草津温泉　喜びの宿　高松のクチコミ・評価

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

夕食が大満足！湯畑源泉も楽しめるお宿です

湯畑に近く、予約時間早めでも駐車場へ案内してくれて、翌日も１１時まで駐車可能でゆっくり草津を楽しみました。
夕食が素晴らしかったです。量も多すぎてその上デザートはケーキバイキングでした。
お風呂は少し熱め。男女入れ替えでぬるめの湯船もあります。浴場、部屋、廊下は歴史を感じますが、ラウンジでのウェルカムドリンクなどサービスは十分です。
スタッフも日本の方以外が多い印象ですが、一生懸命日本語で話しているのが微笑ましく感じました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

お風呂がよく料理もおいしい

お風呂が広く　露天も雪もあり快適でした。料理も上州牛もありおいしかったです。値段もリーズナブルでよかったと思います

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

総合的にはゆったり過ごせるホテル

全体的に悪くない滞在でした。  
食事も美味しく、お風呂も広くてゆっくりでき、とても満足しています。
ただ、建物自体が全体的に少し古めで、部屋の設備も年季を感じました。  
特にトイレの水圧が弱く、流れにくい点は少し気になりました。
それでも、スタッフの対応や食事・お風呂の良さを考えると、  
総合的にはゆったり過ごせるホテルだと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉がよくお料理が美味しい

草津には何度か来ていますが、今回リピーターで宿泊。
ウェルカムドリンクに生ビールがあり、チェックインしてすぐに駆けつけで乾杯。最高でした。
草津温泉は熱めの温泉ですが、こちらの宿は温泉の温度が色々とあり、適温を選ぶことができお子さんでも入れると思います。食事は種類も多く美味しいので気に入っています。
立地も湯畑まで歩いて行けて便利でした。
ただ、駐車場は少し離れたところでした。送迎があるので助かりますが、坂の上なので忘れ物をするとちょっと面倒でした。おまんじゅうもとても美味しかったです。
また草津に行く時は利用したいです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

お風呂はよかったです。

これといって悪いところもないけどいいところもない昔ながらのお宿でした。
立地も悪いわけでもないしお風呂もいいけど、料理の味は普通だった。まぁ高くも安くもないプランだからこんなもんなのかなといった感じです
リピートしたいってほどではないけど他がなければここでもいいかなくらいの普通さでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

部屋(天弓)は非常に良かった

部屋は清潔感がありとても良かった。部屋の設備も豊富で、楽しい時間を過ごせた。朝食、夕食共に、種類が豊富で非常に良かった。また機会があったら行ってみたい。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

システムがちょっと解りずらいかも

まずは駐車場、迷った挙句入口で案内して貰った上で受付を済ませて更に迷いました
4か所くらいある様でちゃんと送迎して貰えますが、どうしたら良いかちゃんと伝えて欲しかったです
次に夕食、飲み物の注文はQRで食事は自分で取りに行く半セルフの様な感じですが、ゆっくりしたい方は火を付けて良いか聞かれた際には思わずはいと言わない方が良いです
燃料の予備はありましたが大体の方は間に合わないと思います
最後に朝食、入口で札をとってから入るスタイルですが、席数とかは考慮していない様で席なかったです
ついて直ぐに入浴した際は草津っぽさを感じなかったのですが、どうも最初は加水している様でそのせいでしょう
夕方のお風呂は尋常じゃなく暑かったです
翌朝は普通だったので異常に暑い日だったからかなとは思いますが、盗み聞きした別のグループさんも昨日とは違うと言ってたので考慮して欲しいですね
処々に古さは感じますが、食事は美味しかったですし温泉も良かったです
人手が足りてないんですかね、説明が不足しているのはもったいないです
その辺が丁寧ならもう一つ★上がります

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

湯畑まで歩いて5分、草津を堪能できました。

小学生の娘とお邪魔しました。夕飯は大人用は勿論　子供用メニューも豪華で大満足でした。建物全体は古いですが、館内は綺麗でお部屋の掃除も行き届いて気持ちよく過ごせました。
朝食は大混雑。男性スタッフの方が1人怒り気味で、メニュー補充の鍋を運ぶのにお客さんがいて通りずらかったのか、
声をかけるわけでもなく、眉間に皺を寄せて唸って・・なんとなく気づいたお客さんに避けてもらっている光景が少し気になりました。
他スタッフの方々のお気遣いは温かかったです！
立地もよく、湯畑・草津温泉街散歩、三湯巡りもできて草津を満喫できました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

