道後温泉 道後グランドホテルのクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

郷土料理美味

お部屋は広々とした和室で、清潔感もあり快適でした。
スタッフの方々の丁寧な対応がとても印象的で、温かいおもてなしを感じました。
夕食は愛媛の郷土料理が美味しく、特に鯛めしが絶品でした。大浴場も気持ち良く利用できました。また利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋数の多さ

当日ギリギリでも素泊まりで泊まれた。料理次第もあるが、温泉も広くゆったりできた。早めに探せばいろいろあるが、コスパで及第点。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

差し入れでおにぎりが出てきました！

初めてこの宿に泊まりました。お風呂はせっかくなので外に入りにいきましたが、布団をサービスで敷いてくれました。あと、夜食におにぎりの差し入れがありました！また次来るときには泊まりたいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

子連れで道後温泉観光におすすめです

道後温泉本館や商店街も近く、とてもアクセスのいい場所でした！
施設設備は歴史を感じる古さがありますが、キレイに清掃されていました。スタッフの方の対応もとても良かったです。
子どもがいるので夕食、朝食とも個室を準備して下さりゆったりと食事を楽しむことができました。
また愛媛に旅行へ行くときに使わせてもらいたいと思いました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コスパ良

和室でゆったりと過ごせました。接客が丁寧で、マニュアル的でない自然な温かさが感じられるホテルです。
食事は素材を活かした味付けで、量もちょうど良く美味しかったです。朝食のじゃこ天や豚汁も良かったです。
建物は少し年季が入っていますが清潔で問題なく、レトロな雰囲気が落ち着きます。立地も良くコスパに優れたホテルだと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

のんびりできました

20年ぶりの道後温泉でした。ハイカラ通りまで歩いて5分もかからないこのホテルを選びました。外観は年季を感じましたが部屋の畳、壁、天井はリフォームしてありとても綺麗でした。部屋に電気ポットとお茶セットがあったので朝まで温かいお茶を飲む事ができました。バイキングに飽きてきたので夕朝食の御膳はとても美味しくいただきました。無料のマッサージ機が女湯の先にあるので主人は行きずらいと言っていました。
帰りホテルの外までお見送りしていただきとてもあたたかい気持ちになりました。また道後温泉を訪れる時はこのホテルに泊まるつもりです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

家族で満喫旅

道後温泉中心部からも近く、食事、温泉、接客も良く満足しました。敢えて申し上げるのであれば、売店営業時間の拡充や無料のコーヒーサービス等があると良いと思いました。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

1

お食事おいしかったです

お部屋は広くていいお部屋でしたが排水管からの匂いがきつくてガッカリしました。
男性風呂楽しみに息子がしていましたが虫が浴槽に浮いていました。漂白剤のような匂いが湯船からし温泉気分が味わえなかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

誕生日のおもてなしが最高

家族旅行で訪れたのですが、父親の誕生日記念と事前に伝えたところお祝いのケーキやメッセージをいただきました。食事も美味しく、大変リラックスできる旅でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

道の駅めくり

久しぶりの道後温泉ゆっくりできました！
施設は古いですがサービスや応対等よかっです。
温泉をゆっくりつかる事ができ、マッサージチェアも使用し、ダブルで疲れがとれました！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

夕食がボリュームあり！

道後温泉本館へもほど近く、ホテルは、多少の古さは感じられましたが、従業員の対応も感じが良く、部屋も広くて利用して良かったと思います。
館内の装飾にもう少し工夫があれば（造花ではなく、生花を生ける等）施設の古さをカバーできるのではないかと思いました。
夕食はボリュームがあり、とても美味しく頂きました。
あと、チェックイン時のウェルカムドリンクがあれば、嬉しいなと思いました。
また、機会があれば利用させていただきます！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ごはんが美味しい

友だちと3名で旅行。施設は古さはありますが機能的には問題なかったです。
夕食が豪華で美味しく食べきれないと思うほどでした。朝食は適量で美味しかったです。お風呂は脱衣所も明るく広くて清潔でした。露天風呂は立地や階層の都合なのか外が全く見えないようにしてありました。殺風景なので代わりに植栽などあればいいなと思いました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

お風呂が最高

何よりも嬉しかったのが、スタッフの皆さんが、温かく出迎えてくださったことです。いろいろな観光地をまわって少し疲れていたのですが、とても癒やされました。
そして、お風呂がちょうどよい湯加減で最高でした。
ホテルの立地もよく、楽しい松山観光となりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

利便性がよく、ゆっくりできます。

久しぶりに道後でゆっくりしました。
部屋は少し年月を感じましたが、広くてトイレもとてもきれいでした。
お風呂は温泉がありますので、温泉に行くのなら、お風呂なしの部屋でもいいのかもしれません。
車もチェックイン前から預かっていただけますし、その他のことも快く聞いてくださってとても感謝しています。
どうもありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

道後温泉街まで近くロケーションが良かった

建物が古く昭和の雰囲気で、若い人向きではないと感じました。
ロビーで提供する珈琲等は、無料サービスにして欲しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

