宿番号：345205
新山口駅南口『新幹線口』隣接◆和洋ビュッフェ朝食＆ＷｉＦｉ無料
ホテルアクティブ！山口のクチコミ・評価
- 総合
-
4.4
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 3.6 |
|
料理（朝食） | 4.5 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
投稿日：2026/1/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
ビジネスホテルが多い新山口の駅周辺、駅のすぐ側でコンビニも隣、そしてなんと言っても朝食がとっても美味しい
メニューも豊富で、常に補充されている
小さい小鉢が非常に食べやすくて、しかも美味しい
アクティブさんはどこも美味しいが、ここは飛び抜けて美味しいです
ホテルアクティブ！山口からの返信
この度はホテルアクティブ！山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂き、大変光栄に存じます。
当館自慢の朝食サービスは皆様に大変ご好評頂いております！
お客様への真心を込めてご用意しております、次回も是非ご堪能下さい(*^^*)
今後もスタッフ一同精進して参りますのでホテルアクティブ！をよろしくお願い致します。
それではまたのお帰りを心よりお待ちしております。
ホテルアクティブ！山口
チーフアテンダント秋重
返信日：2026/1/29
投稿日：2026/1/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
飲み物もあり、部屋もキレイで良かったです。今回久しぶりに利用しましたが、コインランドリーみたいな、洗濯のサービスが一番感動しました。
ホテルアクティブ！山口からの返信
この度は★5つ満点の総合評価を賜り誠にありがとうございます。
この度はホテルアクティブ！山口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます(^^♪
無料ランドリーコーナーには洗剤自動投入の洗濯乾燥機が6台あり、ご宿泊のお客様から大変ご好評いただいております！
お客様からのお言葉を励みに今後もサービス向上に努めて精進して参りますので、ホテルアクティブ！をよろしくお願いいたします。
それでは、またのお帰りを心より楽しみにお待ち申し上げております。
ホテルアクティブ！山口
シニアアテンダント 藤田 千思
返信日：2026/1/29
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 駐車場 『 不 要 』 のお客様限定プラン！和洋バイキング朝食無料サービス！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
コスパに優れた人気ホテル。唯一の難点は駐車場の分かりにくさと狭さ。他はゆう事ありません。特にこだわりの朝食は品数も多く味も秀逸
ホテルアクティブ！山口からの返信
この度はホテルアクティブ！山口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
「コスパに優れた人気ホテル」とお褒めのお言葉頂戴し嬉しく思います！
お客様の仰る通り、駐車場が少し入り組んだ場所にございます。もしご不明の際はフロントにて地図でのご案内や公式HPにて写真を載せておりますのでぜひご利用くださいませ(*^^*)
お客様からのお言葉を励みに今後もサービス向上に努めて精進して参りますので、ホテルアクティブ！をよろしくお願いいたします。
それでは、またのお帰りを心より楽しみにお待ち申し上げております。
ホテルアクティブ！山口
シニアアテンダント 藤田 千思
返信日：2026/1/29
投稿日：2026/1/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
リーズナブルなところを探している中で、部屋の設備もすべて揃っていて、部屋の風呂も広く、ベッドの硬さも良かった。朝食も付いていて、メニューも豊富。また利用したいホテルです。
ホテルアクティブ！山口からの返信
この度はホテルアクティブ！山口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。
サービスの朝食は、お客さまの一日の活力源となるよう品数はもちろん栄養バランスも考えながらご用意しております(*^-^*)次回ご利用の際もお腹いっぱいお楽しみ下さいませ！
今後もお客さまにとって快適な空間をご提供できるようスタッフ一同日々精進して参ります。それでは、またのお帰りを楽しみにお待ち申し上げております。
ホテルアクティブ！山口
シニアアテンダント 脇田 二紀
返信日：2026/1/26
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 駐車場 『 不 要 』 のお客様限定プラン！和洋バイキング朝食無料サービス！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
各階の廊下にコーヒーサーバーがあり、部屋からカップを持って行って飲める。ココアもありミルクコーヒーも美味しいかったです。1階の自動販売機がオール100円で駅前のコンビニで買ってくる必要無し。寝巻きがズボンタイプのパジャマだったのが良かったです。ロケーションも新幹線口から徒歩1分は近くて便利。玄関に2段の階段があるので車椅子や杖など使うお年寄りには少し困るのかも。
