竹あかりの宿 加賀助のクチコミ・評価

竹あかりの宿 加賀助からの返信

このたびは、2025年12月中旬という冬の深まりゆく頃、数ある宿の中から当館をお選びいただき、そして心の奥まで映し出すような、豊かで温度のあるお言葉をお寄せくださり、誠にありがとうございます。拝読するほどに、お客様の笑顔や、グラスを傾ける仕草、湯気の向こうに広がる安らぎの表情が、静かに浮かび上がってまいりました。
平日の穏やかな空気に包まれた館内で、チェックインと同時に始まる“解放”。その一杯目のビールが、日常と旅の境目をやさしく溶かしていく瞬間は、きっと言葉以上の幸福に満ちていたことと存じます。アサヒマルエフのやわらかな喉越し、ベアレンビールの奥行きある味わい、日本酒やワイン、ハイボール、焼酎が途切れることなく寄り添う時間。お酒を愛する方にとって「サイコー」と感じていただけたことは、私どもにとって何より誇らしく、胸が熱くなる思いでございます。
湯に身を委ね、外気の冷たさを忘れた後に味わう松ぼっくりのジェラート。ミルクのやさしさとラムレーズンの余韻が、静かな夜に溶け込み、まるで童心と大人の愉しみが同居するような、不思議で贅沢なひとときだったのではないでしょうか。お風呂とラウンジを行き来しながら、時間に縛られず、心の赴くままに過ごす――それこそが、私どもが大切にしているオールインクルーシブの本質でございます。
夕食のバイキングも、ご自身の「今、食べたいもの」だけを選び取る自由。その中で、朝夕のカレーを深く心に留めていただけたことは、料理に込めた想いが、そっと伝わったようで、言葉にならぬほど嬉しく存じます。
そして「また来たい」と、滞在中から思っていただけたこと。その想いは、冬の夜に灯る小さな明かりのように、私どもの心を温め続けております。次にお越しいただく日も、変わらぬ美味しさと、変わらぬ自由、そしてまた新たな余韻をご用意して、静かに、心よりお待ちしております。
竹あかりの宿　加賀助
代表取締役　吉田　健

返信日：2026/1/19

竹あかりの宿 加賀助からの返信

このたびは、お正月という節目の時に、ご自身を労わるご滞在先として当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、二度目のご来館とのこと、変わらぬご縁をお結びいただけましたことに、心より感謝申し上げます。
新しい年の始まりは、知らぬ間に心も身体も張りつめ、静かな疲れが積もるものかと存じます。そのような折に「疲れを取るために」と当館を思い出していただけたことは、私どもにとって何よりも尊く、胸に沁みるお言葉でございます。
チェックインを済ませた瞬間から、時間の流れがふっと緩み、時計に縛られることなく、お酒やお茶を片手に思い思いのひとときを過ごす――。オールインクルーシブならではの自由な滞在を「とても気に入った」と感じていただけたことは、私どもが目指してきた“何もしない贅沢”が、お客様の中で静かに花開いた証のように感じております。
雪に包まれた外の世界は、白く静まり返り、凛とした冬の気配に満ちていたことと存じます。その冷たさとは対照的に、お部屋ではご自身のお好みに合わせた温度の中、やわらかなぬくもりに包まれてお過ごしいただけたとのこと。窓の向こうに広がる冬景色と、室内に満ちる安らぎが織りなす対比は、まるで一篇の詩のようであり、その情景を感じ取っていただけたことに、深い喜びを覚えます。
湯に身を委ね、心の奥に溜まっていた疲れが、少しずつ溶けていく感覚。何気ないその時間こそが、日常を取り戻すための、かけがえのないひとときであったのではないでしょうか。
「また来たいと思います」というお言葉は、静かな余韻となって私どもの心に残り、次の季節へと続く希望の灯のように感じられます。季節が移ろえば、同じ場所でも、景色も空気も異なる表情を見せてくれます。その時々の自然とともに、また変わらぬやすらぎをお届けできましたら幸いです。
再びお迎えできる日を、心よりお待ち申し上げております。
竹あかりの宿　加賀助
代表取締役　吉田　健

返信日：2026/1/19

竹あかりの宿 加賀助からの返信

このたびは、年末年始という慌ただしい時を越え、ようやく訪れたご自身のための静かな旅路に、鶯宿温泉・加賀助をお選びいただきながら、その大切なひとときを心から安らかなものとしてお届けできなかったこと、まずは深く、深くお詫び申し上げます。
一年の務めを終え、心と身体をほどくために温泉宿へ向かわれる――その時間は、単なる宿泊ではなく、ご自身を取り戻すための、かけがえのない儀式のようなものだったのではないでしょうか。山あいの静けさに身を委ね、湯の余韻とともに景色を眺め、ただ「何もしない」贅沢を味わう。その情景を思い描いてお越しいただいたにもかかわらず、私どもはその想いに十分応えることができませんでした。
お部屋につきまして、事前に趣や古さをご理解くださっていたにもかかわらず、広縁中央の柱や家具の配置により、腰を下ろして景色を楽しむという、最も静かな喜びを奪ってしまいましたこと、言葉を尽くしても足りぬほど、申し訳なく存じます。立ったまま眺める山の景色は、本来お客様が求めておられたものではなかったはずです。その違和感に、事前に気づき、伝えるべきであったと、悔いが残ってなりません。
さらに、夜更けから朝にかけて繰り返されたエレベーターの音が、静寂を破り、心身を休める妨げとなってしまったこと。本来、耳を澄ませば聞こえるのは、風の音や雪の気配であるべき場所で、その役目を果たせなかったことを、宿として重く受け止めております。
朝のロビーの暗さにつきましても、一日の始まりを迎える空間として配慮が足りず、心がふっと軽くなるような時間をご提供できませんでした。光は、旅の余韻をやさしく包む大切な要素であり、そのことを改めて教えていただいた思いです。
今回のお声は、失望の中にも、宿への期待と誠実なまなざしが込められた、静かで重みのあるお言葉でした。そのお気持ちを決して風化させることなく、表記やご案内、空間づくりの一つひとつを見つめ直してまいります。もし再びこの地を思い出していただける日が来るならば、その時こそ、何も気にせず、ただ静けさに身を委ねられる宿でありたい――その想いを胸に、心よりお詫びと感謝を申し上げます。
竹あかりの宿　加賀助
代表取締役　吉田　健

返信日：2026/1/20

竹あかりの宿 加賀助からの返信

このたびは、数あるお宿の中から当館をお選びいただき、そして心温まるご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。
初めてのご来館が、ちょうど雪の舞う一日であったとのこと。その情景を思い浮かべながら、私どもも静かな感動とともに拝読いたしました。
しんしんと降り積もる雪に包まれた中でご利用いただいた天然温泉が、冷えたお身体にやさしく染み渡ったご様子、大変うれしく存じます。雪景色と湯のぬくもりは、冬ならではの贅沢なひとときであり、その瞬間をお楽しみいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。湯けむりの向こうに広がる白銀の世界が、日常をそっと遠ざけ、心までほぐす時間となっておりましたら幸いです。
また、「オールインクルーシブ」のお食事とお飲み物につきましても、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ご到着時からお食事のひとときまで、気兼ねなくお酒を楽しんでいただけるこのスタイルは、ご夫婦でゆったりと語らい、旅の時間そのものを味わっていただきたいという思いからご用意しております。「呑兵衛夫婦には有難かったです」という率直で微笑ましいお言葉に、思わず頬が緩みました。
雪の日の静けさ、温泉のぬくもり、杯を重ねるゆるやかな時間。その一つひとつが重なり、心に残るご滞在となっておりましたら、これ以上の幸せはございません。そして「また泊まりに行きたい」と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みであり、明日への力となります。
季節が移ろえば、温泉の趣も、景色も、そしてお料理やお酒の楽しみ方もまた違った表情を見せてくれます。次回はぜひ、別の季節の魅力もお楽しみいただけましたら幸いです。
またお二人にお会いできます日を、心より、そして静かに楽しみにお待ち申し上げております。
竹あかりの宿　加賀助
代表取締役　吉田　健

