宿番号：345128
自然豊かな中島公園に隣接！わんちゃんと一緒に泊まれる客室も！
札幌パークホテルのクチコミ・評価
- 総合
-
4.6
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 3.8 |
|
料理（朝食） | 4.7 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.6 |
|
清潔感 | 4.6 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】地下鉄駅から徒歩すぐでアクセス便利！／素泊り
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
居心地の良い部屋で過ごすことが出来ました
ここからはホテルの評価ではないのですが、帰りに乗った個人タクシーの運転手の対応がかなり悪かったので、素敵なホテルでは評判の悪いタクシー は客待ちさせない様になれば良いのにと思いました
札幌パークホテルからの返信
sarah 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
札幌パークホテル オペレーション部
宿泊課担当課長 杉村みどり
返信日：2025/10/27
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】シティリゾートで四季を感じて安らぎのひとときを！／選べる朝食付
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
夫婦で札幌に行くたびに利用させていただいています。妻が杖歩行のため、いつもエレベーター近くのお部屋にして下さり、身障者用の駐車場も準備していただき大変ありがたいです。スタッフもどなたも親切丁寧に対応してくれます。またリピートしたい安心感のあるホテルです。
札幌パークホテルからの返信
ゆっきー 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
札幌パークホテル オペレーション部
宿泊課担当課長 杉村みどり
返信日：2025/10/24
投稿日：2025/10/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
外国の方がスタッフさんでしたがとても一生懸命で丁寧で素敵でした。
朝食は混んでた為30分ちょっと待ちましたが、美味しいメニューがたくさんあって大満足でした。
札幌パークホテルからの返信
リリママ 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
札幌パークホテル オペレーション部
宿泊課担当課長 杉村みどり
返信日：2025/10/16
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 北海道を味わう！朝食ブッフェ！メニューも豊富でおすすめ♪／朝食付
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今度まだ泊まります。朝ご飯は美味しいです、うちの子はバイキングが大好きで、大満足です。駅も近いです。
札幌パークホテルからの返信
チン 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
今後とも多くのお客様に満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
札幌パークホテル オペレーション部
宿泊課担当課長 杉村みどり
返信日：2025/10/16
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】地下鉄駅から徒歩すぐでアクセス便利！／選べる朝食付
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
この頃は高級シティーホテルなどでもフロント周辺は無駄のない作りでせせこましい感があるのに比べ随分と、札幌の中心に近いにもかかわらず贅沢に作られていてゆったりした雰囲気でいい感じ。接客も丁寧で和食の朝食も良かった。
札幌パークホテルからの返信
noby 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
札幌パークホテル オペレーション部
宿泊課担当課長 杉村みどり
返信日：2025/10/16
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 北海道を味わう！朝食ブッフェ！メニューも豊富でおすすめ♪／朝食付
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
駅からすぐ近くでアクセス抜群です。お部屋は清潔感があり、公園側の部屋だったので眺めが良くて気持ちが良かったです。朝食ビュッフェがどれも美味しく、牛乳やヨーグルトやじゃがいもなど、北海道の食材の物もあって、とても満足です。機会があったらまた利用したいです。
札幌パークホテルからの返信
はるか 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
札幌パークホテル オペレーション部
宿泊課担当課長 杉村みどり
返信日：2025/10/16
投稿日：2025/10/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
さすがハイクラスといったサービス内容。
素泊まりだったので次回は朝食を食したい。
駐車場は平置きなのでかなり便利。
札幌パークホテルからの返信
キングヤス 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
札幌パークホテル オペレーション部
宿泊課担当課長 杉村みどり
返信日：2025/10/16
投稿日：2025/10/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お部屋をグレードアップしてもらいました。中島公園側のお部屋にしてもらい、とても景色が綺麗でした。朝食も中庭が見えて、とても素敵な時間が過ごせました。お料理も美味しかったです。
札幌パークホテルからの返信
しろちゃん 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
札幌パークホテル オペレーション部
宿泊課担当課長 杉村みどり
返信日：2025/10/13
投稿日：2025/10/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
十数年ぶりの宿泊でしたが、今回は高層階に宿泊させていただきました。
部屋の広さや朝のバイキング等、満足できるレベル。ザ・一流ホテル。
部屋は別だが、同行者への対応もよかった。コンシェルジュがパソコンを扱わずに即答できるレベルまで知識を得れば完璧かも。
札幌パークホテルからの返信