ホテルアクティブ！山口からの返信
この度はホテルアクティブ！山口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
沢山のお気づきをお寄せ下さりありがとうございます！
どれもアクティブ！のこだわりですのでご満足頂けたようでほっと安心しております(*^^*)各階のドリンクサーバーは皆さまからも大変ご好評を頂いております。寒い日が続いておりますが温かいドリンクを飲みながらお部屋でお寛ぎ頂ければと思います！
また、車椅子などのお客さまは当館の裏口にスロープがございますのでそちらをご利用頂ければと思います。今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。それでは、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテルアクティブ！山口
シニアアテンダント 脇田 二紀
返信日：2026/1/26
投稿日：2026/1/2
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
同じ系列のホテルが近くあり、間違えて伺いましたが、丁寧に説明いただき、たどりつきました。
部屋は清潔に保たれていましたが、多少の古さを感じました。
朝食はいろいろ楽しめて、味も良かったです。
また機会があれば宿泊します。
ホテルアクティブ！山口からの返信
この度はホテルアクティブ！山口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
無事にご到着できたようでホッといたしました(*^^*)
当館は新山口駅南口にあり、姉妹店のホテルアクティブプレミア新山口が北口に位置しております。
プレミアは2025年7月にオープンしたばかりの新館で大浴場もございますので、温泉が好きなお客様にお勧めでございます(^^)/
お客様からのお言葉を励みに今後もサービス向上に努めて精進して参りますので、ホテルアクティブ！をよろしくお願いいたします。
それでは、またのお帰りを心より楽しみにお待ち申し上げております。
ホテルアクティブ！山口
シニアアテンダント 藤田 千思
返信日：2026/1/25
投稿日：2026/1/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
出張で泊まりましたが駅から近いし駐車場もすぐ横なので便利がとても良いと思いました。朝食も豪華ですし満足できると思います。また機会があれば泊まりたいホテルでした。
ホテルアクティブ！山口からの返信
この度はホテルアクティブ！山口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
出張お疲れ様でございます！
専用駐車場は先着30台にはなりますが1泊1台660円(税込み)でご利用いただけます。
もし専用駐車場が満車の場合は、契約駐車場が空いてましたら同じ料金でご案内しておりますのでどうぞお声掛けくださいませ(*^^*)
お客様からのお言葉を励みに今後もサービス向上に努めて精進して参りますので、ホテルアクティブ！をよろしくお願いいたします。
それでは、またのお帰りを心より楽しみにお待ち申し上げております。
ホテルアクティブ！山口
シニアアテンダント 藤田 千思
返信日：2026/1/25
投稿日：2026/1/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ほぼ駅直結で、雨の日でも傘なしで行けるくらい近い。建物も新しそうで、ロビーも部屋もとても綺麗でした。朝食の和洋バイキングも料金の割には品数豊富で大満足。新山口へ行く時は是非また泊まりたいです。
ホテルアクティブ！山口からの返信
この度は★5つ満点の総合評価を賜り誠にありがとうございます。
この度はホテルアクティブ！山口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食サービスに関しまして「品数豊富で大満足」とのお言葉頂戴し、とても嬉しく思います！
皆様の1日の活力となりますように栄養バランスよくご用意しておりますので、ぜひ次回もお腹いっぱいお楽しみくださいませ(^^)/
お客様からのお言葉を励みに今後もサービス向上に努めて精進して参りますので、ホテルアクティブ！をよろしくお願いいたします。
それでは、またのお帰りを心より楽しみにお待ち申し上げております。
ホテルアクティブ！山口
シニアアテンダント 藤田 千思
返信日：2026/1/25
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- ウェルカムプラン【１室に2名様】和洋ビュッフェ朝食サービス！！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
駅近でコンビニもすぐ近く！部屋も普通に清潔感あるのでまた来たいです。新山口から観光地行くのも便利ですよ。
ホテルアクティブ！山口からの返信
この度はホテルアクティブ！山口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます！
お客さまの仰る通り、駅にほぼ隣接しており、北口にはバス乗り場もございますので旅の拠点にもってこいの立地となっております(*^^*)周辺にはコンビニ、飲食店も多数ございますので是非お気に入りのお店を探してみて下さい♪
