草津温泉　喜びの宿　高松のクチコミ・評価

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

大好きな草津温泉

2泊3日で草津温泉に行きました
この宿に泊まるのは2回目です
湯畑にも近く観光しやすいです
シャワーのお湯が冷たかったからさむかったですがなんの説明もなかったです
直ったのかな？笑
また行きますね

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

リーズナブルなお宿でした

古びたお宿で、エアコンも窓付けだったのでやや音が気になりました、でも、すぐに慣れて気にならなくなりました。湯畑までちょっと離れてい散歩がてら散歩がてら出歩くには丁度よい距離でした。料金も手頃だったのでよかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

満足です

10年以上前から利用している宿です。チェクイン時、同じ顔ぶれで迎えて頂けてホッとする瞬間。ほっこりします。
相変わらずお風呂も接客も最高です！大好きな宿です！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

草津

お風呂場でのスリッパ、　それぞれ自由に置いていました。まちがえられるのがいやで、わざわざ誰もおいてない所に置いたのにはかれなくなってました。
せっかくの気分が台無し。
せめて、クリップに番号で各自の表示があればと、思いました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

家族と孫の６人で草津温泉を楽しめました。

今回息子夫婦と孫で初めての草津温泉に連れていってあげたくて、大部屋の有る部屋を予約しました。
洋室と和室が有り温泉付きの風呂やマッサージチェアーが付いており、子供や孫も大変喜んでいました。
ただ部屋かなり古さが目立ち、今後のリノベーションを期待します。夕食は質も量も申し分無かったのですが、朝食のバイキングは今一つ、ワクワク感が無かったので、もう少し工夫が有ればなと、感じました。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ロケーションがおすすめ

初めて宿泊させて頂きました。草津温泉は何度も来ていますが
湯畑まで徒歩で5分以内で行ける所にあるので、以前から宿泊したいと思って、今回クーポンも使えてお得に泊まること出来ました。

部屋

1

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

1

清潔感

1

部屋が古すぎる

部屋にある全てが古すぎて不便でした。
お客さんは全て 残念がると思います。
部屋を作りなおすのがいいと思います。
部屋以外は 全て満足です。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

いつも

変わらず素敵な接客対応のお宿です。
今回は急に日にちを変更して頂いたので、暖房が効かなく、狭いお部屋でしたが、私達の勝手な変更を快く受けていただきありがたかったです。
お料理、お風呂はいう事なしです。
また、伺います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

雨の草津温泉

宿に着き誘導の方が外国人
チェックインも外国人見渡したらほぼ外国人
びっくりでも流暢な日本語でGOOD
部屋は地下みたいで暗かったが
静かで良かった
温泉は露天風呂が暑すぎびっくり
雨で散策中ビチョビチョになったが
変えて風呂に入り気持ちよかった
最後に気になったのが湯畑の湯が元気なかった事

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

2

リピーターサービスが嬉しい

泉質が素晴らしく、大好きな温泉宿です、宿泊当日は彼の誕生日だったので予約時に伝えさせて頂いたら飲物のサービスをありがとうございました、嬉しかったです、上州和牛をチョイス！も良いですね、私は陶板焼き、彼は鋤鍋を選択出来、美味しかったです、ここで購入出来る念願の温泉まんじゅうがやっと買えました、嬉しい！外国人スタッフの方とても丁寧に接客されていました、チェックアウト時に日本のスタッフの方でリピーターサービスをありがとうございました、お世話になりました

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

2

夕食

念願だった草津温泉、夕食でのお刺身はとても小さくて今までなかった。山なので期待はしてませんでしたが、あまりにも小さくて残念でした。
でもしゃぶしゃぶはとても美味しかったです。外国人対応のサービスでしたがそれなりに対応してくれて良かったです。また温泉には入りたいと思います。とても気持ちがよくて最高ーーーーでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大変優しい対応を終始してくださった