返信日：2026/1/16

竹あかりの宿 加賀助からの返信

このたびは、再び当館へお越しいただき、誠にありがとうございました。
前回はご夫婦でゆっくりとお過ごしいただき、今回は大切なご子息様もご一緒にお迎えできましたこと、私どもにとって何よりの喜びでございます。ご家族の時間を重ねる場所として、当館を思い出していただけたことに、心より感謝申し上げます。
湯加減につきまして「ちょうどよく、ゆっくり入れた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。湯船に身を委ね、日常の緊張がほどけていくひとときは、旅館での滞在の中でも特別な時間かと存じます。その静かな癒しの時間を、皆さまで味わっていただけたご様子が目に浮かぶようで、胸が温かくなりました。
また、オールインクルーシブのドリンクにつきましても、ご満足いただけたとのこと、何よりでございます。お好きな飲み物を、気兼ねなく、思い思いのタイミングでお楽しみいただけることは、旅の自由さや心のゆとりにつながるものと考えております。そのひとときが、滞在の彩りとなっておりましたら幸いです。
一方で、夕食時のドリンクの種類につきまして、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お食事の時間は、味わいだけでなく、香りや色、そして杯を重ねる楽しみも含めた、大切な演出の場でございます。いただいたお声を真摯に受け止め、より多くのお客様に「選ぶ楽しさ」や「新しい出会い」を感じていただけるよう、今後の改善課題として検討を重ねてまいります。
こうして率直なお気持ちをお聞かせいただけること自体が、私どもにとって何よりの励みであり、より良い宿づくりへの道しるべでございます。
また季節を変え、違った表情の湯や料理、そしてご家族の新たな思い出を紡ぎに、ぜひお越しくださいませ。再び皆さまにお目にかかれる日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。
竹あかりの宿　加賀助
代表取締役　吉田　健

返信日：2026/1/15

竹あかりの宿 加賀助からの返信

このたびは、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また、数あるお宿の中から当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
オールインクルーシブの滞在や、無料のカラオケを思う存分お楽しみいただけたとのこと、大切なひとときを心ゆくまで満喫していただけたご様子が目に浮かび、私どもも思わず頬が緩みました。日常の喧騒から少し離れ、気兼ねなく笑い、声を出し、心を解き放つ時間は、旅の醍醐味そのものかと存じます。そのお手伝いができましたことを、何より嬉しく感じております。
「こじんまりとした感じ」「懐かしさ」「風情を感じた」とのお言葉は、当館が長年大切に守り続けてきた空気感そのものを表してくださっており、胸が熱くなる思いです。決して新しさや華美さを競う宿ではございませんが、木の香りや柔らかな照明、時を重ねた佇まいの中に、どこか幼い頃の記憶を呼び覚ますような、静かで優しい時間が流れる宿でありたいと願っております。その想いが、お客様の心にそっと触れたのであれば、これ以上の喜びはございません。
また、100％源泉かけ流しの温泉につきましても、ご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。湯船に身を委ねた瞬間、身体の芯からじんわりと温まり、知らず知らずのうちに深い呼吸へと導かれる――そんな自然の恵みを、ありのままお楽しみいただけることが、当館の誇りでございます。湯のやわらかさや、湯気の向こうに感じる静けさが、心身の疲れをそっと溶かしてくれておりましたら幸いです。
これからも、派手さはなくとも、心に残る余韻と、ふと思い出したくなる温もりのある宿であり続けられるよう、スタッフ一同、日々心を込めておもてなしに努めてまいります。
季節が移ろえば、同じ風景もまた違った表情を見せてくれます。次にお越しいただく際には、ぜひ別の季節の空気や温泉の趣もお楽しみください。
またお会いできる日を、静かな湯の音とともに、心よりお待ち申し上げております。
竹あかりの宿　加賀助
代表取締役　吉田　健

返信日：2026/1/14

竹あかりの宿 加賀助からの返信

このたびは、初めてのご宿泊という大切な機会に当館をお選びいただき、そして心に響く、あたたかな口コミをお寄せくださり、誠にありがとうございます。お言葉を一行一行たどるたびに、ご夫婦で過ごされた穏やかな時間が、柔らかな情景となって静かに浮かび上がってまいりました。
お部屋の窓から広がる景色が、旅の始まりにそっと寄り添い、日常から心を解き放つきっかけとなっていたなら、これほど嬉しいことはございません。移ろう光や空の表情を眺めながら過ごす時間は、言葉を交わさずとも心が通い合う、そんな贅沢なひとときであったのではないでしょうか。
また、「最高でした」と表現してくださったベッドでの眠りが、旅の疲れをやさしく包み込み、深い安らぎへと導いてくれたことを思うと、私どもの胸にもあたたかな余韻が残ります。
オールインクルーシブという滞在のかたちも、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。お気に入りの飲み物を手に、そのままお部屋へと運び、時間や周囲を気にすることなく味わう一杯。お酒を愛するお客様にとって、その自由さが「たまらない一泊」となったことは、私どもが大切にしている“心ほどける滞在”そのものです。グラスを傾けながら交わす何気ない会話や、静かな余白の時間までもが、旅の記憶として心に刻まれていく――そんなひと夜であったのなら幸いでございます。
「私たち夫婦には良いサイズ感」とのお言葉には、お二人だけの距離感や、落ち着いた時間を大切にしてくださったお気持ちがにじみ出ており、胸が熱くなりました。大きな華やかさではなく、寄り添うような心地よさ。その中で「大満足」と感じていただけたことは、何よりの励みでございます。
ぜひまた、季節を変えてお越しください。次にお迎えする日には、今回とは少し違う景色と空気、そして変わらぬ寛ぎをご用意し、再びお二人をお迎えできることを、心よりお待ち申し上げております。
竹あかりの宿　加賀助
代表取締役　吉田　健

返信日：2026/1/12

竹あかりの宿 加賀助からの返信

このたびは、当館に足をお運びいただき、そして余韻の深い、あたたかな口コミをお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。拝読しながら、お客様が過ごされた時間が、まるで一篇の物語のように静かに心に流れ込んでまいりました。
受付を終えたその刹那、外の冷たい空気を連れてきた身体に、すぐさま注がれる一杯のビアーレンビール。黄金色の液体がグラスに満ち、ひと口含んだ瞬間、旅の緊張や日常のざわめきが、泡とともにほどけていく、そんな情景が鮮やかに浮かびます。「美味しすぎる」とのお言葉には、その一杯が単なる飲み物ではなく、旅の始まりを告げる合図であり、心を解き放つ魔法のような存在であったことが込められているように感じました。ビールを愛する方の心に、深く、確かに届いたことを、私どもは何より誇りに思っております。
また、24時間お楽しみいただけるジュースのサービスも、昼下がりのひと息や、夜更けの静かな時間に寄り添い、滞在の合間をやさしく潤す存在となったご様子。「とても満喫しました」という一言から、何気ない瞬間さえも大切に味わってくださったお気持ちが伝わり、胸が温かくなりました。
一方で、夜中2時半頃の除雪作業につきましては、雪に包まれた深夜の静寂を破り、安らかな眠りを妨げてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来、雪夜は音さえも吸い込むような静けさの中で、心と身体を委ねていただく大切な時間。その夜を思うと、申し訳なさとともに、より一層の配慮を重ねねばならないと痛感しております。今後は作業の時間帯や方法について工夫を重ね、静かな夜をお守りできるよう努めてまいります。
それでもなお、「ビールが好きなのでまた宿泊したい」と結んでくださったお言葉は、私どもにとって何よりの光でございます。次にお越しいただける日には、より穏やかな夜と、さらに心に沁みる一杯をご用意し、再びお迎えできることを、心よりお待ち申し上げております。
竹あかりの宿　加賀助
代表取締役　吉田　健