今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。それでは、またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
ホテルアクティブ！山口
シニアアテンダント 脇田 二紀
返信日：2026/1/25
投稿日：2025/12/27
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
翌朝が早いため、駅近のホテルを探し、決めました。新山口駅から徒歩３分。シングル利用でしたが、ベッドも広く、特にフロアに設置の24時間利用可能なコーヒー、お茶、ココアのマシーンと無料の朝食も良かったです。また、利用したいと思います。
ホテルアクティブ！山口からの返信
この度はホテルアクティブ！山口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。
各フロア設置のドリンクサーバーは皆さまからも大変ご好評を頂いております！温かいドリンクを飲みながらお部屋でゆったりとお寛ぎ頂ければと思います(*^^*)無料の朝食もアクティブ！のこだわりの1つでございます。ご満足いただけたようでホっと安心しております！
今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。それでは、またのお帰りを心より楽しみにお待ち申し上げております。
ホテルアクティブ！山口
シニアアテンダント 脇田 二紀
返信日：2026/1/25
投稿日：2025/12/26
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
ほぼ深夜にお風呂のお湯はりしたが、温度も丁度良くて、早く溜められて快適
朝食バイキングの和食のメニューが豊かで美味しかったです
ホテルアクティブ！山口からの返信
この度はホテルアクティブ！山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室でのお風呂に関して、快適にご入浴いただけたようで安心いたしました。
ご朝食に関しても、種類が豊富とのことでご満足頂けたようで安心いたしました。
私共のお力でお客様の旅がより良い物になって頂ければ幸いでございます(^^)
まだまだ寒い日が続きますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
それでは、お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルアクティブ！山口
シニアアテンダント 中村 圭希
返信日：2026/1/23
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 突然割引！１泊限定値下げプラン！和洋ビュッフェ朝食サービス！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
予定がはっきりしない中、当日割で安く予約できた！
1番駅前だしコーヒーも飲めるし清潔でスマートで最高。
また山口に行く時は泊まりたいです。
ホテルアクティブ！山口からの返信
総合評価で5つ★満点の評価を戴き大変光栄に存じます。
この度はホテルアクティブ！山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は新山口駅徒歩１分ほどという立地に恵まれており、寒い日が続く最近でもすぐにホテルにご来館頂けます。
また山口へお越しの際は泊りたいとの事で、嬉しい言葉ありがとうございます(^^)
次回ご宿泊頂いた際は、当館のイチ押しであるご朝食に関してのご感想もぜひお聞かせくださいませ♪
まだまだ寒い日が続きますが、くれぐれもご自愛ください。
それでは、お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルアクティブ！山口
シニアアテンダント 中村 圭希
返信日：2026/1/23
投稿日：2025/12/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
駅直結ではないが、JR新山口駅を出て駅前ロータリーの一角にホテルがありとても便利。入室は15時から、と厳格だが事前にチェックイン業務やルームキー受け渡し、荷物預かりはしてもらえる。
お風呂のカーテンににおいがあるが部屋は清潔でとても過ごしやすい。
エレベーター前に無料のエスプレッソマシンがあり室内カップを持参すれば何度も飲み物を楽しめる点が気に入った。
ホテルアクティブ！山口からの返信
この度はホテルアクティブ！山口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、駅にほぼ隣接しており大変立地に恵まれております。寒い日が続いておりますがお時間ギリギリまで暖かいお部屋でお寛ぎ頂けるかと存じます(*^^*)
お風呂のカーテンにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃スタッフと共有し改善に努めて参ります。至らぬ点があったにも関わらず立地やドリンクサービスへお褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。ありがとうございます。
今後もお客さまにとって快適な空間をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。それでは、またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
ホテルアクティブ！山口
