道後温泉 道後グランドホテルのクチコミ・評価

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

利便性がよく、ゆっくりできます。

久しぶりに道後でゆっくりしました。
部屋は少し年月を感じましたが、広くてトイレもとてもきれいでした。
お風呂は温泉がありますので、温泉に行くのなら、お風呂なしの部屋でもいいのかもしれません。
車もチェックイン前から預かっていただけますし、その他のことも快く聞いてくださってとても感謝しています。
どうもありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

道後温泉街まで近くロケーションが良かった

建物が古く昭和の雰囲気で、若い人向きではないと感じました。
ロビーで提供する珈琲等は、無料サービスにして欲しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

良い思い出

平日の宿泊だったので、温泉もゆっくり独り占めできてリラックスできました。部屋も綺麗で落ち着いた雰囲気。食事はどれも美味しくて、地元の食材が活かされてるなって感じます。道後温泉街の散策も楽しく、歩いてる時間も含めて良い思い出になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

親切です

スタッフの皆さんが丁寧に対応してくださり、わからないことも親切に教えていただけました。
温泉も湯加減が心地よく、何度も浸かってしまいました。
夕食のお造りは新鮮で、朝食も手作り感が感じられ満足です。
駅や商店街も近く、立地が良いのも魅力的です。また利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

友達旅行におすすめ

道後温泉街に近くホテルも綺麗
歩いて外湯めぐりもできる
スタッフも皆丁寧で心地の良い時間を過ごせた

部屋

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風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

気持ちよく滞在できました

こちらのホテルは初めて利用させて頂きました。駐車場の誘導係の方をはじめ、フロントの方料理担当の方全ての方が好印象の方達で、本当に気持ちよく滞在できました。夕食の肉三昧も大変美味しく量も豊富でした。朝ごはんが少し寂しいかも…
しかしながら次回の愛媛旅でもリピートしたいと思える従業員様でした！！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

アクセスに便利　心のこもった接客のお宿

設備などはやはり古いかなと思います。お風呂は湯量たっぷりで気持ちいいですが、場所がら露天風呂は残念でした。
しかし、スタッフの皆様の気遣いや、心からのおもてなしはしっかり伝わってきました。
コストパフォーマンスを考えると十分だと思います。
今回、友達夫婦で利用させてもらい予約のときから色々要望させてもらいましたが変更含め気持ちよく利用させてもらいありがとうございました。
朝のコーヒーなどセルフのドリンクあると嬉しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

二泊は洋室にして、最後の夜だから、疲れ取れるように和室にしました。

道後温泉の近くで、場所良かったです。駐車場も長く置かせてもらい助かりました。食事も良かったです。学生さんかな？お給仕される人が丁寧でした。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

微妙…

思ってる以上に古かった。
主人は扉に頭を毎回ぶつけそうになっていて、やはり古い建物は扉も低いなーと
背の高い人には危ないです。
値段の割にお風呂も微妙。。。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

散策するにはもってこい

今回結婚記念日に利用させて頂きました
予約時に結婚記念日に愛媛県を観光しますとメッセージを書きました。
夕食時デザートにAnniversaryケーキが！！
思いがけないサプライズに少々ビックリしました。
スタッフのみなさんも親切で、道後温泉本館、ぼっちゃんからくり時計、商店街も徒歩で5分くらいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

道後温泉すぐそば

立地よく、施設もよく、接客もよく、いこごちよいホテルでした。食事も美味しくいただけて満足できました。浴衣レンタルもグッド。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

家族旅行

70代の両親との旅行に泊まらせて頂きました。
料理が美味しかったです。
コスパも最高です。
また道後に行く際は利用したいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

お世話になりました

温泉街からは離れてましたが、道後温泉本館へは近くよかったです。
食事も美味しくいただきました。鯛めしは想像と違いましたが美味しかったです。
朝早くから本館に行くとき見送っていただき申し訳ないほどでした。働き方改革に反していると考えられますが、でも嬉しかったです。
サービスの四点は廊下など暗く感じたのでパーフェクトにしませんでした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

初めての道後温泉 家族旅行

近くに道後はいから通りがあり、チェックインから夕食まで時間があったので行きました。
夜の道後温泉本館はとても綺麗で趣もあり、すごく感動しました！
ホテルは建物は古いけど清潔感があり、こちらもまた趣がありました！
夕食も豪華で美味しく、お腹いっぱいになりました！
久々の家族旅行でしたがとても良い時間を過ごすことが出来ました！ありがとうございます！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