紅茶屋さん 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様にご滞在をご満喫頂けます様に、維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
札幌パークホテル オペレーション部
宿泊課担当課長 杉村みどり
返信日：2025/10/8
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 北海道を味わう！朝食ブッフェ！メニューも豊富でおすすめ♪／朝食付
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
葬儀のため遠方より1泊しました
チェックインからアウトまで落ち着いた気持ちで短い時間を過ごすことができました 振り返れば ホテルスタッフの落ち着いた佇まいと接客またおもてなしと料理にあり 安心して過ごす空間を提供して頂いたと感謝 葬儀も楽しい思い出となりました
札幌パークホテルからの返信
やーさん 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
札幌パークホテル オペレーション部
宿泊課担当課長 杉村みどり
返信日：2025/10/8
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】シティリゾートで四季を感じて安らぎのひとときを！／素泊り
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
初めて宿泊しました。建物は年数が経っていますが清掃も行き届いていて老舗のキレイなホテルでした。丁寧な接客で対応して頂きましました。ホテルの横に地下鉄駅があり札幌駅やススキノ周辺へアクセスが良かったです。
札幌パークホテルからの返信
ダイ 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
札幌パークホテル オペレーション部
宿泊課担当課長 杉村みどり
返信日：2025/10/8
投稿日：2025/9/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
杖がないと歩けないのですが、朝食会場でホテルの方にさりげなく声をかけて頂き、料理をとるのをアシストして頂き、とても助かりました。妻も、右手が義手なのですが、夫婦共々お手伝いして頂きとても嬉しい気持ちになりました。
札幌パークホテルからの返信
ひろちゃん 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
札幌パークホテル オペレーション部
宿泊課担当課長 杉村みどり
返信日：2025/9/30
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【1日3室限定】愛犬と一緒にホテルステイ♪ドッグフレンドリールーム／素泊り
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋は広くてきれい。
犬と一緒のプランでしたが、すごく快適にすごせました。案内頂いた女性の方の接客もすごく気持ちよく、旅行の楽しさがアップしました。
ありがとうございました。
札幌パークホテルからの返信
あきひろ君 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
札幌パークホテル オペレーション部
宿泊課担当課長 杉村みどり
返信日：2025/9/30
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】地下鉄駅から徒歩すぐでアクセス便利！／素泊り
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
何度も泊まらせて頂いていますが、何度泊まっても気持ちのよい、格式を感じるおもてなしに感動します。日本の良きホテルを感じ大変気持ちよく泊まらせて頂き、感謝です。ありがとうございました。
札幌パークホテルからの返信
キムコ 様
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
札幌パークホテル オペレーション部
宿泊課担当課長 杉村みどり
返信日：2025/9/28
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【愛犬と一緒！ドッグフレンドリールーム ▼・x・▼ 】公園隣接！駐車場が1台分無料で安心！／朝食付
- ツイン 朝のみ 朝/部屋出し
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
わんちゃんと泊まれるお部屋に宿泊しました。お部屋も広くてゲージも大きめ、わんちゃん用のお皿やペットシーツ等も用意されていてよかったです。
朝食はルームサービスで和食をお願いしました。ボリュームもあり、運んできてくれた方もすごく丁寧で大満足です！
札幌パークホテルからの返信
あすかちゃん 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
札幌パークホテル オペレーション部
宿泊課担当課長 杉村みどり
返信日：2025/9/26
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【期間限定】お部屋で愉しむひんやり杏仁豆腐＆駐車無料付き夏休みプラン／素泊り
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
ちょうど花火大会があり23時頃のチェックインでしたが接客良くしてもらいありがたかったです。
杏仁豆腐美味しかったです。
札幌パークホテルからの返信
ももか 様
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
札幌パークホテル オペレーション部
宿泊課担当課長 杉村みどり
返信日：2025/9/23
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【早期割】90日前迄のご予約がお得！／選べる朝食付
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅からのアクセスが良好で非常に便利でした。スタッフの接客も丁寧で大変満足でき、安心して利用できるホテルだと思います。
札幌パークホテルからの返信
しんちゃん 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
札幌パークホテル オペレーション部
宿泊課担当課長 杉村みどり
返信日：2025/9/18
投稿日：2025/9/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
立地が郊外ではないのに車が平置きできて
地方から行くも者も駐車の心配がなく助かりました
部屋はやはり古い建物なので蛇口の温度設定がお湯・水と手回しのタイプでしたが懐かしい感じでよかったですよ