シニアアテンダント 脇田 二紀
返信日：2026/1/22
投稿日：2025/12/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
出張で使用させてもらいました。
部屋はとても綺麗で接客もよくおすすめします
また利用したいと思うホテルでした
ホテルアクティブ！山口からの返信
この度は★5つ満点の総合評価を賜り誠にありがとうございます。
この度はホテルアクティブ！山口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
出張お疲れさまでございます！
お褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。お客さまからの温かいお言葉は、スタッフ一同何よりの励みになります(*^^*)今後もご期待を裏切らぬよう日々精進して参ります。
寒い日が続いておりますがお身体ご自愛下さいませ。それでは、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテルアクティブ！山口
シニアアテンダント 脇田 二紀
返信日：2026/1/20
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 駐車場 『 不 要 』 のお客様限定プラン！和洋ビュッフェ朝食サービス！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
フロントの接客も部屋も朝食も全てが良かったです。
立地と値段で選びましたが、こんな綺麗なところとは驚きました。
友人との旅行でも使いたいと思ってます！
ホテルアクティブ！山口からの返信
この度は★5つ満点の総合評価を賜り誠にありがとうございます。
数々の点にてご好評頂けました事、とても嬉しく思います。ご友人とのご旅行にもとの事ですので、
次回のお帰りも心よりお待ち申し上げております。
観光場所につきましても、少々距離はありますが様々ございますのでお楽しみ頂ければと思います。
お困りの際はフロントまでお気軽にお問い合わせください。
ホテルアクティブ！山口
アシスタントオペレーションマネージャー
野口 昌人
返信日：2026/1/20
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- ウェルカムプラン【和洋バイキング朝食サービス】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
バドミントンの大会があって二泊利用させていただきました。お部屋もとても綺麗で ベッドの寝心地もよかったです。朝食はいろんなものがありとてもおいしかったです。なによりもフロントの笑顔対応がとても気持ちよくまた利用させていただきたいと思います。
ホテルアクティブ！山口からの返信
この度はホテルアクティブ！山口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大会、お疲れさまでございました(*^^*)
快適にご滞在いただけたようで何よりでございます。フロントへの温かいお言葉、何よりの励みになります。ありがとうございます(T_T)今後もご期待を裏切らぬようスタッフ一同精進して参ります。
それでは、またお会いできる日を心より楽しみにお待ち申し上げております。
ホテルアクティブ！山口
シニアアテンダント 脇田 二紀
返信日：2026/1/19
投稿日：2025/12/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
駅から非常にちかい。部屋も含めてホテル全体が清潔感に溢れていた。アメニティの質も大変良かった。各階にレンチンとコーヒーサーバーがあるのもよい。これだけ揃えているのに、宿泊料金が安価であった。機会があったら、次も利用したい。
ホテルアクティブ！山口からの返信
この度は★5つ満点の総合評価を賜り誠にありがとうございます。
この度はホテルアクティブ！山口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、各階には電子レンジやドリンクサービス、バゲージラック、ズボンプレッサーをご用意しております！また、ホテル横には24時間営業のコンビニも隣接しておりますので長期滞在の方やお部屋でゆっくり過ごされたい方からも大変ご好評頂いております(^^♪
お客様からのお言葉を励みに今後もサービス向上に努めて精進して参りますので、ホテルアクティブ！をよろしくお願いいたします。
それでは、またのお帰りを心より楽しみにお待ち申し上げております。
ホテルアクティブ！山口
シニアアテンダント 藤田 千思
返信日：2026/1/18
投稿日：2025/12/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
新山口駅から徒歩１分と立地は抜群で分かりやすい場所にあります。部屋も清潔で不満もありません。あるとすれば上司が隣部屋だったぐらい。一緒に予約したわけではありませんが…。個人的には24時間ドリンクがありがたかったです。コーヒー、ミルクコーヒー、緑茶…。あと朝食も美味しかったです。とてもくつろげるホテルでした。出張があればまた利用したいです。
ホテルアクティブ！山口からの返信
この度は★5つ満点の総合評価を賜り誠にありがとうございます。
この度はホテルアクティブ！山口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地やご朝食、各階ドリンクサービスについて快適にお過ごし頂けたようすが伺え大変光栄でございます！