良い思い出

平日の宿泊だったので、温泉もゆっくり独り占めできてリラックスできました。部屋も綺麗で落ち着いた雰囲気。食事はどれも美味しくて、地元の食材が活かされてるなって感じます。道後温泉街の散策も楽しく、歩いてる時間も含めて良い思い出になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

親切です

スタッフの皆さんが丁寧に対応してくださり、わからないことも親切に教えていただけました。
温泉も湯加減が心地よく、何度も浸かってしまいました。
夕食のお造りは新鮮で、朝食も手作り感が感じられ満足です。
駅や商店街も近く、立地が良いのも魅力的です。また利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

友達旅行におすすめ

道後温泉街に近くホテルも綺麗
歩いて外湯めぐりもできる
スタッフも皆丁寧で心地の良い時間を過ごせた

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

気持ちよく滞在できました

こちらのホテルは初めて利用させて頂きました。駐車場の誘導係の方をはじめ、フロントの方料理担当の方全ての方が好印象の方達で、本当に気持ちよく滞在できました。夕食の肉三昧も大変美味しく量も豊富でした。朝ごはんが少し寂しいかも…
しかしながら次回の愛媛旅でもリピートしたいと思える従業員様でした！！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

アクセスに便利　心のこもった接客のお宿

設備などはやはり古いかなと思います。お風呂は湯量たっぷりで気持ちいいですが、場所がら露天風呂は残念でした。
しかし、スタッフの皆様の気遣いや、心からのおもてなしはしっかり伝わってきました。
コストパフォーマンスを考えると十分だと思います。
今回、友達夫婦で利用させてもらい予約のときから色々要望させてもらいましたが変更含め気持ちよく利用させてもらいありがとうございました。
朝のコーヒーなどセルフのドリンクあると嬉しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

二泊は洋室にして、最後の夜だから、疲れ取れるように和室にしました。

道後温泉の近くで、場所良かったです。駐車場も長く置かせてもらい助かりました。食事も良かったです。学生さんかな？お給仕される人が丁寧でした。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

微妙…

思ってる以上に古かった。
主人は扉に頭を毎回ぶつけそうになっていて、やはり古い建物は扉も低いなーと
背の高い人には危ないです。
値段の割にお風呂も微妙。。。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

散策するにはもってこい

今回結婚記念日に利用させて頂きました
予約時に結婚記念日に愛媛県を観光しますとメッセージを書きました。
夕食時デザートにAnniversaryケーキが！！
思いがけないサプライズに少々ビックリしました。
スタッフのみなさんも親切で、道後温泉本館、ぼっちゃんからくり時計、商店街も徒歩で5分くらいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

道後温泉すぐそば

立地よく、施設もよく、接客もよく、いこごちよいホテルでした。食事も美味しくいただけて満足できました。浴衣レンタルもグッド。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

家族旅行

70代の両親との旅行に泊まらせて頂きました。
料理が美味しかったです。
コスパも最高です。
また道後に行く際は利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

お世話になりました

温泉街からは離れてましたが、道後温泉本館へは近くよかったです。
食事も美味しくいただきました。鯛めしは想像と違いましたが美味しかったです。
朝早くから本館に行くとき見送っていただき申し訳ないほどでした。働き方改革に反していると考えられますが、でも嬉しかったです。
サービスの四点は廊下など暗く感じたのでパーフェクトにしませんでした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

初めての道後温泉 家族旅行

近くに道後はいから通りがあり、チェックインから夕食まで時間があったので行きました。
夜の道後温泉本館はとても綺麗で趣もあり、すごく感動しました！
ホテルは建物は古いけど清潔感があり、こちらもまた趣がありました！
夕食も豪華で美味しく、お腹いっぱいになりました！
久々の家族旅行でしたがとても良い時間を過ごすことが出来ました！ありがとうございます！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

母親の卒寿祝い

母親の卒寿祝いにて宿泊しました。道後温泉は、母親の希望。車椅子対応に快く応じて頂き感謝しております。スタッフさんの対応も非常に良かったです。若いスタッフの教育もしっかりして居られると思いました。
鯛めしは、頬が落ちるくらい美味しく、鯛の兜煮は、絶妙の味付けでした。蓮根しんじょう、他も美味しく大満足でした。お腹いっぱいになりました。ホテルさんの好意のサービスでケーキがあることをスッカリ忘れていました【お腹いっぱいにて】ケーキは社長様のお姉様の店のもの。生クリームはアッサリとしていて、ペロリと食しました。細部に亘るサービスで母親も大変喜んでいました。素敵なプレゼントになり、感謝の意でいっぱいです。
浴衣のクリーニングが少し残念な事とコーヒーウエルカムサービスが有れば良いと思いました。機会が有れば、是非、泊まりたいと思います。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

口コミ通り！食事がおいしい！

休前日のせいか満室状態でしたが、温泉も空いておりゆっくり入れました。また食事も美味しかったです。観光地の中にあるので、観光スポットにすぐに行けて、歩く道すがらも観光客で賑わっていて、旅行気分を満喫しました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

夕飯満足！

値段の割に夕飯がご馳走でした。朝食も良かったです♪
道後温泉迄も近くストレスフリーでした。また利用したいと思います