クチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

値段が安くて綺麗

中学生の娘と2人でツインに泊まりました！最近はどこのホテルも高くて泊まりずらいけど、ここは、土曜日なのに他よりも格安で泊まれました！しかも朝食もついてるし部屋も凄く綺麗でした！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

のんびり一人旅にいいです。

初めての一人旅をする人におすすめでした。わからないことがすぐに対応してもらえるし、細かい内容にも対応してもらえるところでした。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

おすすめの一言

新館に泊まりました。部屋の鍵を開けたらびっくり！めちゃくちゃ綺麗な部屋でした。彼も感動してました。駐車場も隣接してて良かったです。朝食も美味しく満足な旅行になりました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

わかりやすい場所

たくさんの観光地の近くにあり、とても、便利です。お部屋も、清潔感があり、気持ちよく泊まれました。朝食は、混雑ぎみです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

久しぶりの宿泊

久しぶりに東横インに宿泊しました。ホテル高騰の中、お値段も財布にやさしくおまけに食事の中身がすごーく改善されていて美味しくて美味しくて何度もおかわりしました。食事スペースも広く隣の方を気にしないで食事できました。チェックインもスムースで本当に最高になっていてびっくりです。リピートします！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

朝食とチェックイン

朝食は無料だが、正直おいしくない。朝食抜きが選択できるようにして料金を下げてほしい。
事前にオンライン決済しているにもかかわらずチェックイン時に追加で２００円支払うのとても煩わしい。どういう趣旨の料金なのか説明を求めても要領を得ない。東横イン以外のホテルではこんな支払いを求められたことがなく意味不明なので改善してほしい。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

結婚式の時に

友人の結婚式のため長崎駅付近で探し、宿泊させていただきました。施設も綺麗で、駅の近くとかなりアクセスが良いです。また、荷物を預けるロッカーやフリードリンクなどサービスも助かりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

安定のクオリティでした。

先ずは良くなかった点です。
チェックイン時間前にチェックインの「受付」だけ行い部屋カードを受け取りました。そこで2点。
1.二人、2部屋で予約していました。自動チェックイン機はありましたがうまくいかず、対面フロントにて手続きしました。フロントでは外国人が勤務されており、気持ちは「異国の慣れない環境だけど、頑張って！」と思っています。
ですが、領収書の受け取りをお願いした際に、不慣れからでしょうが、遅くて遅くて。。。それより「不快！」と思ったのは、遅くて滞留させているゲストのイライラを知っているのか、知らないのか、日本人スタッフの気づきの無さです。ホテル専門学校では何を勉強してきたのでしょうか。
ホテルチェックイン時はホテルの印象や滞在中のホスピタリティが左右される大事な第1歩ですよ！今一度ホテルマンになった志を思い出して欲しいですね。
2.これは自分への今後の注意も含めてです。ロビーにロッカーがあります。ロッカー利用時には、ロッカー番号をしっかり写メったりする事をおすすめします。駅のロッカーと違い、形や位置等の特徴も少ないので、ロッカーから出す時に迷う可能性高いです。シールや落ち着いた着色があればだいぶ緩和されるのではないかな、と思いました。
あとは、安定のクオリティです。
朝食会場では、スタッフのおばちゃん達の大きな声で元気の良い挨拶を頂き、元気になりました。食の内容はいつものやつですが、気持ちの良い接客のおばちゃん達は、ここだけでしょう！チェックイン時のマイナスイメージが一気に回復しました。
今後もより良いホテルを目指して研鑽される事を祈念いたします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

久しぶりの長崎

駐車場は機械式の駐車場で案内係の方もテキパキして良かったです
駐車場からホテルの裏口は屋根もついてて雨の時は、ありがたいですね
フロントの方も丁寧な対応でスムーズにチェックインが出来ました
部屋も広くて清潔感もあり良かったです
ホテルから徒歩圏内で長崎駅も行けるし路面電車の駅も近いので場所的には便利だと思います
東横INNの朝食会場といえば、どこも混むイメージでしたが、こちらの会場は混んでなくて良かったです
おかずの種類も、ちょうどよく美味しくいただきました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