返信日：2026/1/12

竹あかりの宿 加賀助からの返信

このたびは、心あたたまるお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
「インクルーシブになり最高です」とのひと言、その響きの中に、滞在を通して感じていただけた安心感や満足感が静かに宿っているようで、拝読しながら胸が熱くなりました。
滞在とは、設備や仕組みだけで完成するものではなく、人の気配や、言葉の温度、ふとした間合いによって、記憶として結晶していくものだと、私どもは考えております。インクルーシブというかたちが、お客様にとって「気を張らずにいられる時間」「何も足さず、何も引かないで過ごせる空間」として感じていただけたのであれば、それ以上の喜びはございません。
また、フロントスタッフへのお言葉まで添えていただき、心より御礼申し上げます。
「若者もすばらしい」「いい人だと思います」――その素朴でまっすぐな表現は、どんな賞賛の言葉よりも深く、本人の心に届くものです。旅先で交わした短い会話や、ささやかな所作の中で、人としての温もりを感じ取っていただけたこと。それは、接客を超え、人と人とが一瞬だけ心を通わせた証のように思えてなりません。
きっとそのスタッフにとっても、お客様と向き合ったその時間は、これから先も静かに支えとなり、仕事への誇りとして心に残り続けることでしょう。宿は建物ではなく、人がつくるもの――その原点を、改めて教えていただいた思いです。
何かが特別に派手だったわけではなく、何かが過剰だったわけでもない。ただ、自然体で、肩の力を抜いて過ごせた。そのような旅の記憶こそが、時間が経つほどにやさしく輝きを増していくのだと思います。
また季節を変え、ふと思い出した折には、どうぞお立ち寄りください。変わらぬ空気と、変わらぬ人の温度で、静かにお迎えできましたなら、これほど嬉しいことはございません。
このたびのご縁とお言葉に、心より感謝申し上げます。
竹あかりの宿　加賀助
代表取締役　吉田　健

返信日：2026/1/20

竹あかりの宿 加賀助からの返信

このたびは、4度目のご来館、そして心のこもった温かい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
数ある宿の中から、幾度となく当館をお選びいただけていること、その事実そのものが、私どもにとって何よりの誇りであり、励みでございます。
オールインクルーシブでお楽しみいただいたビール、特にベアレンビールを「美味しい」と感じていただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。旅のひとときに、グラスを傾けながら過ごす時間は、日常の喧騒をそっと手放すための大切な余白。その時間に当館のビールが寄り添えたことを思うと、胸が温かくなります。
また、松ぼっくりアイスにも触れていただきありがとうございます。自然の恵みや土地の物語を感じていただけるよう想いを込めてご用意している一品ですので、「たまらない」とのお言葉は、私どもにとって最高のご褒美です。
4回目のご滞在ということは、季節ごと、あるいは心境の変化とともに、当館での時間を重ねてくださっているのだと想像いたしました。同じ場所でありながら、訪れるたびに少しずつ違う空気、違う味わい、違う心の動きを感じていただけていたなら、これ以上の喜びはございません。
当館は「変わらぬ安心」と「ささやかな新しさ」の両立を大切にしております。何度お越しいただいても、どこか懐かしく、そしてまた新しい――そんな場所であり続けたいと願っております。
「また行きます」というお言葉には、未来への約束が込められているようで、思わず背筋が伸びる思いがいたしました。次にお越しいただく際も、心がふっとほどけるような時間、美味しい一杯、そして記憶に残る余韻をご用意してお迎えいたします。
これからも、お客様の大切な“帰ってくる場所”であり続けられるよう、スタッフ一同、心を尽くしてまいります。
またお会いできる日を、季節の移ろいとともに、心より楽しみにお待ちしております。
竹あかりの宿　加賀助
代表取締役　吉田　健

返信日：2026/1/10

竹あかりの宿 加賀助からの返信

このたびは、ご滞在のひとときをここまで瑞々しく、情緒豊かな言葉で綴ってくださり、誠にありがとうございます。
まるで一編の旅の随筆を拝読しているかのようで、文章の行間から、当館でお過ごしになった時間の温度や香り、そしてご家族の笑顔までもが、静かに立ち上ってまいりました。
玄関の扉を開けた瞬間、ふわりと鼻先をくすぐる甘いチョコレートの香り。
「どうしてだろう」と首をかしげたその小さな疑問が、ロビーラウンジのチョコレートファウンテンへとつながり、旅の序章として、ささやかな驚きとときめきを感じていただけたことを、とても嬉しく思います。日常から一歩離れた世界へ、自然と心が誘われる――そんな入口でありたいと、私どもは願っております。
チェックイン後、オールインクルーシブならではの楽しみとして、ウェルカムドリンクと二種類のジェラートを選び、そのままお部屋へと運ばれたご様子。制限や気遣いから解き放たれ、「好きなタイミングで、好きな場所で味わう」その自由さこそが、旅の贅沢であると感じていただけたのであれば、何よりでございます。
朝夕のバイキングでは、お寿司やお刺身の鮮度、そして炉端で香ばしく焼き上げた魚や豚肉の串焼きまで、細やかに目を向けてくださり、心より感謝申し上げます。一品一品に込めた料理人の想いが、お客様の舌と心に届いたことは、私どもにとって大きな喜びです。
なかでも、ご一緒にいらしたお母さまが「どれを食べても美味しい」と、いつもより箸を進めていらしたというお話に、胸が温かくなりました。その笑顔が食卓に灯ることで、ご家族の時間がより豊かなものになっていたのであれば、これ以上の幸せはございません。
「また機会がありましたら、是非利用したい」とのお言葉を胸に、次にお迎えするその日も、変わらぬ真心と、少しだけ新しい感動をご用意してお待ちしております。
再びお会いできます日を、心より願いながら。
竹あかりの宿　加賀助
代表取締役　吉田　健

返信日：2026/1/9

竹あかりの宿 加賀助からの返信

このたびは、数あるお宿の中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に添えないご滞在となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
せっかくお越しいただいたご旅行のお時間が、残念なお気持ちとして記憶に残ってしまったことを思うと、私どもとしても大変胸が痛く、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
お写真から抱いてくださっていた期待と、実際にご覧になった館内やリニューアルの印象に大きな隔たりがあったとのこと、また「中途半端」と感じさせてしまった点につきまして、真摯に受け止めております。空間づくりは、ただ新しくすれば良いものではなく、統一感や物語性、そしてお客様の心にそっと寄り添うものでなければならないと、改めて痛感いたしました。
お風呂につきましても、日々の疲れを解きほぐし、非日常へと心を導くべき場所であるにもかかわらず、そのような癒しや特別感をお届けできなかったこと、誠に心苦しく存じます。
また、お食事に関して「美味しくなかった」とのお言葉を頂戴したことは、料理を通して季節や土地の恵みをお伝えしたいと考えている私どもにとって、非常に重く、深く反省すべき点でございます。
そのような中でも、「松ぼっくりのアイス食べ放題」だけはご満足いただけたとのお言葉を拝見し、ほんのわずかではございますが、救われる思いがいたしました。旅の記憶の片隅に、ひとさじの甘さと楽しさが残っていたことを、せめてもの救いとして受け止めております。
いただいたご意見は、決して無駄にいたしません。館内の表現方法、リニューアルの在り方、浴場の演出、そして何よりお料理の質と向き合い方について、ひとつひとつ見つめ直し、表面的な改善ではなく、心から「来てよかった」と感じていただける宿を目指してまいります。
もしもいつか、時を経て、当館が生まれ変わったその先で、「以前とは違う」と感じていただける日が訪れるなら、その時こそ今回のお声に真に向き合えた証だと考えております。
このたびは貴重なお時間を割いて、率直なお気持ちをお寄せいただき、誠にありがとうございました。いただいた言葉の重みを胸に、私どもは歩みを止めず、改善を重ねてまいります。
竹あかりの宿　加賀助
代表取締役　吉田　健

