クチコミ・評価

部屋

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風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

露天風呂工事中

平日に一泊でお世話になりました。
口コミ通り、夕食が素晴らしくお酒を楽しみながら、一品、一品を味わえました。テーブルについた時のスタッフさんの説明も丁寧でした。お風呂についてですが、露天風呂が工事中で、大浴場もいまいちでした。脱衣所の床もびしょ濡れで、利用者のマナーの悪さもあるかもしれませんが、定期的に掃除に入っていれば、あまり気にもならないのかもしれません。
ワンランク上の宿泊料金で泊まれば、ホームページ通りのお部屋とお風呂でしょうか…
フロントの方が各種業務を掛け持ちしているようで、人手不足なのでしょうか？？

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

部屋の空調が。。。

リニューアルされていてロビーなど高級感、清潔感があり入った瞬間から良い宿だと感じました。接客も感じが良く気分が上がりました。
ただ、全室空調完備とありましたが暖房しかなく、風呂上がりは窓を開けてもなかなか汗はひきませんでした。。。
ドライヤーのスペックは部屋の備え付けも大浴場も低く、拘る人は持参した方が良いです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉地内の観光地に近い

草津温泉は、隣接県からの夫婦旅でした。自家用車でホテルに着くと即従業員の方が駐車場を案内してくれ館内へ。フロント対応は国外の方でちょっと戸惑いましたが、私より日本語がうまく理解度も高く、緊張感がすぐにとれました。湯畑等の観光名所にも近く、「良い宿が予約できた」と妻と話し、草津に来たら次回もここと話をしていました。
　宿の食事は、私達夫婦としては満足でした。特に夕食は想像以上で料理の説明等も明瞭でわかりやすかったです。
　部屋等についても清潔感があり、とてもゆったりできました。
　ただ、残念な点は、それはお風呂です。露天風呂が工事？だったのか使用できなかったことです。　
　今回高松を利用して従業員の方フロント等の館内接客の方は親切で丁寧な対応ありがとうございました。でも、一番親しみを感じたのは宿入り口で駐車場まで僅か１００メートルほどを車で送迎してくれた皆さんです。年齢的には私より上の方々と思いますが、これからも送迎の際の事故には気を付けてしっかり仕事をしてください！！！

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

2

草津湯畑夫婦旅

先日はお世話になりました。
宿に着いて車の誘導はよかったです。
フロントでチェックインは説明が少ないなと思いました。
お部屋は狭く昭和レトロな感じでした。
でも湯畑までわりと近いのでよかったです。
残念だったのは夕食の時に席に置かれてた紙に
名前が入っていたのですが間違えてました。
スタッフは謝っていましたが残念だったのと
私達は第3駐車場だったのですが帰りもそこまで送迎して頂けるとのことでしたが外に誰も居なくて歩きました。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

1

湯畑に近い

湯畑に近い事もあって、歩いて色んな所に行けました。外観、入り口などはとても綺麗で良かったです。部屋は、お世辞にも綺麗とは言えない。エアコンは無いし。暖房？はいつの？何時代？って感じの古い物。窓付近の壁は黒くなっていたり、壁紙？が破けてたり、、、ちょっと部屋に入ってがっかりしました。写真はもう少し綺麗だったので。
部屋に付いていたドライヤーからは、パチパチと青く光って使うのが怖かったので、使用をやめました。
ご飯も普通に美味しかったです。お風呂は露天が工事中で入れなかったのが残念。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

10人以下で楽しめた

10人以下で行き余裕のある部屋で良かったです。
夕食、朝食もとても綺麗な場所で美味しく楽しく、雰囲気ある旅館でした

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

部屋の窓はホコリ

見た目はまあまあですが、古さは否めないか?窓近辺はホコリ。風呂の掃除も？ベランダのコンクリートが剥げ落ちて危ないかな？

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

はじめての草津

テレビ番組で草津を紹介しているのをみて、行ってみたいと思っていました。歩いて湯畑周辺を散策できるし
夕食も美味しかったです。バイキングではないのでゆっくりと堪能できました。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