湯畑も近くでした

14時にチェックインできありがたかったです。
駐車場の案内係の方をはじめ従業員の皆様が親切でほっこりしました。
夕飯も朝ごはんも申し分なく、草津を愉しみを堪能できました。
また伺います。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

2

良しも悪しも

初めて利用しました。
基本的に皆様接客は凄く丁寧で良かったでっすが、朝食時さっぱり案内されずどうして良いかも解らず待っていると後から来たお客さんはズカズカ入り込み席確保していたのでがっかりでした。
部屋は入るなり玄関にゴミが落ちていて残念でした。
駐車場ラインが解らず駐車しにくいです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

貸切風呂がよかった

草津の温泉はつるつるになります
夕食も丁度いい量でよかったです
朝はバイキングで好きなの選べて美味しかったです

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

雪見温泉は最高でした！

沢山の口コミで、お部屋がちょっと・・という方がいましたが、確かに狭いけど、もう少し配置を考えれば全然OKでした。うちは勝手にテーブルの位置を変えて出入りしやすくしました。テレビを壁に掛けたら良いのかなと思ったので、又お世話になりたいのでお宿には、ご検討していただけたら嬉しいです。食事もこのお値段なら充分な量でしたし、何よりご飯が美味しくて、お酒より白飯！！と珍しく主人もお代りしてました。
また、お邪魔致します。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

友達で草津旅行！

友達11人で草津旅行に行きました！
お値段も観光地としては安く夜ご飯も朝ごはんも凄く美味しかったです！
皆で楽しく過ごせました。
スタッフさんの対応も丁寧で良かったです！

部屋

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風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

2

数年ぶりの旅行、せっかくの旅行は残念だった

彼との草津への一泊二食付きの旅行は、お初だったので楽しみにしてました。
チェックインの時間がズレる事や貸切風呂の連絡したら、丁寧な対応で良かった。
しかし、いざ部屋に入ったら、入りずらいドアの位置。レトロはレトロでしたが、椅子がカタカタしていたり、ベッドサイドのライトの電球にホコリが溜まっていたり...。
トイレ・洗面所は古臭い感じで全体的に、清潔感にかけていて残念でした。
貸切風呂は、床がヌメっていて滑りやすい感じでした。
お湯は丁度いい熱さでした。
お夕食は、見た目豪勢な感じでしたが、いざ食べ始めると、配膳から時間が経っていたようで、全体的にパサパサしてました。
しゃぶしゃぶのお肉がはりついていたり、酢の物が乾ききっていて食べる気にならなかったり...。
陶板焼きのお肉は柔らかくて、唯一美味しくいただきました。
湯畑までは近くてよかったです。
総合的には、値段の割にややお高めに感じました。
仮にもう少しお値段が下がっても、また行こうとはならない感じです。
残念でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

草津の湯は最高

初の草津温泉宿泊を楽しんで来ました。お風呂は流石の草津の湯でしっかり温まりgoodでした〜。ただ、宿の食事は朝夕ともにボリュームはあるのですが味がイマイチ。ちょいと残念でした。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

2

接客がひどすぎる

到着してエントランスではっぴを着た従業員2人が上着ポケットに手を突っ込んだまま挨拶。2人でおしゃべりをするばかりでいらっしゃっいませを言う訳でもなく軽く会釈するだけ。部屋は暖房が入っておらず極寒。エアコンの効きも悪い。帰り際、駐車場で車を出そうとしたところ前方にびったり車が停められており出庫できず。子供のスキー教室の時間があるため慌ててホテルに連絡すると昨日とは別のはっぴを着た従業員がのそのそと歩いてきたので急いでほしいと伝えるが不貞腐れた態度で車を移動。謝罪もなし。その後ホテルの支配人に電話でクレームを入れるとお詫びはされたものの外注業者の従業員がした事でとまるで他人事。本当にひどい。2度といかない。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

前日の変更にも神対応な宿

母と2人旅の予定でしたが、急きょ2歳の子どもも一緒に行くことになり、前日に人数変更をお願いしました。
突然のお願いにもかかわらず、とても親切に対応していただき、本当にありがたかったです。
チェックイン時もスタッフの方が優しく声をかけてくださり、子どもにも気遣っていただけて安心して過ごせました。
温泉も気持ちよく、立地も湯畑に近くて観光しやすかったです。
予定外の子連れ旅行になりましたが、この宿のおかげで楽しい思い出になりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

旅館スタッフの雰囲気が素晴らしい

当日、雪の中寒い時でしたが外で旅館の方が笑顔で気持ちの良い案内をしてくれました。
お部屋も暖かくなっていたので嬉しかったです。
雪で露天が滑りやすくなっていたので少ししか入らなかったのが残念でした。次回は夏の時期にいってみたいと思います。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

