クチコミ・評価

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

貸し切り温泉が良かった

訳ありで宿泊したため、温泉以外は、いたって普通でした。夕飯の鉄板焼きお肉にマ−ガリンは、必要ないと感じました。脂が多くなり少し残してしまいました。
朝食バイキングは、朝1番でお伺いしました。席を事前に確保しないと食べる席がなくなってしまいます。時間指定が必要と感じました。料理は中央に置くのではなく、壁側沿って並べてほしかったです。何処が最後尾かわかりません。非常に戸惑いました。温泉は肌がしっとりして良かったです。貸し切り風呂がおすすめです。50分です。ドライヤーが古くて髪がなかなか乾きません改善したほうが良いと思います。
接客は、ハキハキしており感じが良かったです。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

2

人手不足で仕方ないのかもしれませんが

まず、車で到着した際の案内が無愛想、かつ、説明がなくガッカリ。
部屋に入ったら、窓際のテープルの下に大きなお菓子が落ちていた。清掃が手抜きなのでしょう。
風呂はとても良い。
料理は可もなく不可もなくレベル。
チェックインの時は、かなりの坂道を昇る離れた駐車場まで車で誘導し、駐車後はホテルまで乗せてくれたが、チェックアウト後は一切なし。金さえもらえば後は知らない、勝手に帰れと？
昔は本当に丁寧な対応で、食事も美味しいホテルだったので残念でした。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

湯畑に近い

湯畑に近くリーズナブルな宿を探してここに決めました。所々リニューアルしてあり綺麗でしたが、1番リーズナブルなお部屋だった為、内装は古めな感じでした。お風呂の入口に冷えた麦茶が置いてあり良かったです。アルコール含むワンドリンクサービスも良かったです。大滝の湯からも徒歩3分くらいなので温泉巡りしたい方にオススメします！

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

温泉は最高

感じられた感想そのまま正直に投稿します。
夕食と朝食付きのプラン。
2人で26,000円（じゃらんポイント使って22,500円）
ホテルの口コミはすごくよかったので楽しみにしてました。
着いたら思っより部屋は小さく（ツインベット）.（プランがそんなに高くないから？でも、ホテルサイトの写真見たら期待するほど綺麗な部屋しかなかったのに……）
扉は内開き（?）部屋の中まで開けないと人は出れない部屋でした。
部屋の清潔感は、照明スタンド台はホコリだらけで、洗面台の下にあるゴミ箱には先に宿泊してた人たちの歯ブラシのゴミがそのまま残っていた。プロントに話して清掃してもらいました。
ここまではあまり良い感想ではなかったが、
湯畑の源泉を引っ張ってるから温泉の質はすごくよく満足でした。
温泉だけ楽しめるなら全然良いと思います。
夕食と朝食は普通です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

初の草津温泉宿で大満足です

早めの到着でしたが心良く対応して頂きありがとうございました♪
大浴場も露天風呂も心地良く堪能させて頂きました。
草津名物の湯畑にも徒歩で約５分程の近さで昼間も夜のライトアップも堪能出来ましたので大満足でした。
夕食も美味しかったので、次はオープンキッチンのプランで行きたいですね。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

草津の湯満喫

大浴場や内風呂がとても良かったです。それと、お部屋が少し古さは有りますがとても広くて使えきれないほどでした。夕食は満足ですが､朝食は，ちょっとかな？

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

身体を癒しに

3回目か4回目か忘れましたが
草津に行く度に利用させて頂いております。
建物はだいぶ古い感じですがいつも思うのが夕食の旨さ！
さすがに群馬なので最初から魚料理は期待しておらず上州牛中心のプランにしています。
なんか落ち着く宿ですね！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

おもてなしが良かった

従業員が皆親切で直ぐに対応してくれました。
食事もほぼ満足でした。
湯畑にも近く遊びにいくのも満足てした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ご飯が美味しい

接客が丁寧で印象が良かったです。夕食･朝食共に美味しくて、それなのに優しいお値段でとても良かったです。また訪れたい宿です。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

お部屋広かった

外国人のスタッフがいっぱい働いていて、とても驚きました。
ロビーはとっても綺麗でその隣で夕方にワンドリンクサービスがうれしかったです。
お部屋は広々使えて開放的でした。
お部屋のお風呂は古い錆びた感じがちょっと怖かったです。
冷凍がもう少し大きくて、清掃してあるとよかったです。（冷蔵庫の中に細かいゴミと髪の毛が落ちていた）
大浴場は気持ちよく、夕ご飯も朝食も美味しく満足度は高いです！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

スタッフの対応

チェックイン時間を大幅に遅れてしまったのにも関わらず、食事の準備も整えて頂いていて
焦らす事なく　素敵な対応していただきありがたかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくり過ごせました！