2回目の利用でしたが、次はないかな。

安いプランだったせいでしょうか？喫煙室でタバコの匂いが染み付いている部屋で、壁にカーテンがついているのに窓はありませんでした。トイレとの境の扉はガラス張りで、用を足している姿が丸見えでした。タバコの匂いで喉が痛くなりました。夕食は品数も多く、特にしゃぶしゃぶは美味しかったです。味噌汁は出しが入っていない感じで残念でした。朝御飯の味噌汁は普通でした。期待していたお風呂が露天風呂が男女ともに改装？で入ることができませんでした。養生シートが張られ、外も見えないので、洞窟風呂に入っている感じでした。養生シートにせめて景色の絵でも書いてあれば気分も変わったかも？食事の時のスタッフさんは人数も少ないのに頑張っていて好感がもてました。駐車場の方や掃除のスタッフさんも声かけしてくださり良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

お誕生日旅行

久しぶりの草津温泉。湯畑から少し離れたお宿を選びました。
広めのお部屋ではあり、清潔感もありました。
２食付きのプランでしたが、食事には少しストレスを感じてしまいました。
特に朝食は量が多すぎるのもありましたが、メニューに一貫性がなく、何をどう食して良いのか分からず、ほとんど手を付けられずお新香とごはんで済ませたような気分です。
少し離れたテーブルに女性２人組の方々も朝食の五分の四は残されていました。
朝食については、とても残念な評価を付けざるおえないといった感じです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

場所もいい

宿の場所も動きやすい所でしたし雰囲気良かったです。
宿の温泉のおかげか、体の痛みや痒みなど緩和されて、また行こうと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋食

夕飯をお部屋食で希望しました。上州牛の調理法を選べたため、陶板焼を希望しましたが大正解でした。とても美味しかったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食が美味しかった

友人との旅行に利用させて頂きました。
部屋も清潔感があり好印象でしたが、夕食の満足度はかなりのものでした。
また草津に行った際はお世話になりたいです。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

くつろげました

間違えて喫煙のお部屋を予約してました。我慢してたけど寝る頃には無理になって。交換して頂きました。和室の広い部屋で気持ち良く寝れました。ありがとうございました。お風呂はとても広くて気持ちがよく。お食事も色々とあり美味しかったです。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

全て一般的な宿でした

今回春旅クーポンなどの割引が有り伺いました。部屋は訳あり眺望なしの部屋でしたが特に窮屈な感じはしませんでした、少しですが温泉街も見えて十分でした。
風呂についてはちょうど露天風呂修復中でちょっと残念でした。近くに共同湯も有りそちらの熱い湯は良かったです。
食事は旅館の一般的な料理で特に目新しいものは有りませんでしたが、目でいただく料理でした。どれも不味いものは無かったので合格点だと思います。
全体的には価格以上でしょうかね

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

夕食最高

ターミナルまでの送迎があり、とても助かりました。
夕飯の牛肉、めちゃくちゃ柔らかくてとても美味しかったです。
残念なのが、とても楽しみにしていた露天風呂が改装中で入れなかった。フロントでの説明もなく。お知らせの張り紙も無かった。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

2

ガッカリした旅行

露天風呂が利用できないことを、予約時に連絡が無くまたチェックイン時にも知らされなかった。当方は、楽しみにしていたから、ガッカリしました。夕食時の味噌汁は、インスタントですか？
朝食時の味噌汁は、美味しく頂きました。
部屋は、トイレ狭い、風呂汚い、全体的に古い。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

露天風呂は工事中

楽しみだった露天風呂が工事中でした。
チェックアウトの時に受付の方に工事中の記載はあったのか？  と聞くと
ずいぶん前からホームページに記載しているとの事でしたが
私のようにじゃらんで予約すると記載が無いように思います。
宿のホームページを見ないで予約した私の落ち度と言えば落ち度なんですが
ちょっと納得いきません。
悪い時期に利用してしまい残念でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

初の草津温泉　もう一度行きたい

湯の畑にも徒歩で行ける立地もよく、11階からの眺望も良くて食事が11階で美味しいものを食べながらは、旅の醍醐味を味わえました。
夕方遅くに着いたのと少し天候が悪かったので、今度は早めに現地入りして外湯まわりを楽しみたいと思わせる草津温泉でした。
旅館に要望で、もう少しコンセントがあると充電等助かると思います。
食事　温泉は、割安で楽しめました。
スタッフの笑顔は、最高でした

