ホテルリソル札幌　中島公園のクチコミ・評価

ホテルリソル札幌　中島公園からの返信

この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お誕生日という特別な日に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
ライブ参戦のためのご宿泊とのこと、素敵な思い出となったようで私どもも大変嬉しく思います。
フロントスタッフがおすすめした洋菓子店エリアがお役に立てたようで何よりです。
そして、お誕生日の一言を拾い、ささやかではございますがメッセージカードと入浴剤入りのお花をお届けしたことを喜んでいただけたこと、大変光栄です。
お部屋の広さや浴室の快適さ、朝食の品数や北海道らしいメニューなど、細部にわたるご感想をお寄せいただきありがとうございます。
〆パフェも無事に召し上がれたとのことで、旅の締めくくりにふさわしいひとときとなったのではないでしょうか。
また、セイコーマートでの買い出しやとうきびソフトなど、北海道ならではの楽しみも満喫いただけたようで嬉しく思います。
中島公園での散策やお部屋でのんびりとした時間は、次回のご滞在の楽しみとしてぜひお取り置きください。
忘れ物の件につきましても、無事にお手元に届いたとのご報告をいただき安心いたしました。お忙しい中ご連絡いただき、ありがとうございました。
また札幌にお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/20

ホテルリソル札幌　中島公園からの返信

この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
そして、いつもご出張の際に当館をお選びくださり、心より御礼申し上げます。
お忙しい中でのご滞在において、「安心して宿泊できるホテル」とのお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。
スタッフ一同、お客様にとってご滞在中のひとときが少しでも穏やかで快適な時間となるよう、心を込めてお迎えしております。
フロントでのご案内や応対につきましてもお褒めいただき、担当スタッフも大変喜んでおります。
今後も、変わらぬ丁寧さと温かみのあるおもてなしを大切にしてまいります。
当館は地下鉄中島公園駅から徒歩約2分と交通アクセスに恵まれながらも、周囲には緑豊かな中島公園が広がり、穏やかな時間を感じていただける環境にございます。
お仕事の合間に季節の景色を眺めながら公園を散策されるのもおすすめです。
また、館内ではご宿泊者様限定のフレーバードリンクサービスや、夜には数量限定の「シメパフェ」など、日々の疲れを少しでも癒していただけるような小さな楽しみもご用意しております。
次回ご宿泊の際にも、ぜひお立ち寄りいただけましたら幸いです。
今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/11

ホテルリソル札幌　中島公園からの返信

このたびはホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、また貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。
初めてのご宿泊に当館をお選びいただき、ご滞在に便利さを感じていただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
地下鉄中島公園駅から徒歩すぐの立地は、札幌駅やすすきのエリアへのアクセスも良好で、観光やビジネスの拠点として多くのお客様にご利用いただいております。
また、すぐそばに広がる中島公園は四季折々の自然を感じられ、滞在中の散策にもおすすめのスポットです。
無料アメニティグッズにつきましてご満足いただけたとのお言葉も光栄に存じます。
当館では期間限定で女性のお客様にも安心して快適にお過ごしいただけるよう、スキンケアアイテムをはじめ、旅先で役立つアイテムを豊富に取り揃えております。
今後もより一層充実させてまいりますので、ぜひ次回もご活用くださいませ。
一方で、無料Wi-Fiの接続に関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
通信環境は快適なご滞在に欠かせない要素と認識しており、今後の改善に向けて調整を進めてまいります。
次回札幌にお越しの際も、また当館にて快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
再びお会いできる日を心より楽しみにしております。
ホテルリソル札幌中島公園

返信日：2025/10/1

ホテルリソル札幌　中島公園からの返信

この度はホテルリソル札幌中島公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご朝食につきまして「とてもよかった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
当館1階のレストランでは、北海道の食材を活かしながら、日ごとに少しずつ異なるメニューをお楽しみいただけるよう工夫しております。
連泊のお客様にも飽きることなく充実した朝のひとときをお過ごしいただけたとのこと、調理スタッフも大きな励みになっております。
また、連泊の際の清掃に関してもご理解いただき感謝申し上げます。
当館では環境に配慮し、原則として毎日の客室清掃は行っておりませんが、その代わりとしてタオルやアメニティ類、さらにミネラルウォーターやコーヒー、ティーパックなどを日々お部屋にお届けしております。
お客様にとって「ありがたかった」とのお言葉を頂戴できましたこと、私どもにとっても大変光栄でございます。
館内での快適さやサービスにご満足いただき、「また利用したい」と仰っていただけたことは、何よりの励みであり、私どもの目指すおもてなしが伝わったようで嬉しく存じます。
今後もお客様一人ひとりに寄り添い、心地よいご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同さらに精進してまいります。
次回札幌へお越しの際にもぜひ当館をご利用いただき、新たな魅力を感じていただければ幸いでございます。
スタッフ一同、再びお会いできます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/27

