クチコミ・評価

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

コスパはよいけれど…

部屋はきれいでしたが、窓からは隣りのホテルの部屋の窓が至近距離で景色が見えないどころかカーテンも開けられず、排水が悪いのかトイレは一回では流れず、洗面台も水道の水がなかなかはけず、こういうホテルは初めてでした。
ドライヤーも部屋に備え付けで洗面所まで持って行けず不便でした。
７時からの朝食は開始時間に既に長蛇の列。
ご当地メニューが残り少なくなったからと直前で交換するので待つように言われそうしましたが、なかなか来なくて後ろの列が気になり諦めて先に行こうとした時にようやく運ばれて来ました。
席に着いた後、新しい料理が出来上がったとの声が聞こえましたが、また列に並ぶことを考えると断念しなければなりませんでした。
品数が少ないのは無料なので贅沢は言えないと思いますが、開始時刻には全種類揃えていてほしかったです。
ただコスパはよく駅や中華街、公園に近いのはよかったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

清潔、もてなし満足

パシフィコ横浜のイベントに利用
最寄り駅、中華街近く便利です
朝食も満足
横浜に遊びに来る際は利用考えたいです

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

安定のホテルです

中華街近辺で会議があり宿泊しました。清掃も行きとどいていて、従業員の方も丁寧ですし、快適に過ごしました。朝食が他のホテルに負けてるな…と思う事もありますが、出張の時は全国迷えば、東横インを利用しています。どこの東横インも満足してます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

コスパ良し

やや遅い時間のチェックインだったのでフロント混雑なし。斜向かいの部屋のテレビの音などはそれなりに気になりました。
ロビーのアメニティは他の東横インと違ってDHCパックの設置無しなので、必要な場合は事前にコンビニで買っておいたほうが良いです。
製氷機とウォーターサーバーあり。
朝食会場は立地上の都合かそれなりに手狭。かなり混雑するので、時間に余裕があるなら少し遅めに行ったほうが良いかも。
全体的に少し古めの設備なのでユニットバスはレインシャワーなしですが、残毛や水垢もそこまで気にならない程度には清掃されていました。
あの立地の良さとベッドのデカさとユニットバスの広さと梅昆布茶が格安で提供されているのは誇張無しで破格設定だと思います。次は朝ごはんを食べられる時間をリサーチしてから泊まろうと思います。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

野球観戦後に最適

部屋もさすがにキレイ。
飲食店も近辺にあり、飲み屋もちょっと歩けば多くあり、コンビニも数分のところにあり、本当に便利な場所。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

横浜観光にコスパの良いホテル

横浜中華街近辺の観光に便利な立地です。
中華街まで徒歩5分ほど。
山下公園やカナケンから10分ほどで着きます。
関内駅からも10分ほど。
今回はカナケン2daysライブに参加するため泊まりました。
昼は山下公園、夜は中華街へ。
横浜スタジアムは目の前なので、こちらでの観戦やライブには最適かも。
お部屋は普通のビジネスホテル。
早めに予約するとお安く泊まれるのがコスパ良いと思います^_^

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

野球観戦に便利

自動チェックイン時、丁寧に対応してくれた女性従業員の方に感謝です。フロントの方の対応は、どのホテルよりも優れていると思います。部屋も奇麗に掃除されていて、ベッドの寝心地もビジネスホテルにしては、最高でした。部屋の湯沸かしポットが小さいし、ティファールに比べて、湧くのに、時間かかりますし、再度沸かすには、20分待たないといけないので少し不便でした。アメニティに、化粧水などないので、置いてほしいです。
　朝食は、朝8時に行ったのですが、座る席も少ないし、味噌汁、スープは品切れでした。おかずも量が異常に少なく、おそらくは遅くいったら、かなりないのかもしれないです。カレーはおいしかったのですが、スプーンがなく、仕方なく、箸で食べました。ハマスタ横なので、野球観戦の際は、とても良いと思います。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

野球観戦

立地が良かったです♪
1人旅なのに何故かツインでした。
チェックイン前から荷物預かって貰ってラッキー
朝食は7時頃行ったら結構並んでいましたが横須賀カレーがあり美味しかったです。
また、泊まりたいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

コスパ最高

朝食が無料、味やクオリティは良くも無く悪くも無く、無料であるなら充分。付いてくることだけで有り難い。立地が良いのに価格が安くコスパは最高と思います。価格以上、

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

コンビニが近い

Kアリーナでのライブの為に宿泊しました。
駅からも近いしコンビニもすぐそばにあるので便利でした。
お部屋も綺麗で快適に過ごせました。
安いのに朝食付きなので良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

便利な場所

コンビニがすぐ近くにあるので、とても便利です。
大きな公園も近くにあるので、自然も感じれて、ゴミゴミしてないゆとりがある感じがします。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