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

1

残念すぎました。

彼と初めての旅行でずっと行きたいと話していた草津温泉だったので心の底から楽しみに向かいました。旅館の入口やフロント1階部はキレイで素敵でしたが、お部屋に入った途端、清潔感の無く薄暗いお部屋で唖然としました。床はギシギシと大きな音がなり他人の家の中のような雰囲気のお部屋。とてもじゃないけどこの部屋には居られませんでしたので、すぐに部屋を変えてもらうようお願いしました。すぐに別のお部屋に案内して頂きました。そのお部屋は明るく雰囲気のいい和室でしたが最初のお部屋の印象が頭に焼き付いてしまいました。貸切風呂はとても小さく、ものすごく寒かったです。大浴場はなんの告知や報告もなく露天風呂は閉鎖されており、本当にガッカリしました。
また草津に行く機会があれば、こちらはもう利用しないかと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

お肉が美味しい

夕食でしゃぶしゃぶを選んだけど、とても美味しく8８歳の義母も喜んでくれました。
しかし露天風呂が改装中で入れなかったのが残念でした。
一番がっかりしたのが敷布団が薄く腰が痛くなり
一睡も眠れまさんでした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

接客が良かった

家族7人で2部屋で泊まりました。還暦祝いの赤いちゃんちゃんこをお借りしました。急にお願いしましたが、部屋に用意してくれました。お部屋が広かったです。子供用の浴衣が可愛かったです。夕飯は美味しく量が多かったです。係の方の手際が良かったです。家族全員で写真も撮ってもらいました。貸切風呂と大浴場を利用しました。私には熱すぎずちょうど良かったです。朝食はいろいろなおかずがあり、いつもよりたくさん食べてしまいました。施設の古さはありますが、清潔感がありました。洗面所はもう少しリフレッシュしてほしいです。駐車場を11時まで借りられるのは良かったです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

露天風呂が使えなかった

露天風呂の補修とのことで、露天風呂には入れず。
その代わりに、何かあればと思ったが何も無し。
使えないんだったら、事前に伝えてよ〜って言いたくなる。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

スタッフさんが皆さん親切でした

家族旅行でお世話になりました。
外国人のスタッフさんが多かったですが、皆さん本当に親切で感激しました。
夕飯も品数がとても多く大満足！
美味しく頂きました。
ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

お食事は美味しかった

お部屋のリフォームが完成ではなかったようで、床の間の壁の支えが外せない状態だったのが残念。きちんと完成した状態で案内して欲しかった。お食事はとても美味しかったです。
ただ、駐車場がホテルの方の送迎で少し遠かったので、忘れ物をするとホテルの方の手を煩わせなくてはならないので、ちょっと面倒でした。
スタッフの方は、とても感じが良く親切でした。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

湯畑との距離はちょうど良い

食事のクオリティーはとても満足。スタッフの方々のサービスや、マジックアワーと言うお酒飲み放題も嬉しかったです。
ですが露天風呂がない...そんなお知らせあったかな...と疑問に思ってしまいました。工事中ならその様なお知らせが欲しかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

ちょっと残念なことが

夕飯のすき焼きがでたのですが、近くにドアがあって開く度に火が揺れて中々煮詰まる事が出来ず、生ぬるいすき焼きで、お肉は凄く美味しかったのに残念だった。
温泉はとてもよかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

2

部屋が残念でした！

この度は家族で宿泊させて頂きました！
最高の立地と朝夕の料理も美味しく、夕方の飲み放題は最高でした。
ただ部屋が10階で、朝夕ともにバイキング会場の椅子の引く音がガガガーと聞こえてくるためゆっくり寝て居られなかっのが残念です。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

湯畑へ行きやすくとても良かった

湯畑へ行きやすく、レンタル浴衣があったりととても良かった
ただ、部屋のおトイレのビデ故障やタンクの故障があり多少不便に感じた事が残念な点でした。
夕食は概ね美味しく良かったのですが、プラン内容のチョコフォンデュは少しだけ改善余地あるかと思いました！チョコをチョコソースにするか、牛乳か生クリームで伸ばすのとフルーツではなくマシュマロだったりしたら美味しかったなと思います
また草津温泉へ行く際は利用したいなと思います!(´▽｀)

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

草津温泉ならではの宿

改装されているのが良くわかり、気持ちよく泊まることができました。食事は期待していた牛しゃぶしゃぶでなく豚しゃぶしゃぶでしたが、十分に満足しました。マジックアワーには，アルコールとソフトドリンクのサービスがあって大満足でした。温泉もいい湯で、これまた大満足でした。