ホテルリソル札幌　中島公園からの返信

このたびはホテルリソル札幌中島公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご到着時から館内の雰囲気をお気に召していただき、さらには「しめパフェサービス」にご満足いただけたとのお声を拝見し、大変嬉しく存じます。
当館のしめパフェはスタッフがアイデアを出し合い、ひとつひとつ心を込めてご用意しているオリジナルスイーツでございます。
特に北海道ならではの可愛らしいシマエナガのマシュマロは、多くのお客様からご好評をいただいているポイントであり、今回お楽しみいただけたことは私どもにとっても大きな喜びでございます。
また、当館は地下鉄南北線「中島公園駅」や市電停留所から徒歩すぐとアクセスも良く、セイコーマートやコンビニ、Zepp札幌も至近にあり、観光やイベント、ビジネスなど多様な目的でご利用いただくお客様に便利にご活用いただいております。
その点をご評価いただけましたことも、スタッフ一同大変励みになります。
一方で、駐車場につきましては高さ制限によりご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘の通り、一部車種についてはご利用いただけない場合があり、その際は近隣駐車場をご案内しております。
今後も事前に分かりやすいご案内を徹底し、より快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
次回札幌にお越しの際にも、また当館のパフェやサービスをお楽しみいただけますことを心より願っております。
スタッフ一同、再びお迎えできます日を楽しみにお待ちしております。
ホテルリソル札幌中島公園

返信日：2025/10/1

ホテルリソル札幌　中島公園からの返信

この度はホテルリソル札幌中島公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご滞在全体を通して「全体的に清潔感があり○」「大満足」とのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
当館では日々の清掃や衛生管理を徹底し、安心してお過ごしいただける空間づくりを心がけておりますので、その点を評価いただけましたことは大きな励みとなります。
一方で、シャワー設備につきまして「お湯と水を出して調整するタイプで少し不便に感じられた」とのご意見も賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
設備の特性上すぐに改修は難しい部分もございますが、いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の改善やリニューアル時の参考とさせていただきます。
また、ご滞在中に快適にお使いいただけるよう、フロントでも操作のご案内やご説明をさらに工夫してまいりたいと存じます。
次回札幌へお越しの際にもぜひ当館をご利用いただき、新たな魅力を感じていただければ幸いでございます。
スタッフ一同、再びお会いできます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/26

ホテルリソル札幌　中島公園からの返信

この度はホテルリソル札幌中島公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
久しぶりのご利用に際しましても「アロマの香りが好き」とのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
私どもではご到着の瞬間から心地よいひとときを感じていただけるよう、ウェルカムアロマでお客様をお迎えしておりますが、その香りが「心地よく迎えられている」と感じていただけたことは、私たちの何よりの励みでございます。
また、11時のチェックアウトにつきましてもご満足いただけたご様子を伺い、安心いたしました。
ご出発までゆっくりとお部屋でお寛ぎいただけることはもちろん、道路向かいに広がる中島公園でのお散歩も当館ならではの魅力でございます。
四季折々の自然を感じながら過ごす時間は、札幌滞在の思い出をより豊かなものにしてくれるかと存じます。
「札幌のとても大好きなひとつ」と表現していただけましたこと、心より感謝申し上げます。
一方で、お部屋がいつもよりやや狭く感じられたとのご指摘も真摯に受け止めております。
ご滞在中の快適さを損なうことのないよう、今後も客室の使いやすさやご案内の工夫を重ねてまいります。
次回札幌へお越しの際にもぜひ当館をご利用いただき、新たな魅力を感じていただければ幸いでございます。
スタッフ一同、再びお会いできます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/26

ホテルリソル札幌　中島公園からの返信

この度はホテルリソル札幌中島公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
また、ご滞在中に楽しみにされていたパフェやアイスクリームのご提供について、ご期待に添うことができずご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当館ではご宿泊者様へのサービスとして「シメパフェ」をご用意しておりますが、日によっては提供をお休みさせていただく場合があり、その際には代わりにアイスクリームを無料サービスとしてご提供しております。
しかしながら、いずれも数量に限りがあるため、ご到着のお時間によってはご利用いただけない場合がございます。
せっかく2泊もしていただいたにもかかわらず、お子様にまでご不便をおかけし、コンビニエンスストアをご利用いただくことになりましたことは、私どもにとっても大変心苦しい限りでございます。
今後はより多くのお客様にお楽しみいただけるよう、提供方法や数量の調整を検討し、改善に努めてまいります。
次回札幌へお越しの際にもぜひ当館をご利用いただき、新たな魅力を感じていただければ幸いでございます。
スタッフ一同、再びお会いできます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/19