安いプランでしたがグレードアップしていただき、中島公園の景色を
ゆっくり見ることができ、ほかのホテルでは早い時間にすぐチェックアウトするのですがこちらではゆったり過ごせました
また行きたいホテルとなりました
札幌パークホテルからの返信
サチヨ 様
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
札幌パークホテル オペレーション部
宿泊課担当課長 杉村みどり
返信日：2025/9/16
投稿日：2025/9/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
法事があり泊まりました。パークホテルさんはお気に入りで何度も泊まっています！広い青空駐車場は中々無いので本当に助かっています。車で札幌行く時は必ずパークホテルさん！建て直し後もあったらいいなぁ！
朝ご飯のホタテ焼き美味しかった〜！あと鶏肉の味噌クリーム煮も本当に美味しく夫婦でお気に入りになりました！また泊まりに行きます。ありがとうございました！
札幌パークホテルからの返信
チロミ 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
札幌パークホテル オペレーション部
宿泊課担当課長 杉村みどり
返信日：2025/9/16
投稿日：2025/9/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
以前宿泊した際にはフロントでチェックアウトの時にお支払をお願いしますと言われたので今回もそうかと思っていましたが、先にお支払をお願いしますと言われたので日によって支払いのタイミングが違うのですね？と話したところフロントの男性が舌打ちをして『前回対応したの誰だ』と怒りを露わにしておりこちらはどう反応したら良いのやら…。
ハイクラスホテルのフロントにしては残念な対応だと感じました。
札幌パークホテルからの返信
でこ 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
スタッフの対応におきまして、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
札幌パークホテル オペレーション部
宿泊課担当課長 杉村みどり
返信日：2025/9/18
ぽかぽかさん
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】地下鉄駅から徒歩すぐでアクセス便利！／素泊り
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
札幌パークホテルは、学生時代から憧れていた老舗ホテルです。
事前にレイトチェックアウトをお願いした際、最初に届いた「宿泊当日フロントで」と事務的な返信には、正直驚くとともに残念に思いましたが、その後丁寧に対応いただき、宿泊日を迎えました。
公園側に用意していただいたお部屋はあいにくの雨模様でしたが、大きな窓から眺める景色は情緒があり、時間を忘れてのんびり過ごすことができました。
街中のビジネスホテルやシティホテルは最新の設備も整っていますが、客室は狭く、窓も小さいため、どうしても息苦しさを感じることがあります。
それに対してパークホテルは、設備は古く、テレビも小型でスマート機能やネット接続には対応していませんが、柔らかく落ち着く雰囲気の部屋で、ゆったり過ごせました。
便利さばかりが評価される今だからこそ、こういうホテルの持つ魅力や価値を大切にしたいと感じました。
札幌パークホテルからの返信
ぽかぽか 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
事前のご案内ではご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
しかしながら、その後の当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しまして、温かいお言葉まで頂戴し、大変恐縮しております。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
札幌パークホテル オペレーション部
宿泊課担当課長 杉村みどり
返信日：2025/9/18
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【観光におすすめ】公園側のお部屋お約束！4名1室でお得なグループステイプラン／素泊り
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
家族旅行で利用しました。すすきのまで徒歩圏内なので
夕食はすすきので食べました。窓から見える公園の景色も
癒されました。息子が部屋に忘れものをしてしまいましたが
問い合わせたところ、すぐに送付して頂き、神対応で大変助かりました。また、札幌家族旅行の際は利用したいです。対応が、さすが、老舗ホテルでした。ありがとうこざいました。
札幌パークホテルからの返信
あみぃ 様
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
札幌パークホテル オペレーション部
宿泊課担当課長 杉村みどり
返信日：2025/9/14
投稿日：2025/9/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
家族旅行で利用しましたが、接客・サービスがとても良く、次回も利用したいと思います。レンタカー利用ですが、駐車場もあり、地下鉄の駅も近いので移動するにも大変便利です。
札幌パークホテルからの返信
うめ 様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
札幌パークホテル オペレーション部
宿泊課担当課長 杉村みどり
返信日：2025/9/14
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【1日3室限定】愛犬と一緒にホテルステイ♪ドッグフレンドリールーム／朝食付
- ツイン 朝のみ 朝/部屋出し
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
札幌市内でペットと泊まれるホテルが少なく、ここは愛犬と宿泊出来るのでとても良いホテルです。中島公園も近く愛犬の散歩コースに最高です。接客もとても良い。
札幌パークホテルからの返信
うめ 様
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
札幌パークホテル オペレーション部
宿泊課担当課長 杉村みどり
返信日：2025/9/14
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】地下鉄駅から徒歩すぐでアクセス便利！／素泊り
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