感じの良いおもてなし

フロントにいる方たちが、外出するたびに
いってらっしゃいませ　お気を付けて
と声をかけてくださり、とても気持ちよく出かけることができました。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

2

利用しやすいホテル

ホテルが駅に近く利用しやすかったがベッドがホコリっぽくてクシャミと咳で寝れなかった。もう少し綺麗だと良いと思う。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

久しぶりの遠出

友人と結婚式に出席するために横浜に行きました。ベッドはセミダブルで広くて快適でした。ルームウェアも貸し出しも無料でしたし、歯ブラシお茶も無料で置いてましたので少しでも手荷物が少なくすみました。朝食もご飯とパンとおかずと十分な種類の量で、とても美味しかったです。部屋もきれいでした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

浴衣はどこ？

浴衣が出されていたのでしょうか。見つかりませんでした。仕方がないので、そのまま下着で寝ました。案内があると、良かったと思います。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

年越し

年末に宿泊したためロビーもずっと混雑してました。そんな中ご丁寧に対応いただいてありがとうございます。
時期が時期でしたので、朝食会場がずっと混雑してしまい、なかなか落ち着かずでした。近隣に比べて割安でとても助かりました。お世話になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

満室とのことで色々融通は利きませんでしたが、価格見合いで満足です。

【部屋】
各フロアに1室しかない客室タイプとのことで、2名で各1室を予約したところ、フロアが5階と10階に大きく離れてしまい、客室タイプをエコノミーで安くなっても良いので少しでも近くにとお願いしましたが、満室で対応不可とのことでした。10階の眺望は隣のマンションの洗濯物も近くに丸見えのため、カーテンを開けることも出来ず、上層階であるほど、エレベータの移動に時間を要するだけでメリット無しでした。客室の広さもフロアマップでも見る限りエコノミーと変わらず、ベット他の施設が異なるそうですが、特段、意識することなく空き部屋を予約したので、余り価値を感じずでした。
【料理（朝食）】
無料でサービスの朝食とのことですが、隣接する横浜スタジアム前1と2のホテルで開始時間が6:30と7:00と異なり、6:30で配膳を受けた人が7:00開始の喫食スペースに雪崩れ込んでいたので、状況が判らない宿泊客が開始前の料理を取ろうとして制止されたりして多少の混乱がありました。テーブル間のスペースが狭く、姿勢の悪い客が居ると通れないのも不自由でした。
【料理（夕食）】
該当なし。中華街まで350mで徒歩5分なので遠征しましたが、オーバーツーリズム状態の人混みに疲れました。
【風呂】
客室内ユニットバスはお湯の出を少なめにすると異常音が鳴り響きました。外出前に多めに出していた筈が、戻ると給湯量が少なく、客室外迄聞こえる騒音状態に焦りました。また、お湯と水の調整が難しく、なかなか適温で湯船を満たすことが出来ませんでした。暑過ぎたら水を入れて、冷た過ぎたら熱湯を入れて調整する必要がありました。
【接客・サービス】
駐車場は予約不可の早い者勝ちなので、チェックイン時間16:00より早目に到着したところ、車は機械式駐車場に入れられましたが、チェックイン不可で、カバンを預かるスペースも無いということで、車のトランクに荷物を入れたまま時間を潰し、時間になったら車から荷物を降ろすという変わったパターンを体験しました。ギリギリのスぺースで営業されているみたいですね。旅行サイトのクーポン等を駆使すると、かなり安く泊まれる、との状況は困ります。
【清潔感】
問題ありません。
【総合評価】
旅行サイトのクーポン込みで満足です。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

利便性がある

今回、舞台を観劇する為に初めての横浜旅行でした(^-^)会場にも最寄り駅にも近く、コンビニもすぐ、そして中華街へも歩いて行ける場所にあり、大変利便性のあるホテルでした。
友人と別での予約でしたが、部屋も隣同士にしていただき良かったです(^-^)
また近くへ行く際には、利用させていただきたいと思います。
この度はお世話になりましたm(_ _)m

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

居心地の良いホテル

この度は出張の為、出張地の近い当ホテルを決めました。
シングルでも寝心地の良い部屋と近くには、横浜中華街もあり夜の食事も楽しめました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

フロントの方の対応が良かったです。

立地が横浜スタジアムが目の前で、中華街へも徒歩数分と立地が非常によく、駐車場の方も特にフロントの方の対応が忙しい中と思いましたが、非常に親切にこちらの要望に応えて頂き有難かったです。
駐車場がセレナは高さがどうかと思っていましたが、駐車場の方に聞いてみるとアルファードは不可だが、十分大丈夫との事でよかったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

初めて利用

横浜スタジアムでのイベントに参加するために宿泊しました。関内駅からも近くスタジアムも目の前なので便利でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