返信日：2026/1/6

竹あかりの宿 加賀助からの返信

このたびは、数ある温泉地・宿の中から「一度は鶯宿へ」と心に描き、当館加賀助をお選びいただきましたこと、改めまして深く御礼申し上げます。検索画面の向こうで、期待と少しの不安を胸に、ご予約ボタンを押してくださったその瞬間から、すでにお客様の旅は始まっていたのだと思うと、胸が静かに熱くなります。
熱めのお湯を好まれるお客様が、湯けむりの立つ浴場で、まずはその温もりに身を沈められたひととき。お湯が肌を包み、旅の緊張がほどけていく感覚を味わっていただけたことは、私どもにとっても何よりの喜びでございます。だからこそ、夜、再び湯を求めて足を運ばれた際、あの「熱めの湯」が静かに失われていたこと、理由も分からぬまま、ぬるく感じる湯に身を委ねざるを得なかったそのお気持ちを思うと、胸の奥に小さな痛みが残ります。温泉とは、ただ身体を温めるものではなく、心を預ける場所。その大切な時間に、完全なかたちでお応えできなかったことを、心よりお詫び申し上げます。
また、囲炉裏バイキングにつきましても、奥様と語らいながら「囲炉裏のそばで食べられるのだろうか」と思い描いてくださった情景が、実際とは異なっていたこと、申し訳なく存じます。揺れる炎、炭の香り、ゆったりと流れる時間――そんな想像を抱いてくださったからこそ、その差に寂しさを覚えられたのだと思います。それでもなお、「熱いものは熱く、美味しかった」とのお言葉を添えてくださった優しさに、私どもは救われる思いでございます。
至らぬ点がありながらも、「また利用させていただきます」と結んでくださったその一文は、夜の帳の中に灯る、小さくも確かな行灯のように、私どもの心を照らしております。次にお越しいただく際には、湯は常にあるべき温もりを湛え、食事のひとときは想像をそっと超え、静かに心へ染み入る――そんな宿でありたいと、切に願っております。
季節が巡り、風の匂いが変わる頃、また鶯宿の地で、お二人の歩みをお迎えできる日を、湯の音とともに、心よりお待ち申し上げております。
竹あかりの宿　加賀助
代表取締役　吉田　健

返信日：2026/1/4

竹あかりの宿 加賀助からの返信

このたびは、ご夫婦での大切な年越しのひとときを、数あるお宿の中から当館でお過ごしいただき、誠にありがとうございました。
新しい年の始まりを、温泉やお料理、オールインクルーシブの滞在、そしてスタッフの応対にご満足いただけたとのお言葉を拝読し、胸の奥がじんわりと温かくなる思いでおります。ゆったりとした時間の流れの中で、お二人が心ほどけるひとときをお過ごしいただけたのであれば、これ以上の喜びはございません。
一方で、ご出発の際には、私どもの配慮が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。
チェックアウト後、駐車場へ向かわれるその最後のひとときに、足元を覆う雪によってご不快な思いをおかけし、せっかく温泉で温まったお身体まで冷やしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。旅の締めくくりは、滞在全体の印象を決める大切な瞬間でございます。その場面で「残念」というお気持ちを残してしまったことを思うと、心苦しさで言葉を失います。
ご指摘のとおり、雪に慣れていない地域からお越しになるお客様にとって、冬の雪道や足元の状況は想像以上のご負担となります。私どもにとっては日常の風景であっても、お客様にとっては非日常であり、不安や戸惑いを伴うものだという視点が欠けておりました。自然に寄り添う宿であるからこそ、その自然がもたらす厳しさからも、お客様をやさしくお守りする存在でなければならないと、改めて気づかせていただきました。
いただいたお声は真摯に受け止め、降雪時の駐車場整備やご出発時のご案内、必要に応じたお声がけなど、最後の一歩まで心地よくお過ごしいただける体制づくりに活かしてまいります。
旅の始まりから終わりまで、そしてその余韻までも温かな記憶として残していただける宿であり続けるために、私どもはこれからも一つひとつ改善を重ねてまいります。
また季節を変えて、あるいは雪景色がやさしく感じられる頃に、ぜひお二人でお越しくださいませ。次回は「来てよかった」「また帰ってきたい」と、心からそう思っていただけるよう、スタッフ一同、より一層心を尽くしてお迎えいたします。
このたびは、貴重なお時間を割いて温かく、そして率直なお声をお寄せいただき、本当にありがとうございました。
竹あかりの宿　加賀助
代表取締役　吉田　健

返信日：2026/1/3

竹あかりの宿 加賀助からの返信

このたびは、年末という大切なひとときに当館をお選びいただき、また心温まる口コミをお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。
チェックイン直後の一杯のビールを「美味しい思い出」として感じていただけたこと、その瞬間からお寛ぎの時間が始まっていたご様子を想像し、私どもも胸がじんわりと温かくなりました。長い一年を締めくくる年末のご滞在において、まずは肩の力を抜き、ほっと一息ついていただけたのであれば、これほど嬉しいことはございません。
ご夕食、ご朝食ともに「ご馳走でした」「大満足」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめ、日々心を込めてお食事をご用意しているスタッフ一同にとって、何よりの励みでございます。旬の食材が持つ力、その土地ならではの味わい、そして「美味しい時間」をゆっくり楽しんでいただきたいという想いを、一品一品に込めております。その想いが、お客様のお言葉を通して確かに届いていたことを感じ、深い喜びを噛みしめております。
また、お飲み物の充実や品数の多さについてもお褒めいただき、ありがとうございます。お料理に寄り添う一杯、お食事の合間に楽しむ一杯、そして語らいの時間を彩る一杯――それぞれの瞬間が、より豊かな記憶として心に残るよう願いながらご用意しております。「選ぶ楽しさ」も含めてご満足いただけたのであれば、これ以上の幸せはございません。
「また泊まりたいでーす」という率直であたたかな一言、そして「感謝です」という結びのお言葉は、私どもにとって宝物です。お客様が当館で過ごされた時間が、年末の思い出として、静かに、そして優しく心に灯り続けてくれることを願っております。
次回お越しいただく際には、今回以上に心ほどける時間をお過ごしいただけるよう、変わらぬおもてなしと、少しの進化を添えてお迎えいたします。季節が変われば、景色も、空気も、食卓の表情もまた違った趣を見せてくれます。その時々の「一期一会」を大切に、再びお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。
改めまして、このたびのご宿泊、そして温かいお言葉に、深く深く感謝申し上げます。ありがとうございました。
竹あかりの宿　加賀助
代表取締役　吉田　健