高速を乗り間違えてしまい、かなり到着が遅れてしまいました。にも関わらず、大丈夫ですよと言ってくださいました。夕飯時に恋人の誕生日プレートも予約していた為、夕食の最後の会の時間を過ぎてもタイミングよく出してくださいました。
その期間は二日間雨で、チェックアウト時もひどい雨でしたが、玄関前まで車を持ってきても大丈夫ですよと、ずっとドアが開くたびに傘を刺してくれたり。本当に優しくて心があたたかくなりました。
大変満足です。ご迷惑をおかけしたのに、ありがとうございました。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

2

子連れにおすすめ

初めて利用させていただきました。
すごく期待して行ったのもありますが、建物が古いこともありお部屋が汚いと感じてしまいました。ドライヤーも古く臭かったし、トイレも薄暗くて気持ちのいいお部屋ではありませんでした。ですのでその割には宿泊費高いな〜と感じてしまいました。
外国人スタッフが多かったですが接客はとても良かったです。
ありがとうございました。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

母娘旅行

母との旅行で湯畑から近い宿で初めて利用しました　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
宿から湯畑も近く母との観光も楽しめました　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿はやや古さも感じられましたが、夕食の懐石料理も美味しくいただきました。草津温泉でお風呂も期待していましたが、露天風呂に沢山の白い浮遊物がありました。翌朝4時からお風呂に入れるので利用したのですが昨夜より露天風呂は浮遊物が沢山あり入りませんでした。　　　　　草津温泉のお湯を期待していたので残念でした、お風呂以外は楽しむ事ができました

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

夫婦旅行に おすすめです

気氛転換、家族旅行、友達たち、いい場ですよ。　気持ちだけではなく楽してある、みんな　是非来てみてください

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

満を持してオススメできます。

草津に来た時は必ずここに来ています。
理由としては接客が丁寧、貸切温泉が気持ちいい、湯畑までのアクセスが近い、ご飯が美味しい等、挙げればキリがないほどオススメです。
迷ったらここに来てください。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高の

最高の家族旅行になりました。
スタッフさん達の対応も丁寧で安心して宿泊できました。
お夕食もとても美味しかってです。
お風呂もさすが草津冬の肌荒れには効きましたー。
ぜひまた行きたいと家族で話しております。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

初めての孫との旅行

初めての孫との旅行で本当に幸せな時間を過ごさせていただきました。
ちょっとお部屋は古かったですがお料理も豪華で食べきれないくらいで大満足でした。
また行かせていただきたいと思います。

部屋

1

風呂

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料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

1

部屋が汚い

とにかく部屋が汚い。部屋風呂はカビまみれ
部屋の臭いも臭い。不衛生でした。
初の草津でしたが残念でした。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

1

残念でした。

父を連れての旅行でした。
立地は湯畑まで3分程で良かったのですが
まず、お部屋が古くてびっくり。お風呂もお湯は良かったのですが、赤ちゃんを乗せるラックは黒いカビだらけ、全体的に清潔感がありません。お食事も上州牛をメインとした物でしたが、ほんの少しで後は特に美味しい物もありませんでした。今回はお部屋お任せのお安いプランなので
お食事などは仕方ないと譲れますが、お部屋の古さと大浴場の不衛生感は改善していただきたいです。
お部屋のトイレは扉との距離がなく、ウォシュレットも付いてなく、もちろん清潔感無いので、わざわざロビーの階のトイレを利用しました。
スタッフは外国人さんが多くお酒の注文も理解してもらえなかったりと不安もありました。
せっかく立地の良い旅館なので改善願います。
別館？はプランを観ると素敵なお部屋あるみたいですが
本館は古過ぎて差があり過ぎると思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

貸切露天風呂良かった

湯畑からも近く源泉を引いてるとの事で、貸切露天風呂を予約して入りましたが、心も身体も暖まりました。
スタッフは外国人が多いですが、とても明るく親切な方ばかりでした。
また行きたいです