駅近　駐車場付き　清潔感あり

2025年正月の帰省で泊まりました。
すごく綺麗なホテルで、お風呂の天井からもシャワーが浴びれた事がビックリでした笑
朝食はお正月仕様で筑前煮とか黒豆、紅白なますなどあって泊まりの自分にとっては大変嬉しいものでした。
駐車場はタワーパーキングで自由ではないけれど、
フロントの方へ申し出れば夜遅くても24時間入出庫可能でした。場所も駅から5分くらい、大波止も歩いていけますし、元旦の朝からきれいに整備された岸壁をお散歩などして、すてきな2025年の朝を迎える事ができました。
もし長崎へ宿泊する人がいたらオススメしたいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

これはよかった！！

20数年ぶりの東横インでした。
何はさておき部屋の調光システムに感動しました。
たかが明かり、されど明かり。ゆっくり寛ぐために本当に光は個人の好みが千差万別、そういう観点から好みに合わせてカスタマイズできる明かりは本当にホテルとして素晴らしいおもてなしだと思います。
ユニットバスは苦手でしたが、とはいえ清潔感があり快適に使わせて頂きました。モバイルの充電器が標準で各部屋にあればよかったな。あるのが当然、のつもりでいたため少し焦りました（こちらの確認不足です）。
それから！同泊者と感激したのが、1階アルコールの自販機のラインナップです。アルコール自販機を設置しないホテルも増え、あったとしても全部同じ種類の麦酒、発泡酒が多いなか、こちらの自販機は定番麦酒に糖質ゼロ、柿の種まであり最高でした。
朝食スペースもかなり広く、スタッフの方々の元気も良いし対応も素晴らしい。テーブルも頻繁に若い男性スタッフが拭きに回っておられて、とりあえず拭うというのではなく本当にきちんと拭きあげてくださる姿はとても意識の高さを感じました。朝食のバリエーションも豊富でとても楽しく美味しく頂きました。20数年前のおにぎりサービスも素敵だなと感じましたが、ここまでの朝食をサービスで頂けるとは。
あらゆる面で素晴らしいなあ、と感じた一泊二日でした。
今回、いつも利用しているホテルで予約が取れず、チェーンだし、まあそこそこ良ければ…などと思っだことを本当に恥ずかしく思います。今回たまたまとはいえ、こちらに宿泊できて本当に良かったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

気楽旅

夫婦なつかしの旅で長崎観光に来ました
駅前ホテル、交通の便利で即行動ができました
ホテルの部屋はシンプルで使い勝手が良く価格もリーズナブル
楽しく利用できました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

安定安心

ロビーに無理ロッカーがありチェックインより早めに着いてしまい荷物を預けて、また身軽に出かけられるので助かりました。朝食場も清潔感と広々していてよかったと思いました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

気持ち良く泊まれました。

フロントの方々の対応が親切で、朝食会場も広く、名物の皿うどんもあって、美味しくいただきました。
お世話になりました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

笑顔が素敵な従業員さん

今回三連休という事で久しぶりに長崎を訪問。
急遽予定を立てて長崎駅にほど近いこちらのホテルを予約しました。
中華街やグラバー邸などを観光して16:00にホテルにチェックインしたのですが最近の主流になりつつあるのかここも自動チェックイン機を導入していて少し戸惑っていると従業員の方が笑顔で親切に対応してくださりスムーズにチェックイン出来ました。
ホテルによっては出来て当たり前という感じでそちらの機械でお願いしますと、冷たく言われるところも結構あるのでやはり機械に不慣れな客に対してはフォローも忘れずに行って欲しいと思います。
立地面に関しても路面電車の駅が目の前にあったりコンビニも近くに数店舗あり便利だと感じました。
また長崎を訪れる時はこちらを利用してもいいかなぁと思わせる素敵な笑顔の従業員さんがいるホテルでした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