返信日：2026/1/2

竹あかりの宿 加賀助からの返信

このたびは、当館にご滞在いただき、そして胸の内を丁寧に綴った温かな口コミをお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。
お客様の言葉は、単なるご感想にとどまらず、一夜の旅の余韻そのもののようで、拝読しながら私どもも静かに情景へと引き込まれました。
扉をくぐった瞬間から始まる、ラウンジでのひととき。クラフトビールの爽やかな喉越し、日本酒の奥深い香り、ワインのやわらかな余韻、そして名店のアイスクリームがもたらす甘やかな幸福。
それらを時間に縛られることなく、思うままに味わい、さらにはお部屋へと連れていける――そんな自由さを「他にはない」と感じていただけたことは、日常をそっと脱ぎ捨てていただきたいという私どもの願いが届いた証のようで、胸が熱くなります。
温泉では、やわらかな湯が体を包み込み、知らぬ間に力の抜けていく感覚を味わっていただけたご様子。脱衣所のドリンクサーバーも、湯上がりの一息に寄り添えたのであれば幸いです。
一方で、お部屋の古さや水回りの使い勝手、洗面所の香りにつきましては、ご不便とご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。旅の静けさを乱してしまったこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたお声は、今後の改善に必ず活かしてまいります。
それでもなお、ラウンジでの飲み放題やお食事の魅力が、その印象をやわらかく包み込んだとのお言葉に、深い感謝を覚えます。囲炉裏を囲み、炎の揺らぎを眺めながら焼く豚トロや魚。立ちのぼる香りと、どこか懐かしい空気。その「ふんいき」を心に留めていただけたことは、何よりの喜びです。
「お酒好きにはオススメです」――その一言に、当館のすべてが凝縮されているように感じます。
またいつの日か、杯を傾け、時を忘れる夜を過ごしにお越しください。再びお迎えできる日を、心よりお待ちしております。
竹あかりの宿　加賀助
代表取締役　吉田　健

返信日：2025/12/28

竹あかりの宿 加賀助からの返信

この度は、数ある宿の中から当館をお選びいただき、そして旅の情景が静かに立ち上がるような、深く温かなご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。お言葉の行間から伝わってくるのは、単なるご滞在の記録ではなく、その土地の空気や灯り、香りまでも慈しむように味わってくださったお気持ちであり、拝読しながら私どももそっと胸を満たされる思いでございました。
お部屋のグレードアップ、そしてベッドの寝心地にご満足いただけたとのこと。旅の一日を終え、身を横たえた瞬間に訪れる安堵の時間が、やわらかくお客様を包み込めておりましたなら、これ以上の喜びはございません。一方で、バス・トイレ付きとの表記にもかかわらず、浴槽をご利用いただけなかった点につきましては、期待を抱かせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。ご案内の言葉一つひとつが、お客様の旅の印象を左右することを改めて胸に刻み、誠実な改善に努めてまいります。
大浴場はこじんまりとした佇まいではございますが、男女入れ替えにより異なる趣をお楽しみいただき、とりわけサウナ付きの大理石風呂に湯の花が舞う様をお気に召していただけたとのこと。湯に溶け込む自然の恵みが、静かに心身を解きほぐすひとときとなっておりましたら幸いでございます。
朝夕に召し上がっていただいたカレー、松ぼっくりのジェラート、純米酒をはじめとしたお酒の数々、そして瑞々しいメロンのデザートまで、一品一品を丁寧に味わってくださったことに、料理場・サービス一同、深い感謝の念を抱いております。また、受付でお迎えした若い男性スタッフへのお褒めのお言葉は、本人にとって何よりの励みとなることでしょう。
夜の静寂の中、竹明かりがほのかに揺れ、その光景が心に残り「また行きたい」と感じていただけたこと――それは宿として何より尊いお言葉です。季節が巡れば、風の匂いも、湯の表情も、食卓を彩る味わいも少しずつ変わってまいります。再びお目にかかれるその日には、また新たな余韻をお持ち帰りいただけますよう、心を尽くしてお迎えいたします。
竹あかりの宿　加賀助
代表取締役　吉田　健

返信日：2025/12/24

竹あかりの宿 加賀助からの返信

このたびは、お母様との大切なご旅行に数あるお宿の中から当館をお選びいただき、そして心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
平日の静かなひとときの中で、ゆっくりと流れる時間を感じていただけたこと、何よりでございます。日常の喧騒から少し距離を置き、グラスを傾けながらお好みのアルコールを味わい、心の赴くままにカラオケを楽しまれる――そのご様子を想像しながら、私どもも胸が温かくなりました。当館が「癒しの空間」としてお二人の記憶に刻まれたことは、宿を預かる者としてこの上ない喜びでございます。
また、お母様とご一緒のご滞在が、穏やかで心安らぐ時間となったことをお伺いし、何より嬉しく存じます。親子で並んで過ごす旅のひとときは、何気ない会話や笑顔の中に、かけがえのない宝物のような時間が流れていたのではないでしょうか。その大切な時間を、当館がそっと包み込む存在であれたなら、これほど光栄なことはございません。
お料理につきましても、バイキング形式ながら「美味しくいただけた」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめ調理スタッフ一同、大きな励みとなっております。お好きなものをお好きな分だけ、気兼ねなく楽しんでいただくことも、旅の楽しみのひとつ。心と身体が満たされるお食事の時間をお届けできたのであれば幸いです。
「リピーターになりたいお宿」とのお言葉は、私どもにとって何よりの勲章でございます。季節が変われば、景色も空気も、そして宿で過ごす時間の表情も少しずつ変わってまいります。次にお越しいただく際には、また違った癒しと安らぎをご用意し、お二人をお迎えしたいと存じます。
ぜひまた、お母様とご一緒に、あるいは大切な方と共に、心をほどきにいらしてください。再びお目にかかれる日を、スタッフ一同、静かに、そして心から楽しみにお待ち申し上げております。
竹あかりの宿　加賀助
代表取締役　吉田　健

返信日：2025/12/18

竹あかりの宿 加賀助からの返信

この度は、旅の記憶を丁寧にすくい上げたような、あまりにも美しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。文章を追うごとに、ご滞在の時間が静かに立ち上がり、まるで一篇の詩を読ませていただいているかのような、深い余韻に包まれました。
飲み物込のシステムを「大変嬉しい」と感じていただけたこと、何よりの喜びでございます。地ビールの軽やかな泡立ち、日本酒の澄んだ旨み、焼酎の奥深い香り、ハイボールの凛とした余韻。それぞれの一杯が、旅の夜にそっと灯る小さな明かりとなり、心をほどく存在であったなら幸いです。特別純米、純米酒まで味わい尽くしてくださり、「美味かった」とのお言葉を頂戴した瞬間、酒蔵の風景や蔵人の想いまでが静かに重なっていくのを感じました。
地元で名の知れたジェラートにもご満足いただけ、奥様のお喜びのご様子が伝わってまいります。旅先で交わす何気ない笑顔や、同じ甘さを分かち合うひとときは、後になって思い返すほどに温もりを増すもの。その一瞬が、お二人の記憶の中でやさしく息づいていれば、これ以上の幸せはございません。
お食事につきましても、「ほど良い種類で満足」とのお言葉をありがとうございます。過不足のない流れ、静かに残る余韻を大切にし、心身に寄り添う食事を目指しております。その想いが伝わったことを、調理場一同、深く励みにしております。
お部屋の古さについても、ありのままを受け止めてくださり感謝申し上げます。新しさはなくとも、時を重ねた空間だからこそ生まれる静けさと落ち着きが、旅の休符となっておりましたら幸いです。
そして「リピーターに決定」とのお言葉。これは何よりの宝物であり、次への約束でもあります。季節が巡れば、酒も料理も景色も、静かに表情を変えます。再びお帰りいただけるその日を、変わらぬ想いとともに、心よりお待ち申し上げております。
竹あかりの宿　加賀助
代表取締役　吉田　健