チェックイン時間から遅れてのインでしたが、嫌な顔せずに対応してくださいました。
夕飯はとてもボリューミーで2人とも食べ切る事が出来ず残念でした、、
朝食はよく見られているバイキングだと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お部屋食プランでゆっくり夕食を食べれました

お宿に着いてからの駐車場への案内、フロントの方の対応もとても良く気持ちよくチェックインができました。
ロビーはとっても綺麗でしたが、お部屋はちょっと古めだけど、2人では十分過ぎるくらいの広さでした!
お部屋にエアコンが付いてないことが少し残念だったくらい。
夕食は品数もとっても多くて食べきるのが大変なくらい豪華なもので大変満足です！
湯畑からも歩いてすぐだったので、何度も散歩に出かけてました。
また泊まりたいです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

草津温泉なら、このホテルがお勧め

夫婦で一泊しました。宿の温泉がとても良かったです。泉質が良かったし、ポーラのシャンプー・リンスがおいてあるのも良かった。また、男女入れ替えで両方入れたのも良かったです。夕飯もとても美味しく、お肉が苦手な人は予約時に海鮮に変更できたのも良かったです。ただ、生ピールは高めでしたがホテルの相場なのかもしれません。翌朝のバイキングも品数豊富で、お腹いっばいになりました。部屋も和室でとてものんびりでき、笑いあふれる楽しい旅行となりました。また是非行きたいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

のんびりできました

3月に両親をつれての旅行でお世話になりました。草津温泉は何度か利用していますが初めて宿泊したお宿です。夕方から雪の予報で駐車場ご配慮頂きありがとうございます。また機会があれば利用したいと思います。

部屋

1

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

2

まぁまぁ

スタッフの方がとても親切です。
館内は不潔感しかありません。
天井から雨漏りも凄かったです。
湯畑までの立地は良いと思います。
鶯の鳴き声が朝方から煩いです。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

湯畑が近く観光に良いです。

母娘三世代旅行で利用させていただきました。
湯畑まで歩いて数分だったので早めに着いての観光や朝の散歩に良かったです。
料理も美味しく量も丁度よかったです。中央にお米や汁物が置いてありセルフサービスだったので食べ盛りの娘達も満足していました。
お部屋は年季を感じますが、広くて寛げました。ただ、トイレが扉が閉まらないんじゃないかって位せまくて…ウォシュレットもなくて、夜中以外は外のトイレを使う感じで少々残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

万人受けでとても良かった

部屋は畳で広く清潔感もあり大満足でした！とくに夕食はお部屋に持ってきて頂いて食べましたが仲居さんがとても明るい方でちょっとしたお話が楽しかったです！

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

泉質が素晴らしい。

GW明けに1人で利用。ウェルカムドリンクあり。 全てセルフだが、ビール・ソフトドリンク等用意されており嬉しいサービス。
4.5畳の和室で、 シャワートイレあり。
コンセントがテレビ横の１箇所しか見つけられず、夕食時に敷いて貰っていた布団(薄い)の位置からは充電ケーブルが届かず、かと言って布団の位置を変えるのも面倒とスマホから離れて就寝。期せずしてデジタルデトックスとなった。
なお1名の場合、禁煙ルームが選べないようで臭いに敏感な方はキツいかも。。
夕食について予約時に鋤鍋等3種類から選びコメントするよう記載があり「鋤鍋希望」としっかりコメントしたが、実際には鋤鍋と陶板焼きの両方が用意されていた。謎質問ではあったが嬉しい誤算。個人的に蕎麦の茶碗蒸しは食感が好みではなかった。
朝食バイキングについて。自分はパン主体に頂くスタイルなのだが、用意されていたパンが2種類のみであったのが寂しかった。もちろんしっかりと頂いたが。
大浴場はGW明けで宿泊者も少なくゆったりと温泉を満喫できた。ぬるっとした泉質なのでくれぐれも転倒には気をつけて頂きたい。特に高齢の方。大浴場を出てすぐの所に冷たい麦茶が用意されておりちょっとした心遣いが嬉しい。
外国人スタッフの方が多くいらっしゃるが、皆さん丁寧な接客で好感が持てる。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

癒されました

静岡から夫婦でお世話になりました。
館内も品がありきれいでしたが、なんと言っても全ての接客に関してとても心地の良い対応をしていただきとても満足です。今回の旅行は皆さんのお陰で素敵な思い出を作ることができました。機会があればまた行きたいです。有難うございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

湯畑近い

湯畑までのアクセスがよかったです！
お風呂はもう少し清潔感があるといいなぁと思います。
夕食は量も多く、すごく美味しく、感動しました！
お料理を運んでくれた方も気さくな方で可愛かったです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

