山形七日町ワシントンホテルのクチコミ・評価

山形七日町ワシントンホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
1階のローソンをご活用いただけたとのこと、ちょっとしたお買い物に便利と感じていただけて嬉しく存じます。
一方で、ベッドマットの歪みによりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後同様のことがないよう、早急に点検・改善に努めてまいります。
大浴場につきましてもご興味をお持ちいただきありがとうございます。次回ご利用の機会がございましたら、ぜひゆったりとお寛ぎいただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/30

山形七日町ワシントンホテルからの返信

この度は当館にご連泊いただき、誠にありがとうございます。
また、チェックイン時のご案内やデラックスルームで快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。
館内設備につきましては年季が入っている点もございますが、できる限り快適にお過ごしいただけるよう今後も改善に努めてまいります。
また、BS放送が一部ご覧いただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。原因を確認し、再発防止に向けて点検を強化いたします。
ご朝食についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みとなっております。
特に山形名物の「だし」をお気に召していただけたとのこと、地元の味を楽しんでいただけ何よりでございました。
また山形へお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただければ幸いです。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/2

山形七日町ワシントンホテルからの返信

この度は続けてご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
朝食メニューの変化をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ご家族様より「マシンから供給されるご飯が美味しかった」とのお声をいただき、スタッフ一同励みとなっております。より良い朝食時間をご提供できるよう、今後も工夫を続けてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/30

山形七日町ワシントンホテルからの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、価格面やベッドの広さ、清潔さ、大浴場についてご評価いただき重ねてお礼申し上げます。
一方で、ご利用いただいたユニットバスにつきましては、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
バスの狭さに加え、シャワーカーテンの臭いにつきましては早急に確認し、交換・清掃の徹底を図ってまいります。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、館内設備の点検と改善を継続して行ってまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2025/12/2

山形七日町ワシントンホテルからの返信

この度は、山形七日町ワシントンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しくご投稿を拝見させていただきました。
これからも更なるサービス向上を目指し、精進してまいりたいと存じます。

返信日：2025/11/26

山形七日町ワシントンホテルからの返信

このたびは数年ぶりに当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉とご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
前回ご宿泊の際にはまだ大浴場がございませんでしたが、現在は一階に大浴場を設けております。
今回はご利用の機会がなかったとのことですが、次回ぜひゆっくりとお楽しみくださいませ。
朝食バイキングにもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
また、コーヒーマシンの件ではご不便をおかけしましたが、スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/11

山形七日町ワシントンホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
当館の温泉大浴場でごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
また、朝食ビュッフェにもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。山形の味をお楽しみいただけるよう、今後もメニューづくりに努めてまいります。
提携駐車場のご利用につきましてもスムーズにご案内できたようで安心いたしました。
次回お越しの際も、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/2

山形七日町ワシントンホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
喫煙室のみのご案内となりご不便をおかけいたしましたが、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
日頃より清掃・消臭には力を入れておりますので、その点を感じ取っていただけたことはスタッフ一同の励みになります。
また、1階浴場でもごゆっくりお寛ぎいただけたとのことで何よりでございます。
次回はぜひお早めのご予約で、ご希望のお部屋タイプにてお迎えできることを楽しみにしております。
またのご宿泊、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/2

山形七日町ワシントンホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、またお忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
設備面につきましてはご不便をおかけする部分もあったかと存じますが、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
また、フロントスタッフへの温かいお言葉まで頂き、心より感謝申し上げます。今後ともお客様によりご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
山形にお越しの際はぜひまた当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/31

山形七日町ワシントンホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、フロントスタッフの対応においてご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様に気持ちよくご滞在いただくべき場面で、そのような無愛想で横柄な対応があったことは、決してあってはならないことであり、スタッフ一同真摯に受け止めております。
ご指摘いただきました点については、担当スタッフへの指導を徹底するとともに、今後このようなことがないよう、サービス全体の見直しと接客マナーの再教育に努めてまいります。
そのような中でも、朝食についてお褒めの言葉をいただけましたこと、大変光栄に存じます。特に芋煮の味をお楽しみいただけたとのこと、嬉しい限りです。
いただいたご意見は、今後のサービス改善の大切な糧とさせていただきます。
誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
今後ともお客様にご満足いただける宿づくりを目指し、スタッフ一同努めてまいります。

返信日：2025/10/20

山形七日町ワシントンホテルからの返信

この度は山形七日町ワシントンホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
今回、お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
社員教育への貴重なご意見として真摯に受け留めさせていただきます。

返信日：2025/10/13

山形七日町ワシントンホテルからの返信

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の音に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。静かにお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
今後とも皆さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/12

山形七日町ワシントンホテルからの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
花笠まつりのご参加という特別な機会に、当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に思っております。
ご体調がすぐれない中、早めのチェックインをご希望された際に、少しでもお役に立てたことを嬉しく思います。ご無理のないよう、ゆっくりお休みいただけておりましたら幸いです。
また、朝食に関しても山形の味を楽しんでいただけたとのお言葉、大変励みになります。お風呂をご利用いただけなかったのは残念ではございますが、来年またお越しいただける機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
花笠まつりの後すぐにホテルでお休みいただけたことが、お客様の快適なご滞在につながったようで何よりでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/5

山形七日町ワシントンホテルからの返信

いつも山形七日町ワシントンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
建物につきましては年数を重ねておりますが、浴場やコンビニなどの施設面、周辺環境における利便性を通して、少しでも快適にお過ごしいただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/5