クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てに満足です

ロケーション、料理、サービス、清潔感、設備など、満足です。
道後温泉駅からハイカラ通りを歩いて5分位で着きます。坂もなくフラットで歩いていけます。ドアのところでお出迎えのお声がけ、フロントの笑顔とホスピタリティの高さ。ロビーラウンジのソファがヘタっていない座り心地。美味しい料理と好感の持てるサービス。お部屋、大浴場も清潔で、化粧水や乳液、洗顔、クレンジングも揃っています。建物は古そうですが、リフォームされており、清潔感もあるので、気になりません。お風呂の露天風呂は街なかにあるので、プライバシー上、外を臨むことはできない感じです。お部屋のビューはイマイチですが、総合的に満足した滞在ができました。格式が高い教育の行き届いたホテルだと感じました。また泊まりたいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが嬉しかった

素泊まりで利用しました。
道後温泉の商店街からも近くて、散策にちょうどよかったです。
素泊まりでしたが、スタッフさんたちのお心遣いが嬉しかったです。また機会があれば、利用したいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

夕食が良かった!

家族旅行で利用させて頂きました。グルメ会席のプランをお願いし、家族みんな温泉と美味しい料理を楽しみにしてました!　夕食は豪華で、量も充分以上出していただき従業員さんも感じが良く大満足でした!
部屋風呂が小さいのと、男湯が地下なのが少し残念でしたが、良いお湯と豪華な料理で家族も喜んでくれました。
ありがとうございます!

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしい旅館でした

彼女との旅行で宿泊しました。
駐車場の案内から全てが丁寧な対応で私も彼女も驚きました。
ホテル内の空間は清潔に保たれていて、不自由なく宿泊することができました。朝食、夕食共に最高のクオリティであり、スタッフの言葉遣いや態度は頭が上がらないレベルです。
また道後へ行く機会があれば必ず予約したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

驚きの連続

まずホテルに到着して、駐車場内の車の移動をホテルの方がしてくれ驚きました。はじめての経験です。
予約の際に父の喜寿祝いで利用する事を書いていましたが、部屋に着いて机の上にホテルの方が準備してくれた、ちゃんちゃんこと喜寿のお祝いおめでとうございますと書かれたウェルカムボード？が準備してあり非常に喜んでいました。
また夕食時デザートの際にケーキまで準備していただきまして、びっくり&感動です。
本当にありがとうございました。また道後に泊まる際には利用させていただきます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が良かった

道後温泉本館に近く､歩いて散策が出来る所にあって良かった。温泉も広くアメニティーも揃っていたので良かった

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなし、お料理最高でした。

予約していたホテルがエレベーターの故障があり、キャンセルして前日に急遽予約しました。チェックイン前でしたが、車を預かって頂けました。立地も良くて道後の街を散策できて良かったです。お料理もとても美味しくて、半個室で家族だけで楽しく食事できました。
お部屋も広く、車椅子2台楽々入ることが出来、快適に過ごせました。
大浴場は良かったですが、脱衣所に一カ所でも手すりがあると良かったと思います。お部屋のお風呂も手すり付きだとうれしいかな…？
ホテルの皆さん、ありがとうございました。また宿泊したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また利用したい

温泉が好きでよく利用します。大浴場が広くて快適。
料理がとてもおいしくとても満足しました。
あと立地（コンビニや商店街、駅)がいい。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ありがとうございます

1泊夕朝食付きで宿泊、有意義な滞在になりました。
部屋も料理も満足です。
観光スポットにも徒歩で出かけられ、
新しくなった道後温泉、新館なども堪能できました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

道後温泉！

憧れの道後温泉楽しみにしておりました。
子供の受験を絡めた家族旅行だったので、チェックイン前の午前中より荷物を預かって下さり、助かりました。
お魚が美味しかったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

気持ちよく過ごせました

妻、妻の姉と私の３人旅行で、しまなみ海道を経てJR線を利用して道後温泉を訪れ１泊しました。宿は道後温泉本館と別館にほど近く、私達は宿に着いてからその日のうちに歩いて本館で入浴しました。本館・別館とも朝６時から営業しているので、宿が近いのは朝入浴にも好都合です。
夕食と朝食ともおいしく、同行した妻の姉も喜んでいました。また朝食の際に、立ち寄る時間のなかった松山城が食堂から見えたのには全員が歓声を上げました。気持ちよい旅行になりました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