ホテルリソル札幌　中島公園からの返信

この度はホテルリソル札幌中島公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
チェックイン時にお客様からいただいたご要望に対し、少しでも快適にお過ごしいただけるようお応えできたことが、私どもにとっても大変嬉しい出来事でございました。
「気持ちよく宿泊できた」とのお声は、日々お客様をお迎えするスタッフにとって何よりの励みであり、今後のサービス向上への大きな糧となります。
当館ではお客様一人ひとりに寄り添い、旅の思い出に彩りを添えられるような心地よい滞在を目指して努めております。
まだ至らぬ点も多々あるかと存じますが、今後もご期待に沿えるよう精進してまいります
次回札幌へお越しの際にもぜひ当館をご利用いただき、新たな魅力を感じていただければ幸いでございます。
スタッフ一同、再びお会いできます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/19

ホテルリソル札幌　中島公園からの返信

この度はホテルリソル札幌中島公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます
お言葉を拝見させていただきました。
暑い時期のご滞在にもかかわらず、フロント横でのアイスサービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
当ホテルでは、日常のちょっとしたひとときでもお客様に喜んでいただけるよう、細やかなサービスの提供を心がけております。
お客様にとっての「小さな嬉しい体験」が、滞在全体の満足度につながると考えており、今回のお言葉はまさにその励みとなります。
また、こうしたサービスを通じて他のホテルとの差別化を感じていただけたこと、スタッフ一同大変光栄に感じております。
ホテルリソル札幌中島公園では、快適な客室環境の維持はもちろん、滞在中のささやかな楽しみや利便性も含めて、トータルでの満足度向上に努めております。
これからも季節やお客様のニーズに応じたサービスを取り入れ、より多くの方に「ここに泊まって良かった」と感じていただけるよう精進してまいります。
札幌でのご滞在の際に、また当ホテルをご利用いただけるとのお言葉は、私たちにとって何よりの喜びです。
次回札幌へお越しの際にもぜひ当館をご利用いただき、新たな魅力を感じていただければ幸いでございます。
スタッフ一同、再びお会いできます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/13

ホテルリソル札幌　中島公園からの返信

この度はホテルリソル札幌中島公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます
お言葉を拝見させていただきました。
初めてのご宿泊とのことでしたが、清潔感のあるお部屋でゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
当ホテルは中島公園エリアに位置しており、地下鉄中島公園駅や周辺の飲食店にも近く、観光やビジネスでのご利用にも便利な立地となっております。
そのため、落ち着いた環境の中で札幌市内の移動もスムーズにお楽しみいただける点は、多くのお客様から好評をいただいております。
また、駐車場につきましては立体駐車場の高さ制限によりご利用いただけず、近隣パーキングのご案内となりましたこと、誤差のある料金表示でご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
フロントスタッフには、お客様に正確な料金情報をご案内できるよう再度周知徹底を図ってまいります。
当ホテルでは、客室の快適さや館内の清潔さはもちろん、周辺の利便性や札幌らしい落ち着いた雰囲気もあわせてお楽しみいただけるよう日々サービス向上に努めております。
今回いただいた貴重なご意見をもとに、駐車場案内の精度向上やお客様により快適にご滞在いただける環境づくりに活かしてまいります。
次回札幌へお越しの際にもぜひ当館をご利用いただき、新たな魅力を感じていただければ幸いでございます。
スタッフ一同、再びお会いできます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/13

ホテルリソル札幌　中島公園からの返信

この度はホテルリソル札幌中島公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます
お言葉を拝見させていただきました。
「立地バツグン」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。当館は地下鉄南北線「中島公園駅」より徒歩約1分の場所にあり、すすきのや大通エリア、札幌コンサートホールKitaraやZepp Sapporoなどにもアクセスしやすい立地でございます。
さらに、徒歩圏内にコンビニエンスストアや飲食店も多数あり、観光やご出張の拠点として便利にご利用いただけたご様子に、私どもも安心いたしました。
施設や設備の清潔さにつきましてもご評価いただき、スタッフ一同大きな励みとなっております。
当館では、ご滞在中のお客様が快適にお過ごしいただけるよう日々の清掃や点検を徹底し、気持ちよくお部屋や館内をご利用いただけるよう努めております。
また、アイスクリームのプレゼントについてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
当館では「旅の思い出に小さな楽しみを添えたい」という想いから、アイスサービスや北海道らしいドリンクのサービスだけではなく、夜パフェもご用意しております。
(お日にちによって、アイスサービスかパフェサービスのどちらかでございます。)
特にパフェは多くのお客様からご好評いただいており、今後もお喜びいただけるよう工夫を凝らしてまいります。
次回札幌へお越しの際にもぜひ当館をご利用いただき、新たな魅力を感じていただければ幸いでございます。
スタッフ一同、再びお会いできます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/13

