備の不調等がないか状況を確認いたします。これからもより快適にお過ごしいただける環境づくりを心がけてまいります。
毎年足をお運びいただいていることに、心より感謝申し上げます。
これからも変わらずお迎えできる宿であり続けられるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2026/2/27

松崎温泉　公共の宿　伊豆まつざき荘からの返信

ショウ様
この度もご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
3回目のご利用とのこと、繰り返し足を運んでいただけることは私たちにとって本当にありがたいことです。
お食事やお部屋に「文句なし」とのお声を頂戴し、思わず顔がほころびました。お風呂も広々とご利用いただけたようで、良いご旅行になったとのこと、何より嬉しく拝見いたしました。
夏になりますと、目の前の海は海水浴場としても賑わい、また違った松崎の魅力をお楽しみいただけます。ご家族旅行にもぴったりの季節ですので、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
また皆さまにお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/25

松崎温泉　公共の宿　伊豆まつざき荘からの返信

かんちゃん様
この度はご夫婦での大切な温泉旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
海側のお部屋から沈む夕日をご覧いただき、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたご様子に、何より嬉しく拝見しました。駿河湾に沈む夕景は、私どもにとっても誇りのひとつでございます。
また、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。思わず顔がほころびました。いただいたお声はスタッフで共有させていただきます。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。ご夫婦での穏やかなひとときを、再びお手伝いできましたら幸いです。
またのお帰りを心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/25

松崎温泉　公共の宿　伊豆まつざき荘からの返信

しんちゃん様
この度もご来館いただき、そして心温まるご投稿をありがとうございます。
「実家に帰った気持ちになれる」とのお言葉を何より嬉しく拝見しました。毎月足を運んでくださり、変わらぬご縁をいただいていること、本当にありがたく思っております。
煮魚の味付け、とりわけ当館自慢の金目鯛について「おふくろの味に似ている」とのお言葉をいただき、調理場も大変喜んでおります。派手さはなくとも、どこかほっとする味わいを大切にしておりますので、そのように感じていただけたことは私たちにとって本当にありがたいお言葉です。
お部屋の椅子につきましては、少し戸惑わせてしまったとのこと失礼いたしました。より快適にお過ごしいただけるよう少しずつ見直しを行っておりますが、お気づきの点がございましたらいつでもお聞かせください。
まもなく松崎町のソメイヨシノも本番ですね。伊豆半島の春は本当に心が和みます。来月も「ただいま」とお帰りいただける日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
西伊豆松崎町の“実家”として、これからものんびりとお過ごしいただける宿であり続けられるよう努めてまいります。

返信日：2026/2/25

松崎温泉　公共の宿　伊豆まつざき荘からの返信

いさくん様
この度はお孫さまのご入学前の大切なご旅行に、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
目の前の海にお孫さまが興奮して大喜びされたとのこと、その光景を思い浮かべて、私どもも思わず顔がほころびました。ご家族皆さまで温泉に浸かり、楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子を何より嬉しく拝見いたしました。
小学校ご入学という節目の思い出のひとつになっておりましたら、これ以上の喜びはございません。
目の前の海は、夏になりますと海水浴場として賑わいます。遠浅で波も穏やかですので、お孫さまとの海遊びにもぴったりです。ぜひ季節を変えてお楽しみくださいませ。

返信日：2026/2/25

松崎温泉　公共の宿　伊豆まつざき荘からの返信

H2O様
このたびもご利用いただき、誠にありがとうございました。
ツーリングで伊豆へお越しの際に何度もお立ち寄りいただいているとのこと、心より御礼申し上げます。
屋根付きのバイク駐輪場が安心材料になっているようで何よりでございます。天候が心配な日でも、少しでも気兼ねなくお過ごしいただけておりましたら嬉しく思います。
今回は地魚を堪能する「まつざきプラン」をお選びいただき、特に煮魚を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変光栄です。まつざきプランの地魚は4月〜10月はお造り、11月〜3月は煮付けでご用意しておりますので、次回はお造りもご堪能いただければと思います。
お部屋やお風呂の清掃につきましてもお言葉を頂戴し、ありがとうございます。今後も変わらず、気持ちよくお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
また伊豆へツーリングの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。次回のお越しもスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/22