当日アップグレードで眺望の良い部屋に泊まることが出来ました
ホテルからもすぐ行ける中島公園が見渡せて窓からの眺めは本当に良かったです
窓を開けれて空気を感じる事が出来ればもっと最高だったけどそれは叶わなくて残念、でも満足。
高級ホテルなので接客サービスはとても素敵でした
また泊まりたいです
札幌パークホテルからの返信
なが 様
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
客室の窓は保安上、施錠をしておりますが、ご希望があれば開錠する事も可能でございます。次回ご利用の際はお気軽にお申し付けくださいませ。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
札幌パークホテル オペレーション部
宿泊課担当課長 杉村みどり
返信日：2025/9/12
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】地下鉄駅から徒歩すぐでアクセス便利！／素泊り
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/8
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
同フロアに外国人の家族連れ、子供の叫び声と母親の叱る大声。
ドアを開放しているのか、全て聞こえました。
廊下を歩く際もとにかく大声が不快でした。
同じフロアである不運しかないですね。
隣と思われる部屋は鍵を開ける際、自分の部屋を開けられたと思うほど響きます。
正直これ程に物音が響くホテルも初めてでした。
次回の利用はないと思いました。
札幌パークホテルからの返信
ままち 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
しかしながら、周囲の騒音におきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
札幌パークホテル オペレーション部
宿泊課担当課長 杉村みどり
返信日：2025/9/12
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】地下鉄駅から徒歩すぐでアクセス便利！／選べる朝食付
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
都合により、かなり遅い時間にチェックインしたのですが、、、
とても丁寧な対応していただき、本当に感動しました。
また利用したい!と強く思いました。
札幌パークホテルからの返信
ひかり 様
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
札幌パークホテル オペレーション部
宿泊課担当課長 杉村みどり
返信日：2025/9/12
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 「じゃらん限定」2泊からご予約可能な連泊プラン＆朝刊1紙無料サービス／素泊り
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ホテルの外観，規模は重厚なものを感じました。ホテルマンの対応も適切でした。
改善点があるとすれば，空調設備です。夏休みを利用して家族旅行で宿泊しましたが，部屋の空調が悪く冷房の効きよくありませんでした。扇風機を持ってきていただきました。
札幌パークホテルからの返信
かわちゃん 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
しかしながら、空調の件におきましては、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
札幌パークホテル オペレーション部
宿泊課担当課長 杉村みどり
返信日：2025/9/7
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】地下鉄駅から徒歩すぐでアクセス便利！／選べる朝食付
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
札幌駅、大通り、すすきのに地下鉄南北線ですぐ行けます。スペシャルなサービスで、清潔感最高、お料理は美味しかったし、満足して帰りました。
札幌パークホテルからの返信
椋ちゃん 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
札幌パークホテル オペレーション部
宿泊課担当課長 杉村みどり
返信日：2025/9/7
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【直前割引】急なご予定でも安心！直前の宿泊がお得な朝食付プラン
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
10年ぶりくらいに宿泊しました。建物は古くなってきてますが、綺麗に手入れされてすごいなぁと感じました。
最近は、素泊まりのビジネスで、対面接客なく機械でのチェックインや、アウトで待ち時間もなく便利ですが、人と接しての手続きもいいものですね。パークホテルのフロントの方の接客から久しぶりにそう感じました。
今回、15時のチェックイン前に車だけ先に午前中には停めさせていただきたく、宿泊予約のホームにその旨伝えたところ、メールで丁寧に返信くださいました。駐車場が立体ではないので駐車しやすく安心できます。駐車場で出入り口で応対してくださった男性の方の笑顔の接客にも癒されました。また札幌に行く際には泊まりたいなぁと思いました。
朝食は二手に分かれて和食と洋食に行きましたが、なだ万の方はお味噌汁がしょっぱく、全体的に味が濃く感じました。バイキングは種類豊富で楽しめましたが、これといってすごい美味しい！とは言えなかったことが残念です。パンケーキを自動で焼ける機械が面白かったり、紅茶好きにはうれしいことに、何種類もの中から選ぶことができ、紙コップに入れて部屋で飲めるようにもなっているのはすごく良かったです。
窓から見える景色は緑がキレイで、気持ちの良いひと時でした。 大勢のスタッフの方がお仕事といえ、おもてなしされる姿に、今回泊まって良かった。と思いました。ありがとうございました。
札幌パークホテルからの返信
さやちゃん 様
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
当ホテルのご朝食は連泊のお客様でも飽きることが無いよう日替わりでメニューを変更しております。しかしながら、味付けがお口に合わず申し訳ございません。
ご意見を元に、より良いお食事を提供できるよう努めて参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
札幌パークホテル オペレーション部
宿泊課担当課長 杉村みどり
返信日：2025/9/7
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