母親の卒寿祝い

母親の卒寿祝いにて宿泊しました。道後温泉は、母親の希望。車椅子対応に快く応じて頂き感謝しております。スタッフさんの対応も非常に良かったです。若いスタッフの教育もしっかりして居られると思いました。
鯛めしは、頬が落ちるくらい美味しく、鯛の兜煮は、絶妙の味付けでした。蓮根しんじょう、他も美味しく大満足でした。お腹いっぱいになりました。ホテルさんの好意のサービスでケーキがあることをスッカリ忘れていました【お腹いっぱいにて】ケーキは社長様のお姉様の店のもの。生クリームはアッサリとしていて、ペロリと食しました。細部に亘るサービスで母親も大変喜んでいました。素敵なプレゼントになり、感謝の意でいっぱいです。
浴衣のクリーニングが少し残念な事とコーヒーウエルカムサービスが有れば良いと思いました。機会が有れば、是非、泊まりたいと思います。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

口コミ通り！食事がおいしい！

休前日のせいか満室状態でしたが、温泉も空いておりゆっくり入れました。また食事も美味しかったです。観光地の中にあるので、観光スポットにすぐに行けて、歩く道すがらも観光客で賑わっていて、旅行気分を満喫しました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

夕飯満足！

値段の割に夕飯がご馳走でした。朝食も良かったです♪
道後温泉迄も近くストレスフリーでした。また利用したいと思います

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

コスパ良いです

立地は温泉街からちょっと離れた街中で、その分ちょっと宿泊代が低めですが、立派な観光ホテルです。夕食で出た鯛の兜煮が非常に美味しく、食事が進みました。車で行かれる場合は、800円の駐車場代がかかります。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

清潔感があってよかった

道後温泉で期待しすぎて、やや拍子抜けしたかな。
全体的に対応は良かったし、清潔感もあり過ごしやすい環境でした。
また機会があったら行きたいと思います

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高です

車で到着すると、スタッフの方が直ぐ来てくださり、駐車場の案内（スタッフの方が車を停めてくださいました）、荷物を運んでいただき、スムーズに部屋に入れました。とても丁寧な接客対応でした。バス・トイレ付きの広い和室で気持ち良く寛げました。夜食のおにぎりのサービスにはびっくり!とても美味しかったです!
露天風呂もとても気持ち良かったです。
四国に来た時は、また、こちらの宿を利用させていただきたいと思います。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

しまなみ街道から道後温泉

車のお出迎えから素早く案内頂きました
部屋案内時のエレベーター誘導も良かったです
夕食はボリュームもあり美味しく満足です

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

やはり温泉が最高！

道後温泉本館と同じお湯を引いている温泉との事で、とても温まりました！　素泊まりだったのですが、近隣には多数の飲食店があるので、困りませんでした。
人生初の道後温泉、良い思い出になりました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

2

スタッフさんの対応はすごくよかった

玄関まで出迎えていただきました。夕食朝食の配膳の方も、お茶のサービスやマナーも良くて感心しました。売店の方の対応も良かった。特筆すべきは夕食のおいしかったことです。お部屋は、イマイチでしたが、リーズナブルでお得感いっぱいのお宿でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

家族旅行で利用したい宿

夕食に出た鯛の兜煮がとても美味しかったです。部屋や浴場は清掃が行き届き清潔でした。部屋の鍵がオートロックであれば良かったと思います。

部屋

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風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

道後温泉商店街すぐ近く

道後温泉の商店街や道後温泉本館などに近く、今回は素泊まりでしたが飲食には全く困りませんでした。清潔感もありまた道後温泉に来た時には利用させて頂きたいと思います。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

夫婦旅行

道後温泉本館の近くで立地もよく駐車場に丁寧に案内してくれました。
食事は、夕食、朝食とも美味しく海外のスタッフさんが丁寧に案内してくれました。温泉も道後温泉らしくゆっくり入浴出来て休まりました。温泉街も楽しみ最高でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋が広くお湯がとても良い！

お部屋は広くとても快適でした。お風呂もきれいにされており、お湯はつねに湧き出ていてとてもキレイなお湯で気持ちが良かったです！
お料理の方が、少し残念かなー。朝の豚汁も温かく飲めたのですが薄味？味がありませんでした。でも、接客がとても良いので、気にならないくらい！特に朝のお食事での接客の良さでほっこりでした！
ありがとうございました！

部屋

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風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

道後の街に近い

道後温泉街に近くてとてもリーズナブルでした。温泉も朝と夜と入れて満足でした！
また利用したいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

宿泊に迷ったらこちらかオススメ！

帰りに車を手前まで持ってきてくれたり、車が見えなくなるまでお礼をしてくれた。接客も出入りするたびお礼や声掛けをされていてとても良かった。本館や飛鳥の湯、椿の湯からも近く立地条件が良かった。夕食の刺身の醤油がとても美味い。帰りに売店で買う予定が忘れてしまったのがとても心残り。ハイカラ通りに近くて便利。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ゆったり、まったりの温泉旅行出来ました!

大変ゆったりと過ごせました。
駐車場で、観光バスが停まったので、お客さんがいっぱいでホテル内は大混雑かなと思いましたが、館内がとても広いのか食事もとても静かに頂きましたし、温泉も溢れ出す温泉湯にゆっくり身体を休める事が出来ました。
お客さん目線で、快適に過ごせる良いお宿だと思いました。