返信日：2025/12/16

竹あかりの宿 加賀助からの返信

このたびは、鶯宿温泉という土地に再び光を見出そうとする当館へお越しいただき、そして率直でありながらも思いやりのこもったお言葉をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
少しずつ人の足音が遠のき、静けさを増していく鶯宿温泉。その空気の中で「リニューアル」「オールインクルーシブ」という新しい試みに期待を寄せてお越しいただいたにもかかわらず、その胸に描かれた風景と、実際にご覧になった景色との間に隔たりを生んでしまったこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
お部屋の窓から望む景色が、日常と地続きの風景に感じられ、旅先ならではの余韻や包まれるような安らぎを十分にお届けできなかったこと。非日常を求めてお越しくださったお気持ちを思うほど、私どもの力不足を痛感しております。
また、ご滞在の中でもひときわ心待ちにされていた温泉において、浴室の広さや浴槽の在り方が、知らず知らずのうちに気遣いを生み、心と身体をほどく場所でありながら、ゆったりと身を委ねていただけなかったことは、温泉宿として決してあってはならないことと、真摯に受け止めております。
そのような中でも、ラウンジでのひとときに目を留めていただき、お飲み物やお菓子のひとつひとつを楽しんでくださったこと、そのお言葉は私どもにとって小さな灯となりました。本来であれば、すべての空間が同じ温度で心を満たすべきところ、至らぬ点があったことを重ねてお詫び申し上げます。
「次に期待します」と結ばれたお言葉には、失望の中にも、この宿がもう一歩踏み出せば変われるのではないかという、静かな願いが込められているように感じました。その想いを無駄にすることなく、温泉という原点に立ち返り、心からくつろげる場とは何かを問い続けてまいります。
季節が巡り、またこの地を訪れる日がございましたなら、そのときは今回とは異なる景色と湯のぬくもりを感じていただけるよう、日々を積み重ねてまいります。
このたびのご宿泊、そして未来へ向けた大切なお声に、心より感謝申し上げます。
竹あかりの宿　加賀助
代表取締役　吉田　健

返信日：2025/12/14

竹あかりの宿 加賀助からの返信

この度は当館へお越しいただき、また温かなご感想をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
当日のご予約という慌ただしさの中で足をお運びいただいたことを思うと、その道のりに寄り添うように一文一文を拝読し、胸が静かに温かくなる思いでございました。
当館は長い年月を重ね、季節の移ろいや旅人たちの記憶を静かに吸い込んできた古い建屋でございます。
その古めかしさを「昔からの建屋」と捉えていただいた一方で、トイレやバスルームに古さを感じられたとの率直なお声を頂戴し、深く受け止めております。
旅の疲れを癒すはずの設備が、不便さや違和感となってしまったこと、大変心苦しく、申し訳なく存じます。
歴史ある趣を守りながらも、お客様にとっての“快適さ”だけは時代に遅れることのないよう、改善に向けた検討を進めてまいります。
そんな中でも、朝夕のお食事を「美味しく頂きました」とのお言葉をいただき、料理人たちは静かな喜びに包まれております。
朝の凛とした空気に立つ湯気、夕暮れの明かりにそっと寄り添うひと皿──
お客様の旅のひとこまに、私どもの料理が小さな彩りを添えられたのであれば、これに勝る喜びはございません。
さらに、お風呂を「気持ちよくいい湯」と感じていただけたこと、何よりの励みでございます。
湯面に映る灯りの揺らぎ、身体を包み込む柔らかな温度、静けさの中に溶けゆく旅の疲れ…。
その時間が、お客様にとって少しでも心をほどくひとときとなっていましたら幸いです。
いただいたお声の一つ一つは、私どもにとって大切な道しるべでございます。
古き良き趣はそのままに、しかし“過ごしやすさ”だけは確かに更新していく宿でありたい──
そんな願いを胸に、これからも精進してまいります。
また別の季節の風が吹くころ、ふと当館を思い出していただけましたら幸いです。
その際には、今回よりもさらに深い安らぎを感じていただけるよう、心を込めてお迎えいたします。
お越しいただき、そして貴重なお声をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
竹あかりの宿　加賀助
代表取締役　吉田　健

返信日：2025/12/10

竹あかりの宿 加賀助からの返信

ご投稿をお寄せいただき、そしていつも当館をご利用くださり誠にありがとうございます。
変わらぬご愛顧の言葉を頂戴し、スタッフ一同、胸が温かくなる思いで拝読いたしました。
館内のお掃除について「いつ来ても綺麗で気持ちがいい」とおっしゃっていただけたこと、私どもにとってこれ以上の励みはございません。日々の積み重ねが、お客様の滞在をそっと支える一滴の清流のようにお役に立てているのだと感じ、深い感謝の気持ちでいっぱいです。
また、今回のご滞在では朝食のカレーをお気に召していただき、とても嬉しく思います。湯気の彼方に立ちのぼるスパイスの香り、朝の光に包まれながらほぐれていく旅の疲れ──そんな一皿を目指して丁寧にお作りしており、「本当に美味しい」とのお言葉は、料理人にとって何よりのご褒美でございます。
「安い料金でおなかいっぱい食べて、好きなだけ飲んで、温泉に浸かりのんびりできて最高の癒し」とのお言葉を読ませていただき、まるでお客様の心がゆったりと羽を休めてくださったかのようで、こちらも穏やかな余韻に包まれました。
旅先で過ごすひとときが、日常から少し離れ、深く呼吸を取り戻す時間となっていましたら、これほど嬉しいことはございません。
しかしながら、敷き布団の薄さにより身体の痛みが出てしまったとのこと、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
眠りは旅の大切な部分であり、本来であれば柔らかな静けさの中で体がほどけるような休息をご提供すべきところ、このような思いを抱かせてしまい大変申し訳ございません。
いただいたご意見は、布団の入れ替え・増し布団の常備体制など、快適性向上に向けた改善の検討に早速反映してまいります。
次にお迎えする際には、より深く安らぎを感じていただける夜の静寂と、朝のあたたかな目覚めをご用意できるよう努めてまいります。
またぜひ、季節ごとに表情の変わる温泉や、料理人が心を込めて紡ぐ朝夕のお食事をお楽しみいただければ幸いです。
この度は、心に触れるお言葉と貴重なご指摘を誠にありがとうございました。
またのお帰りを、さざめく湯の音とともに、心よりお待ちしております。
竹あかりの宿　加賀助
代表取締役　吉田　健

返信日：2025/12/10

竹あかりの宿 加賀助からの返信

ご投稿をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
頂戴したお言葉の一つひとつを読み進めるたび、まるでお客様が当館でお過ごしいただいた時間の景色が、静かに、そして温かく胸の内に灯っていくようでございました。
館内を包む竹のあかりに「落ち着ける」と感じていただけたこと、外に揺れる灯りの趣を感じ取っていただけたこと――まさに私どもが大切にしてきた“静けさの美”をお受け取りいただけたようで、言葉にできないほど嬉しく存じます。
オールインクルーシブのラウンジでのひととき。ビール、日本酒、ワイン、焼酎…その日の気分や旅の余韻に寄り添うように多彩な杯を楽しんでいただき、また夜の深い時間帯まで思い思いにお過ごしいただけたこと、私どもにとって大きな喜びでございます。松ぼっくりのジェラートにも笑みを向けてくださったこと、作り手にも必ず伝えさせていただきます。
そして、鮎の串焼きの香ばしさや、厚揚げと茄子の麻婆炒めの滋味深さ、締めのおそばと竹輪の磯辺揚げに思わず「二杯目」を重ねられたという温かなエピソード――その一場面一場面が、まるで小さな旅の物語のようで、拝読しながら心が満たされていきました。温泉の泉質もお喜びいただけたようで、湧き出る湯もさぞ誇らしく思っていることでしょう。
一方で、お部屋の布団の薄さ、そしてシャワーの水圧につきましては、ご滞在のやすらぎに影を落としてしまい、深くお詫び申し上げます。お寄せいただいた率直なお声は、今後の改善の灯りとして大切に受け止め、布団の見直しやシャワー設備の点検・整備を早急に進めてまいります。
どうか次にお越しいただくときには、今回よりもさらに「心ほどける旅」をお届けできますよう、スタッフ一同、日々の務めを丁寧に積み重ねてまいります。
季節の風景がまた少し違う表情を見せるころ、お客様のお帰りを静かに、そして温かくお待ち申し上げております。
竹あかりの宿　加賀助
代表取締役　吉田　健