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

夕食が美味しい

湯畑から、歩いて１０分位のところにありました。駐車場は、宿からバスで送迎です。従業員の方の接客はとても良かったです。夕食は、ダイニングで、大変　美味しく頂きました。お風呂は、広いですが、露天風呂から外の景色は見えなくなっていて、ちょっと残念でした。朝は、チェックアウトしてから１時間は、荷物を預かってくれるので、朝の湯畑も見てきました。初めての草津温泉でしたが、いい思い出を作ることができました。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

2

お部屋もお風呂も接客も食事も、すべてにがっかりでした。

宿泊をした日は「満室で団体さんが三つも入っている」とチェックイン時に聞かされました。ルームキーを頂いてお部屋に入りましたが、思わず絶句…　汚い、トイレは狭くて水の流れが悪く便座は冷たい、風呂はカビで真っ黒。部屋のドアの付け方が変ですごく出入りしにくい。「まぁ、安いプランを選択したからかなぁ」と言い聞かせて、夕食の時間になったため会場へ行きました。
食卓に案内をされると、そこにはもうデザートまで並べてあり、追加の注文や用があればスマホでQRコードから頼んでくださいとの事（高齢の私達には難しい）　すき焼き・陶板焼きの火は最初から点け忘れられ、固形燃料が小さいためすぐ消えて肉が生のままになってしまう。ご飯を頼んだ際もメニューには香の物（漬物）とあるのに持って来てもらえない…温かいお茶さえも出ない。　挙句に私達の座席は厨房のすぐ隣にあり、そこから厨房のスタッフが外国人スタッフを怒鳴る声が何度も聞こえてきて、凄く気分が悪かったです。陶板焼き（ほう葉焼）に味噌ものせて無く、何の味もしないものでした。他の料理もすべて味が薄すぎて美味しくはありませんでした。
夜は大浴場に行くと入る隙間もない状態の超満員、裸のまま立ち尽くしてしまい、そのまま入れずに部屋へ戻りました。
私達夫婦にとっては、数十年前に初めて旅行に行ったのが草津温泉で、今回思い出の場所でと、車で６時間も掛けて楽しみに来ましたが、本当にがっかりして帰って来ました。今まで旅行に出掛けてこの様な体験をしたことはありませんでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

スタッフの方の対応が親切

スタッフは、外国の方が多い印象でした。対応は、親切にしていただき、日本語もよく勉強されている印象でした。不慣れなところもからの間違いも視野ありましたが、一生懸命やっている姿見は好印象でした、
また、機会があれば利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

満足でした

部屋の広さ、温泉の広さ、夕食の品数、朝食バイキングなど
非常に好評でした　機会があればまた利用したいと思います

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

デザートがよかった

この度はありがとうございました。すごく楽しい旅行になり、いい思い出となりました！また機会があればぜひ利用したいと思います。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

湯畑も徒歩で行けて観光しやすい

チェックインの時に名前を伝えたのですが間違えており、訂正したのですが、夕食の時にも名前が間違えられており大丈夫なのか少し不安になりました。楽しい旅行だったのですが少し残念でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

1

高級

ロビーは現代風だが部屋はエモい。何と言っても黒電話が部屋に有る。昔にタイムスリップした感じでした。湯畑は近かった

部屋

1

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

1

驚くほど酷い

部屋のウォシュレットが壊れていて衣服が濡れて、対応を求めたものの「故障はない」とのこと。
その後再度ウォシュレットを使用したらやはり同様の誤動作があったので動画撮影して確認させ、その場でトイレ便座交換。
衣服が濡れたが替えがあったので湯畑散策に出かけられたが、替えがなかったらどうするつもりだったのか、、
支配人に伝えても衣類の事には全く反応なし。
2度と行きません。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

当日予約でしたがリーズナブルな料金で宿泊できました。

食事やお風呂を堪能できました。
湯畑にも歩いて数分の距離で行けました。
とても満足しました。次回社員旅行などで利用したいと思います。