泉質最高

貸切風呂も含めて女湯男湯全て制覇。体の芯から温まりました。夕食もとても美味しく外では花火も見えて良い思い出になりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食がボリューミー！

朝食夕食付きのプランを選択しました。夕食がボリューミーでどのお料理もとても美味しかったです。お部屋も広く快適でした。ドリンクのサービスも嬉しかったです♪

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

お風呂の数が豊富で、温泉が気持ち良かったです！

午後４時頃に宿について、そのままお風呂に。着いた日に入った男性用の風呂は内風呂が一つと露天風呂が３つ。当日は雪が降り始めていてとても寒く熱めのお風呂が身体に最高でした。翌日は前日女性風呂だったところと変更されていて、内風呂が３つ、露天風呂が２つ。内風呂にぬるめの湯があって、ゆっくりと楽しむことができました。また、内風呂に熱めのお湯があって、上がりの湯として使用して、とても気持ちよかったです。着いた日の午後４時から６時までがマジックアワーとして、１階のロビーラウンジで１ドリンクサービスがあり、湯上がりの生ビールが楽しめました。夕食は懐石料理のフルコースで、ご飯・味噌汁とデザートは食べ放題。料理の種類も多く凝っていてとても満足できました。朝食はバイキングでしたが、まごわごはん（豆や野菜などが中心）で健康的！どれも美味しかったです。チェックアウト後にフロントで荷物を一時預かりしてもらい、湯畑（徒歩4分くらい）の散策・買い物を楽しむこともできました。宿泊代がとても安いのに色々と楽しめて、とても満足です。
草津は地形的に駐車場を確保するのが難しいので、駐車場は宿からちょっと離れた場所になります。ただ、車で先導してもらえ、宿までは車に乗せてもらえるので、さほど不便は感じませんでした。夜中に雪が降ったため、翌日の車の雪下ろしが大変（２０センチくらい堆積してました）でした。雪下ろしの道具を貸してもらえるとありがたかったですね。部屋着の浴衣は小・中・大の３つが用意されていましたが、身長が１８０センチ超えている私には大でも短かった。部屋はシングルベッドが２つとテーブル、椅子二つでした。寝るだけなら必要十分の広さかと。トイレは昔ながらのもので、ウォッシャーが無いのはしょうがないかな？部屋もトイレも綺麗に清掃されていました。お茶用のお湯、氷が入った冷水のポッドが置かれているのは助かりました。部屋には貴重品入れと冷蔵庫もついていましたので、狭いですが、必要な装備は整っています。従業員の方に外国人の人が多い印象ですが、みなさん接客はきちんとされていて良かったです。また草津に行く時には利用したいですね。

部屋

1

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

温泉はよかったけれど

口コミで古いとあったので、覚悟してましたが、想像以上の古さに絶句。洗面台はトイレに併設されていて、奥行がなく、とても使いづらかった。お風呂は広くいろいろな温度の浴槽があってよかったのですが、やはり古さが気になりました。エントランスは改修してとてもきれいだったので、客室の環境整備よりも見てくれを優先したのか…ともやもやした気分がずっと抜けませんでした。

部屋

2

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

部屋暖房がちょっと物足りない感じ・・・

チェックイン前から駐車場の案内も歩いても大した距離じゃないのに車で案内で同乗させてもらいました。スタッフの方は殆どの方が親切で丁寧に応対してもらいましたよ。お部屋の暖房が温熱パネルですが廊下側のベッドが肌寒く感じることがあります。部屋トイレも温水洗浄機能が無かったりですがフロアのトイレを利用すれば問題ないです。気になったのはお部屋の環境だけで夕食は選べるプランでご飯・味噌汁がおかわり自由でお茶づけにアレンジも出来ます。朝食もバイキング形式ですがサラダから煮物・焼き物と種類も多かったです。お風呂は深夜で入れ替えになりますがどちらの浴場も硫黄臭のお湯がかけ流しで洗い場も多くてゆったりと入浴を楽しむ事が出来ました。夕方から始まるワンドリンクサービスも温泉街散策の帰りに丁度良いですね。来月とＧＷ明けにも予約入れていますので楽しみです。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