ホテルリソル札幌　中島公園からの返信

この度はホテルリソル札幌中島公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます
お言葉を拝見させていただきました。
まず、アメニティについて「雪肌精（限定）」をご用意させていただいておりますが、ご満足いただけたご様子を拝見し大変嬉しく思っております。
ご滞在のひとときが少しでも特別なものになるようにと、当館ならではのこだわりを持ってご提供しているものですので、「とても嬉しかった」とのお声はスタッフ一同にとって大きな励みとなります。
お部屋につきましては、「少し狭いが清潔感がありとてもよかった」とのご評価を賜り、安心いたしました。
一方で、クローゼット内の臭いについてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃の強化や換気、消臭対応など改善に努め、快適にご利用いただける環境を整えてまいります。
また、当館は地下鉄南北線「中島公園駅」より徒歩1分、すすきのやZepp Sapporo、札幌コンサートホールKitaraなど主要なスポットへのアクセスも良好で、観光やイベントの拠点として便利にご利用いただける立地にございます。
その点をご評価いただき「また利用したい」とのお言葉を頂戴できましたことは、何よりの喜びでございます。
次回札幌へお越しの際にもぜひ当館をご利用いただき、新たな魅力を感じていただければ幸いでございます。
スタッフ一同、再びお会いできます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/13

ホテルリソル札幌　中島公園からの返信

この度はホテルリソル札幌中島公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます
お言葉を拝見させていただきました。
札幌での大切なイベントの際に当館をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
Zepp Sapporoでのご利用にあたり、「場所が最高」とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく拝読いたしました。
当館はZepp Sapporoのすぐ裏手に位置しているため、イベント前後のお時間も気軽にお部屋でお休みいただける点が多くのお客様からご好評いただいております。
ライブやイベントを存分に楽しんだあと、お部屋でリラックスできたとのことで、私どもにとっても何よりの喜びでございます。
また、「またイベントの時は利用したい」とのお声は、スタッフ一同にとりまして大きな励みとなります。
お客様にとってライブ体験がより快適で充実したものになるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
立地の良さだけでなく、清潔で心地よい空間や温かみのあるおもてなしをご提供できるよう取り組んでおりますので、次回ご利用いただく際にも「ここを選んでよかった」と思っていただけるよう精進してまいります。
次回札幌へお越しの際にもぜひ当館をご利用いただき、新たな魅力を感じていただければ幸いでございます。
スタッフ一同、再びお会いできます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/13

ホテルリソル札幌　中島公園からの返信

この度はホテルリソル札幌中島公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます
お言葉を拝見させていただきました。
まず、札幌コンサートホール「Kitara」へお越しの際に当館をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。
当ホテルは中島公園駅から徒歩1分とアクセスが良く、KitaraやZepp Sapporoなど周辺施設へのご利用にも便利と多くのお客様よりご好評いただいております。
近隣にはお客様がお書きくださいましたように、比較的リーズナブルなコインパーキングも点在しており、お車でお越しの際にも安心してご利用いただける立地でございます。
また、夕食に信玄ラーメンへ行かれ、ローソンで朝食を購入されるなど、札幌らしいご滞在を楽しまれたご様子が伝わり、私どもも嬉しく拝読いたしました。
当館はシンプルながら、観光やイベントの前後に「安心して休める拠点」としてご利用いただけるよう努めておりますので、「十分なホテル」とのお言葉は大変励みになります。
一方で、浴室が滑りやすかったとのご指摘をいただき、心よりお詫び申し上げます。
安全にご利用いただくことは何よりも大切であり、今後は滑り止めマットの設置や点検を強化するなど、改善に取り組んでまいります。
次回札幌へお越しの際にもぜひ当館をご利用いただき、新たな魅力を感じていただければ幸いでございます。
スタッフ一同、再びお会いできます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/13

ホテルリソル札幌　中島公園からの返信

この度はホテルリソル札幌中島公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます
お言葉を拝見させていただきました。
まず、当館の夜パフェサービスにつきまして率直なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
数量限定ではございますが、旅の締めくくりにお楽しみいただけるよう、スタッフが工夫を凝らしてメニューを考案しております。
ただ、ご指摘いただきました「アイスを使った内容であればより満足できる」とのお声は、大変参考になりました。
より多くのお客様にご満足いただけるサービスを目指し、今後の改善やメニュー開発に活かしてまいります。
また、ご朝食会場につきましては、ご利用の時間帯によって混み合い、手狭に感じられることがあり、ご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
当館では和洋バランスの取れたメニューや北海道らしい味わいをお届けできるよう努めておりますが、環境面での快適さについても改善の余地があると認識しております。
今後は混雑の緩和やレイアウトの工夫など、できる限りの対策を検討してまいります。
お寄せいただいたご意見は、今後のサービス向上のための大切な指針とさせていただきます。
次回札幌へお越しの際にもぜひ当館をご利用いただき、新たな魅力を感じていただければ幸いでございます。
スタッフ一同、再びお会いできます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/13