返信日：2025/12/9

竹あかりの宿 加賀助からの返信

このたびは当館へお越しいただき、さらに心温まるご感想までお寄せくださり、誠にありがとうございます。
お一人での温泉ホテル滞在に最初は抵抗がおありだったとのこと、そのお気持ちを率直に綴っていただき、胸が熱くなる思いで拝読いたしました。そんな中で当館の時間が、お客様にとって気兼ねなく過ごせるひとときとなれたことを、大変嬉しく存じます。
バイキング形式のお食事や飲み放題のドリンクを、周囲に遠慮することなく楽しんでいただけたとのこと。お一人旅の自由さをそのまま味わうように、気に入られた料理を心ゆくまでお召し上がりいただけたことが伝わり、私どもも思わず微笑んでしまいました。
なかでも鮎の炉ばた焼きを「とても美味しかった」と言っていただけたことは、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。炭火にゆっくりと香りを移し、身に宿る川の清流をそのまま届けるように焼き上げております。お客様の舌にその想いが届いたのであれば、これほど嬉しいことはございません。
また、温泉の泉質がお体に合ったとのお言葉も、たいへん光栄に存じます。久しぶりのお布団でもぐっすり眠れ、日頃のお疲れがほどけていったとのこと。湯のぬくもりが、お客様の心身にそっと寄り添う時間となったのだと想像し、静かな安堵を覚えました。
満室の日であったにもかかわらず、お風呂も混みあうことなく、さらに一階ラウンジに広がる静寂の中で味わった風呂上がりのビールが「最高だった」とのお言葉。
その一杯が、旅の緩やかな幸福を象徴するように感じられ、私どもまで心が潤う思いでございます。
どうか次回も、お一人でも、またどなたかとご一緒でも、思い立った時にふらりと身を預けにいらしてくださいませ。
お客様が再び安らげる場所であれるよう、これからも心を込めてお迎えしてまいります。
またのお越しを、湯けむりとともに心よりお待ち申し上げます。
竹あかりの宿　加賀助
代表取締役　吉田　健

返信日：2025/12/9

竹あかりの宿 加賀助からの返信

このたびはご投稿をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
「いい意味で周りに何もなく、自然の中でゆっくり過ごせる宿でした」とのお言葉を拝読し、
お客様が滞在中に感じてくださった静けさや安らぎが、手に取るように伝わってまいりました。
当館を取り巻くのは、華やかなものではなく、ただ季節の移ろいをそのまま映す自然だけでございます。
朝は鳥たちがそっとさえずり、風は木々をやさしく揺らし、
夜になれば、街明かりに邪魔されることのない星々が静かに瞬きます。
その素朴で飾らない風景を「何もないからこその良さ」と感じていただけたことは、
私どもにとって何よりの励みでございます。
また、「季節ごとに違う風景を楽しめそう」とのお言葉も、大変嬉しく拝見いたしました。
春には山肌に淡い若葉が息づき、
夏には光が葉の一枚一枚を照らして涼やかな影をつくり、
秋には赤や金の葉が舞い、
冬には雪が音を吸い込むように降り積もり、世界を静寂で包み込みます。
同じ場所でありながら、季節によってまるで違う表情を見せてくれるのが、この土地の美しさでございます。
次回お越しの際には、今回とはまた異なる季節の息づかいを、どうぞごゆっくりお確かめくださいませ。
自然はいつでも、旅人を優しく迎え入れ、心の奥に静かな余白をつくってくれるように思います。
改めまして、この度は心温まるお声をお寄せいただき、深く御礼申し上げます。
次にお迎えできる日を、季節の風とともに心よりお待ちしております。
竹あかりの宿　加賀助
代表取締役　吉田　健

返信日：2025/12/9

竹あかりの宿 加賀助からの返信

このたびは当館へお越しいただき、そして旅の情景を一つずつすくい上げるように丁寧に綴ってくださり、心より御礼申し上げます。お客様のお言葉には、建物に触れたときの静かな驚きや、ご家族と交わされた微笑み、温泉にゆらぐ湯気の温度までもがそっと宿っており、拝読しながら胸がじんわりと満たされました。
外観の古さとは対照的に、館内の清潔で落ち着いた雰囲気に安らぎを感じていただけたこと、長く大切に手をかけてきた者として深い喜びを覚えます。アメニティコーナーの充実や、どこか懐かしい駄菓子の並ぶ光景が、お客様の旅に小さな彩りを添えることができたなら幸いでございます。
ラウンジでの豊かな飲み物やジェラートの数々、そして何より、お父様が嬉しそうに杯を重ねられた姿を想像すると、こちらまで胸が温かくなります。ご家族の時間の中に当館がそっと溶け込めたことを、心から嬉しく思います。
ご滞在いただいた客室フロアは昔ながらの趣を残しておりますが、暖かな空調のもと、ゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、ほっと安堵いたしました。温泉では、鶯宿ならではの少し熱めのお湯に驚かれつつも、その心地よさを味わっていただけた様子が伝わり、胸に響きました。脱衣所の混雑でご不便をおかけした点については、真摯に改善へ取り組んでまいります。
お食事では囲炉裏焼きの鮎や田楽をお楽しみいただけた一方、お寿司やお刺身の提供が遅れ、ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。それでもなお、朝食やスタッフへの温かなお言葉をいただき、胸が震えるほど嬉しく拝読いたしました。
「またぜひ泊まりに来たい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの贈り物でございます。
どうか再び、旅の続きを当館でお過ごしいただけますよう、心よりお待ち申し上げております。
竹あかりの宿　加賀助
代表取締役　吉田　健

返信日：2025/12/8

竹あかりの宿 加賀助からの返信

この度は、再び当館へ足をお運びいただき、そして心温まるお言葉をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。
いただいたご投稿をそっと読み進めるうち、お客様の旅路の中に、私どもが微かでも優しい灯りをともすことができたのだと感じ、胸の奥がじんわりと熱くなるようでございました。
まずは、早期割引をご活用いただき、たいへんお得にご宿泊いただけたとのこと。
旅の計画を立ててくださったお時間の中に、当館を思い浮かべてくださった瞬間があったのだと思うと、その一つ一つがありがたく、まるでお客様の時間の中に静かに居場所をいただいたようで、深い感謝の念で満たされます。
そして──今回が二度目のご来館であられたにもかかわらず、「満足度は変わらず最高」とのお言葉を頂戴できたこと。これは、私どもにとって何よりも大切な贈り物でございます。
旅館にとって“二度目”とは特別な響きを持っております。一度目は偶然でも、二度目は意志。その意志の先に「変わらず最高」と感じていただけたという事実は、まるで静かに胸に降り積もる光の粒のように、私どもの励みとなります。さらに、チェックアウトの際のスタッフの対応に触れてくださり、心より御礼申し上げます。旅の終わりに交わされる、ほんの短いご挨拶──
それは、一泊の物語をそっと結ぶ最後の一筆のようなものでございます。
その一瞬がお客様にとって心地よく残ったのであれば、その瞬間に立ち会えたスタッフもきっと、同じ温もりを胸に抱いていることでしょう。「また利用したい」というお言葉。
この一言ほど、旅館にとって尊く、静かに心を震わせる響きはございません。
お客様がふと思い出したとき、またここに帰ってきたい──
その想いが芽生えたという事実が、私どもにとって何よりのご褒美でございます。
どうか次回は、季節の移ろいが変わった頃でも、同じ空気の中でまた違う表情をお楽しみいただけますように。
一度目とは違う景色を、二度目とはまた異なる温もりを、三度目のご滞在にはそっとお届けできればと願っております。
お客様の旅路が、これからもやわらかい光に満ちたものでありますように。
そしてその道すがら、ふと立ち寄りたくなる場所として、当館がそっと寄り添える日が再び訪れることを、静かに、心からお待ち申し上げております。
竹あかりの宿　加賀助
代表取締役　吉田　健