特に当館は「welcome...home」をモットーとしておりますので「とてもくつろげるホテルでした」とのお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しい限りでございます(*^^*)
お客様からのお言葉を励みに今後もサービス向上に努めて精進して参りますので、ホテルアクティブ！をよろしくお願いいたします。
それでは、またのお帰りを心より楽しみにお待ち申し上げております。
ホテルアクティブ！山口
シニアアテンダント 藤田 千思
返信日：2026/1/18
投稿日：2025/12/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
これはもう「駅直結」と言ってもいいでしょう。とても便利！
並びにコンビニのほか、手ごろなお寿司屋さんなどもあって、ひれ酒や地元のお魚を楽しむことができました。
朝食も無料サービスにしては、かなり充実しています。
清掃もきっちりされていますが、いかんせん建てられた時代が昔なのか、トイレ＆バスルームの段差がかなりあるのがちょっと気にかかり、満足度マイナス１にしました。
でも新山口で旅館以外で泊るなら、ここですね！
ホテルアクティブ！山口からの返信
この度はホテルアクティブ！山口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地や朝食サービスについてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います！
お客様の仰る通り、ホテルの1Fテナント「回転寿司たかくら」は新鮮な地魚を毎日市場から仕入れており、休日のランチタイムには行列ができるほど地元で愛されているお店でございます。フグのひれ酒や地酒もありますので山口の食べ物をお楽しみいただきたい方にお勧めです(*^^*)
お客様からのお言葉を励みに今後もサービス向上に努めて精進して参りますので、ホテルアクティブ！をよろしくお願いいたします。
それでは、またのお帰りを心より楽しみにお待ち申し上げております。
ホテルアクティブ！山口
シニアアテンダント 藤田 千思
返信日：2026/1/14
投稿日：2025/12/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
新山口駅近く！荷物が多かったのですごく助かりました。
館内も綺麗で一階のコーヒーサービスも嬉しかったです。
ホテルアクティブ！山口からの返信
この度はホテルアクティブ！山口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
「館内も綺麗で一階のコーヒーサービスも嬉しかった」とお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います！
各階にもコーヒーサービスをご用意しておりますので、お部屋でほっと一息つきながらお過ごしいただけたら幸いでございます(*^^*)
お客様からのお言葉を励みに今後もサービス向上に努めて精進して参りますので、ホテルアクティブ！をよろしくお願いいたします。
それでは、またのお帰りを心より楽しみにお待ち申し上げております。
ホテルアクティブ！山口
シニアアテンダント 藤田 千思
返信日：2026/1/13
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 駐車場 『 不 要 』 のお客様限定プラン！和洋ビュッフェ朝食サービス！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/1
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
部屋には歯ブラシのみで、ドリンクは各エレベーターホールに配備している
その他はフロントでした。初めてでよくわからず取りに行くのが少し大変でした。
ホテルアクティブ！山口からの返信
この度はホテルアクティブ！山口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は新山口駅に隣接しておりますので駅をご利用のお客様にとって大変便利かと思います！
お部屋にご用意しているアメニティ以外にご必要なものがございましたら、化粧水などフロントにてお渡しができるものもございますのでぜひお気軽にお申し付けくださいませ(^^)/
お客様からのお言葉を励みに今後もサービス向上に努めて精進して参りますので、ホテルアクティブ！をよろしくお願いいたします。
それでは、またのお帰りを心より楽しみにお待ち申し上げております。
ホテルアクティブ！山口
シニアアテンダント 藤田 千思
返信日：2026/1/13
投稿日：2025/11/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
全国各地に出張や旅行の際に、興味深いホテルを探しては宿泊利用するのを楽しみにしています。
今回、湯田温泉近辺での用事があり、最寄りの宿を探しましたが、温泉街ということもあってか軒並み宿泊費が高価だったため、
同様な状況だった際に先日に利用したこのホテルから検討し、宿泊料金が良心的だったため迷わず予約して利用しました。
自家用車での利用でしたので、ホテル建屋隣接の駐車場や専用の直通の出入り口があったので、大変便利でした。
チェックイン手続きのシステムが整っていて、タブレットに電子記名するだけで済み、フロントスタッフさんは