ホテルリソル札幌　中島公園からの返信

この度はホテルリソル札幌中島公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます
お言葉を拝見させていただきました。
お部屋や館内でのひとときが心地よい時間となり、さらにスタッフの対応にもご満足いただけたこと、心より感謝申し上げます。
当ホテルでは、お客様に安心してお寛ぎいただけるよう、日々清掃や接客、館内設備の維持管理に努めておりますが、このように温かいお声を頂戴できましたことが、私たちにとって何よりのご褒美でございます。
また、「ぜひまた家族で利用したい」とのお言葉は、ホテルにとって最高の誉れであり、今後の励みにもなります。
北海道は四季折々の魅力があり、同じ札幌でも季節ごとに違った楽しみがございます。
当館は中島公園駅からも至近で、すすきのや大通エリアへもアクセスしやすいため、ご家族でのお食事や観光にも便利にご利用いただけるかと存じます。
これからも、ご家族皆さまにとって居心地のよい「また帰ってきたい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同さらに精進してまいります。
次回札幌へお越しの際にもぜひ当館をご利用いただき、新たな魅力を感じていただければ幸いでございます。
スタッフ一同、再びお会いできます日を心より楽しみにお待ち申し上げております

返信日：2025/8/28

ホテルリソル札幌　中島公園からの返信

この度はホテルリソル札幌中島公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます
お言葉を拝見させていただきました
今回、ご家族6名様でのご宿泊に際し、小学生までのお子様の添い寝が可能な点をご活用いただき、トリプルルームで快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく拝読いたしました。
大人数でのご旅行ではお部屋の確保にご不便を感じられることも多いかと存じますが、当館の特徴をお役立ていただけたことは、スタッフにとっても励みでございます。
また、夜のサービスとしてご提供しております「夜パフェ」について、温かいお言葉を賜りありがとうございます。
到着が遅い時間であったにも関わらずお召し上がりいただけたとのこと、そしてシマエナガを模したマシュマロや涼やかなゼリーを添えたオリジナルの一品をお子様から大人の方まで皆さまでお楽しみいただけたこと、私どもも大変嬉しく思っております。
夜パフェは、北海道ならではの「食の楽しみ」を気軽にご体験いただきたいという思いから始めたサービスであり、季節ごとに工夫を凝らした彩りや食感をお届けしております。
オリジナルフレーバードリンクとの相性も楽しんでいただけたとのご感想は、まさに私どもが目指している「旅の小さな特別体験」を感じていただけた証と存じます。
さらにスタッフの接遇に関してもご評価いただき光栄に存じます。
館内でのひとときが、ご家族の思い出に少しでも彩りを添えることができたのであれば、これに勝る喜びはございません。
今回はご出発が早朝で朝食をお召し上がりいただけなかったとのことですが、次回お越しいただける際には、北海道の旬の食材をふんだんに使った和洋のご朝食もぜひご堪能くださいませ。
今後も、ご家族連れのお客様に安心してご利用いただける滞在と、当館ならではの「夜パフェ」をはじめとした特別なサービスをご提供できるよう、一同努めてまいります。
次回札幌へお越しの際にもぜひ当館をご利用いただき、また新たな魅力を感じていただければ幸いでございます。
スタッフ一同、再びお会いできます日を心より楽しみにお待ち申し上げております

返信日：2025/8/25

ホテルリソル札幌　中島公園からの返信

この度はホテルリソル札幌中島公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます
お言葉を拝見させていただきました。
当館の立地についてご評価いただき、大変嬉しく存じます。
地下鉄南北線「中島公園駅」から徒歩約1分というアクセスの良さは、観光やビジネスにご利用いただく多くのお客様からご好評をいただいております。
繁華街すすきのへも地下鉄で数分、またはタクシーでも800円前後と手軽にアクセスできるため、夜のご飲食や観光の拠点としても便利にお使いいただけたかと存じます。
お客様のご滞在にお役立てできたことを大変光栄に思います。
また、ご朝食につきましても「美味しくて満足」とのお言葉をいただき、大変励みになります。
当館の朝食は、北海道らしさも考えた味を食材を取り入れ、和洋の多彩なメニューをご用意しております。
旅の始まりを元気に迎えていただけるよう、タッフ一同、日々工夫を重ねておりますので、ご満足いただけましたことを嬉しく拝読いたしました。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、館内の清掃や設備の維持、そしておもてなしの心を大切に、より一層のサービス向上に努めてまいります。
次回札幌へお越しの際にもぜひ当館をご利用いただき、また新たな魅力を感じていただければ幸いでございます。
スタッフ一同、再びお会いできます日を心より楽しみにお待ち申し上げております