期待していたのですが

前からいつか行きたいと思っていて、今回やっと泊まることができたのですが、割引を使って行ったからなのか又はお部屋お任せだったからなのか分かりませんが部屋がダメでした。
まず、チェックインした時に部屋がかなり暑くなっていました。暑かったのでヒーターの温度を下げました。隣が、廊下を挟んで貸切風呂でしたが子供が騒ぐ声や廊下を歩く音がかなり酷く部屋を変えてもらおうかと思った程でした。また、その日は夜から風が強く吹いていて明け方に余りにも寒くて目が覚めたのですが窓周辺から隙間風が入って来て部屋が寒くてヒーターの温度を上げましたが、それでもなかなか温度が上がりませんでした。強い風が吹く度に隙間風が入って来て部屋の温度が下がる状態が続きました。
朝食を食べに行ったのですが、入り口直ぐに、トレーや割り箸等がありそれを取ってから中に入る仕組みになっていましたが、取ったはいいが席が無い状態でした。席を確保してからトレー等を取れる仕組みじゃないとトレーを持ったまま席が無いと言うお客さんがいました。ん〜どうなんだ？と、見てる方が可哀想でした。
感想としては、部屋がこんな感じではなければまた来たいとなったのかもらしれません。また、大浴場の入り口周辺でシンナーの様なペンキのような匂いがけっこうしていたのも気になりました。
期待していたのですが、ガッカリした1泊でした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

スタッフの身だしなみに問題あり

初めてお伺いさせていただきました。
決してお安い金額では有りませんので期待に胸を踊らせて宿へ向かいました。
チェックインの手続きは外国人スタッフでしたが、言語対応は問題有りませんでした。
しかしながら、スタッフの身だしなみに大変違和感を覚えました。
男性スタッフはスーツを着用していたがジャケットの前ボタンを空けたまま客前に出ており、偉そうで非常に不快でした。
常識的に客前に出る際はジャケットの前ボタンは止めて出るのが常識であり、着席した場合のみ前ボタンを外す事が許されるはずなのに、堂々と前ボタンを空けて客前に出ている様を見て驚きと同時に非常に不快でした。
スタッフ本人には悪気は無いと思いますが、そのような教育がなされていない環境が問題だと思います。
翌朝も朝食後、部屋でくつろいでいたがチェックアウト前の時間にも関わらず、ノックも無く入室されて非常に不愉快でした。
全般的におもてなしの心が不足しているように感じて、心の通わない対応だと感じました。
またお伺いする予定が有りますので、次回までに改善を願います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

草津温泉はいいですね！

この度はお世話になりました。初めての宿泊でしたが、ゆっくりのんびりと過ごさせて頂きました。ロビーで生ビール等アルコールのハッピーアワーワンドリンク無料サービスがあり、お風呂上りに美味しく頂きました。ご馳走様でした。温泉大浴場自体は古さを感じましたが、温泉が良いのでそこは気にしておりません。夕朝とも食事は大満足！スタッフさん（特に外にいた駐車場係の皆さん）が大変親切丁寧にご対応頂き、嬉しかったです。ありがとうございました。湯畑やその周辺散策、共同浴場への温泉巡りにも好立地の場所にあり、全体的に高松さんは良かったです。また次回も是非ともよろしくお願い致します。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

一番安い部屋なので、眺望無しで狭かったですが、値段を考えれば十分です。
早く着いてしまいましたが、近くに大滝の湯があり良かったです。
ホテルのお風呂も好きな水風呂があり嬉しかったです。
朝は一般より早く4時から入浴出来て貸切り状態。贅沢に楽しめました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

コスパ最高の草津温泉旅行

湯畑や大滝の湯からも近く、草津の湯めぐりをするにはうってつけの立地。
草津バスターミナルからの送迎も、すぐにお迎えに来てくれて助かりました。
じゃらんから予約したので、チェックインもスムーズ。
お部屋も綺麗で、食事（夕・朝）は品数、お味ともに満足でした。
じゃらんのクーポンを利用すれば、更にコスパは良くなりますよ！
草津温泉での常宿にうってつけ。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

温泉最高

チェックイン早めでも対応していただきました。ちょっと離れた駐車場に誘導してもらってマイクロバスでホテルに戻ってきます。お部屋は少々年季は感じますが綺麗でした。お風呂も湯畑源泉らしく温度高めで体が温まりました。ただ手前側？のお風呂の内湯の温度が高く、長くは浸かっていられませんでした…それ以外は良かったです！夕食も陶板焼きかしゃぶしゃぶで選べて色々なお料理が食べられて満腹でした！温泉&食事を考えるとコスパの良い宿だと思います。いい旅行になりました。ありがとうございました！

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

よかった！

とてもよかったです
お部屋は鍵で入るレトロな感じで、2人でしたが広々していて、とても落ち着いてゆっくりできました。氷のサービスがよかったです
お風呂は熱湯とぬる湯がありどっちも楽しめてよかったです！
朝食バイキングもおいしかったです！