松崎温泉　公共の宿　伊豆まつざき荘からの返信

ゆーじ様
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「全てが満足でリピ確定！」との大変うれしいお言葉をありがとうございます。
海側のお部屋からの景色に驚かれたとのこと、何よりでございます。窓いっぱいに広がる海の景色は、当館自慢のひとつでございます。館内の音につきましても率直なご感想をありがとうございます。今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お部屋の清潔さや温泉の広さ、お食事内容にもご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。朝食バイキングでは伊豆らしさを感じていただけたとのお言葉も励みになります。
何よりスタッフへの温かいお言葉をありがとうございます。「最初から最後まで気持ち良かった」とのお声は、私どもにとって何よりの喜びでございます。
また、自動販売機の新紙幣・貨幣対応につきましてはご不便をおかけいたしました。今後の改善課題として検討してまいります。喫煙所につきましても、貴重な情報共有をありがとうございます。
当館は松崎町の中心部にも近く、散策にも便利な立地でございます。滞在が心に残るものとなり、「帰りたくなくなった」とまで感じていただけたこと、本当に嬉しく思います。
ぜひまた松崎の海に会いにいらしてくださいませ。心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/20

松崎温泉　公共の宿　伊豆まつざき荘からの返信

バンチャン様
このたびは再びまつざき荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お母様と叔母様とのご滞在に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。軽めのプランでも十分ご満足いただけたとのこと、安心いたしました。量や内容のバランスは多くのお客様が気にされる点ですので、そのように感じていただけたことを嬉しく思います。
また、バリアフリーのお部屋が快適にご利用いただけたとのこと何よりでございます。エレベーターに近い配置も含め、これからも安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
追加料理につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。漬物の盛り合わせなど、今後の参考にさせていただきます。
「西伊豆はのんびりできますね」とのお言葉のとおり、ゆったりとした時間をお過ごしいただけておりましたら幸いです。
また皆様でのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/20

松崎温泉　公共の宿　伊豆まつざき荘からの返信

ハーレートライクさん様
このたびは2泊でのご利用、誠にありがとうございました。
雪の残る峠道を越えてのご到着、本当にお疲れさまでした。無事にお越しいただけたこと、そして素晴らしい夕陽の中を走られたとのこと、旅の一場面が目に浮かぶようです。
バイク用駐車スペースについて「完璧」とのお言葉をいただき、大変うれしく思います。ツーリングでお越しの皆さまに、少しでも安心してお停めいただけるよう心がけておりますので、そのように感じていただけたことは何よりです。
ご夕食も、1泊目のアワビ、2泊目の国産牛とお楽しみいただけたようで安心いたしました。大浴場の眺望や備品、和洋室、コインランドリーについても細かく触れていただきありがとうございます。連泊やツーリングのお客様にとって使い勝手の良い宿でありたいと思っております。
伊豆の2月は風も冷たく、峠道は特に厳しい季節ですね。その分、澄んだ空気と景色もまた格別かと思います。
次回はぜひ、温暖な季節のツーリングでお越しください。海風の心地よい時期もおすすめです。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。どうぞ安全運転でお過ごしください。

返信日：2026/2/18

松崎温泉　公共の宿　伊豆まつざき荘からの返信

キヨボー様
いつも伊豆へお越しの際に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
変わらず足を運んでいただけること、本当にありがたく思っております。
館内の清潔さやスタッフの対応についてのお言葉も嬉しく拝見いたしました。今回は町側のお部屋とのことでしたが、やはり海側のお部屋は人気がございますね。
ご夕食についても美味しくお召し上がりいただけたとのこと安心いたしました。量や内容については、今後も皆さまのお声を参考にしながら工夫してまいります。
また、朝食の生卵のご要望もありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
寒い時期の露天風呂は少し身が引き締まりますが、その分景色は澄んで気持ちが良い季節でもありますね。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/18

松崎温泉　公共の宿　伊豆まつざき荘からの返信

yamaちゃん様
このたびは3回目のご宿泊、誠にありがとうございます。
再びお越しいただけたことをとてもうれしく思っております。
金目鯛の煮付けを「絶品」とのお言葉までいただき、ありがとうございます。40cmほどの大きさをお二人でシェアされ、最後は煮汁をご飯にかけて…というご様子が目に浮かび、こちらまで嬉しくなりました。
海沿いのお部屋や露天風呂、朝食についてもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
「安らぎのお宿」とのお言葉は、私どもが目指している姿そのものです。
これからも変わらず、ほっとしていただける場所であり続けられるよう努めてまいります。
また次のお帰りを心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/14

松崎温泉　公共の宿　伊豆まつざき荘からの返信

らくだ様
このたびは数ある西伊豆のお宿の中から、当館にお越しいただき誠にありがとうございました。
お部屋やお風呂の清潔感、スタッフの対応、そしてお食事の量についてもご満足いただけたご様子で安心いたしました。「温泉に専念したい自分たちには最高」とのお言葉、とても光栄です。
これからも気負わず、ゆったりと温泉を楽しんでいただける宿でありたいと思っております。
また西伊豆へお越しの際には、ぜひお立ち寄りください。心よりお待ちしております