返信日：2025/11/30

竹あかりの宿 加賀助からの返信

このたびは当館にご宿泊いただき、また心のこもった言葉の数々をお寄せくださいましたこと、深く感謝申し上げます。「接客がピカイチ」とのお言葉は、私どもの胸に静かに、しかし確かに灯がともるようでございました。お子さま連れでのご移動は、時に大変なこともおありかと存じますが、少しでもお力添えできたのであれば、それは私どもにとって何よりの誇りでございます。
そして、温泉好きでいらっしゃるお客様が「とても温まる」と感じてくださったこと――その一文は、まるで湯気の向こうから微笑みが届いたかのように、湯守として大きな励みとなりました。山あいならではの自然の厳しさに触れる場面もあり、「熊が怖かった」とのお声も胸に響きましたが、6階のお風呂で安心してお過ごしいただけたと伺い、ほっといたしました。「また入りたい」という願いは、私どもの願いそのものでもございます。
一方で、施設の古さゆえに空調が思うように効かず、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。夜の冷え込みの中、毛布があれば…と感じられたお気持ちを想うと、胸が痛むばかりでございます。次にお越しいただく際には、よりあたたかく、穏やかな夜をお過ごしいただけるよう、追加寝具の整備や空調環境の見直しに努めてまいります。
それでもなお、「全体がリニューアルされて竹燈が綺麗だった」とのお言葉をいただき、ほんのりと淡い光のような嬉しさが胸に広がりました。館内の各所にともる竹灯りは、ご滞在の時間を静かに包み、旅の疲れをそっと溶かす存在でありたいと願い設えたもの。その美しさを感じ取っていただけたことは、何よりの喜びでございます。
さらに、夕食を「大変美味しかった」としてくださり、品数の多さゆえに食べきれなかったとのお声まで頂戴し、料理人たちもきっと顔をほころばせることでしょう。季節の恵みをできる限り豊かにお届けしたいという思いが、お客様の満足へとつながったことが伝わり、深く感謝いたします。朝食についても、十分ご満足いただけたとのこと、嬉しい限りでございます。
どうかまた、季節の風が変わるころ、お客様の旅が新しい章を迎える折に、当館を思い出していただけましたら幸いです。次にお迎えする日には、より心地よい温もりと、変わらぬおもてなしの灯を胸に、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
竹あかりの宿　加賀助
代表取締役　吉田　健

返信日：2025/11/29

竹あかりの宿 加賀助からの返信

このたびは当館にご宿泊いただき、また温かなご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。ラウンジやお食事会場でのフリードリンク、アイスクリームなど、すべてを気兼ねなくお楽しみいただけるオールインクルーシブの趣を「リーズナブルでお得感がある」と受け取ってくださったこと、大変嬉しく拝読いたしました。旅先で時間を気にせず、思いつくままに飲み物を選び、ふと甘いものに手を伸ばしてみる――その自由さが、お客様のひとときを少しでも豊かに彩ることができたのなら、私どもにとって何よりの喜びでございます。
また、朝夕のバイキングについて「工夫が感じられる」とのご評価は、日々メニューに向き合う料理人にとって大きな励みとなります。無駄を削ぎながらも、大切にすべき味わいには惜しみなく手間を注ぎ、効率の先にある“満足”を追い求める――そんな姿勢を、お客様がそっと見つけ取ってくださったことが伝わり、胸があたたかくなる思いでございました。
しかしながら、ご滞在いただいた和モダンのお部屋における照明の暗さにつきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。本を開き、静かな時間に身を委ねたいという大切なひとときを、光の弱さが遮ってしまったことを思うと、深い残念とともにお詫びの念が募ります。本は旅の友であり、ページをめくる音は心を整えるささやかな余韻でもありますのに、その一瞬を叶えられなかったことが悔やまれてなりません。
お部屋の照度、読書灯の有無、配置の見直しなど、いただいたご意見はすでに担当部署と共有し、今後の改善に向けて真摯に取り組んでまいります。和モダンの柔らかな灯りがもたらす落ち着きは大切にしつつも、必要なところにはしっかりと手を差し伸べる“心地よい明るさ”を実現できるよう努めてまいります。
どうか次にお越しいただく機会がございましたら、今回よりも一層、自由で心満たされるご滞在をお届けできますよう、スタッフ一同精進してまいります。季節が移ろえば風の匂いも湯の表情も変わり、また違った魅力でお迎えできることと存じます。
再びお会いできます日を、あたたかな灯りのもとで心よりお待ち申し上げております。
竹あかりの宿　加賀助
代表取締役　吉田　健

返信日：2025/11/29

竹あかりの宿 加賀助からの返信

このたびは、お孫様とのご宿泊に続き、大切なご友人まで当館へとお連れいただき、さらに心のこもった温かなご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。頂戴したお言葉は、一行ごとに静かな光を帯びて私どもの胸に降りそそぎ、読み進めるほどに心がやわらかくほどけてゆくようでございました。
スタッフの笑顔をご覧いただき、「誰一人感じの悪い人がいなかった」とまでお認めいただけたこと──それは、旅館という舞台の裏で日々小さな努力を積み重ねてきた私どもにとって、まるで春の陽が一気に差し込むかのような、何よりの誉れでございます。お客様がそっと息をつけば、その息づかいまでも澄んで聞こえてきそうなほど、穏やかで幸せなお時間をお過ごしいただけたのだと知り、胸の奥がじんと温まりました。
お孫様と過ごされた大切なひととき、ご友人と分かち合われた語らい、その一瞬一瞬が、まるで旅館の廊下に差し込む夕暮れの光のように、淡く、やさしく、静かに残り香となって佇んでいるように感じられます。湯けむりがそっと肩に触れるような温もりや、窓辺の景色がゆるやかに表情を変えるひとときが、お客様の心に寄り添い、深い安らぎをもたらしたのであれば、それこそが私どもが存在する意味そのものでございます。
「毎回とても気持ちよく過ごすことができて最高です」との一言は、どこまでも穏やかな波紋を広げ、旅館全体を包み込むように広がっていきました。そして「また行きたいです」とのお言葉──その短くも強い願いは、私どもの心の奥にそっと灯される、消えることのない小さな灯火となりました。
次に再会できるその日も、お客様の旅路にそっと寄り添えるよう、変わらぬ温もりと、さらに磨きを重ねたおもてなしをご用意し、静かに心を整えてお待ちしております。どうかその日まで、お健やかにお過ごしくださいませ。
お客様と再びお会いできますことを、スタッフ一同、深い喜びとともに心よりお待ち申し上げております。
竹あかりの宿　加賀助
代表取締役　吉田　健

返信日：2025/11/27