必要最低限度の説明をテキパキと簡潔にしていただけたので、到着後すぐにお部屋に入室できリラックスできました。
テレビは、ホテルの各施設の案内や混雑状況に加えて、youtubeやhuluなど沢山の動画chがあり、
更にはスマホのミラー機能までもあり、これらを使いたい人には重宝します。
ベッドの枕元には、時計、照明の集中スイッチ、スマホ電源＆置き台があり、ベッドで横になって使うのに大変便利でした。
バストイレはユニットタイプですが狭苦しさは感じず、シャワーの湯量も充分だったので気持ちよく利用できました。
無料サービスの朝食は、思いのほか沢山の品揃えがあり、利用客が多い時間帯でしたが、欠品のお品は直ぐに補充されていたので、
ほぼ全品を少しずついただきました。お陰様？で、今回も早朝から超満腹になり、当日の昼食が不要になりました笑笑！
どのお品も美味しくて、口コミで朝食の評価点が抜群に良い理由が納得できました。
次回の山口市での宿泊の機会にも、このホテルから優先的に検討したいと思いました。
ホテルアクティブ！山口からの返信
この度は★5つ満点の総合評価を賜り誠にありがとうございます。
再度のご予約という事で大変光栄に存じます。
詳細なご感想の数々に改めてお客様視点でのサービスの大切さを実感いたしました。
今後ともご愛顧賜れますように、より一層のサービスを心掛け
皆様をお出迎え出来ればと存じます。
ご感想、誠にありがとうございました。
投稿者様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテルアクティブ！山口
オペレーションマネージャー 藤井 伸明
返信日：2026/1/10
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 駐車場 『 不 要 』 のお客様限定プラン！和洋バイキング朝食無料サービス！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
山口に出かけた折には、必ず利用させて頂いております。
駅近で非常に便利です。
朝食も美味しく頂きました。
ただ、朝6時30分からだったと思いますが、6時から開始して頂くとなお有り難いです。
機会がありましたら、また利用させて頂きます。
宜しくお願い致します。
ホテルアクティブ！山口からの返信
この度はホテルアクティブ！山口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お帰りなさいませ(*^^*)
沢山のお褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます！
今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧頂ければ幸いでございます。それでは、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテルアクティブ！山口
シニアアテンダント 脇田 二紀
返信日：2025/12/12
投稿日：2025/11/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
出張で連泊しました。
新山口駅を出てすぐに見える場所でしたので、移動もスムーズでした。
駅前の居酒屋やコンビニも近く、食事にも困りませんでした。
エレベーターホールに設置されていたコーヒーサービスがとてもありがたく、部屋で作業する際にとても助かりました。フロント付近にこういったサービスのあるホテルは多いのですが、各階に設置されていたので、とても助かりました。
朝食も暖かい食事を丁寧に対応されており、美味しくいただけました。
また機会がありましたら、利用させていただきます。
ありがとうございました。
ホテルアクティブ！山口からの返信
ホテルアクティブ！山口店を
ご利用下さいまして
誠にありがとうございました。
多くの点でお褒めの言葉を頂く事ができ
非常に愉悦に存じます
重ねて御礼申し上げます。
各階前のフリードリンクですが
実用新案登録しておりますので
当社限定のサービスになります
自今、おもてなし感のあるホテルを
維持できるよう取り組んで参ります
それでは、またのWelcome homeを
お待ち申し上げます
ありがとうございました
ホテルアクティブ！グループ
ground manager 石田 一
返信日：2025/11/15
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- ウェルカムプラン【１室に2名様】和洋ビュッフェ朝食サービス！！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
今回初めてアクティブホテルに宿泊しました
チェックインの時も丁寧に案内していただきました
24時間いつでもコーヒーが飲める様な設備をされてまして大変良かったです
ツインの禁煙の部屋を予約しました とても良かったです
朝食も大変満足しました すごく気に入ったので全国にあるのか検索したところ九州に多いようです 関西にちょくちょく行くので是非関西にもアクティブホテルを増やして欲しいです。
コストパフォーマンスも今までに無いくらい良かったです
大満足でした 又利用したいです。
ホテルアクティブ！山口からの返信
この度はホテルアクティブ！山口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉を頂き嬉し限りでございます。