返信日：2026/2/14

松崎温泉　公共の宿　伊豆まつざき荘からの返信

ノブジージ様
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清潔さや広さ、そしてお部屋からの景色までご満足いただけたとのこと、ゆっくりお過ごしいただけたご様子が伝わり安心いたしました。
お料理についても、味や品数、盛り付けにまで触れていただきありがとうございます。「ほぼ満足」とのお言葉を励みに、さらにご満足いただける内容を目指してまいります。
大浴場からの夕陽もご覧いただけたのですね。天候に恵まれた日の夕景は、私どもにとっても自慢のひとつです。
「公共の宿といっても、すべて良かった」とのお言葉、大変光栄です。これからも肩肘張らず、安心してゆっくりお過ごしいただける宿であり続けたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/14

松崎温泉　公共の宿　伊豆まつざき荘からの返信

コツンパ様
このたびは20年振りの西伊豆のご旅行に、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
お部屋の広さや明るさ、清掃状態、窓ガラスにまで目を留めていただきありがとうございます。海に面している立地ゆえ潮風の影響もございますが、快適にお過ごしいただけたとのこと安心いたしました。スタッフの対応や、町の雰囲気についても温かく感じていただけたこと、大変うれしく思います。
一方で、ご夕食につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。「海近くの魚が旨いところ」という思いを持ってお越しいただいたにもかかわらず、その期待に十分お応えできなかったことを重く受け止めております。量だけでなく内容や構成についても、あらためて見直しを検討してまいります。
貴重なご意見を率直にお伝えいただき、ありがとうございました。もしまた西伊豆へお越しになる機会がございましたら、挽回の機会をいただけましたら幸いです。

返信日：2026/2/14

松崎温泉　公共の宿　伊豆まつざき荘からの返信

カケフ様
この度は一泊朝食付きでのご利用、誠にありがとうございました。
朝食や温泉、またスタッフの対応についてもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
「次回は夕食も」と思っていただけたこと、大変うれしく拝見しました。西伊豆らしい海の幸を中心にご用意しておりますので、ぜひ次の機会にお楽しみください。
また、200V充電器設置のご要望についても、具体的な情報まで添えていただきありがとうございます。すぐの対応は難しい状況ではありますが、今後の設備検討の際の参考として、しっかり受け止めさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/10

松崎温泉　公共の宿　伊豆まつざき荘からの返信

ふーちゃん様
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や、館内の移動のしやすさ、またお部屋やお風呂からのオーシャンビューをお楽しみいただけたとのこと、ゆったりお過ごしいただけたご様子が伝わり嬉しく拝見いたしました。
夕食の金目鯛の煮付けやお刺身、茶碗蒸しについてお口に合ったとのお言葉もありがとうございます。一方で、おでんや一部のお料理の食感、朝食の品数につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見は、料理内容や構成を見直す際の大切な参考とさせていただきます。
「せっかく良いホテルなので」というお言葉に込められたお気持ちを真摯に受け止め、今後もよりご満足いただける食事をご提供できるよう努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。

返信日：2026/2/9

松崎温泉　公共の宿　伊豆まつざき荘からの返信

ショイ様
このたびは再び当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末に続いてのご宿泊とのこと、今回も快適にお過ごしいただけたようで、私どもも嬉しく拝見いたしました。
受付でのやり取りを覚えていた点や、お店の情報がお役に立てたとのお言葉は、担当したスタッフにとって何よりの喜びです。
西伊豆は季節や時間帯によって表情が変わり、写真撮影にも魅力的な場所が多くございます。
また撮影の拠点として、ぜひお越しくださいませ。再びお会いできる日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/9

松崎温泉　公共の宿　伊豆まつざき荘からの返信

ウメ様
この度はご宿泊、そして率直な口コミをお寄せいただき、ありがとうございます。
お部屋や大浴場、食堂まで清掃が行き届いていると感じていただけたこと、また朝夕のお食事も美味しく召し上がっていただけたとのこと、大変うれしく思います。
一方で、朝食会場でのスタッフの対応により、落ち着いてお食事を楽しんでいただけなかったこと、誠に申し訳ありませんでした。本来、朝の時間こそゆったりと気持ちよくお過ごしいただくべきところ、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫びいたします。いただいたご指摘は真摯に受け止め、接客のあり方についてあらためて共有し、改善に努めてまいります。
そのような中でも、チェックアウト時のスタッフの対応に温かいお言葉をいただき、「また来ようと思った」と感じていただけたこと、本当にありがたく思います。
次回お越しいただけた際には、最初から最後まで気持ちよくお過ごしいただけるよう、しっかりとお迎えいたします。
この度は貴重なご意見を、ありがとうございました。

返信日：2026/2/6