夫婦旅行

久しぶりぶりの温泉ホテルで温度も良く、食事も美味しく、食事量もほど良く全般に癒されました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

外湯やハイカラ通りに近いホテルです！

全国のグランドホテルの建物は昭和の香りを残しており、道後グランドホテルも同様です。
ホテルマンは一流の対応です。食事はすごく美味しく松山の薄味ながら深みのある味わいを堪能できました。
室内にある浴衣と雪駄とロビーにあるかごで外湯を散策出来ました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事があまりにも豪華なグランドホテル、外湯も併せて楽しめました

まずお部屋が10畳からと、とても広く好印象。落ち着きのある空間でした。
洗面台も広く、友人と2人並んで化粧をしても余裕な広さはありました。良かったです。
さらに、なんといっても食事が美味しすぎます。道後温泉食べ歩きを目的に旅程を組みましたが、ホテルのご飯が美味しすぎてそれどころではない部分もありました笑笑。量も質もはなまる満点です。鯛の煮付けが美味しすぎます。お肉も最高、かつお梅のファンになりました。朝食も夕食も大満足です。
部屋のお風呂は若干時代を感じるなとは思いましたが、大浴場に行ったのであまり関係ありませんでした。
ただ1点改善点を上げるとするならば、大浴場の備え付けシャンプー等を馬油でないものに変えてほしいです。個人的な感想で恐縮ですが、髪が恐ろしいくらいにキシキシになりました。
このように要望もありますが、全体的に大満足なホテルです、また訪れたいと思いました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

道後温泉ではお得

コストパフォーマンスがよい。新しくはないが、清潔感があり、スタッフのサービスもよい。一人旅にはホテルにコインランドリーがほしい。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

全体的に満足でした。

飛び石連休の期間に行ったので、料金的には割高感がありました。
しかし、サービスも良く、料理も満足、以前行った時よりも綺麗になってて（リフォームしたのかな？）、時期的な割高感が帳消しになる宿でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

従業員さんの接客が良かった。

従業員の皆さんの対応が丁寧で、とても気持ちよく過ごさせていただきました。
また、食事も思いのほか品数、見映え、味全て満足でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事が良かった

以前、両親が宿泊して良かったと聞いていたので今回家族旅行で宿泊しました。建物自体は古いと思いますが部屋や食事処などはとても綺麗で気持ちよく宿泊出来ました。期待していた食事もとても美味しく、量も含めてとても満足できる食事でした。道後温泉もインバウンド需要でどんどん金額が上がっている感じがありますがこのホテルはまだリーズナブルな価格設定で且つ食事やサービスの品質をキープしているホテルだなと感じました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

満足

道後温泉で探していたところ、タイムセールで見つけ、格安でお世話になりました。地のものが中心の、夕食朝食は満足。レストルームのマッサージチェアもドライブの疲れが取れた。大浴場もまずまず。部屋は古いながらも清潔。アクセスもよかった。また利用したい。お世話になりました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

各所でのスタッフの対応は最高！

お手頃価格での宿を探して、こちらにお世話になりました。
建物は古く、うーん、と思う設備はありましたが、
フロント、食事処、売店でのスタッフの皆さんの対応はとても素晴らしく、気持ち良く過ごすことができました。
食事は正直期待していなかったのですが、味付けがとても良く、献立も努力されてるなぁと感激しました。
ただ、大浴場の清掃がいまひとつかな？と、そこだけ残念に思いました。
スタッフの皆さんの対応、立ち姿勢、笑顔、お辞儀など、
本当に良く接客指導が行き届いていると感心しました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉街の中にあって便利