幸か不幸か、長崎くんち

2ヶ月前の予約時「長崎の宿泊相場、めちゃくちゃ高いな。」と思い、それなら安定の東横インさんを選択しました。
長崎に到着してから、当日が長崎くんちの期間と知りました。（だから宿泊相場が高いのか）
フェリーターミナルからホテルまでが夜店のメイン会場のため、ものすごい人出でスーツケースを引きながらの移動が大変でした。
ホテル自体は他の東横インと比べて内装など新しく、清潔でした。
食堂が広く大人数収容出来ますが、料理の配列が悪く停滞していました。
先頭がご飯類と汁物のため、そこで詰まります。また、おかわりするには、また並ばなければなりません。
これだけの収容力ならば、ご飯類と汁物は別島でさらに二組設置すれば、回転が上がると思います。
今回コスパを割高にしましたが、東横インさんの問題ではなく、私の日程選択のミスです。反省！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

JRの駅からは少し歩きます

路面電車の駅が近くて便利でした(^^)
お部屋の掃除も細かい所（換気扇部分）も掃除が行き届いていてとても快適に過ごせました。
ただ…隣のイビキ等が夜中響いてました…
朝ご飯はスープの種類も有りましたが、ご飯のおかずの品数は少なかったです。サラダは豊富に有りましたが…
朝ご飯会場のスタッフさんはおかずが少なくなったら、すぐに補充してお客さんの様子を見てるなぁと思いました。
アメニティも有り、必要な分だけ取る方式は、良いと思いました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

4

コスパ高い

久しぶりの利用で、改修されてから初めて利用しましたが、受付が自動になったのはいいけど、エレベーターがカードキー必要になったのとか説明もなく、エレベーター乗る時に少し他のお客さんに恥かきました。アメニティとか館内着も無い？あるのかわかんないけど何の説明も無し。朝食会場も新しくなってたけど何の説明も無し。
部屋は凄くシンプルな感じで、綺麗ではあったけど特別広い訳でも無くお風呂もコンパクト、シャワーカーテンの位置おかしいしシャワー浴びてたら普通に外に漏れる。インバウンドのせいなのか知らないけど正直高いなって思います。
朝食が前よりちょっとだけ豪華になってたけど、食事スタッフの女性？が食器返却の棚のとこで楽しそうにお喋り。そんな暇あるなら床にいっぱい落ちてる食べこぼしどうにかして欲しいです。
正直、進んでこのホテルにまた泊まりたいとは思いませんでした。久しぶりだったから残念。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

キレイ！

他の東横インより清潔感あり、非常にキレイです。駅からも近くコストパフォーマンスはいつも通りの為、次回も利用しようと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

とても綺麗

ロビーが広くてゆったりとしていた。部屋も角部屋のお陰か広く感じました。ほぼ目の前に路面電車の駅があったので夕食を食べに行くのに利用しました。
駐車場も出し入れが自由だったので助かりました。
部屋に椅子が2つあり便利でした。
朝食が無料のわりにはメニューも豊富で良かったです。ただ仕方ないけどかなり並びました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

便利な場所

ホテル近くに路面電車の駅があり、長崎駅にも徒歩で行ける距離で、観光に便利でした。駐車場はホテル裏の立体駐車場、そちらが満車の場合はホテル横の契約駐車場に置きます。
部屋も問題なく清潔でした。朝食会場も席が多かったので、混雑時期だったけど問題なく座ることができました。おしぼりがなかったのが残念でしたが。
ランドリーは１階に2箇所、1箇所は洗濯機と乾燥機が2台ずつ、百円玉での支払い。もう1箇所は洗濯機と乾燥機が6台ずつ、こちらは現金は使用できません。クレジットカード、キャッシュレス決済などでの支払いになるので、スマホやクレジットカードを持っていかなくてはなりません。私は持って行かなかったため、何回か部屋と往復しなくてはならず…皆さんお気をつけて。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

駅前の目立つ看板

駅付近に来れば一発でわかる建物で、探す必要無いです。
ただ、長崎は繁華街が駅から遠いので、近くに飲み屋系は少ないです。コンビニも少し遠い。
部屋は良くも悪くも普通の東横。好きな人なら安心できるし、清潔感はあって良いですね。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

朝食サービスが最高

新しい建物内の部屋で広くて綺麗でとても良かったです。
朝食もいろいろな料理が食べ放題で大満足でした。
強いて言うなら、ウェルカムドリンクサービスがあると、良かったと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくりできました。

GW中の宿泊で観光客とかも多かったですが、清潔でゆっくり休むことができました。また利用したいと思います。