コスメがなくなっていた

東横イングループは、熱海、沼津、大阪、そして関内東横イン�@へ去年クリスマス時期にお世話になっております。関内�Aは初めましてです今回横浜橋通商店街の大通り公園の大鳥神社の、一の酉祭りへ、私の子が新社会人でもあり参加と次の日、私の職場が関内でして次の日出勤のため
少し睡眠を多めに取りたく
東横イン�Aへお世話になりました。
チェックイン時自動精算に変わって、
これはこれで良いと思いましたが
女性宿泊者のお客様は、
化粧水コスメが４点セット１泊分渡されていたのだが、
ご自由にとセルフ渡に変わっておりましたが、
コスメが空っぽになっており。前回頂いていた４点セットを化粧水と乳液を
寝る前の洗顔はお化粧落とさないといけませんので
仕方なく
ユニットバスに備えられている
ボディーソープで洗顔して
１つ１回分ですが。夜寝る前、残りの半分を
朝にして、
なんとかやりましたが、たぶん、
コスメをガバッと持っていく
お客様が多くいたのでしょうね。
化粧水コスメは去年までの
フロントから
お渡しする直接女性お客様に
お渡しするスタイルに戻したほうが
いいかもですね。
朝食は、いつも通り炊き込みご飯
美味しくいただきました
お部屋からお外の様子が見れない
お部屋でしたけど
これは仕方がないとして
女性宿泊お客様の４点セットは
元に戻して欲しいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

便利な場所です！

中華街を中心に観光目的の旅行でした。朝食付きプランでメニューは家庭的な感じ、バイキングに辿り着くまで1列になって10分程度は待つので時間に余裕をもって利用する事をお勧めします。部屋は清潔感があり良かったのですが、枕元にコンセントが無かったのはとても不便でした。立地が良いので細かいこだわりがなければアリのホテルです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

満点です

初めて利用させていただきましたが、部屋もきれいにされていて、ゆっくり気持ちよくさせていただきました。ぜひまた利用したいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

寝るだけの方おすすめ

今回神奈川にてアイドルのコンサートがあったため近場で安かったため利用しました。宿に特にこだわりない方におすすめです

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

フロントの方が優しかった

友人が宿泊予約をしてなくて深夜に部屋が空いてないか確認したらすぐに確認してくれて対応をしてくれた。
深夜だったにも関わらず優しい対応をしてもらえて嬉しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

雨の朝

朝から雨、横浜観光にタクシーを予約できないか？
フロントの対応は当日なんで難しい
でも担当の方が聞いてくださって観光タクシーが来てくれました、土砂降りで歩きたくなかったので助かりました

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

清潔

安心の東横INNです
立地もよく中華街も歩いてすぐですし夕御飯も不便なくすごせました
朝御飯も充実しており十分でした！

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

4

駅に近くて助かった

最初、スタジアム前2ではなく別館に行ってしまいました。予約が確認出来ず焦りましたが、スタッフさんの方が案内して下さり、ホッとしてそこで一呼吸つけました。
チェックインして荷物を部屋に置いて、そのまま出かけなければ予定に間に合わなく焦っていたのですが、チェックインでの機械入力が慣れておらず、さらに住所も手入力しなくてはならずで、時間が無いのもあり少しイライラしてしまいましたがそこは私の都合なので…。
部屋は快適に過ごせ、イベント会場からも近く帰ってからすぐに休めるのが良かったです。
また、翌日はホテルの近くで夜にライブがあり、チェックアウト後も夜まで荷物を預かって頂き助かりました。お陰様で、昼は中華街、夜はライブと身軽に楽しめました。
朝食会場は、他の所でも同じ感じだったので、テーブルのギュウギュウさはあるものの、そこまで気になりませんでした。
しかし、ご飯が冷たく固まってたり、牛乳やオレンジジュースがぬるいのが残念でした。
飲み物が空になると、中のスタッフさんが外回りスタッフさんにすぐに声をかけて補充していたのが連携が図れており良いなと感じました。ただ、自分が空にしたピッチャーを置いた途端指示が聞こえ秒で下げられたのは、少しばかり圧を感じました。
あと、飲み物など後で欲しいと思っても、その日によると思うのですが、この日は列が長く諦めざるを得なかったです。
配膳スペースが工夫されたら、長い列が解消されるのかなぁと気になり見ていました。
とても利便性が良かったので、また利用したいです！！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

荷物預かりや誘導が丁寧

早朝便で到着し、そのまま荷物を預かっていただけたので朝からゆっくり観光に出かけられました。
渡されたカードキーが機能せず部屋に入れなくて困っていたら、掃除担当の方がフロントに連絡してくださり無事に入室できました。
全体的にスタッフの方たちの対応が丁寧でした。