お風呂がおすすめです

建物は非常に古いですが、きちんと手入れをされていてとても良い感じでした。大浴場はとても良かったです。夕食もたいへん良かったです、ただ茶碗蒸しは食べにくかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

家族旅行

お任せのお部屋プランで予約したのですが、お部屋がとても広くて素敵なお部屋でした。
夕飯も、とてもおいしかったです。
受付の女性がとても親切で感じのいい方でした。
到着した時、雨が降っていましたが、カッパをきた係の方が、駐車場まで、案内していただき、有り難かったです。
ウェルカムドリンクもあり、いたれりつくせりでした。
湯畑も、歩いて、5分くらいでつく距離で、チェックアウト後も11時までは車を置かせていただけたので、湯畑をゆっくり散策出来良かったです。
また、泊まりたい宿です。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

到着にてウエルカムドリンクサービス、ビール美味い

全体的に満足でした。料理、お風呂最高です。建物は古いですが手入れが行き届いていて問題ありません。また利用したいと思います。駐車場はもう少し整備必要ですかね。オートバイです。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

温泉が最高

温泉が、とても良かったです！
部屋はレトロ感が、たっぷりですが、清潔感が若干かけてます。
また暖房が効かず、そして布団も薄く、この時期としては毛布が欲しかったです。
接客してくれた方々は、親切で感じが良かったです

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉で癒され湯畑散策もゆっくり歩いて行けました。

温泉に行くなら草津温泉となり，母娘2人と3人グループの温泉旅行で利用させていただきました。埼玉県からで，ゆっくりインターチェンジでトイレ休憩とおやつタイムしながらを含め3時間で到着しました。夕食まで時間があるので，歩いて湯畑散策と出来立ておまんじゅうや焼き立てぬれ煎餅を食べ歩きしました。タオル1枚準備し，足湯にも浸かりゆっくりした時間は体もポッカリ温まりました。
お風呂も3種類あり，室外も2種類を食前，食後入りました。
翌朝は男性と女性のお風呂が入れ替わり違った気分で入浴出来ました。
朝食は，バイキングですが座れない事もなくたっぷりいただきました。ご飯の後トーストしたパンも美味しかったですよ♪
草津温泉旅行の時は是非利用したいと思いました。
古さはありますが，清潔を保っていると思いました。お部屋がふた部屋続きで広くて娘達も広々使えて良いと言っていましたよ。

部屋

1

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

1

楽しいはずの草津温泉、喜びが悲しみに

今回北海道から一人旅で草津温泉に行くたく、この宿に泊まりましたが、二万円超えでトイレはウォシュレットもなく、洗面は汚く小さい、風呂はカビだらけ、松本市、長野市のビジネスホテルに宿泊した後でしたので期待が大きかっただけに残念でした。冠の喜びは微塵も感じられなく、悲しい気持ちで草津温泉を後にしました。夕食も特に喜びを感じる品は無く、刺身はマグロ、ホタルイカ、こんにゃくが二切れ。二度と泊まらないだすね。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

子連れ旅行最高

草津温泉旅行に申し分ないﾅｲｽ！美味しい夕食は部屋で堪能しました(*^^*)子供もいい笑顔でパパを褒めてくれた　妻ももちろん満点を頂きました　またの草津はこちら高松にしたい

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

接客がとても丁寧！

料理も美味しいし、接客もいいし、次の日はキャリー預かってくれるし最高でした！ウェルカムドリンクもたくさん種類があります。貸切風呂の雰囲気も良く大満足です！

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

初めての草津温泉

初めての草津温泉で夫婦で利用させてもらいました。チェックイン時に事前に予約した貸切風呂の時間を確認してもらえたので、安心しました。ワンドリンクサービスがついていたのでロビーラウンジでゆったりと過ごせました。
夕食は会席料理（前菜〜デザート）でした。事前に伝えてある苦手の食材を代替してもらっていて、気分良く食事を楽しむことができました。食事の提供タイミングもこちらの様子を見ててもらえたので、よかったです。
夕食後に湯畑散策に出向きましたが、徒歩で5分程度で丁度良い距離感でした。草津湯畑のライトアップと夜の街並みを眺め、硫黄の香りと夜風に当たりながら雰囲気もバッチリでしたね。
朝食は最上階でバイキング形式で、山々にうっすら残る残雪を眺望でき食事も進みました。
全体的に接客が丁寧で心地良く宿泊できました。
夜の湯畑散策したい方、苦手食材があるが会席料理を楽しめたい方におすすめです。貸切風呂も事前予約できるので夫婦やカップルにもおすすめですよ。