返信日：2025/8/22

ホテルリソル札幌　中島公園からの返信

この度はホテルリソル札幌中島公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます
お言葉を拝見させていただきました
家族での大切なご旅行に際し、ホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、昨年に続き2年連続で当館をお選びいただけたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。
チェックイン前にお預かりしたお荷物をあらかじめお部屋までお運びした件につきまして、「疲れていても運ぶ手間が掛からなくて大変良かった」とのお言葉をいただき、私どもにとっても大きな励みとなりました。長旅の後に少しでもお客様のご負担を軽減できるよう心掛けておりますので、その点をご評価いただけたことは何より嬉しく思います。
また、お子様用の枕をお部屋までお届けしたことにもご満足いただけたとのこと、ご家族皆さまに快適にお休みいただけたようで安心いたしました。
さらに、当館の特色のひとつである「宿泊者様限定の夜のシメパフェサービス」にもご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
お子様にも喜んでいただけたことは、調理スタッフにとりましても大きな喜びでございます。
当館のパフェはスタッフが手作りし、季節感を取り入れながら工夫してご用意しておりますので、旅の思い出のひとつとしてお楽しみいただけましたら幸いでございます。
これからも、お客様が安心して快適にお過ごしいただける環境づくりと、温かみのあるおもてなしを大切にし、何度でもお選びいただけるホテルを目指してまいります。
ぜひまた札幌にお越しの際には当館をご利用いただき、ご家族皆さまで心和むひとときをお過ごしくださいませ。
スタッフ一同、再びお迎えできます日を心より楽しみにしております。

返信日：2025/8/19

ホテルリソル札幌　中島公園からの返信

この度はホテルリソル札幌中島公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます
お言葉を拝見させていただきました
大切なお母様へのプレゼント旅行という特別なご滞在に、ホテルリソル札幌中島公園をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想として温かいお言葉をお寄せくださり、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
まずは、私どもの対応につきまして「とても良かった」とのご評価をいただけましたこと、大変光栄に存じます。
大切なご旅行のお時間を快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしを心がけておりますので、その思いがお客様に伝わったことは何よりの励みでございます。
また、ご朝食をお楽しみいただけたご様子を伺い、とても嬉しく思います。
当ホテルの朝食は、和洋さまざまなメニューを取り揃えております。
「最高でした」「何回もおかわりした」とのお声を頂戴できましたことは、調理スタッフにとりましても大きな喜びでございます。
旅の始まりにしっかりと栄養を取っていただけたことが、楽しい北海道旅行につながったのではと想像し、私どもも幸せな気持ちになりました。
さらに「一番予算を抑えたホテルだったのに想定以上」とのお言葉まで頂戴でき、身に余る光栄でございます。
限られたご予算の中でも安心して快適にお過ごしいただけるよう、清潔で心地よい空間づくりと細やかなサービスに力を入れております。
その点をご評価いただけたことは、私どもにとって大変ありがたいことでございます。
今後もお客様の大切なご旅行や思い出づくりのお手伝いができるよう、より一層努力してまいります。
また札幌へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただき、お母様とともに心温まるひとときをお過ごしくださいませ。
スタッフ一同、再びお会いできます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/19

ホテルリソル札幌　中島公園からの返信

この度はホテルリソル札幌中島公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます
お言葉を拝見させていただきました
当館は地下鉄南北線「中島公園駅」から徒歩約1分の便利な場所に位置しており、札幌中心部やすすきのエリアへのアクセスも良好でございます。
また、徒歩圏内にはセイコーマートやセブンイレブンなど複数のコンビニエンスストアがあり、ちょっとした買い物やお夜食にも便利にご利用いただけます。
その利便性を実感いただけたことを光栄に思います。
さらに夜のひとときをお楽しみいただける「シメパフェサービス」にも触れていただき、誠にありがとうございます。
当館では北海道ならではの食文化である「シメパフェ」を無料でご提供しており、旅の締めくくりに多くのお客様からご好評をいただいております。
スタッフがメニューや盛り付けを工夫し、ほぼ手作りでご用意しているため数に限りがございますが、その分ひとつひとつ心を込めてお作りしております。
チェックイン時にご案内を差し上げておりますが、今回ご確認いただけたようで安心いたしました。
今後も立地の良さや利便性に加え、札幌での滞在を少しでも思い出深いものとしていただけるよう、サービスやおもてなしの向上に努めてまいります。
また札幌にお越しの際には、ぜひ当館を拠点に快適なひとときをお過ごしくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/19