素泊まりでしたが遅く帰ったのに夜食のおにぎりが置いてありました
そんな心遣いがうれしいです
温泉街の中にあり駅にも近く便利

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

道後温泉から近くて便利

初めて道後温泉へ行きました。外観は綺麗、お部屋の中は昭和感満載です。部屋を開ける鍵はカードキーではなく本当の鍵。お部屋の中はリフォームされていて畳も綺麗で懐かしい感じがしました。トイレはおしゃれな今治タオルが掛けられていたのですがハンドタオルよりフェイスタオルのほうが手が拭きやすいなと思いました。ここを選んだのが道後温泉から近くて歩いて数分でいけること。夜も商店街が案外遅くまでしていたのでちょっとホテルに帰るとしてもすぐ帰れてコンビニもスーパーも近くにあって満足してます。お風呂も馬油のシャンプーとリンス、クリーム、化粧落としなど揃っていて売店でクリームを購入して帰ったくらいハマりました。そして朝6時には飛鳥乃湯へも数分でいけるので朝風呂に入りいきました。朝ごはんは和食で机に用意されていて名物じゃこ天を炙ってたべたのが美味しかったです。ホテルにあんま王というマッサージ器が5台あり次から次へとマッサージをしに来ているお客さんがいて順番まちするくらい人気に思えました。もちろん、疲れが吹っ飛ぶくらい気持ちよかったです。喫煙はホテルの外で24時間出入りできるのですが寒さ対策でヒーターをつけてくれてましたが喫煙者としてはホテルの中の隅っこでもいいので一角あるといいかなと願望です。ホテルの従業員さんも品がよく女性の従業員さんはマドンナの服装をしてフロントにいました。小さいお子さん連れには少し物足りない設備かもしれませんが昭和で育ってきた私は本当に懐かしく十分満足しました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

食事が美味しい

みなさんの口コミにあるように、夕食がすごく美味しかったです。
兜煮がほんとに美味しい。
鯛飯も美味しくておかわりしました。
連泊しましたが、二日目も食事が最高でした。
お刺身のお醤油や松山あげも美味しくて、ホテルで販売しているのを買って帰りました。
部屋は古いですが綺麗でした。
ビジネスホテルであるようなお水とかコーヒーのサービスがあればよかったのになと思います。
大浴場は内風呂は広くて気持ちいいです。
露天は景色が見えないしイマイチ。
アメニティも大浴場に揃っています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ありがとうございます

夕食はボリュームがありとても美味しくいただきました。
短時間の滞在になってしまいましたがゆっくりできました。
次も利用したいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また利用したい

アットホームな雰囲気でとても感じがよかった。
お食事楽しみにしていましたが、どれも本当においしかったです。また利用したいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

4

家族旅行

食事は地場の食材が使われていて、美味しかった。
立地はよいが、周りが大人のお店が多く家族連れには少し気まずかった。
あと、部屋にドライヤーがなく、フロントに電話したら「ある部屋とない部屋があり、探してないならない部屋です。」と半笑いで言われた。ないなら、チェックインの時に案内してほしかった。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

コスパはいい

道後の街から近いと言う理由で予約しました。
古い感じはありますが清楚もきちんとされていました。
夕飯も美味しく、量も多いぐらいでした
温泉は、写真より小さいかなとおもいます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

立地ホスピタリティ共に最高

立地もとてもよく、接客もとてもよかったです。夜食のおにぎり最高でした。コンビニも近くに2軒ありますし、道後温泉本館も５分以内につきました。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

安いけど全体的に古い。

1人旅、和室に宿泊。
・部屋
バストイレ別だけど、なぜかトイレが部屋の奥にある。
バスと洗面台は一緒になっていて、タイル貼りの古い風呂場で暗い。
とても化粧ができる感じではないのて残念。
タイル張りの風呂場が無理な人が無理かも、、
・大浴場
露天風呂の画像をみて予約したんだけど、2人くらいしか充分に入れる広さがない小さすぎる広さ。
内風呂、外風呂ともに浴槽は綺麗だが、その他の床は多分落ちない汚れ？がついていて一緒怯んでしまった。
体を洗う場所と、脱衣所場古い。
写真の掲載をしていない場所は比較的古いんだなあと思いました。
宴会場の隣に女湯がある不思議な造りです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

あたたかい接客

本当に丁寧であたたかい接客をして下さいました。誰をとってもです。お料理もとても美味しく、温泉もお部屋も綺麗でした。
口コミはめったに書かないんですがあまりにもよかったので…
一緒に行った友人も感動しておりました。必ずまた来ます！