各階に設置しているドリンクサーバーは皆さまからご好評を頂いております！寒い日が続いておりますが温かいドリンクをのみながらお部屋でゆっくりお寛ぎ頂ければと思います(*^-^*)
『アクティブホテルを増やして欲しいです。』とこの上ないお言葉を頂き大変恐縮でございます。ご期待を裏切らぬようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。それでは、またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
ホテルアクティブ！山口
シニアアテンダント 脇田 二紀
返信日：2025/12/11
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- ウェルカムプラン【和洋バイキング朝食サービス】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
新山口駅のすぐで 雨でしたが 傘がいらないくらいでした。夜はすぐ側に居酒屋が何件かありました。
お部屋も綺麗です。又利用したいホテルです。
ありがとうございました。
ホテルアクティブ！山口からの返信
総合評価で5つ★満点の評価を戴き大変光栄に存じます。
この度はホテルアクティブ！山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は駅に隣接しており夜間や天候不良の場合も安心してご来館頂けます。
『また利用したいホテル』とのお言葉大変嬉しく存じます♪
今後もサービスの向上に努めて参りますのでホテルアクティブ！をよろしくお願い致します。
それではまたのお帰りを心よりお待ちしております。
ホテルアクティブ！山口
チーフアテンダント秋重
返信日：2025/11/30
投稿日：2025/11/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
2回目の利用でしたが、列車の旅行にはピッタリ。駅から近く雨でも殆ど濡れないし、駅コンビニもホテル横に別のコンビニもあり、便利です。
ホテルアクティブ！山口からの返信
この度はホテルアクティブ！山口へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お帰りなさいませ！
お客様の仰る通り、新山口駅に隣接しておりますので列車や新幹線での旅行をされるお客様から大変ご好評いただいております。またコンビニも近く、飲食店はホテルのテナントに入っている回転寿司や駅にもございますのでご夕食のお店も見つけやすいかと存じます(*^^*)
お客様からのお言葉を励みに今後もサービス向上に努めて精進して参りますので、ホテルアクティブ！をよろしくお願いいたします。
それでは、またのお帰りを心より楽しみにお待ち申し上げております。
ホテルアクティブ！山口
シニアアテンダント 藤田 千思
返信日：2025/11/18
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- ウェルカムプラン【和洋バイキング朝食サービス】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
各階に24時間ドリンクサービスがあるのはとても良かったです。
お部屋は狭いですが快適でした。
浴室の天井にカビが多かった点と、シャワーの穴が詰まっていて体を洗っている時に1穴から顔に水が直撃する点がストレスでした。シャワーヘッドの掃除をお願いします。
駐車場の説明で、「一方通行を進んで、満車の際は戻ってください」と言われ、逆走ですか？と聞き返すと「そうですね」と言われました。出発の際は逆走しないと通りに出られないので、そもそも一方通行では無いのでは？先着順の駐車場料金を最初に3泊分精算して満車の際は返金するとか、システムに問題があるのか説明が間違えているのか、今一度分かりやすく改善してほしいです。3泊しましたが朝食はほぼ変わらなかったので、カレーがあると嬉しいです。
ホテルアクティブ！山口からの返信
この度はご利用下さいまして
誠にありがとうございました
客室に関わるご指摘に関しましては
全数改善メンテナンスを実施し
間もなく終了致します
ありがとうございます
その他ご案内など個人差が無いように
引継ぎを重ねより分かりやすい説明が
出来る様に指導して参ります
またのお越しを
お待ち申し上げます
ホテルアクティブ！グループ
ground manager 石田 一
返信日：2025/11/15
投稿日：2025/10/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
新山口駅の新幹線口からは一番近いホテルです。1階にある居酒屋は魚が旨いし、隣にもコンビニがあって便利。
ホテルアクティブ！山口からの返信
この度はホテルアクティブ！山口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客さまの仰る通り、当館は駅にほぼ隣接しており大変立地に恵まれております。
隣の『回転寿司たかくら』さんは、大変人気なお店となっており行列ができている日がほとんどでございます！お楽しみいただけたようで何よりでございます(*^-^*)
今後もお客さまにとって快適な空間をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。それでは、またのお帰りを心より楽しみにお待ち申し上げております。
ホテルアクティブ！山口
シニアアテンダント 脇田 二紀
返信日：2025/11/7