ホテルリソル札幌　中島公園からの返信

この度はホテルリソル札幌中島公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます
お言葉を拝見させていただきました
当ホテルをお選びいただき「清潔感もありフロント対応最高」とのお褒めの言葉を頂戴できましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館は地下鉄南北線「中島公園駅」より徒歩1分、さらにすすきのエリアへも気軽にアクセスできる便利な立地にあり、観光やお仕事、ショッピングやグルメを楽しまれるお客様に多くご利用いただいております。
また、素泊まりプランもご用意しており、リーズナブルな価格で快適にお過ごしいただけるよう努めておりますので、ご満足いただけたご様子を拝見し安堵いたしました。
さらに「札幌に来たらここへ泊まるべき」とまで仰っていただけましたことは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
清掃スタッフによる日々の丁寧な管理、フロントスタッフの心を込めたおもてなしが、このようなお言葉に繋がったのだと喜びを共有しております。
加えて、夜のリラックスタイムにお楽しみいただける「シメパフェサービス」にも触れていただき光栄です。
こちらはスタッフがメニューを工夫しながらほぼ手作りでご用意しており、旅の締めくくりや一日の癒しのひとときとして多くのお客様に好評をいただいております。
これからも皆様に「また泊まりたい」と思っていただけるよう、設備やサービスの向上に努めてまいります。
ぜひまた、ホテルリソル札幌中島公園をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/19

ホテルリソル札幌　中島公園からの返信

この度はホテルリソル札幌中島公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます
お言葉を拝見させていただきました。
当館は地下鉄「中島公園駅」から徒歩すぐの立地にあり、札幌市内中心部やすすきのエリアへのアクセスも良好でございます。
観光やビジネス、どちらの目的でも使いやすいと多くのお客様にご好評いただいております。
今回、その立地の利便性をご評価いただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お子様へのお菓子プレゼントについてお喜びいただけたこと、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
小さなお子様連れでのご旅行は、移動や荷物など何かと大変なことも多いかと存じますが、少しでも楽しい思い出作りのお手手伝いができましたなら幸いです。
当館ではご家族のお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、笑顔や温かみのある接客、そして小さなサプライズをご用意できるよう努めております。
これからも、お客様それぞれの目的やご事情に寄り添い、快適かつ安心してお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう、館内設備やサービス面の充実に努めてまいります。
立地の良さだけでなく、スタッフの心配りやおもてなしを通じて「また利用したい」と思っていただけるホテルを目指してまいります。
ぜひまた、ホテルリソル札幌中島公園をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしており

返信日：2025/8/9

ホテルリソル札幌　中島公園からの返信

この度はホテルリソル札幌中島公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます
お言葉を拝見させていただきました。
当館は地下鉄「中島公園駅」から徒歩すぐ、さらにすすきのエリアへも徒歩圏内に位置しており、ビジネスにも観光にも便利な立地でございます。
今回、札幌パークホテルでのご用事や接待の際にお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。
ラウンジのウェルカムドリンクにつきましては、北海道らしい味わいをお楽しみいただけるよう、現在は北海道らしい「ハスカップドリンク」と「メロンドリンク」をご用意しております。
最近の蒸し暑い札幌で、少しでもお客様の喉を潤すお手伝いができたことを嬉しく思います。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、継続と内容の工夫に努めてまいります。
お部屋ではリモートワークも快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。当館では限られた空間の中でも使いやすさを重視したレイアウトを心がけており、お仕事と休息の両立に配慮した環境づくりを進めております。
また、徒歩圏内にセブンイレブンやセイコーマートがあり、急な買い足しや軽食の調達にも便利な点は多くのお客様にもご好評いただいております。
特にセイコーマートの品揃えは北海道ならではの魅力もあり、観光のお客様にもおすすめしております。
これからも、立地や利便性だけでなく、細やかなサービスや快適な環境をご提供できるよう、スタッフ一同心を込めて努めてまいります。
ぜひまた、ホテルリソル札幌中島公園をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしており

返信日：2025/8/9

ホテルリソル札幌　中島公園からの返信

この度はホテルリソル札幌中島公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます
お言葉を拝見させていただきました。
当館は地下鉄「中島公園駅」から徒歩すぐの場所に位置し、観光やビジネスでの移動に便利な立地にございます。
お近くのコンビニエンスストア「セイコーマート」についてもご紹介くださりありがとうございます。広い店舗と豊富な品揃えは、多くのお客様にもご好評いただいております。
また、フロントスタッフの接客につきましてお褒めいただき、大変光栄に存じます。
お客様が安心してお過ごしいただけるよう、今後も丁寧で温かみのある応対を心がけてまいります。
一方で、お風呂の蛇口が「お湯」と「水」をそれぞれ調節するタイプである点につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
当館の建物は築年数を重ねておりますが、その分、日々の清掃やメンテナンスを徹底し、館内全体を清潔に保つよう努めております。
設備面の改善は一度にすべて行うことは難しい部分もございますが、今後の検討課題として参考にさせていただきます。
館内の静けさについてもお言葉をいただきありがとうございます。
落ち着いた環境でお過ごしいただけることは、多くのお客様が当館を選ばれる理由のひとつでございます。
これからもお客様に「おすすめ」と感じていただけるホテルであり続けるため、スタッフ一同さらなるサービス向上に努めてまいります。
ぜひまた、ホテルリソル札幌中島公園をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしており

返信日：2025/8/9

ホテルリソル札幌　中島公園からの返信

この度はホテルリソル札幌中島公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます
お言葉を拝見させていただきました。
初めてのご宿泊がご満足いただける結果となり、大変うれしく存じます。
客室の清潔さについてお褒めいただき、清掃スタッフにとりましても大きな励みとなります。
当館では日々の清掃はもちろん、他のお客様からのお言葉での指摘等も真意に受け止め、各スタッフがお客様に快適にお過ごしいただける空間づくりを心がけております。
また、朝食についてもご評価いただきありがとうございます。
北海道らしい味とスタッフのアイデアの品を楽しんでいただけるよう、メニュー作りや食材選びにもこだわっております。
日によって、少しずつ内容を変えておりますので、次回はまた違った味わいをお楽しみいただけるかと存じます。
お客様に「また利用したい」と思っていただけたことが、私どもにとって何よりの喜びでございます。
これからも初めてのお客様にも、何度もお越しいただくお客様にも変わらぬ快適さと温かいおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ぜひまた、ホテルリソル札幌中島公園をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしており

返信日：2025/8/9

ホテルリソル札幌　中島公園からの返信

この度はホテルリソル札幌中島公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます
お言葉を拝見させていただきました。
まず、駐車場に関するご不便につきまして、心よりお詫び申し上げます。
当館の立体駐車場は車高制限があり、今回お客様のお車をお停めいただけず、再度お手間をおかけしましたこと、大変心苦しく存じます。
事前のご案内や当日の対応についても、より分かりやすく丁寧にご説明できるよう改善してまいります。
さらに、荷物運搬の際にスタッフが十分にお手伝いできなかった点は、私どもの配慮不足でございます。
お客様にお力添えいただいた他のお客様にも感謝するとともに、今後はスタッフ教育を徹底し、迅速にお手伝いできる体制を整えてまいります。
客室につきましても、写真と実際の印象に差があったとのご指摘、ならびに設備の経年による古さを感じられたことについて、真摯に受け止めております。
館内の改装・更新計画や情報の掲載方法を見直し、より正確なご案内ができるよう努めてまいります。
また、周辺の飲食店情報についても、ファミリー層のお客様に配慮したご提案ができず申し訳ございません。
当館では徒歩圏内のご案内を行っておりますが、今後はお子様連れでも利用しやすい店舗や、少し足を延ばしてアクセスできるお店など、幅広い情報をご提供できるよう整備してまいります。
料金や駐車場に関しましても、サイト内の情報に掲載させていただいておりますが、明確に伝わるように見直してまいります。
今回のご滞在でご期待に沿えなかったことを深く反省し、頂戴したご意見を改善の糧として、より快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。
今後もお客様からいただく率直なご意見をもとに、より快適なご滞在をご提供できるよう改善に努めてまいります。
ぜひまた、ホテルリソル札幌中島公園をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしており

返信日：2025/8/9

ホテルリソル札幌　中島公園からの返信

この度はホテルリソル札幌中島公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます
お言葉を拝見させていただきました。
今回の女子旅という大切なご旅行に当館をお選びいただいたにもかかわらず、お部屋内の設備不備により誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、安全かつ快適にお過ごしいただくべき空間でこのようなご迷惑をおかけしてしまいましたこと、痛恨の極みでございます。
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、すぐに当該箇所の確認および修繕を行い、同様の事象が再発しないよう施設点検体制を強化いたしました。
また、客室内の照明についても暗めに感じられたとのご意見を頂戴し、ありがとうございます。
快適な室内環境のご提供のため、照明の明るさや配置につきましても今後の改善の一つとして検討していこうと思います。
お部屋でのお支度やお化粧などのシーンにも配慮した空間づくりを目指してまいります。
そのような中でも、立地面についてご評価いただき大変嬉しく思っております。
当館は地下鉄南北線「中島公園駅」から徒歩1分、繁華街・すすきのエリアまでも徒歩圏内にあり、観光やお食事にも非常に便利な場所にございます。
特に夜の札幌の街をお楽しみいただきたいお客様には、快適な拠点としてご利用いただいております。
今後は設備面・安全面のさらなる改善と、心地よいご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
次回札幌へお越しの際にも、お客様によりご満足いただけるよう準備を整えてお待ちしております。

返信日：2025/8/3